欢迎来到一句话经典语录网
我要投稿 投诉建议
当前位置:一句话经典语录 > 心得体会 > 外贸开发客户心得体会

外贸开发客户心得体会

时间:2017-07-09 13:12

外贸有点难做,大家都有什么渠道开发客户

外贸开发信全攻略:奥道中国为您详细讲解外贸开发信如何写、如何回复、如何提高成功率三步走,为您开发潜在客户增加了筹码。

以下将一一分析:  外贸开发信如何写  外贸开发信并不要求您使用华丽优美的词句。

您需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么。

围绕这一点,奥道中国专家总结了几方面的内容,希望对您写作外贸开发信有借鉴作用。

  每一封信函的往来,都是您跟收信人彼此之间的一次交流。

人都是感性的,所以您需要在您的信函里体现感性的一面。

然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”,于是把一封本来应该是热情而友好的外贸开发信写得呆板而死气沉沉。

他们宁愿写“Your letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。

  其实我们简单的来理解一下,每次外贸开发信的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗

只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。

多用一些简单明了的语句,用我\\\/我们做主语,这样才能让我们的外贸开发信读起来热情,友好,就像两个朋友之间的谈话那样简单,自然,人性化。

  想象一下,如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时,您会怎么说

我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。

既然在电话中您会这样说,为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”

放弃这种所谓的“生意腔”吧,让您的信也象谈话那样简单,自然,人性化。

  由于您写的外贸开发信都是有其目的性的,所以您的外贸开发信里所采用的语气语调也应该符合您的目的。

在写之前先不妨仔细考虑一下,您写这封外贸开发信是想达到一个什么样的目的,您希望对收信人产生一种怎样的影响呢

是歉意的,劝说性的,还是坚决的,要求性的。

这完全可以通过外贸开发信中的语气语调来表现。

  不管是生活中的交往还是生意上的合作,真诚是最重要也是最基础的,所以您的外贸开发信也必须能够充分体现您的真诚。

不管说什么,都要带着您的诚意去说。

把写好的信函拿起来读一遍,确保如果此时对方正在电话中与您通话,他一定能够感受到您的自然和真诚。

  跟您一样,您的合作伙伴们每天都要阅读大量开发信文件。

所以,外贸开发信一定要写得简明扼要,短小精悍,切中要点。

如果是不符合主题或者对外贸开发信的目的不能产生利益的内容,请毫不留情的舍弃它们。

因为这些内容不仅不能使交流通畅,反而会混淆视听,非但不能让读者感兴趣,反而会让他们恼火,产生反感。

  我们这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry ,your esteemed order等就可以的。

而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。

如果本着这样的态度去跟别人交流,那么就算您这次拒绝了对方的要求,也不会因此失去这个朋友,不会影响今后合作的机会。

  特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点。

如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时,请表现一下您的高姿态,您可以据理力争,说明您的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言。

  还要提醒一点,中国人有句话叫做“过犹不及”。

任何事情,一旦过了头,效果反而不好。

礼貌过了头,可能会变成阿谀奉承,真诚过了头,也会变成天真幼稚。

所以最关键的还是要把握好“度”,才能达到预期的效果。

  就像前面提到的,要用简洁朴实的语言来写外贸开发信,让您的开发信读起来简单,清楚,容易理解。

用常见的单词,避免生僻或者拼写复杂的单词。

一个单词可以表达,就不要用词组。

多用短句,因为短句更容易理解。

少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词。

  在同一封外贸开发信里,不要使用多个相同含义的单词。

比如,您前面写了“goods have been sent”,那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward” “dispatch”等。

因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。

  当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确。

这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程。

  请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。

这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视。

当然,如果您无法确定收信人的名字,那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。

  前面我们说过,外贸开发信不需要用华丽的词句。

根据西方的语言习惯,他们更愿意使用简练而朴实的语言。

所以当我们跟西方人进行商务沟通时,也要尽量避免华丽复杂的词句。

比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”,就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”,这样才更加符合西方人的语言习惯。

  外贸开发信如何回复  外贸开发信的回复,涉及到外贸开发信的优劣质之分,即有效地区分回发信的质量如何

是否是潜在客户

是否能带来收益

请看下,外贸开发信的优劣评判标准。

其次再考虑以下应用:  给买家的回复,奥道中国认为要迅速、及时、专业。

因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商。

如果您的回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机。

  这一点是特别针对写电子邮件的。

也许很多人都没有意识到,事实上,E-mail的标题是很重要的一个部分,您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。

如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。

比如这样的标题“How are you?” ,“Can we work together?”,建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。

  写完之后,一定要检查。

最基本是要确保拼写和语法正确,然后检查一下您所提供的事实,数据等是否有错。

我们都会犯错,但即使在您的信函里有一个极小的失误,也可能会破坏您在沟通方面的可信度,并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。

  外贸开发信,如何提高成功率  1、奥道中国专家认为最重要一点:多了解你的潜在客户,进行分类、分析(地区、产品、年龄等因素综合分类并分析)、评价,开发的客户井然有序(包括数量、质量)。

否则,就会物极必反、事倍攻半

建议每日3-5封为佳;  2、重点单一、精准开发和广播、群发收(群发覆盖、筛选,精准开发)相结合,重点开发的客户要针对需求,开发信内容因人而异;群发收可以使用事先准备好的模版,能得知对方联系人姓名的,单个发,更改称呼;不能的,没办法,密件抄送;  3、多熟悉产品,产品知识决定你给客户的第一印象是否专业;  4、重视价格(虚盘),适当的价格决定了你的开发信,你,你的公司,你的产品对客户的潜在价值;  5、尽可能避免外贸开发信的各种常规错误。

  6、重视跟踪  7、细节决定成败,思考才有长进

  成功开发潜在客户,奥道中国认为需要外贸开发信的三步走以及长期地跟进,其前提必须知已知彼(对自身产品、市场、文化等了解,以及对客户地分类、甄别、分析),统筹规划、因材施教、有的放矢,从而实现精准营销、不断获得成功、百战不殆。

外贸怎么开发客户

开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系。

  但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新。

  坚持,连续性的开发.很重要做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外。

  1.客户来源补充:  不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单。

  2.同行业的了解:  广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼。

  3.报价的追踪:  对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式。

  4.温故而知新:  每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么。

  5.完善自己的软件:  制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印象深刻的。

  6.坚持就是胜利:  通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信胜利就在眼前

怎么开发外贸客户

你好楼主,相信你问这个问题的时候是一时的心急,难道不是吗

既然你问了这个问题证明你已经是一名外贸业务员,或者自己是一名外贸人了,然而他们肯定是知道找外贸客户并不是一天两天的事情吧,我想都知道,那么你应该怎么做呢

答案只有坚持 坚持 再坚持。

  做外贸找客户的前提是你要有一个平台来展现你的产品,自己没有可以在一些外贸平台上发布你的产品,在我看来中小型的外贸企业应该适合的外贸平台是你在百度里搜索:SFYH 的那个平台,因为这个外贸平台真的很不错,虽然询盘量比较少,但是每个询盘都是的。

值得去花费时间,最重要的是这个外贸平台目前还是完全免费的,里面的精品模板免费使用。

  当然从事任何一个行业都是有一定的技巧性的,推荐你去,实惠网sfyh 上的外贸心得交流版块 里面全是外贸人的一些心得体会,很适合那些刚刚做外贸的朋友们,里面的文章都是精心为那些外贸新手准备的,值得你去阅读,同时希望不忘帮我们的论坛推广一下,我们的做论坛的目的就是让更多的人学好外贸,做好外贸

  实惠网sfyh 中外贸新人学习资料版块,提供了外贸英语 外贸英语口语 外贸函电 外贸流程 等等学习资源,最重要的这些资源都是免费下载的,更能大大提高你做外贸开发客户的积极性。

外贸业务员每日工作报告总结应该怎么写

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考: 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

   今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项   1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

总结的基本格式   1、标题   2、正文     开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名,日期

求一篇好的外贸业务员的实习总结,2000字左右

这个百度文库不少啊。

三个月的实习很快过去了,我从一个学生开始,真正接触社会,领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。

我做的工作主要是外贸业务员的接单工作,平时主要负责阿里巴巴的操作,用阿里巴巴发布产品,接受询盘,报价,后期联系客户。

这期间学会了如何分析询盘,报价,如何维护客户。

我参加了阿里巴巴的培训,学到了很多有用的知识。

另外在一些免费网站上注册产品。

在熟悉了产品之后,我通过自己在网上寻找客户邮件,发了很多开发信。

另外做接听外国客户电话,帮助公司翻译文件之类的工作。

在实习中,总结出以下几点做外贸业务员的经验:首先,对于自己的产品要有非常专业的了解。

有时候,老外指着一个产品问我,材料,压力,通径大小等性能的时候,我通常不能回答,他们会觉得你不够professional,而会转向其他的客户。

其次,要有非常强烈的时间观念。

如果老外要形式发票,需要一些单证,在可以的情况下要尽快赶出来,千万不可以拖延。

有的老外会很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了,却只是因为在时间上晚了一步。

第三,虽然我从计算机一级考到了三级,但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。

在工作中,要用word做漂亮的报价单,以及用excel做形式发票等,刚开始我完全不知道如何着手,在指导师傅的耐心教导下,才能够自己做一些。

觉得很汗颜。

另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧,对于b2b操作非常有利。

第四,英语口语能力仍然有待加强。

在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话,有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞,有些根本不知所云,所以平时仍应加强锻炼,做一个出色的外贸人,讲一口纯正流利的英语。

其次,用电脑输入英语的能力也需要锻炼,用msn和客户交流的时候,老外一激动,讲话会非常快,信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后,要始终相信,有志者事竟成。

从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族,在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。

另外,这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑,所以要有忍受住单调和枯燥的能力。

要把看似单一的工作转化为兴趣,心中有信念,想到单子做成以后的喜悦,变不会觉得很辛苦了。

大家都知道,做外贸是一件很考验人意志力的事情,在几个月没有单子的时候压力会非常大。

我看到一些业务员,日复一日做着同样的事情,在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前,觉得非常佩服,尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主,但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。

了解到业务员接单之后,首先会安排工厂进行生产,备货,之后去商检局报检,联系货代。

发现现实生活中的操作和理论有所不同,单证的制作也相对简单,因为现实中一般很少用到信用证,而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习,我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外贸”。

作为一个职场新人,我们就像一张白纸,需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。

这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端,帮助我在外贸道路上走得更深更远。

外贸业务员的年终总结怎么写

如何用好google扫索引擎——转载别人的 不错

  如何用好Google 扫索引擎:  到目前为止,我自己的客户几乎全部是通过搜索引擎搜出来的,有很多都可以在阿里巴巴找到他们的影子。

现在同大家分享一部分,希望能给大家一点帮助。

当然我说的技巧可能很多朋友都会了,那我就是班门弄斧了。

  一、很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的rediff.com,那这时我们就可以连同小老鼠标志和你要找的商品名称写到google.com搜索栏。

幸运的话你会找到很多买家,少的也能有一两个。

例如:我要找手机的印度买家,就可以这样搜索:在google.com输入@rediff.com mobile.就可以了。

  二、还有就是任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer等。

一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。

这时我们就可以坐享其成了。

  三、一般买家也会在一些商务网注册,这时把他的公司名称或邮箱输入google。

一般会出来他在那些网站注册过。

打开哪个网,于是你又发现许多大鱼等着你。

  四、一般每个国家是都会有本国的著名搜索引擎。

这你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词,然后输入搜索,你会发现很多大买家,如德国的Fireball.de。

  五、一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co.,LTD,那就找其他国家习惯什么。

如美国习惯INC; LLC等;意大利习惯S.R.L ;西班牙习惯S.P.A ;然后把产品名称或者产品属于哪个大范围名称输进去,一般也会出现闪光客户。

公共邮箱很多,我想大家更多的是要靠自己总结。

通过别人说的几点小技巧,自己能把它外延到很广,说几个外国客户常用的。

  印度的@vsnl.com  巴基斯坦的@cyber.net  阿曼的@omantel.net.om  意大利的@libero.it  南非的@webmail.co.za  新西兰的@xtra.co.nz  新加坡的@pacific.net.sg  当然其实最常用的还是@yahoo.com;@hotmail.com;@aol.com;@gmail.com 很多其实需要大家去扩展,别人只是提供一个方向给你。

  六、搜索本行业的展会,当然大家都知道这一点。

在这里我指的不是很出名的展会,因为出名的大家都知道了,都去抢了。

要搜索地区性的,如在欧洲很有名,但并没影响到世界,这样的展会也有很多大买家。

方法就是输入产品大类名称,在加上 show, or fair. 等词。

找到他们的网站后,一般都会有直接copy在拈切google接着找邮箱,有的甚至也把自己的邮箱放上去了,也就省了很多力气了。

  七、各国的黄页商务网,这大家又都知道。

关键是要挑精品,很多垃圾黄页,许多总结此类内容的朋友。

总是列举一堆,好坏都有,有的甚至都打不开网站,很费神。

在这个我写几个很不错的,相信有一些大家都知道了。

但方法是循环使用的,比如在黄页里找到了客户,你又可以用上几条我说的方法,把客户公司名称放到GOOGLE在搜索,又会出来惊喜。

  1、很不错的巴基斯坦黄页,有实在客户。

打开后点business catalogue,进入后就输入产品名称搜索。

会出来很多客户,这些客户要耐心的一个一个去点击查询,有很多有邮箱。

当然没邮箱的也可把他们公司名称输入google再搜索。

  2、  八、继续公布亲测引擎 重点两个:与这两个估计大都知道,里面的客户够你找一阵了。

  1、 不错的黄页  2、 西班牙引擎  3、 阿拉伯引擎  4、 瑞典引擎  5、 以美国为重点辐射部分国家引擎  6、 比利时  有的客户网站只有提交表单没邮箱,没关系,利用google你照样能找到客户的邮箱。

例如客户的网站是:,只要输入 email有的就会出来,如果不行的话,就把WWW去掉,用craftcn.com email搜索,因为有时很奇怪,凭我的经验没有www搜不出的东西更多。

其实很多大家越用越活,自己能想出很多来,不断的套用。

   ... ;search=&page=6  九、我主要讲讲关键词,一个产品可能可以套用很多关键词,比如我做的产品是PROJECTOR, 他又属于AV系列又可以叫ELECTRONICS还可以归为HOME CINEMA 或HOME THEATRE ,你用不同的关键词搜就可以出来许多不同公司。

等到这些都用的差不多了,然后在套用之前说的,在关键词的后面加公司后缀。

如中国的是CO.,LTD,德国的是GMBH 等等,你又可以找到许多;或者干脆写上av.com因为这个行业很多公司都习惯用AV.COM结尾做网站,然后又会找到不少包含AV.COM的公司。

  在新的公司上班3个月了,以前是做跟单的,目前已经有两个客户下订单了,手里还积累10个左右的潜在客户。

就如我在上个帖子“好的经验与大家一起分享”中所说的,开发客户要用心,要有耐心,要有恒心,不要老是抱怨,怨天尤人。

成功的路就在你脚下,看你愿不愿意走,怎么走了

声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。联系xxxxxxxx.com

Copyright©2020 一句话经典语录 www.yiyyy.com 版权所有

友情链接

心理测试 图片大全 壁纸图片