加油站 后备站长培训心得体会
加油理经验学习 随着时间的飞逝，加油站经理培训就要结束了，这几我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助，最后听到几家“兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。
我觉得，要想当好加油站经理，做好加油站经理的本质工作，应从以下几点着手： 一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造 1、拥有自信是事业成功的关键。
作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。
2、不断充电，不断学习，汲取新知识。
如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。
要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。
所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。
言简意赅、声文并茂，这很重要。
二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。
三、对服务区员工的管理 1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们 有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。
我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。
员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。
但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。
其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平，我觉得比合理更重要。
某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。
制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。
我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。
不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。
对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。
在员 工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。
想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。
四、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量 1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。
员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。
良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。
抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。
五、加强财务、消防以及环境方面的管理 1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。
2、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。
3、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。
如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。
六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。
这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。
俗话说的好“大材小用，基本没用；小材大用，才能有用。
”工作的压力就是我干好工作的最大动力。
我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。
加油站站长个人工作总结范文三篇
加油站站长个人工作总结范文三篇 篇一 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法； 一、抓落实 作层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题即时反馈到上层。
要持续总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售 1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场实行深入调查和理性分析，持续捕捉市场机会，扩大油品销售， 一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促动友情，巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户，却应受到特别注重。
因为只相关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的
社区物业管理实践心得体会
“自己做过三个社区的管理员。
第一个接手的时候已经是一个万人网游社区了，虽然我知道那同时在线的人数有些水分，确切说应该是半个小时内同时在线的人数（一般社区默认的都是10分钟吧），但半个小时同时在线18000多人，应该还是比较强悍的吧
第二个做的是房产社区，或者说是业主社区的管理员。
接手的时候最高5人同时在线，5个月后走的时候最高在线人数50多不到60人。
我不能说我是从零做起的，因为在此之前，已经有人负责做这个社区做了两三个月了。
第三个社区是就业网站附属的社区，真真正正的从零做起，真真正正的孤军奋战。
4个月，实际注册会员近500人，最高在线人数300人左右。
下边发表一些个人对社区建设的看法，不妥不正之处还请多多指教
1、上面在陈述我的工作经历的时候，都是把在线人数看得很重。
对一个社区来说，对一个在中国的社区来言，在线人数真的对社区发展很重要——中国人大部分网民都爱扎堆儿，说好听点“顺潮流而动”。
试想你到一个社区看到有5个人在线和看到有500人在线的感觉会一样么
至少给用户个感觉：这个社区肯定有好东西，不然哪会这么多人——这样才可能让他有找到这些“好东西”的欲望。
2、社区前期推广切忌操之过急，花大力气让所有人知道你的社区，跑过来却发现里面只有不足一百张帖子，用户需要的帖子更是少之又少，估计走了之后没人会再想起你这个网站。
先把基础打得拿出手了再去推广，有目的的组织内容，有针对性的选择客户推广——第一印象很重要，我的收藏夹里大部分的网站就是凭第一感觉加进去的。
3、社区内容的定位。
你可以不知道社区三年后的发展方向，但你一定要知道自己社区半年内的主打。
在社区没有形成气候时，也许你希望每个用户在你的社区都能得到想要的，可那只是你的美好愿望，所以前期站长一定要有自己的主心骨，坚持自己的特色走下去，半年之后再想三年后的方向应该就不会那么迷茫了。
4、社区版块的设置。
很清楚的记得5D6D免费论坛后台很显眼的一句话：建议站长在社区发展前期不要设置过多过细的版块。
很受用的一句话，每个站长在决定自己做社区的时候心中都会有一个梦，可有时我们为这个梦想得太多太细太完美，结果就是做得越多失望越多，你会不断地发现当你想做把这类内容设为子版块时却发现已经有人又做了，而且做得很专业很完美——至少自己两三年之内是超不过人家的。
回到第三条，想想自己的定位，攥紧了拳头打出有力的第一拳，回头再慢慢练别的十八般兵器也不迟。
5、关于内容相似的对手网站。
不要只看到别人的辉煌，应该想想别人辉煌的原因，想想别人辉煌背后所做的工作。
如果你看到一个做qq相关的社区注册会员上万同时在线过5000，建议你别急着把自己的社区也向qq转——看看他的第一张帖子是什么时候发的，看看人家做了多长时间再决定也不迟。
适合自己的才是最好的，想想自己能比对手网站多做些什么，有什么能做到我有他无的——别怕用户都被他占了，中国的网民可是近2亿啊
6、社区活动的组织。
如果想做大，活动的投入必不可少，想省钱也只有到你的社区成规模了——那时不但做活动可以不花钱，甚至还可能赚钱。
泡社区的人大部分都是很单纯的人，你对他好他肯定不会给你使坏，网络只是极少部分人撒野做坏事的工具，对绝大多数人却是一张过滤网——“人之初，性本善”，这也是淘宝网上遍地好评的原因了：东西好坏是其次，店家的真诚热情才是最重要的。
前期的一些发帖、征集等等活动的实物奖励都是必不可少的（前期的积分奖励好像作用不大，建议后期使用），有条件的，如地方性区域性社区最好还能做些线下的活动（AA制也未尝不可）。
另外别忘了每次的活动的后续报道，社区的理念就是“以人为主”，一次活动的影响力有多大重点就在后期的跟进、报道。
活动10个人参加，而你却让1000个人看到你们的活动后动心，这就是活动的成功。
7、社区内的广告。
前期要么不做，要么少做（少做也要做的对得起用户：视觉+质量）。
还是那句话，第一印象很重要，耐住性子，社区火了有你挣不完的广告钱。
8、社区的维护。
前期最辛苦，不要放过来你社区发言的每一位用户，尽量不要有“光棍帖”的存在。
社区有人气了就要学会放权：被人信任的感觉很好。
而且我们毕竟精力有限，没必要事必躬亲，那样会员多了他们累有埋怨自己也会觉得累的。
9、发帖采集软件的使用。
想做好社区是很费心血的，绝不是如某些发帖软件所吹嘘的那样两天之内给你一个如何如何的社区，如果真的那么神，他们靠社区挣的钱恐怕早都不屑卖个垃圾软件挣那几十几百块钱了。
工具就是工具，永远不可能等同于一个站长的感情和心血。
而且搜索引擎对原创东西的青睐相信每个人都清楚，采集来的东西只是没有生命的代码而已。
10、社区的可取代性。
不是要你想用Discuz!还是phpwind还是dvbbs，而是要你想我的网站是BBS主打还是cms或博客、DIG为主
每个人心中梦想实现的方式不尽相同，能体现自己特色的才是自己应该选的。
天涯、搜房就是靠社区起家的，可新浪房产(甚至整个新浪社区)即使再有钱能把天涯搜房所有的管理员、版主都挖过来为我所用，它的社区就能做到No.1吗
说得有些凌乱，希望各位能明白我想表达的。
”
公司管理人员工作总结(范本)
公司管理人员工作总结各位领导：今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢
也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如xx站长、xx副站长、xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。
作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。
能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。
对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。
在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。
而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚
加油站站长一季度工作总结
首先写你对客运站领导和同事们的感谢，感谢他们对你的关心与帮助，使你顺利走上这个岗位。
然后写你在客运站所看到的概况，多写好的方面，最好不写你看到的不足。
最后表示决心，要在客运站努力工作，作出贡献。
具体语言自己组织吧
安监局个人工作总结安监局个人工作总结3篇
安监局个人工作总结安监局个人工作总结3篇本文目录安监局个人工作总结安监局个人工作总结安监局个人工作总结 本人自xxxx年1月从质监站调入安监站工作，担任站长助理并负责站办公室的日常管理工作，并于今年5月起负责站内设常规室的管理工作。
近年来，我恪尽职守，团结同事，在局、站领导的正确领导下，在全体同事的大力支持和配合下，以务实、高效为宗旨，认真履行岗位职责，基本上完成了局、站领导交办的各项工作任务。
现我就近年来在安监站所从事的主要工作简要汇报如下，请审议。
一、近年来本人主要工作情况 (一)认真履行站长助理职责，协助站长做好对全站的日常管理工作，全力完成站长交办的各项工作任务。
根据站领导的工作安排，制定全站工作计划，审查下属各部门的工作计划，督促各部门认真贯彻落实，并定期检查实施情况。
同时，根据本站工作职能，积极摸查掌握我区建设工程安全施工状况，及时向站长汇报，为本站工作计划、工作重点等的调整及时提供意见和依据，努力做好站长的助手和参谋。
(二)认真做好对站办公室的管理工作。
组织、检查和督促办公室工作人员根据本室职能分工，认真做好全站联系和沟通协调、上传下达、检查督促、文件起草核改、资料整理归档及后勤保障等工作。
近年来安监站办公室的主要工作包括：一是根据站领导的指示，为加强规范管理并提高本站工作效能，进一步完善了本站的各项规章管理制度，于去年完成了本站《管理手册》的编印工
加油站销售心得体会
加油站销售心得体会【篇一：加油站工作心得体会】加油站管理心得体会me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。
同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。
作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。
我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。
因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。
我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。
面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。
在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。
通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。
站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站“【篇二：加油站员工作心得体会20092
