
如何真正为客户创造价值读后感
这是一个常见的经典的问题,特别是对于企业或企业管理者而言,时常将其挂在嘴边,有时会有忽悠的成分,真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多,商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润,因此搞得大家虽然都很累,但贵为上帝的客户依然不见满意。
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近日阅读AlexanderOsterwalder的《商业模式新生代码》,重新理解了价值主张,本文权当读后感,非阿蒙本人的创新,所谓价值主张,是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务,它解决了客户困扰或者满足了客户需求。
价值可以是创新的,并表现为一个全新的产品或服务,也可以与现存市场上的产品或服务类似,只是增加了功能和特性。
价值可以是定量的,比如价格、服务速度等,也可以是定性的,比如设计、客户体验等。
我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标,那么将有助于我们为客户创造价值。
(1)新颖性;有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确,我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务,实际上这是极端地困难的,可笑的是我们研究了几年,终于新产品发布了,但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。
所谓的新颖性,我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求,那是上上者,如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本,那也已经是很不错的了,因此新颖性并不总与技术有关。
(2)高性能;改善产品和服务性能是一个传统意义上创造价值的普遍方法。
但说实话,有时候性能是一种阴谋,比如PC行业的摩尔定律,够牛逼了吧,你辛辛苦苦的血汗钱终于买了台PC,但用不到一年,他们说OUT了,要更新换代了,速度越来越快,磁盘空间越来越大,应用软件越来越复杂与占用空间,可怜的人类变得越来越傻瓜。
我也认为尽管性能不断地飘高,但并未能在用户需求方面促成对应的增长。
(3)可定制化;定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值。
这是中国软件应该深思与努力的方向,我始终觉得让客户参与制作与定制是一个非常好的思路,旧社会旧年代里我们可以将客户视作傻瓜,但新社会新年代里我们要让客户变得聪明与主动,也让他们在爽歪歪的定制与制作过程中真正地体验到当家作主的感觉。
(4)好的设计,好的用户体验;这一点不用多说,看看苹果的系列产品吧。
但中国真的缺乏人才或者说真的缺乏这种理念。
(7)风险抑制;当客户购买产品和服务的时候,帮助客户抑制风险也可以创造客户价值。
(8)品牌\\\/身份地位;客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。
这个国外做得很好,比如劳力士,万宝龙,奔驰,宝马,LV,GUCCI等,但中国人用得最广最透最滥,比如“表哥”“表叔”们。
(9)可达性;将产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一个创造价值的方法。
这既可能是商业模式创新的结果,也可能是新技术的结果,或者兼而有之。
(10)便利性\\\/可用性。
使事情更方便或容易使用可以创造可观的价值。
一个软件,如果需要培训几天客户才能使用,那是一个失败的产品,产品是要为客户提供便利与提高效率的,简单性永远是产品追求的第一目标。
尽管是读后感,但实际上有很多阿蒙个人吊吊儿郎当的观点与语言,如果不对,笑而了之,不必烦恼。
《你的价值,自己创造》——读后感
[《你的价值,自己创造》——读后感]•同行业的一位资深朋友赠送了一本李佳蓉即将出版的书《你的价值.自己创造》如获至宝,因为之前拜读过她所著的《好主管是学习来的》,受益匪浅,《你的价值,自己创造》——读后感。
趁春节长假的时间,我一口气读完,感叹“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”佳蓉姐的许多观念改变了我的想法,现把我感受至深的体会分享给大家。
••一、把自己当董事长•处处高标准严格自己,给自己定位,是一位优雅、专业、善解人意的人,不做影响董事长形象的事情,对孩子教育也是一样,从小要求他养成良好的习惯,给自己定位是一个成功的人。
•二、挫折训练,重收获不重感受,接受结果,尽力放下•这是一个竞争的社会,对于挫折,要放好心态,要分析失败的原因,而不要沉沦于失败之后的心理感受。
它将会挫败一个人的意志,会让你越来越不自信,对前途看不见希望,对自己的潜力更不相信,放下感受,正确面对,积极重来。
•三、提升格局、体验美好•一个人有目标是好事,但还是要有长远的目标,要站得高、看得远。
格局非常重要,每年的世界保险华人大会一定要参加。
向各位优秀的保险前辈学习,学观念、学方法,展望未来,MDRT会议达成也一定参加,感受全世界最顶尖寿险规划师的风采及他们的愿景,跟着成功者的脚步走。
体验美好是尽自己的能力参与优质生活的体验,热爱生活,并且憧憬美好生活,告诉自己,你会达到这种状态的,激励自己不断向前,有信心和魄力,读后感《《你的价值,自己创造》——读后感》。
•四、看见每个人的价值•像我们这种以业务业绩为评估的单位,在众多的同事中做到保费、保额、件数、佣金第一,冠军只有那么几项,但难道不是第一的同事就不优秀吗
我们在团队就要创造平台和机会,唤醒每个人心中的巨人。
让他们最发光的特质展现出来,让他们感到自己也是最棒的,在团队中不可缺少,产生价值感,让团队不同特质的人相互协作,共同发展。
•五、将自己视为公司资产,维持高贡献度•只要有了这种观点,每个人才会认为多做贡献是自己理应所当的,当公司利益与个人利益发生冲突时,我们作出一些牺牲,虽然没有让自己的利益最大化,却平衡了公司的发展,让公司的利益最大化。
我认为这是值得的。
因为我也是公司的股东,公司越好,我们也越好,提高个人对公司的忠诚度。
•六、无惧外界流言,提升自己的高度•你身上有流言,表明大家很关注你,你还不是一个庸人,但你不能重别人的计,放下前进的脚步,我们还是要向前走。
但不要忘了自己的总结和反省,你是最棒的,能放下,推开绊脚石,让自己走得更远。
•七、总经理是从餐桌上吃出来的•一位高雅的人士,一定要全方法学习礼仪,各方面的举手投足之间,均能体现你的品味,赶快找资料学习,练习并养成习惯,伯乐随时在你旁边,关键是你准备好了吗
•八、每件事都要划下完美句点•针对不能逆转,不能处理的事情,我们要保持一种观点,尽量把它处理好,不要以为反正都成不了,想怎样就怎样。
生活是轮回,给别人留下最好、最礼貌的印象,你结的有缘人就会越来越多。
俗话说,朋友多了好办事,少了一个敌人,多了一个朋友,大家认真地积累自己的人脉圈吧
•九、听演讲、学演讲,让价值迅速增值•我重视每一场演讲,认真笔记,适合自己的风格就尽量发挥,寻找机会,自己争取演讲,你会发现你演讲得越来越好,把你的知名度、品牌效应迅速扩散,影响到更多的人,也让别人认识你,给你更多的介绍。
•十、做别人的事,练自己的功•这是我原来不曾认识到的,做别人的事,不是为了自己又没有什么好处,但现在我完全变了,做别人的事,你会获得更多的收获,能力渐渐增强。
给自己找麻烦,让你有帮助别人的价值,秉持这种观念,我会更多不计回报地帮助别人,你的影响力就越来越强,慈善的力量会伴随我们终身,会让人生留下痕迹。
〔《你的价值,自己创造》——读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
价值为纲读后感
在书中的开头任总题词“企业的目的十分明确,是使自己具有竞争力,能赢得客户的信任,在市场上能存活下来。
华为的量事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以其相关者(员工、政府、供应商一…)利应最大原则,而是坚持以窖户利益为核心的价值观,驱动员工努力奋斗。
在此基础上,构筑华为的生存。
”使我明白华为的持续发展之路及危机意识值得我们借鉴和整醒。
一、我们力什么要学习华为在华为看来,长期有效增长的内涵,首先是经营结果健康,即追求有利润的收入,有现金流动的利润,不重资产化。
其次是不断增强公司的核心力。
再就是构建健康友好的商业生态环境。
经结果必须稳健、场面、才司的长期生存发展。
华为并深信“为客户服务是华为公司存在的我唯一理由”。
从而促使华为成为了全世界最具影响力的通讯设备制造商。
…华为的自主创新精神值得敬佩。
在华为,这种根本性因素就是自主创新,华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。
因此我们理士人更加需要加强自主创新,从工作中的点点开始起,一切以为客户创造价值力中电开展,客户是公司存在的唯一理由,为客户提供再的产品和服务,是我们生存的基石。
我们要想方设法为客户提供解决方案,努力成为客户问题的解决者。
从而达到真正创新。
二、我们向华为学习什么?1、与国际接轨的管理模式华为在管理上坚持“先僵化、后优化、在固化”,主张不断地进步和完善,从流程和时才制度这些标准化甚至不需葜质疑的硬件开始,逐步西化,潜移默化的推动软件的国际化,通过自华为的足美国人的脚,大力吸取西方的管理精髓,以对事负责制昔代对人负责制,以分权制晋代集权制,以矩阵式组织结构代昔直线式组织结构等等,最终以建立公司法的形式,创造出独特的华力式应用理模式,正是这些非常羊措现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不饶、面不顾身的进攻精神;三是群体窗斗。
”使每个员工都能感受到市场的竞争压力,都能急喜户所意,想客户所想,使企业的内部机利承远处于数活状态。
3、与时俱进的技木创新精神,锻造企业强大的国际竞争力,最终要靠技术。
华为自始至终都深信这一点,它把核心技术创新当做企业的生命线。
可贵的是华为非常重视技木积累,他不作重复的发明,不犯重复的错误,时盯世界通信产业的最新成果,从交换机到3G、4G技术,充分利用积累的知识存量为社会创造新的价值。
我们该怎么做?人有生老病死,这是喜观的定律,企业有发展鼎显衰藩破产,这是历史的规律。
这让我们想到了怎样才能延适续我们企业的生命,怎样才能创建本质安全性、质量效益型的工厂,怎样才能实现公司的可值为纲》我在今后的工作中需要做到如下几点:+1、每天围竞着产品质量,效益,安全,出货这几方面去做好我个人的生产工作,想做到有品质安全的出货,车间内部必须建立远大的目标,不断提升质量,产量为公司提升效益2、建设车间内部核心团队,提高拉长级人员的管理水平跟工艺技术知识的提升,并留住老员工,加强全体人员的学习氛围,提高斗精神,体现个人价值。
华为一直强调:“资源是会枯遇的,唯有文化才会生生不息。
”3、我们要学会不断的挖据内部昔力,降低运作成本,为客户提供更有价值的服务,想办法压缩一切内部成本,例如:我们每天按时完成生产任务的同时还要想到如何运转可以做更多的产品、怎么样提高生产效率,降低不良降低生产成本都是我们平时该去更考的方向。
我们降低了成本就有了更强的市场竞争力4、“炮火是有成本的,谁呼唤炮火谁对成本负责”个人非常喜欢这句话,在我们平时的工作中就有很多这样的现象,上到工序做出来的产品不合格影响到下道工序的正常生产,这期间的成本就该有人负责。
我们的电池因低级题没有处理好就交到喜户手中,造成客诉,最后造成成本提高,甚至亏本,这就应该由相关人员负责,只有所有人员知道疼了,才会面起直追,超越自己。
为公司的高速成长黄定有利的基础5、保持忧患的意识,企业越是高速成长、越是发展顺利,就越容易忽视隐藏在背后的管理问题。
正如任总所说“失败这一天总会来的,大家要准备迎接。
这是我从不动摆看法,这是历史的规律。
”我们应该在平时大力强调种忧患意识,培养员工的危机感。
在企业管理的体系中,华为管理模式的那种坚韧更是深深的刺数看、感染看我。
“不到最后,誓不罢休,变不可能为可能”和“胜则杯相庆,败拼死相按”的精神不能不让人感到一种振窗和昂。
更为我们共同的理士目标“成为有竞争力的,技木领先的蓄电池世界级制造商”共同努力。
创造成功的自我价值——《至加西亚的信》读后感
[创造成功的自我价值——《至加西亚的信》读后感]很久之前就听说过这本风靡全世界的书,今天看了之后,发现不过是一篇短短的文章,它描述了美西战争时期一位名叫罗文的美军中尉在艰苦的条件下把信送给加西亚将军的故事,创造成功的自我价值——《至加西亚的信》读后感。
这篇短短的故事,为什么会受到这么多人的关注
也许这正印证了一个道理:深刻的意义往往存在于简单的故事中,越朴素的真理,越值得人回味。
针对于企业的职员来说,这个故事提醒了我们生活中不被发觉的自我的状态,那就是人性中的懒散、消极、怀疑和抱怨,这种状态在不经意间就左右了我们行为的方向,也把我们工作和生活乃至为人的重心作了转移。
那是可怕的。
一个人的道德品质,责任心和敬业精神才是成功的最大因素,而才华和能力是其次的,在这里我想其实很多人都本末倒置了。
书中提出了几个问题,第一个问题是:你属于哪一类人
书中列举了几种不同类型的人,当然他们的成功与否也是能看得很清楚的,所以从现在起,我们就能开始决定我们要成为怎样的人。
人的每一分钟,每一个时刻都可以是一个新的开始,不管过去怎样,至少我们可以选择我们以后要成为的模样,成功和失败同样是一种选择而已,这一点,在书中让我们领悟到了,读后感《创造成功的自我价值——《至加西亚的信》读后感》。
接下来仍然是一个选择题,坚持或者放弃。
相信很多人知道,通常成功的人并不是比其他人更聪明,而只是他做到了一点而其他人很少能做到,那就是坚持,所以成功的人是少数。
关于这一点,我很赞同。
面对工作,如果觉得是自己不能接受也不能完成的,可以选择放弃。
但如果想拥有这份工作,并想继续维持甚至想做出成就,那么唯一的办法就是坚持下去。
既然做了,就要做到最好,至少自己要有这个信心,信心是成功的一半。
有可能结果没有成功或并不完美,但坚持的好处正如书中所说,对于一份工作来说,其实薪水是其次的,而创造自我的价值才是最重要的。
一个有自我价值并深知自己价值的人,在哪里都是自信的,也是能够受到重用并得到赏识的。
在这本书里最后我们看到的是:马上停止报怨。
为什么要停止抱怨呢
最大的原因是报怨是不利于我们的健康心态的。
人的心态和他周围发生的事物都是循环的,新的一天一个好的心情,告诉自己我能行,今天是个好的开始,一定会有收获。
那么你出门的时候会对每一个遇到的人有发自内心的微笑,也会让人感觉到你的友善与自信。
当这种信息传达给你的同事和上级的时候,他们会被你的好状态而影响,对你的态度会无形中积极起来,那么你做事就容易多了。
更重要的是,当你保持这种良好的心态一段时间以后,你会发现自己真的变成了一个积极的人,这就是自我积极心理暗示的惊人效果。
成功到底是什么样
我们可能并不能成为世界上最成功、最优秀的人,因为那毕竟是极少数。
但有一点,我们可以成为我们能成长为的最成功的样子,那就是我们已经尽了最大努力去成长,而自我的价值已经发挥到了最大。
至少我们要有一颗努力把信送给加西亚的心,一心一意地朝着目标前进,那么这就是成功而有价值的人生体验了。
谁有创造宣言的读后感啊我有急用
在现代文阅读中,整体阅读、宏观把握是必不可少的前提,要想准确理解文章,还需精读细读,具有领悟语言的能力。
这里说的是一种感悟能力,是在瞬间抓住重要信息的近乎“本能”的发现力。
这实际上是在一瞬间把情感、经验、知识等在理智的统帅下全部动员起来的能力。
这种感悟力、发现力应注意以下几项。
1. 对“指示语”的敏感。
语言交际是在一定的语境中进行的,许多语境特征,如交际人之间的人称关系、社会关系、上下文的照应、联系,都会在话语得到反映。
这“反映”的语言成分就是“指示语”。
敏锐地把握“指示语”及其变化,是准确迅速地理解文意的重要条件。
指代性词语在文章中非常灵活,指代的范围也极为广泛,所以首先要明确是“近指”、“远指”抑或“不定指”;然后结合语境进行分析、概括;最后将找出的指代内容代入原文,看是否合适。
如1994年全国题第23题,问:文中“直接依附其上”的“其”字指代的是:A. 四角龙的头骨 B. 头角上的骨架 C. 被越的颞孔 D. 穿 越颞孔的肌肉。
看原文“更为重要的是,四角龙的头角上有个骨架,穿越颞孔的咀嚼肌像兽孔类那样直接依附其上,而不像盘龙类那样由肌腱相接”,请注意,这里所说的“更为重要”是什么
是咀嚼肌不像盘龙类那样由肌腱相接,而像兽孔类那样直接依附在位于头角上的骨架上,带点的字正是“其”的指代之意,故选B项。
2. 对“关键句”的敏感文章中常有集中而鲜明地表达主要信息和作者意图、思路的句子,把握住这样的句子,无论是对宏观还是对微观,都是重要的。
主要有:(1)首句一个语段往往是相对独立的,首句往往有提示、概括和转承的作用。
(2)中心句语境中的句子不是按同等价值排列的,而是既有关键的中心句,又有作为附加成分的句子。
分析时要迅速从大量的扩展句中抓住中心句。
(3)转承句有的语段有几层意思,为了使层次间连贯紧凑,中间常用转承句或转承词。
(4)点睛句有的句子在语段中起画龙点睛的作用。
(5)警句语段中有些句子含义深刻,耐人寻味,读后能给人以启迪。
(6)感情句语段中有些句子明显地表达作者的喜怒哀乐和对事物的褒扬贬抑。
(7)矛盾句语段中的有些句子,从字面上看自相矛盾,但却寄寓了作者深刻的用意。
(8)修辞句为了更好地写景状物,传神达意,作者往往在语段中运用一些修辞格。
(9)结尾句语段中的结尾句。
或概括总结上文,或留下余地让人思索,或饱蘸笔墨抒发感情。
抓住这些语句是理解文章的基础。
如1999年全国题陶行知的《创造宣言(节录)》中这样的句子特别多。
如每一段的首句几乎都是中心句,如果抓住了这些句子,理解问题便迎刃而解。
3. 对“情调语”的敏感一般的文学作品中,都有一种感情基调,而这基调总要通过生动形象的词语显现出来。
如1991年《世间最美的坟墓》中的一段为例:“风儿在俯临这无名者坟墓的树木之间飒飒的响着,和暖的阳光在坟头嬉戏;冬天,白雪温柔地覆盖这片幽暗的土地。
”说“风儿”就有“轻柔”之感。
“飒飒响着”,我们从“动”中感到的是“静”。
“和暖”、“温柔”本身就带有鲜明的情调色彩。
“嬉戏”更是生命力的外观。
这样,就构成了总的“情感基调”:静穆中又有生气,朴素中不乏温暖。
谁会《社会主义核心价值观》的读后感,300字,我把所有的富值都给了呀!!
康乃尔集团的发展虽然没有华为厚实,但康乃尔这几年发展很快,在快速成长的过程中遇到的问题和华为、和众多发展中的企业一样。
所以对今天的康乃尔来说,华为的持续发展之路及危机意识值得我们借鉴和警醒。
一、我们为什么要学习华为,1.华为取得了令人震撼的成功。
20年前,华为只有6名员工、20000元注册资金;20年后的今天,华为年销售额达到233亿美元,在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所。
一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。
即使是在世界通信巨头思科,都将其列为最具威胁的竞争对手„„这些都值得我们学习。
2.华为的自主创新精神值得敬佩。
在华为,这种根本性因素就是自主创新,华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。
彼得?德鲁克曾指出的:“创新的成功不取决于它的新颖度,它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在市场上的成功”,华为以它在市场上的巨大成功,验证这一论述。
因此,研究和剖析华为现象,无疑可以折射出中国通信行业现代化的路标。
二、我们向华为学习什么,1、与国际接轨的管理模式华为在管理上坚持“先僵化、后优化、再固化”,主张不断的进步和完善,从流程和财务制度这些标准化甚至不需质疑的硬件开始,逐步西化,潜移默化的推动软件的国际化,通过削华为的足,适美国人的脚,大力吸取西方的管理精髓,以对事负责制替代对人负责制,以分权制替代集权制,以矩阵式组织结构替代直线式组织结构等等,最终以建立公司法的形式,创造出独特的华为式应用管理模式,正是这些非常举措,实现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想。
2、牵引式人才管理关系在华为人看来,机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。
机会牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更大的机会。
以此为基础,华为从英国引进任职评价体系,又请美国HAY公司作薪酬顾问,通过消化吸收,华为逐步形成自己的人才管理关系。



