广告语的修辞分析
广告语修辞手法篇一：浅论广告语中修辞手法的应用浅论广告语中修辞手法的应用摘要：在信息社会今天，五彩缤纷的广告令人目不暇接，而人们在接受广告视觉刺激的同时，往往要依靠那些言简意赅和各具风格的广告语言去领会广告的信息。
广告语是广告的灵魂所在。
对于广告语来讲，它在传达广告内容的同时，主要是通过丰富多彩的修辞来宣传商品，吸引人们的注意力。
广告中常用的修辞手法主要有夸张、双关、仿词、整句的使用等方面。
关键词：广告语修辞夸张双关仿词整句改革开放以来，中国的经济发生了巨大的变化，尤其是近几年，广告以它独特的魅力，越来越体现出它超乎平常的商业地位，广告总是以各种各样的姿态充斥我们的视野。
而人们在接受广告视觉刺激的同时，往往要依靠那些言简意赅和各具风格的广告语言去领会广告的信息。
从这个方面说广告语就是广告的“眼睛”。
而广告语言要想在第一时间赢得人们的目光，就必须在语言的使用方面多下功夫。
在这一点上，修辞手法无疑起了很大的帮助作用。
修辞的使用可以使广告语言更加有新意，更加生动，更有形象感。
分析在五彩缤纷的广告语言中出现的修辞语，不外乎有下面一些：1夸张广告语中的夸张随处可见，广告的使用让人们在感受产品的质量之余有了超出平常的感官体验。
如老蔡酱油中的那句“味道鲜眉毛掉下来”，随着这句广告词，电视中的广告主角竟然还运用电脑特技夸张地动了几下眉毛，看了真让人忍俊不禁，再鲜也不会到眉毛掉下来的程度啊，但由于这
到2019年为止成语活用到广告的广告语有哪些
广告语中成语活用的类型一、形式上的活用（一）仿拟。
更换其中某一个语素，新创出一种与原成语貌似而内容并不相同的说法。
这种用法叫做仿拟。
在进行仿拟时更换的语素一般是根据表意的需要来更换语素。
⑴饮“乳”思源。
(台湾思源牌牛奶广告词)仿成语“饮水思源”, 意味深长, 富有情趣, 引人联想。
⑵妙笔生辉。
（化妆笔广告）仿成语“妙笔生花”，改“花”为“辉”，用来说明该化妆笔的妙用是可使人容颜增色生辉。
在仿拟中，还有的运用谐音语素，有的运用反义语素1．谐音仿拟。
更换语素与原来的读音相同。
⑶烧胜一筹。
（燃气具广告）成语原意是：比较起来，稍微好一些。
广告中改“稍”为“烧”使与产品性能相联系，语义亦随之变成：在燃烧功能方面，它比别的产品更优异些。
⑷高仕香精, 心馨相印。
(上海高仕香精有限公司广告词)“馨”与“心”同音, 广告词运用谐音双关, 形容高仕香精与消费者的思想境界和感情完全一致, 高仕香精是信得过的好商品。
2.反义仿拟。
仿拟后的成语与原成语意义相反。
⑸一举两“失”, 蚊虫污垢两消失。
与原成语“一举两得”成反义关系。
⑹“六神‘有’主, 全家无忧”。
（六神牌花露水）借用成语“六神无主”。
广告中的“六神”特指六神牌花露水, 原成语中的“六神”指器官;广告中的“主”是指买主, 原成语中的“主”是指主意、主见。
广告运用了反义仿拟增加了广告辞的情趣,表达效果更好。
（二）扩展。
根据广告创意, 在原成语中间插入某些词语, 拉开原成语的结构, 这种用法是扩展。
扩展除了可以满足广告辞的表意需要外, 还可以使广告辞在语言形式上达到音节匀称、节奏和谐, 读起来朗朗上口。
⑺杏仁露露一到, 众口不再难调。
（杏仁露露广告）在“众口难调”中插入了“不再”两个词, 一满足了广告主题的表达, 二使前后两个分句音节对称,形成对偶句。
⑻夜阑人未静,N IKKO , 万户共鸣。
(九龙大昌贸易行有限公司N IKKO 音响放大器广告词)“夜阑人静”扩展后加上“未” , 暗示该音响放大器之美妙, 众人都爱不释手, 夜深了仍乐此不疲。
（三）删减。
为了使成语与广告辞中其它语句在音节、韵律上相配合,省去成语中的某一语素, 是删减的用法。
⑼食龙丰, 万事通。
例子中“万事通”显然是“万事亨通”的删减。
⑽铁笔能操, 宁同刻鹄; 金章可琢, 莫笑雕虫。
(刊刻社广告词)“刻鹄”、“雕虫”分别是“刻鹄不成”、“雕虫小技”的节缩。
（四）变序。
指根据广告创意改变成语原有的词语顺序。
（11）行空“天马”, 进入万家。
把成语“天马行空”换序后成为“行空天马”, 主要是为了与下句“进入万家”的“家”押韵。
(12)“口服”“心服”。
(台湾矿泉水广告词)变换“心服口服”的正常顺序, 构思新颖, 由“口服”之后到心悦诚服, 启人联想, 富有幽默色彩。
二.意义上的活用(一) 双关。
根据成语中某些词语的多义性, 或利用广告辞特定的语境使成语中某些词语的意义产生临时的新义, 在成语的书写形式和读音形式都不改变的情况下, 使成语新生的临时意义与原有意义相映成趣, 表达的中心是新生的临时意义。
(13) 神“机”妙“算”。
( 某计算机广告)成语的原义是“神奇的心智有巧妙的筹划”, 改变后新的意义是“神奇的机器会作出精妙的计算”, 新义准确地表现了广告的创意。
(14)不打不相识。
(美国佳友牌英文打字机广告词)“打”可指打斗,又可指打字。
将“打斗”移就来指“打字” , 用双关风趣地告诉顾主: 只有用这种打字机打出的清晰无误的字, 人们才会认识; 而且, 谁要是用了这种打字机, 谁就会同它交上朋友。
（二）易色。
广告中有时为了表达的需要，故意改变成语的色彩意义，贬词褒用。
由于它故意反话正说，出人意料之外，所以往往带有强烈的幽默感。
（15）臭名远扬，香飘万里。
（臭豆腐广告）这则广告巧妙地利用贬义词“臭”，一方面紧扣产品，突出产品特征，另一方面贬义褒用，以臭衬香，闻着臭吃着香，寓庄于谐，含蓄风趣，回味无穷，给人以极深的印象。
（16）一毛不拔。
（梁新记牙刷广告）原成语本是形容极端吝啬自私，本是贬义。
可用在牙刷广告上，却是赞扬牙刷刷毛紧固，质量过硬。
寓褒于贬，贬中含褒，内涵丰富，耐人寻味。
再配上广告词旁的一幅漫画，画面上一个大孩子正用尽力气去拔一根牙刷毛，结果“一毛不拔”的画面，更是令人忍俊不禁、拍案叫绝了。
（三）降用。
广告语言里，有时将成语降用，所谓降用是指“由于表达的需要，偶尔把一些分量‘重’的‘大’的词语降作一般词语用，也就是词语的‘降级使用’。
也即是大词小用。
（17）四大皆空-------无色、无味、无菌、无尘。
（台湾三味矿泉水广告）“四大皆空”本为佛教用语，所谓“四大”，指的是构成世界的四种物质地、水、火、风。
“四大皆空”就是指世界上的一切都是空虚的，说的是有关世界观的事，这里却用来指矿泉水的洁净卫生，大词小用，令人哑然失笑，印象深刻。
（18）挺身而出，展露女性最美的线条。
（台湾孕妇服装广告）“挺身而出”的本意是指在遇到为难时，勇敢的站出来，担当重任。
语言庄重严肃。
而广告用这一成语的字面义，生动的描绘出穿着孕妇装、挺着大肚子的妇女形象。
语言色彩幽默诙谐，一庄一谐，大词小用，孕妇装特点的主题得以生动展示。
广告语中成语活用的功效及规范化一、广告中成语活用的功效(一)新颖、 巧妙, 引人注意广告人要想使自己的作品成功, 首先就要使自己的广告具有较强的吸引力, 引起受众的关注。
成语不失为一种推陈出新的好方法。
如“百闻不如一键”（打字机广告）“千里‘音’缘一线牵（中国电信）”等, 都是很好的活用成语的广告, 在受众已有的成语知识背景下, 让人感到似曾相识又耳目一新, 具有较强的吸引力。
(二)具有汉民族文化的亲和力民族文化深深地影响着广告语的创作及效果, 反映本民族文化内涵的广告辞更易于消费者接受, 对受众更具亲和力。
成语广告对受众的亲和力源于成语自身所蕴含的汉民族文化色彩。
成语大多反映了中华民族的社会生活和精神世界, 具有浓郁的汉民族文化风格正是由于成语有如此厚重的汉民族文化内涵, 不仅中国的产品在设计广告时喜欢运用成语, 即便是外国商品, 在进入中国市场时也尽力运用成语去设计广告辞, 以求与中国消费者的文化取向保持一致, 达到吸引中国消费者购买的目的。
(三) 语言简短, 音韵谐美, 易读易记活用成语进入广告辞, 语言结构简单, 句子短小, 同时又具有音韵之美的特点。
如:(12)“口服” 心服。
例( 12)是对“ 心服口服” 的变序运用, 同时把“ 口服” 的意义由“ 嘴上服气”改变为“从口中饮入” , 构成了多义双关。
总之，现代与古典结缘孕育的成语广告以其自身的魅力广泛活用于当今广告语中，把广告语言园地装扮得五彩缤纷, 绚丽多姿，长期以来已成为人们喜闻乐见的语言形式。
但其实，使用成语广告的背后也是隐藏着一些问题的，尤其是对于小学生和文化程度低的人来说。
他们要么年纪太小要么知识太浅，对成语的丰富内涵还缺乏理解，分辨不清成语整体义同在特定语境下临时活用义的区别与联系，这样就给他们在学习成语上造成了很大的困扰。
因此，对当前广告中活用成语要正确对待，一方面要留心社会生活对语言的影响，肯定运用变异手法所引起的积极作用；另一方面也要注意一定的“度”，切不可使人误把活用义当作原义，陷入认识上的误区。
二、广告中成语活用的规范成语可以在广告语中活用，但对于它的弊端我们也必须要重视，所以对广告中活用成语的现象必须要加以规范，以扬长避短。
为此，应该注意以下几个方面的问题。
一要慎重。
吕叔湘先生曾说：“成语之类的东西当然有用，可是要用得恰到好处……第一，要在非用不可的时候才用，用了确实能使整段文字生色……第二，不能接二连三的用，海参鱼翅是美味，吃多了也要腻味。
”成语的运用尚且如此，化用自然更要谨慎。
二要合语境。
语境是成语化用成功的基础和先决条件，离开了特定语境，活用无异于误用。
只有在合适的语境中，读者才能体会到活用的意义和创作者的良苦用心，才能收到出人意表又入人意中，令人品味叹服从而加深印象的广告效果。
如“默默无‘蚊’的奉献”之所以比较成功，正因为前面有“华力牌电蚊香”作铺垫，尤其是电蚊香的“蚊”字，表明“默默无‘蚊’”的“蚊”是由此而来。
三要讲规则。
即化用后的成语内部结构要合理，否则就不好说化用成功。
首先要符合语法规则。
如“吉‘象’如意，名不虚‘船’”（象船牌踏花被广告语），则不合结构规则，很难讲清楚“名不虚船”是一种什么类型的结构。
其次，还要符合生活逻辑，即在事理上要讲得通。
如“‘闲’妻良母”（洗衣机广告），买了洗衣机，“闲”了妻子，的确不假，但“良母”怎么理解
说洗衣机是孩子的良母
不合适。
充其量不过是一个洗衣的保姆而已。
是丈夫的良母
更不合适。
若说是有了洗衣机，妻子就变成了良母，也不妥。
总之是让人琢磨不透。
四要自然天成。
如“‘咳’不容缓”，咳嗽当然要及时治疗，容不得拖延。
既是实情，又是忠告，自然妥贴。
而为祝贺“金诚大酒店”开业把“精诚所至，金石为开”改成“金诚所至，精食为开”，就显得生硬别扭。
自然天成，同时还应该符合人们长期形成的审美习惯，否则，也让人从感情上难以接受。
如“以‘帽’取人”（帽子公司广告语），原型“以貌取人”指用人只看外表，不看实质，带有贬义色彩。
化用后意思是“根据‘帽子’来‘取人’”，也不容易使人们认同。
五要注意书写格式。
即使上面几条都做到了，具体书写时还要讲究格式。
最主要的就是要用引号把改换或增添的字引起来以示区别，提醒读者不要与原字混淆。
这是消除化用对学习理解成语造成不良影响的最简便实用而又常常被人们忽略的方法。
如“灵机一动，码到成功”（某打字机广告语）、“胖胖减肥，心宽体不胖”（某电脑减肥治疗仪），若能分别写成“‘码’到成功”和“心宽体‘不’胖”，则既可避免对实用成语的“误导”，又能突出重点，展示作者匠心，可谓一举两得。
广告语的作用
有学生爬墙出校,被校长抓到了。
校长问他为什么不从校门走
他说：“美特斯邦威，不走寻常路。
”校长又问他这么高的墙怎么翻过去的啊
他指了指裤子说:“李宁——一切皆有可能。
”校长又问他翻墙是什么感觉
他指了指鞋子说：“特步——飞一般的感觉。
”第二天他从正门进学校，校长问他怎么不翻墙了
他说：“安踏——我选择，我喜欢。
”校长说：“我要记你大过”，他问：“为什么
”校长说：“动感地带，我的地盘我做主。
”挡不住的诱惑——广告教学目的1.学习欣赏广告词。
2.学写广告词。
广告语之：我猜，我猜，我猜猜猜请你猜猜广告语的主角是谁
“臭”名远扬,”香”飘万里。
牙好，胃口就好。
情系中国结，联通四海心。
人类失去联想，世界将会怎样
眼睛是心灵的窗口，为了保护您的心灵，请给窗户装上玻璃吧。
广告语的意义可以向消费者快速传达品牌核心概念可增加品牌附加值。
生产的是产品，体验的是品牌有助于塑造完美的品牌形象国外有一家饮食店，门口摆着一个大酒桶，上面写着：“不许偷看
”但是无遮无掩，过路的人都禁不住好奇心的驱使，停下脚步往桶里看个究竟。
•谁知里面又有一张纸条，上面写着：“本店有与众不同、清纯芳香的生啤酒，一杯五元。
请享用。
”•如果不用一句“不许偷看”来设置悬念，引起人们的注意力，也不可能顾客纷至沓来。
由此可见广告的魅力，尤其是广告语的魅力不容小
有意义的广告词
广告词的鉴赏 告词的：语言简洁式整齐，音韵和谐。
1、 语言简 广告词一般不超过两句，每句一般不超过七个字。
例如： （1）沸腾的事业，冷静的支持。
（奥柯玛空调） （2）苦苦的追求，甜甜的享受。
（伊利苦咖啡） （3）平时献出一滴水，难时拥有太平洋。
（太平洋保险公司） （4）万众一心，众志成城。
（5）爱生活，爱拉芳。
（拉芳化妆品） （6）加加酱油，调万家美味。
（7）聪明的妈妈会用“锌”。
（三精牌葡萄糖酸锌口服液） 都是非常简洁精练的广告词，易于百姓记住。
2、 句式整齐。
广告词的书写一般采用对偶句，或者两句的字数大致相等。
如例1-5这样的句子给人一种视觉美。
3、 音韵和谐。
广告词还要注意适当押韵，读起来琅琅上口，便于记忆。
例如： （8）白里透红，与众不同。
（雅倩化妆品） “红”“同”都押“ong”的韵，同时“白”“红”颜色对比鲜明，使人们很容易联想到红通通的苹果，能使面部肌肤如此美丽，谁会不买呢
二、内涵丰富，让人产生联想。
1、 双关手法的运用，使广告赋予多层意思。
例如：（9）走过四季都是情。
（红蜻蜓皮鞋） “情”“蜻”谐音，同时包含了红蜻蜓皮鞋对人们的一片关爱。
2、 对比手法的运用，使广告形象鲜明突出。
例如某旅游景点的一则告示： （10）除了脚印，什么都别留下；除了记忆，什么都别带走。
此告示让游客在逆向思维中揣摩感悟语言的精妙，体会出“什么”的言外之意，第一个“什么”指不要乱涂乱画，不要乱扔果皮纸屑等；第二个“什么”指不要攀摘花木，不要带走景区的任何东西。
即提醒游客文明游览，形式上语言表达委婉得体，游客容易接受。
另一则环保广告词： （11）人类属于地球，地球却不属于人类。
使人联想到很多很多，人类离不开地球，它是我们赖以生存的家园，而地球却不仅仅属于我们人类，我们要保护生态平衡，保护动植物资源，不要自己毁灭了自己。
3、抓住消费者的心理。
顾客是上帝，只有抓住了消费者的心理，产品才能卖得出去。
作好售后服务，消费者买后才能放心。
（12）中国电视报，生活真需要。
（13）大家好才是真的好。
（广州好迪化装品） （14）太平洋保险保太平。
（太平洋保险公司） （15）孔府家酒，叫人想家。
（16）海尔，真诚到永远。
（海尔电器） （17）加加酱油，调万家美味。
4、指出产品的功效和作用。
例如： （18）健民咽喉片，清咽润喉，清胃解毒。
（武汉健民） （19）消化不良，请吗叮啉帮忙。
（20）洗啊洗啊洗澡澡，宝宝金水少不了。
滴一滴啊泡一泡，没有蚊子没虫咬。
（宝宝金水） 利用儿童歌谣，孩子喜欢。
（21）泻痢停，泻痢停，痢疾拉肚，一吃就停。
了解了广告词的特点，我们还要掌握广告词通常运用的手法。
归纳起来，广告词主要运用以下六种手法。
一、对偶 如例（1）、（2）、（3）、（10）。
二、对比 如例（11） 三、双关 如例（7）（9） 四、顶真 例如： （21）车到山前必有路，有路必有丰田车。
（22）人民城市人民建，建好城市为人民。
五、仿写或引用 例如 （23）都是钻石惹的祸。
由歌曲“都是月亮惹的祸“仿写而来。
（24）赶快下“斑”，请勿“痘”留。
（某化妆品广告） （25）随心所“浴”。
（某淋浴器广告） （26）“骑”乐无穷。
（某摩托车广告） （27）“饮”以为荣。
（某饮水器广告） （28）默默无“蚊”。
（某蚊香广告） （29）“痔”在必得。
（某痔疮药广告 ） 此类广告，人们一看便知，但这也给老师和学生带来了麻烦，当学生书写某成语时受广告词影响而误写该成语，让人啼笑皆非。
六、押韵 例如： （30）钻石恒久远，一颗永流传。
其中“远”和“传”押韵。
例（2）中的“求”和“受”押韵；例（8）中的“红”和“同”押韵；例（12）中的“报”和“要”押韵；例（19）中的“良”和“忙”押韵。
拟写广告词，一要注意广告词的语言形式，二要注意广告词的内容。
今年的恩施州中考题广告词的拟写，要求是为这个美丽的小山村写一句广告词，那就必须抓住“美丽小山村”这个特定的内容，同时注意语言形式的表达。
可以 以主人翁的姿态邀请人们来作客，也可以泛指某地的山村美丽。
有的同学写道： “我们的山村美如画，请大家来游览。
”或“山清水秀的苗寨风光，让你流连忘返。
”意思是表达出来了，可语言不优美，仍难以得全分。
所以此题既要注意内容，又要注意形式。
例如： 一、运用对偶句来赞美： （1）观光土家习俗，领略民族风情。
（2）重塑美丽幽雅家园，再现诗样生态环境。
（3）山清水秀环吉地，龙飞凤舞绕佳城。
（4）唐崖河畔春暖花开，星斗山上莺歌燕舞。
（5）欣赏秀美景色，领略土家风情。
二、 运用对比手法： （1）硒都风光甲天下，赛过桂林美如画。
（押韵 ） （2）现实中的佳境，真正的桃花源。
（3）不是避暑山庄，胜似避暑山庄。
（4）绿树青山绕村庄，柳暗花明胜桃源。
三、运用双关手法： （1）青山绿水出诗来，村村皆过意犹新。
（2）回归自然，牵手绿色。
四、巧用押韵的： （1）世外桃源，近在眼前。
（2）山清水秀是我家，田里稻米河里虾。
（3）绿色环境，绿色心情。
（4）优美环境，怡情悦性。
（5）青青小草两边长，小河流水叮当响。
五、 巧用仿写的： 广告做得好，不如山村景色好。
（仿用“广告做得好，不如新飞冰箱好”） 六、 妙用回环的： 绿水青山，山青水绿。
七、其它的： （1）漂流雄奇险秀的清江，领略女儿会的独特风采。
（2）青山倒影故乡情，柳暗花明在此村。
（3）绿水青山遍地有，山重水复迷人眼。
如今，广告已不知不觉进入了我们的生活，商品广告、公益广告、求职广告……通过各种媒体铺天盖地而来，我们在欣赏时，不妨冷静地思索一下精品广告词的写法，定会收益匪浅。
求一个关于海景房的广告语,20字左右
一些案例，请地产案名与广集锦城市岸泊：城市的岸泊，生小生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考……玫瑰庄园：山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象自然天成人本理念精品建筑知名物业智能安防诚信为本实力铸造比华利山庄：海岸生活——引领世界的生活方式海岸生活——22公里的奢华海岸生活——高尚人生的序曲海岸生活——人与自然的融合苹果二十二院街：人文自然现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代：时代精英开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际：昆明都心，城市引擎财富之都风情之都梦幻之都文化之都商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城：绿色生态港国际智慧城新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽：入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心：市中心少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心城市颠峰领地颠峰勾勒稀世名宅繁华不落幕的居家风景地利皇者尽得先机稀世经典180席阳光国际公寓：阳光金桥来自纽约的生活蓝本钟宅湾：海峡西岸生态人居休闲商务区汇聚国际财富与人居梦想的绝版宝地二十一世纪是城市的世纪，二十一世纪也是海洋的世纪谁控制了海洋，谁就控制了一切站在蓝色海岸的前沿，开启一个新的地产时代东南门户海湾之心海峡西岸生态人居休闲商务区让所有财富的目光聚集钟宅湾，这里每一天都在创造历史上海A座（科维大厦）：创富人生的黄金眼掘金上海
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真正了解一种生活，也当如此。
核心地段（区位是一面镜子，照见家的质素）隐逸空间（环境是一面镜子，照见家的质素）超大规模（点亮与过往不同的“大”生活）成熟配套（周边一切是镜子，照见家的质素）精品建筑（外揽天下，内宜室家）均好户型（每天每秒都被释放到四壁之外）大唐新都：原创生活，非常空间住宅不是炫耀的标签，生活是用来享受的。
人信.千年美丽：森庭画意.千年美丽宁静是一种内在的力量生活是与自然的恋爱在自然中体验自由的生存建筑让人迷恋的核心是思想华智.翡翠星空：创意生活由此进时代美博城：繁华领地时尚生活浪漫无极限阳光海岸：美景与生活的邂逅带着些许闲散情绪，安享私藏一片湖的幸福梦幻湖畔温柔横亘在回归前方这是你的见.心的家景江华庭：静享都市繁华新锐生活核心海虹.景：城市在变世界观也要变海虹.景国际社区一个改变你世界观的城市文化住宅海虹.景区位世界观一块好地不仅要放到空间中更要放到时间中去评价海虹.景美景世界观先成为园林鉴赏家才能鉴赏城市海虹.景享受世界观放手生活是享受的开始海虹.景生活世界观洞悉时尚潮流才能洞悉生活的变化海虹.景空间世界观空间随意识而变空间是流动变化的碧水晴天：生活就是……寻开心驾奴.桥的前途路的前程城市的前景守望.江的神奇滩的神话岸边的神韵品尝.园的风景家的风采眼前的风情沐浴.屋的明亮窗的明净心底的明朗闽东电力集团.楚都地产：璀璨，用诚信打造辉煌，用实力说话领跑，用行动证明昆明走廊：昆明走廊，一场与众不同的城市诡计游戏，全情体验行走的变幻情趣.2004.场景.商业地产西南商圈.重获新生，王者复活2004.剧情.昆明走廊昆明走廊的实体不是一个建筑，而是一个场所。
2004.主角.城市FI客概念商街，体验生活进行中2004.精彩.正式开始乐得家.金瀚家园：水边的香格里拉生活的真谛源于自然，自然的奥意在于和谐，和谐的精髓表达完美。
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“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
