农行三化三铁 心得体会
学习“” 提高 学习“”心得体会 今年是我们提升年，打造优秀大型上市银行，“夯实管理基础，提高发展质量”，是2011年确定的中心工作。
为全面提升营业机构水平，2011年9月制定下发了《营业机构“”工作考评办法》，将从2011年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。
合规是商业银行的立身之本，是各项业务健康发展的基石，回顾的发展历程，我们在加强建设、防控等方面的工作上进行了长期的探索和实践，积淀了丰富的文化内涵。
目前在员工管理方面主要存在以下几点风险。
（一）员工执行规章制度，存在盲区风险 强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种 金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中。
而商业银行长期以来与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少，有的只熟悉本岗位业务，对其他岗位的业务知识缺乏实践经验，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。
（二）员工柜面操作，存在系统流程风险 综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程非常熟悉，知道什么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该采取怎样的业务处理方式。
如果对交易和业务处理流程不熟，势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。
交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向也发生错误，由此带来风险。
（三）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险 与原来强调“人员分离”的风险控制观念不同，综合柜员在风险控制方面注重强调“岗位分离”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务在岗位之间的相互制约来达到风险控制目的。
如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难控制个别人乘机作案的风险，由此造成银行资金损失。
（四）往来业务风险 往来类业务风险主要是指未按制度规定，对往来类业务进行及时核对或核对不认真，内部人员钻此漏洞转移或挪用资金，形成银行资金损失的内部管理风险。
其主要表现：一是犯罪分子利用不及时的问题，挪用客户账户资金或打时间差；二是对人行往来、同业往来、系统内往来、内部往来账户未按照规定及时换人进行勾对，或未按照规定逐笔勾对而只对余额进行勾对等，为内部人员利用此漏洞转移或盗窃银行资金进行内部作案提供可乘之机。
这是内部作案的典型手段和方式。
（五）执行授权制度，存在执行不力风险 综合柜面系统的业务授权管理采取“系统和人工相结合”的方式进行。
系统授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动判断出需要授权的业务，并提示授权人通过划卡并输入密码的方式进行授权；人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务，应由授权人通过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。
如果在实际工作中不严格按授权管理的规定执行，该由人工授权的业务未经有权人签字授权，该由系统授权的业务，授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对，甚至将IC卡直接交于他人，由他人代行授权职责，那么，同样会给银行带来风险甚至资金损失。
建设，践行三化三铁，必须把深植合规理念作为根本，把制度建设作为基础，把管理机制和流程创新作为重点，把加强培训、提高素质作为手段，把执行力建设作为关键。
制定新型的银行柜员管理制度。
所谓新型的银行柜员制是指建立在银行柜面业务高度电子化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综合处理会计、出纳、储蓄、信用卡等业务，后台柜员则负责柜面业务的事中监督和银行内部清算业务。
这种新型的银行柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、经营责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形成。
（二）建立一种机制完善的柜员监督系统。
柜员就分类来讲，大体可分为临柜综合柜员、事中监督人员、大堂咨询理财人员和后台柜员。
这四类柜员的机具配置、业务范围和操作要求均不相同，但又相辅相成。
比如临柜综合柜员的业务范围应包括所有储蓄、信用卡业务、出纳收款业务以及出纳付款的复核业务，对公会计接柜、验印、记账业务、各类卡片的保管、使用及其他会计业务。
而后台柜员则是服务于前台综合柜员，办理联行、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、验印、记账业务，各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、组织营业场的会计核算和业务培训、负责各类会计结算咨询及检查监督、负责会计信息的分析及反馈等综合工作。
他们的工作既不同于临柜综合柜员，又服务于临柜综合柜员，既办理具体的清算业务。
在今后临柜工作中 ，把“三化三铁”思想理念贯穿于工作中的各个环节和流程，以严格管理，提升竞争力为己任，为优秀大型上市公司树立良好的社会形象，为创建农行精品网点，勤奋进取，努力拼搏。
为实现农行更好更快发展做出重大贡献。
农行 什么是三化三达标
1，三化是指持续推全保卫工作标准化、化、精细化2，三达标是指促进各一级支行库、营业网点实现物防、技防、达标；3，意义：“三化三达标”是活动是强化基层支行，营业网点安全保卫管理工作，有效提高安全保卫工作质量，切实防范操作风险，充分发挥安全保卫工作在经营中的保障作用。
最新银行运营主管工作总结范文
银行运营主管工作总结范文银行运营主管做好工作总结有助于个人工作质量的提升。
下面是由小编分享的银行运营主管工作总结范文，希望对你有用。
银行运营主管工作总结范文(一)20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。
一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。
今年我根据总行三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。
在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。
并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。
自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中
赞美企业的诗歌
第一、要端正态提高思想认识，找位、时刻不忘自己的，工作，勤奋工作。
牢记警与辅的关系，在领导和正式民警的正确指导下工作。
在当今社会就业如此困难的情况下，能做自己喜欢的工作实属不易，我们要珍惜这次工作机会，在工作中遇到新情况、新问题要勤请示、勤汇报，遵照领导的指示办，不越权、不越级、不越位，不擅自做主。
第二、要加强组织性、纪律性，服从命令，听从指挥，树立大局意识。
公安队伍是一支能叫得响，过得硬，打得赢的队伍，每名辅警都应用铁的纪律严格要求自己，时刻以大局为重，从大局着眼看问题，顾大局，识整体，珍惜我们的事业，不计个人得失，无论领导分配做哪项工作都是从全局考虑的，因此要绝对服从，坦然面对，乐于接受并努力完成领导交办的各项工作任务，不可推诿、挑三捡四、拈轻怕重。
严格遵守“五条禁令”、“四项铁规”和“七条规定”，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，构筑一道坚固的拒腐防变的思想堤坝，确保不出现任何违法违纪问题。
第三、要有吃苦耐劳、无私奉献、勇于牺牲、团结协作的精神。
选择公安就意味着选择了付出，众所周知，民警的付出和回报是不成正比的。
辅警也一样。
而且辅警队伍中绝大多数是出于对公安工作的热爱，为此我们更应甘于牺牲个人利益、坚决服从大局，服从领导，团结同事，尊重他人，在工作中互相帮助，互相理解，不要计较个人得失而破坏单位团结、破坏公安事业大局。
第四、要不断加强思想素质建设，提高政治觉悟和理论水平，树立正确的人生观、价值观、世界观。
坚持学习马列主义思想、中国特色社会主义理论体系、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习十八大会议精神，用先进的思想武装头脑，并用扎实的理论指导工作实践。
关于法律无情的辩论文
正反方都有了。
主席：欢迎大家继续关注“中国移动”暨南开大学第三届“校长杯”辩论赛初赛第五场。
首先让我荣幸的为大家介绍一下本场比赛的评委，他们是：1998年中国名校邀请赛亚军队南开大学队场上队长、资深辩论爱好者、信息学院史广顺副教授；文学院团委书记翟明睿老师；历史学院团委书记郭伟；第二届“校长杯”亚军队商学院主力辩手、泰达学院团委副书记、商学院工商管理系本科三年级学生陈洁（
）；第二届“校长杯”亚军队商学院主力辩手、商学院前团委副书记、商学院工商管理系本科三年级学生于泱冕。
下面让我们认识一下本场比赛的对阵双方：坐在我右手边的是本场比赛的正方化学学院代表队，他们所持的观点是“法律有情”；坐在我左手边的是本场比赛的反方经济学院代表队，他们所持的观点是“法律无情”。
下面请场上的八位辩手作一下自我介绍，有请：正方一辩，06级化学学院本科生陈锐宁；正方二辩，06级化学学院本科生王辉；正方三辩，06级化学学院本科生李建溪；正方四辩，06级化学学院本科生陈子润，谢谢。
下面有情反方：大家好，经济学院经管法专业，郑斯婧；大家好，经济学院国经贸系，腾超；大家好，经济学院国经贸系，彭佳；大家好，经济学院金融系，徐浩然。
下面有我介绍一下计时提示规程和详细的赛制……首先请正方四辩猜测反方立论，时间为一分钟，有请。
陈子润：谢谢主席、对方辩友大家好。
今天的辩题是法律究竟是有情还是无情，我方斗胆预测对方观点，总结起来四个字“三化一改”。
首先，将法律“物质化”，把法律看作是实实在在的物体，像石头、像钢筋、像二主楼，对方辩友认为“石头钢筋二主楼”是没有感情的所以法律也自然没有感情；其次，将情“片面化”，故意忽略情的深切内涵，仅仅将情理解为表面的情感，甚至是与公正相对的法外开恩或是私情，由此推出法律无情甚至不应该有情；再次，将有与无“模糊化”，忽略“无”是绝对意义上的没有、不存在，仅仅将“无”与“无情”混在一起解释来模糊概念。
最后根据以上“三化”，我方斗胆预测对方落脚为一改，“改动辩题”，将今天的“法律有情”更改为法律要不要公正，认为我方“有情”就是不要法律的公正了。
以上就是我方对对方辩友立论精神的预测，欲知后事如何，还请对方辩友的下回分解。
谢谢。
1’主席：感谢正方四辩，下面有请反方四辩预测立论，时间同样为一分钟，有请。
徐浩然：谢谢主席，大家好。
我方猜测对方可能从如下几个方面展开今天的辩论。
首先，认为法律从立法到执法都有人的参与，而人是有感情的，所以法也应该是有感情的，而这在逻辑上实际是不通的；其次，对方辩友可能认为法中有许多条款都明确规定，在判决的时候应酌情处理，但是实际上没有看到，这个酌的“情”是“情节”，而非“感情”；再次，对方辩友或许认为法律尊重社情民意，故法律对大众是有感情的，实际上没有看到，社情民意是人民对自己权益的呼声，而非感情的呼唤。
最后，对方辩友可能会用发展的眼光看到，从法律越来越人情化，可能认为古时候法律无情，而当今法律友情，但这实际上对方辩友忽视了人性并非人情，谢谢。
50”主席：不知双方四辨的猜测是否对了呢
下面有请正方一辩进行立论陈词，时间为三分钟。
陈锐宁：谢谢主席、评委、对方辩友、各位观众，大家晚上好。
回想八十年前，鲁迅先生在翻开封建礼义的时候，透过那所谓“仁义道德”的外表，看到了满篇的“吃人”二字；但是在八十年后的今天，我们在历览诸多法律的时候，透过了她那冷酷无情的外表，看出了她貌似威严却更加和善、貌似冷酷却更加博爱、貌似无情却越发有情。
表面上看起来不讲情面、处罚严厉的法律如何有情
下面我将从理论和事实两个层面上阐述我方观点。
首先，在理论上，从法律的根本出发点开始就无不涌现着浓浓深情。
在我国这样一个以“全心全意为人民服务”为根本目的的社会主义国家中，法律以保障我国广大人民的根本利益为其根本出发点，在这样拳拳的赤子之心照耀下，怎能说法律无情
在资本主义国家，虽没有“为人民服务”这样伟大的目标，但自“文艺复兴”时期起，现代法律就烙上了“人本主义”的烙印，在伟大的人性的指引下，向着维护社会公正方向发展而去。
而法律，铲除的是社会的腐败，维护的是多数人利益，建立的是社会的公正，进而维持了国家的长治久安，营造了百姓的安居乐业，这难道不是法律最大的有情吗
其次，在事实层面上，当今世界主要分为英美法系和大陆法系。
前者使用的是判例法，在遵循先例的原则下，一个个判例是构成了其主体部分，而每一个判例都是陪审团、法官、乃至律师共同熔铸的结果。
这样立足于人民的法律，对方辩友怎么能说它无情呢
我国属大陆法系，采用的是成文法。
文字条文作为其的表现形式，绝不等同于法律本身。
法律必须包含从制定到应用的一系列过程。
从制定来看，我国法律主要由人民代表大会制定。
呈递上去的一份份提案，无不包含了全国人民的切身情感；一场场热烈的讨论中，无不包含了各地民众的迫切需求；代表作出的一个个表决，无不包含了对祖国人们的认真负责；在总书记签署最新法令时，无不包含了对全国上下的深情厚爱。
这样一部由各地2000多位代表到全国13亿人民所共同制定的法律，对方辩友怎能说她无情
从应用来看，一条法律须应用到所有相关的案件处理过程中，而其本身又不可能详细的规定到每个案件的细节。
而这时就需要法律的应用者，根据法律的精神，考虑到当时当地的文化习惯、道德风俗，在依据具体情况做出判断。
这其中，情的因素时时体现。
因此，法律的应用也必然有情。
法律是对人间公正的追求，是对人格尊严的维护，是对人生价值的肯定，是对人身自由的保障。
所以我们说，法律有情，而且有的是深情，是大情。
只有这样的法律才是和谐社会的精髓，才是依法治国的真谛，才是你我可以接受、并乐于接受的真理。
谢谢大家。
2’58”10’10”主席：下面有请反方一辩，时间同样为三分钟。
郑斯婧：谢谢主席、各位评委，大家好。
管子曰：“法者，天下之程式也，万事之仪表也。
”法是国家意志的体现，是衡量人们行为的客观标准，是普遍适用的社会规范；而情，是情绪和情感，是处于特定状态下的主体对于事物关系的主观理解，是以个体差异为特性的心理体验。
法与情本原不同，泾渭分明，不可混淆。
而今天，我将从法律的本质、作用、发展规律三个方面来论证我方论题，法律无情。
第一，从本质看，法律原本无情。
法与情出自不同的本原。
情感人人不同，而法律则独一无二。
法律是利益的博弈与价值均衡的过程，绝不受感情的左右。
其作用在于通过无情的铁律对于个体行为形成强制的约束，而达到维护个体正当利益，实现社会均衡和谐的最终目的。
第二，从作用过程看，法律必须无情。
立法是权利、义务、责任的确认，是利益协同的过程。
从法律的诞生起，即剥离了情感的作用。
而司法，更不允许有感情的作用掺杂其中。
俗语说“王子犯法与庶民同罪”；诸葛亮曾告诫后主：“不可偏私，使内外异法也”。
正所谓“执法必严、违法必究”。
法律对我们形成的保护伞，正在其无情之处体现。
守法也不能因为其感情好恶而有所不同，增强法律意识、贯彻法律精神，要求我们抛离感情，理性的认识法律的约束作用。
第三，从发展的规律看，法律独立于感情之外。
法律与时俱进，它以维护社会的整体利益为目的。
决定了它必须与社会发展的客观规律相适应，同时绝不能因主观感情倾向而转移。
“以情代法”必然“以情乱法”。
法律与感情一旦无法划清界限，其结果必然亵渎法律尊严，破坏法律秩序。
为何我国法制至今尚未健全；为何法律的实施仍屡遭阻碍；为何我们今天看到无数人已经触犯法网，而仍然懵懂不知；中华文明历史悠久，为何中国近代的法制建设始终落由于人
究其根本，那是绵延千年的“人治思想”。
法与情的界限不明的错误，人治蒙蔽了我们的眼睛。
先秦时代，已有先人提出“法律如巳时之炊，如日月之明”（谁告诉我这是什么典故……）。
认法而不认制，认公而不认私的客观衡定律。
而我们今天惟有正视法律凌驾于情感之上的理性光芒，才能使之成为守护正义的倚天长剑，在这昭彰公允剑锋之下，将是一个充满真情的美好人间。
谢谢。
2’59”13’17”主席：下面进入第二个环节，防守反击，由反方三辩根据对方理论进行反驳，时间为一分半钟，有请。
彭佳：谢谢主席，大家好。
对方辩友今天鱼目混珠、偷梁换柱。
把情与人性、人情、人文主义相混淆。
法律无情，却要人情，维护了人权，可它却包含了人情啊（听不清）。
如果法律有情，那情的参与性与法的统一性如何协调
庄周尚且迷蝴蝶，那法律是该喜欢花蝴蝶呢还是白蝴蝶呢
正所谓萝卜青菜，各有所爱，那你说法律是维护萝卜呀，还是保护青菜啊。
情的不稳定性与法的统一性又如何协调呢
我们说，人有悲欢离合、月有阴晴圆缺，如果法也有情，那是不是说它要朝令夕改呀。
其二、对方辩友逻辑混乱，保护你就是对你有情吗
那我说，对于制裁的一方，是不是就可以说法律无情，那对方辩友今天论证的就是法律既可能有情，也可能无情嘛。
对方辩友硬扔给我几个例子（听不清），我今天保护了你是因为我对你有情吗
还是说我中有你、你中有我呢
最后，对方辩友强加联系，以为从法律的制定到应用有人参与就是有情（主席：对不起时间到），谢谢。
1’10”计时错误主席：反方三辩真是言词犀利，不知正方作何反击。
下面有情正方二辩，时间同样为一分半钟。
王辉：谢谢主席、对方辩友，大家好。
对方辩友刚才问我，法律是喜欢白蝴蝶还是花蝴蝶。
我会告诉对方辩友，如果白蝴蝶犯了法，法律就会保护白蝴蝶；如果花蝴蝶犯了法，法律就会保护花蝴蝶（口误- -
）。
不管是《辞源》还是各种专业书籍，对法律的定义都包含以下两点：第一、由立法机关制定；第二、由国家政权保证实施。
就怕对方辩友剥离了制定、剥离了实施。
那请问，法律难道只是几个汉字而已吗
人们所常说的法律无情，是就“违法必究、执法必严”而言，并非是法律中没有人的善良、情感与愿望。
法律有情，不仅体现在要维护当事人的合法权利以及为受害者伸张正义，更体现在对违法者和犯罪分子的惩戒上。
对不犯分子的惩罚才是对人们群众的关爱之情啊。
新出台的《民事证据法》规定：具有相关血缘关系的人员可以拒绝作证，如妻子可以拒绝作出不利于丈夫的证词。
作证豁免权这一概念的出现正是观念更新的产物，表明立法、执法已经越来越向着尊重人情、人性的方向发展。
对方辩友说得好，要与时俱进，当前社会价值观正在发生深刻的变革，强调尊重人情、人性，强调以人为本，那么法律正是这一主流思想的反映与体现。
最后想请对方辩友不要踩着海边的沙滩而否认海水的存在。
法律不是无情物，化作春泥更护花（手臂伸向对方辩友）。
1’25”主席：下面请双方交换角色，有请正方三辩，你同样有一分半钟的时间可以把握。
李建溪：16’30谢谢主席、对方辩友大家好。
在此，我对对方的理论提出以下几点异议。
首先，对方辩友不断强调法律无情，无非是强调法律的客观物质性，可是对方辩友是不是对法律的理解过于肤浅了呢。
我方一辩在之前已经将法律的制定和实施中的情阐述得一清二楚，而对方辩友剥离掉法律的制定与实施这两个方面。
法律是不是只剩下一排冷冰冰的文字，按对方的逻辑，那中国的法律是不是就剩下那一对横平竖直；而英国的法律只剩下二十六个字母了呢
其次，对方辩友不断强调，法律在审判过程中不能讲情面，那样会使审判不公平，可是对方辩友将情过于片面化，对方辩友强调的情，正是私情，而我方所说的是大情。
法律如阳光空气，无时无刻不在呵护着我们，这不正是法律的大情所在么。
对方辩友硬要是把有情的法律说成是无情的冷冰冰的石头，那我们也没有办法。
可是有情的法律，真是比窦娥还冤呢。
她心中的冤枉有谁能与之共鸣呢
如果法律现在有嘴的话，我相信她此时此刻一定会对对方辩友说：我是爱你的
1’13”主席：不知对于正方的反驳，反方应该如何反击。
有请反方二辩，时间同样为一分半钟。
滕超：谢谢主席、谢谢对方辩友，大家好。
今天对方辩友满口大情公情，实是偷梁换柱，法律维护人民，呼吁自身价值的人性（
），就是有情吗
今天对方辩友说人性就是有情，那让我们来看一下吧。
人性，顾名思义，就是人的属性；人情，即人的感情。
众所周知，人的属性分为自然属性和社会属性。
而社会属性正是人区别于动物的本质。
社会属性是社会关系（听不清）部分的总和，而社会关系中最根本的经济关系正是由人的根本利益决定的啊。
我们都知道法律保护利益与价值，所以法律是捍卫人性的，但并不说明法律是有情的啊。
按照对方辩友的逻辑，农妇保护了别人家的农田，是不是就可以把别人家的农田据为己有了呢
再让我们看看法律的本质吧，法律的本质是国家的意志，是一种规律与准绳，与请毫无关系。
“外行看热闹，内行看门道”，对方辩友所说的一切法中有情，那都是一种错误的揣度。
把一切从人人平等出发的法条都归结为情。
那我们来看一下，这有一个孩子，可能对自己的父母毫无感情，说不定是代沟，但是他一样要赡养自己的父母，这是因为情么
不是啊~是因为法律规定了他有赡养父母的义务，而他父母又接受赡养的权利啊。
什么是公安机关四项建设
公安机关推进“四项建设”指的是（基础信息化建设、警务实战化建设、执法规范化建设、队伍正规化建设）
