
外贸英语函电实训心得体会怎么写啊
根据《外贸函电》课程的性质及学习目的与要求,《外贸函电》是一门实践操作性很强的课程。
也就是说,要达到正确拟写外贸业务信函的目的,仅有理论是远远不够的,必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函,深入体会何为七个“C'S”[Completness完整Conciseness简练Consideration得体Concreteness具体Clarty清楚Courtesy谦恭Correctness正确]等等写作的基础理论知识,更重要的是通过学习信例,熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语,包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等,再通过一定量的练习,对常用语进行操练运用,从而达到掌握并熟练使用的目的。
学习信例。
俗语说,“熟读唐诗三百首,不会吟诗也会偷”。
这说明了一个从量变到质变的过程。
学习《外贸函电》的道理也一样。
《外贸函电》是一门讲述专门用途语言课程,它有别于一般性的语言。
尽管当今外贸函电的语言趋于简单化,口语化,但毕竟专业性很强,有一定的格式。
从许许多多具有代表性的信例中,我们可以总结出:外贸业务书信的开头句子通常是: (1)介绍性的,告诉对方什么诱惑你写封信,你写这封信的目的是什么。
例如: We have been looking for a reliable manufacturer to supply us with cotton ladies's dress on a regular basis. recently from the advertisement in China Daily we have learned that you are a firm who is engaged in import and export business and believe that you can meet our requirements. (2)或者是谈及对方某日期的来信来电等。
例如: In response to your letter of February 24 enquiring forour cotton ladies' dress, we have the pleasure of enclosing our Quotation Sheet No.TEX1346 foryour consideration. 结尾句子或段落往往是用来表达写信人的期望,因而结尾句子要具体,说明你的请求等。
例如:we are looking forward to your favoufable reply. Your prompt attention to our order will be much appreciated. 此外,就同一业务环节选择具有代表性的信函进行系统性的学习,正确理解其内容,体会它们的语言风格和写作技巧,对同一意思而不同意思而不同表达方式所收到的效果进行比较,我们学习外贸函电就能从量变到质变了。
练习掌握。
《外贸函电》是一门模仿性、实践性、操作性都很强的课程,不通过练习实践,很难加深认识,巩固所学知识。
只有进行大量的有针对性的反复操练,尤其是外贸业务各个环节设计特定情景进行反复操作,进行大量填空、填词、选择题、句子翻译和中译英信件的翻译等各种类型的练习,我们才能熟练掌握运用外贸业务这些常用的句型、词汇和短语以达到能够正确翻译并能拟写同类信函的目的。
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英文的外贸函电实训总结
就写 学到了什么 ,做题的时候要注意什么,再举几个例子,凑字数,嘿嘿~~
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POCIB实训心得体会
国际贸易实习报告2010-04-1915:24在******的实习报告我于2009年2月12日至4月30日在*****进行实习,该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国,该公司有业务部和单证部,财务部组成了贸易主体,我就是在其中业务部门进行实习,我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作,在实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证和T\\\/T要求制作装运及收汇单据,熟悉了通过电子邮件、MSN、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的发展现状,由于今年受到金融风暴的严重影响,对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。
由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司,所以对冶金和化工产品要有一定的认识,所以到公司的第一天,我就对各种冶金和化工产品进行了学习,各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示,如:Ferrosilicon,Ferromanganese,Ferrochrome,Siliconmanganese,SiliconMetal,Electrolyticmanganeseflake,ManganeseMetallump,Calciumsilicon,Calciumcarbide等,了解了各种冶金和化工产品的成分和规格,因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要了解产品的学名,还要了解产品的代号,因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,因为客户一般都是要先看样品的,在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤。
所以对冶金和化工产品的熟悉程度,是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。
可以说,我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。
通过几天的学习,把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解,就开始做基本的业务了。
首先是通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来,通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。
通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。
这时主要通过英语进行交流,对英语的要求很高,通过不断的学习,英语也有了很大的进步。
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。
如果专业英语知识掌握不好,就很难工作,甚至会影响业务的顺利进行。
因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
通过与国外客户的交流,确定基本的订单意向,通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order\\\/inquiry,主要针对产品的物理性及化学性,价格及价格条款进行初步确认。
目前,由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益激烈,买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。
因此,客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。
而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个业务员如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。
经过反复洽谈后,得到客户确认的OFFICALORER\\\/PURCHSE。
接到客户订单,说明开始进入实际的业务操作领域。
可以签订对外贸易合同了,这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节,如商检、运输、保险、金融收汇(付款方式)、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。
如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了,每次出口的交易量都在100吨左右,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。
所以通常还需要各种保险,以避免或减少经济损失。
我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我国的实际情况与国际贸易实践经验,以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线,以具体出口商品交易为基础,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。
另外,通过与国外客户确定订单之后,就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作,做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。
之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。
但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。
这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。
由于国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。
应该将各们知识综合运用。
比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。
所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。
在此次的外贸业务实习中,我学到了很多东西,我感觉到了要想做好外贸工作,必须要拓展自己的知识面,要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。
这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。
因此,在学习本课程时,必须根据“学以至用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
这样我们在做国际业务时就能减少麻烦,能更顺利的完成订单。
通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面。
对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意。
开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。
有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。
客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。
成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。
成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。
被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。
有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,对方就下线了。
但是下次再和他谈时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生一样。
要给客户一个好的印象,也许他就是在考验你,所以要想做好业务员,尤其是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。
在此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。
每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。
如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。
我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
相信以后在工作中更能更好的适应工作,做好外贸业务。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
通过这段时间的实习工作,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。
外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。
虽然开始很辛苦,但是前景很好。
实习中同事和经理的对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢
以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好
我相信,事在人为,有志者事竟成。
而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去
pocib实训报告
1.掌握进出口业务流程。
2.熟悉运用网络资源宣传企业及产品的基本方法。
3.掌握国际贸易买卖合同的磋商过程,掌握询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧。
4.掌握国际贸易术语与国际贸易惯例,其中着重熟悉FOB、CFR、CIF、CIP、CPT、FCA术语的细节与运用技巧。
5.掌握并灵活使用主要结算方式,了解L\\\/C、T\\\/T、D\\\/P、D\\\/A的方式运用。
6.掌握进出口商品的价格核算,熟悉控制成本、扩大利润的各种基本方法。
7.掌握履约进度控制的基本技巧,正确估算各项工作的时间。
8.掌握国际贸易货物运输的主要程序,熟悉海洋运输和航空运输方式的具体操作及海运提单和航空运单的作用。
为期一个月的外贸综合实训结束,我与POCIB的20几个日夜成为了我正式踏入国际贸易行业的一个关键。
一步一个脚印的走过来,我用“酸”“甜”“苦”“辣”四个字来总结此次实训所带来的收获。
“酸”——初次接触POCIB,不熟练的操作这个陌生的模拟软件,因为时间的紧迫,导致排斥的情绪油然而生,后来经过一翻思想斗争,最终还是硬着头皮磨着性子看完视频教程。
再次接触的时候,虽然生疏,但是按照步骤一步一步的实践,还算是顺利。
或许是因为程序太过于仿真,不能够一下完全适应,过程的艰辛与实际生活中相比,压力不相上下。
最后,我没有半途而废,因为“一分耕耘一分收获”让我坚持下来。
“苦”——在做POCIB的过程中,商务函件写作以及进出口预算的能力对于我来说是一个极大的挑战,因为英语和财务
外贸业务实训实验报告
外贸技能技巧:如何写好外贸函电 外贸函电又叫商业书信,包括外贸书信、传真和电子邮件等形式。
外贸函电的使用贯穿对外贸易交往的各个环节,是互通商业信息,联系商业事务及促进贸易关系的重要桥梁。
一封得体、规范的外贸函电,既能与外商建立和保持良好的业务关系,又避免了因纠纷而产生的不愉快。
我们在写作外贸函电时并不要求使用华丽优美的词句。
只需要用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以清楚的了解您想说什么就可以。
围绕这一点,小编总结了几方面的内容,希望能对写作外贸信函有借鉴作用。
1、口语化 每一封信函的往来,都是跟收信人彼此之间的一次交流。
人都是感性的,所以需要在您的信函里体现感性的一面。
其实我们简单的来理解一下,每次信函的往来只需要将交谈的内容写在纸上而已。
多用一些简单明了的语句,用我\\\/我们做主语,这样就能让我们的信函读起来热情,友好,就象两个朋友之间的谈话那样简单,自然,人性化。
2、语气语调 由于这封外贸函电是有其目的性的,所以在信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。
在写之前先不妨仔细考虑一下,写这封信函是想达到一个什么样的目的,您希望对收信人产生一种怎样的影响呢
是歉意的,劝说性的,还是坚决的,要求性的。
这完全可以通过信函中的语气语调来表现。
3、礼貌 这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order 等就可以的。
而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。
如果本着这样的态度去跟别人交流,那么就算这次拒绝了对方的要求,也不会因此失去这个朋友,不会影响今后合作的机会。
4、简洁 就象前面提到的,要用简洁朴实的语言来写信函,使信函读起来简单,清楚,容易理解。
用常见的单词,避免生僻或者拼写复杂的单词。
一个单词可以表达,就不要用词组。
多用短句,因为短句更容易理解。
在同一封信函里,避免使用多个相同含义的单词。
5、回复迅速及时 给买家的回复,千万要迅速及时。
因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商。
如果卖家回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机。
6、标题 这一点是特别针对写电子邮件的。
也许很多人都没有意识到,事实上,E-mail 的标题是很重要的一个部分,您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。
如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。
7、精确 当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确。
这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程。
8、针对性 请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。
这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视。



