华为《以客户为中心》心得体会3篇
华为《以客户为中心》心得体会3篇 导语：做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。
下面是语文迷小编收集整理的关于《以客户为中心》的读后感，欢迎大家阅读参考! 以客户为中心读后感【1】 我所接触到的很多民营企业都在学习华为，甚至有很多国有企业、外资企业也都在毫不犹豫地学习华为。
管理咨询领域的前辈们说华为的成功有太多因素，但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM公司做IPD项目以及后续一系列管理变革项目;部分从华为出来的朋友说，华为的成功其实本质上是人力资源管理的成功;还在华为任职的同学说，华为内部人看来华为毛病太多，但每个人发现毛病从不抱怨，而是积极去改变毛病，不管自己能不能彻底革除毛病，这就是华为成功之道;我也曾经肤浅地对客户说，华为的成功源于钱分对了…… 无论如何，华为最终是成功了，成功到华为将历史中的会议纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。
我所在的项目组所幸下手较快，在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书，据说有很多人想买却不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。
从内容上来看，《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中，有部分内容是重复的。
想想也是必然，这两本书都是源于华为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言，选稿的途径是一致的，形式也是一致的，而且以客户为中心、以奋斗者为本都是华为核心价值观的内容，难免会出现同一句话或者
如何看待好未来学习华为以奋斗者为本
书初次看介绍，很不错，处处是总结；但了两章，感在给任正非树德立传，我便放在了一边；这两天又拿起来，还觉有很多启发，毕竟作家对任正非20多年的管理、谈话进行了梳理、升华，这本书其实是个阴阳面的双面结构
华为学习感想
华为学习心得声明：※、以下所讲的话仅仅是在深圳华为原三位高管所讲，不能代表华为；※、以下所讲仅靠个人记忆和笔记，不一定准确、全面，甚至有个人理解偏差；※、以下只谈华为，不作为企业今后管理政策和措施，只作为学习和借鉴；企业特征：高科技产业；高利润；产业单一；期权激励；高薪；人员密度大、知识要求高；产品更新换代快，颠覆性随时发生，危机感强；工作节奏反应速度要快。
一、管理灵魂：灵活运用思想来指导企业管理。
二、管理定位：思想权和企业文化是最大的管理权。
三、企业价值观：以客户为中心，以生存为底线，确保企业持续发展。
任何长期发展的企业文化必须是利他性，有利他性才有存活下去的理由。
否则企业不能长期存活。
企业文化：以客户为中心，以奋斗为本，长期艰苦奋斗，自我批判；狼性企业文化；倒逼机制；一票否决；淘汰制；管理的核心是：计划与控制。
效率和效果为衡量标准（向前看，不看历史）；（企业是一个公立组织，不是同患难共富贵）；员工态度和行为；客户态度和行为；商业成果；原因：知识只能认识世界；技术只能改变世界；文化却能适用世界；很多人有知识而没文化，所有很难成功，反而有文化
谈一谈《下一个倒下的是不是华为《以奋斗者为本》的读后感
《以奋斗者为本》这本书，我只完成了一部分的阅读。
然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典，条条款款都需要我们反复品味和咀嚼，回到当时的环境中，才能深刻理解它。
在工作中碰到困难和困惑的时候,回过头来仔细回味话里的深意，时常有拨云见日之感。
我是一个HR初学者，很多事情还处在入门阶段。
通过学习、以及和老师、同学的交流，让我认识自己的不足，并明确奋斗的方向。
我目前不做管理，然而这本书带我去体会管理的责任和意义。
企业的最低纲领是什么?是活下去，而且是长期的活下去。
就像细水长流。
围绕着活下去，而且是更好的、健康的活下去，我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。
活下去的基础即是不断提升核心竞争力。
活下去，看似简单，实则是最根本最原始的战略。
我们可能经常会说，我们的企业没有战略，不知道我们自己企业的战略是什么。
其实，任何企业的最终目的都是要活下去，只有活下来了，才能谈赢利，才能谈培训、薪资、福利等。
但培训、管理等也是为了更好的活下去。
就像我所在的企业，目前把战略定位为安全、质量和效益，而不是贪求高大上，贪求项目多。
我们把在手的每一个项目做好，把管理做好，才能让企业持续发展，才能在未来接更多的项目，而不是一味的自我膨胀。
所以说，这其实是一个“圆”，或者说是一个循环。
而这个循环只有是良性的，企业才能生存，恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。
下一个倒下的会不会是华为 心得
饱受争议的“狼性文化”华为在其发展的过程中独辟蹊径，形成了独特、无人能够模仿，但在市场竞争中却屡建奇功的“狼性文化”。
“狼性”强调的是团结、忍耐、敏捷、敏锐与攻击。
华为在创业的过程中，曾经用三流的技术做出了一流的市场，华为拥有一支由“狼群”组成的营销团队。
华为市场系统流行了多年的“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，是对华为“狼性文化”的最好概括和总结。
“狼性文化”促使华为人总是将自己在一个攻击者的位置，不会放过任何一个细小的机会，他们有着强烈的扩张欲望，一旦找到突破口，将全力以赴、不惜任何代价取得成功。
“狼性文化”是柄“双刃剑” ，它虽然给华为带来了巨大的成功，但“狼性”的背后却潜伏着危机，这种危机的扩大将对华为产生极其严重的影响。
“狼性”本质上所体现的是残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残，这极易造成企业及员工产生文化迷失。
华为与竞争对手之间的较量，是一场你死我活的血腥厮杀，企业之间不择手段的恶性竞争经常造成双方损失惨重。
虽然竞争对手被华为尊称为“友商” ，但在市场上更多的仍是对“友商”残酷无情的打压，无法实现企业之间的“共赢” 。
华为宣扬“狼性” ，可能导致人性的缺失，很容易形成刚性文化，员工与员工之间、员工与老板之间可能会出现互相提防、互相猜忌、毫无信任感的局面，过分地强调“狼性”而导致的人性化不足成为华为人心中永远的痛。
（二）难以持续的“床垫文化”华为的初创期，在没有资源与条件的情况下，华为人秉承上世纪60年代“两弹一星”的艰苦奋斗精神，以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案。
在每个开发人员的办公桌下都有一个床垫，一旦需要加班加点，就睡在公司，这形成了华为独有的“床垫文化” 。
“床垫文化”要求华为人发扬艰苦奋斗的工作作风，激发出自身高昂的工作热情，坚持锲而不舍的工作态度，最终做到兢兢业业的工作奉献。
华为公司总裁任正非曾发出这样的感叹：“当我们走上这条路，没有退路可走时，我们付出了高昂的代价，我们的高层领导为此牺牲了健康。
后来的人也仍不断在消磨自己的生命，目的是为了达到业界最佳。
”这句话实际上最直接地体现了“床垫文化”给员工带来的严重后果。
“床垫文化”之所以成为千夫所指，是因为很多华为人为了实现“业界最佳”的目标，不惜牺牲自己的身体作为代价。
当胡新宇成为了“床垫文化”的牺牲品时，“床垫文化”受到了人们的空前质疑。
高工资带来的是华为人的高投入，但未必是高效率，身心未得到充分的休息，可能会产生严重的后果，甚至是死亡。
华为人需要“床垫文化”倡导的精神，但是需要认真思考的是用自己的身体换来的财富是否值得。
事实上，员工的超时劳动对员工的个人发展、企业的可持续发展乃至家庭、社会的和谐稳定都有潜在的危害性。
不论是创业还是守业，需要员工有艰苦精神、牺牲精神、奉献精神，但是必须拒绝对员工的身心摧残、思想摧残以及文化摧残。
华为你学不会读后感华
的序言中提到，面对华为今天的巨大成功，不去思考其发展过程和昨天，一味地处于仰视的角度，就容易陷入盲目崇拜和冲动学习，这容易爱屋及乌，偏离学习本身。
因此，学习一个企业，绝不能浮于表面、照搬照抄，一定是系统地学习，理性地思考，体悟其成功的经验，借鉴到自己企业的运营中。
书的扉页，是一段任正非的话：“是什么使华为快速发展呢
是一种哲学思维，它根植于广大骨干的心中。
这就是'以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗'的文化。
”
