公共关系学心得体会
公共关系学心得体会在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。
它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。
公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。
本课程主要分为以下几部分：第一部分，属于基础理论部分。
讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。
第二部分，第四章至第十章。
这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。
这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。
具体来说：第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。
第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。
其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。
第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。
这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。
具体来说：第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。
每一步讲一节。
第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。
第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。
其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。
第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。
公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。
在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。
公共关系学心得体会急需
把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的片片公关迷雾。
事实上，公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。
通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。
而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。
归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。
因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。
对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。
但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。
任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。
我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。
在这门课程的学习上，我们还着重学习了危机公关的处理。
危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。
许多的实际案例，都令我们受益良深。
虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，我们可以预想到，在未来公共关系的处理当中，危机是必然会有出现的，我们无法避免，可是我们却有面对任何变化的准备和信心。
在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备。
在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已。
引用汤姆·克鲁斯说过的一句话：“我从不害怕挑战。
”如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉，还好我们的公共关系学解老师就在本学期的课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义，有所收获。
鼓动毕业班学习的积极性确实是项艰巨而富有挑战性的任务。
但解博士就用其创造性的教学方法积极带动了我们大部分要求积极性上的同学。
这也是我们本学期学习公共关系学的不菲收获。
总的来说在本学期的公共关系学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。
公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。
虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，我相信挑战愈大，我越强大。
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结合自己的体验，谈谈你对学习公共关系学的认识?
当初松花江水受到污染以后，由于缺乏明确的信息,当地可能发生地震的谣言四起,引起市民恐慌,纷纷购买食物和瓶装水。
... 而当地政府在试图通过放出水库的水掩饰污染物的同时，吉林省的官员当众否认有任何污染物泄漏。
与此同时，有毒的苯和硝基苯正流向人口众多的农业区和松原市，而该市的官员却向四十万饮松花江水的居民隐瞒了这一秘密。
直到六天后吉林才告知省政府下游哈尔滨的危险，而哈市政府一直拖延到两天才以停水检修的名义告知市民。
真相是在事件发生十天后，即11月23日才公之於众，而那些似是而非的谣传早已在哈市内漫天飞，引起市民恐慌。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。
从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。
但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。
有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。
由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。
在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。
想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助
我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。
然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。
管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。
本人对信息科学饶有兴趣，并即将攻读情报学硕士学位，对于信息管理科学，总自以为有较多了解，从信息资源的基础理论，到信息传递、信息组织、信息检索、信息分析与预测，从电子商务、电子政务、竞争情报学，从宏观信息经济学、微观信息经济学到信息产业（部门）经济学，从科学学到软科学研究，从管理学基础理论到数理分析统计、西方经济学、发展经济学乃至货币金融证券信息理论均有一定了解与接触，自认为已经形成一个宽广的基础知识体系，然而翻阅《实用公共关系学》后感慨万千——学海无涯，要学的、值得学的太多。
以竞争情报学为例，一直沉迷于对提高企业竞争力的思考，总喜欢从竞争情报的角度去想象企业提高竞争力，认为好的方法是建立有效的竞争情报系统，不断收集有关企业本身以及竞争对手、竞争市场、竞争环境的信息情报，运用信息情报分析与预测的方法提供决策之用，以确定组织竞争战略。
但从没有放宽思维去从其他角度思考企业提高竞争力的有效措施。
而公共关系学的学习让自己大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。
无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。
公共关系 主要是学什么
公共关系学是一门应用强课程用于个人及任何组公共关系学是随着我国改革开放的需要，社进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。
本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。
公共关系学是一门以管理科学和传播学的理论和研究方法为基础的，研究公共关系的社会现象和活动规律的综合性、应用性的边缘学科。
“公共关系学概论”是公共关系学科中的一门入门的基础理论课程。
公共关系学是一门年轻而又古老的学科。
公共关系属于社会关系的范畴，是组织通过公众信息传播、公众关系协调等手段，从事组织形象管理事务而实施的调查、咨询、策划等一系列实践活动的总和。
公共关系作为一种新兴的职业，已被国家劳动和社会保障部列入职业资格考核系列。
公共关系是现代组织理性行为中不以人的意志为转移的一种客观存在。
现代人需要学习许多的知识，需要具备许多的素质，需要掌握许多的技能，公共关系就是其中之一。
她使现代人具有理解组织行为的基本能力，具备处理组织与公众之间相互关系的基本能力，从而有易于使现代人摆正个人行为与所担负职责的组织行为之间的关系，能够理性地理解自己在组织中的责任，通过实施规范有效的组织行为而塑造良好的组织形象，使组织能够为公众提供优质的服务，造福于国家和人类社会，同时也使个人的人生价值得以实现。
故而，学习公共关系学，有助于学习者完善职业知识和素质技能结构，拓展就业范围，提高就业竞争力，增强职业生涯发展的潜力。
教学目的：本学科作为公共选修课，教学目的定位于以职业技能养成训练为导向的教学范畴。
在教学处理上，将遵循国家公共关系职业训练的有关规定，向受教育者系统地阐述初级、中级和高级公共关系职业所规定的工作内容、基本技能和相关的知识要求，使受教育者能够从整体上把握公关员的职业特点、职业功能和职责规范，使其将来无论从事何种职业，均能运用所养成的公共关系思维方式和素质技能，满足基本的职业要求，达到上岗即可从容地处理所服务的组织的基本公共关系事务的职业训练目的。
教学内容：本选修课的教学内容，是根据国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会，在国家劳动和社会保障部制定的《公共关系人员国家职业标准》的规范框架内，所确定的公共关系人员职业培训要求所确定的。
具体内容包括：一、基础知识。
阐述公共关系的基本理论，学科发展的历史和职业道德规范。
二、沟通协调。
包括：初级公关员的礼仪礼貌、演讲与沟通协调的技能；中级公关员的公共关系、社交礼仪处理与公关文书的撰写技能，明确演讲活动主持人的角色要求；高级公关员的接待、组织谈判和演讲活动的策划设计技能，公众关系处理的计划制定技能。
三、信息传播。
包括：初级公关员须掌握的基本新闻媒介知识和新闻发布活动的筹备、新闻宣传稿的编写技能，运用其他媒介传播手段的知识与技能；中级公关员对新闻传播程序的把握，新闻稿件、组织内部刊物和对外宣传手册的策划写作技能；高级公关员对新闻政策、法规的把握，媒介计划、新闻发布计划的制定，新闻发言人制度的确定，以及内部音像资料的策划制作技能。
四、调查与评估。
包括：初级公关员须掌握有关调查的基本知识，有关调查方案、调查方式的策划设计与组织实施技能；中级公关员须掌握有关调查方案、方式与组织实施效果的评估，调查与评估报告的策划撰写技能；高级公关员须掌握调查与评估的宏观控制和调查方式的优化技能。
五、专题活动。
包括：初级公关员须掌握有关小型专题活动的基本知识和策划实施的基本技能；中级公关员须掌握有关大型专题活动的基本知识和策划实施的基本技能；高级公关员须掌握系列活动的基本知识和策划实施的基本技能。
六、危机管理。
包括：初级公关员须掌握有关危机管理的基本知识和危机处理的基本原则与方法、技能；中级公关员须掌握有关危机管理计划的制定与操作技巧；高级公关员须掌握有关危机管理与预警计划方案的策划制定技能及善后工作要点。
七、公关管理与咨询。
包括：初级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的一般原理；中级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的实施原则和操作方法；高级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的整体策划与运作技能。
教学方法：据教学内容所规定的教学模块的特点，以成功的公共关系案例为教学分析的切入点，以现实的公共关系课题为学习分析的主要载体，融入相关的学科知识、原理和技能训练，在互动式的教学讨论和辩论中，构建具有学科特色的教学方法体系。
选修建议：共关系学的知识、技能的确是现代人所必须掌握的。
但是，当事人如果缺乏组织、公众意识，或者对沟通活动极为反感，对传播技术极不感兴趣，或者不具备而又不准备通过学习获得基本的表达能力者，建议不要选修本课程。
因为，即便是选修，也难以真正领悟到公共关系的真谛，或者难以顺利完成本课程规定的教学任务。
如此必然是浪费大好的青春年华，岂不是罪过
还有，能当记者 ...
求一篇学习营销策划的心得体会
首先由衷的感谢老师提供给我们这样一个锻炼自己的机会，经过这两周的学习，本次课程设计即将结束，总的来说，,经过这门课的学习收获还是相当大的。
回顾这段时间的课程设计，至今我仍感慨万分。
的确，从选案例到开始制作，从理论到实践，在两周的课程设计日子里，可以说是苦多于甜，但是可以学到很多很多的东西，同时不仅可以巩固了以前所学的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。
经过两个星期的实习，过程曲折可谓一语难尽。
在此期间我也失落过，也曾一度热情高涨。
从开始时满富盛激情到最后汗水背后的复杂心情，点点滴滴无不令我回味无长。
生活就是这样，汗水预示着结果也见证着收获。
劳动是人类生存生活永恒不变的话题。
通过实习，我才真正领略到“艰苦奋斗”这一词的真正含义。
做好本次课程设计，首先要有良好的认识素质，包括观察的客观性，观察的全面性，观察的敏锐性。
再次，还要有足够丰富的营销理论知识和营销实务知识。
包括：市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划等。
房地产营销策划是房地产开发公司以企业经营方针目标为指导，通过对企业内、外部经营环境资源的分析，找出机会点，选择营销渠道和促销手段，经过创意将物业与服务推向目标市场，以达到占有市场、促进和引导房地产开发企业不断发展目的的经济行为。
从某种意义上讲，房地产营销策划是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划。
它蕴含在企业生产开发经营的全过程，由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。
使开发的房地产商品适应顾客的需要，从而促进商品房的销售，增加利润，加快资金周转。
因此，房地产开发一定是首先强调“以人为本”的营销策划。
企业的一切经营活动，都必须围绕消费者的愿望、需求和价值观念来展开，这是房地产营销策划的根本所在。
经过老师的细心讲解和对这门课程的15周的学习，才真正发现，营销策划不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动。
房地产市场营销策划虽然只是短短的九个字，而里面的学问确实需要我们久久的去学习体会的。
通过对房地产市场营销的学习，了解到了新的营销管理知识，懂得了实践中积累经验的宝贵。
是的，营销策划是一个系统工程，是一个科学过程。
市场营销策划拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时还浑然不觉，却产生了奇特的功效，很难用言语形容。
市场营销就是连接市场需要和住宅产品开发建设的中间环节，是开发商将潜在市场机会转化为现实市场机会，从而实现企业自我发展的有效手段，从某种意义上说，房地产营销策划是关系房地产开发经营成败的关键。
通过这次课程设计使我们更加懂得并亲身体会到了理论与实际想结合的重要性，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实际想结合起来，从实际中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考能力。
在设计的过程中遇到很多问题，可以说是困难重重，并且在设计的过程中发现了自己的很多不足之处，发现自己对之前所学过的知识理解的不够深刻，掌握的不够牢固，有待加强。
老师为我们安排此次课程设计的基本目的，在于通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养成 能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质人才。
在这两个星期的课程设计之后，我们普遍感到不仅实际动手能力有所提高，更重要的是，通过对房地产市场营销策划流程的了解，进一步激发了我们对专业知识学习的兴趣，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。
通过课程设计，复习和巩固我们所学的专业知识，培养了我们综合运用所学理论知识和专业技能的能力。
学会分析解决一般成本经济的设计、账面的编制中的实际问题，并熟悉其工程成本会计方案编制中的一般程序、方法。
通过本次课程设计，目的是培养我们独立思考和解决实际工作的能力。
在老师指导下，独立完成所分担的课程设计任务。
让我们独立完成资料的收集、熟悉，掌握设计的基本要求和方法，掌握工程成本会计的基本要点；熟悉账目规范；确定工程成本核算项目，编制明细账，填写多栏式账目，计算有关造价及技术经济指标、填写编制说明等工作。
作为整个学习体系的有机组成部分，课程设计的一个重要功能，在于运用学习成果，检验学习成果。
运用学习成果，把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性的应用于实际工作中，并从理论的高度对设计工作的现实中提出一些有针对性的建议和设想。
检验学习成果，看一看课堂学习与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出学习中存在不足之处，以便为完善学习计划，改变学习内容与方法提供实践依据。
关于本次课程设计，我的设计虽然还不够完善，许多功能因为时间和本身的知识水平有限无法实现，不过，至少在平时的学生基础之上已经有了很大的提高，我坚信它必将会对我们的未来走上工作岗位产生积极的影响。
在此次课程设计中，学到了很多课内学不到的东西，比如独立思考解决问题的能力，出现差错的随机应变能力，都受益匪浅，并且使我们的动手能力得到了很到了很大的提高，对以后的工作、学习都有非常大地帮助。
对我而言，只是上得收获固然重要，但是精神上的丰收更加可喜，挫折是一种财富，经理是一种拥有，这次课程设计必将成为我们人生旅途上一个非常美好的回忆
如何处理公共关系与职业道德存在的矛盾
公共关系是社会组织为树立自身良好形象, 在有计划地通过各种传播媒介与相关公众进行双向沟通中形成的一种互利关系。
公共关系作为一门学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线。
公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。
职业道德, 是对从事一定职业的人们在职业活动中所形成发展起来的道德意识、道德规范以及道德行为的总称。
一般讲, 社会上有多少职业就有多少种职业道德。
随着社会主义市场经济体制的建立, 知识更新速度加快, 社会需求复杂多样, 对人才的基本素质和智能结构的要求越来越高。
一项调查显示: 用人单位最看重的大学生素质主要是专业知识与技艺、敬业精神、学习意愿强、可塑性高、沟通协调能力等。
但当代大学生的素质现状与社会要求差距过大, 结果在求职面试中由于素质太差而被淘汰。
这些都使得许多大学生产生学习一套谋求生存和发展的本领的念头。
面对激烈的竞争, 大学毕业生更应该重视职业道德, “做一行, 爱一行”。
遵守纪律, 按照企业的规章制度来规范自己的行为； 对工作认真负责、脚踏实地； 尊重同事, 培养自己的团队合作精神, 营造良好的工作氛围。
在实际工作中努力促进自我素质的提高, 把自己塑造成能解决实际问题, 满足社会需求的高素质人才。
公共关系课程的开设对于增强大学生的公关意识, 培养大学生的公关技能, 提高大学生的职业道德水平, 促使大学生力求适应社会意义重大。
一、公共关系促使大学生观念更新首先, 公共关系有助于培养大学生良好的形象意识。
公共关系的核心概念之一是形象。
在现代社会, 良好的形象是组织的无形资产, 它意味着公众对组织的依赖和良好评价。
公共关系工作的首要任务, 就是塑造组织良好形象, 而组织形象是通过组织中个人的行为表现出来的, 是组织中个人形象的总和, 个人的形象和风貌直接体现组织的形象和风貌。
因此, 组织的每位员工在对外交往时注意自己的形象, 实际上就是在维护组织的形象。
个人形象的良好与否直接关系到个人及组织的命运和前途。
在求职中, 极力创造良好的第一印象, 要讲究仪容仪表、礼节礼貌, 要准备好资料, 重视传播, 巧妙地介绍自己等, 都离不开相关的公关理论的指导。
现在大学生当中独生子女较多, 一个鲜明的特点是“常常以自我为中心”, 对于同事常常是“不闻不问”或者“视而不见”, 缺乏应有的礼仪修养。
作为在校大学生通过公共关系形象理论和相关实务的学习, 对于自身形象方面存在的缺陷和不足能够有一个清醒的认识, 以便改正错误的认识和行为。
公共关系理论在个人形象塑造方面, 特别注重系统整体、公平对等、遵时守约、和谐适度的原则, 同时在外在美和内在美方面给予正确的引导。
不仅注重外貌的洁美、服饰的适宜、言谈的优雅、举止的得体等, 更加注重培养公关人员高尚的道德情操, 要做到实事求是、热情诚恳、正直无私、宽容大度、谦和不骄。
对于大学生将来踏入社会、参加工作,把自身与工作单位切实紧密联系在一起, 增强组织观念、形象意识具有重要的指导作用。
第二, 公共关系有助于培养大学生团结协作的观念。
竞争是市场经济的本质特征和必然要求。
在市场经济条件下, 竞争已成为驱动人们进步、提高人的素质、发掘个人潜能的基本动力。
当代大学生应充分理解竞争对个人生存、人类发展和社会进步的意义, 树立正确的竞争观, 要学会竞争, 正当竞争, 这样才能在激烈的人才竞争中脱颖而出。
承认竞争但不能否认合作或排斥合作。
随着科学技术的飞速发展和社会分工的不断深化, 团结协作变得更加重要, 人们必须学会合作, 通过合作来完善自我, 发展自我。
而与人合作首先必须学会尊重人,团结人, 赢得别人的认可。
然而当今大学生, 他们中独生子女较多, 生活条件优裕, 往往集体主义思想意识淡薄、责任心差、缺乏合作精神。
这种行为习性严重阻碍他们在学习期间与同学友好相处, 毕业后与同事密切合作。
知识经济更强调人与人的合作, 讲求团队精神, 顾全大局发展。
这就要求我们的高等教育要培养学生学会更好地尊重人、理解人、宽容人, 善于处理好人际关系, 用理智与和平的方式处理那些不可避免的矛盾和冲突。
公共关系提倡“全员公关”, 即通过全员的公关教育与培训, 增强全员的公关意识, 提高全员公关行为的自觉性, 加强整体的公关配合与协调, 全面发动全员的公关努力, 形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。
这将促使大学生们从自己将来取得事业成功的角度进一步认真审视团结互助、合作共事的实际人生价值, 从而发自内心需要, 树立尊重他人、团结合作的优良行为习性。
并且在热情诚恳、宽容大度、谦和不骄等方面努力为自身创造和谐的人际关系和工作环境。
第三, 公共关系有助于培养大学生服务公众的意识。
在市场经济条件下, 任何社会组织, 都必须具有服务公众的思想意识。
对于企业来讲, 要想取得好的经济效益, 就必须树立服务公众的经营理念, 以公众利益为导向, 积极维护公众利益。
对于政府部门来说, 其主要公众就是广大人民群众, 要真正摆正自己“人民公仆”的位置, 想人民群众所想, 急人民群众所急, 全心全意为人民服务。
公共关系特别强调组织与公众的互惠互利, 最终达到双赢的目的。
我们现在在校学习的大学生, 将来毕业后都要服务于一定的社会组织, 所以在学习中逐步树立起为公众服务的思想意识是十分重要的。
近年来, 由于受一些思想观念、价值观念方面新变化的影响, 使许多大学生容易走进个人奋斗, 不讲为人民服务, 将个人利益看得至高无上的误区, 不能摆正个人奋斗与服务社会、个人利益与全心全意为人民服务的关系。
因此, 通过公共关系知识的学习可以培养大学生服务公众的意识, 克服个人主义的消极影响。
二、公共关系有助于大学生能力提高公共关系是一门实用性、操作性很强的学科,其中有相当一部分内容是关于实务技巧的传授和训练, 因此, 公共关系除了促使个人观念更新外, 还有助于个人能力的提高。
第一, 公共关系有助于大学生创新能力的提高。
创新力是知识经济时代人类社会进步的不竭动力, 创新能力是现代大学生的基本素质之一。
而大学期间的学习强调培养大学生学习和参与社会实践的能力, 在课堂教学中尤其是文科专业往往还是停留在传授知识的层面上, 难以深入本专业的实际,也就使得我们培养的学生创新思维不活跃、缺乏创新能力, 也就难以适应现代社会的要求。
公共关系的生命在于创新, 想象力和创造性是谋划公共关系活动中非常可贵的素质。
理论学习和实务操作要求大学生解放思想, 大胆涉及, 果断行动, 敢于尝试, 敢于突破。
把一些基本信息变成新鲜的、吸引人的东西, 策划的活动要别具一格, 令人耳目一新。
通过公共关系活动的开展或案例分析, 让学生亲身参与其中, 开动脑筋, 挖掘潜力, 促进自身创造能力、创新能力的提高。
第二, 公共关系有助于大学生交际表达能力的提高。
据调查, 许多大学生缺乏自信, 社会活动能力不强, 求职的技巧和方法很不熟悉, 口头表达能力低下。
大学生就业后, 如何与上级、同事、下级沟通, 如何与客户沟通, 也需要公关理论的指导。
口头表达方面, 通过公共关系学习和课堂实践, 一训练学生言能尽意, 准确的将自己的思想告知对方, 二要口齿清楚, 声音动听, 感染力强, 能引起公众的注意, 三要学会控制现场, 巧妙答话, 驾驭谈话方向, 营造良好的交谈氛围。
书面表达方面,训练学生写作各种应用文稿特别视新闻稿件的写作。
形体表达方面, 启发学生根据不同的的场合与目的, 运用手势、表情、姿势等来传达那些口头和书面难以表达的信息。
司礼方面, 让学生通晓接待礼节、主动自我介绍原则、守时原则、不随便打断谈话礼节等基本知识。
通过以上这些表达、社交能力的培养, 有助于大学生在求职或实际工作中, 能够顺畅熟练的与组织领导、同事、下级、客户交流沟通, 准确的表达自己的意愿, 赢得组织领导的赏识, 为自身的发展创造良好的条件。
第三, 公共关系有助于大学生应变能力的提高。
社会组织在其运行过程中, 经常会遇到客观环境的突然变化, 大学生在未来的工作和学习中同样也会遇到各式各样的问题。
学习公共关系理论, 培养学生随时应付各种变化的心理准备和实际应变能力。
当不利于组织发展的事件突降时, 迅速采取措施, 摸清事实原委, 控制事态发展, 引导舆论, 妥善处理后事。
培养学生注意掌握灵活的处理方法和技巧, 要善于从不同角度去分析。
特别是日常工作中遇到的问题, 更应该能屈能伸, 避开冲突, 以迂回形式达到既定目标, 这对于目前在校的大学生来讲正是他们所缺乏的。
而参加工作的大学生在实际工作中遇到问题时往往表现出爱冲动、茫然不知所措, 甚至自暴自弃。
通过公共关系理论与实务的学习和操作, 增强学生处理问题的自信心, 使学生的头脑更加灵活, 能够冷静的思考问题, 以提高他们的应变能力。
公共关系被认为是现代人进入现代社会的一张入场券, 是现代人生存和发展的基础条件。
形象问题、服务意识、创新和解决问题的能力、沟通能力、团队合作精神和职业操守, 是众多企业组织对人才的基本要求, 也是大学生关心的热门话题, 而公共关系在这些方面都能为大学生步入社会提供较全面而正确的理论指导和实际操作经验, 对提高大学生的职业道德水平具有重要的理论和实践意义。
另外通过对大学生的公共关系理论知识的传授和实际操作能力的培养, 沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气, 提供给社会一种良好的关系氛围, 帮助人们获得一种心理自控能力和心理释放能力, 从而实现社会环境的优化, 推动整个社会道德、精神文明建设的进一步发展。
作者：孟宪琴 [ 2008-11-20 20:29:18
学习心得体会警钟常鸣认真反思——10年国家电网典型事故案例学习总结
三一文库（）\\\/心得体会范文\\\/学习心得体会警钟常鸣认真反思——10年国家电网典型事故案例学习总结 警钟常鸣认真反思——10年典型事故案例学习总结 根据公司《关于开展安全事故处理“回头看”的通知》（国家电网安监[20XX]994号和省电力公司安监字[20XX]59号文）要求精神，我公司认真开展了06年以来安全事故回头看活动，针对我公司06年以发生的人身、设备等五起事故进行了认真反思，并针对事故所暴露出的问题进行梳理，查找整改措施落实情况，现将回头看的情况总结如下： 一、全员行动认真学习举一反三杜绝事故 我公司在开展事故回头看时认真组织全体员工学习国家电网公司印发的20XX年安全事故通报，以及近期国内发生的重大公共安全事故报道，结合本职工作，充分吸取其中的事故教训，举一反三，做好事故防范措施。
公司就事故回头看活动要求，各单位非常重视，相应成立相关活动小组，由各单位行政领导亲自挂帅，在各基层单位召开案例分析会，事故分析讨论会， 结合输配变设备大修技改、检修施工大忙季节的特点，认真组织学习，按照“反违章”活动工作方案，结合本公司实际，制定细化的实施方案，部署本公司安全生产“反违章”活动，做到全面发动、全员参与、全过程覆盖。
把工作重点放在严格抓好规章制度和安全措施的落实上，把工作重心放在作业班组、作业人员和作业现场。
实现作业班组 二、认真开展典型事故案例展示和安全警示教育
