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提升品质类的优美句子

时间:2017-03-14 22:02

有没有可以提升人内在品质的书呢

有诗集也可以,最好有含哲理类的书

论语 这个绝对是首推,通俗易懂。

推荐你看杨伯峻先生的论语注释泰戈尔的诗集 短小精悍啊。

适合平时的时候用零散的时间读忏悔录 这个也不错,就是长了点。

适合有大段时间的时候读另外,书在精不在多,如果上述三本书能够精读一遍。

那么你肯定会有提高的。

如何提高个人品质

气质修养是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来,提高它不是一天两天所能做到。

1。

从仪态上:穿着要符合自己年龄,身材,个性,符合各种场合;走路背直,女孩子速度别太快,别扭。

吃东西别狼吞虎咽,别发出‘啧啧,或叭叽‘的声响象没家教从没见过世面没吃过一样; 2。

和人交谈时:眼睛正视对方鼻子周围;别手舞足蹈,别咄咄逼人;要微笑,保持一定距离;语气和蔼,诚恳; 3。

增加各种兴趣爱好:保证有两,三样兴趣研究稍微深入些;经常留意时尚元素,却不一定马上跟着走; 4。

多看书:除了一些名人的成功事例,培训教材,看一些增加口才、人际交往、语言艺术方面的书籍。

书名太多,不可能在这里例举,请到书店里找。

5。

培养自己各方面能力:应变能力、适应能力、协调能力、组织能力、判断能力、谈判能力、有责任、有效率、有创意、有勇气。

5。

有善心,这是最重要的一点,离开这点,其他都做到了也是零,因为会从你的言行举止,神态中表露无疑。

帮助各种弱势群体,同事、朋友、亲人、小动物、过路人。

尊重领导、长辈。

只要你能严格要求自己,持之以恒,半年内必然看出明显效果。

希望你能成为独立不乏人缘,坚强不失温柔,果敢兼具心细,聪慧不失谦虚,平凡却又优秀的人。

首先你要树立一个观点,自身修养并不是说想提高就可以提高的,也不是说戴个眼镜就代表自己成熟了,穿比基尼就代表自己性感了,自身修养是讲行为举止和谈吐言行的。

有了这种观念之后,建议你可以去学习有关优雅言行的好习惯,比如那些什么才是优雅坐姿,什么才是有修养的进食姿势,学习这些,可以让自己更加高档,有大家闺秀(不知道你是不是男的,别见怪,是男的就当然是潇洒斯文)风范有了这种言行举止,哪怕穿着不光鲜,也可以给人一种文明礼貌的影响,需要注意的是,还是需要讲礼貌,懂微笑,会问好,常助人,这些是基础中的基础。

自身修养,出了外面的,更加讲求内在,如果你有一定的自信和耐力,也就是你相信你的耐力很好,我建议你可以去某某寺庙闭关,好好反思,好好总结,然后进取,这是一个传统的让自己可以更加内敛有内涵,让自己可以更加能静能动的办法,除了这个之外,当然还有其他方法,比如书法,绘画,这两个手艺的前提都可以让人静心清净,如果觉得太麻烦,那就看看书吧,看那些励志之类的或者感人小故事之类的。

让自己更有魅力,这个更多在于行动,做完上面的那些之后,自己要树立一个思想,总结一种观念,然后按这个去做,自然会有魅力。

要看些社会写实的书和电视剧,主旋律,反映社会现状的。

或者看些访谈节目。

鲁豫、杨澜那样的主持人的。

凤凰卫视的访谈都不错,可以看看。

有些无聊的娱乐节目就别看了,看那些女孩子学的疯疯癫癫。

修养如何,跟接触的人也有很大的关系。

多接触些领导,看他们怎么待人接物。

一般的领导还是很有水平的。

提高修养,个人觉得首先要向别人学习,其次是要“入世”,在社会的复杂环境中锻炼自己,而不是一味的钻到书中,毕竟看别人怎么做,和自己能做到什么地步,还是有很大不同的。

现在有很多书都教女生怎么为人处事,有时间可以在新华书店看看。

个人觉得主要还是要多与人接触,你周围肯定有修养高的人,向别人学习,找自己不足,每做一件事都反省一下,自己这么做合不合适,以后应该怎么做。

提高修养,除了要学,还要多思考,无时无刻不在提高自己,这是一个长期的积累过程,不可一蹴而就。

古人云:“气大伤身。

”生气是人类负面情绪中的一种,一个人如果经常生气,就会使身心受到损害。

第二 戒自卑:自卑可以轻而易举地摧毁一个人,也能使人因自强而崛起。

戒嫉妒:与其将有限的精力消耗在嫉妒他人的成功上,不如抓住时机做一些实事。

第三 戒小人:小人不但对我们的人生之路毫无帮助,反而会成为一块在关键时刻让你跌倒的绊脚石。

第四 戒诱惑:我们要力戒权力、金钱、美色等各种诱惑,不断完善自身素质,加强个人修养,提高道德品质,同时保持一份健康平和的心态。

第五 戒暴怒:暴怒容易使人失去理智,所以,一定要学会控制自己的情绪。

做到平和心:静坐当思自身过,闲谈莫论他人非。

能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人。

敬君子方显有德,避小人不算无能。

退一步天高地阔,让三分心平气和。

修身之道一: 自处超然,处人蔼然;有事斩然,无事修然;得之淡然,失之泰然;思之坦然,为之善然。

修身之道二:一身浩然气,二袖清白风,三分傲霜骨,四时读写勤,五谷吃得香,六神常安定,七情有节制,八方广结缘,九有凌云志,十足和善心。

要想加深自己的修养,首先要从改做起,从受做起,从自我要求做起.那么究竟要怎么改,怎么受呢? 1,应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感.在性格上假如习气很重,恶性不改,坏心不改,心里面

能提高生命品质的书有哪些啊

要写的好点的。

其实这类的书有挺多的,最近在看一本叫《心智能量》的书,包丰源老师写的,还不错

描写“品质好”的语句有哪些

1. 细心、精心、用心质永保称心。

2. 上通达共识,左右协调求进步。

3. 创新突破稳定品质,落实管理提高。

4. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

5. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

6. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

7. 创新突破品质,落实管理提高效率。

8. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

9. 强化5S的管理,提高品质与效率,10. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

11. 检验测试彻底做,品质问题不放过。

12. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

13. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

14. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

15. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

16. 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌.17. 以科技为动力,以质量求生存.18. 以质量求生存,以改革求发展.19. 质量出效益,点滴成江河.20. 建质量效益之路,创质量效益之业.21. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.22. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进.23. 增强品质意识,强化安全观念.24. 产品质量连万家,利害关系你我他.25. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质.26. 产品是躯壳,质量是灵魂.27. 质量意识在心中,产品质量在手中.28. 质量意识强,品质有保障.29. 追求品质卓越,尽显企业精华.30. 重视产品质量,加强企业管理.31. 强化竞争意识,营造团队精神.32. 团结一条心,石头变成金.33. 深化质量管理,提高产品质量.34. 加强质量意识,端正质量态度;规范质量行为,树立质量风气.35. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象.36. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育.37. 全员培训,同步提高,创新进步.38. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺.39. 客户想到的我们要做到,客户没想到的我们也要做到.40. 品质管制人人做,优良品质有把握.41. 人人提案创新,成本自然减轻.42. 检验记录要可靠,统计分析才有效.43. 自主检验做得好,生产顺畅不得了.44. 作业标准合理化,品质保证国际化.45. 产品批次能鉴别,问题产生能解决.46. 专心工作为首要,质量安全皆顾到.47. 质量意识加强早,明天一定会更好.48. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证.49. 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕.50. 抓好产品质量,必须从我做起.51. 进料检查照标准,产品品质必然稳.52. 质量是永恒的生命,信誉是永恒的保证.53. 品质就是生命,时间就是效率.54. 完善规章制度,遵守安全规程.55. 安全来于警惕,事故出于麻痹.56. 创优质品牌,树企业形象.57. 提高安全意识,增强安全保护58. 消除安全隐患,保障人身安全59. 品质在心中,安全在手中60. 整理整顿常清扫,效率提高浪费少61. 今天的事,今天完成62. 你的自觉奉献,才有公司明天的辉煌63. 只有勇于承担责任,才有机会承担更大的责任.64. 品质是做出来的,不是检验出来的65. 做一流的品质,是我们的目标66. 做好电点滴滴的事,是我们的责任67. 整理整顿精神好,品质检验依次高68. 举手之劳做清洁,环境清洁可常乐69. 工作质量人人把关,产品质量层层把关70. 该说说到\\\\说到做到\\\\做到有效71. 现场管理好,产品质量高72. 合理安排,提高效率73. 规范管理,降低成本74. 科学管理,诚信为本,精益求精,客户至上75. 强化班组建设,将不良消灭在本工序76. 做无差错能手,向零缺陷迈进77. 力求一次做好,争取最大效益78. 消灭不良起因,规范管理操作79. 检验记录确实填,制程稳定展笑颜80. 控制来料品质,稳定成品质量81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨82. 宁愿事前检查,不可事后修改83. 全员用心做得好,企业提升跟着跑84. 整理整顿做得好,生产管制难不倒85. 不转机制就转岗,不换观念就换人86. 进料检查照标准,产品品质必然稳87. 只有不完美的产品,没有挑剔的顾客88. 品质第一,客户至上;团结拼搏,争创最佳89. 以人为本,唯才任贤90. 品质在心中,安全在手中91. 认同企业使命,全情投入工作,促进个人发展92. 自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持93. 迅速反映,立即行动94. 全心投入,追求卓越95. 取得认证,通行无阻,放眼天下无限商机96. 细心、精心、用心,品质永保称心。

97. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

98. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

99. 上下沟通达共识,左右协调求进步。

100. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

101. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

102. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

103. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

104. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

105. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

106. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

107. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

108. 强化5S的管理,提高品质与效率,109. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

110. 检验测试彻底做,品质问题不放过。

111. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

112. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

113. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

114. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

115. 未来的成功属于质量领先者.116. 质量是提高企业效益的保证.117. 贯彻ISO9001标准,树企业新形象.118. 实施ISO9001标准,规范企业管理行为.119. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪.120. 杜绝一切不合格是质量管理的基本要求.121. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象122. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

123. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

124. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

125. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

126. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象127. 整理:区分报废,去芜存精128. 整顿:科学布局,取用快捷129. 清扫:清楚垃圾,美化环境130. 清洁:各就各位,形成制度131. 安全:消除隐患,安全第一132. 节约:勤俭节约,爱护公物133. 修养:仪表整洁,团队精神134. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪135. 质量是我们每天的工作任务136. 融合\\\\责任\\\\守纪\\\\进步137. 质量承诺:不制造不良品\\\\不传递不良品\\\\不接受不良品138. 诚信、拼搏、协力、开拓139. 质量+速度+服务=价值140. 客户满意是永恒的追求141. 质量是我们每天的工作任务142. 品质是企业生存和发展的根基143. 提高安全意识,增强安全保护,消除安全隐患,保障人身安全144. 顾客满意是我们永恒不变的宗旨

在提升技能素质方面你有那些好的建议

竞争是人才竞争,谁拥有了人才,大量熟练掌握现代生产技术、高超技术的蓝领人才是企业参与竞争的重大后盾。

以提高职工职业技能、培养高技能人才为重点,开展技能竞赛、技能晋级,着力帮助职工提升职业技能,提高技术一、企业技工面临“断层”的原因分析在很长一段时间里,由于受多种因素的影响,技术工人没有得到应有的重视。

企业人员结构不合理。

没有技术专长的普通工多;女职工多,大量闲置人员不能胜任岗位需要;一方面工作无人干,一方面有人无事干;行政管理人员、辅助性工过多;技术工种力:高素质技能型人才是教育部16号文件提出的高职院校培养学生的最新标准,是示范校建设单位必须完成的最新任务。

本文就高素质技能型人才给出了全新的解释,并且根据作者的经验提出了若干切实可行的可操作建议。

具有什么特征的人才是高素质技能型人才,如何培养和评价高素质技能型人才是必须解决的问题。

一、对高素质技能型人才的理解 高素质技能型人才是一个综合概念,一方面强调的高技能,高技能型人才作为近年来出现的一个概念,是相对于初、中级技能人才和一定历史时期而言的,随着产业结构的调整,科学技术的发展,其外延与内涵会逐渐发展。

另一方面强调的是高素质;高素质是一个衡量综合能力概念,是随着社会的发展,各地区域经济发展的不同而综合处理程序化之外事件能力。

在我国现阶段,人们常把决策管理层劳动者称为“白领”,把操作执行层劳动者称为“蓝领 ”,高技能型人才则是介于决策管理层和操作执行层之间的技能水平较高的人才,俗称“银领”。

一般认为,高技能人才是在生产、运输和服务等领域岗位一线的从业者中,具备精湛专业技能,关键环节发挥作用,能够解决生产操作难题的人员。

主要包括技能劳动者中取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员,可分为技术技能型、复合技能型、知识技能型三类人员。

主要分布在一、二、三产业中技能含量较高的岗位上(《中华人民共和国职业分类大典》中第三至第六大类)。

高技能人才应具备以下5个方面的能力:有必要的理论知识;有丰富的实践经验;有较强的动手操作能力并能够解决生产实际操作难题;有创新能力;有良好的职业道德。

因此,高素质技能型人才的素质表现为以下三个方面,第一是职业技能,它是高技能人才所应具备的最基本素质。

包括:掌握基本的职业技能操作方法和操作规范,并达到上岗所要求的熟练程度(一般以取得职业资格证书为准);树立基本的职业意识,形成与职业或岗位相对应的较完备、合理的专业知识结构等。

其衡量尺度一般遵从国家制定的相关职业标准。

具备这一层次的素质,可保证高技能型人才在既定的工作岗位上胜任工作,也使毕业生在社会为其提供相应岗位时能顺利就业。

第二是职场应变能力。

职场应变能力就是指高技能型人才灵活、适时应对职场要求变化的能力。

它包括:及时把握特定职业在职场中的发展趋势和最新动态的能力;自主学习新的职业技能的能力;掌握最先进的相关职业理念和操作方法的能力;扩大知识面,形成更全面的具有延伸性知识结构的能力。

具备这一层次的素质可使这类人才不仅成功就业,而且在必要时能顺利转岗或再就业,甚至赢得更新更好的职位,实现在职场上的进退自如。

第三是专业创新能力,高技能型人才同样需要具备创新能力,其内涵主要包括:不断发现现存事物的缺陷,不断找出新问题的能力;创造性地解决问题的能力;根据工作的需要提出创造性的设想的能力,并能够具体实践、操作和开发;进一步扩大知识面,以适应其创新的各种要求的能力。

具备这一层次的素质,可使高技能型人才在职业生涯中工作能力得到更大提升,并把握创业的机会,实现由单纯谋职到自身事业获得发展的重大转折。

高素质技能型人才的培养是一个动态过程,示范校建设就是应着重解决毕业生还只是一个“半成品”的问题,通过顶岗实习、订单培养、校内外实训、模拟生产性和生产性实训将“半成品” 培训成为成品,实现学校与企业在人才培养与使用的零距离。

但是,我们必须清醒地看到,高素质技能型人才的目标是高技能型,标准是高素质,其培养工作是一个综合性的过程,既不能片面追求对学生各种综合素质的提升和终生职业生涯奠定良好基础,更要注意人的一生学习的规律性,不能急功近利。

(一)科学设计人才培养方案 人才培养方案是学校实现人才培养目标和总体计划的实施方案,是学校组织和管理教育教学过程的主要依据,是学校对教育教学质量进行监控和评价的基础性文件。

在示范校建设过程中,实验实训设备的选购、师资的引进和培养以及教材建设教学改革都必须以人才培养方案为依据,可以说,人才培养方案是示范校建设的龙头,也是成功与否,是否具有示范作用的关键。

人才培养方案应该依照一下几个基本步骤进行,第一,在充分调研的基础上,界定本专业的毕业生就业范围和就业岗位。

第二,根据就业岗位,借助于企业工程技术人员的力量,界定这些岗位所需要的能力,这些能力包括政治素质、关键问题处理能力、基本专业技能等。

第三,针对以上技能要求,借助相关高校教师,尤其是专业带头人,将技能分解为形成技能构成要素,也就是说,针对一个技能,通过怎样的知识点才能形成,这些技能的构成要素要充分考虑,尽量做到科学详尽。

这一点是人才培养方案的关键,也是最难完成、最易忽略许多因素的环节,必须坚持科学、认真、不厌其烦的原则。

第四,将以上的知识点归纳,形成课程,并将这些课程进行有机整合,形成课程体系。

课程体系首先选择专业课和实训课,根据专业课程对知识的需求选择专业基础课和基础课。

第五,根据课程体系的衔接关系和学校资源情况,编写教学进程表(教学计划表)。

从而形成最终人才培养方案。

在人才培养方案编写过程中,应根据专业课程的性质和完成这些课程所需要的条件, 确定实践教学、校企合作、工学结合、顶岗实习、“双证书”制度、“订单式” 培养等各方面的灵活运用。

同时,也要特别注意在兼顾教学计划钢性的同时尽量使教学过程柔性化,这里的钢性部分应该着重解决学生必须的基础知识的教学,解决学生在人生强记忆力阶段的知识供给问题,以便使学生在校期间掌握更多的基础知识,解决知识的必须河沟用;柔性部分解决不同专业、不同能力培养所需时间不同的问题,以便适应工学交替、顶岗实习的不同教学模式的要求。

(二)以工学结合为切入点,合理设计教学方式 以工学结合为切入点,根据课程内容和学生特点,合理设计教学方法是培养高素质技能型人才的关键。

学校要紧紧围绕职业能力培养和职业素质养成这根主线,设计学生的知识、能力、素质结构,创新教学内容,构建体现技能型人才培养特色的理论教学和实践教学课程体系。

探索工学交替、任务驱动、项目导向,课堂与实习地点一体化的教学模式。

加强课程建设规划与研究工作,改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,强化学生能力的培养。

积极与行业企业合作开发课程,根据技术领域和职业岗位 (群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。

同时,注重发挥行业企业和专业教学指导委员会的作用,加强专业教学标准建设工作,并注重在实践中不断评价和修正教学标准。

加强实验实训条件建设,充分利用加企业和社会力量,尽快建设一批职业教育实训基地,这是高素质技能型人才技能培养的突破口,也是职业教育更好地服务社会经济发展的重要支撑。

校内实训中心要强化生产性实训条件建设;要有与产业界保持良好合作关系的校外实训基地。

在校外实习方面,要保证学生在校学习期间要有半年以上的顶岗实习时间,生产性实习要占整个实践教学环节的大部分比例。

(三)根据职业技能的要求设计实训课程 学校应根据企业的人才标准和培养规格来设置实训课程,根据岗位的需求和工作的内容来设计实训的流程,根据企业文化和操作规范,将学生操作职业素养融入到实训过程中,从而实现教学内容与职业需求零距离贴近,实践教学与职业岗位零距离对接。

技能训练可以整合为四大模块:基础训练模块,以培养基本实验技能、方法和手段,促进学生的思维能力和创新能力;专业技能训练模块,根据专业特点进行技能训练,提高学生的实践动手能力;岗位实习模块,根据职业岗位面向,使学生形成熟练的职业技能和职业素养;社会实践模块,加强学生对社会的认识能力和适应能力,培养学生的综合素质。

通过四大模块的技能训练,切实提高学生的技能水平和就业竞争力,使学生真正成为理论够用、实践突出、技能过硬、企业欢迎的人才。

同时,应该十分重视职业素养和职业道德的培养,将职业素养和职业道德融入到每个技能训练模块中,例如,电器之间的连线怎样最经济,各种工具使用后如何放置,本道工序如何给下道工序打下良好的基础,如何严格按照图纸、规范施工等。

三、全面提升整体素质 学生素质的提升来自多个方面,为期三年的大学生活的各个环节无不影响学生的素质培养。

但是作为主要手段,学校应该根据人才培养方案对本专业岗位的界定重点考虑一下几个方面的工作。

第一,职场应变素质的培养。

面对发展加速的社会,它应作为人才的必备素质来对待。

这一素质的培养可在学生掌握了一定的基本技能之后开始。

要着重把握三个内容: (1)教会学生及时捕捉相关的职场信息,并学会分析、判断它们对职场的影响。

尤其是本区域门户网站的职场信息。

如该职业市场的需求与变化趋势、该行业发展的动态,以及其他间接因素对职场的影响(包括科技发展方向、产业结构的变化、消费观念的变迁等);同时还要注意工作环境与工作方式的变化。

如后工业时代企业、机构有小型化、松散化的趋势,它要求各岗位人员工作时要以团队合作方式进行,并采用灵活的工作方法,而不是简单地照章办事。

职员要能有效地交流沟通、进行自我管理、创造性地解决问题。

这都是工作环境与工作方式变化对人才提出的新要求。

(2)拓展学生的知识面,形成跨专业、综合性较强的知识结构。

因此,要为学生提供多样的专业选修课程,形成不同的专业方向,开设综合性的职业科目,并保证学科知识的前沿化,使学生能及时跟上时代的变化与要求。

(3) 提高学生自主学习的能力。

学校的学习毕竟是有限的,要让学生树立终生学习的意识,在校期间就注意培养他们的自学能力,以便在未来的工作中能应社会的需求及时学习新的知识与技能。

第二,专业创新素质的培养。

这一素质在社会发展中将是衡量人才质量的最重要的标准,要努力创造条件,逐步加大实施力度。

高职院校在实施这一素质的培养时可以以短期专门培训和在教学中贯穿创新能力培养为常规教育形式,以开展形式多样的创新活动,并普及相关知识、技巧为辅助手段。

要使学生将创新意识渗透到其从事的一切活动中,使创新成为一种习惯,在经常性的实践中开发其潜能。

在实施这一教育时要把握两个关键点:一是校方要想办法保障教育及有关活动所需的资金、场所和时间。

二是要充分调动教师与学生的积极性。

首先要对教师进行有关培训,并要求教师带头示范,同时指导学生。

建立创新激励机制,将创新能力的高低列入教师及学生的有关评价指标中。

从总体上说,就是要充分利用校园的各种条件,营造浓厚的创新氛围,发挥环境影响人的作用,使学生在耳濡目染和实践中不断提高其创新素质。

第三,社会人文素质的培养。

学生毕业后走向社会总感到这个社会和自己想象的大不一样,对一些社会人文知识不懂,甚至是不了解,感到难以适应社会对各种问题的价值观,对这些问题的处理感到束手无策,形成我们所说的 “书呆子”。

这种素质的缺失也会造成就业困难,并极大影响学生的职业生涯的发展。

因此,学校应该尽早尽多地将社会人文知识传授给学生,可以才应如下做法: (1)开设文化素质课程,让学生在学校内掌握丰富的社会人文知识,这些课程采用学生自主选修方式,因此,必须对课程进行科学的设置和分类,例如可以分为文体知识、社交知识、社交手段知识等,可以开设商务谈判、营销知识、客户接触、管理科学、音乐绘画欣赏、交谊舞、形体训练、棋牌、茶道、书法等各种分丰富多彩的文化素质课程。

(2)组织多种形式的社会调查,社会调查是学生接触社会最简单、最容易接受的方式,可以在两课教学中设置一些课题,让学生到社会上调查社会问题,形成自己的观点和调查报告。

(3)开展多种形式的学生研讨会,这种会议的目的之一是锻炼学生在公开场合的发言的能力,锻炼处理以外事件的应变能力。

总之,高素质技能型人才培养是国家示范性高职院校建设的中心任务,是一项长期的、系统性的质量工程,对满足我国对技能型人才的需求有着重大的现实意义和深远的历史意义。

但是由于高职教育尚处于探索阶段,适合我国情况的成功模式尚不成熟,需要广大高职教育工作者结合本校本区域的实际情况进行积极探索,逐步形成比较完善的运作模式和体系,这是一项长期的任务如果满意,请采纳,谢谢

如何提升服务质量

如何提升服务质量呢

为可从如下几方面入1.服务从出发,突出细节作用2.加强员训,不断提高员工自身各项综合素质3.做好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉视为宝贵资源此外企业应该注重:1.调动员工们的一切积极性。

为了把员工们的积极性调动起来,应不断制了一系列激励机制的政策,以提高员工的工作热情和责任心。

2.加强质检,严格考核制度。

服务的提高,就必须有严密的管理措施,加强质检队伍,提高质检质量水平和考核力度,增强员工的服务意识,提高管理服务质量。

3.加强质量体系的管理,抓好企业员工的教育培训工作。

服务的质量、企业员工的业务素质,是一个企业核心竞争力的重要组成部分,是参与市场竞争的一种能量。

要实施这些方法和手段就必须对每个员工进行质量管理、方针和目标、操作规程的培训。

通过培训让员工明白企业的发展方向,以提高企业在市场的竞争力。

4.要做到低成本运营。

服务行业是微利行业,在目前市场还不够成熟的前提下,增收节支,低成本运营就关系到一个企业能否生存和发展的问题。

如何做到低成本运营,如何做好增收节支工作,作为管理者、普通员工都要用心去做。

如果每个员工都能做到一职多能,就降低了人工工资成本;重复利用就降低了耗材的用量;电器开关勤开勤关,严格控制用电量,开展多种经营服务等等,都是增收节支的必然途径。

5.提升企业的品牌影响力。

每个服务企业的员工,都要有争创优质品牌的意识。

要从每个工作的细节上、每项服务的过程中、每件突发事件的处理程序上,严格按企业制定的质量方针和目标,在企业各项规章制度约束下,一切以“顾客至上,服务为本”的原则,实行“人性化”管理和服务。

只有通过我们严密的管理,优质的服务、细致的工作,为顾客营造一个舒适、安逸的休闲环境,满足顾客的各种服务需求,才能被人们所接受,社会才会认同,才会在市场上形成一定的影响力。

所以,服务行业内部环境的改善,是关系到企业生存的重要环节。

只有做到有科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的社会形象,才能在服务行业里做大做强,在市场竞争中立于不败之地,企业才有发展。

如何提高会议服务品质

随着酒店业的不断发展,市场竞争的不断加剧,各酒店为提高经济效益,对自身的客源市场也在不断调整。

会议已成为酒店的一个重要客源市场,会议带来的收入已成为酒店经济效益的增长点。

要想做好会议客源市场,酒店的会议服务是关键。

因此准确、细腻而娴熟地把握好会议服务的三环节——会前服务、会中服务和会后服务是做好会议服务的根本。

一、会前服务1、要有精明强干的会议服务销售骨干。

会议销售骨干不仅要了解和熟悉本酒店的设备、设施与内部运作程序,具有相当的沟通能力,能够正确灵活地运用酒店授予的权力,而且随机应变地运用谈判技巧,促使洽谈获得成功。

2、销售洽谈要有诚意及耐心。

会议销售人员与会议组交谈时,要尊重对方的要求和意见,特别是对方将本酒店承接会议服务的条件与其他酒店比较时,要善于倾听和理解,然后以得体的方式提供本酒店的特点和以往成功接待会议的详细情况,加强相互间沟通。

往往承接一个会议不是一次就能谈成功,会经过多次交涉,因此会议销售人员要有充分的耐心,直至洽谈成功。

3、谈价格先要赢得客人的信赖。

会议组织者在洽谈中往往首先询问价格和优惠政策这类问题,会议服务销售人员应极力避免价格成为客人选择的第一条件。

销售人员在洽谈中要有意识地摸清客人的心理价位。

若差距不大,销售人应撇开价格,与会议组织者讲座会议的策划,介绍酒店会议服务的特点,让对方感到酒店是把服务放在第一位,盈利放在第二位的,只有客人相信酒店能提供优质服务,才有合理的价格可谈。

4、参与会议的总体策划。

各型会议的前期准备是非常重要的。

酒店会议销售员面对的会议组织者可能是有经验的,也可能是没有经验的,这就要求酒店的销售员必要时提供延伸服务。

如会程的安排以酒店会议接待的经验来看是否合理,可向会议组织者提供参考意见和建议等,协助会议组织者圆满完成会议计划。

5、认真做好“预订书”和“计划书”。

关于会议服务的所有安排和要求,均要以“预订书”或“协议书”为准。

在“预订书”中要明确会议的各项要求,任何修改和调整都必须通过双方的确认书予以确认洽谈等,酒店方必须把向客人作出的承诺一一详细记录,以此制订详细的“计划书”即“接待计划”,每项承诺谁负责、何时完成,均要落实。

二、会中服务1、会中期间,酒店应有专人负责与会议组织者沟通、联络,及时跟进确保会议服务的统一指挥和协调。

2、会议期间,酒店的会议联络员要有极强的组织能力,能有效及时地处理会议中的紧急需求,保证会议的正常进行。

3、顺应与会者的心理,组织各种形式的留念活动。

大型会议的参与者把承办酒店作为美好经历的“参照物”,酒店应籍此把文章做好做足,比如签字留念、拍照赠送酒店小标志等纪念品,使与会者成为酒店的潜在客户。

三、会后服务1、会议结束了,酒店的服务没有结束。

会议结束了,会务组撤了,但逗留的客人仍是我们服务的重点,应让他们感到酒店是“家外有家”。

同时,酒店方要做好会后各种费用的结算工作,每笔费用消消楚楚,方便会议组织者结帐。

2、搞好跟踪调查。

将收集的本次会议的各种信息归类、分析、整理并存档,发现问题找出规律性的东西,作为提高会议服务质量的依据。

3、索取会议活动的信息和资料。

大型会议的与会者来自四面八方,他们是本次会议的参加者,可能他们就是下次会议的组织者和决策者。

因此酒店应特别注意收集举办会议的大量信息,为下次会议的承办打下基础。

4、将会议组织者和出席者的资料归档并向他们定期或不定期寄送酒店的信息和资料,对重要的客人,定期作销售拜访,逐渐使他们感到自己是酒店的贵宾而成为酒店忠实或潜在的客户。

综上所述,会议服务的三个环节是相辅相成,缺一不可的,每一个环节都非常重要,每一个环节完成的好坏将直接影响会议的服务质量。

因此,一个酒店要做好会议接待必须在这三个环节上下功夫,精益求精,做出自己的特色,使我们的酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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