美国迫使人民币升值究竟为了什么
很简单说，人民币升值后，1人民币能购买到其他国家更多东西了， 而国外看来就象中国这个商店涨价了
而中国的贸易就会相对下降
就直接拉动中国的贸易出口，进口，使贸易活跃向西转移
记得采纳啊
如何电话回访客户
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下： 第每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，**老师，只所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度，或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后： 1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录：1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式： 1、开头语：您好!或者*先生(女士)您好!我是**， 打扰您了…… 2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来，您会获得意想不到的惊喜。
可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。
3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间) A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式： 1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。
A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间，这时可以约下次通话。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。
房产销售经典案例
房地产十大销售经典案例 1、炫特区70年代激情夜 如果没有人一夜暴富--虽然人数少得可怜，也许没有那么多的人买彩票。
作为中国财富的密集地，作为中国目前速成富豪的摇篮，如果楼市不产生传奇，那么这个 市场也未免太让人丧气了。
作为相对平淡的一年，2003年楼市之所以依然充满想象力，幸好有了炫特区。
炫特区之炫缘于70年代激情夜。
将70年代的一些东西比如小人书、永久牌自行车、雷锋的照片摆在一块展览到底是文化活动还是营销活动
整个活动搞完了观众连炫特区三个字到底是什么东西都不知道这算哪门子宣传方法
炫特区的回答是：房地产营销。
今年1月10日炫特区在西单LCX广场组织了宣告项目正是投向市场的70年代激情夜活动。
现场的人数高达数万人，而且几乎是用一种宗教般的虔诚参加活动。
当晚在网上关注炫特区所挑起的70年代生人的网友高达60万人。
70年代激情也这样一个看上去完全是公益活动的策划，帮炫特区找到了自己的忠实客户群--因为客户对于炫特区的认同不仅仅是产品因素，更多的是情感因素。
一个客户爱上的项目不可能不成功。
炫特区就是凭借着首都时代广场的这次活动一炮打响，而后一发不可收拾。
一一个小户型项目却成为今年楼市中销售额最大的项目之一，实实在在一大奇迹。
延续激情夜的风格，炫特区以后还举行了数次类似的活动：朝阳公园非主流音乐节、万圣节纯白夜，以及被阚军先生誉为今年最佳策划的免费观看《黑客帝国》活动。
均是效果不俗。
2、棕榈泉国际公寓百万大捐赠 记得4月20日北京市市长孟学农先生和卫生部部长张文康先生最为灰暗的一天，从这一天后，一直遮遮掩掩的非典疫情开始大白于天下。
原来在地下的谣言的到了证实，而新的谣言又开始流传。
北京的空气陡然紧张起来，和平年代的人们突然发现了死亡的阴影离自己如此之近，感到了巨大的无助和孤独。
4月21日，我在《北京晚报》上看到了棕榈泉的百万大捐赠。
棕榈泉国际公寓向医护人员捐赠百万元人民币，用于营养和保健。
董事长曾伟还发表了极为感人的讲话，我还清楚的记得当时自己看到这条新闻时的感动心情。
虽然这样的讲话在以后还将在不同的场合由不同的人说出，但是时移事异，已经很难如当时一样让人感动了。
棕榈泉的捐赠活动，如同沉闷空气中的一点亮光，点亮了房地产界对于这个空前大劫难的参与意识。
本来已经很有名的棕榈泉国际公寓更加吸引了全社会的关注，大大提升了企业的美誉度，一时风头无两。
虽然具体的由此带来的销售量没有详细的数字，但是在非典期间棕榈泉销售高达近3亿元，与此关系甚大。
在整个市场中，棕榈泉是最先进行捐赠的房地产企业，虽然以后世纪金源、珠江地产的捐赠金额在千万以上，远远超出棕榈泉的数字，但是当时各种捐赠活动已经多如牛毛，报纸天天上都有报导，虽然这两个企业的金额最大，但是已经不足以产生棕榈泉那样的震撼性效果了。
棕榈泉的百万大捐赠，反映的是企业危机公关的意识和反应速度，坏事可以变成好事，只是看企业从什么角度去理解。
3、富力新论坛：文化铸就辉煌 截至今年11月底，富力城的销售额超过了15亿元，与世纪城、建外SOHO一道成为今年的大赢家。
2002年，广州富力锐意北取，击败包括SOHO中国在内的众多竞争者，一掷32亿元取得广渠门的一块土地。
是年王牌经理人谢强从珠江跳槽，主持这块土地的开发。
是为富力城。
轰动一时的32亿元的地王得主、三环边的优越地理位置、漂亮得成为城市风景的大彩蛋售楼间、王牌经理人谢强，这些的组合足以使一些单纯为了知名度而作的宣传在富力城丧失意义。
当然这也同时意味着，留给开发商闪转腾挪的空间已不大。
但是原来报纸主编出生的谢强却另辟蹊径，将文化的大旗舞得呼啦啦响，典范之作便是富力新论坛。
在富力新论坛里，有冯仑、潘石屹、曾伟、谢强、张宝全海南五兄弟坐而论道；有陈忠实、贾平凹等作家名流的舞文弄墨；6月13日，富力城的还邀集几位业主如首大置业总裁王哲、全国工商联住宅产业商会项目中心副主任郑国臣、著名艺术人士张羽冲、韩国SK株式会社投资经理方元等人，聚在一起对富力城说三道四，谢强亲自接受各家的质询，最终做到皆大欢喜……富力城的实力派形象尽展无遗。
相对于许多项目神魂不属的文化营销，富力城的文化营销丰富而全面，既顾及了社区文化的建设，理念的张扬，又将业主关系的沟通摆上了台面，春风化雨，润物无声，而万物却由此生发。
在盛名之下，还愿意作细致功夫，谁能阻止富力城的成功
4、玄妙的CLASS 作为一个专业哲学系学生，我曾经自傲能将人头脑都弄大的黑格尔哲学读懂，但是抱着CLASS厚厚的楼书，我所有的知识一夜回到解放前，如坠五里雾中。
大 段大段的论述，似是而非的，从阶层的定义到建筑美学，似曾相识但又真的不相识。
在各大媒体发布的广告也是大段的论述，如果不仔细读，真还有点摸不 着头脑。
玄妙的CLASS。
更玄的销售额。
据说开盘20天内销售3个多亿。
许多人不相信，包括我自己。
但是到现场去看的时候，真的好多楼层都成了非卖品。
所以只能相信。
CLASS的牛气源于底气。
独特的坡地布局，精雕细刻的建筑，没有大的宣传也能够卖。
但是为什么选择这样一种推广方式，倒是大值得思量。
作为北四环外的项目，CLASS售价高达8000多，不折不扣的高端产品。
也许我们已经习惯在宣传中将让更多人知道当作衡量宣传效果的一个标准。
但是奢侈品从 来就不在此例。
它们在一个很小的圈子里，高高的昂起头，通过特殊的方法用口碑来销售。
口碑比广告重要，因为能够在CLASS买房的人都是头脑清醒，偶尔的冲动也肯定不是在买房的时候。
CLASS的楼书只是适合象她自己这样精细有说头的项目，不具有太多的普遍意义。
厚重的楼书提供给观众的是一种理念的冲击，一种对于产品深层内涵的挖掘的 严肃态度。
正如在一次访谈中CLASS负责人说的：我们根本就不求让大多数人看懂，一种极其精英的态度在完全媚俗的市场中造成特立独行的效果，这种形象 通过传媒的传播同样达到宣传的效果，正如谢霆峰通过捣蛋来达到炒作目的。
CLASS用自己的另类同样获得了大量人的认同--虽然这种认同者在整个社会上的比 例还是很小。
但是CLASS也才有500多套房子呀
5、长河湾：人文地产 热销从来都是双刃剑
你们看到的是钱，我看到的是重担，是责任。
惊喜之外，我感到恐慌。
成也热销，败也热销
这就是长河湾，热销了还要不忘居安思危。
董事长亲自发话，要冷静对待长河湾热销。
什么是人文关怀
这便是例证也。
长河湾的老总黄怒波在文化界大名骆英，诗集出了一本又一本。
作地产依然不忘老本行，搞的是人文地产，还组织专门出版一本挖掘长河湾历史文化内涵的小册子，追忆这里的历史痕迹：长河流淌的是八百年的古长河水；高粱桥发生过辽宋战役；莫斯科餐厅这是一个时代的记忆；北京展览馆是中国十大建筑之一，也是一代人的记忆……已经存在的悠久文化积淀经长河湾这么一归纳，配上长河流水的潺湲，真的使人有物我不分的感觉了。
如果你去上网，有关长河湾的新闻寥寥无几。
而现实中的长河湾却如同《天龙八部》里面的段誉，外面是文弱书生，体内早已内力充沛。
在水系建设上，在社区园林建设上，在建筑风格、外观形象上，长河湾均道法自然，注重与环境的和谐，与自然的和谐，与历史的合一。
这样的产品，披上优雅的文化外衣，如果还不热销，那什么产品能够热销呢
6、阳光上东：富人区的缔造者 如果说缔造是一种物质行为，这话大错特错。
温榆河沿岸，京汤河沿线，西山、香山一线的别墅群，朝阳公园一带的高档公寓，都是货真价实的富人区。
但是富人区的概念在房地产界却是阳光上东第一次坦坦荡荡的提出来。
今年年初以来，首创集团宣布将在东四环北路绿化带以东、酒仙桥路电子城以西、坝河与亮马河之间的地块上建一个北京的富人区。
这个名为北京上东区的项目，占地面积100公顷，总建筑面积将超过220万平方米，预计总投资超过100亿元。
项目由首创集团旗下的首创置业和阳光股份具体负责。
其全部项目将于2008年完工，售价在每平方米1万元以上,10月17日第一期盛大开盘。
在中国，财富曾经被当作罪恶的代名词，但是托改革的福，现在追求财富已经成为一种光荣的行为，正如原来参军是一种光荣的行为一样。
但是由于在意识形态上还没有得到明确，所有的媒体舆论的表达都还羞人答答的，典型的例子就是将几乎所有关于财富的美德都赋予在国外体现为中庸保守的中产阶级。
首创置业却正式将这块面纱剥去，从而吸引了社会的关注。
阳光上东一开盘就销售1亿元，富人区宣传达到了传播效果功不可没。
首创置业的做法表明：在宣传上不必要真正意义的创造，能够将一种在事实上成型的东西完美的体现出来同样是一种创造。
在传播学意义上，谁说得最早谁就是创造者。
对于首创置业打造上东区这样的宏伟计划，一两个小聪明、小花招不足以支撑如此大的体量的销售。
在富人区的旗帜下，各种关于高品质的概念终于得到了一个众望所归的统帅，为项目的宣传提供了取之不尽的资源。
7、荟景峰试住 朝阳园曾经是东四环的豪宅地标，在销售上也曾经屡创奇迹。
到了二期荟景峰的时候，依然保持了原来的高品质，而且与北京市大多数公司炒作概念不同，荟景峰提供的全部是现房，而且价格在7000元左右，可谓已经挑战了东区的豪宅价格低线。
作为香港的投资商，财大气粗是典型的特色。
而荟景峰的营销案例就是要完整的体现这种特色。
如果是为了表现实力，又有什么活动比试住更有效呢何况试住者还要提供试住日记。
文学的东西最难作假的，只要能够提供出来，观众的信任度自然大大提高。
时间长达一个月，还有什么问题不能看出来荟景峰选择这种在许多开发商看来无疑是自掘坟墓的做法，实在是实力和底气的体现。
所以这个活动一开展，就吸引了许多人的注意，在不短的一段时间内，荟景峰老树开新花，曝光率大大提高。
据说荟景峰的黄老板数钱的时间也显著增加。
而荟景峰在这个活动中还加入了娱乐元素。
因为拍《天下粮仓》而红得不得了的吴子牛导演，也被拉入进来做秀，宣称要在荟景峰尝尝鲜。
要知道造谣在别的领域构成诽谤罪，而在娱乐界却成为基本的宣传手段。
现在竟然有这样一桩有鼻子有眼的事情，那还了得
娱乐界自然要配合房地产界狂炒一番。
虽然最后吴子牛到底住没有已经没有下文，但是荟景峰借着社会关注的机会推销自己的楼盘，倒是大获成功。
荟景峰，眼球经济的忠实实践者。
同样失败而成功的活动还有通用时代邀请皇马来楼盘作秀，趁机宣传自己是豪宅中的皇马，同样闹得满城风雨，同样明星没有到场，同样知名度大大提高。
8、三环新城评选健康形象大使 在您的心目中经济适用房是一个什么样子
是本大利微，是旱涝保收，是商品房围困万千重，我自岿然不动
总之，带有一定公益色彩和政府一直的经济适用房，一般意味着和市场运作的绝缘:只要老老实实的做好成本控制，收拾一点贪得无厌野心，挣上两三个点的利润，自然就一切OK。
什么广告投放，什么市场营销都用不上。
最为引人注目的一个趋势就是：市场化的伟大力量，连一向心如止水的经济适用房，也要用上营销推广。
三环新城完全是市场化运作：将产品作得像商品房一样品质，以致在夏季房展会上销售量几乎占了经济适用房的70%，并且各种新闻不断的出现在报纸上、电视上，--当然我们知道这不是媒体自然规律发挥作用的结果。
作为勇气的象征，三环新城通过自己的努力，申请健康住宅试点--要知道，在之前也就有奥林匹克花园和金地格林小镇两个项目，前者是全国第一地产连锁品牌，后者是深圳最大的开发商之一。
但是，三环新城还希望为整个活动加上一个冠冕：三环新城一改以往地产公司邀请名星大佬作形象代言人的做法，从社会上征集形象代言人，获选的赠送三环新城的一套价值百万的三居室。
平民化的做法，加上与众不同的创意，百万元房子的诱惑，两者产生的张力足够人发挥想象力了。
据说一共吸引了8000多个家庭的参加，时间延续了几个月。
各种方法的综合运用，使三环新城的销售大增，成为今年最出风头的经济适用房。
也为经济适用房的市场化做出了一个榜样。
9、美林香槟小镇:邀约《思想者》 房地产是一个缺乏文化的行业，老一辈的房地产商基本都有革命家的精神，一不怕死，二不怕苦，三不怕没文化。
但是由于房地产的资金流量大，利润高，一旦有了钱，就什么都有了，包括文化。
美林香槟小镇就是一个典型的例子，也是一个比较成功的例子。
在今年的春季房展会上，一直宣扬七宗（罪）醉的美林香槟小镇让消费者认识到什么叫做大手笔：花费百万城巴黎专程借来思想者的塑像模子，在房展会上依样画葫芦的弄了个思想者，让为但丁《神曲》里受苦的人们悲悯的思想巨人，见证这楼市的名利场。
作为一个房地产项目到底有没有必要将罗丹的名作拿来附庸风雅
这样的挥金如土难道最后不还是羊毛出在羊身上
观众议论纷纷了半天，但是美林香槟小镇这么个东西，也在心中抹不掉了。
而这就是开发商追求的效果。
只要有知名度，就会有销售量，这是毫无疑义的。
这样的营销手腕，已经用不上什么道德标准或者名实一致的这样的观念来衡量的了。
无论多么牵强，但是在房地产这样一个区域性市场，拥有知名度就意味着成 功的一半。
而思想者也确实让美林香槟小镇一举成名。
从这个意义上来说，美林香槟小镇是个胜利者。
10、石韵浩庭：岁末的传奇 年关将近，又是黄世仁向杨白劳讨债的时候了。
在寒风的威逼下，人们的户外活动明显减少，楼市也日渐冷清。
各家公司都收拾野心，开始盘点一年的收成。
由于这种原因，今年的冬季房展会也表现平平，人气相对原来火上浇油般的春季房展会，确实逊色不少。
但是就是在这次房展会上，一个人们很陌生的项目放了一颗卫星，使人们从此对它不再陌生。
这就是双井富力城附近的新项目石韵浩庭。
均价仅6500元，已经足以让人心跳了，可是还有更令人心跳的：石韵浩庭打出了全国首家汉装社区的概念，并在国贸房展期间，送出价值不菲的1000件丝绸汉装睡衣，现场还有模特穿着汉装炫耀身材。
现场人气之火爆，据说足以媲美谢霆锋开演唱会。
一番策划的结果也没有让开发商失望：几十上百万的房子，愣是展会期间就卖了近百套
石韵浩庭声称要在洋风日盛的今天，发起文化复兴恢复汉家风范，以汉装作为形象代言主打中国风格社区。
其意旨也宏深，其行为也另类，几件薄薄的睡衣能否承担其如此伟大的使命，倒也值得斟酌。
但是如此一来，真要忘记石韵浩庭倒也不容易。
一个项目提炼出一个核心概念不容易，但是如何将这个信息传递给消费者更不容易。
石韵浩庭的行为艺术虽然显得有点那个，但是在本质上是和项目的形象和核心理念是一致的，以低价为土壤，以中国风格为根，以汉装为花，一番炫耀，很好的完成传达项目理念的目的。
其固不易哉
新闻稿件
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掌门人是否能为团队描述一个热血沸腾的未来
陈安之成功学－陈安之的成功故事1976年12月28日，陈安之出生于中国福建。
14岁那年，望子成龙的父母通过姑姑把他送到美国加利福尼亚州圣地亚哥市。
那时美国电视台流行名人访谈节目，屏幕上名人们近乎天方夜谈的创业传奇，总是让陈安之热血沸腾。
16岁那年，陈安之开始了半工半读的生活，他要在生活中实现“从底层创造奇迹”的梦想。
在美国开电脑的姑姑为了鼓励陈安之，便聘请他去自己的做推销员。
这一天，陈安之接待了他进以来的第一位顾客，他向顾客推荐的电脑和售后服务，顾客很满意，决定购买电脑。
来到柜台边时，顾客拿起一张问陈安之：“这个有哪些功能：使用起来方不方便
要不你给我演示演示
”陈安之一听，蒙了，在做这份工作前他对电脑一窍不通，更是碰都没碰过。
陈安之尴尬地对顾客说：“对不起，我也不懂。
要不等我请教技术人员后再告诉你
”顾客用一种让陈安之无地自容地眼神看着他：“这都不懂你还做什么推销员
我很怀疑你们的品质。
”第一笔生意就这样泡汤了。
姑姑没有责怪陈安之，鼓励他转行做会计，负责核算工资。
姑姑的规模不大，就几十个员工，会计的工作并不算难。
然而，一次在造工资册的时候，陈安之错加了一个零，致使工资一下子多发出了十倍
无奈，姑姑只好又安排陈安之去做没有技术含量的送货员。
可是，多数时间沉浸在书堆中的陈安之是一个“路盲”，送货时经常搞错线路，甚至张冠李戴。
最后，姑姑不得不“大义灭亲”，炒了他得鱿鱼。
无论时在加利福尼亚州读中学还是大学，半工半读得陈安之屡战屡败，但他始终不放弃，到21岁时陈安之已经打了18份工，也失败了18次。
扭转乾坤与安东尼·罗宾激情相遇一天，已经穷得快揭不开锅的陈安之从朋友处得到一张《激发心灵潜力》的作者安东尼·罗宾的演讲入场券。
安东尼·罗宾写这本书时才23岁，他曾经一贫如洗，然而24岁时却成为百万富翁，27岁时成为世界超级潜能激励大师
演讲现场，身高两米的安东尼·罗宾神采飞扬、美丽四射。
到个人提问时间了，陈安之那张东方人的面孔引起了安东尼·罗宾的注意，特意给了他提问的机会。
陈安之把自己几年来屡战屡败的“悲惨”经历说了出来，请安东尼·罗宾指点迷津。
安东尼·罗宾笑了，大声告诉他同时也是告诉在场的所有人：第一，过去不等于未来，过去失败了并不代表尼下一次不能成功。
所以，你要立刻把你过去的历史抛的一干二净，今天就是新的开始。
第二，你没有失败，只是现在还没有成功。
第三，所有的成功都是采取大量行动的结果，一般人害怕行动，害怕万一失败了被朋友笑话，而你要成功，就必须克服这些障碍。
醍醐灌顶，茅塞顿开
安东尼·罗宾的鼓励让陈安之恢复了自信，更教会了他怎样用积极的心态去面对成败得失。
在演讲的最后，安东尼·罗宾说：“世界上赚钱的行业很多，但是没有哪一个行业可以比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更加有意义。
”这一句话改变了陈安之的命运。
大三那年，陈安之不顾家人的强烈反对，毫不犹豫地从大学退学，转而研究成功学、潜能开发、目标设定、时间管理、人际关系、领导力。
“以最短的时间帮助最多的人成功”成了陈安之新的奋斗目标。
1988年夏天，陈安之参加了安东尼·罗宾的讲师招聘会。
面试当天，负责招聘的总经理并没有打算录取陈安之。
“目中无人”的陈安之对座椅上的总经理说：“我已经决定来你们上班了，你一定要录取我，我一定要成为你们的讲师。
”陈安之的狂妄让总经理瞪大了眼睛：“那你明天再来，明天再说吧。
”陈安之咄咄逼人：“我离你的很近，可以天天到烦你，直到你录取我为止
为了减少你的麻烦，你还是现在就录取我吧
”总经理笑了，说：“你这个人很有趣，我已经说了，你明天再来。
”见对方仍没有录取自己的意思。
陈安之就问：“这次面试，谁是第一名
”“就是刚好从旁边走过去的那位，那个人很年轻，今年22岁。
”陈安之马上反驳：“我今年才21岁
”话刚说完，总经理站起来大声说：“Steve(陈安之的英文名字)，恭喜你，你被录取了。
”后来，陈安之问总经理：“我除了有强烈的进取心，什么优势也没有，你为什么还要录取我
”总经理说：“最总要的是，你成功的企图心超越其他84位，所以我录取你，并相信你一定要成功。
”陈安之由此认识到，成功的第一个秘诀就是要下定决心。
当一个人决定一定要成功的时候，他的潜能才会被激发出来。
要学就学最好的要做就做第一名虽然如愿进入了安东尼·罗宾，但陈安之很清楚自己的劣势，他要从零开始，为了尽快进入角色，陈安之开始了疯狂训练。
每天开车上下班的路上，陈安之一边开车一边“喋喋不休”地大声演讲，以致和他擦身而过的司机都好奇地向他张望。
等红灯的时候，他则更疯狂地对着镜子全神贯注地高声演说，绿灯亮了也浑然不觉，后面的车只好用此起彼伏的汽笛声惊醒他。
晚上回到家后，他便站在镜子前练习演说，一练就是三四个小时。
功夫不负有心人，通过近乎疯狂的超常规训练，陈安之终于能自信地面对几天名听众口若悬河了。
转眼两年过去了，24岁的陈安之再安东尼·罗宾的里一天比一天成熟，疯狂的训练让他出类拔萃，为挣的钱也越来越多。
但是，无论怎样，他都只是安东尼·罗宾里最好的讲师，他不甘心在里排名第二，要做就做第一
1991年，陈安之从安东尼·罗宾辞职，与朋友合伙成立了“陈安之国际训练”。
他把授权给合伙人管理。
他则专门负责演讲。
不料，经营得红红火火时，合伙人却卷着近百万美元的巨款逃得无影无踪。
陈安之不得不又从零开始。
他租不起写字楼，只好租了一间大客厅，员工的吃、住、办公都在客厅里。
有一次电视台来采访他，记者惊呆了，无法相信名气正旺的陈安之的居然在一个破烂房间的客厅里
老师安东尼·罗宾看了这次采访，特意打给他，说：“Steve，从你身上我看到了从前的我。
你一定成功的
”1992年，25岁的陈安之举办了一场三千多人的超级大演说，他用了24种推广方法使演讲获得了巨大的成功，轰动了美国。
接下来的演讲一场接一场，这一年，他赚了一百万美元。
陈安之的事业如日中天。
他在亚洲各国每小时的演讲报酬高达一万美元，而在香港半岛酒店开设的总裁班课程时，三天的课程每位听课的总裁交纳的费用高达18万元人民币，而且听者依然趋之若骛。
除了年平均200场的成功励志学演讲，陈安之还给康柏、强生、三九等世界知名做营销顾问，为这些出谋策划，一些一年之内增收几亿美元
成败在于决心付出才会杰出在陈安之的成功法则中，“决不裸奔”一直是激励着他自己和团队不断超越的法宝。
为树立榜样，他亲自设立了如果达不到目标，就到最多最热闹的公共场合裸奔的残酷规定。
曾有人好奇地问陈安之：“为什么每次每次达成目标之前要承诺
”陈安之回“因为承诺可以使自己勇于承担责任，可以让自己断绝后路全力以赴。
一个人之所以不够成功，是因为痛苦不够多。
如果每个人在接受任务时都能够承诺：‘如果我不能完成任务，我就裸奔
’那世界上还有什么做不到的
”“裸奔”是一种痛苦，更是一种激励，要成功，你必须得有“绝不裸奔”得决心
言必新，行必果。
27岁那年，陈安之成为了亿万富翁。
同时，他也通过自己的理论使更多的人成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁。
到2000年，陈安之已经成为了继戴尔·卡耐基、拿破仑·希尔、安东尼·罗宾之后的又一位成功学大师，华人成功学第一人，被人们尊称为“信心和潜能的激发大师”。
陈安之时常提醒学员，不是听他的课、看他的书就会成功，而是要把书中、课上学到的观念拿去实践，坐而论之后起而行，人生才会有所改变。
因为，付出才会杰出。
马来西亚首富的创业故事他一人身兼“两王”，先有“亚洲糖王”的美誉，后又有“酒店大王”之称，可他的事业还不仅限于此。
他一人身兼“两王”，先是享有“亚洲糖王”的美誉，后来又有“酒店大王”之称，可他的事业还不仅限于此。
从白糖、酒店、房地产、船务、矿产、保险、传媒到粮油，他创建了一个庞大的商业王国，也创造了无数的奇迹。
他可能是除了政治领袖外，最广为人知的马来西亚人。
他就是杰出的家、马来西亚首富郭鹤年。
在2004年《福布斯》全球富豪排行榜上，郭鹤年的个人净资产为42亿美元，名列第111位。
但在《福布斯》东南亚40大富豪榜上，郭鹤年则高居榜首。
尽管年届81岁，尽管已达到事业顶峰，但郭鹤年对事业的热情丝毫未减，仍然奋斗不懈。
20岁创业垄断糖业市场郭鹤年的祖籍在中国福建福州。
他的父亲郭钦鉴于1909年飘洋过海来到马来西亚，从店员做起，后来自己开了家咖啡馆。
经过数年努力，创办了以经营大米、大豆和糖为主的东升，家境日臻富裕。
郭鹤年是郭钦鉴的幼子，他从新加坡莱佛士学院学成毕业后，便给经营白糖及米粮买卖生意的父亲做帮手。
1948年，郭鹤年在新加坡创办了主营轮船航运的船务，这成为他的创业之始。
郭鹤年在二十余岁便能创业，固然与他出身富裕有关。
然而，个人的胆识、才能以及超强的判断力和永不停歇的精神，才是他日后征战商海、名震四方的根本要素。
创立不久，父亲郭钦鉴病故。
郭家经过开会后，决议组建郭氏兄弟，并一致推举博学多才的郭鹤年出任董事长。
就这样，年纪轻轻的郭鹤年接过重担，正式成为家族“掌门人”。
为进一步发展事业，郭鹤年专程去英国做市场调查，并学习商务知识。
在伦敦，他对糖业的经营做了全面深入的调查，对糖业的贸易状况也了如指掌。
回到马来西亚后，郭鹤年将事业重点放在糖业经营上，并创办了马来西亚第一家制糖厂。
他看准时机，迅速建立遍布马来西亚全境的销售网，形成“原料－加工－销售”的“一体化经营”体制。
他顺利向租借到大片土地，开垦成甘蔗种植园，大大增加了原料来源。
在盯着糖业生产的同时，郭鹤年还关注着销售市场的情况。
他大胆决策，赶在世界糖价上升前，大举在国际市场收购白糖，并糖期货贸易。
所有的这一切，都为他赢得了丰厚的利润，为他日后扩大经营提供了资金保证。
到20世纪70年代，在国际市场上每年上市的1600万吨糖中，郭氏集团控制了10％左右。
在马来西亚的糖业市场上，郭氏则占到了80％的份额。
郭鹤年成了名副其实的“糖王”。
缔造王国打造香格里拉在挖到了糖业这第一桶金之后，郭鹤年并没有止步。
他踌躇满志，在生意场上四面出击。
借助于世界和马来西亚经济发展的良机，靠着与、工商业界融洽相处的良好氛围，郭鹤年全面扩展着他的经营领域。
郭鹤年建立了面粉厂，并迅速发展成为马来西亚最大的面粉加工。
1971年，郭鹤年与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店，而后，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京等大城市兴建、经营酒店，在亚洲太平洋地区扩张，打造香格里拉酒店。
到目前为止，在中国内地，就已建了近20家香格里拉酒店。
郭鹤年在其他方面的经营也非常出色。
到20世纪80年代，郭氏集团除在马来西亚拥有众多外，在新加坡、泰国、中国、印尼、斐济和澳大利亚等地也打下一片天。
郭氏集团经营的业务极为多样化，涵盖糖业、粮食、工业、种植、航运、矿产、房地产、国际贸易、酒店、保险、证券、建筑等行业，几乎无所不包。
上世纪90年代，郭鹤年将触角伸向传媒及影视业。
他以巨资收购香港英文报《南华早报》、香港无线电视等香港重要媒体，从而使他多了个“传媒大亨”的美誉。
《南洋商报》曾评论郭鹤年是一位“名重国际、富甲一方”的家。
郭鹤年名下的玻璃市种植、拉曼锡矿、联邦面粉、彩虹产业、香格里拉等的股票在新加坡及马来西亚的股票交易所挂牌。
1985年，他在北京建造中国国际贸易中心，开始了他在中国的大规模。
人们对郭氏产业最为熟悉的应该是香格里拉大酒店，而北京最高档的写字楼国贸大厦、嘉里中心的主要人，也是郭鹤年。
如今不少中国家庭都熟悉的金龙鱼食用油，也是他旗下的产品。
郭鹤年在上的卓越成就，使他获得1985年大马最杰出家奖，在公众心目中确立了他国际性家的地位。
绅士巨商向希望工程捐款5000万除巨大的财富外，郭鹤年还拥有超凡的个人魅力。
他有令对手心悦诚服的本领，而且非常和蔼可亲。
郭鹤年身边的人都说：“他是一位真正的绅士。
”郭鹤年不喜抛头露面，不爱宣传招摇，也从不炫耀自己的财富，而且生活节俭简朴，作风平易近人，处处体现出他那地道的绅士风度，赢得了他的朋友、下属乃至对手的一致称赞。
他不追求虚名，非常务实，讲话言简意赅，做事踏踏实实。
虽然他与马、新两国许多要人有着深厚的私人交情，但他除曾担任马来西亚驻美国大使和马来西亚旅游局主席等职外，极少出入政界，维持着一种低调的作风。
郭鹤年不计名利、无私奉献的精神在“马华控股”事件中得到了鲜明的体现。
“马华控股”是马来西亚华侨组织——马来西亚华人公会（简称马华公会）创办的一家大型集团，其股东、合作社社员、存款者达30万人之多。
由于管理不当，1985年时出现严重亏损，举国关注。
生死存亡之际，郭鹤年为了华侨广大股东的切身利益，出任马华控股董事会主席。
他走马上任后，筹资偿还了全部债务，并励精图治，使“马华控股”很快出现生机，渡过了难关。
晚年的郭鹤年是公益事业的积极倡导者。
今年1月，郭鹤年通过其嘉里粮油（中国），向主持“希望工程”的中国青少年基金会捐赠5000万元，从今年起，一连五年为经济困难的农民工子女每人每学年提供600元至900元的助学金，帮助他们完成学业。
郭鹤年给基金会的信中写道：“我经常说，人生在世，有两件事要做的，首先要刻苦工作，努力奋斗，安排家庭的生活。
同时，也要帮助一些在教育上有需要的人们。
这样社会才会和谐、稳定和进步。
”宝刀不老不断向前寻找机会尽管已到了含饴弄孙的年龄，但郭鹤年对事业的热情仍然不减。
俗话说，人生七十古来稀，但在郭鹤年看来，“九十岁才是古来媳，所以81岁的他仍然宝刀不老，就像动画片中活力无限的兔八哥一样，郭鹤年看来总有使不完的劲，其“创业宜趁早，拓业不怕老”的精神广受赞誉。
1992年，郭鹤年宣布退休，将其事业交给他的儿子们。
不过事实上，他是退而不休，仍然拥有郭氏集团的最高决策权，尤其是在对中国内地与香港的方面。
在北京、香港、天津、深圳、福州等地，人们依然可以看见郭鹤年忙碌的身影。
“家都有一种使命感。
赚钱当然是最重要的工作，可是，当获得大量金钱后，使命感便会油然而生。
没有使命感，一个人很快便想到退休，每天在高尔夫球场出现。
”郭鹤年如是说。
他年届81仍然奋斗不懈，便是基于这种信念。
“做生意有如逆水行舟，必须不断向前划，否则，一停下来便可能倒退。
因此，我们不能停下来，必须不断向前、不断寻找机会。
”郭鹤年本身的经历，便是这段话最好的诠释。
他由经营白糖开始，取得了领导地位后，并没有停歇，而是继续力争上游，终于在酒店、房产、传媒、船务等领域大展鸿图，并创造了更多的成就。
对于未来，他依旧充满信心。
（新华社供本报专稿）人生感悟祖国——“我的心分成两半，一半是爱我生长的国家，一半是爱我父母生长的家乡。
马来西亚是我的祖国，即使生意网遍布全球，我仍然保留大马公民的身份。
”母亲——“母亲对我今天的成就有很大的功劳，她是一个受过高等教育的大学生，对儿子的管教非常严格，也是影响我一生最大的人。
”危机——“危机就是机会。
一名生意人必需保持对时势的敏感与警觉。
”员工——“员工能否对有归属感，与领导者本身是否公平对待员工，以及给予他们怎样的报酬息息相关。
”成功的领导人的要诀——一、拥有一批强大及有高度效率的经理人才，并与属下的各级员工密切合作，为奋斗；二、公平及诚实。
领导人应以公平及诚实的态度与所有人交往，平时以礼待人，讲究信用，将会建立良好的声誉。
一旦面临困境时，将会得到贵人协助；三、拥有坚强的体魄及精神意志，随时为的前途尽力奋斗。
