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因心得体会雷同

时间:2017-03-14 04:04

写一篇关于电信的邮差弗雷德心得体会,要新创的,不要和网上都雷同,谢谢大家呢

对于正由传统的固网互联网时代向移动互联网时代转变的中国电信来说,提高各个层面员工的创新意识和服务能力已经迫在眉睫,别的不说,仅服务工作的越级投诉(申诉)一项,就令从上到下的众多管理者苦恼不已,因为大家似乎找不到一个特别合适的方法来降低和遏制投诉的发生,考核也好,扣钱也罢,手机总能不定时收到“今日不平安”的无奈短信。

《邮差弗雷德》的故事恰巧从一点一滴的日常小事中昭示了一个道理,就是在平凡的服务岗位上一样可以找到卓越的感觉,问题是作为管理者如何引导员工们实现从平凡到杰出的跨越。

  每当有业主搬入弗雷德管辖的小区,弗雷德都会主动上门自我介绍:“先生,上午好,我的名字叫弗雷德,是这里的邮递员。

我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您从事的行业。

”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头,虽然外表没有任何出奇的地方,但他服务的真诚和热情却溢于言表。

弗雷德会根据业主的作息时间习惯对信件和包裹进行保管和投递,他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容,利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。

正是这点小事告诉我们,每个人都能有所作为。

  曾几何时,当美国的西点军校正在大张旗鼓地开展学习“雷锋精神”的时候,我们也在学习美国的“弗雷德”。

归根结底说明一个问题,“人总是要有点精神的”。

从网上看到镇江分公司正在开展“寻找我们身边的弗雷德”活动,实际上,我们姜堰分公司所有客户接触点,无论是营业前台还是装维支撑,无论是客户经理还是农村统包人员,无论是管控部门还是一线员工,其实身边并不缺乏弗雷德式的人物,缺乏的是对弗雷德式人物的发现和精神的宣扬及引导,或者说还做得不到位。

关爱员工,增加薪酬固然重要,但典型引路和精神激励也不可或缺。

就管理部门和管理者而言,我们扪心自问,一年当中,我们到基层班组支局去过几次

跟几位一线的员工交过心

开过几次员工座谈会

做过几个员工的思想工作

了解了员工的哪些工作上的困难和生活上的疾苦

帮助员工解决了哪些问题

……企业不关爱员工,员工凭什么要关心企业、关爱客户

我们经常讲,没有满意的员工,就没有满意的客户,从这个意义上来说,大部分客户对服务不满意的深层次原因之一,是少数员工内心的满意指数不高,这也是服务工作首问负责制难以成为员工自觉行为的症结所在。

作为管理人员,我们不能对员工的出色表现视而不见,而是要充分赏识和鼓励,在关心员工的同时,为他们提供培训的机会,激发他们的热情,改善他们的业绩,并给予奖励,为平凡和激情成就卓越创造良好的环境和氛围。

只有这样,才能使员工切实感受到企业的温暖和企业文化的熏陶,让更多的弗雷德在我们身边出现并成长,为企业和客户创造更大价值。

  对于员工来说,我们许多人可能都抱怨过因缺少资源而失去前进的动力,但当你看完邮差弗雷德的故事,你就会发现,其实你什么也不缺,惟一没有找到的是自信。

只要充分发挥想象力,一样可以在平凡的岗位上为企业创造不平凡的价值。

  (李新太)

GRE写作Argu第一段总结观点会不会容易判雷同

【回答】判断雷同是计算机软件参照往年考生的作文 如果有大量字数相似 才会判雷同 如果你是自己总结自己的 怎么会判雷同 放心写吧 除非是模板 如果你想用模板 建议自己把模板改动一下 这样就会避免被判雷同【公益慈善翻译团 倾情为您解答】

GRE写作Argu第一段总结观点会不会容易判雷同

不会,ARGU不容易判雷同的

求一篇期末总结 不要雷同的

这次我考得很差,情理之中。

我知道考试的成绩是根据我平常的表现产生的。

这次考试的成绩下来之后我进行了一次深刻的反思,总结了几点原因。

一、上课听讲不专心,总是走神。

平常上课的时候,我明知道自己成绩不好应该专心听讲努力学习,却还是忍不住偷偷走神,这是问题的关键,因为课堂上的时间是下课之后无论如何也补不回来的。

二、太贪玩了,学习不勤奋不认真,回家之后只顾着玩。

我明知道自己成绩不好更应该努力学习却总是贪玩,课上已经不认真听讲,下课之后还不认真学习反而是只顾着玩,是肯定考不出好成绩的三、家庭作业完成不认真。

再好的学生,课上所学到的知识也需要习题和作业进行加强巩固,而我明知道自己不是好学生还不好好写作业巩固自己已经学会的知识很不应该.四、遇到不会的问题不能积极请教老师和同学。

当遇到不会的问题时,我总是因为爱面子不愿意去问老师和同学,这也是很不应该的。

我已经认识到自己的问题,我会认真的改正解决问题,虚心接受老师的教导,上课专心听讲下课认真完成作业努力学习克服自己的缺点,在下一次考试中考出好成绩

两学一做心得体会抄袭会有什么后果

要与党中央保持高度一致

重要的事情说三遍:必须抄,抄,抄

求一篇小区卫生的劳动心得体会 急急急急急

十分钟内马上要 不要复制,如有雷同,不采纳

公益劳动总结 这个学期,我们按照学校的规定组织了一次公益劳动。

这次公益劳动对我们有及其重要的意义。

我们联系了学校周围的小区,最终把地点定在了人和公寓旁边的青教花园。

我们活动大体的内容是:了解社区基本情况,打扫社区卫生,修剪花草,清洁社区公共标语。

访问社区孤寡老人,帮助老人做家务,以及进行心理方面的疏导和安抚。

通过这次劳动,主要想锻炼同学们乐于助人的传统美德。

加强同学之间的合作精神,提高班级凝聚力和战斗力。

紧密围绕活动主题,切实提高同学们的核心竞争力。

在活动期间,对学校进行积极宣传,提高学校形象。

我们有专门安排的进行花草的修剪的同学。

他们在社区工作人员的指导之下,做的十分认真。

不但使小区更加漂亮,而且也锻炼了自己,体会了修剪花草的乐趣,同时也掌握了修剪的一些基本方法。

还有同学去清理单元门。

这个小区大概有30来个单元,我们把每一个单元都仔细清扫了一变,对于那些死角,我们同学一点一点耐心的清理,基本把每一处可能的地方我们都擦到了。

除了去清理单元门,还包括对那些无处不在的小广告的清理以及楼梯扶手的清洁,还有楼道内卫生的清扫。

我们还安排了同学负责小区的路面卫生,他们不辞辛苦的拿着扫帚和簸箕,从小区的一头扫到了另一头,使小区变得更加清洁,美丽。

由于我们用水不太方便,还有专门送清洁水的同学,他们在社区工作人员的帮助下借来两辆车子,往返于打水点和用水点。

忙得不亦乐乎。

在我们劳动期间,没有忘记去和老年人进行交流。

我们和他们聊天,介绍了我们的活动大体情况,得到了一些老先生和老太太的支持和指导。

通过交谈,我们了解到,社区有很大的一批老年人,他们平时生活平平淡淡,享受着这种平淡的幸福。

他们教导我们要知足常乐,认真体验生活,酸甜苦辣,让我们做好未来走向社会生活的思想准备。

同时他们说很感谢我们能到社区义务劳动,对我们的做法很赞赏,并且希望我们以后能够经常组织这样的活动。

我们也从他们身上学到了很多平时学不到的东西,我们会不断总结,吸取他们宝贵的人生经验。

最后同小区相关人员进行了合影留念,我们有的同学没有忘记佩戴校徽,利用一切可能的方法,既达到锻炼的目的,同时也对学校进行宣传。

这次活动使我们的劳动技能有了很大的提升,这种对于以后的独立生活会有很大帮助。

活动中我们接触了很多的不认识的人,这不但对我们的人际交往能力是一个锻炼,而且对我们以后走上工作岗位也是很有帮助的。

通过和他们的交流,我们明白了很多学校里面学不到的东西,这些经验对我们日后的工作,学习,生活都会起到很大的帮助作用。

此外,我们在活动中也时刻注意自己的身份,我们代表的是科大,我们的形象就是科大的形象。

一方面强化了主人翁的意识,另一方面有对母校进行了强有力的正面宣传,争取为我们学校在尽可能多的地方树立起更加优良的口碑和高大的对外形象。

最佳答案

求你了,自己写的

根据《思想政治理论》讲义结合当前新形势写一篇心得体会。

1字数1000以上2如有雷同作废

这崽儿绝对是商学院成教的。

来一篇读书心得~2000字

不求雷同的

有 couple broke up after two of 90, with online games and equipment as compensation. Yesterday, Hunan, Chinese wage-mei Xiao-fang (not his real name) said that after breaking up with her boyfriend, get a group of gaming equipment, the equipment virtual value \\\\ Xiao-fang from Hunan Province, Xinhua County, 20 years old this year, an Internet cafe in Wuchang in the South when the network last year, when playing online games to know of a company salesman Wang, and soon the two fall in love, love 2 years later, the two conflicts are increasing. Xiao Fang and her boyfriend that their addition to playing online games, the real-life habits, character and so have very different and ultimately to break off. as compensation for breaking up, boyfriend, she saved his 3-year Virtual worth nearly \\\\ Xiao Fang said he paid too much on the feelings, so they requested compensation for her boyfriend. Money the other would think of themselves money,herve leger clothing, game equipment, although virtual, but very practical.

我向组织检讨心得体会

态度决定一切,细节决定成败。

俗话说“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

勿以善小而,勿以恶小而为之。

”什么是细节

就是那些看似普普通通的,却十分重要的事情,一件事的成败,往往都是一些小的事情所影响产生的结果。

细小的事情常常发挥着重大的作用,一个细节,可以使你走向你的目的地,也可以使你饱受失败的痛苦。

每一件事情都是有无数个小的细节组,每一个都很重要。

就好比是一条铁链,有无数铁环组成,无论其中哪一个铁环坏了,整个铁链也就没有用了。

说实话,经天这件事,懊恼之余,也还有点庆幸。

懊恼的当然是自己违反规定,庆幸的则是也正因为这件事刚好点醒了我,令我幡然醒悟。

相信在看完这么多以后,也会了解到我对待这件事真诚改过的态度。

希望在以后的日子里监督我。

给我一个机会,我也能尽自己的一份力

工作总结怎么写

2018年个人工作总结2018年个人工作总结格式范文一20XX年已悄然离去,过去,在部门领导的带领下取得了一些小的成绩,个人能力得到了实质性的提升。

20XX年是一个忙碌而充实的一年,忙并收获着、累并快乐着,因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验,又也有了许多不一样的感悟。

现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。

在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,完成了上级交付的任务。

在人力资源岗位工作上,对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。

同时,每个季度定期向总公司提交季报,也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。

从8月底到10月除这段时间,进入建筑工地协助提供相关指导工作,极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。

最后,不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务,同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇,极大的提高了自己的文字处理能力。

这些充实的工作内容让我获得了十足的成长,也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识,努力提高自己的职业素养。

当遇到不会处理的工作问题时,首先我会自己去梳理一些公司的文件,期望从中得到启发。

另外,我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。

在我看来,与同

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