小学二年级班主任班级工作总结
二年级上册班主任工作总结当大地又一次被飘飞的白雪包裹、覆盖，当新年的钟声又一次在耳边响起，一学期也已接近尾声。
回顾这一学期的工作，有成绩，也有失误，有经验，也有教训。
下面，就交我本学期的工和总结如下：一、班级管理方面作为一名班主任，管好一个班是最基本的任务。
这学期，在班级管理方面，我做了如下工作：（一）、继续抓好对学生各项常规的培养。
经过了一个暑假，学生一下子长大了许多。
他们渐渐地有了自我意识，做事情喜欢以自我为中心，搞“个人主义”。
这虽是学生个性的体现，却不利于整个班集体的发展。
因此，继续抓好对学生各项常规的培养，仍然是班务工作的重头戏。
二年级的孩子，自觉性还是相对较低，早上来得早，很少有人自觉读书、打扫卫生，需要老师在旁边不停地督促、提醒。
针对这一情况，我先在班上选出五名责任心强、在同学中威信较高的同学，将她们两人一组搭配起来，每天一组轮换，一个领读，一个组织纪律，早晨一到校就组织同学进入早读，并配合“争星评比台”用小红花对表现好的学生进行奖励。
一个学期下来，大部分学生到校后都能在领读小组的组织下自觉进入早读。
进入二年级，学校分配了室外清洁区。
经过一年级一年的锻炼，大部分孩子已经能比较好地完成教室的清扫任务。
但是，打扫室外清洁区需要用大扫把。
学生人小力微，用起大扫把来力不从心。
再加上秋天落叶很多，学生扫起来简直是人仰马翻，“岂一个乱字了得”。
为了改变这一
家长对孩子教育的心得体会怎么写
优长谈教育孩子的心得体会“望子成龙女成是普天下为人父母者最大的。
可作为父母，我们究竟要如何教育自己的孩子呢?为此，我请教过孩子的老师和其他家长，也买过这方面的书籍、光盘，经过长期的学习、摸索与总结，事实证明，这些方法在我的孩子身上起到了显著的效果。
在这里，我从四个方面谈一谈教育孩子的一些粗浅看法，与孩子家长们分享，希望对大家有所启发。
一、父母要给孩子树立好的榜样我们都知道，家庭教育是我们每个人的启蒙教育，为我们一生的成长奠定基础。
所以，我们应当为孩子创造一个健康、科学、快乐的成长空间。
夫妻之间的相互尊重，长幼之间的关爱和互敬，家庭成员之间的和睦相处，会直接影响到孩子的身心发展。
我们不能把工作中的烦恼和不愉快带进家中，带给孩子。
不要随意向孩子承诺自己做不到的事情，从小培养孩子做一个诚实守信的人。
现在的孩子比以前的孩子更加聪明、活泼，孩子在成长，我们家长也必须得不断的学习成长，汲取崭新的事物和知识。
孩子的模仿能力很强，他们时常受周围环境的影响，模仿身边的人或事物， 因此，家庭的生活环境、家长的榜样作用便是一种“无声的教育”。
我女儿今年七岁，刚上二年级。
有一次，先生问女儿:“凡凡，你长大后，希望做什么样的工作呢?”当时我也在场，我对这个谜底充满了期待。
只见女儿作了片刻思考，大眼睛骨碌一转，以极快的语速和轻松的神情回答道:“在家炒股。
”那一刹那，我懵了!我是个自由职业者，时间比较自由灵活，经常在电脑前看股票。
她一定是觉得坐在电脑前炒股是轻松愉快的事情，进而把它选作自己将来理想的职业。
从那时起，我开始重新反省自己的日常言行，紧接着在这方面作了一些增减与调整。
争取做到:在孩子面前，不看股票、不玩游戏、不网聊，不给孩子带来任何不良影响。
这样一来，我的空余时间也就多了起来，我开始尝试做些各种各样的小点心。
现在，绝大多数中式点心对我来说都不是难题，自夸一下啊，手艺还不错，呵呵。
最近，我还学会了做生日蛋糕。
我自己多掌握了一门技能，孩子也很喜欢观看我制作点心的过程，有时还一起帮忙做，加上她自己的创意，我们彼此都开心，吃起来也就更有一番味道了。
由此可见，平时，我们家长的所作所为，孩子们都在看着，同时也会影响孩子，我们应该用良好的环境和榜样去影响、熏陶孩子。
二、培养孩子的生活能力和行为习惯孩子与生俱来就对周围的生活环境和事物充满好奇，也渴望参与其中，获得体验与成功的快感，我们不妨给他适当地创造这种机会。
我的孩子一岁多时，学会自己进食，两周岁时会自己穿简单的衣裤，在托儿所的表现比一般的孩子都要强，经$2老师的夸奖。
虽然孩子一开始在做这些事情时，完成的并不好，但是我不断的给她尝试的机会，并加以鼓励，直至她成功。
孩子从小和我分床睡，在她四周岁时，她说她是个大孩子了，提出要独自睡一个房间，当时我心里没底，但还是同意了她的请求。
头几个晚上，半夜里我总要起来看好几次，偶尔也会发现她把被子蹬掉，但是大多时候她都把自己裹得很严实。
后来，我一般不会再特地起来查看她的被子了，完全相信她能把自己照顾好，我很放心。
这也是她最值得骄傲的地方了，经常会自豪地和小朋友们提起:她是单独睡一个房间的。
我们平时可以让孩子洗一些小的东西，比如自己的饭碗、手帕之类的物品。
洗不干净的时候，过后我们可以偷偷再洗一次，但是在孩子面前，我们得肯定地表扬他们。
这样时间一长，孩子就可以把自己能做的事情做得更好。
适当的鼓励和赞赏，可以强化良好的学习行为，防范不良行为的养成。
俗话说“一句鼓励话，胜过百句骂。
”确实，比起批评和指责，“鼓励”对于低龄孩子来说，更具有意想不到的效果。
平时我们应该拿放大镜来发现孩子的良好习惯，并给予及时鼓励和赞扬。
一种良好的行为习惯的形成并非一朝一日之功,它需要孩子长期的努力,需要家长不断地督促和引导，还必须持之以恒，像滴水穿石一样，一点一滴、经年累月，直至良好的习惯形成。
三、多和老师探讨，多和家长交流孩子在读书期间，老师的作用是相当巨大的。
非常幸运，我女儿的启蒙老师是个教学经验丰富又负责的好老师，很受班级里的学生欢迎。
平时放学后，我经常老师进行交流，了解孩子在学校的表现，把在家中的不良表现也诉之于老师，和老师探讨如何教导孩子克服不好的习惯，使其错误能够得到及时纠正。
这样老师也能够更全面地了解我的孩子，更有利于她从孩子的个性出发，寻找一种更适合我的孩子的教育方法。
针对孩子学习中的几项弱点，根据老师的提议，我做了一张“好孩子进步跟踪表”，当中列了“速度快”、 “很自觉”和“无错字”三项，每日一评，有进步的画一颗红星，无进步的画一颗黑星。
红星可以用来换奖励，积满了十颗红星，我就给买一本她喜欢的课外书。
几周下来，效果显著，女儿很开心，老师也表扬女儿进步明显。
正因为这样，我经常教导孩子尊敬老师，认真听取老师的教导，“一日为师，终生为父”，这正是老师的伟大之处。
此外，每隔一段时间，我会在早上送完孩子之后，和其他送孩子的家长习惯性地拉家常，谈论孩子在家的学习、生活。
我会把自己近段时间促进孩子进步、行之有效的新经验与方法讲给家长听，同时也会从对方那里获取不一样的教育方法，以备往后在适当的时候加以借鉴。
四、在与孩子的沟通中，不可忽视文字的力量在与孩子一起学习、生活的过程中，有时我也会遇到这样那样的困难，我苦口婆心地劝说与引导，却适得其反的现象时有发生。
碰到类似的事情，我苦恼过，也思索过:我们做父母的不能总是指责孩子，也应该自己反思一下，看看问题出在哪里?或许，我们可以尝试换一种方式，这样孩子会更容易接受一些呢?其实，只要有爱心、有创意，家庭教育也同样可以富有情趣。
有一次，我对孩子的批评教育太过了，但自己并没有意识到，以至于孩子有些伤心并抵触，当时，她写了一张纸片，递到我面前的桌子上。
我一看，纸片上写着“我后悔说过那句话” 。
她的这个举动让我意识到自己的言语过激了，于是，我把语气放低放软:“能告诉我，是哪句话吗?”她依然用小纸片回道:“就是母亲节卡片上的那句话”。
我清楚地记得，母亲节那天，女儿亲手给我做了一张卡片，上面画了好多各种颜色的爱心图案，卡片上写着“妈妈，我爱你!”原来她后悔……想到这里，我的泪涌了出来。
我把她写给我的纸片翻了过来，写道:“对不起，是妈妈错了!”而且，我还故意，把“妈”字右边的“马”写成了“鸟”，在母亲节的卡片中，我女儿就是这么写的，呵呵。
女儿看了之后，随即捂嘴大笑，并批评起我来:“妈妈，你把‘妈妈’两个字写错了，你是怎么当妈妈的?”看到女儿发现了“妈妈”两字的错误并破涕为笑，我也笑了，紧张的气氛顿时活跃了起来。
我对她说:“孙老师，麻烦你帮我纠正一下错误，可以吗?”女儿欣然应许。
从这件事中，我得到的启发就是:在与孩子的沟通中，有时候用文字比用语言更方便有效。
因为文字和语言相比，语言比较羞涩，有时难以启齿，文字比较含蓄委婉，更利用我们和孩子之间进行亲密无间的沟通;语言稍纵即逝，有时候说好几遍也不一定留下多少印象，容易这个耳朵进，那个耳朵出。
而文字克服了这个弱点，只要不把它毁掉，我们什么时候想看，都可以拿出来再看，而且每看一次，感觉都能重温一遍，印象也就自然比较深刻。
与暴风骤雨式的训斥相比，用文字，不仅顾及了孩子的自尊心、容易被孩子接受，也让她能够真实地触摸到父母对她的关注和爱心，从而更有利于父母走进孩子的心扉。
如此经常一来一往，家庭教育同样可以增添不少乐趣。
总之，家庭教育是一门综合性很高的艺术，也是一个复杂的过程、一项伟大的事业。
它要求家长综合多方面的知识，更好的和孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在学习、生活、交友、做人、自我修养等方面获得良好的教育，把孩子的潜力完全发挥出来。
所谓“得法者事半功倍，不得法者事倍功半”。
家庭教育可以成就一个人的骄傲与辉煌，从大处看，它可能造就一个民族的自豪，乃至成为社会文明与进步的象征。
不过每个孩子的教育方式也应该因人而异、因势利导，不能一概而论。
希望我们做父母的都能够在孩子身上多花点精力、多动点脑筋。
最起码应该把我们的下一代教育成一个自食其力的、不为社会所累的、对社会有用的人。
以上摘自网络，希望对你能有所启发，最好以自身教育孩子的感悟来写最好。
班级宣传委员周工作总结
根据长开学初提出的本学工作任务，我们主要作了以下工一、认认搞好课堂教学，提高教育教学质量（一）领导深入课堂听课，了解教学情况，及时交换意见并处理教学中的有关问题。
陈校长40多节张主任150多节小学部王、李、卢主任各120多节张定东64节陈主任36节吕主任60节贾主任28节韩主任38节（二）加强教研组工作，开展各种教研活动1、认真上好研究课。
由教研组提出研究课的专题，集体备课，课后评议。
2、开展学习兴趣的调查，了解学生的学习情况。
3、开展评教评学活动，及时了解教学情况，以便促进师生双向良性互动。
（三）加强教改力度，推进和巩固教改成果1、小学语文继续按七项终极目标进行教学，中高年级着重进行了如何提高学生写作能力的探索。
2、小学数学主要进行了学生学习主动性和创新能力的培养研究。
3、小学英语加强口语训练，开展各种口语训练活动。
4、用综合活动课的方式改革自然课和社会课5、中学部根据方校长提出的切实抓好初一、初二两该年级的工作的要求，加强了初一的数学教学，通过认真辅优补差，加大对差生的辅导，相当一批差生有了明显的进步。
6、深受学生欢迎的研读班。
7、珍惜教师的劳动成果，及时总结，本学期编辑、出版教师专著、文章汇编三本。
（四）运用多媒体教学，发挥现代教学手段在教学中的积极作用，使学校工作向电子化迈进了一大步。
1、校园网基本建成，全校有300多台计算机进入网络2、老师学习计算机的热情较高，不少老师都能自制课件，少数老师的做课件水平较高。
3、建起了电子阅览室。
（五）开展体育、科技、文艺活动，提高学生身体素质、文艺修养和创新能力。
1、中学部成功地举行秋季田径运动会。
2、以小学为主的全校性的科技节。
各类比赛获奖人数349人次，其中获市级二等奖1人，三等奖2人，获区级一等奖5人，二等奖10人，三等奖12人，表扬奖6人。
3、开展丰富多彩的课文活动，活跃课余生活。
各项活动的开展，受到学生的喜爱，得到家长的认可。
⑴小学部有24个能坚持的活动小组，参加人数占总人数的90%，评出积极分子80名。
⑵中学部有13个活动小组，其中6个能坚持活动。
⑶钢琴学习小组小学109人，中学14人，幼儿园15人。
参加考级有15人通过。
⑷各种体育活动的比赛十分活跃，小学部每月一次的跳绳、拔河、乒乓球，中学部的拔河、乒乓球等比赛，吸引很多同学参加。
⑸两部举内容丰富形式活泼的迎新年文艺演出很多。
二、认认真真开展“自强”竞赛活动，开创德育工作新局面（一）认真抓好班级管理工作，建设自强自立、积极上进的班集体。
1、制定并实行班主任工作考核条例，坚持值日生检查制度，确保考评的经常性和公平性。
2、开展了各项自强竞赛活动，召开主题班会，组织学生制定自强计划，看谁学得好，比谁进步快，定期小结，及时表扬。
（小学采用插红旗贴红花等鼓励自强之星进步之星，中学共表扬了306人）。
3、营造良好的教育氛围，发挥环境育人的作用。
开学初教室的统一布置。
通过板报、广播、上网表扬，营造了积极奋进的气氛，起到了鼓励进步的作用。
中学的青春之声广播开播。
4、中学部开展了爱国当自强知识竞赛。
（二）挥各种学生组织作用，培养学生自主管理的能力。
1、中学学生会2、中学团总支组建、调整了团总支，制定了各班团支部活动检查标准，召开了新团员宣誓大会，与学生会、少先队联合组织迎新年文艺演出。
3、中学部第一次成立少先队大队部，组成红领巾文明监督岗对初一年级的纪律、卫生、升旗等进行检查。
开红领巾之窗宣传栏和辅导员信箱与队员沟通，做学生的知心朋友。
4、小学部少先队大队部工作有明显他提高。
（坚持值周检查，星光电视台，红领巾广播站，主题大队会“新世纪，我能行”。
）5、发挥班干部在班级管理中的积极作用。
（小学部有的班级实行轮流班干制）6、发挥寝室长的骨干作用。
（三）加强生活区的管理，用我们的爱心和操心换取家长的放心。
1、营造良好的生活环境。
宿舍每栋楼有黑板报和自强竞赛评比栏，美化活动室。
严格的内务管理。
2、关爱学生，从一点一滴做起。
中学部的副班主任晚上谈心有时到深夜，小学副班主任有的每晚要起来二至三次叫学生小便，安排好双休日的活动和生活（尽量安排好适合学生心意的参观、游玩活动，晚上讲故事、看电视，食堂改善伙食。
）（四）开设心理课，开展心理咨询活动。
每周到心理老师处进行咨询的学生平均在20人左右，通过心理老师的谈心，解开了学生现在心中的一些疙瘩，也化解了不少同学之间、师生之间的一些矛盾。
内科护士心得体会怎么写
内科护士实习 工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，呼吸道专科医院安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，血液内科病例分析试题针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持实习生输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据内科实习生小结本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的输尿管狭窄肾积水。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关内科实习生小结。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织实习生小结长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风肾囊肿中医治疗方法1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康心脏供血不足，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查输尿管狭窄肾积水均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，实习生出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，肾囊肿中医治疗方法病人意见，对心包积液 导致 肺积水提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为内科实习生小结教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予实习生小结。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并内科实习生小结理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
学习心得体会 1000字
益智课堂与思考力研讨会学习心得体会荣幸地了这次研讨会然培训时间不长，但收获颇大，感想也颇多。
对小学的数学有了新的认识，有了新的出发点，对我以后的教育工作有了很大的启发。
我是一名四年级的数学老师，在忙于传授知识的时候，可能就忽视了孩子们能力的培养。
有了这次的学习，让我停下了脚步，思考我也应该让我的孩子们，也在游戏间学习，获得能力的提高。
小游戏大智慧这个活动，真的值得我们学习。
下面，我就此次学习培训的经历，简要地谈谈我的几点感受。
一、学习培训的经历回顾这次观摩了六节数学课，也聆听了这五位教师的设计思路，以及他们团队对课的解说，同时专家对他们的课进行了点评。
我的回顾：第一节课《七巧板的奥秘》，授课教师王庆伟。
从七巧板的历史引入，古代根据人的多少，对桌子进行拼摆，学生使用的桌子正是七巧板的拼摆，巧妙的从过去转化到现在，同时也告诉我们七巧板对我们的未来也会有影响。
每一个环节王老师都巧妙的选用了一个成语，每个成语都告诉我们了，这一环节要干什么。
从形影不离到如影随形再到形由心生，从简到难、从部分到整体、从布置任务到创造想象，在这个过程中孩子们边动手操作边叙述过程，培养了孩子的观察力、动手操作能力、语音表达能力、思考力。
有一处情景我记忆的特别深，在形影不离这个环节中第四位孩子和其他孩子的拼摆方式，当着个男孩拿出不同板的时候，我在想这个孩子拼错了，可是当他完成这个小猫的图案时，我
一年一度的工作总结，
酒店工作总结年度过，我们充满信心地迎来 年。
过去的一年， ，是促进酒店“安经营、服务”三大主题的，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，有必 要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优 势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了 颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。
全年客房平均出租率为 %，年均房价 元\\\/间夜。
酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。
其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。
比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检 查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅 扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到 了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。
”4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控， 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素 质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。
主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。
酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店 的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之 以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增 添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。
这些大大促进并指导了酒店 管理工作更规范地开展。
同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作1、人员调整。
酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。
酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。
因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。
销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。
酒店下达的经营指标却难如期完成。
针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种 种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增 加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。
根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总 经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。
这一房提奖励政策，极大地调动 了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。
销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大 化。
例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。
其 二，完善工作流程，确立各种检查制度。
加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。
加强主管的现场督导。
通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导 作用。
加强主管和领班的双检查工作。
要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。
今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入 的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。
销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投 诉。
一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每 月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作1、绩效挂钩。
餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定 为 万元\\\/月，工资总额控制为 万元\\\/月。
在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法，一方面给 餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。
如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。
餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。
管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部 门岗位的政令畅通，令行禁止。
当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。
但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保 证。
3、试菜考核。
酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。
半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。
此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求 及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作1、耐心售房。
如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。
然而此房间已被其他客人预订了。
他们在物业部待了一整天。
后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其 他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。
在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。
夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个 凳子，都要投诉。
每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。
解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。
催收房费也是一件难事。
有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客房工作1、班组晨会。
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个 员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。
在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。
除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。
从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。
明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工 作原则。
对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。
全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。
客务部共查出不安全隐患 起（客人未关门、关窗 起；不符合酒店电器使用规定 起）。
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。
在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。
按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。
严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作1、八字要求。
根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。
即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。
维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。
同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。
采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。
坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。
做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作1、合理定编。
根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。
根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次；登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作1、店级讲座。
按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。
全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。
上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。
各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。
例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。
分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。
前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每 两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。
培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。
通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。
酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。
酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕 玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。
酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。
但不可忽略所存在的问题。
这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与 周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。
并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2005年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
怎样写培训总结
一、通过培训我进一步增强了对重和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。
要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。
我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
400字的劳动心得
时间过得很快,转眼间,为期7天的劳动时间匆忙结束了,时间虽然很短,却让我们这些久坐在教室里的学子们懂得了许多,感悟了许多. “劳动”这个词是多么的重要，学习以及其它的事情，你要得到成果，取得进步，就得劳动，不劳动就会一事无成。
我记得由老舍写的《养花》有一句这样的话：“不劳动，连棵花也养不活，这难道不是真理吗
”对于这句话，我是有很深的体会的。
做什么事都要付出劳动，想不劳动便得到劳动果实，那只能空想，得到的只会是一事无成。
就拿我的学习来说吧。
以前，我很懒，连课堂笔记也不记，到了考试的时候，便来个“临时抱佛脚”，东抄西借，蒙混过关。
抱着这样一种得过且过的态度，正好应了一条格言：“业精于勤，而荒于嬉”的结果。
我的成绩很不稳定，总是晃来晃去，这就是我没有付出劳动的缘故。
从那以后，我痛改前非，在学习上多付出劳动，稳扎稳打。
只有这样，才能巩固学到的知识，也只有这样，才会使成绩明显的提高。
劳动是一种美德，但在某些人眼里，劳动有了高低贵贱之分他们心底里就鄙视体力劳动。
本想让学生改正缺点，遵守纪律，好好学习。
但是，如果把劳动辛苦作为达到目的的手段，那结果就会走向反面。
无形之中，学生也会觉得劳动辛苦，进而不愿意参加劳动，甚至轻视劳动，更有可能为自己的父母是农民而羞愧。
本想教育学生，想不到却在学生心灵里埋下鄙视的种子，这实在是有违教育初衷。
这是多么可怕的事情啊
我们决不能用歧视的眼光来对待农民，因为劳动无罪，劳动是十分重要的。
对于这周的劳动怎么说呢
苦中有乐,酸中有甜,留下不尽的思.许多的事都是只注重结果而忽略过程,但这件事不一样,它注重的是过程,结果对我们没有多大的意义,只有亲自通过辛勤的劳动体验,你才会有深刻的体会. 下面我谈一谈我的体会： 一、 劳动的感觉：累 ，我们班的劳动任务是分小组一个区域的，对全校进行全面的打扫。
自从接手要负责清洁区任务后,每个同学都认真的对待.早上早早起床,稍稍准备一下就赶到各自卫生区域打扫.劳动的确是创造了美好.我们每天踏着晨曦去劳动,不管烈日当头还是斜风细雨,都坚持完成每天的任务.在我们全班同学的集体努力下,整个校园的杂草被清理干净了,树叶消失了,原本满地飘荡的白色污染----塑料袋也被消灭了. 劳动周不像平时上课,每天都坐在教室,困了还能趴在桌上打盹儿；更不像在家里,衣来伸手,饭来张口,整天的躺在沙发上看电视,懒懒散散,毫无生气.每天都要拿着工具认真干活，对于劳动没有什么要领,也不能偷工的，因为那里没有打扫干净一眼就可以看出来的，一天下来累得腰酸背痛.这样的结果导致第二天的劳动中提不起精神来.不过,经过了几天的锻炼,我已有所改变,不怕脏不怕累,俨然一个真正的劳动手.对于劳动我们毫无怨言,让汗水洒遍校园的每个角落,在骄阳烈日下释放青春的激情.下雨天,路上湿湿的,树叶卷进泥巴里,很难扫干净,晴天又有洒水车洒水,同样的艰难.然而,没有人放弃,虽然很累很疲惫,但我们坚持到了一刻,用无言的行动向劳动组交了一份满意的答卷. 二、 劳动的意外发现和收获 （1）在我们小组中,就表现出迥异的性格、态度.有的同学具备的突出表现是耐心与恒心.在一周的清洁中始终都是那样的细致；有的同学手脚很利索勤快；还有一种同学是耐力十足,责任心很强,不怕脏不怕累.但是如果让这些同学单独完成一项任务,效果不会很好,这就是所谓的“金无足赤,人无完人”,但是许多事不是靠一个人的,而是靠一个团队和集体.只有靠一种相互协作相互配合的团队精神,结果才会更完美.我们面前的这个小团队也一样.如果把每次任务比作为一个人体的话,就是心脏,血液和肌肉,以及血管和神经.三者是一个相互统一,相互协作,相互促进的统一整体. （2）通过这次劳动我的思想也得到了解放和提升 在这次劳动中我深深地体会到,其实每个人都有自己的一种世界观、人生观、价值观,这种观念很大程度上是取决于他所处的环境.这也因此给了我一个启发.管理一个整体时不能一味的强求和约束,这样只能导致叛逆不积极,千篇一律,死板.我们要遵循点到为止的原则,按照大禹治水———疏导的方法来引导集体,让每个人都能发挥自己最大的作用. 三、 我所理解的劳动意义 （1） 从学校和后勤部考虑,我们的辛勤劳动为院里的财政开支省下了一大笔（2） 切实,有效的维护了校园的环境,即使雇佣清洁工,也不可能这么尽职尽责地清扫（3） 真正体验到了劳动的辛勤,同时也促进我们进一步提高了我们的环保意识,发自内心的记住一句话：不但要珍惜自己的劳动成果,任何有益的劳动成果我们都要尊重和珍惜（4） 为我们养成一种终身受益的环保习惯奠定的坚实的基础 四、 总结 ：我们组的每个人能够做到路上不留一块石头,不剩一片树叶,不藏一个烟头,甚至是一片瓜子皮.这就是一种态度,一种品质,一种性格,一种习惯其次,在整个值周过程中,我们可以自豪的为自己概括为20字“严守纪律、节奏紧凑、紧密协作、分工明确、快速有效”再次,这段日子虽然有点累,但是它很充实,它将给我留下深刻的印象和美好的回忆. 在我们的汗水浇灌下,清洁区里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净,这凝聚了我们的无尽心血.劳动培养了我们吃苦耐劳的精神.劳动培养了我们的社会实践能力,它使我认识到：课本知识是不够的,应积极投身于社会实践,经风雨,见世面,丰富人生阅历,为以后的工作打下坚实的基础,为社会主义建设添砖加瓦.
优秀班主任主要事迹怎么写
我从教三十年来，默默无闻地做着班主任工作，全心全意地带好届学生，通过多年心、爱心、潜心的教育，培养了学生优秀的道德品质和良好的学习习惯，当昔日的学生从四面八方用不同的方式向我表达感激之情的时候，我体会到了做一名班主任特有的幸福感。
一、精耕细作，精细管理在多年的班主任管理中，我总是一丝不苟，要求自己做到面面俱到。
俗话说：“不以规矩，不成方圆。
”每接到一个班级，我都会花较大精力抓学生的行为规范。
我会充分利用校园文明餐桌和三项竞赛评比，对学生进行讲文明礼仪、讲卫生、守纪律等思想方面的教育。
我还动足脑筋，充分发挥教室内板报的教育作用，采用“成长树”、“快乐之星”、“我努力我快乐”、“争章园地”等栏目进一步规范学生的行为习惯。
我注意培养学生挑战意识，如选班干部，组织学生毛遂自荐，鼓励学生挑战自我，超越自我，树立良好的自信心，各项活动跃跃欲试，因此发现了不少孩子的闪光点。
孩子们为了争取优秀，都暗暗较劲，处处以高标准来要求自己，看到同学们的点点进步，我的喜悦不言而喻。
在学习成绩方面，我结合学校活动组织学生开展改错别字、词语接龙、朗诵经典诗歌等比赛，很多同学在比赛中脱颖而出。
为了激励孩子们的积极性，我采用阶段奖励的形式，如到一个月或半个学期对表现较好，进步较大的同学奖励一次，让更多的同学有前进的动力。
二、以爱为桥，倾心教育谁不爱学生，谁就教育不好孩子。
在学校里，与学生一起生活交往最多的莫过于班主任。
所以，作为一名小学班主任，在学生的学习生活中教师应该给他们更广泛的爱。
下面我结合自己的教学实际来谈一谈。
我班上有这样一个特殊的孩子，语言表达方面与一般孩子存在很大差距，每次说话总有些口吃，更要紧的是上任何课总是心不在焉。
我与他父母电话联系，没有效果，因为父母并未把他儿子的这个现象放在心上。
不得已，我又多方了解才找到原因，原来他家里整日音响开得很大，对别人的讲话毫不在意。
与父母很少交流，口吃的毛病才越来越严重。
打这之后，我上每节课都给他表达的机会，总是先易后难，让他明白他很重要。
而每次他说话或回答问题时我总是请全班同学理解他的难处，耐心地听他说完，当他紧张时我微笑着鼓励他慢慢说。
我这样做只是尽自己应该做的，没想到有一天他来到我办公室悄悄地塞给我一包薯片，并轻轻地对我说：“老……老师谢谢您
”每个班主任在工作中都会遇到后进生，后进生虽然只是少数，但他们往往集许多缺点于一身，给班主任工作带来很多麻烦，他们不仅容易犯错，而且改过来之后极容易再犯。
针对这样的情况，我总是用我的宽容去温暖学生的心灵，让学生知道错误是可以原谅的，并引导他们把自己的缺点找出来，然后逐步改正。
我们班里有这样一个学生，常因懒惰而忘了做作业。
找他谈话他会答应老师明天一定完成，但到第二天检查却拿不出作业来。
老师无论是：“哄”是“吓”，他都以不变应万变。
怎么办
不断的失败使我不得不重新考虑转化他的方法。
之后，当我发现他完成了某一项作业时，我就及时表扬他，并奖励他一个“笑脸”，几天下来，他也能和另外的同学一样能享受到成功的喜悦。
现在，他基本能完成其中的一两个作业了。
三、业务精湛，爱岗敬业作为一名教师，我在教学上认真备课、认真上课，并动脑筋钻研业务，虚心学习新课标及现代新的教学方法，及时批改作业，耐心辅导学生，对学生严而有度，与学生真诚相处，用爱与学生沟通。
同学们都认为自己是值得信赖的教师，又是亲密的好朋友，值得尊敬的人。
因为有了爱和喜欢，同学们总喜欢上自己的课，任课班级教学成绩始终位于同年级前茅，受到了学生及学生家长的好评，通过勤奋的工作，不断的汲取，自己始终是学校的一名骨干教师。
四、勇于探索班级管理新模式在班主任工作中，我勇于探索新的班级管理模式，通过制定《班级章程》、《学生在校行为规范》、班歌、班级口号等，在学生中树立起客观、公正、公平、积极的形象；充分发挥班干作用，建立完全自主要式的班级管理模式。
关爱每一位学生，积极帮助，激励学生去改正错误，努力学习。
通过一系列的创新管理，所代班级在纪律、学习、卫生等方面成绩斐然，所代班级连年被评为先进集体，历次统考中整体成绩名列前茅。
一路艰辛一路歌。
我所带的班级多次被评为校优秀中队。
所辅导学生参加各级各类竞赛，均获比较好的成绩，本人还多次被评为校优秀班主任，优秀中队辅导员，两次被评为优秀班主任和辅导员。
当一名班主任容易，当一名优秀的班主任就很难，但也很快乐
