网点负责人心得体会
网点负责人心得体会【篇一：基层机构负责人培训班心得体会】基层机构负责人培训班心得体会2011年月日至2011年月日，我到培训中心参加了基层机构负责人培训班，在学习期间，学习了基层机构业务的发展重点、公司业务经营模式的转变、我行业务发展战略及趋势、团队管理、基层机构绩效管理等16门课程，还就如何做好基层机构负责人和学员进行了交流，此次培训使我深刻体会和感悟到基层机构和负责人的重要性，当今金融同业竞争日益激烈。
对外作为“营销战场”最前沿的指挥官，基层机构负责人的管理能力与工作能力高低，将直接影响本机构的发展，对内既是政策贯彻的组织者和实施者，也是制订落实政策的组织者；既要抓业务又是搞好队伍建设，所以很多的基层负责人的感觉就是“两眼一睁，忙到熄灯”，但是既然在组织上信任派我们到了这个岗位，仍然还是要解决发展的问题，因此，此次培训让我对如何做一名称职的基层机构负责人有如下的心得体会：一、加强学习，提高自身综合素质银行严谨的公司治理结构，监管当局的严格管理，银行业竞争的高压态势和外资银行日益进逼的竞争压力，这一切都要求一个领导者加强学习，适应业务发展和管理的需要，增加对上级行政策的执行力和本行决策的科学性，这就要求我们需要不断提高自身综合素质，来带动自己所在团队整体律意识和自我防范意识，认真学习总、分行对案件防控的风险点，促使员工在日常操作中，认真进行对照检查和自我调整，不断提高思
如何提升考核管理水平，发挥绩效考核对银行业务发展的推动作用
一是领导重夯实责任。
针对行考核的变化，该行行长高度重视，迅速组织分管行长和支层对《中国工商银行烟台分行支行行长经营绩效考核办法(2017年版)》的考评指标、考评重点、考评方式、考核口径以及《一季度经营计划》进行系统学习，明确了该行绩效考核工作的目标任务、考核标准、落实措施和结果运用，建立了以岗位职责为基础、以业绩匹配为原则、以履职尽责为内容绩效考评体系，增强了考核的导向作用。
二是多层宣讲，营造氛围。
该行在通过专题会议对考核制度传达的基础上，利用各分管行长指标调度会向本专业人员灌输考核思想，做好压力传导;各部室、网点负责人将本部门指标细化分解，合理设置权重，使员工明确干什么、怎么干、干到什么程度，通过晨会、夕会宣讲确保新的绩效理念入脑入心，实现人人有压力，个个有担当。
三是突出重点，精准落实。
该行按照考核办法对攻坚项目完成情况逐项督促，对进度计划完成较差的工作，尤其对重点工作、考核中加扣分项目由行长统一指挥、整体协作、专线推进，扎实地解决各类矛盾和问题，力争在事关全局的重点工作上实现新突破。
四、考管融合，奖优惩劣。
首先是考核结果与过程并重，在现有的绩效通报制度、例会点评制度基础上，通过每周经营计划专题汇报、融e联平台、板报张榜等形式及时公布工作进展和薄弱环节，对思想认识不到位、措施不得力、推诿扯皮的部室和个人推进告诫谈话制度。
其次是全方位运用考核结果，继续坚持考评结果与年度评优评先、干部任用挂钩，奖勤罚懒、奖优罚劣，着力构建良性竞争机制。
五是考评公正，公开透明。
每季考核人员严格按照考核内容、标准对各个部门的工作实绩进行评分，并在全行范围内公示，做到各项评分有凭有据，每个环节均有据可查，确保考核过程的公开透明、公平公正。
邮政绩效管理制度存在问题的原因分析
论文题目：浅析×政支局绩效管摘要绩效管理在完善内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。
当前，××邮政支局将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。
本文的目的是分析该局如何加强其绩效管理，以提高企业的竞争力。
关键词：××邮政支局 绩效管理目录一、绩效管理概述……………………………………………………(3)二、××邮政支局绩效管理存在的问题……………………… (3)三、完善××邮政支局绩效管理的建议………………………(4)四、结语……………………………………………………………… (5)参考文献………………………………………………………………(5)浅析××邮政支局绩效管理一、绩效管理概述所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效管理必须坚持企业战略导向。
发展战略是企业长远目标发展的一种规划，而绩效管理则是服务于发展战略的一个管理系统，这个系统与企业的战略目标、人力资源管理的各个环节及各部门的业务都紧密联系。
如果绩效管理只关注短期的经营指标，势必导致经营管理者对短期绩效的追逐，不利于企业的长远发展和战略目标的实现。
因此，绩效管理必须从整体战略的眼光出发，把绩效管理从事务性的战术层面，提升到获取竞争优势的战略层面，关注企业的长期利益要求与发展潜力，保证员工对企业战略的关心，并及时根据战略发展情况调整绩效管理的实施。
绩效管理是一柄双刃剑，用得好，能最大限度地激发员工的潜能；反之，则会挫伤员工的积极性，给企业发展带来消极影响。
因此绩效考核的意义并不在于如何准确地区分出企业或者员工的三六九等，其更大的价值在于提供一种行为引导，使员工的工作行为符合企业对他们的期望，并且帮助管理者养成科学的现代管理意识和素质能力，帮助员工提高工作效率，激发员工潜能，从而实现企业与员工的同步发展。
二、××邮政支局绩效管理存在的问题近年来，××邮政支局不断重视绩效管理在企业管理中的应用，但所采取的绩效考核办法一般是年终打分，这种打分往往流于形式，由于考核过于简单化，甚至滋生了关系考核、为考核而考核等现状，通过绩效考核所发挥出来的作用非常有限。
（一）部分干部和员工对绩效管理的认识有偏差部分干部认为，绩效考核只是在走一种形式，在思想上不予重视；部分员工认为，绩效考核只是为员工的工资调整、职务变迁提供依据；甚至有的员工认为，绩效考核就是一种管理制裁的工具。
这些认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触和排斥情绪，管理者也感到推行绩效管理困难重重。
（二）绩效考核指标体系设计不完善主要体现在考核指标和权重设计不科学。
如绩效考核的KPI指标设置，过分注重于收入等短期经营指标，造成支局干部过于追求当前效益，而忽视了支局的科学、长远发展；对员工的绩效考核则忽视了能力的考核，不能对员工进行客观、公正的评价，导致考核结果拉不开差距，在员工职业发展途径上不能起到积极作用。
同时，还存在评价标准不清晰、操作性差或主观性太强、考核标准缺乏量化、考核工具比较单一等问题，也使绩效考核不能达到预期效果。
（三）绩效考核操作过程还不够完善以前××邮政支局在实施绩效考核工作中，最典型的实施流程是由人事部门负责实施干部的考核，支局长负责对营业部和营销部经营业绩的考核，各部门领导负责所在部门员工的考核。
因三者的考核工作相对比较独立，缺乏紧密的绩效面谈、反馈、沟通制度，使得考核结果不能很好地与教育培训、薪酬待遇、员工职业发展途径相衔接。
总的来说，由于××邮政支局实行的绩效管理体系尚处于初级阶段，还没有充分发挥以绩效考核来激发员工潜力、提高企业绩效的作用。
因此，如何完善绩效管理体系，充分调动员工积极性，构建高绩效企业，已成为该局必须研究的重要课题。
三、完善××邮政支局绩效管理的建议（一）加强企业绩效文化建设绩效管理与其说是一种手段，不如说是一种文化。
为了让绩效考核思想深入员工心中，应该大力加强企业绩效文化的建设和宣传，建立起绩效考核与岗位标准体系、薪酬体系、培训开发、岗位轮换、职务晋升等紧密结合的闭合链。
其中，人事部门充当绩效管理体系的建立者，并作为绩效管理中的顾问和支持者，通过制度的建立与完善，来创造基于绩效的人本管理氛围，积极引导干部员工消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识，并加强对绩效考核者的培训指导，从而在企部形成良好的绩效考评文化，获取干部员工对绩效考核工作的支持，使得考核过程在融洽、和谐的气氛中顺利进行。
（二）科学合理设计考核评价维度在科学进行岗位分析的基础上设计考核评价维度，指标设计全面、系统、易用，指标分解尽量细化，注重定性与定量指标的结合，突出促进支局发展目标、体现个人发展潜力的关键指标，并能随着支局不同发展阶段的战略而进行调整。
在制定企业和团队层面的绩效计划时，采取平衡计分卡的方法来进行分析和确定。
其中，支局管理人员的评价维度包括支局整体业绩、领导的工作能力及职业素养、所管辖部门的氛围等；各部门管理人员的KPI包括任务绩效和管理绩效，任务绩效与管理人员的职责相关，是考核期内所在部门的整体绩效水平，管理绩效与管理人员的管理过程直接相关，涉及工作责任心、团队合作、客户服务等方面；基层员工的KPI主要从工作态度、工作能力、工作业绩三方面考虑进行设置，这样既能立足于当前的经营业绩，更着眼于员工的发展潜力和未来的长远发展。
（三）加强绩效考核过程的监控与沟通在进行绩效考核时，应通过加强绩效考核过程中的沟通，让每个员工参与进来，促进管理者和员工的理解和协作。
在确定绩效目标和考核指标时，支局干部与每个人进行沟通并达到一致，在实施过程中，支局干部定期掌握员工的工作进展状况，适时进行检查，沟通、提醒和督促，帮助员工解决工作中的困难，并在需要时调整、修订原来的目标，在考核结束后，支局干部与员工进行绩效面谈，让其明白支局对自己的评价，以及自己的优势、不足和努力方向，促进员工改进工作。
（四）选用科学的考核评价手段在设计考核评价手段上，应从实用性、适用性、考核成本三方面来考虑，根据支局的企业文化、管理者的素质、考评目标与内容等因素慎重选择，并保证员工的充分参与。
同时，要从单一的考核评价向多层次全方位的价值评价体系转变，相对纵向考评、横向考评、自我考评等评价方法而言，360度考评具备全方位、多角度的特点，具备更多的来自支局内外的信息渠道，得到的考评信息更多，考核评价更全面、更客观。
四、结语真正的绩效就是能力和态度，绩效考核的目的是改善员工的工作表现，最大限度地激发员工的工作积极性。
所以邮政支局的绩效考核与管理不应流于形式，除了将考核结果与工资和资金、职务调整、岗位调动、提供培训和特别奖励挂钩，还应从多方面对员工进行激励。
特别是与员工的职业生涯规划结合起来，通过总结每个人的优点、缺点、技能、经验和开发潜力，并根据其未来的职业发展方向，制定能力提升计划、绩效改进计划和储备人才培养计划等，以从全方位调动员工的工作热情。
同时，又能充分发挥高绩效员工的作用，运用沟通的方法帮助低绩效员工不断改进工作方法、改善自我，从而促进了员工绩效的普遍提升。
参考文献：【1】《中国邮政》…………………………………中国邮政集团公司，2010年9月【2】《现代邮政》………………………………邮政科学研究规划院，2009年5月【3】《绩效管理（第二版）》………………………复旦大学出版社，2008年4月
如何做一名合格的支行行长
支行行长的职责不同门总经理要勤于外部营销、不断开疆，又要精于内部管理保长治久安，可谓“封疆之吏”。
可是有一些银行的支行行长，他们一天天地忙于营销事务，却很少排除杂念、静下心来梳理思路，规划战略，更像是一个大客户经理或营销老总。
其实，要想成为一名合格的支行行长是很不容易的，需要内外兼修、智慧勤勉。
在我看来，以下几点是必须要做到的。
一、品格优秀 作为管理者，首先要严于律己、公平公正、为人正直，这样才能树立良好的个人形象，给员工以安全感和信赖感。
事实上，支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。
上梁不正，军心涣散，勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。
二、目标明确 专注是一种力量。
作为支行行长，首先要制定本支行的发展方向和目标。
而这种目标的制定，是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。
借用十八大的语言简言之，就是要解决“举什么样的旗，走什么样的路”的问题。
也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行
在做好支行整体短、中期规划同时，也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划，将支行的愿景和员工的理想相统一，从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。
三、策略得当 在工作生活中，留心总结的人会发现：成功者目标恒定，然手段和方法常变；屡战屡败者往往没有认识到自身的问题，却总是朝秦暮楚。
因此，支行行长在确定完支行的愿景和目标之后，接下来重要的工作是研究对策，要在不同的市场阶段、不同的板块，找到影响目标实现的障碍和症结所在，制定相应产品的策略、客户策略，和业务策略。
为此，定期的培训和讨论是必要的，这样可以及时总结出有效的路数和方法，在不断扬弃中实现科学发展。
四、身先士卒 “将有必死之心，士无贪生之念。
”目标和策略制定后，怎样保证执行有效的执行呢
除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外，支行行长的“身教”显得更为重要。
尤其是在支行攻坚克难，艰苦奋斗时期，支行行长需要亲自冲在一线，并将自己的感受和心得与员工及时分享，以出色的表率来赢得队员的追随。
五、精益求精 我认为，“精益求精”，第一个“精”是精细，第二“精”是精神、是“道”。
简言之，作为支行行长，要通过精细化的管理和经营，形成本支行特有的优良文化和精神，并使之得到沿袭和继承。
建议支行行长整理好起本支行的史册，记载重大的事件和发展历程，让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感，从而激励着我们去专业、敬业、乐业，这才是一个支行的核心竞争力所在。
银行员工绩效目标完成情况及能力发展情况怎么写
太阳宫的工作目标完成情况及能力的发展情况我觉得写的话应该是根据你们的设定的目标或者能力进行情况进行写也可
