急求一篇 高德拉特《目标》一书的读后感，5000字，最好原创，当然可以参考网上的资料，但是一定要有自己的
《目标》一读后感《目标》描述罗哥在观察孩子们掷骰子的过程中得到的启发，这个场景让我想起爱因斯坦的一句名言：上帝不掷色子。
晚年的爱因斯坦内心是孤独苦闷的，爱因斯坦从欧洲来到美国的普林斯顿大学后，脱离了主流物理界，开始苦苦寻求一个更通用、更简单的总理论框架——“统一场论”来描述整个世界，但是至死都没有完成心愿。
因为他发现了量子世界，但这个世界和符合日常经验的所谓“牛顿世界”是分裂的，他无法用“一个伟大的适用于世间万物的理论”超越广义相对论。
我们也许从这个角度给IBM为什么要把thinkpad卖给联想一个合理的解释：属于硬件的PC thinkpad已经是一个没有悬念的市场，它属于“牛顿的世界”，而软件和服务却属于充满了不确定性的“量子世界”，IBM无法统一这两个世界，所以必须将PC thinkpad剥离IBM。
最终IBM把PC部门出售的目的是为了摆脱硬件的束缚，转型向软件服务和电子商务的生意(注：因为真正赚钱的是软件服务业且价值等于E=mc^2)。
根据国家教育部信息收录：目前我国教育信息化发展迅速，但重硬轻软，应用软件开发严重不足，已经成为教育信息化发展的瓶颈。
广东省珠三角发达地区各级学校早在上世纪末就已经建立了校园网，并且基本实现1：1的人机配比，“硬件配齐了以后，教管领导及学校老师马上就发现教育信息化软件是个问题。
我们不断和一些公司联系，希望能够把学校教学和管理等各方面的软件整合起来，但现在还没有找到这样的公司。
”某学校信息科老师反映，学校现在用的产品很杂乱，资源库是一家公司，校园网平台又是另一家公司，不同公司开发的产品之间兼容度不高，不仅操作麻烦而且不能形成系统，成为学校进一步信息化发展的障碍。
按照一个发达省份每年在教育信息化上投入10亿元计算，其中仅仅有0.4亿元或者0.5亿元用到现代教育信息化应用软件上（注：国外比较成熟的国家来比较差距巨大，正常的硬软件投入比应该是1:1）。
教育信息化的资金投入既忽略客户价值又在没有任何商务模式的情况继续自然演变。
事实证明教育信息化离不开教育软件。
未来教育信息化软件的发展将进一步面向服务，由卖软件向卖服务转变，教育信息化应用软件也将变得更加智能、更具交互能力，现只有将以解决教育信息化发展瓶颈为主要的工作目标的软件开发公司才能继续发展与生存。
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《目标》读后感 与其说这是一本小说，不如说这是一本用小说的口吻、构架来叙述说明“如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题”的企业管理书籍。
主要介绍制约理论（Theory of Constraints, 简称TOC），即处理生产过程中的瓶颈问是。
故事讲的是一个濒临倒闭工厂的厂长罗哥，如何在一个物理学家钟纳的指引下，通过团队的努力找出了挽救工厂的办法，并提高了生产效率，压缩了生产时间，还降低了生产成本。
最终改变了整个工厂以及整个公司的局面，扭亏为盈。
看了这本书，再 对照自己的生活情况，竟也能发现不少问题。
故事的开篇，就由一个麻烦开始。
皮区的到访十分不受人欢迎，事实上也确实给身为厂长的罗哥带来了“麻烦”。
从这个麻烦开始，工厂的问题渐渐暴露在读者面前：混乱的生产秩序，较高的生产成本，较长的交货周期等等。
这些问题使得他的厂子处于一种很脆弱的状态。
一、目标思考 工厂里几乎每一笔订单都延迟了。
根据我的观察，这个工厂的订单可以区分为四种优先次序的级别：“紧急”⋯⋯“非常紧急”⋯⋯“紧急得不得了”⋯⋯以及“立刻完成”!总之，我们就是没有办法依进度完成订单。
···最后，他们发现几乎所有必需的零件都已经齐备，成堆的在旁待命，但是却没办法展开装配作业，原因是某个组件中的某个零件，还没有经过加工处理，因此目前缺货。
假如工人拿不到这个零件，就没有办法进行装配；假如他们没有办法装配，当然就没办法出货。
-----Page 13 看到这里，我不禁莞尔，这不就是我吗
呵呵······生活中，经常分不清主次，经常做小猫钓鱼那样的幼稚举动。
一般来说，如果我扫地，那一定得要个把小时。
因为在我扫地的时候会很自然地要把椅子挪开，然后不可避免地会看到椅子上搭拉的该洗的裤子，之后必然要去洗裤子，然后要拿洗衣粉，就会发现柜子很乱，那么，先清一下柜子吧·······（这真是一个漫长的故事~相当汗颜） 像罗哥的工厂一样，生产秩序混乱。
总是分不清事情的轻重缓急，做事没有条理，也是我的一个很大的坏毛病。
如同一个工厂的运作，我们做事情之前应当思考，在心底有一个清晰的目标（不要说你没有目标，你只是没有站在高度思考问题而已）。
他这才停下来，仔细思考到底如何解决问题。
罗哥的工厂每天都在赶生产，赶着交货。
他们每一批都延迟了， 日复一日，月复一月，年复一年，都是如此。
直到事业部的部长给了他一个期限——三个月，如果不能扭亏为盈，就要关掉工厂。
他这才停下来，仔细思考到底如何解决问题。
我寝室有个考研的同学，她每天只睡6个小时，规定自己吃饭要在10分钟之内完成，这些都是为了把时间节省下来复习。
但是她并没有觉得睡眠不足或是什么，相比之下，我这个睡眠时间相对更长的人起床后反而觉得精神恍惚。
其实她的这6个小时睡眠都是科学制定的，在哪个时间段入睡，在哪个时间段设一上闹铃，在哪个时间段起床···这些都只有一个目的：那就是在最短的时间内，创造最优质的睡眠，从而有更充沛的精力应对复习。
这，就是思考的力量。
我们经常听说“温水煮青蛙地“的故事，细想想这种故事何尝不在天天上演呢
罗哥的工厂每天都在赶生产，赶着交货。
他们每一批都延迟了，日复一日，月复一月，年复一年，都是如此。
直到事业部的部长给了他一个期限——三个月，如果不能扭亏为盈，就要关掉工厂。
他这才停下来，仔细思考到底如何解决问题。
也许我们的生活也只是少了一个“三个月的期限”，所以，保持一个清醒的头脑，要会停下来思考。
感应一下危机，重新审视一下自己的目标，想想该怎么办，我们会过得更好。
二、解决瓶颈 之前看过简介，知道其实这也是一本讲解TOC制约理论（Theory of Constraints, 简称TOC）的书，但是让我惊喜的是，作者竟会通过一个动火柴的小游戏来揭示这一理论。
移火柴：每个上下游的玩家分别代表工厂里的一个流程，通过轮流掷骰子，来决定其“产能”-----向下家移动相应数量火柴，依次类推，最后一个流程移出的火柴数量即为整个系统的“有效产能”。
那么当位于平衡模型中下游的玩家们落后时，他们没有额外的产能来弥补落后的进度。
当负面的偏差愈积愈多时，他们也就愈来愈深陷泥沼了。
即一个系统中的最弱项决定其产能的最高值。
在这个游戏中，假设有A\\\\B\\\\C三个碗，分别代表生产、加工、销售，大致会发生这么三种典型情况： （1） A=B=C(三个碗的火柴移动数量相等)，N=A=B=C(N为工厂产能输出)。
这个时候是最平衡的生产系统，生产等于加工，加工等于销售，没有积压。
库存成本降到最低。
生产成本最低，库存风险较大。
（2） A=B>C，N=C 此时，生产等于加工<销售，此时，工厂成品运行平稳，销售环节滞后，出现积压。 但若长此以往，产>销，库存继续积压，会占用公司流动资金，增加库存成本，抬高单位成本。 （3） A>B 此时，工厂成品出产被B拖后，大量半成品积压，并出现供货不足的情况。 整个系统的效能被拉低。 （4） A 此时，A成了产能提升的关键 ··· ··· 而故事中的罗哥工厂出现在恰好是第三种状况，由于一个中间环节而拖累了全局。 “钟纳继续说：‘任何资源，只要它的产能等于或少于它的需求，就是瓶颈。 而非瓶颈资源是指产能大于需求的资源。 明白吗?’” TOC则是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在哪些“约束”因素，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 当通过一第列操作调整瓶颈的流量，使其等于工厂的预期值时，问题才得以解决。 本书还总结了一套建立秩序的的步骤： 步骤一，找出系统的瓶颈。 （）毕竟我们当初辨认出热处理锅炉和NCX-10是工厂的瓶颈，并不是太困难。 步骤二，决定如何挖尽瓶颈的潜能。 （这部分很有趣。 例如，机器不应该在午餐时间休息等等）。 步骤三，其他的一切配合上述决定。 （确定每件事都能配合制约因素的节奏，例如红色各绿色标签等等）。 步骤四，反瓶颈松绑（把旧机器找回一，恢复不那么“有效：的旧生产线）。 步骤五：假如步骤四打破了原有的瓶颈，那么就回到步骤一（也就是解决新出现的瓶颈）。 读这本书，给我最大的收获就是如何管理、思考以向目标进发。 这对我的生活，学习以及以后的工作都会大有裨益。 艾利·高德拉特, 杰夫·科克斯不仅是一个管理学家，貌似也同时具备一个小说家的潜质，呵呵······ 《目标——简单有效的常识管理》读后感最近阅读了由高德拉特和科克斯合着的《目标——简单有效的常识管理》（以下简称《目标》），受益匪浅，愿将读这本书的体会写出来与大家分享。 《目标》写的是一位受过专业技术及管理训练的厂长罗哥，因其工厂经营不善，面临三个月关闭厂房的困境，后在一位导师钟纳以“苏格拉底式的作风”抽丝剥茧，以问问题来引导他找出答案，使其从谷底一步步爬出来，使工厂转危为安，最终创造效益的故事。 小说情节扣人心弦，趣味浓郁，并极具悬疑性，看着罗哥每解答一个钟纳的问题，他要克服多少困难，化解多少压力、挑战和推翻多少条被奉为金科玉律、但却十分有害的管理概念时，我不禁为其捏一把汗。 阅读完《目标》后，我有很多方面的收获。 读这本书最大的心得就是一定要明确自己的目标，一定要把眼光放在整个组织上，而不能仅仅着眼于局部效益，解决问题要围绕目标抓住关键点。 我们在工作中经常会遇到复杂而且多变的问题，这时候我们如果把目光紧紧盯在所遇到的具体问题上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被动。 《目标》这本书就告诉我们一个道理，杂的问题越需要化繁为简的智慧，越复杂的问题越需要简单的解决方法 所谓提纲挈领就是这个意思，千头万绪之中如何迅速找到问题的关键点并解决之，不仅是一个管理者必备的能力，也是一个人在日常生活中需要的一种能力 一个组织中每个局部环节的最优不一定意味着全局的最优 书中罗哥的工厂里使用 读了《目标》，这是以色理学博士及企业管理大师艾•高德拉特以小形式诠释“约束理论”的一部管理学经典著作。 在读这部作品之前，从来没有想过管理类的书籍能够跟小说扯上关系，再加上本来对管理类的书籍就没有兴趣，因此，原本对这本书没有抱有很高的期望值。 事实总是出人意料的，虽然这本书在九十年代就已经风靡欧美，但对于我来说好像刚刚发现的新大陆一般，读完一章就想赶紧进入下一章。 现在回味起来，吸引我的有很多东西，我想，我可以一一道来。 首先，既然是小说，当然要说说它的故事情节。 我们读小说其实就是听作者讲故事，故事的编排越离奇越出其不意，就会吸引越多的眼球。 《目标》的故事情节可以说简单的不能再简单，主人公罗哥是一个工厂的厂长，工厂跟它的上一级商业主管部门一起遇到了很大的经营危机，他必须在三个月内将工厂的业绩起死回生，而最终他做到了。 当然，这其中还穿插着主人公罗哥与妻子茱莉之间的婚姻危机，而两个人如何破解这次婚姻危机也贯穿了小说的始末。 总体来说，《目标》是一部没有王子公主般浪漫气氛，也没有爱恨情仇和生离死别般跌宕情节的小说，平淡甚至缺乏文学欣赏性，但是，为什么一旦读起来就让人有不忍释卷的感觉呢?答案是，这当然不仅仅是一部小说，甚至如果把它归类为小说的范畴里，就它的文学价值而言，只能算是一本蹩脚的小说。 它之所以为人称道，令人爱不释手的原因，是因为它向读者传递的管理学的知识，一种颠覆传统生产管理模式的知识，就像该书序言中介绍的那样，这是一部关于“制约理论”的教科书。 高德拉特博士把他创立的TOC制约法理论，以这种讲故事的方式向读者娓娓道来，真可谓是匠心独运了。 那么，作者是如何用故事讲管理的呢?高德拉特博士聘请了一个高超的助手，这个助手在整个故事中引导着读者不断地超越眼前文字的局限性，一次次的闯入管理学的范畴去寻找答案。 这个高明的助手有着辉煌的名衔，他桃李遍天下，他的思想甚至左右了人类历史的发展，是的，这个伟大的助手就是苏格拉底。 苏格拉底用他特有的教育方式引领着《目标》的读者们去自我领悟高德拉特创立的“制约理论”，因为苏格拉底认为，知识与智慧只有自我领悟，别人是无法传授的。 在《目标》中我们会经常发现，大教育家苏格拉底时而化作罗哥大学时代的物理学教授钟纳，时而化作罗哥自己，在小说中娴熟的运用《对话录》中的技巧，不断地启发读者要依靠自我探索去获取知识、获取智慧。 高德拉特博士选择了一个好的方式来推销他的制约理论，而且事实证明没有比这再好的方法了，那么，他的制约理论，叫做“TOC制约法”的东西究竟是干什么的呢?说了这么多，其实现在才进入主题。 刨去一切故事情节设计和苏格拉底式的指导方法，什么是制约法，才是高德拉特博士真正想要奉献给读者的饕餮盛宴。 《目标》一书中，罗哥从起初完不成订单，到后来有充分的剩余产能反而需要更多的订单，在这一过程中，经历了极为深入的探索过程，这种探索是在否定既定理论和原有惯例的基础上进行的，因此面临的压力可想而知。 但是，正因为否定了原有的理念，罗哥才会真正做到重新认识现在的状况。 在钟纳教授的一步步引领下，罗哥先是找到了企业的目标——赚钱，只有确立这一目标，才能发现哪一个环节偏离了目标。 而后罗哥在同儿子参加的远足活动中初步接触到了制约理论，他通过认真观察，发现了影响队伍前进的制约因素，小胖子贺比，他的速度决定了整个队伍的速度。 进而，罗哥把这种思考方法引入了他的工厂，也终于找到了制约整个生产线进度的制约因素，是一台积压了大量在制品订单的机器设备。 在找到瓶颈后，罗哥和他的支持者们想方设法提高瓶颈的产能，因为他们已经领悟到了制约法的真谛：系统的产能等于瓶颈的产能。 由此，他们还总结出了制约法的几个关键步骤：一是找出系统的制约因素;二是决定如何挖尽制约因素的潜能;三是其它一切配合上述决定;四是为制约因素松绑;五是如果第四步打破了原有的制约因素，则要回到步骤一重新找出新的制约因素。 在归纳总结出制约法五步骤的同时，罗哥和他的同事们还围绕着生产系统的瓶颈总结出很多法则，比如：利用系统固有的简单性，找出制约因素，即运作中最弱的瓶颈，挖尽它的潜能;其它环节尽量迁就它、帮它松绑;发掘隐藏的产能;正确对待效率，并不要求所有人盲目追求高效率;严格控制物料的发放;在生产线上的战略性位置设立缓冲;关注物料是否畅顺流通，而并非产能是否平衡等。 按照这些法则，可以增加有效产出，降低成本，生产线上的制品库存减少，维修所需时间缩短，物料不再需要花大量时间排队，出货速度加快，而且加班和工作压力减少，也有助于提高品质。 制约法理论还要求企业的管理者一定要跳出原有的成本会计框架，转而去重视投入产出，也就是说，把整个生产线看做一个系统，不再一味的苛求系统中某一部件的单一成本。 这么做的好处是，确保企业的核算体系也能跟企业拥有一样的目标，那就是盈利。 总而言之，高德拉特博士想通过《目标》传达给读者的是一套科学的管理方法，以及如何利用这套理论去解决实际问题。 那么，有了这套理论，读者靠自己单枪匹马就可以让实际工作中遇到的这类问题迎刃而解了吗?当然不可能，一个人的力量是有限的，一个人的思考也不可能把每一个环节都考虑的丝丝入扣。 小说主人公罗哥也并非独自就解决了所有问题，尽管有了钟纳博士的提示，他也是需要他的团队共同完成整个计划。 正是有了生产经理唐纳凡的调度、会计刘梧的核算、史黛西的存货控制和雷夫的电脑模拟等，才使得罗哥能够在一个濒临倒闭的工厂里，运用TOC制约法取得起死回生的奇迹。 因此，TOC更加重视团队的配合，只有更多的人了解了企业的目标，并且所有的人都在向着这个目标前进，整个系统才不会偏离方向。 如此一来，有了统一的目标，有了强大的理论，更加上团队的支持，就一定会成功吗?即使成功，也只是事业的成功而已。 人生的成功，在经营好事业的同时，也要学会经营家庭。 这也是高德拉特博士希望通过《目标》一书向读者传达的另一个真理。 作为整部小说的另一条辅助线索，罗哥与茱莉的婚姻危机也如同工厂的命运一般，先是面临分-裂，而后经过两人的努力慢慢转危为安。 如果也用制约法来分析二人的婚姻危机的话，那么出现危机的瓶颈就是“沟通”。 开始从茱莉抱怨与丈夫聚少离多，到中段因为缺少丈夫的关爱而离家出走，都是由于两人的沟通出现了问题。 到后来，罗哥学会了向茱莉倾诉工作中的烦恼、茱莉也试图学着去帮助丈夫的时候，二人产生了良好的沟通，危机也就烟消云散了。 也许现实中的家庭问题并不如罗哥与茱莉面临的问题这么简单而易解，但是，如果用心去思考导致问题出现的关键所在，相信任何矛盾都是可以化解的。 说了许多，都是作为旁观者在解读和品评，那么，现实的工作中，我有没有遇到过可以通过TOC解决或者解释的难题呢?答案当然是有，而且很多。 前一段时间我与软件开发人员一起调研电子档案扫描工作流程就是一个典型的案例，本人也感触良多。 我们单位需要扫描来此登记的所有企业的书式档案，这是作为电子化办公的一个重要组成部分，而每年的企业年检集中在上半年的三个月时间内，在这一阶段会产生将近5000份书式档案，而要求扫描入库的截止期限很短，这就造成了大量的档案堆积，即使加班加点干往往都要超出预期好几个月，严重影响了电子化办公的开展。 通过对整个档案电子化流水线的调研我们发现，高速扫描仪能够做到1分钟扫描60页，而且一个人就可以完成。 扫描进去的图像需要质量检查，而一个人对60页的质检工作需要用时5分钟。 也就是说，扫描一个小时的档案量，需要用一天去进行质量检查才能入库。 而质量检查又是必不可少的环节，而且是最重要的环节，每一页图像到了这个环节都会进行去黑边、摆平角度、去污迹等重要操作，因此不能苛求减少质检时间。 毫无疑问，质量检查是整个档案扫描工作的瓶颈所在。 根据制约理论，我们应该减少利用扫描仪扫描档案的人手，转而增加质检岗位操作人员，在总的操作人员数量相对固定，也不可能增加的情况下，这种应对方法可以说是杯水车薪。 虽然收效甚微，但是总归是已经尽力做到了瓶颈环节的最大产能。 在人员不可能增加的前提下，唯一能够解决瓶颈产能问题的方法，就是利用软件手段，减少每一页档案文件的质检时间。 经过讨论，在下一步档案扫描软件的更新换代中，我们将会把质量纠正检查这一环节的智能化、高效化作为重点进行开发，以最大程度提高该制约因素的工作效率。 通过这次调研，我深刻理解了瓶颈的含义，正是许许多多的这种制约因素的存在，才会让我们感受到了工作中时时存在的压力。 然而，当我们掌握了寻找制约因素、解决制约因素的方法后，再来面对这种压力，又是如此的轻松与惬意。 我也当然知道，我对《目标》的了解或者说感悟，可能很肤浅，有可能只是它真实内涵的沧海一粟，而我对TOC制约法的理解更是其经典中的万分之一，这种浅显的领悟离真正理解和能够合理运用这套真理还相去甚远，但是，我相信，随着时间的发展，我会采用高德拉特博士教给我的方法，不断地提出问题，然后自己想办法去解决问题，因为任何真理都是需要自我感悟的，不是吗?最后，用《目标》全文最后一段中刘梧的一句话来做个总结：“我们都应该做自己的钟纳。 ”虽然这篇读后感写完了，但是我深深地感觉到，我对《目标》的感悟只是刚刚开始。 《目标：简单而有效的常识管理》被誉为世界上企管小说。 包括哈佛商学院在内的欧美许多大学都把它列为财经企管学生的必读。 《目标：简单而有效的常识管理》出版十余年来，已被译成十九种文字，销售达300多万册 《目标：简单而有效的常识管理》作者高德拉特是以色列一位物理学家和企管顾问。 他用小说笔法，来解释他独创的“TOC制约法”。 《目标：简单而有效的常识管理》将工厂实行了TOC以后，如何由危机四伏而化险为夷，达到否极泰来。 企业管理的许多基本法则，在生动的叙述中让读者自然地接受。 《目标：简单而有效的常识管理》脉络分明，高潮迭起。 而叹的是它的真实性和亲切感，好像书中的一切都发生在自己的身边。 小说开始，就展示了一幅激烈的市场竞争的图景。 工厂面临重重危机，总公司对此已忍无可忍，宣布以三个月为限，如果再元改进，即要关闭工厂。 而厂长由于家庭与工作严重“失衡”，导致家庭生活陷入进退维谷的困境。 作为本书主人公，一个有事业心和责任感的男人，他将如何面对…… 《目标：简单而有效的常识管理》脉络分明，高潮迭起。 而叹的是它的真实性和亲切感，好像书中的一切都发生在自己的身边。 《目标—简单而有效的常识管理》读书报告 原书书名：The Goal: A Process of Ongoing Improvement(Second Revised Edition) 作者：Eliyahu M Goldratt & Jeff Cox（高德拉特 & 科克斯合著） 中文版审定：罗镇坤 出版社：上海三联书店 版次：1999年月12月第1版 印刷：2001年2月第7次印刷 作者简介 高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(Jeff COX) 高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合著《目标》，大胆地藉着小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题。 译者简介 齐若兰 台大外文系毕业，美国北卡罗来纳大学教堂山分校新闻硕士，曾经任职于时年出社，及《天下杂志》、《康健杂志》。 翻译作品包括：《实现创业的梦想》、《复杂》、《团队出击》、《第五项修炼II实践篇》、《数位革命》、《编辑人的世界》等，并曾合著《双赢策略》，以及企划主编天下文化出版的口袋书系列。 审校者简介 罗镇坤 美国约州州立大学毕业，为力天香港有限公司董事总经理、在全球致力推广TOC的机构“高德拉特学会”(Avraham Y．Goldratt Institute)的区域总裁，及专业工程师。 曾在以色列、美国及英国接受最深入的TOC训练，并进行实习。 具多年管理经验，曾在香港国际货柜码头公司、香港中华煤气公司、中华电力公司等担任高级管理职位。 目前为香港工程师学 会及英国电脑学会资深会员，欧洲工业工程师学会、英国管理服务学会、美国电机与电子工程师学会、香港管理专业协会会员，曾在专业及工商团体作专题演讲，介绍TOC。 一九九五年创办力天香港有限公司，致力推广TOC，进行TOG的培训及研究，并提供企业顾问服务。 全书提要： 《目标—简单而有效的常识管理》是以小说的形式介绍企业管理知识的一本书。 主人公罗哥是美国一家工厂的厂长。 同大多数美国工厂一样，罗哥的工厂遭到了来自日本同行的威胁和挑战。 罗哥本人虽然每天辛辛苦苦工作到很晚，以至于妻子也不能原谅他，家庭关系非常紧张。 但是工厂就是不景气，不断出现亏损，大量的订单被推迟。 客户的抱怨和来自上级的压力以及家庭关系的紧张使他很苦恼。 一天早晨，他的顶头上司皮区突然光临他的工厂，为客户的一个推迟的订单对罗哥大发雷霆。 罗哥同时了解到，如果他的工厂三个月内不能扭亏为盈的话，上级公司就会关闭这家工厂。 故事就是在这个背景下展开的。 苦苦思索如何解决工厂遇到的麻烦的罗哥在机场候机厅遇到了大学期间的老师钟纳，钟纳是一位物理教授，但是对企业管理有浓厚的兴趣。 在他苏格拉底式的提示下，罗哥逐渐找到了问题的关键，一步一步解决掉了公司的一系列麻烦。 三个月后不但工厂扭亏为盈，避免了被关闭的危险，而且罗哥的家庭关系也得到了转机。 摘抄： 1， 生产力是把一个公司带向目标的行动。 每个能更接近目标的行动都是有生产力的行动。 每个不能让公司更接近目标的行动都没生产力。 2， 为了知道工厂究竟有没有赚钱，我必须有一些衡量指标...钟纳给出的三个衡量指标是：有效产出（throughput)、存货（Inventory)和营运费用（Operational Expense)。 3， 区分工厂中的“瓶颈资源”和“非瓶颈资源”。 任何资源，只要它的产能等于或少于它的需求，就是瓶颈。 而非瓶颈资源就是批产能大于需求的资源。 这两种资源中，瓶颈决定了工厂的有效产能，也就是说通过瓶颈的流量应该等于市场需求。 4， 工厂的产能就等于瓶颈的产能。 瓶颈每小时的生产量就等于工厂每小时的生产量。 所以假如瓶颈损失一小时的生产时间，就等于整个系统损失了一小时。 5， 仓库中塞满的成品库存，这些库存是：至少有三分之二是用通过非瓶颈的零件制造出来的产品。 由于我们根据“效率“的原则来运用非瓶颈资源，我们制造了远超出市场需求的大量库存。 6， “启动资源”(activating)并不等于“有效利用资源”（exploiting),有效利用资源的意思是，运用资源的方式必须能推动系统迈向目标，而“启动”只不过是好象按下机器的开关一样，不管这样做是不是通带来效益。 ...所以我们绝对不可以试图把系统中的每一促资源都发挥到极致。 追求局部效益的系统绝对不是好的系统，而是非常没有效率的系统。 7， 有一个很严重的会计错误，这个错误和我们计算存货的方式有关。 存货绝对应该算债务，但在资产负债表上，我们却被迫把它归在资产下面 所以当我们减少存货时，产品成本和我们所减少的存货的原料成本之间的差异，在账面上都变成了净亏损。 也就是说，降低多余的存货在账面上会被解释为亏损。 8， 经理人最基本的几项能力：“应该改变哪些事情 ”，“要朝什么方向改变 ”，“要如何改变 ” 9， 流程： 步骤一、找出系统的瓶颈 步骤二、决定如何挖尽瓶颈的潜能 步骤三、其他的一切配合上述决定 步骤四、把瓶颈松绑 步骤五、假如步骤四打破了原有的瓶颈，那么回到步骤一 读书心得： 一 寻找目标 我们一定要把眼光放在整个组织上，而不是只谈制造部门，或是一家工厂，或是工厂里的一个部门。 我们不着眼于局部效益。 ——《目标—简单而有效的常识管理》 读《目标—简单而有效的常识管理》这本书最大的心得就是一定要知道自己的目标，解决问题抓住关键点； 我们的管理工作中经常会遇到复杂而且多变的问题，这时候我们如果把目光紧紧盯在所遇到的具体问题上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被动。 《目标》这本书就告诉我们一个道理，越复杂的问题越需要简单的解决方法 所谓提纲挈领就是这个意思，千头万绪之中如何迅速找到问题的关键点并解决之，不仅是一个管理者必备的能力，也是一个人在日常生活中需要的一种能力 遗憾的是我们的日常管理工作中却经常陷入诸多复杂的流程和惯例之中不能自拔。 一种情况就是典型的本位主义，整个公司的目标与每个部门和单位的目标不一致，导致局部最优却不能保证全局最优。 另一种情况就是复杂问题的复杂化，甚至简单问题的复杂化。 最明显的表现就是把目标量化和分解为具体的衡量指标，也许最初的量化指标是比较能反映目标的需要的，但是随着组织本身的变化和组织所处环境的变化，这些量化指标对组织目标的反映就逐渐背离，久而久之这种量化的指标逐渐变形，以至于演化到最后，量化指标已经与目标背道而驰了。 这种情况就是目标这本书中罗哥最初所面对的问题，也是钟纳为他指出的第一个问题。 一个组织中每个局部环节的最优不一定意味着全局的最优 罗哥的工厂里使用了机器人之后，确实在个别工序中得到了优化，但是钟纳却不客气地指出，这不但不能带来全局性的优化，凡而会损害整体的最优。 其实道理并不复杂，整个流程中效率最低的工序（瓶颈工序）决定着整个流程的产出，局部最优不能解决瓶颈工序的效率，从而也不能解决整个流程的效率，对整体的产出不会有什么改善，同时机器人的引入势必使局部最优，局部产出增加，却不能被瓶颈工序有效消化，于是大量库存产生，库存是要支付成本的，于是机器人的引入不但没有增加整体的产出，反而因为增加了固定成本而影响了整体的效率。 一个并不复杂的问题却困扰了罗哥很久。 有谁敢很明确地说在自己的组织中不存在这种充分优化局部却忽略全局的愚蠢行为呢 二 消除短板 有个数学原理说的是：有两个以上变数的线性依存关系中，变数的波动将会随着前一个变数的最大偏差值而波动。 这个原理正解释了平衡模型中发生的状况。 ——《目标—简单而有效的常识管理》 经济学界和管理学界流传着一个木桶理论，大意是说，木桶的盛水量不取决于最长的板，而是取决于最短的那块板。 即使绝大多数木板都很长，只要有一块是短板，整个木桶的盛水量就会显著降低。 类似的是整个组织的产出依赖于效率最低的单位。 《目标—简单而有效的常识管理》这本书中关于健行（远足）的一段就探讨了这个问题。 健行中每一个不同的童子军行进的速度是不同的，整个队伍的行进速度取决于行进速度最慢的一个。 在大流水线作业的现场也会发现这样的问题，整个流水线的产出不取决于平均速度也不取决于速度最快的工位，而是取决于速度最慢的工位。 为了弥补整个流水线的速度，必须设法弥补速度最慢的工位的速度。 健行中，罗哥最终通过减轻速度最慢的童子军贺比的负重的方式提高了他的速度，从而弥补了整支队伍的短板。 大流水线作业现场也需要解决瓶颈工位的问题。 公司的每条生产线编排前，每一个工位的标准工作时间都是经过严格测算的，正常情况下，每个工位的工作效率应该是相同的。 但是毕竟工人不是机器人，每一个工人都会有特殊情况，谁也不能保证所有的时间里所有的工人都会以标准时间设定的速度工作，数百人的流水线上只要存在变数的波动，马上就会在后面被放大，最终严重影响整条流水线的产出。 这个问题是怎么解决的呢 笔者以前工作的单位是日本公司，其员工中都一个很特别的级别“替位”。 替位的职责就是负责清理堵机，哪个工位出现堵机马上过去帮忙，如果有人因为喝水上厕所或者其他的事情比如身体不适等等情况的时候，替位必须马上赶过来帮忙，以避免因为一个工位出现问题影响整个流水线进度的情况发生。 替位的使用其实就是为了解决整条流水线上可能出现的影响产出的变数。 也就是为了弥补短板（只不过流水线上的短板是不固定的，流动的）。 如果没有替位的话，整个流水线的效率会显著下降有时只能达到理想效率的一般，仅仅因为一个替位（大流水线可能不止一个，但也不会太多）的使用就解决了这个问题。 一个人的使用就把整条生产线的效率提高了一倍，相当于数百个工人每人的效率都提高了一倍。 这就是抓住了问题的关键。 流水线作业需要解决瓶颈工位的问题，整个公司的运营管理又何尝不需要 如果公司运营中能显著解决掉短板，整个公司的运营情况将会得到显著改观。 三 普遍适用的管理真谛 “我猜我真正想学的是如何管理，不管是管理工厂、事业部、公司，或任何形式、任何规模的组织。 ”我迟疑了一下，又加了一句，“如果能学会如何管理我的人生也不错，但是恐怕我要求的太多了。 ” ——《目标—简单而有效的常识管理》 管理是一门科学，但管理更是一门艺术，到目前为止，各色管理学派多如牛毛，以至于有人称之为管理的丛林。 林林总总的管理学派中只有一个学派的思想很少得到批评那就是权变学派，强调环境不断变化的情况下管理应该强调随机应变，相机而变。 而不应该生搬硬套所谓的固定模式。 应该说《目标—简单而有效的常识管理》这本书作者最初的思路就是这样的，从一开始作者就希望读者能跳出固有的管理概念和模式重新认识管理。 寻找具有一般常识性的管理模式。 这种思路是好的，遗憾的是最终作者还是陷入了试图给出一套固定模式的误区。 还发明出一套理论——TOC（Theory of Constraints）理论。 我觉得任何一种管理模式都有它具体的适用环境，脱离固有环境之后，这套模式的生命力到底有多强很不好说。 丰田公司的JIT生产模式被认为是非常先进的生产模式，但是移植者成功的并不多。 不过约束理论还是有它可取之处的，它提供了一套进行改进和如何最好地实施这些改进的管理理念和管理原则。 读这本书领悟到一些原则也许对今后的工作会有帮助： 1， 瓶颈上一个小时的损失是整个系统的一个小时的损失，而非瓶颈资源节省的一个小时无益于增加系统产销率； 2， 非瓶颈资源的充分利用不仅不能提高产销率，而且会使库存和运营费用增加； 3， 追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡。 即使企业的生产能力充分利用了，但是产品并非都能恰好符合当时市场的需求，必然有一部分要积压。 生产能力的平衡实际是做不到的。 因为波动是绝对的，市场每时每刻都在变化；生产能力的稳定只是相对的。 所以必须接受市场波动这个现实，并在这种前提下追求物流平衡。 所谓物流平衡就是使各个工序都与瓶颈机床同步，以求生产周期最短、在制品最少； 4， 充分利用资源不意味着就能获得最大的产出。 高德拉特博士通过一个典型的工业生产线运营案例，以独具匠心的视角，通俗易懂的语言详细描述了一个生产线是如何出现问题，发现问题，解决和改善问题的，简单而有效的诠释了运营管理的常识，并提供了有针对性的解决方案。 对我而言，犹如醍醐灌顶，受益匪浅。 可以说是管理者的饕餮盛宴，创业者的指路明灯。 故事里的钟纳就是高德拉特博士的化身，罗哥就是聪明读者的暗喻。 《目标》中不仅讨论了运营管理上的细节问题，同时也讲述了罗哥和他妻子茱莉之间跌宕起伏的情感危机，罗哥与同事、上级、下属之间时如何和谐相处、有效的沟通、团结合作的。 高德拉特不仅为我们上了一堂运营管理课，更为我们上了一趟人际关系学课。 文中，罗哥在钟纳教授的一步步引领下，悟出了企业的最终目标就是赚钱，而这一步才真正打开企业运营问题的大门，因为只有确立了这一目标，才能发现哪个环节偏离了目标，才会去思考如何改进。 苦思冥想的罗哥最后将有效产出（throughput）、存货（inventory）、营运费用（operational expense）作为考核是否赚钱的三个衡量指标。 一个平衡的工厂必须每个资源的产能都可以和市场需求达到完全的均衡，此时的有效产出才能最高。 而存货，根据律特法则，受生产效率和生产周期的影响，因此精确估算存货，可以避免不必要的库存费用或缺货的发生，而营运费用的大小影响着成本的大小，也就直接影响着利润的大小。 罗哥和儿子的那次荒野探险让他受益匪浅。 罗哥能由一队小朋友组队去完成既定任务而联想到自己企业的生产线状况，领悟到钟纳提到的两个制造业常存在的特点：依存关系和统计波动。 所谓依存关系（dependent events)就是一个事件或一系列事件必须等待其他时间发生之后，才能发生，也就是必须有赖于前一个事件发生之后，接下来的时间才会依序发生。 而统计波动（staristical fluctuations）就是那些我们无法精确预估的事件，就无法统计。 例如厨师每天需要多少个鸡蛋是无法准确估计的。 他的领悟能力实在令人佩服。 他发现队列中走的最慢的小胖直接决定队伍的总速度，提出了瓶颈的概念：任何资源，只要它的产能等于或少于它的需求，就是瓶颈。 而在生产线中，瓶颈决定了工厂的有效产能。 可利用瓶颈来控制通过系统和进入市场的流量。 火柴游戏的启示让他领悟到一个生产线并不是生产的越多越好，而是要平衡流量，即产出和输入保持同步才够完美。 回到生产线的罗哥开始着手分析瓶颈发生的可能性并有针对性的提出解决方案。 首先，瓶颈已经制约了整体生产线的速度，因此生产线绝对不可以浪费瓶颈的时间。 浪费瓶颈的时间有以下几种情况： 1、 午餐时，工人休息，让瓶颈停工。 解决方法：保持设备运转，在设备运转时，让工人休息。 2、 让瓶颈处理不良零件。 解决方法：在瓶颈工序之前，做好品管，尽量降低瑕疵零件出现率。 3、 让瓶颈处理暂时不需要的零件。 解决方法：先生产最紧急需要的零件，其次再生产不急着要的零件。 不管怎么做，瓶颈总是存在的，那么如何能把瓶颈负担降到尽量低呢 罗哥总结了两种解决瓶颈的方法： 1、 是否还有其他非瓶颈设备可以处理零件。 如果有，可以分摊一部分瓶颈设备的负担。 2、 可以外包给其他具备瓶颈设备的企业减小瓶颈设备的负担。 以上解决方法都可以增加有效产出，减少运营费用。 通过对瓶颈问题的分析，罗哥和同事们更进一步总结出一个生产线所必须要经历的几个时间点：第一个部分是操作准备的时间，就是当资源为处理零件作各种准备时，零件等候的时间。 第二个部分是处理的时间，这段时间花在把零件变成更有价值的东西。 第三个部分是排队的时间，也就是当资源忙着处理其他零件时，零件排队等候的时间。 第四个部分是等候的时间，也就是零件花在等待的时间，但不是为了等待资源，而是为了等待其他零件，以便一起装配为成品。 四部分的时间加起来，就是一个产品的生产提前期。 对于通过瓶颈的零件而言，排队占了大半的时间，因为零件会在瓶颈前面大排长龙，等待瓶颈处理（要找出哪儿是瓶颈，一个最简单的办法就是看哪个环节前的半成品库存最多即可）。 对于只通过非瓶颈的零件而言，等候则占据了大半的时间，因为它们为了等待从瓶颈来的零件，只好在装配部前面守候，空闲。 也就是说，不论在哪一种状况下，瓶颈都掌控了零件在工厂耗费的时间。 在瓶颈损失了一个小时的生产时间，就等于整个工厂损失了一个小时。 可以说，瓶颈控制了存货和有效产出。 那么除了以上两种针对瓶颈环节的改善方法之外，还有什么办法可以改善瓶颈引发的一系列问题呢 方案是：把非瓶颈处理的批量缩小一半。 这样做有两个好处：1、减轻现金流压力。 假如我们把批量减半，那么我们随时都只有一半的存货在生产线旁等候加工，因此要维持工厂的营运，我们也只需要投注一半的资金在待处理的在制品上。 假如我们可以和供应商谈好的话，我们就可以把所有的存货减半，而一旦我们把存货减半，那么无论在任何时候，工厂里被套牢的现金数目就会大大减少，因此也减轻了现金流量的压力。 2、运转周期加快，更有竞争力。 假如我们把批量减半，处理每批货的时间便会减半，也就是说，排队和等候的时间也减半了。 这些时间全部减半了以后，我们就减少了零件在工厂耗费的时间，零件在工厂耗费的时间降低了以后，产品整个生产周期就缩短了。 而且，由于零件成堆在那里等候的时间缩短，零件流动的速度也就更快了。 而由于订单处理的速度加快，客户拿到货的时间也加快了。 由于生产周期缩短，我们对市场的反应也就变得更快。 对市场的变化反应更快，我们在市场上就能占据优势。 我们交货速度更快，也就能吸引到更多的客户。 总体来讲，生产线效率并不是越高越好，不能盲目追求高效率，因为效率再高，也要受瓶颈的制约，而等在那里。 罗哥总结的一个准则就是：我们绝对不可以试图把系统中的每一种资源都发挥到极致。 追求局部效益的系统绝对不是好系统。 小说尾声，罗哥和同事们总结出了一套非常实用的制约因素改善流程：步骤一：找出系统的制约因素，即瓶颈。 当初辨认出热处理锅炉和NCX—10是工厂的瓶颈，并不是太困难。 步骤二：决定如何挖尽制约因素的潜能。 例如，机器不应该在午餐时间休息，不让瓶颈处理不良零件等等。 步骤三：其他的一切配合上述决定。 确定每件事都能配合制约因素的节奏，例如非制约因素可降低效率以减少存货等等。 步骤四：把制约因素松绑。 把旧机器找回来，恢复不那么“有效”的旧生产线…步骤五：警告!假如步骤四打破了原有的制约因素，那么就回到步骤一，千万不要让惰性引发系统的制约因素。 小说中企业的成功离不开钟纳的苏格拉底似的启发，更离不开罗哥的有效领导和同事们的团队协作。 生产线是一个庞大的系统工程，仅靠罗哥一个人是不可能完成这一工程的，更不用说提高业绩了。 正是因为有了生产经理唐纳凡的调度、会计刘梧的核算、史黛西的存货控制和雷夫的电脑模拟等，才使得罗哥能够在一个濒临倒闭的工厂里，运用TOC制约法取得起死回生的奇迹。 高德拉特博士传达的并不仅仅是TOC制约法的思维理念，同时告诉我们作为一个企业的管理者，不仅要知道需要改变那些，朝什么方向改变，更要勤奋的思考如何改变。 同时要善于处理职场中的人际关系，平衡好上下级关系，更要平衡好事业与家庭的关系。 我时常把人生比作一个圆球，而我们就站在圆球上，不断的调整自己，寻求平衡点，一旦失衡，人就会跌倒，而且甩的很惨，但如果你掌握技巧，你将会像杂技演员那样对你的人生游刃有余。《目标》读书报告
和我一起玩ppt文字.ppt读后感
《目标，简单而有效的常识管理》内容解析，详细一点
原创管理学读书心得，4000字左右。
明确地描述并实现目标读后感悟
