
厂里品质心得报告怎么写
品质,就是指人们在生产经营活动中品质(包括品质、工质)以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产品品质的决心和愿望。
而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。
只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。
一位哲学家曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,想平庸都难。
可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。
品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。
所以,作为企业的职员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
那么,怎样才能树立良好的品质意识
第一,树立品质是企业的命脉意识。
要全员认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。
当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。
第二,树立品质的客户意识。
一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者。
这样,在工作当中就会自觉地把工作做好,大家都把工作做好了,产品的品质才会有保证,如果在工作中偷工减料,危害的将是自己的切身利益。
第三,树立品质的预防意识。
“产品的品质是生产出来的、设计出来,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做好。
”这不是一句口号,这很好地体现了产品质量的预防性,如果我们的品质控制不从源头控制,我们将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关,生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品,产品的成本将大大提高,给企业的生产成本造成沉重负担及损失。
况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补,这更要求我们在第一时间把事情做好,预防品质问题的发生。
第四,树立品质的程式意识。
品质管理是全过程、全公司的,而各个过程之间,全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的,要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做,如果不按程式工作出错的机会就会增多,产品的质量也就无法保证。
第五,树立品质的责任意识。
美国质量管理专家朱兰博士认为,质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。
区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则: A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做; B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求; C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果; D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
●如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生,则认为是操作者可控的缺陷。
●如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障,那就是管理人员的责任。
只有了解品质问题的责任,才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
第六,树立品质的持续发送意识。
品质没有最好,只有更好;品质改善是一个持续的、回圈的、不断完善的过程,它遵循PDCA回圈模式,PDCA回圈模式可简述如下: P—计划:根据产品的要求,制定改善计划; D—实施:实施计划; C—检查:根据产品要求,对过程和产品进行检验; A—处置:采取措施,以持续改进产品品质。
只有这样,我们的产品质量才会不断上升,也只有这样不断地提高质量及创新,才会不断地取胜于市场。
第七,树立品质的成本意识(即品质标准意识)。
保证品质,追求利润是企业永远的目标。
企业要发展,不得不注重生产的成本,然而成本与品质息息相关,品质做得好,可以将产品的成本降到最低,如果产品的质量不好,经常遭到客户退货投诉,那么他的成本将会很高,甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单,而是因企业内部管理得不好,成本降不下来而无法参与市场竞争,我们应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。
相反,过分地提高产品品质将造成品质过剩,也同样提高生产成本。
所以我们在生产时,要求各工序和环节严格按客户标准要求去做,这样我们才会最大限度地降低成本,提高市场竞争优势。
第八,树立品质的教育意识。
伴随时代的发展,品质管理观念也在不断地更新,需要学习。
二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业,加强内部培训,提高全员工作创新能力,将会使企业欣欣向荣,日新月异。
所以说,“品质始于教育,终于教育。
” 随着人们对品质意识的认知的不断提升,其品质意识也会相应提升: 判断一个企业的品质达到什么程度,大体可以依据此表进行推断。
第一阶段模糊 第二阶段启蒙 第三阶段明白 第四阶段行动 第五阶段自觉对质量管理的认识和态度 没有认识到质量管理是一项管理工具。
发现质量问题往往指责质量部门 承认质量管理工作的作用,但不能花费时间和财力去开展这项工作 逐步了解质量管理的意义和内容,支持并帮助这项工作 认识到质量管理的权威性,知道自己在这项工作中的责任,参与这项工作 认识到质量管理工作是企业工作的基础和核心质量管理机构在组织中的地位与状况 质量部门从属于设计或制造部门,重点限于检验,而检验工作与质量部门是分开的 把较为能干的人派到质量部门任职,质量部门依然从属其他部门,工作的重点限于检验 质量部门对企业最高管理者负责,发生质量问题直接向最高管理者报告,质量负责人发挥重要作用 质量主持人成为企业主要人员,他提供的质量报告影响企业决策,质量部门还同用户建立联系 质量主管人员是企业主要负责人之一,质量问题是第一的解决质量问题的方法 出现质量问题之后才着手处理,不分析产生问题的原因,只是指责具体部门不能解决问题 建立了解决质量问题的专门小组,但对问题的长远解决没有研究 建立起有关质量的信息反馈系统,正视质量,采取系统的方法对待 能早期发现和解决质量问题,各部门接受质量部门的建议和告诫 除个别情况外,质量事故均能做到事先预防对质量成本有无研究和分析 没有质量成本的概念,不知道发生的质量成本情况 初步技术质量成本,计算方法正确,没有成本分析,只是为了记账 注意研究分析质量成本,报告与实际数差别缩小 分析研究质量成本,进行质量成本控制。
报告与实际数接近 报告数与实际数基本一致,自觉进行质量成本控制提高产品质量的活动情况 对如何提高质量一无所知,没有解决质量问题的组织活动 采取一定方法,进行短期努力,取得短期效果 理解提高质量活动的重要性,从产品质量形成的各环节入手,提高质量,不限于事后和短期努力 以“预防为主”为方针,作好各环节的质量工作,包括用户环节 提高质量工作达到日常化和制度化质量管理的计划 开始在企业计划中提到质量计划,但只限于宣传 由质量部门制定计划,各部门处于执行计划阶段 各部门提出质量计划,质量部门提出总计划,并协调实施 有完善的质量计划网络质量管理的目标 提出较高质量的笼统目标,根据不足,没有实现目标的手段 由质量部门提出总体目标和实现目标的手段 总目标被分解为子目标,落实到工段工位,目标和手段相结合 在总目标之下,目标细分,子目标已落实到人,每个人都自觉为实现总目标而完成子目标。
企业管理者进行目标管理QC小组活动有无开展 上级要搞就搞,无明确目的,活动不经常 对QC小组支持、鼓励和宣传 有专人负责QC小组活动,检查和知道这项活动,QC小组见成果,员工有积极性 定期公布QC小组成果,召开发表会,登记和鼓励QC小组活动,成果显著
做汽车销售心得
这种情况我经常遇到,我再给销售员们培训时也提到过这个问题。
首先,换位思考一下,如果你去买一件你早已留意的衣服,你进去欣赏时,在仔细观察与另一件的区别时,是否希望有一个喋喋不休店员的打扰你,恭维你和这个衣服是如何的合适
还是在你再细推敲过,想象一下自己穿在身上的感觉,然后给店员一个眼神,他会很礼貌的走过来请您试穿一下,然后照镜后给你分析是否合身。
其次,苦练九步环车介绍,该款车的设计理念、定位群体、配置独特、先进而又实用之处,与竞品车型对比的优势、劣势、不卑不亢的讲解,在合适的时间和客户交流时,你的产品知识才能显现出来,所以经常要补充自己的产品知识。
望以上对你有些帮助。
自己在实习中有什么收获与体会汽车销售
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一个项目可以全程的操作下来。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款车的车型,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
早上微信朋友圈第一条应该发什么好
你好,前景是很好的。
中国人口多,车保有量大。
所以需要大量的从业人员。
汽车向新能源发展,更是发展的大好时机。
写稿 一份汽车工厂员工的工作经历和感受稿 急
从事文字工作的经历和感受 1995年,在我分配到离县城不远却很穷的鸭塘铺乡工作的次年年底,我接手了这个乡的秘书工作。
从那时起,我就开始与文字工作结下了不解之缘。
十四年来,我从乡镇秘书到县直单位办公室主任,从个人写作到县委办分管文字的副主任,笔墨相随,文字为伴。
这一个个艰苦而时有欣喜的日日夜夜饱含着文字工作的酸甜苦辣;这一行行熟悉而陌生的文字符号记录着文秘经历的春华秋实。
“有”和“无”的诠释 文字工作称为“爬格子”。
其角色和境遇让人很容易与“枯燥”、“清贫”、“郁闷”这些词联系起来,简而言之,就是“无名、无权、无钱”。
他们常常偏居斗室,笔耕不辍,却少有人问津,更不用说显山露水,出人头地;他们大多沉稳低调、简朴节约,更不用说吃香喝辣、歌舞升平;他们有的孤芳自赏、少情寡欲,更不用说呼风唤雨、左右逢源。
但这个角色不可小瞧,更不容自怨自艾、自暴自弃,大凡在这个岗位干得出色的,特别是那些胸怀大志、勤于历练的秘书出身的人员,许多人成长为各地区各行业的杰出人士,此类例子,不胜枚举。
由此可见,文字工作也是无中生有,虚中存实。
一是有平台。
文字工作者处于中枢神经部位,掌握和处理的信息、接触和服务的对象,其他人员无法与之相比。
我从事文字工作十多年的经历深深地体会到,要干好这个角色,首要的是思想活跃,观念领先。
他们在不断地归纳思考、取舍借鉴的过程中,锻炼着思维能力、决策能力,逐渐成长为一个有思想的人。
二是有地位。
文秘人员是领导参谋决策的助手,‘职位不高,还得胸怀天下”。
每一个报告、每一份文件都是一个政策和一种导向,举足轻重,影响深远。
文稿起草的过程实质上就是把握形势、驾驭工作的过程,其价值和作用也就在于此。
1995年我们探索以实物计征的方式收取税收提留款,在各乡镇进行推广,大大减轻了乡镇干部的工作量,全县反响强烈。
三是有成就。
相对可考可量的具体工作,文字工作看似一件虚事,毫无实际意义。
其实不然。
运筹帷幄,把脉一方经济;问计于民,服务一方群众,其功劳强过完成一项具体工作十倍、百倍。
当辛苦写成的会议报告得到领导的表扬,当潜心撰写的文稿见诸报端,才真正体会到笔下乾坤的自豪。
因而,文字工作者要致力当高参、设大谋,在参谋决策中建功立业,体现自身的价值。
“苦”和“乐”的嬗变 文字工作堪称机关“第一难事”,尽管所有公务活动都离不开文稿,但一提起写材料,大家都会皱起眉头,无不避而远之,作为文字工作者更是深谙其苦。
常听一些过来人士叹其苦衷,实有“痛定思痛,痛何如哉”之感。
为赶写稿子,伏案疾书,夜以继日,废寝忘食,数易其稿而无法交卷,此乃身苦;搜肠刮肚,苦思冥想,食不甘味,寝不能安,始终理不清头绪,此乃心苦。
文秘人员大多形体消瘦,面容憔悴,职业文字工作者更是落下一些视力差、神经衰弱等顽疾。
尽管千般辛苦万般累,但也有个中滋味。
其一,苦中有乐。
“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,书中自有千钟粟”。
这些评价尽管有点夸张,但一本好书,一篇美文,细细读来,确实让人茅塞顿开,精神愉悦。
看文章如此,若能精心构思,全神贯注写出几篇文章,更是其乐无穷。
十余年笔耕不止,我每有文章发表,也总是欣喜若狂,兴致如初。
其二,以苦为乐。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。
做任何事情,没有不劳身伤神的,没有不日久生烦的,全在一个人的心态和处事艺术。
文字工作虽然枯燥、苦闷,只要端正心态、培养兴趣、潜心研究,把它当做一种技能甚至一种爱好来对待,视学习如同探宝,把撰写文稿看成创作,积少成多,熟能生巧,坚持不懈,也一定会有些收获。
其三,苦中孕乐。
文字工作对于一个部门和领导者可以说是举足轻重。
经过一番艰苦的思考后笔走龙蛇,文思泉涌,把理性思考变成一行行铅字,得到领导的肯定和读者的好评,甚至争相传阅,也是文字工作者的一大快事。
多年来,我尽管文字功夫少有长进,也难得有几篇得意之作,但这番打磨也是一种难得的经历。
“得”和“失”的取舍 文字工作之艰难不单是苦和累,同时也是得失的权衡和取舍。
在知识经济和信息化时代,那种“万般皆下品,唯有读书高”的尊严已不复存在,那种登堂入室的师爷待遇也已荡然无存。
但如何审时度势,换位思考,取决于一个人的为人处世的哲学。
笔者认为,文字工作者在失去的同时,也得到了许多。
一是失去闲暇,得到充实。
从事文字工作,需要不停地积累知识,需要经常加班加点,因此,少了许多休闲玩乐的时间,少了许多访亲会友的机会,少了许多享受天伦之乐的闲暇。
他们形单影只,甚至被看成不谙世事、不近人情的另类。
多年的工作缘故,我养成了每有闲暇翻翻书的习惯,收获不大,也是自得其乐。
有人说:人和人的区别,主要在八小时之外。
文字工作者就在这闲暇的时间里,脱离了许多空洞的扯淡和低级趣味,通过学习和工作,使自己更加充实。
二是失去玩乐,收获思想。
人的需求大致分为物质和精神两方面的满足。
作为文字工作者,因岗位和时间的缘故,很少出入舞榭歌台,尽情享乐;很少出入宾馆酒吧,推杯换盏;在干部队伍中他们属于物质贫乏者。
但一个人的自身建设,有形的建设容易,无形的建设却很难,那是一种潜移默化和恒久修炼的结果。
由于长期坚持学习、思考,他们显得较其他人更为理性,更有内涵。
三是失去名利,赢得事业。
“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”。
世间就如同一个偌大的名利场,人们处心积虑,尔虞我诈,全是为了“名利”二字。
作为文字工作者,由于角色的特殊性,难显其政绩,便少了许多名利,更不可能成为位高权重、炙手可热的“红人”、“能人”。
但在浮躁华丽的背后,文秘人员完全可以凭着自己的执著,追求另一种新的事业和人生境界。
参政设谋,竭智囊之职;开展调研,尽为民之责;甚至著书立说,扬名立万。
因此,只要我们端正心态,恒久努力,在这方舞台上,也能大有作为,成就一番事业。
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