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烟草零售户诚信经营心得体会

时间:2018-01-19 01:55

烟草公司为零售户卖烟心得体会

哈哈,还要帮写,你就下去一天不也行了。

总体这么写,没货、没货很多都没货。

产品特别好卖供不应求。

要想做大,就要有货。

心得现在做零售卷烟坐着收钱。

烟草三个全心全意,三个始终心得体会

1,按照公示的星级评定标准,根据零售户每季积分情况,连续三个月为A类户的,参与三星、二星、一星的资格评定,实施季度升降星动态评定和管理。

一般评定三星户在2—3左右,二星户在10左右,一星户在27左右,总量在40左右。

  2,将户籍化管理提升为诚信等级管理后,在设定分值标准的基础上,对零售户的诚信经营状况评分,根据积分统计,将零售户分为A、B、C、W户四类进行管理。

A类为守法户,在经营活动中,守法、守规、守章。

B类为违章户,在经营活动中,有不按经营承诺的失信行为和偶有寄售烟的行为。

C类户为违法户,在经营活动中偶有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为。

W类户为严重违法户,在经营活动中经常有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为,甚至有参与地下销售网络的违法行为。

请给我一个烟草送货员工作总结范文好吗

急得很

范文,网上有不少能拿来参照,但想拿来就用的,肯定是没有。

写的话,可以是这么架思路:一是交代下工作开展的主客观环境,给个概况,算是引子;二是职能范围内,各项内容的开展和完成情况,找重点,找代表;三是对全年工作做个分析,找出自身的薄弱环节,以示谦谨;四是对来年工作做个规划、安排,该提升的提升,该开展的开展,该弥补的弥补。

懒写,可找。

做烟草稽查员需要什么素质?

1、明确烟草专卖稽查工作职能和重要性。

  烟草专卖稽查员在卷烟市场营销中发挥了时代所赋予的使命与历史责任,他们是烟草全面建设和发展的一支重要力量,发挥着生力军的作用,他们作用发挥如何,直接关系到烟草和谐建设和长远发展,对于提升卷烟零售户的服务质量,树立烟草专卖执法人员的良好形象具有重要作用。

他们的主要工作职能是在烟草专卖法赋予的职权下,进一步规范卷烟市场,维护国家利益和消费者利益,从而有效地打击涉烟违法活动,净化卷烟市场环境。

在企业快速发展的今天,专卖稽查员要树立起“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”鲜明旗帜;要注重加强培训,力求使自己掌握多方面知识和技能,以适应不同岗位转换的需要,不断向“复合型”、“多技型”的专卖稽查员队伍转型。

  2、烟草专卖稽查员要充当好多重角色。

  专卖稽查员在对市场进行检查的同时,应该以各自辖区为单位进行逐户了解,了解零售户在经营中存在的实际困难,并想方设法给予解决,充当好零售户的困难排解员。

稽查员日常工作中还应该充当好宣传员,经常对零售户进行烟草专卖相关法律法规的宣传教育,增强零售户规范经营、诚信经营意识。

为了增强品牌销售力度,专卖稽查员还应该与营销人员一样了解品牌的特点、了解零售户的实际情况,指导零售户开展好品牌培育工作,充当好零售户的销售指导员。

同时稽查员还应该像“侦探”一样充当好侦查员,通过和零售户的交谈以及实地走访,获得大量卷烟市场信息,并从诸多信息中辨别信息的真伪,掌握零售户的真实情况,为卷烟市场打击破网打下良好信息基础……  3、规范专卖稽查工作的各个环节。

  烟草专卖稽查是烟草专卖管理工作的重要手段,稽查员在开展稽查工作中规范专卖稽查管理的各个环节尤为重要:一要做好稽查前的准备工作,这是整个烟草稽查工作的重中之重。

常言道,不打无把握之仗,便是这个道理,要做到每次稽查都能有的放矢,市场检查就要有侧重点,稽查员要对辖区市场有充分的了解和认知,同时稽查前要有明确的人员分工,做到工作中有条不紊。

二是开展稽查工作过程中要做到稽查程序合法,它是烟草案件得以有效查处的关键。

在稽查过程中,当事人要在场,要告知当事人享有的权利,要充分听取当事人陈述或申辩,稽查员要两人以上共同执法,向当事人出示证件,在检查过程中还要做到文明执法。

三是注重稽查工作的效果,做好稽查工作总结。

稽查工作结束后,并不是所有的工作都结束了,作为稽查员要对一天来的稽查工作进行总结分析,对零售户的检查情况要进行归档,尤其要对自身的稽查工作进行总结,这样不仅总结了经验,剖析了存在的问题,而且有利于提高自身的工作能力,为下一步更好地开展稽查工作打好基础。

  总之,烟草稽查员在稽查工作中要处处留心,善于总结,注重学习,大胆创新,积极探索新形势下做好专卖稽查工作的有效途径和方法,只有这样才能成为一名优秀的稽查员,才能不断开创专卖稽查工作的新局面,促进专卖稽查工作再上新台阶。

烟草公司现在搞零售终端建设,请问,零售户加入终端建设有什么好处呢?

没什么好处,就帮你做个柜台啥的,最大的好处可能就是货源上给你稍多点吧~其他的没了~

“诚实做人 诚信做事” 心得体会或演讲稿

什么是诚信

诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。

诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。

诚实守信是中华民族的传统美德。

哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。

几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。

努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。

  如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。

作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

  现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。

从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。

基础不牢,地动山摇。

提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。

  首先加快网建的现代化进程及应用。

当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。

  一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。

市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。

  二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。

  三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。

  其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。

在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。

为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。

  一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。

“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。

我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。

  二、掌握一定的沟通技巧在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。

平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心三、具有过硬的业务知识在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。

  诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。

如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天

【2019年整理】烟草行业整治微腐败工作总结(精品范文)

烟草行业整治微腐败工结多措并举整治基层微腐败烟草行业整治微腐败工作总结十九届中央纪委二次全会明确要求“整治群众身边腐败问题”。

基础不牢,地动山摇。

基层是烟草行业发展的根基,是行业管理服务的终端和基础工作的落脚点,是展示行业形象的窗口。

把全面从严治党工作深入传递到基层,把管党治党的责任和压力逐级传导、层层压实到基层,是防范和整治微腐败的主要内容。

烟草行业的基层部门主要是烟草站、专管所(队)、客服中心、物流中转站等,他们服务着广大的烟农、零售户,出现“微腐败”离群众最近,对群众危害也最深。

近年来,基层干部员工“微腐败”问题呈现点多面广、隐蔽性强、危害性大的特点,严重影响行业的形象。

我们多措并举,持续加大整治“微腐败”的工作力度。

一、坚持问题导向,扎紧制度建设笼子一是我们根据近年来信访举报反映的,涉及行业员工在管理和服务中吃拿卡要、领取乡镇村各类补贴、向零售户低价购买紧俏卷烟、利用职务自便参与工程建设营利、接受烟农、零售户吃请、违规操办婚丧喜庆、在工作中优亲厚友等微腐败问题,通过多次自上而下、自下而上的摸底调研,排查出了47种“微腐败”主要表现形式,制定下发了《员工从业行为禁止性规定(试行)》。

二、坚持责任落实,推进全面从严治党通过这些年的整治“微腐败”工作,员工的思想认识得到转变和提高,广大干部职工精神状态得到提振、工作态度得到好转、办事效率得到提高、服务意识

求学习烟草专卖法心得体会字数为1000字

2017年,是实施“十二五”规划的整体推进年,也是“六五”普法的关键之年,作为烟叶生产的一名部门管理者,按照X局(公司)2017年总体工作思路和要求,紧紧围绕“卷烟上水平”,在巩固“五五”普法成果的基础上,树立危机管理意识,带头加强法制教育学习,学好法律知识,提高法律意识,不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平,推进公司的持续、稳定、健康发展。

通过学习,我对《行政强制法》、《合同法》、《烟草专卖法》及其实施条例等法律法规有了新的认识,理解进一步深化,并在工作中自觉用法律指导实践。

下面我结合自己本职工作,谈谈学法用法心得体会。

一、提高了思想认识思想是行动的先导,只有认识上到位,才有行动上的自觉。

提高全员法律意识,推进依法治国、依法行政、依法办企,建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。

自觉学习、贯彻和宣传法律,关键在于提高思想认识。

首先,建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略,企业员工学法用法是实践全心全意为烟农服务、全心全意为零售户服务、全心全意为地方经济服务的需要,依法办企是行业工作的灵魂,是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。

其次是本职工作的需要。

烟叶生产经营工作量大面广,涉及与全州各相关部门的沟通协调及种烟县(市),X户农户的指导服务,作为一名烟草员工,必须充分掌握相关的法律法规才能保证各项工作规范有序开展,服务好本职工作。

三是自身建设的需求。

党员干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者,学法用法这个头带得好不好,直接影响到工作的成效,关系到工作的形象。

作为一名共产党员,学好用好法律不单是个人的荣辱得失,而是与法治国家的实现紧密相联。

在带头学好法律法规的同时,紧紧与企业的发展为目标,组织好部门员工加入到学法用法中来,变要我学法为我要学法、要我用法为我要用法、要我讲法为我要讲法,使学法用法讲法成为全员的自觉行动。

二、明确了工作目标2017年,X局公司在国家局、省局提出的“三个发展”、“四个牢牢抓住”的基础上,紧密结合XX市实际,提出了“固本强基,创新发展”的整体发展思路,明确了全司2017年的总体工作思路和任务目标:全年完成烤烟指导性种植面积X万亩,收购烟叶X担,其中烤烟指令性计划X万担,出口备货计划X万担。

完成烤烟收购上等烟比利XX%左右;销售卷烟X万箱,单箱销售收入达XX万元。

实现税利XX亿元以上。

目标明确,这就要求我们统一思想,提高认识,把目标任务落实到行动上,增强服务意识,增强创新意识,以为生产经营提供优质服务为重点,强化法律法规知识学习和素质养成,不断提升工作能力和服务水平,积极推进各项工作的顺利开展。

三、提高了工作成效在“六五”普法的关键之年,我通过参加相关的培训,增强了我自身的法律意识和法律观念,提高了学法用法的积极性,提高了依法行政的能力和水平。

在工作中,本着“服务”的理念,创新工作方法,增强工作主动性,根据“法律进机关、进企业、进烟草服务站、进卷烟专卖店、进种烟农户,进卷烟消费者”的“六进”要求,督促指导各地采取在乡镇、村社及农户家中,以各阶段的现场培训会、座谈会等形式,向烟农发放宣传资料、播放宣传片及现场讲解等多种方法,大力向辖区内的烟农宣传烟草行业有关政策和烟草专卖法律法规,使之家喻户晓,进一步加深他们对有关政策法规的理解和认知,不断增强烟农依法种烟的意识,使学法用法讲法形成全社会参与的良好氛围。

特别在今年的抗旱保育苗促移栽工作中,面对严重的旱情,通过层层宣传发动,有力地将广大干部员工的思想认识统一到对旱情发展趋势的分析判断上来,把行动步调统一到抗旱工作的安排布署上来,形成了上下一心的工作合力,促进了早制定完整的工作方案、早组织计划的分解、面积的落实、备耕、整地理墒、移栽及提沟培土等技术措施的落实,切实增强烟农抗击旱魔的决心和种烟的信心,有效稳定烟农的种烟积极性,为抗旱保稳定工作赢取了主动,为全力打赢抗旱保育苗促移栽攻坚战奠定了坚实的基础,积极推进了全州烟叶生产各项工作的顺利开展。

四、今后学法用法的努力方向1、在学法用法中,我要更加积极主动学习各类法律法规,掌握各类法律法规知识,在工作中,主动树立创新学法意识,切实增强学法的实效性,提高学法用法的能力,真正体现依法办企,严格执法,规范烟叶生产经营行为,强化烟叶种植合同管理,不断提高执法能力和水平。

2、在使用法律过程中,要以用促学,学用结合。

我要把用法作为学法的着眼点和落脚点,真正做到学用结合,在“学”字上下功夫,在“用”字上出效果,带头模范地树立法制观念,增强法律素养和专业素质。

要努力遵循“重大决策依法、开展工作合法、遇到问题找法”这一思路,将法律法规意识贯穿于整个烟叶生产工作中,牢固树立“五种意识”,努力实践“三个全心全意”,做到规范执法,依法行政,使政策法规与体制改革工作贯穿生产经营全过程,落到实处,收到实效,推动XX市(公司)法治烟草建设向前发展。

如果需要继续修改,也可以继续询问或私我

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