收费站先进集体事迹材料
收费站先进集体事迹材料篇一：十佳收费站先进事迹材料申报“十佳收费站”先进事迹材料——×高速公路××收费站南梧高速公路兴业至六景段，是××高速公路有限责任公司采取BoT模式建设、运营、管理的项目，也是广西交通公路建设史上第一个采取内资BoT模式的项目，它起于玉林兴业县，终于横县六景，接桂柳高速公路，××收费站是兴六路的重要站点之一，也是通往桂平、梧州的重要通道之一，本路段车流量及通行费都排首位。
现有职工31名，其中团员27人，具有中专学历的占75%、大专学历以上的占25%，平均年龄在22岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍。
一、执行法律法规，行业文明××收费站自20XX年8月开通以来，严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理，相关制度规范；健全机构设置，建立健全岗位职责，实行政务公开。
在公司领导、收费部领导带领下，按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作，我们从建设的理念转变为服务理念，以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体，以收费工作为中心，以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，大力开展文明创建活动；以“文明礼仪伴我行”为主题，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，取得了良好的社会效益和经济效益，推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。
在广西日益蓬勃发展的高速公
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亮化征费窗口 树立文明形象（女子中队2006年上半年工作总结）2006年上半年，站长***同志提出“阳光收费365”工程，女子中队以此为契机，以“夺杯”为依托，以“文明收费，优质服务”的工作目标统一全体队员思想，深入扎实地开展精神文明创建活动，有效地促进了女子中队两个文明建设的同步发展，同时也锻炼出一支素质较高、作风过硬、群众较为满意的员工队伍，树立了收费行业的新形象，赢得了领导及无数过往司乘人员的好评，成为了代表收费行业新形象的标榜。
总结女子中队这半年来的工作，主要有如下几个方面： 一、保持优势，打造“女子中队”品牌战略在上半年的工作中，女子中队继续执行“四心、三声、八个一样”工作法；“四心”，即讲文明用语要热心，收款找余要细心，回答询问要耐心，微笑服务要真心；“三声”，即车来有迎声，询问有回声，车走有送声；“八个一样”，即大车、小车一个样，忙与不忙一个样，领导在与不在一个样，白天晚上一个样，检查与不检查一个样，驾乘人员态度好与不好一个样，自己心情好与不好一个样，受到表扬与委屈一个样。
增强职工主人翁责任感，发挥典型的示范效应，在中队开展“收费排头兵”评选活动，使职工“学有榜样，干有方向”，形成了“你追我赶，人人争先”的良好局面。
二、文明征收，力争更大突破面对部分驾驶员无视公路法规恶意逃费，甚至暴力抗费等恶劣的收费环境，女子中队的队员们始终以诚相待，以理服人，耐心礼貌地解释劝说。
在收费岗位上时刻牢记身居“交通要道，面对大千世界”的神圣使命，忠诚地履行自己的工作职责，把国家利益，集体利益放在首位，不惧个人安危，确保了“应征不免、过而不漏、收而不贪”，塑造了“女子中队”的良好形象。
三、根据队员分工，制定相应的学习培训计划中队外勤人员定期（每月至少一次）进行文明服务、安全知识、环境卫生以及怎样应对突发事件等方面的培训；收费人员要熟记并严格遵守收费新规定，定期（每月至少一次）进行文明服务、收费策略、吨位核定等方面的培训交流；全队（每季至少一次）进行职业道德、安全教育等方面培训。
着力塑造礼貌待人、热情服务的女子中队收费新形象，以文明服务为宗旨，树立起正确的世界观和价值观，端正工作态度，以“收好费，多收费”为目标，不断加强业务学习，严肃了收费纪律，提高了队员的业务素质。
四、进一步加强了安全管理只有把安全工作放在第一位，才能保证各项工作有序进行。
为此，我们建立了安全工作长效机制，加强安全工作基本建设的落实，使安全工作制度化，形成了人人讲安全、人人抓安全的工作局面。
完成了安全管理目标：没有发生火灾、盗窃等事故；没有发生员工职务犯罪等案件；没有发生重大道路交通事故；没有发生重大恶性事故和责任事故。
五、按时完成了站里的其它各项工作任务上半年，女子中队的队员们在《***报》、《***日报》、《***公路报》以及《***》上发表文章多篇，还在《***》演讲比赛中荣获一、二名的好成绩。
特别是2006年初在站领导的关心、支持下，以“女子中队，岗亭上演绎闪光人生”为标题，得到《***》的整版图文宣传，报道了女子中队的工作事迹，扩大了永馆路沾化收费站的社会影响，提升了女子中队的知名度，加快了女子中队向典型中队、精品中队迈进的步伐。
六、工作中存在的不足在收费过程中由于情绪激动难免会与司机发生一些冲突，产生一些过激行为；在对吨位核定方面也存在一些不足；在对本地人外地车收费这一方面还需要加大力度。
回首过去，我们自豪满怀，瞻望未来，我们信心百倍，在下半年我们女子中队将认真总结经验教训，制定更为切实可行的工作计划和改进措施，勇挑重担，积极创新，以独有的热情和耐心、进一步提高队员们的综合素质，为我们永馆路沾化收费站“创优夺杯”再立新功
收费站先进班组总结
收费站先进班结先进班组范费站先进集体收费人为乐的范文收费站班组先进事迹篇一:收费组工作年终总结班组年终总结时光如梭，2011年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。
回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。
我们收费一班，一共14名员工。
我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。
我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。
我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。
遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。
认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
一、文明服务收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。
我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。
关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。
我们雷锋班每一名员
收费站如何做好文明服务工作
作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作。
关于如何做好文明服务工作，我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题，应该从我们行业的特点着手，结合社会需求，借鉴当前服务型企业的先进经验，把文明服务工作做扎实，做细致。
首先是在文明服务思想观念上的创新和管理方式上的创新，先把基础夯实，再谈服务形式和内容上的扩展和延伸。
做到一步一个脚印，使文明服务水平稳步前进。
就目前来讲，我认为主要先从两个方面来开展工作：一、将现有的文明服务规范、文明服务措施和办法落实到位，贯彻到底。
快捷的收费速度、微笑的面容、温暖的话语、规范的肢体动作以及干净整洁的形象，是过往的广大司乘对我们文明服务的最基本的需求。
通过经常的深入的思想教育工作，让我们的职工端正态度，摆正位置，在思想上真正认识到我们的工作本质就是服务，我们是服务行业，为客户提供优质的服务是我们的职责，是我们工作的主要内容。
必须把文明服务贯穿到我们工作的每一个环节，并长期坚持。
同时，在制度上和管理上要加大惩罚力度，使职工感觉到违反文明服务规范的成本增加，后果严重，其结果不等同于一般的违规违纪律，从而对于文明服务给予充分的重视和保持高度的警惕，不敢随意违反服务规范。
二、站在司乘的角度来看待我们自己，全面深入了解司乘对我们的服务需求。
我们要走出去，改“坐”为“行”。
可以安排人员到周边市、县，到服务区，充分征求广大的意见，看一看问一问他们最需要什么样的服务，需要什么样的方便，对我们目前的工作有哪些不满。
知道了他们想什么要什么，再回来根据我们的实际情况和能力，有针对有目的性的提供适合司乘需要的服务，改进我们的工作。
还要坚持长期或者定期进行调查走访，与时俱进，使我们的文明服务工作不断发展，提升我们的社会形象。
归根结底，做好文明服务工作，是个态度问题。
高速公路是服务行业，但是我们又与一般的服务行业尤其是服务型企业不同，在点到点之间只有一条高速公路通行，缺乏竞争。
文明服务水平如何，在一定程度上并不能直接影响我们的效益，也不能决定我们的生存。
所以，态度尤其是管理者的态度，决定了我们的文明服务水平。
只有把对文明服务工作的重视提高到“质量就是生命”程度上，才能够把文明服务工作从内到外、从小到大真正做好。
才能够实现经济效益和社会效益的双丰收，真正树立交通人良好的社会形象。
（京沪处 ）
浅谈收费站如何做好班组团队建设
收费班组是收费管理系统中最基层的“细胞组织”，是直接面向司乘人员、面向社会的“服务窗口”。
夯实班组管理基础，提高班组管理水平，加强收费班组建设，是收费运营管理工作的一个重要环节。
如何加强收费班组建设，发挥好“服务窗口”的作用、塑造良好的“窗口”形象：一、培养团结合作、和谐向上的团队精神是团队建设的根本团队对于其成员来说，主要有满足归属需求、获得安全感、满足尊重需求、满足成就感需求4个方面的心理需求，那么团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力。
这就是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
古人云：“天时不如地利，地利不如人和”说的就是团结的重要性，只有班组团结了才能出生产力，才能出战斗力。
团队精神的核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来1+1>2的绩效。
二、积极服务、善于沟通是团队建设的核心作为一名收费班长应更多的想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。
工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。
要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
收费员服务的对象是司乘人员，班长服务的对象是收费员。
例如在日常工作班长应及时给收费员备好零钱；栏杆下落不及时的时候查找问题及时复位；道口巡视发现异常及时处理，解决收费过程中出现的各种问题。
总之竭尽全力为班组成员创造一个优良的工作环境，使收费员能更好的为司乘服务。
三、用好激励约束机制是团队建设的有效途径激励在组织管理中发挥着重要作用，可以凝聚人心、引导规范员工的行为、调动员工的积极性和创造性、提高组织的绩效水平、有助于实现组织目标。
使用工作激励法，对表现好、能力强的收费员可以变化工作内容。
同时也可以通过树立榜样，通过评选先进达到激励目的。
更多应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定，真正重视团队成员的意见并给与回应。
当然我们也不能忘记惩的作用，要严格遵守组织纪律、规章制度，通过严格管理做到防患于未然。
四、创建学习型班组，不断提高班组团队建设水平班组团队建设必须结合实际工作，建立合理的学习框架，培养大家的学习能力，建立一支乐于学习、善于学习的班组队伍。
不仅仅学习政治理论提高自身修养，还要加强业务知识的学习。
通过定期开展班务会的形式传达局、处、站各项活动精神，及时掌握最新的收费规定，对收费过程中出现的各种现象、问题进行讨论，共同想办法，不断适应收费工作需要。
我是一名高速公路收费员，急求一份100字的主要工作业绩该怎么写
帮帮忙了，谢谢。
作为一名高速公路的收费员，我每天应该兢兢业业收好每笔钱，每天要微笑的面对每一个乘客，让每一个乘客感到宾至如归的感觉。
周例会通知怎么写
通知称谓：兹定于*年*月*日（具体时间）在***（地方）举行**公司周例会，会议将讨论***，表决***（事情），请准时参加。
附：与会人员名单
收费站是属于什么性质的工作
广东省公路分为两大类，一种是投资集团所属的经营性，一种是非经营性的省管政府还贷公路，后者属于，并拥有行政执法职能（暂定）。
一般不包食住，入职前须体检。
工作时间为四班制，转一循环班休息36小时，6-7天假期\\\/月。
具体工作时间可以参照楼上的，因各地情况不同会略有出入。
广东非经营性的省管政府还贷公路收费站用工形式为临时加合同相结合，同时都有。
另，经营性收费站若干年后会以股权回收形式转为省管。
目前，广东省正逐步撤销二级及以下的非经营性的省管政府还贷公路收费站，并计划实行统一年票制，只保留省界出入境的收费站，不过正在决议待批。
收费站班长个人先进事迹材料
收费站班长个人先进事迹材料收费站班长个人先进事迹材料我们知道，收费班组是收费站的重要组成部分，一个先进的收费班组需要具备优良的团结合作精神，才会产生巨大的力量。
其中，收费班长作为收费一线的领导者，便在收费工作中起着至关重要的作用。
在邯郸管理所的**站，有这样一位班长，在工作中他身先士卒、处处做表率，他爱岗敬业、任劳任怨，他求真务实、义勇当先，他就是工作19年，却依然满腔热血地服务在收费一线的**同志。
“在岗一分钟，奉献60秒”，这是**同志经常挂在嘴边的一句话。
**同志xxx年参加工作以来，已经在基层工作岗位坚守近20载。
工作阅历丰富的他，不曾倚老卖老，而是时刻以“在岗一分钟，奉献60秒”来严格要求自己，近年来，**同志由于工作表现突出，多次受到所在单位及上级的表彰。
下面，让我们从工作、生活、学习三方面来进一步了解**。
（一）工作篇“火车跑得快，全靠车头带”，**站收费四班“先进班组”荣誉的得来，主要得力于班长的正确领导。
20XX年11月，**同志开始担任四班班长。
原本就团结向上，积极进取的四班全体，并没有因为“车头”换了而懈怠松散，而是在新班长的指挥和带领下，更加团结一致、奋发向上。
**同志担任收费四班班长以来，四班的工作多次得到了领导的肯定与认可：业务低差错，司乘赞扬多。
其实，我们四班也并没有比大家多做什么。
只是，我们有一个爱“唠叨”的好班长。
上班时，**班长总会提醒我们注意特殊车辆的操作，保持微笑服务、文明服
