求一篇学习管理学心得体会，1500字左右
2010年吉祥空间装饰设计工程有限公司市场部计划书吉祥空间装饰公司开业在即，为提高公司管理水平，开拓绵阳家装市场，特制定以下2010年工作计划。
1，组建精英团队绵阳的家装市场大，竞争也很激烈。
装饰公司分行政部（包括前台，财务，公司总务行政），设计部，市场部和工程部。
市场部的职能在于最大限度的收集客户信息，为公司的设计部提供客户资源，并对这些客户资源加以维护和开发。
a,市场部8--11月目标为：至少完成有效意向客户80个b,初期市场部人员配置为：市场部经理1名（负责上情下达，制定计划和实行，市场部员工培训、激励、协助和监督，对市场部员工考核、培养和开发，客户关系管理，协调各部门间工作联系，并配合开展业务工作），电话营销员2名（要求声音有亲和力，思维敏捷，表达清晰有条理），业务员3名（也称家装顾问或客户经理，要求吃苦耐劳，敢于挑战高薪，形象气质好，有相关工作经验或销售经验）。
注：根据具体情况电话营销员和业务员的工作可作互补和调配。
有条件的话可设经理助理一名，配合市场部经理完成市场部各项工作指标，如配合楼盘攻关，营销策划等。
公司总体人员配置团队能力要素：营销策划创新能力，市场开拓和商务攻关能力，说服和谈判能力，设计亮点能力，熟悉材料和流程能力，客户服务和维护能力等。
2，强化市场部人员素质和工作能力培训八月中旬前完成市场部人员的招聘和培训工作，认真选择和组建起一支团队。
培训内容有：公司情况，公司文化和制度，行业知识和工作技巧，素质培训等。
一方面大家互相认识了解，另一方面大家对公司和工作增进了解，明白权利和义务，通过激励机制和强调其工作态度和该态度能对公司和他自己带来的效果，激发员工信心、责任心和积极性，在制度下服从公司统一管理，实现工作目标。
第三方面业务能力和技巧提高。
3，加大市场部人员考核力度了解每位员工工作上优缺点，有针对性的开发其潜能。
细化业绩考核内容，赏罚分明。
4，客户信息搜集和客户关系管理前期由实习设计师在目标楼盘量得所有户型图和各房间尺寸，并由设计师完成主流户型多个方案的施工图，预算，和客厅，饭厅，卧室，厨房，卫生间的效果图，并准备多个主材科学搭配方案。
即时签订合同可享优惠。
两户以上就可以享受团购，返现10%到35%,合作建材商可提供主材成本价。
实习设计师和业务员携带公司宣传资料和宣传画册到目标楼盘一方面宣传公司，一方面搜集客户信息，留下客户电话并跟进，或约客户到公司来，或量房。
了解客户的装饰需求，性格和爱好，经济能力等。
同时开展楼盘攻关工作，和保安，物业，售楼部都处好关系，通过他们既为自己提供要装房的客户信息，又取得业主电话，户型图（利用一次给客户量房的机会也能量得多套户型），物业政策，征得工地和样板房。
安排电话营销和市场外围业务联系工作（楼盘守点，建材市场，房交会和建材商展会，朋友介绍）。
有需要的话可于交房前一星期在目标楼盘布展设点，同时也印发宣传资料。
搜集回来的信息力求准确，填好派单表，一个客户的派单表由设计部和市场部各留一份，以便员工工作考核和安排设计师的设计工作。
市场部做好和设计部的衔接工作，将客户引荐给公司优秀的设计师。
接待客户须注意细节。
做好签单后售后服务工作，前台、设计师和业务员（家装顾问）回访到位，及时处理问题和解决问题，并维护好关系。
争取回头客。
5，公司品牌推广派人携带户型图去竞争力强劲的公司套方案，套先进经验，结合公司实际情况改进后为我们所用。
宣传资料发放定量，杜绝浪费，宣传同时搜集客户信息个别楼盘或施工现场安装宣传条幅和广告牌。
公司内设材料展示区，设计作品展示区（仅供参考：儿童休闲区，准备点心或副食品，礼品），设计师信息介绍等6，根据实际情况进一步完善和改进市场部制度，一切从公司大局出发，强调营销和执行体系一盘棋。
创造良好的企业文化氛围和工作环境。
如何提高会展服务管理质量和效率
会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后；或是展前、展中、展后）服务，既包括发生在展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。
会展管理是从事会展策划、会展评估、会展计划与监控、会展融资、会展采购管理、会展合同管理等与会展相关管理的工作。
什么是会展管理
能够会展管理在国内发展过程、现状和趋势，能独立从事某些工程会展策划、会展、会展计划与监控、会展融资、会展采购管理、会展合同管理等工作。
会展经济作为经济的形式，会展状况不仅直接影响城市经济长足发展，还将关系到社会生活的诸多地方面，这使行业间相互交流，更可以培训新兴产业群，直接或间接带动一系列相关产业发展，行业之间相互促进。
我国会展从业的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大的差距。
社会急需大量专业的会展策划人士。
全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员15万人。
被人们誉为朝阳产业、撒钱产业的会展业，正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。
深圳会展业面临诸多机遇与挑战，深圳是国际化的城市，国际化的制造、物流、金融等行业都需要走向世界市场，都需要向世界展示实力，在走向国际化的进程，会展业则提供全面优质的信息服务和商务平台。
就业方向 (1) 会展企业各业务部门中的基层管理人员; (2) 会展企业市场拓展部的管理人员; (3) 会展企业项目部的管理人员; (4) 会展企业策划部的管理人员; (5) 会展企业项目设计部的管理人员; (6) 会展项目经纪人员。
总的来说，会展管理专业的毕业生可在会展业、旅游业(会展旅游)、广告业、机关企事业单位的宣传部门、公共关系部门与发展开拓部门，从事会展的市场调研、策划、组织管理和运作工作。
同时，会展管理专业学生还可以从事相关行业的基层管理、文案、新闻传媒、会议营销等职务;总之，作为一个新兴专业，人才缺口还是很大，就业面也比较广。
展会结束后的工作总结具体该怎么写
对本次会加以总结体如下： 一、展会前期准备（***） 为了能够顺利参加本次展会，全体员工都全力投入，分工合作： 1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备 4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析 本公司展位号是A-731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析 参观的人分为几类人： 1、参展人员 2、其他行业的人员 3、玻璃行业的人 4、行业内想了解市场的人 而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。
对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。
即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。
产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。
市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。
提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果 （1）崭露头角，提高了企业知名度 （2）推动销售，促进业务增长 （3）树立企业员工信心 六、展会的不足 （1）展位的设计 由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
（2）公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片 （3）人员配置 由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的； （4）产品展示 由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
（5）展会赠品 本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结 总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国家庭心电图机的崛起
