
营运督导是做什么的(药店连锁)
月薪4200【岗位职责 1、发现加盟店、自营店存在的问协助解决2、根据总部求和标准对所负责加盟店、自营店进行监督和指导,如招聘、培训、主持、策划活动等,公司会培训相关技能;3、此岗位为基础管理岗,非销售、非业务。
药店店长的工作计划管理方法日常运行?
一.怎样提高营业额一个简效的方法就是常见单。
印点彩页去附近的自行车处等发一下.二.店员管理在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.三.店面日常运行.1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。
另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。
还要检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.. 咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为“客情部”。
产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。
只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。
客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
答案补充 连悬赏都没有,哎`
请问连锁餐饮的督导工作怎么样啊, ,会经常出差的, 还要驻店。
请问这个工作,这个行业有前途吗
工
我就是做餐饮运营经理工作的。
餐饮督导就是一个监督指导的作用,不算太累,也没有什么技术含量。
关于前途方面,那要看你是否愿意以后从事餐饮方面的工作。
餐饮督导会了解许多餐饮基层方面的知识,也可以累计相应的经验。
督导上面就是运营经理,那需要更全面的餐饮管理运营经验。
总之,各行各业都有其发展前途,关键是你对自己的未来有没有什么规划。
作为一个店长的职责是什么
★五项基本职责 (1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作 1、 对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉 (1)吸引消费者的货品方案 不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
(2)营造“气氛好”“便利”的卖场 被遗忘的时光 回答采纳率:36.4% 2009-11-13 10:53 1店长的工作职责专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\\\\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前: 1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会: ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
4.点货品,专卖店要清点备用金。
5.核对前日营业报表,传送公司。
营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场信息,做好销售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。
店内是否还有其他人员。
人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
.oO┾娇.┾. 回答采纳率:21.6% 2009-11-13 10:53 店长的职责 1.维持店内良好的销售业绩; 2.严格控制店内的损耗; 3.维持店内整齐生动的陈列; 店长的职责 1.维持店内良好的销售业绩; 2.严格控制店内的损耗; 3.维持店内整齐生动的陈列; 4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5.维持门店良好的顾客服务; 6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7.审核店内预算和店内支出。
主要工作: 1.全面负责门店管理及运作; 2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实; 3.传达并执行营销部的工作计划; 4.协调与当地政府部门的公共关系; 5.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 6.负责门店各部门人员的选拨和考评; 7.指导门店各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 8.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 9.控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念; 10.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时 发放; 11.督促门店的促销活动; 12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 13.负责全店人员的培训; 14.授权值班经理处理店内事务; 15.负责店内其他日常事务,处理异常情况。
辅助工作: 1.指导其它门店人员的在职培训; 2.协助总部有关公共事务的处理; 3.向总公司反馈有关营运的信息。
店长岗位职责: 一、工作职责 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7) 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理 (1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作 (1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气\\\/工具)的正常运作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 编排每周\\\/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。
岗位:副店长 直属上级:店长 直属下级:资深导购员、见习导购员 工作职能;协助店长所辖专卖店的管理 职能描述: (一)店铺运作 ● 协助店长监察店铺销售工作及保持运作正常。
● 负责营业前或打烊相关工作。
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、素养工作。
● 协助店长处理一切维修工作。
● 负责店内货品、财物及现金安全。
● 协助店铺所有陈列工作。
● 确保店铺内播放公司提供的音乐。
● 协助店长完成各种报表和单据工作。
(二)货品管理 ● 协助店长保持店内存货充足。
● 依据公司VI手册的指导,正确陈列货品(包括货架、POP等等)。
● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。
● 协助监管收货及退货,并确保无误。
● 留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。
(三)顾客服务 ● 协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。
● 处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备导购员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。
(四)人事管理 ● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。
● 协助执行仪表标准及制服标准。
● 协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。
● 辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。
● 协助主持早会或晚会,加强与员工之间的沟通。
● 公平处理同事人际关系,并提高团队精神。
绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对公司所有的财产有保护的义务。
5、执行公司各项制度的力度。
6、帐目清楚、帐物相符。
做服装市场督导工作需要什么条件
服装作为传统行业,其实发展前景很好。
如果能做一个好多督导,将在这个行业有很广的机会的,但是前提是你最好能从导购做起。
下面有一些资料,你看看:督导是对制造产品和\\\/或提供服务的员工进行管理的人。
督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。
通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重,收入也更多。
督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。
如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。
1.1 督导的承上启下的作用作为一名督导者,你必须对业主、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对业主或你的上级管理主管而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个机构。
不论你的职责范围多么微不足道,你所面临的都是一项艰巨的任务。
1.2 督导者的义务
下面,我们将进一步说明督导对三大部分:业主、客户和员工的义务。
1.2.1 对业主的义务你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。
他们冒风险投资,理所当然期望得到相应的回报。
对他们而言,你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。
这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
他们还希望你按他们的意图做事。
如果他们告诉你如何去做一件事,你有义务照他们说的去做,尽管你也知道更好的方法。
他们付你工资是要你按他们的方式办事。
不论他们要求你做任何事,只要这件事是合法的,且不违背道德的,你就有义务去做。
如果业主已经形成了一套完整的体系,他们是不希望你对其做任何变动的。
他们只是要你监督它的运作。
或许你不赞成他们的制度;或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少;你认为顾客应多得到一些,而顾客也有此想法,你能在每一份里多加几根吗
不行
你应让整个运营体系维持原状。
你只负责监督,以确保你的员工也遵守这一运营体系。
即使你觉得有更好的做法,也不能撤擅自做出变动。
应该去找业主或是你的主管,向他们说明你的想法,然后才能共同决定,是否需要做出任何变动。
有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。
这种情况下,你必须自己找出答案——去问,把一切搞清楚。
宗旨和程序是什么
你有什么权力
你有没有或者在哪一部分享有全权
既然你必须按他们的方式来管理,你就在义务弄清他们的想法,领会他们的意图。
而且,由于你与员工和客户的日常接触比较频繁,你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。
1.2.2 对客户的义务除业主外,督导还要履行对客户的义务。
客户是我们赖以生存的利润来源。
公司为客户提供的服务,以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。
所以,公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。
因此,作为一名督导者,不论你身处什么行业、什么部门,你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。
1.2.3 对员工的义务作为一名督导,你也要履行对所管理的员工义务。
你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。
这也是出于你的需要,因为你的成败直接取决于他们。
你是不可能自己承担所有工作的。
员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。
他们希望你把他们看作独立的个体,希望你倾听他们的意见,希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。
要想使他们为你努力工作,你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是你应该为自己做的。
工作环境是管理中最重要的方面之一。
不良的工作氛围会导致增高、生产力降低,质量控制变差,这些将最终导致客户流失。
作为督导者,你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。
1.2.4 什么放在首位
要想让员工全心全意为客户服务,你首先要全心全意为他们服务。
因为你对待他们的方式会反映在他们对待客户的方式中。
如果要你能以你希望他们对待客户的方式对待他们(细心、周到、尊敬等等),他们往往就能提供优质服务。
这就能使顾客满意,从而增加的比率,也会带来更多的生意和利润,从而又使业主满意。
对多个公司的研究表明,珍视员工价值(通过提供培训、奖励等等)的公司通常拥有较高的满意率和利润率。
1.3 督导者的职责为了尽到自己的职责,你应该担负哪能些责任呢
比如说你在一家零售企业为客户提供服务,作为一名督导者,你需要培训员工、与他人交流、处理同绩效有关的问题、建立、创造性地思维。
在你认同的下列责任旁画“ ”,写出其他你认为重要的责任。
• 表彰员工出色的工作表现。
• 尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。
• 告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。
• 对员工持积极和鼓励的态度。
• 关心每一名员工的个人事务。
• 通过不断的培训和教育,给每一名员工学习和成长的机会。
• 持续、公正地处理和绩效有关的事宜。
• 协助员工树立团队精神和归属感。
• 很好地倾听员工的问题和建议。
• 鼓励有创意的新想法。
• 阐明你对员工潜力的信心和他们所做工作的重要性。
• 在公司支持和代表你的员工。
• 公开地承认自身的错误,向他人学习。
• 对结果负责。
这就是领导能力。
• 其他:__________________________________________这是一部分,你先看看吧,起码可以认识到关于督导的一些基本知识。
2018年超市工资一个月多少钱?
大家好
我XXX,是XXX学院08级经济管理系市场专业的应届毕业首先感谢各位领导提供给一次展示自我的机会,经过在公司的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。
为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基矗 3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。



