
如何有效提升银行机关办事效能,构建良好的企业文化
企业文化建设,对每一个企业都勿容置疑地显得十分重要。
作为国有大型商业银行股份制改革 “收官之作”的农业银行,已经将企业文化建设列入经营管理和业务发展的首要位置。
为此,笔者结合工作实际,对农业银行如何加强新形势下企业文化建设谈点管窥之见。
一、正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵 一个企业单位,如果没有优良的企业文化建设作保障,那么就会迷失方向,出现偏差,其结果导致干部队伍缺失、经营管理杂乱、业务发展滑坡。
在金融新形势下,农业银行必须提高对加强企业文化建设重要性的认识,正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵。
1、初浅解读农业银行企业文化的基本要义。
一是赏析农业银行企业文化的定义。
文化,作为运行秩序的基础和发展成果的积淀,有着强大的生产力效应。
何为农业银行企业文化
就是在深化农业银行改革过程中实践经验及理论总结形成的精髓,包括产品品牌、优质服务、经营成效、宗旨理念、管理作风等等,无一不属企业文化建设范畴,都是农业银行社会形象和综合实力的充分展示。
二是剖析农业银行企业文化的含义。
企业文化,不是虚无的表象,也并非空泛的表现。
它实实在在,是农业银行立行之本的象征,其内涵有着广泛而深刻的影响,意义重大而又深远。
作为社会文化的有机组成部分和企业发展的内核因子,农业银行企业文化这一新型软性生产力已经在现代企业核心竞争力要素中占据了愈发重要的位置。
三是简析农业银行企业文化的要义。
纵观企业文化,既有高低之别,也有优劣之分,但目标主题相对明确,其基本要义异曲同工。
农业银行企业文化的基本要义就是以系统思考为灵魂,以科学精神为基础,以共同价值观的营造为核心,尊重科学,重视人力资源的开发和利用,达到统一意志形成合力、胶结员工形成粘力、目标奉献形成动力的整体推动,实现经营组织的永久性健康快速发展。
2、试图小议农业银行企业文化的基本要素。
一是农业银行相关知识的连接。
相关知识是企业文化建构的基础,有了相关知识作基础,企业文化建构就有强力的支撑和可靠的保障。
但无形的文化并不是“空中楼阁”,它是建立在对相关基础知识的系统学习、掌握和贯通的基础之上。
离开相关基础知识,任何文化都将是“无源之水,无本之木”。
所以,农业银行企业文化的建构 ,相关知识是前提和基础。
没有相关知识的连接,就不可能有农业银行优良的企业文化。
二是农业银行价值观念的提升。
所谓价值观念,就是企业共同的追求和理念,是每个员工个体价值观的集合体。
农业银行企业价值观是企业文化的核心,解决文化问题,就是要解决价值观问题。
只有协调一致地提升价值观念,才能充分发挥每个员工的工作热情和创造力,形成强大的向心力。
三是农业银行合理机制的运作。
没有合理高效的企业机制和运营体系,企业文化的创建就失去推动力量和表现载体。
因此,农业银行合理的机制建设是企业文化的物质载体和推动器,以科学精神、团体精神、进取精神为主线组建合理的组织机构,也即为企业文化建设中的重要一环。
3、理性思辨农业银行企业文化的基本要务。
一是打造规范的合规文化。
合规文化,是农业银行确保方针政策、规章制度等规范运作的综合建设。
实事求是地抓好制度的制订和完善,运用多种形式坚定不移地执行现有制度,对重要业务和管理制度存在的缺陷、操作性不强等问题进行必要的修订补充,防止出现制度漏洞而引发案件,是合规文化建设中不可忽视的具体内容。
二是强化高效的经营管理。
究其秘诀,就是要高扬农业银行企业文化,始终坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,创新机制,优化服务,强化管理,夯实基础。
具体来说,就是要赢得业务优势,着力放大亮点;抓住关键项目,牢牢把握重点;规范经营行为,切实严控风险点;坚持以人为本,不断巩固支撑点。
三是推进业务的稳健发展。
确保在激烈的市场竞争中立于不败之地,推进业务稳健发展是重中之重。
当前,农业银行已经进入“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的新的发展阶段。
加强企业文化建设与市场竞争力及业务发展的关系密不可分。
相互关联,相互渗透,又相互牵引,地位和作用不言而喻。
没有到位的企业文化建设,不可能在市场竞争中取胜,不可能推进业务快速发展。
二、农业银行企业文化建设现状的聚焦与透视 农业银行经历20多年的改革和发展,业务经营有了长足的进步,企业文化建设也空前走向繁荣。
宝贵的财富中,既有可供借鉴的成功经验,也留下诸多值得改进的斑点瑕疵。
1、显现的社会效应。
一是打造了严谨规范的制度文化。
科学制定出了一系列切实可行的相关制度规定、管理办法及考核体系,建立健全了运作激励机制,从而更好地在全国农业银行系统自觉形成了有章可依、有章必依、执章必严、违章必纠的文化氛围,养成了指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度的规范习惯。
二是建设了令行禁止的执行文化。
加强了执行力建设,增强了执行意识,强化了执行能力,优化了执行通道,完善了执行制度,提高了执行力和服务效率,由此确保了执行不找借口、不变形、不走样、不讨价还价,促使全系统政令畅通,令行禁止。
三是培养了文明规范的行为文化。
遵循《中国农业银行员工行为守则》等规定,致力推行“合规经营,从我做起”,更好地培育了农行人良好的职业操守和道德修养,产生了良好影响。
四是营造了温馨和谐的人本文化。
在全行大力弘扬了“创业育人”的人本文化,重视了人的价值,开发了人的潜能,统一了人的思想,把握了人的行为,鼓励了人的创造,营造了人的发展环境,让每个员工的价值都得到了实现。
五是构建了公众认可的品牌文化。
加强了“大行德广,伴你成长”的形象宣传,持续抓好了“四金”产品的营销宣传,统一了宣传广告的设计和投放,进一步提升了社会公众对农业银行形象品牌和产品品牌的认可度。
2、存在的突出缺陷。
一是思想意识发展观念滞后。
经营理念上,盲目闭关自守,夜郎自大,缺乏勇于竞争和创新精神;经营决策上,实属思维僵化,目光短浅,没有拓宽视野,缺少超前气魄。
当下,应该高度正视农业银行企业文化建设方面已经存在这些许多与现代商业银行格格不入的弊端。
二是管理方式经营手段乏力。
内部管理上,重制度规定轻检查整改,重形式过场轻思想教育;经营手段上,重发展轻实效,重数量轻质量。
这些非正常现象,已经在客户服务和管理效能等方面产生了极其严重的负面影响,制约了农业银行综合竞争力的提升。
三是金融服务行为作风粗糙。
优质服务弱化,优良作风退化,客户至上淡化,缺乏实质性的优化行动,导致客户投诉增多,不良反应增大。
面对农业银行企业文化建设中存在的突出问题,决不能等闲视之。
四是操作技能办事效率低下。
由于科技开发的提速,员工缺乏相应的学习和培训,素质参差不齐,与同业相比造成很大差距。
存在诸如此类的不足之处,必须从速解决。
五是遵章守纪勤政廉政欠缺。
发生邯郸分行等诸多违规违纪和违法案例,触目惊心,给农业银行带来无法挽回的重大损失,在社会造成了恶劣影响。
痛定思痛,应该对引发案件案例进行认真的剖析与反思。
六是控制力执行力出偏差。
所谓控制力执行力,就是切实遵循农业银行工作部署,不折不扣地落实执行。
酿成严重后果,是没有遵循农业银行一级法人的指示精神,没有按照规章制度把关守口。
控制力执行力不到位,就会贻误农业银行事业,就会导致频发案件,的确催人警醒。
3、面临的方向选择。
一是加快发展增强效益的迫切需要。
加快发展,增强效益,是农业银行致力追求的目标,更是农业银行推进改革的最终目标。
如果不加强企业文化建设,那么就会出现混乱,丢掉了职工队伍,影响了业务发展,造成了经营滑坡,败坏了农行声誉。
出现这种状况,谈何加快发展
怎样增强效益
所以,加强企业文化建设,就是要我们全心全力推进改革,加快业务经营的稳健发展,从而增强效益。
二是以人为本树立形象的迫切需要。
一个系统或一个单位,要有士气和朝气,要有凝聚力和向心力,要树立良好的社会形象。
怎样做到以上“三要”,必须加强企业文化建设,始终坚持以人为本,切实引导职工当业务拓展的先锋。
只有以人为本添动力,才能做到有地位,确保树立良好的社会形象。
三是强化管理确保安全的迫切需要。
没有规矩,就不成方圆。
没有良好的规范化运作机制,就会给业务管理带来混乱。
任其自由散漫,任其无视规章制度及纪律,或者老调重弹,蜻蜓点水,原驴子磨原面,做一天和尚撞一天钟等等,势必导致不良结果的发生。
一旦诱发案件,其恶劣的性质不堪设想。
所以,管理失控,制度缺失,就会造成意想不到的恶果。
加强企业文化建设,其意义十分重大,是对我们预防案件的告诫,也是对我们预防案件敲响警钟。
三、加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策 如何践行“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的职业操守
农业银行企业文化的特色究竟是什么
适应新形势和新战略要求,农业银行企业文化需要增加哪些新元素
与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建
为此,笔者略述加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策,试图对以上问题作出解答。
1、切实做到“三个必须”。
一是必须不折不扣地贯彻落实上级方针政策。
贯彻落实上级方针政策,是企业文化建设的客观要求,也是下级服从上级的组织原则。
违背组织原则,就是背叛组织,无视纪律,是极端的无政府主义行为。
要从高度的政治大局出发,讲党性、讲原则、讲正气、讲团结,做到干部队伍思想作风纯正、经营作风稳健、工作作风扎实,真抓实干,身体力行,事事处处为职工树立样板,从而确保政令畅通,令行禁止。
二是必须不折不扣地严格执行各项规章制度。
规章制度是纲,是准绳,是规范的章领。
只有按照加强企业文化建设的要求,严格执行各项规章制度,才能做到不踩“红线”,不越“雷池”。
确保严格执行各项规章制度,要坚决做到做好将认识和行动统一起来,在研究部署工作任务时充分体现一级法人的意志。
要针对执行力方面存在的突出问题,不遮不掩不回避,自查自纠自整改,切实将内部管理和规章制度执行到位。
三是必须不折不扣地规范经营行为,强化业务管理。
规范经营,强化管理,是加强企业文化建设的着眼点和落脚点。
要对重点部位和重要岗位因事因人制宜,把好要务关口。
要将业务发展与内控建设统一起来,将内控建设和业务经营放在同等的位置,贯穿各项业务的始终,真正做到业务发展到哪里,风险防范措施就建到哪里,确保业务经营合规发展。
2、务必力求“三个提升”。
一是提升农业银行经营理念。
加强企业文化建设,润物细无声,潜移默化,能够在干部职工队伍中产生强烈反响,促使牢固树立并提升上级行倡导正确的“为政之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念、“维护法人权威,政令畅通,令行禁止”的理念、“求真务实,一丝不苟,紧盯细节,一抓到底”的精细化执行理念。
这些新型理念的树立和提升,是加强企业文化建设过程中的必然选择和最佳结果。
二是提升农业银行社会形象。
加强企业文化建设,领导干部是关键。
要强化提高领导干部的执行力,认真履行岗位职责,增强市场竞争合力,促进股改顺利进行和业务经营正常运转,真正做到“两手抓,两手都要硬”,促使全面提升农业银行优良的社会形象。
三是提升农业银行业务层次。
以加强企业文化建设为起点,力求业务经营上层次,建立健全直面市场、贴近客户、高效运转的分层体系,建立健全市场化的激励机制,进一步拓展市场,改进流程,提高效率,从而不断加快资产、负债、中间业务一体化发展步伐。
3、切实加强“三个确保”。
一是确保党员干部率先垂范。
要在党员干部中不间断地组织政治理论和业务学习,促其善于思考,解放思想,勇于实践,锐意进取。
每星期至少要组织全体党员干部学习一次党的最新理论、方针、政策,要求大家做好笔记,写出个人心得体会,不仅要在组织上入党,更要从思想上真正入党。
通过学习,不断提高思想认识水平,不断提高专业技能,更好地带领员工与时俱进。
二是确保员工队伍提高素质。
要以建设一支农业银行“思想过硬,作风优良,技术精湛,廉洁奉公”的高素质员工队伍为目标,以创建学习型单位为载体,坚持以人为本,最大限度提高广大职工的思想政治素质和道德修养,增强干部队伍的反腐倡廉意识和拒腐防变能力,培养艰苦奋斗和无私奉献精神,形成一种“上下齐心、团结统一、勤于学习、敢于拼搏、勇于奉献”的良好氛围。
三是确保业余生活丰富多彩。
适时组织开展文艺晚会、棋类球类比赛、业务技术比武等健康有益的活动,潜移默化地引导员工培养积极向上的兴趣爱好,帮助大家形成良好的生活习惯,也在不知不觉中塑造起一种生动健康的企业文化,既开阔了职工的视野,又丰富了业余生活,更好地促其成为企业文化建设的自主宣传者和实践者,为农业银行加快发展贡献应有的力量。
如何提升企业员工形象
要提升员工形象,需要做如下工作:第一,员工应统一着装,整齐划一;第二,公布礼仪形象标准,要求员工予以遵守;第三,对员工进行商务礼仪培训,职业形象塑造培训;第四,对于公司的销售、市场、人事、采购等外联单位,需要制定一整合企业自身形象维护的、有利于体现企业形象优势的制度和,使这些部门人员在对外开展工作时,能够体现公司的高标准形象,从而提升企业形象。
求广东省2012县级以上公务员考试的面试真题,6月26号上午的面试真题
2012年6月26日上午广东省考题1.节能低碳,发改委提倡1公共里步行,3公里自行车,5公里公共汽车,如何得以保障。
【简析】定位不要局限于公车,公车只是答题的一个点,对象应该是全民。
思路主要是组织活动型,重点在于如何宣传,采取什么有效的措施来保证,比如从政府工作人员、国有企业做起等,加强监督,树立典范。
应该制定相关的规定,鼓励群众环保出行。
2. 政府征求民意,通过网络投票,要保证得到充分的反映,你如何组织开展。
【简析】组织活动型。
重点在于宣传,监督,有效统计。
3. 社会上种种最美现象,如最美的妈妈、老师、司机都受到了人们追捧,你怎么看
【肯定观点型2】要提升到社会道德层面,运用逆向思维法,从反面举例子,比如小悦悦事件等负面新闻。
4. 换了新的接送幼儿校车,要接幼儿的小巷狭窄,车进不了去,群众意见很大,你怎么处理
【简析】主要思路还是先易后难,先说服,先想办法解决,实在不行再换车。
采取应急突变型的思路和人际关系型相结合。
学校方面:车进不去,老师可以走到学生家门口领着上车,或家长送到路边等待。
群众方面:交流,一切为孩子着想。
询问他们有什么好的办法。
还可以采取分情况分析的方法,比如,如果这些接送的学生离出口确实很远的话,人数又较多,在保障安全的前提下,建议校方考虑采用型号较小的校车接送。
企业文化观后感
2018企业文化学习心得总结文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。
离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。
企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。
企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。
中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记创新,高效,责任,共赢是我们企业和员工共同的核心价值观,创新是我们的第一要任,具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。
诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。
诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。
创新是企业兴旺的灵魂。
只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发
沙盘模拟心得体会
2018党支部学习制度党层组织,根据工要和党员人经上级党组织批准,分别设立基层委员会、总支部委员会、支部委员会。
为促进学习型机关、学习型组织、学习型个人建设,不断提高广大党员干部的政治理论水平和业务素质,建立学习长效机制,下面是小编搜集分享给大家的2018党支部学习制度,一起来看看吧。
2018党支部学习制度一为切实把两学一做学习教育落到实处,努力提高党委办公室广大党员干部的思想理论素养,加强党员干部的政治学习意识,推进党员干部的思想作风建设,增强贯彻党的路线、方针、政策的自觉性,增强工作中的预见性和创新性,充分发挥党员干部先锋模范作用,规范党员干部学习程序,提升学习质量,特制定本学习制度。
一、指导思想两学一做,关键在学。
要切实落实终身学习的理念,以提高广大党员干部无私奉献、开拓创新、树立党员形象、做好人民公仆的意识为重点,紧密结合党委办公室工作实际和创建文明部局的要求,理论联系实际,组织好党员学习活动。
二、学习计划与时间党员每天手抄一页《党章》,每周自学一次,每季度撰写一篇心得体会。
党支部每隔半月党员干部集中学习一次,每季度召开一次党员大会,每半年不少于一次党课,每年召开一次民主生活会(组织生活会)和民主评议党员一次;每两月召开一次支委会,党小组(所属各二级局)每月集中学习两次或召开12次党小组会议;如遇急需传达上级会议精神和学习的内容,安排临时学
党建和思想政治工作考核表 百分制
XXXXXXX有限公司党建和思想政治工作过程考核评分表单位:项目内容标准检评方法考核月份:2017年标准分月备注自评分考核分检查中心组的学习制度、计划、记录学习型领导班子建设开展;传达、贯彻上级精和个人学习心得体会。
查阅领导班子政治素质神、落实工作到位。
贯彻上级精神的会议记录、文件、汇报或总结材料。
一、经营业绩工作思路清晰、工作有创新;各项经济指标完成情况良好。
班子建设民主集中制发挥较好,班子成员形成沟心通(15分)团结协作气的良好氛围;班子成员能摆正位置、顾全大局,思想、工作、认识统一。
核对安全、生产、经营指标完成情况。
实行安全生产指标一票否决制,超控全扣。
检查党政班子议事规则,“三重一大”集体决策制度及会议记录。
查阅民主生活会记录。
283班子“务实、廉洁、高效”作风养成;深入检查下井带班制度执行情况,听取员作风形象一线调查研究,注重问题解决;工作、生活工反映,检查作风建设考核办法落实作风严谨。
情况。
党建、思想政治工作有规划、有考核措施;工作机制检查文件、制度编制、执行情况。
查工作机构、人员设置满足基本要求;党建活正常阅经费预算及使用情况记录。
动经费管理、使用符合要求。
二、支部建设支部设置合理;支部“三会一课”扎实有效检查支部阵地建设情况。
查阅相关工组织规范开展;组织发展工作规范。
作资料。
建设(12分)对基层支部工作制定了月检查、考核,



