如何评价丽思卡尔顿酒店的座右铭
美国，在波士顿酒店编写或重新撰写作比在任何其他地方还多查德•罗杰丽思卡尔顿酒店套房内的钢琴上创作了《一支舞十分钱》，奥斯卡•汉姆斯坦在酒店过夜期间淋浴时编写了《雪绒花》的歌词，以及田纳西•威廉斯在作为酒店宾客期间写成了部分的《欲望街车》。
除了款待多位知名人士之外，酒店也服务过一些动物明星如任丁丁、小猫莫里斯和天鹅路易斯（E.B.怀特的经典儿童书《吹小号的天鹅》中的核心角色）。
推荐20例酒店服务与管理案例。
人应该赶快生活。
（解释：不管遇到任何事，都要知道时间不会等我；不管遇到任何事，都要知道生活不能重来；不管遇到任何事，都要知道活着就是幸福；不管遇到任何事，都要知道人应该好好活。
）不问收获，只问耕耘。
（如同种树，先有根茎，再有枝叶，尔后花实，好好劳动，不要想太多，那样只会使人胆小、懒惰）一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴理由：因为时间总是来去匆匆,我们要珍惜时间,做时间的主人.在这个世界上没有永恒的友谊，只有永恒的利益－丘吉尔。
这句话告诉我们不要太依赖别人，一切都会改变的，没有任何人是绝对的可靠，只有自己真正的有能耐才能不受制于人。
座右铭作文生活中,每个人都会有自己的座右铭.在面对种种困难和麻烦时,就会想起自己的座右铭,用座右铭来帮助自己克服种种困难.给自己勇气和力量.我也不例外,我的座右铭是：“骤然临之而不惊 无故加之而不怒”这个座右铭的意思告诉我们：世界很大,人也很多.往往你会碰到一些惊讶之事或是笑里藏刀的小人.他们会关系到你的生活,因为他们对你有时会产生不顺,会使你大发脾气.其实,再仔细想想,也没什么,发脾气再起来反击他是不值得的,到时也会造成两败俱伤,在生活中也会少一个朋友.生活上遇到事情,如果你慌里慌张,反而会害了你自己.所以,遇到突发事件不要惊慌,被人诬陷不要发怒.记得刚上小学时.一年级时的我,因名字有些奇怪常常被许多同学起外号.每天,班里总会有几个同学都,发出怪音般叫我的名字.我渐渐地讨厌这个名字了.一天放学回到家里,我再也忍不住了.大声责怪爸爸“你干嘛给我起一个这么难听的名字,班里的同学们都给我起外号,我讨厌这样的生活!……”我给爸爸发完怒后,跑回房间锁上门,当时慌张的我,不小心把手指蹭破了一些皮.第二天中午放学回家.见爸爸回来时手里拿了一个上方形的玻璃框,里面写着一些字.其中就有“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”这句话.爸爸把它挂在了客厅沙发后面的墙壁上.爸爸指着这些字,一一给我讲解了其中的含义.“骤然临之而不惊 无故加之而不怒”这句话深深印在了我的脑海里.听完后,我觉得昨天的自己实在是太天真幼稚了.因这么一点小事而指责爸爸,讨厌同学.这实在是不应该.在以后的生活中,虽然遇到了许多不顺的事,虽然班里的有些同学还是给我取那么多绰号.但每当我想生气的时候都会想起这句话.告诉你们,这句话所有的文字吧.“匹夫见辱 拔剑而起 挺身而斗 此不足为勇也 骤然临之而不惊 无故加之而不怒 此大智大勇也”在今后的日子里,这句话一直鼓励着我克服困难,面对自信.座右铭（给予激励、警戒的格言）编辑周以前的箴铭以黄帝的《金人铭》为最有名。
从金人铭载体的形式看，应该是座右铭的源头之一：一，它用非常形象生动的金人三缄其口的样式来警告世人的慎盲。
二，它把铭文刻在金人背后，如果没被销毁，则可做万世之则。
三，文章中明确说的是“孔子之周，观于太庙右陛之前，有金人焉”。
这也就是说，这个金人放置的地方，是在台阶的右边。
这和座右铭的本质一样，实际上金人铭本身就是一个大型的座右铭。
座右铭本指古人写出来放在座位右边的格言，后泛指人们激励、警戒自己，作为行动指南的格言。
历史上，许多中外名人都有自己的“座右铭”。
古今中外的成功人士几乎都有自己的人生格言——座右铭。
座右铭 [ zuò yòu míng ]1.置于座右用以自警之铭文。
《文选·崔瑗＜座右铭＞》 唐 吕延济 题注：“ 瑗 兄 璋 为人所杀， 瑗 遂手刃其仇，亡命，蒙赦而出，作此铭以自戒，尝置座右，故曰座右铭也。
” 南朝 梁 慧皎 《高僧传·义解一·支遁》：“僧众百馀，常随禀学，时或有惰者， 遁 乃著座右铭以勗之。
” 唐 白居易 《＜续座右铭＞序》：“ 崔子玉 《座右铭》，余窃慕之，虽未能尽行，常书屋壁。
然其间似有未尽者，因续为座右铭云。
”泛指可作为格言以自励的文辞。
陈毅 《示丹淮并告昊苏、小鲁、小珊》诗：“革命重坚定，永作座右铭。
”英文翻译motto; maxim铭：（就其名词的属性而言）在《现代汉语词典》里有两种解释：（1）在器物、碑碣上面记述事实、功德等的文字；（2) 警戒自己的文字。
古代刻在器物上用来警戒自己或称述功德的文字。
这种文字一般都是用韵的。
第一层含义的铭，如唐代大文豪韩愈的《柳子厚墓志铭》、宋代文学大师苏轼的《三槐堂铭》以及王安石的《泰州海陵县主簿许军墓志铭》……等等，都属于此类范畴，这些精典的铭文，不仅以其独特的文学形式，为中国古代的散文增添了魅力，更以其朴实的语言、深沉的情感，感动无数后人。
而第二层含义的铭，既：“警惕自己的文字”的铭——也就是我们通常所说的“座右铭”，其体裁或文或联，其文字有长有短，大都是起着励志修身、鞭策警省的作用。
据《南史》记载，南朝时宋的名将吴阶，“善读史，有往事可师者，录置座右。
积久，墙牅皆格言也。
”这可能是见诸于正史的有关座右铭的较早出处。
然而，作为铭的一种，最早的座右铭并非文字，而是一种物品，既“物铭”。
相传，在春秋时，齐人为死去的齐桓公修了一座庙，里面摆放一个装酒的器皿，叫欹器。
一次，孔子与学生拜庙时，对学生说：“欹器空着的时候就倾斜，把酒或水倒进去，到一半的时候，就直立起来；欹器装满，还会倾斜。
所以，过去齐桓公总是把欹器放在他座位右边，用来警示自己不可骄傲自满。
”——从孔子的话中可以看出，最早的座右铭，就是这种叫 “欹器”的酒器。
座右铭是铭文样式之一。
铭原指镂刻在器物上的文字，以记功颂德传扬于后世。
《文选·崔瑗〈座右铭〉》吕延济题注：“瑗兄璋为人所杀，瑗遂手刃其仇，亡命，蒙赦而出，作此铭以自戒，尝置座右，故曰座右铭也。
”座右铭由来于此。
座右铭的铭文比其他铭文更为简短，有的只是一两句话或格言，置于座位的旁边，用以自警。
每个人都有自己为人处世的原则，座右铭是恪守这一原则的较常见的形式。
座右铭的内容是勉励自己，鞭策自己，或约束自己行为的准则。
座右铭是铭的一种。
酒店顾客提出要求时却总是找不到酒店服务员,服务的速度极慢,应该如何解决
看样子你是酒店的管理者吧
送你句话吧
也是很多著名酒店管理高层人员的座右铭： 没有无能的下属 只有无能的经理
表面上是服务员素质太差 服务意识跟不上 其实是酒店管理者在管理上的问题
祝你好运
成为一名优秀的酒店管理者
酒店员工十诫是
1、滥用权势与要殊待对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。
玛丽肯尼迪是从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。
此后她一直被喜来登旅馆公司聘为饭店客房、餐厅与大堂装潢的总主持人。
4、不能反悔已经确定了的客房预定。
5、在没有让下属完全弄清确切目的之前不得向下属下达命令。
6、经营小旅店的长处，也许是管理大饭店的忌讳。
7、为做成交易，不得榨尽对方“最后一滴血”。
8、放凉了的菜不得上桌。
9、决策要靠事实、计算与知识。
10、对下属的差错，不要急于指责
酒店的企业文化管理
企业文化是指这企业的一些服务宗旨及酒店的发展历程，简单的说也就象一个人的人生经历一样。
但酒店有自己的规范，有自己的制度，有自己的原则等等。
酒店服务中存在的问题
摘要：从本质上讲，酒店提供的产品是服务，酒店所应该建立的文化是服务文化，酒店管理提供给宾客的服务是一种文化，也是一种产品，同时，以企业文化为核心，打造一个优秀的团队，对内能形成酒店内部的凝聚力，对外形成同行业之间的竞争力，是酒店的迫切需求。
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产活动中形成的,具有本企业特色的文化观念、价值观念、经营理念,以及共同信念和员工行为规范的总和。
人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
通过对国内外酒店管理理念的比较分析，结合我国酒店业的发展趋势，笔者认为，中国酒店业目前面对两个无法回避的现实问题： 一是现阶段仍然无法跳过标准化服务而直接进入个性化服务，迄今为止，酒店业标准化还是非常必须的，酒店星级评定标准为主导的标准化过程，对于国内大部分酒店来说，都有很好的效果，但是，服务还不太规范，产品也不稳定，表现为有些酒店的情绪化服务及其以自我为中心的服务方式。
二是在激烈的价格竞争基础上，价格竞争依然有效，差异化竞争与提高产品的附加值只能尽可能而为之。
所以，在现实条件的限制下，酒店管理发展战略的可选择性大大降低，因此，酒店要做到可持续发展，就必须有新的管理方式产生。
新时代的企业管理催生了企业文化，使企业文化形成一种新兴的管理理论，支撑、推动着企业在新时代市场下的发展。
在企业管理理论基础上发展起来的文化理论，是对原有理论的总结，提升和创新，同时，企业的管理实务又不断为企业的文化的完善提供了各种实践的机会，所以，企业的管理与企业文化是相互影响，相互作用的一组二元动力。
我国酒店管理的组织管理深受马克斯·韦伯“科层制”理论的影响，采用严格的以岗位为中心的组织结构严密管理体系，在酒店业供过于求的的经营环境中，酒店经济效益不佳，员工薪金待遇不高，造成一线员工的参与性差，更酿成酒店服务质量低下，阻碍了酒店的进一步发展。
从人力资源管理的角度来看，“以人为本”的管理理念尤其适合酒店业。
笔者认为，人力资源管理不仅要利用人创造最高的工作绩效，实现最大的生产价值，也要为员工创造一个良好的工作环境，这也是“以人为本”思想的重要内容。
而现阶段酒店业的人力资源管理同样面对一个难题：酒店员工流失严重，培训不足，造成人力资源的有效利用难以实现，成为人力资源管理中最不确定因素，而这个问题的解决，除了构建合理的薪酬制度外，企业文化成了关键。
如何营造一个好氛围，有生机的，使员工产生归属感的企业文化是解决人力资源管理缺陷的重要因素。
酒店业是个服务性行业，同时又是个劳动密集型企业，对于酒店来说，人力资源管理的重要性更毋庸置疑。
有效的进行人力资源管理，对酒店人力资源进行科学的管理，合理的使用，能最大限度的挖掘酒店员工的潜力，充分调动员工积极性，激发员工的主动性和创造性，提高酒店的服务质量和服务效率。
作为一个服务性行业，我们应该在酒店内部提倡和营造一种积极健康，活泼和谐的精神氛围，体现酒店文化的价值。
里兹·卡尔顿饭店是世界上最豪华酒店的管理公司之一，他们提出：真诚的关心与顾客的舒适是我们的最高宗旨，我们发誓为我们的顾客提供最个性化的设施和服务，让顾客享受导温暖，放松而高雅的环境。
而针对服务型企业员工的精神状态，里兹·卡尔顿公司的座右铭是:“我们是为女士和先生提供服务的女士和先生”。
这一表述，颠覆了传统的“顾客是上帝的”的服务文化理念，将员工的思想状态和精神释放来。
据此，笔者认为，人力资源管理和企业文化两者有着互相依赖、互相依存、密不可分的关系。
企业的发展离不开人才，再好的人才也需要在特定的企业环境和文化氛围中施展才能。
企业文化所提供的企业价值标准、道德规范和行为准则，不仅成为企业人力资源管理运作中的精神和行为依据，同时又为企业培育高素质的员工队伍创造一个良好的环境和氛围。
酒店管理问题
有关服务业的座右铭或好的上进篇的座右铭
一个人应养成信赖自己的习惯，即使在最危急的时候，也要相信自己的勇敢与毅力。
