关于公司人员流失作以总结
总结一：安全教育是幼儿园教育永恒的话题，幼儿园是纵多幼儿集体生活的场所，老师深知安全工作的重要性，不予余力的做好安全工作。
现将安全教育工作总结如下：为幼儿提供轻松愉快的安全环境。
1、教室、寝室每日通风换气、保持干净，并闭窗消毒半小时；2、保证桌椅的安全、卫生；3、每周清洗、消毒玩具；4、保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒；5、及时预防传染病的发生。
6、户外活动时，提醒幼儿活动要求，注意安全。
检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，发现大型玩具有松了的螺丝钉，及时汇报，做到及时消除不安全的隐患，保障幼儿安全。
7、通过标记,进行潜移默化的教育。
制作 有电，不要触摸 不摸插头开关 小声说话 等图标，提示幼儿：小心触电，不玩插头开关，小声说话、保护嗓子。
8、注意幼儿的细节，教育幼儿不做有危险的事。
不乱往嘴里放东西，以免小物体堵塞气管。
也不能将小东西塞到、鼻、耳中。
常给幼儿剪指甲。
谈话引导，师幼共同制定规则，遵守规则。
我们开展了一系列的行为规则活动和安全主题活动，并利用日常生活中的突发事件，和幼儿探讨、共同制定行为规则，使行为规则被幼儿接受，养成遵守规则的习惯。
把安全教育融入到教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识。
运用儿歌、故事向幼儿介绍外出游玩安全、乘车安全、交通规则等。
学会正确拨打特殊电话号码：110、119、120，学习正确表述困难、得到营救。
了解简单的自救技能，通过消防演习，学习自救。
能背出父母的电话号码，家庭住址等。
做好家长的安全工作。
家长是孩子的第一任老师，也是安全教育的重要指导者。
加强幼儿的教育首先就要加强家长的安全意识。
为此，在周教育活动计划中我们给家长发温馨提示，宣传交通安全、校园安全、饮食安全等知识，配合好幼儿园做好安全防范工作。
让家长配合班级安全教育活动的开展，告诉幼儿一些安全知识以及一些防范措施。
家园合作，充分利用家园专栏，班级博客，向家长宣传安全教育，达成家园共识，引起共鸣。
总结二：转眼间，一个学期即将过去。
回顾这学期，我园为进一步做好安全教育工作，切实加强安全教育工作的领导，我园把安全工作列入重要议事日程，将幼儿园安全工作总结如下：树立安全第一的思想，把安全工作放在我园工作的重中之中 我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感，并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工的思想上对安全高度重视。
健全安全管理机制，严格执行安全防范制度1、成立安全工作领导小组。
为了把安全工作落实到位，我园成立了安全工作领导小组，负责全园各项安全工作，定期对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿园的安全。
2、严格执行接送及出入园制度我园严格执行出入园制度，在入园处设有刷卡机，家长接送幼儿必须持有接送卡，经刷卡后方可入园，如有特殊情况必需由家长事前说明并提供足信凭证。
3、加强对卫生药品的管理 对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换，妥善保管，严禁无关人员进入卫生保健室4、加强对食品卫生的管理 坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。
存放食品有专人专门管理，加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传达室播疾病5、签订责任书 幼儿园和老师、家长签订安全责任书，明确各自的职责，做到职责明确开展安全教育活动，增强幼儿防范意识安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，才是最有现实意义。
首先我园在园内过道、楼梯贴上安全标记图，在入园处设有活动看板，以经常提示幼儿。
其次是开展一系列安全主题活动，让小朋友认识交通标记，懂得交通规则。
给小朋友介绍火灾形成的原因，消防车的作用，灭火器的使用注意事项。
最后教给幼儿自救的方法，通过防震、防火演练，让幼儿掌握简单的自救技能，认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法，使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质，应变能力明显加强。
重视传染病的防治工作，措施到位，责任到位 在春季传染病高峰，我园能按上级指示要求，认真做好传染病防控工作，对幼儿进行卫生教育，要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服，保持好个人卫生。
每天定时用紫外线对教室、寝室消毒，用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等，地面喷洒来苏，餐具餐餐消毒，坚持一人一杯，人手两巾并定时消毒。
严格执行晨检制度，晨检做到一摸、二看、三问、四查，及时掌握幼儿健康状态，发现问题及时处理。
这学期来，我园严格执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，在今后的工作中，我园将继续加强幼儿园安全管理工作，不断提高幼儿和教职工的安全意识，努力为幼儿营造一个更安全的幼儿园环境，促进幼儿更健康、更快乐的成长
怎样控制流失生
但面对如此众多的流失生，我们该怎么办呢
我根据近几年对流失生的动员工作之后感受很深。
要堵住学生流失，作为班主任或任课教师应做到以下几点。
首先，要进行家访。
家访是了解学生最基本的途径。
通过家访可以促进师生、师长之间的感情交流。
家访应根据需要选择不同的家访方式。
对新入学的学生进行一次家访。
普访时要抓住这几个方面： 第一、了解学生的学习情况，是优是差； 第二、了解学生的爱好； 第三、了解学生的家庭情况； 第四、了解该生的家庭成员及其之间的关系。
通过对以上几个方面的了解，在以后的教育教学过程中，才能做到有针对性地对待学生的学习和生活。
对家庭困难的学生在生活上多加关心照顾，对家庭成员之间矛盾复杂的学生多加关心，多做好思想开导，对学习成绩差的学生平时多给予辅导和帮助；对在教育教学过程中思想出现了波动的学生要及时进行走访。
专访，可对该生单独谈心，了解其思想动态。
可对其家长进行访问，了解该生的反常是出于家里原因，还是社会原因。
以便做好下一步的开导工作。
平时在路上或其他场所遇到学生或学生家长时可以进行随时访问，谈心交流，以促进互相之间的了解。
总之，做好家访，及时了解学生的情况，沟通师生之间的感情是杜绝学生流失的一个主要方面。
其次，了解学生的个性特征。
每个学生都有各自的个性，有的爱说话，有的话较少；有的好动，有的好静；有的服软不服硬，有的则服硬不服软，还有的软硬都不服。
因此，只有了解了学生的个性特征之后，才能做到有针对性的思想开导，互相交流。
那么如何去了解学生的个性特征呢
平时要注意观察，看其喜欢什么样的活动，喜欢与什么人交往。
通过平时观察，才能对一个学生作出具体、准确的评价。
只有真正了解了一个学生的心理动态，才能做好这个学生的思想工作，也才能保证他真心实意地留在学校，最终杜绝学生流失。
第三、关心、爱护学生，多与学生进行感情交流，把他们当作朋友。
关心、爱护学生，多与学生进行感情交流，把他们当作朋友，是控制学生流失最行之有效的方法。
无论是谁，只要得到别人的关心、帮助之后，他的心理会永存一份感激之情。
而这些会造成流失的学生，大多有一些心理因素；厌学、家庭矛盾、家庭经济困难等。
对这些学生，教师只要多去关心他们，帮助他们就能留住他们。
如因学习基础差，教师除对其关心外，还多进行辅导。
从心理上让他觉得学习有盼头。
若因感学习前途无望而厌学，我们只有把未来社会对人才的需要向他们阐明引导。
若因家庭问题，教师多与他们谈心，让他们把自己的心理想法说出来，教师对他们的想法进行分析、总结、评价，或给他们寻求一个解决矛盾的方法。
教师只要经常反复地向学生进行思想教育、开导，把他们当作自己的朋友看待，促进了彼此间的感情。
这样，学生还会流失吗
第四、对学生要多进行鼓励。
对学生进行鼓励也是控制学生流失的一个方法。
如，一位学习差生，第二次测验比第一次测验提高了几分给予鼓励，这位学生会因这次鼓励而去努力学习，因为他感到自己在进步了。
一位体育差生，第一次不会跳绳，而第二次可以跳几个，教师给予鼓励，让他心理得到安慰，下次他就爱上体育了。
一位品德差生，因一次在路上帮助了一位小同学或一位老人，给予表扬，这位学生这一次做了好事得到表扬后，以后会处处注意自己的行为是否恰当。
只要给予了鼓励，学生学习有了兴趣，学习上进了，那么学生就不会流失了。
总之，要想控制住学生的流失，必须多对学生进行家访，了解、关心、爱护学生，与学生建立师生感情，就会从根本上杜绝学生的流失。
环保教育心得体会500字
《环境保护心得体会》生产力的发展和工农业的现代化，保护和环境就劳动力再生产的必要条件。
发达的资本主义已走过的道路早就证明，清洁的环境也就现代化。
我国是发展中的，不注重环境保护工作，甚至了环境的严重污染和退化，则不只与发展生产力的目的不相符合，而且也会危害现代化建设本身。
这是：（1）自然资源的退化和破坏将生产力发展的障碍；（2）生产的发展劳动对环境的要求愈来愈高，环境污染严重将会引起尖锐的矛盾，人的生产性；（3）现代化的生产装备（设备、仪表等）需要清洁的环境（精密的产品如此），在某种意义上说，搞不好环境保护也就难于现代化生产，是对人类健康的严重威胁，不只是致癌，而且胎盘危及胎儿，引起遗传变异，染色体畸变和遗传基因退化。
这不只是代、代的问题，严重时使人类的质量退化，贻害子孙后代，无可挽回的损失。
要几十年、上百年才能恢复，则难以逆转。
如据近XX年来记录的统计，约有110多种兽类、130多种鸟类业已灭绝，有1／3是十九世纪以前灭绝的，1／3是十九世纪绝种的，1／3是近50年来被消灭掉的。
全世界估计有25000种植物，1000多种脊椎动物，正灭绝的边缘。
人类正在许多局部性保护措施，但珍贵动植物还在走向灭绝，人类活动的全球性有害远远胜过局部保护性措施所产生的。
严重的，非解决不可。
例如，城市环境污染严重，大气污染使冬季人的死亡率显然（呼吸系统疾病）。
据57个城市统计飘尘都超标，超标三倍的有28个；二氧化硫的年排放量已达1500万吨。
从水体来看，地下水硬度增高，水位下降已大城市性的。
加之有些地方地表水污染严重，水资源紧张已生产发展的严重问题。
此外，噪声污染和自然资源的破坏也很严重。
如湖北江汉湖群，素有千湖之称，现在湖群已由原来的1000多个到300多个。
长江上游因植被受到破坏，引起严重的水土流失，每年冲入长江的泥沙达6亿多吨。
是经济建设中的战略性问题。
国民经济各的比例关系失调，花几年功夫可以。
而生态平衡遭到破坏，十几年，几十年，甚至上百年的是难以的。
来分析问题，才能更地认识我国环境保护工作的迫切性。
一切环境保护工作者、生产的者和管理干部、工程技术人员，都要既有生产观点，又要认识保护环境的性，在发展生产的过程中搞好环境保护。
高中学习心得
高中学习心得总结前言：高中三年，是我人生中真正意义上开始拼搏奋斗的三年。
在三年的学习生活中，我有一些经验与同学们分享，归结如下。
在此之前，我需要强调的一点是，每个人都有自己的实际情况，应具体问题具体分析，最适合自己的学习方法才是最好的学习方法。
一、 起步对一个刚踏进北中高中门槛的学生来说，首先要有野心。
千万不要沉浸在考上北中的欢乐里，把目光放到三年后的高考，那才是人生关键的一步。
从高一开始就要比初三更刻苦，一步一个脚印，踏实前进，才能一路走好。
到了高中阶段，我们逐渐成年了，应该意识到要把学习作为生活的中心，做到一切为学习服务。
这并不是说要死抓着书本习题不放，而是时刻明确自己肩上的主要任务是学习，做到劳逸结合，收放自如。
如此稍作调整后，心中的杂念自然少，进而以最好的状态投入到学习中去。
二、 打好高一、高二的基础高一、高二是我们第一次接触课本的阶段，打下牢固的基础，形成有效的知识体系，高三复习时才能够站在主动的位置。
偏科是基础学习的大忌，同学们一定要明确自己高考必考的科目，对这些科目平等看待，不要受自己情绪的影响。
一旦丢下了某个科目，缺失了某个基础板块，要想在后面的时间里补回来是十分痛苦的，因为高中的时间安排非常紧凑，基本上是很难再挤出回补的时间。
在这两年的学习中，除了阶段性考试前的复习时间外，其余的时间都应该以预习为主，预习从精，复习从简，加以适当的练习量。
现在的中学课本起点都比较低，一般来说都是同学们自己就能够看懂的，那我们在课前就可以做好预习工作。
预习前先翻看目录，让自己对全书的内容有一个总体的把握，接下来的学习才不会显得盲目。
预习时间一要抓紧假期的时间，尤其是理科的预习；二要利用好上课前一天晚上的时间，这对文科的学习比较有效果。
预习要做得精细，划出重点内容，并且在疑难问题上做上记号。
做好了预习工作后，老师讲述对应的内容时，我们就是主动地获取知识，而不是被动地接受知识，这样学习的信心就比较足，课堂效率也比较高。
课堂时间是十分宝贵的，做好了预习的同学，在听课时就等于是对知识的一次梳理，也相当于第一次复习。
这时千万不要自以为是，觉得自己已经看懂了就没必要再听了，一来老师会增加一些拓展的内容，这甚至比课本本身的内容更为重要，因为这些内容涉及到重点知识的深化和融会贯通；二来我们预习时不免会对某些知识有理解的偏差，认真听课可以起到纠正的作用；再者，即便课堂上仅仅是对课本知识的重复，那也可以作为记忆的深化，有些识记内容可以当场就记忆一遍。
总之，课堂时间是绝对不能够浪费的。
一旦课堂上轻浮，无所谓的同学就容易变得松散，削减学习的劲头；较执著的同学就容易产生负疚感，也不利于进一步的学习。
另外，上完一节课后，疑难问题一定要马上请教老师，不要拖，以免生疏。
由于预习工作已经占用了不少时间，复习工作就应该从简。
这里所说的复习是指课后的及时复习，即在上课当日就简单地把课堂讲述的知识过一遍，该识记的马上记住，给知识体系的锁链紧紧地扣上一环。
在学习的过程中，做任何一项工作都最好保持一定的连续性，不要被打断，否则打断后把知识重新调度出来，重新进入“热”状态又要浪费一段时间。
不同科目的学习可以文理交错，以保持学习的乐趣，避免枯燥乏味。
另外，学习过程中的总结归纳十分重要，每个科目都应该准备一本本子记录。
一是对难点、易混淆知识点的总结归纳，写写自己独到的见解，毕竟用自己的理解才能更好地加深记忆；二是对自己好的思路，精彩的解题步骤的总结归纳，这些都是瞬间的灵感，不记录下来就容易流失；三是对错题的总结归纳，错误也是一笔宝贵的财富，记录下来，一错不要再错，这是对知识体系的巩固。
阶段性考试前的复习是统领本阶段学习内容的重要步骤。
这需要我们对本阶段的知识进行有序的整理，形成章节的树状结构（树状结构类似计算机的资源管理器，也相当于书本的目录），以利于下一阶段对已掌握知识的抽调。
三、 高三的拼搏进入高三后，主要的任务就是复习备考。
高三的学习安排会比高一高二更加紧凑，因此首先要明确各科老师在接下来一年里的安排，以便自己跟上老师的进度。
在高三，最忌讳的是老师讲一套，同学自己另外搞一套，这样只会得不偿失。
相信老师，配合老师，是我们的必由之路。
在高三繁忙的学习任务下，偏科的现象更容易产生，这需要我们计划好每一天的学习，约束自己均衡地完成好各科的任务。
对于的制定，最重要的是张弛有度。
过松的不利于充分地利用时间，过紧的则难以完成，容易产生负疚感，影响心理情绪。
最好是大致上各科都安排好时间的情况下再有一个小时的机动分配时间，以应付特殊情况。
安排计划时，用脑方式相近的工作应该分隔开，比如说按“背英语单词，做数学题，背文言文，做物理题”的顺序进行，以合理用脑，提高大脑效率。
另外，还要充分地利用好时间的“边角料”，如饭前睡前等零碎的时间，做一些零散的复习工作，如看地理地图册。
由于高三是用不足一年的时间来复习高中三年的知识，因此不断地回顾复习过的知识点，避免遗忘，是很有必要的。
这里有两种回顾方式，一是课后对复习的知识作一次小结，我个人比较习惯课后利用中午和自习课的时间及时小结。
这种小结不用花太多时间，大多数是思考课堂上还未弄懂的问题，或者对堂上复习的知识进行梳理。
这个过程与高一高二的复习是类似的，但在高三就显得更为重要了。
二是做一些前后知识综合的题型，在复习后面知识的同时回顾前面的知识。
在一环扣一环的紧张气氛中，身体和心理是复习备考的重要条件。
身体是学习的本钱，倘若感冒个三五天，必然受到影响，失去的时间也难以弥补，更不用说住院了。
为此，我有几条建议：（1）加强体育锻炼，最好的方式是跑步；（2）每天保持足够的睡眠，要明白“开夜车”并没有为自己争取到更多的时间，仅仅是在攫取第二天的时间罢了；（3）骑自行车、上下楼梯、体育锻炼要注意安全。
心理状态的平稳是顺利复习的重要保障，以下是我自己调整心理状态的几点经验：（1）多做深呼吸。
（2）多让自己微笑。
（3）正确地认识自己，给自己一个恰当的定位，不卑不亢，不为自己制定过高的目标。
（4）多点为他人着想。
虽然自己是高三学生，学习任务重，但不要总是以自我为中心。
多一分包容，多为身边的亲朋、同学着想，自己的心也舒坦。
（5）高三的大型考试比较多，不要太在意每次考试的分数与名次，应该清楚只有高考才具有决定性，只要自己完成了该阶段的复习任务就应该为自己高兴。
（6）大气。
清楚自己每一个阶段的主要任务是什么后，排除杂念，一心一意地做好自己该做的东西，不要为琐碎的事情作茧自缚。
在高三的最后阶段，高考分数的增长点应该放在三个方面：一是审题，二是规范，三是错题。
审题是开局，可谓是一着不慎，全盘皆输。
规范是得分的保障，如果答案意思正确，但表述不规范被扣分，就实在冤枉。
回顾错题，是对自己过去劳动成果的充分利用，也避免了将来的后悔。
高三的题目做得多了，容易产生思维定势。
比如说看到与做过的题目类似的物理模型，心头一热，暗自窃喜，用过去的方法一做，错了，原来题目之间有细微的差别。
为了走出这个圈套，我们必须对每道题都具体分析，切不可想当然。
以前常听人说高三是地狱式的训练。
走过这一年，我却并没有感受到地狱式的压迫。
我认为，只要分清主次，合理安排，一天一天地走过来，高三是充满挑战与激情的。
四、 重要提示师生交流在学校，老师是我们的长辈，也是我们很好的朋友。
我们无论遇到什么问题，生活上的，学习上的，都可以找老师交流。
我是经常在课外找老师交谈的，通过这样的交流，许多问题迎刃而解了，我也学到了老师身上的许多东西，更加深了我们师生之间的情谊。
班风我们是在班里面学习的，班风就决定了我们的学习环境。
每个同学作为班的一分子，都有义务为建设良好的班风作出贡献。
作为班干部，更应该尽自己的职责，为增强班的集体凝聚力而努力。
一个班就是一个统一的作战部队，只有在良好的班风中，同学们才能团结协作，交流借鉴，共同提高学习成绩。
记忆方式有些同学老是说文言文篇目难以记忆，我在这里说说我的记忆方式。
首先要理解文章的意思，然后抽一段头脑清醒的时间开始背诵。
把文章分成三到四个部分（或者直接按自然段落分），先背第一部分，再背第二部分，然后回顾一次前两个部分，再背第三部分，然后回顾一次前三个部分，依此类推。
当天背完后，洗澡时回顾一次全文，第二天上学路上回顾一次全文，第二天放学路上再回顾一次全文，那基本上就背熟了。
当然，阶段性考试前要复习一次，高三就是每天都复习了。
对自己负责这是我很喜欢的一句话。
不要老想着别人会为自己做什么，或者对很多事情都抱着无所谓的心理。
做好自己该做的一切，比如按时到校，穿好校服，做好两操，做好值日工作，按时上交老师布置的东西等等。
不扫一屋何以扫天下
看似细微的东西就能看出一个人的品质。
做好这些小事，无论对今天的学习还是明天的工作都有着重要的意义。
五、 后话我会好好过我的高三生活，高中这三年我将过得很充实，我感受到充实生活带给我的幸福，创造自己充满激情的高中生活。
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
低碳生活的心得体会
呵呵好运地球是我们的母亲，毫不保留地为人类提供各种赖以生存的资源，而我们却不知道珍惜，还随意地毁坏自然资，比如森林砍伐，比如废气排放，导致泥土流失，树木被黄沙替代，破坏性风暴增多，生物种类减少，这些都是人类造成的。
科学家发现，至少有100多种大气污染物对环境产生危害，其中二氧化硫，氮氧化合物，一氧化碳，氟氢烃等都对人体有着较大的危害。
工业生产与交通工具排放的尾气和尘埃是造成大气污染的主要途径。
工业废气中的尘埃颗粒还会吸附许多有毒有害物质，这些污染物在大气中还会发生各种化学反应，生成更多污染物，形成二次污染。
大气污染物在空气中积累导致空气质量下降，直接危害人类健康，并且使臭氧层受到破坏，致使全球气候变暖。
环境问题已经发展成为全球性的问题了，甚至影响着全人类的生存与发展。
最新研究表明，当年的尼德兰人就是在气候突变中灭绝的。
气候变暖真的导致灾难吗
人们的疑虑不是没道理的。
二氧化碳的排放
这和我们有关系
当然，人类只要呼吸便会排放二氧化碳，可是总不能不让我们呼吸吧
这应该是那些轰轰向天空吐出一团团黑烟的化石能源企业的责任吧，化石能源消耗产生的二氧化碳才是导致气候变暖的罪魁祸首。
可是我们和那些能源企业的距离真的不相干吗
会有谁想过，这些消耗制造大量二氧化碳的企业最终把生产出来的能量输送哪里
谁又是他们的消费者?我们的日常生活中，电脑，手机，热水器，空调，电灯.....哪一样不需要消耗能量
在升入高空的二氧化碳中，你“贡献”了多少
减少二氧化碳的排放，选择“低碳生活”是每个公民应尽的责任。
电脑，电灯，空调，任何电器一旦不用了应随手关掉；手机一旦充电完成，立即拔掉充电插头；使用节能电灯泡，一只11W节能灯的照明效果顶的上60W的普通灯泡，而且每分钟都比普通灯泡节电80%，如果全国使用12亿只节能灯，节约的电量相当于三峡水电站的年发电量；选择节能空调，温度不要开的过高或过低，这样不但耗能，而且让人不舒适，削弱了人体自动调节体温的能力；多步行，骑自行车，坐轻轨或地铁；电视机屏幕不要太亮，调成中等亮度，则既能节能又能保护视力，3亿台电视机，仅调暗亮度这个小动作，每年就可以省电50亿度。
我们面临是日益恶化的环境，即将枯竭的化石能源，居高不下的生活成本......其实只要举手之牢就能让世界变的更美好。
保护环境，节约能源是我们是基本国策，我们要实现可持续发展，既要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口，资源环境相协调，又要坚持走生产发展，生活富裕，生态良好的文明发展道路，保证一代一代永续发展。
