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物业中层技能培训心得体会

时间:2014-12-25 22:40

物业经理心得体会

(一)中要认识自己。

有效企业管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。

也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。

古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧:即如何征服自己,战胜自己,挑战自己。

作为企业的中层管理者,最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难,勇敢的挑战自己的弱点,以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能,让自己的优点呈现在别人的面前。

(二)增强危机意识。

在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,在强大的竞争压力下不断奋进。

举一个例子,我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后,名震天下。

十年后,景阳岗虎患再生,受乡人邀请,武松再度欣然出山。

喝了三碗白酒之后,踌躇满志地上山了。

那么这次将会出现什么样的结局

有两种可能。

一是武松在第一次打虎之后,仔细分析了老虎攻击的特点,勤奋练习,发明了一套打虎拳,结果三下五除二再次为民除害。

二是武松成了打虎英雄之后,趾高气扬,把偶然的成功当作必然的成功,不思进取,结果在第二次打虎时丧失危机意识,掉以轻心,落入虎口。

古人云:生于忧患,死于安乐。

一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。

危机意识是企业发展的源动力。

只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

(三)提升学习能力。

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。

学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。

在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。

而对待问题有两种选择。

一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。

反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢

关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。

我们常说,观念决定思路,思路决定出路。

观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。

一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。

观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。

只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

(四)提高自身综合素质。

一是关注细节。

细节决定成败,当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。

只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。

因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。

二是诚实做人。

我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。

做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。

但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。

究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。

联系到一些企业“做强做大”的发展格局,企业规模越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策。

紧紧围绕单位安全生产经营,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。

要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

三是敬业精神。

自动自发,全力以赴,企业中层管理者要有强烈的主人翁意识,要能够站在老板利益的角度思考战略问题,对待每一项工作都应有强烈的主动意识,能够做到“自动自发,全力以赴”。

此外,管理者还应该引导下属员工做到“自动自发,全力以赴”。

管理者应当懂得适当的授权,而不应总是指手画脚,否则就会使员工丧失主动性,使“自动自发”更无从谈起。

(五)提高八项能力 1.领悟能力。

做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。

要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。

2.计划能力。

执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。

把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。

在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。

3.指挥能力。

无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。

指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。

而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。

要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。

4.控制能力。

控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。

虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。

但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。

要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

5.协调能力。

任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。

协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。

要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

6.授权能力。

任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。

孤家寡人是成就不了事业的。

部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。

切记成就下属,就是成就自己。

7.判断能力。

判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。

这就要求洞察先机,未雨绸缪。

要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。

8.创新能力。

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。

解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。

因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。

要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。

求:公司员工培训心得?

公司培训学习心得体会  首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

  经过上周六的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

  在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

  如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

  公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!  接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜

如何提高团队凝聚力和执行力

如何提高团队凝聚力和执行力中国有句古语“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。

集体的力量,永远是无穷的。

“兄弟齐心,其利断金”!不管什么时候,单靠一个人的力量,都是不可能取得大的进步的。

集体力量是无法估计的,那么,小团队,怎样发挥出最大的能量呢

答案就是凝聚力。

凝聚力是企业得以发展的基础,企业的领导者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地

企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。

因此企业领导者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。

企业凝聚力——企业基业长青的原动力,企业生存的核心竞争力,企业发展的第一战斗力。

为什么你的企业内部总是有矛盾

为什么你的企业服务总是不到位

为什么你布置的工作属下总是做不好

关键在于:企业凝聚力

所以,人们经常期待所谓管理大师或培训大师为其企业植入凝聚力,像类似的培训邀请经常遇见。

要知道凝聚力必须自己亲力亲为去提炼,它不是可以从货架上买到的,更别妄想别人可以赋予给你。

就像领导力一样,不可以被赋予,只能自己去提炼。

美国哈佛大学约翰.肯尼迪政府学院领导力研究中心的海菲兹博士曾经说过:一个好的团队,它的能量源自于三个“凝聚”,一个“相信”。

三个“凝聚”,就是要凝聚梦想、凝聚价值

物业保洁主管如何管理好员工

1、要坚持定期检查讲评制度。

保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。

因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。

这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。

2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。

保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。

作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。

好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。

3、适时参与保洁公司的培训。

管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利。

二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情。

4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。

对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量

经营管理部个人工作总结

经营管理部个人工作总结  时光如梭,XX年即将过去,回顾自己在这一年来的工作,收获和感触颇多。

本人有幸得到公司的信任和认可,提升我为经营管理一部副班长一职,使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。

在领导的支持和指导及各位同事的协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。

现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:  一、本年度主要工作:  1、由XX年2月1日正式任命为经营管理一部(2)班副班长。

  2、2月份,代表免税集团参加电视台表演《勇士》,得到领导一致好评。

  3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作,促进了商场销售。

  4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。

  5、3月1日---6月10日期间,调往物业部参与前后门改造监督工作,成立监督小组,主要由周开云、佘志明和我负责。

主要有4个防护工作,包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。

期间施工顺利进行,施工人员零违规。

前后门改造工作圆满竣工。

  6、4月15日参与商场纪律教育会议,内容包括:中层管理人员的培训内容,为什么要解放思想,坚持四个一致,反对自由主义。

  7、4月22日,副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想,反对自由主义》的心得体会。

总结出解放思想,反对自由主义,在日常管理,要有创新管理,提出日常文件与实际结合起来,与信息管理结合,提高工作效率。

对某居民小区的文化生活进行调查,怎样搜集资料

你可参靠、考这份调查虽然我的家乡在石家庄,但是我暑假的大部分时间是在秦皇岛度过的,(因为我要参加数学建模的培训课)在上课的间隙,我们在八月九日就社会居民业余文化生活状况主要在西沙滩小区作了调查。

一、社会调查过程设计做这次调查的目的,就是希望通过展现社会居民业余文化生活状况,能为我们的和谐社会的建设带来一些启发。

我现在只是一名学生,能做得并不多,但“和谐社会”需要你我的共同建造,我愿尽自己绵薄之力

(当然,我现在最好是努力学习,将来为国做出尽可能多的贡献。

)我们这次调查时采取走访随机取样的方式,即在不同层次的小区作调查,主要在西沙滩小区,在调查过程中,注意从不同方面看问题,即如果按年龄分:三十岁左右、四十岁左右、五十岁左右;如按社会层次分:低层、中层、高层;……另外,我们还特意去居委会了解情况。

我们为了得到适用于一般人群的结论,没有在燕大小区调查,而是去了秦皇岛市里的几个小区。

我们带着学生证和笔记本,骑着自行车出发了,第一天调查了两三个小区,但人群集中在老年人,又由于是随机取样,偶然的因素太大,不太满意;有的小区太年轻,没有代表性;有的小区是家属院性质的,基本都属一种模式,没有太大说服力;经过比较选择,我们最终选定了西沙滩小区作为主要调查对象。

第二天我们在西沙滩小区调查了中年人和老年人,考虑到小于二十四岁的人大部分都在上学,我们对他们的生活比较熟悉,所以就没有调查。

另外,我们调查了更多的职业,如杂货店老板、下岗职工、大款。

为了得到一般性的结论,我特地去了居委会,听有经验有思想的人的想法,虚心向他们学习,当然,更重要的是自己的独到见解。

二、社会调查结果与分析1.调查结果社会居民业余文化生活状况在各自经济条件允许的情况下呈现多姿多彩的状况。

下面是一些典型的例子:表1原职业 年龄 工资 爱好教师 C 甲 最喜欢的是帮读研究生的女儿带孩子,如果不能的话,就读书 看报 打扑克商人 B 甲 上网 喝酒国企职工 C 甲 扭秧歌、跳舞、唱歌、上网、旅游小批发商 A 乙 看电视、睡觉、和朋友聊天,他的梦想是有一辆私家车。

公务员 B 乙 看电视、看书、上网、旅游教师 C 乙 上老年大学、读书、看报小店主人 B 乙 睡觉、散步、看电视老奶奶 C 乙 养花、和孙女一起散步,如果孩子们回来看她,她会特别开心。

送水工人 C 丙 什莫也不干,就呆着。

下岗职工 B 丙 偶尔看电视、散步(注:将年龄按青年、中年、老年分为A、B、C三个层次,将工资按“很艰难的维持生存”“除了满足最基本生存外,稍有剩余”“除了满足最基本生存外,有较多剩余”分为丙、乙、甲这三种情况。

)2.调查分析在调查中我们发现,社会居民的业余文化生活状况主要与收入和年龄有关,下面就这两个方面进行分析(1)业余文化生活与收入的关系在调查中发现,业余文化生活状况的质量在很大程度上取决于收入,因此,我根据收入对业余文化生活状况进行分析,下面是具体分析:表2分类一 职业 生活状况 业余爱好第一类 私企老板、自由职业、机关事业单位 、垄断行业 甲 游泳、打保龄球、组织舞蹈队等,对业余文化生活处于相干什末就能干什末的状况。

第二类 企业职工、个体户 乙 受经济条件制约,业余文化生活不是十分丰富,对业余文化生活处于想干什末要想一想的情况。

第三类 下岗职工、单亲家庭、低保户、残疾人 丙 整天奔波金为了满足最基本的生存,根本谈不上业余文化生活,对业余文化生活处于想都不敢想的状况。

(注:本表继续沿用表1中定义的符号:将工资按“很艰难的维持生存”“除了满足最基本生存外,稍有剩余”“除了满足最基本生存外,有较多剩余”分为丙、乙、甲这三种情况。

)(2)业余文化生活与年龄的关系表3分类方法二 年龄 所处人生阶段 业余文化生活状况第一类 A 为了各自的人生目标而奋斗 在某个特定时间比较丰富第二类 B 承担较多的家庭社会责任,负担较重 不是十分丰富第三类 C 孩子们可以自食其力,自己没有什莫负担,一般可以安享晚年。

比较丰富(注:本表继续沿用表1中定义的符号:将年龄按青年、中年、老年分为A、B、C三个层次。

)这里要说明的是,以上两个因素并非单独作用于业余文化生活这一因素,它们是相辅相成的。

具体来说,对于老年人整体业余文化生活比较丰富多彩,但具体到特定某一个人的业余文化生活,它仍与其收入有关(在具体来说,与自己的退休金和儿女的收入有关)。

可见,二者是同时作用于业余文化生活这一因素。

另外,社会居民的业余文化生活状况不仅与收入和年龄有关,还于其他因素有关,这里仅考虑主要因素。

三、解决存在问题的具体对策在此次调查过程中,我切身感受到社区居民对中央关于加强精神文明的拥护,他们也想提高,关键是经济条件。

一个很现实也是很深刻的问题:人首先是满足最基本的生存要求,才能干其它的事情。

因此,我觉得提高居民的业余文化生活状况,对于我们社会主义国家来说,关键是提高其收入,与此同时,引导居民健康消费。

下面就提高其收入提一些建议:表4分类一 存在问题 解决方法第一类 存在“钻国家空子”的暴发户、偷税漏税、洗钱、行贿受贿、利用垄断谋求高利、不健康消费 1.不管是市场还是机关,增大企透明度2.不断完善我们市场制度,在实际实施中杜绝偷税漏税、洗黑钱等不法行为,具体措施可以参考发达国家的方法,建议结合我们的实际情况创造出我们自己的方法。

3.避免把钱浪费在奢侈的生活上,引导他们作协更有意义的事情,如捐给贫困儿童。

第二类 追求先进,但难以把理想付诸于行动。

1.表彰先进,加强舆论引导。

2.加大政策扶持。

第三类 他们往往是影响社会稳定的隐患。

1.帮他们树立正确的人生观、价值观。

2.加强技能培训,“授之以鱼不如授之以渔”3.加大教育投入,特别注意加强这类人群孩子的教育,“防患于未然”,长远看,我们这样做值得。

4.加大政策扶持,但又不能让他们有依赖心理。

在以上三类中,加强对第一类的监督、表彰和引导,在监督的同时,表彰优秀人物,营造良好氛围,并引导他们主动为社会做贡献;第二类中的收入不高,没有多少积蓄,如果遇到得大病或孩子上大学,他们很容易降到第三类中去,与此同时,第三类中人数最多,他们的业余文化生活在很大程度上影响整个社会的业余文化生活状况,因此,第二类是关键。

第三类由于生活很困难,最可能违法乱纪,因此,无论从人道还是维护社会稳定角度看,我们对他们的帮助是必要的。

我们在具体实施过程中,既要肯定已有成绩,又要看到不足,端正心态,根据实际情况切实落实方针政策。

我们的共产主义前所未有,我们现在已经是在黑暗中摸索,如果我们的工作不认真完成,后果不敢想象。

四、调查中的插曲我在调查过程中,接触到了很多人,他们的生活、境界有很大不同,我们现在虽然还不成熟,但有一定辨别是非的能力,从中能自觉向好的看齐,并从中学到很多东西。

我印象深刻的是两个人:一个是退休教师,只有一个女儿,但没有和女儿一起住。

她现在在帮女儿看孩子,因为女儿在北京读研究生,是在职的那种。

说起她的女儿她很高兴,很自豪的跟我谈起她女儿竞争过了几个清华的学生,我想她女儿也会为她而骄傲。

我们和她接触可以说是时间短,但她的观点、她的视角令人佩服,她告诫我们要学会学习,更要学会做人,要靠自己

越在复杂的环境中,越要有毅力,不要随波逐流,不要人云亦云,要有自己的主见,只有这样才能有所发展

她只是一名小学教师,但说出这样的话,令我佩服。

我佩服的不只是这些,她的淡薄、宁静、不卑不亢,还有面对问题时的冷静、理智,让人从心里敬畏。

她现在有五十多了,一路风雨走过来,没有经历世事后的自以为是,也没有对阴影事物的消极态度,有的只是面对生活的理智和勇敢,这样的胸襟,这样的勇气怎能不让人敬佩

与此同时,我谨记她的教导:在复杂的环境中,不要人云亦云,不随波逐流,要有自己的见解,只有这样才能有所发展

由于时间的关系,我们没有接触更长的时间,只是很不经意的偶遇,但她已成为我记忆中的宝藏

我会努力实践您的教诲

印象深的还有一位是居民会的阿姨。

她的女儿今年中考,考上了秦皇岛的一中,据说这样很不错了,丈夫在检验检疫局工作。

她孩子写作业时他们从来不看电视,看书看报时他们的作业。

她说中国的父母太累了,“望子成龙,望女成风”,他们什么都可以付出,对于中产阶级来说,他们最怕的是两件事:生病和孩子上大学。

如果两件事都赶上了,完了

她很现实,对孩子的期望不是特别高,只是希望孩子比她强,等她老了,她靠退休金养活自己,那时别让她再管你

很朴实,但是很实际

可孩子只能靠引导,你不可能指导她一辈子,只有让她自己长本事,是吗

从他们的接触中,我发现生活现在比较好的人大多有个好习惯,有句话说得好:以是的优秀比较容易,可是真正优秀的人,他们让优秀成为习惯

他们虽然比较优秀,但并不觉得这有什么值得炫耀,心态的平和就像诸葛亮的《诫子书》。

那种心态和“有心栽花花不发,无心插柳柳成荫”有相似的地方,也许是因为没有压力,以一种享受的心态去做事,才能更专注,做得更好吧

这些都是我们的古文化,我们如果善于从其它事物上学到对我们有用的东西,那会拥有一个强大的武器。

这些我会努力去做,尽管有些难度。

我还会谨记那位奶奶的教诲:越在复杂的环境中越要有毅力,不要随波逐流,不要人云亦云,要有自己的主见,只有这样才能有所发展

最后,感谢那些被调查的人,是你们让我学到了许多书本上没有的东西,有些会让我受益终生,我还要感谢学校老师给我这次机会,谢谢你

我会以他们为榜样,更理智、更勇敢地去呼吸生活

怎样管理好一个新开的农贸市场

不好意思,只找到这个。

  专业市场管理策略  随着社会的进步和市场集约化的进一步发展,一方面是市场的专业化程度不断提高,另一方面是市场的管理效能越来越趋于综合性和边缘化。

以安徽一家汽车专业市场为例,管理公司不仅要对已经建成的市场进行租赁管理、物业管理、财务管理,对市场经营户提供策划、促销、广告等方面的服务,还要对新开发的市场建设进行工程管理,开展前期销售和招商。

如果没有科学的管理策略,很容易使市场的管理部门工作混乱,要不人浮于事,要不捉襟见肘,影响到市场的发展,使市场的经济效益和社会效益都得不到最佳状态。

  在实践中我们体会到,只要在人员落实,而又具备一定素质的前提下,做到以下几条,就可以实现市场的科学管理:  一、架构设置、合理高效  二、分工明确、职责到位  三、制度规范、重在流程  四、检查监督、持续改进  一、架构设置、合理高效  一般的专业市场根据本市场的具体情况和公司的人力资源,可以将管理机构  设置为六部一室,即财务部、招商部、工程部、销售部、策划部、物业部和办公室。

如果市场只是日常管理,没有销售和施工管理,就不设销售部和工程部,把日常的工程维修职责由物业部承担。

  根据这样的架构,可以在董事会的领导下,由总经理和2-3个副总经理分工负责对口的相应部门,各负其责。

  二、分工明确、职责到位  分工明确、职责到位,可以有利于发挥各个部门的主动性和积极性,相互协  作,创造和谐向上的工作氛围。

  各部门的主要职责如下:  1、 总经理主要职责:  1)根据公司股东会和董事会的决议,负责公司战略规划的制定和执行。

  2)负责公司重大决策及营销战略制定实施。

  3)代表公司协调和政府各部门的关系。

  4)全面负责公司日常管理工作。

  5)制定年度销售预算和销售目标。

  6)负责公司现代化管理体系的建设。

  7)负责公司的企业文化建设和广告宣传方案的审定。

  8)执行公司财务制度,负责公司的财务管理和签字报销。

  9)负责制定和完善公司人事制度,聘用公司高层管理人员。

  10)主持召开公司重要会议,提出会议议程,形成工作计划。

  11)负责公司重大合同的审核和签订。

  12)负责定期向股东会和董事会汇报公司运营情况。

  13)负责公司各部门协调工作,检查各部门工作计划和总结。

  14)实施各项规章制度,监督考评各部门工作,完成对公司分管副总考核。

  15)完成股东会或董事长交付的其他工作。

  2、财务部主要职责:  1) 编制科学、合理的年度预算计划,及时提供各项财务资料。

  2)协助公司领导进行资本运作和资金调度。

  3) 参与设计和制定公司发展战略规划。

  4) 负责财务部日常管理工作,遵守国家相关法规,保证公司合法经营。

  5)负责会计核算、统计等工作,抓好财务支出监督,参与市场管理。

  6)负责公司固定资产的管理和核算工作。

  7)严格审查报销的各种发票,及时催收应收款项。

  8)严格掌握空白支票的领用和签发,并及时消除未使用的票据。

  9)日清月结、责任到人。

  10) 审核公司的财务决算。

  11) 财务专用章、法人章(二章)印鉴管理。

  12)负责与税务部门的沟通联系,负责公司市场内税务登记证的办理、发票的管理、经营户税款的征收等工作,按时完成各种税收工作。

  13)参加公司工作办公会议,对各部门工作提出财务意见。

  3、招商部主要职责:  1)及时掌握市场动态,搜集市场信息,完成市场调查,作好市场预测,参与公司战略规划的制定。

  2) 确定招商目标,制定和实施招商方案。

  3)根据招商情况,及时就功能区的分布、促销及招商方案做出相应调整。

  4) 建立并完善客户档案,做好安商的各项服务工作  5)确定招商对象,开发扩大新客户群。

  6)就房产租赁合同签订归档、租赁款催收、异常客户等项工作做好与财务部配合工作。

  7)及时上报招商统计表。

  8)帮助经营户开展促销活动。

  9)落实政府的各项优惠政策,帮助相关部门做好经营户的工商、税收、环保、消防安全管理工作。

  10)按时召开部门例会,制定工作计划。

  11)遵守公司各项规章制度,负责本部门日常管理和考核、总结。

  12)做好员工培训,培养团队精神。

  4、工程部主要职责:  1)负责本公司开发建设项目的建设管理工作,参加公司发展规划的制定。

  2)参与建设项目方案制定工作,拟定与设计单位的设计合同。

  3)负责办理项目前期手续,以及与工程建设相关的外部协调工作。

  4)负责项目发包前的考察、招标工作,确定中标单位,与中标单位进行合同谈判,拟订合同。

  5)制定月度、年度工程进度计划,并负责具体实施。

  6)负责工程建设的预、决算审定审核,提出投资控制建议供董事会审议。

  7)负责项目建设图纸的质量审校,组织施工图设计交底与会审工作。

  8)负责项目建设工作中安全、质量、文明施工的管理与监督工作。

  9)负责项目工程的竣工验收与交付使用工作。

  10)协助财务部作好成本核算工作。

  11)检查监督有关工程建设的资料、文件、图纸的归档管理工作。

  12)及时召开部门例会,做好本部门日常管理和考核、总结。

  5、销售部主要职责:  1)负责市场调研,掌握销售行情及需求变化;进行销售策划,价格定位;负责制定和实施销售方案和销售计划。

  2)根据市场情况,参与制定公司发展战略规划。

  3)负责拟订销售合同文本及其相关合同。

  4)负责公司销售合同谈判和会签工作。

  5)负责销售管理,对销售情况及时汇总。

  6)完成房地产销售、出让等相关法规及信息的收集、整理。

  7)帮助客户办理产权证、土地证等相关文件的法律手续。

  8)建立客户档案,保持与客户之间的沟通。

  9)控制销售部预算内开支。

  10)做好推广促销和销售培训工作,培养团队精神。

  11)按公司回款制度,催收或结算销售款。

  12)遵守公司各项规章制度,负责本部门日常管理和考核、总结。

  13)及时召开部门例会,制定工作计划。

  6、策划部主要职责:  1)参与市场调研、情报收集、分析与预测,制定公司发展思路和战略。

  2)参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划。

  3)制定和实施公司营销和广告宣传方案。

  4)负责公司各种会议及展会设计和实施。

  5)负责企业文化建设,维护公司品牌,积极参与品牌建设。

  6)负责销售、招商、租赁的方案策划。

  7)建立所有广告宣传的档案。

  8)充分利用公司广告资源,控制广告费用。

  9)负责和所有新闻媒体及广告公司联系。

  10)出版公司内刊,维护更新公司网站。

  11)按时召开部门例会,制定工作计划。

  12)遵守公司各项规章制度,负责本部门日常管理和考核、总结。

  13)搞好员工培训,建设优秀团队。

  7、物业部主要职责:  1)制定实施市场物业管理制度,全面负责市场的物业管理工作。

  2)监督检查保卫安全制度执行情况。

  3)监督检查市场内卫生保洁情况。

  4)负责经营区域内水电、设备的安装调试、维护保养  5)配合工程部、销售部办理工程类证件、产权证件等相关证件的办理、综  合验收及备案申报。

  6)按照维修程序,配合工程部对经营用房进行检查和报修。

  7)负责管理市场内停车场地。

  8)负责公司水电费用的管理和控制。

  9)与各部门配合,为经营户提供高质量的服务,及时为他们排忧解难。

  10)及时召开部门例会,制定工作计划。

  11)遵守公司各项规章制度,负责本部门日常管理和考核、总结。

  12)准时参加公司会议,完成公司安排的其它工作。

  8、办公室主要职责:  1)负责公司办公室日常工作。

  2)配合领导做好对外交往和公共关系。

  3)负责公司所有日常用品的采购和发放使用,控制日常费用。

  4)负责公司考勤和劳动纪律的监督。

  5)做好与各部门的联系、协调工作。

  6)负责管理公司车辆。

  7)负责公司日常水电的使用和卫生整洁。

  8)负责公司文件的收发、归档。

  9)负责接待来访人员和上级领导。

  10)协助公司领导,完成公司人员招聘。

  11) 负责公司人力资源管理工作。

  12) 负责公司公章的管理使用。

  13) 负责落实公司办公会和工作例会,做好会议记录,编写会议纪要。

  14)落实规章制度,监督考评各部门工作。

  三、制度规范、重在流程  要确保工作职责的落实,靠的是严密的制度和工作流程。

我们制定了一系列  简洁实用的公司日常运作制度,保证了工作流程。

  公司运作的主要制度有:  1、公司考勤和请假制度。

  2、公司日常财务报销和出差费用报销制度。

  3、公司费用审批权限和流程。

  4、公司薪酬和考核制度。

  5、公司销售管理制度。

  6、公司招商管理制度。

  7、公司安全保卫制度。

  8、公司工程管理制度。

  9、市场物业管理制度。

  10、市场物业维修管理制度。

  11、市场停车管理制度。

  12、公司公章管理制度。

  13、公司档案管理制度。

  14、公司人力管理制度。

  15、公司车辆管理制度。

  16、公司办公会议制度。

  17、公司接待制度。

  18、公司财物管理制度。

  以上制度由于篇幅有限,不能全文刊发。

  三、检查监督、持续改进  制度落实有两个要点:一要高管和中层的执行力,二要公司的检查监督机制。

  我们实行了办公会议制度,对各部门的工作进行检查监督。

  办公会议制度如下:  1、各部门建立每周例会制度:  部门工作例会的主要内容为:总结上周工作,制定下周工作计划,提出需要领导和其他部门协调的问题。

  2、各部门例会的纪要每周一9点以前张贴在公司小会议室公告榜,对全公司中层以上管理人员公示。

  3、公司办公会议制度:  公司例会每两周召开一次,会议程序和注意事项如下:  1)、时间定为每月双数周五下午3点(特殊情况另行通知)。

  2)、参加人员:公司高管、所有部门负责人。

  3)、会议准备:  A、各部门工作小结。

  B、各部门工作计划或工作进度表。

  C、本部门工作的困难和需要解决、协调的问题。

  4)、会议程序:  A、主要领导主持。

  B、各部门汇报。

  C、需要协调解决的问题。

  D、主要领导总结,点评各部门工作,提出持续改进意见。

  E、形成会议纪要。

  5)、在每月最后一次工作例会上完成对各部门负责人绩效考核。

  6)、办公会议制度作为内部沟通、制度建设的重要环节,必须准时高效,没有特殊情况不得变动。

  7)、会议记录和会议纪要归入公司档案,会议记要发相关部门。

  以上管理策略已为几家专业市场实践证明有效适用,供其他专业市场参考。

在职高附近开家什么店好,我们这边有好几所高中在一起的,大概有上万的学生,附近的话有超市和小饭店

靠武力是不行的..但是靠智力也是不可能的..靠的是个性..认识几个混混这点确实可以忽悠一下学弟们..但这些忽悠是没有用的..他们只是对你产生了畏..有畏就不敢接近你..这样的老大没意思..别谈什么青春会不会热血了..光杆司令还不如做个普普通通的学生呢..所以我建议你申请的自己的社团神马的..当个社长..然后很牛x的做大社团..召集一帮社员..这样的老大才有意思吧??而且还是学校认可的..还有一帮小弟任你差遣、和你玩耍..要是有小弟被欺负了..你就动用你的召唤术..找混混帮忙..不但让自己的小弟更信任你这个大哥..更让自己在各个年级扬威..

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