个金从业人员行为规范活动总结报告
活动总结，一般是先就活动开展的背景和目的进行简要阐述（也就是开篇部分），接下来应该是活动开展的流程部分（做了哪些准备，如何保证活动的顺畅进行，人员参与等等），最后就是该项活动开展的成果、效益、收获这方面的内容，也就是全篇的收尾部分。
服务行业学习心得
服务行业心得体会经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。
经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。
通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。
在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好
服务行业培训心得（2）：技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的
证券从业心得体会
证券交易的心得体会【篇一：证劵交易心得体会】姓名：周游学号：2013110261班级：系别：经济管理系级会计二班2014年12月号201328炒股心得我是一名在校的金融专业的大学生,之前一直不明白如何去炒股,自从学校开了一些专业课程,我学到了许多关于股票的基本概念,我以为自己已经对股票了解得差不多了,以为自己真正炒起股来,也可以得心应手,但是真正进入到实训阶段,才发觉自己真的是一点都不在行，然而之前自己想的说出来真的是贻笑大方。
古有赵阔纸上谈兵，今有余模拟而炒股。
模拟，假钱一堆尔。
若因模拟成功而沾沾自喜，则将后患无穷。
金融市场是一场没有硝烟的战争，不经过残酷的考验和体验失败的感觉，不经过实战的历练和不断的总结与体会。
靠模拟则只说明你能买进和卖出。
股市，这个世界上最考验一个人的地方。
纪律、冷静、思维、贪婪、恐惧。
你能经受得了多久的折磨
记得刚进行第五届大学生模拟炒股大赛的第一天，心里是多么地着急又多么的兴奋。
进入同花顺模拟炒股系统，已经忍不住炒股的那股劲，一下子买了好几只涨得很高的股，而且还错误的以为只有一只股买一点点，买很多支就可以稳赚。
结果真的让我像瞎猫碰到死老鼠，赚了不少钱。
但是之后就惨了，我一味地只买涨停板的股票，结果可就惨了，我亏得差点就想要跳楼了，那时的自己真的弄明白了，为什么那么多人炒股炒跑去跳楼了，亏钱的滋味真的不好受，还好只是模拟炒股，后来通过在老师的详细讲解中，我才慢慢得了解到炒
学习教师行为规范心得体会
学习《中小学教师职业道德规范》心得体会通过对08《中小学教师职业道德规范》和以前旧的《中小学教师职业道德规范》的比较学习，我发现有许多地方发生了变化，有的是语言表述上进行了变更，更有了部分新的补充，提出了新的和更高的要求，新中小学教师职业道德规范要求：依法执教、团结协作、爱岗敬业、尊重家长、热爱学生、廉洁从教、严谨治学、为人师表。
教师职业道德规范着眼于处理教师从业过程中的四种基本关系：教师与教育事业的关系；教师与受教育者的关系；教师与其他教师及教师群体的关系；教师与家长及其他相关人员的关系。
通过学习，本人深有感触。
一、新旧《中小学教师职业道德规范》的不同1．对“德才”要求提高，既要“志存高远”也要“终身学习”2．评价学生观念要改变，不再以分数作为评价标准《规范》不仅在思想、业务上对教师提出“德才兼备”的要求,还对教师在对学生的评价标准上做出了引导。
《规范》指出,教师“不违规加重学生课业负担,不以分数作为评价学生的唯一标准”。
“这个要求很符合时代的需求。
”所以我们在教育教学中要遵循教育规律，实施素质教育。
循循善诱，诲人不倦，因材施教。
培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。
不以分数作为评价学生的唯一标准。
3．教学方式有所改变，高徒未必出自严师《规范》更加切合实际,更加人性化。
比如,在“热爱学生”条目下,旧条款提出“严格要求”学生,新条款则修改成“对学生严慈相济,做学生的良师益友”。
银行工作人员廉洁从业心得体会
银行工作人员廉洁从业心得体会银行从业之道，尤其是在市场经济条件下，对于银行工作人员来说，如果不能坚持依法廉洁从业、遵守职业操守，就会失去拓展市场赢得客户能力的基础；如果不能经受住物质利诱的考验，就会失去提高创新发展能力的保证。
金融作为国家的经济命脉，在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。
银行业金融机构从业人员的职业水准如何，直接关系到金融事业的长远发展。
廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守，也是树立精彩的社会形象，有着积极的促进作用。
我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。
积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。
夯实道德基础，培育清正廉明的企业文化，树立和廉洁银行的形象，有着深远的意义。
廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。
增强廉洁自律，必须做好三大方面工作：一、把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。
二、依法合规遵章守纪。
依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。
筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增
加强从业人员的什么操作规范这是消除事
一、切实高度重视事故应急处置工作 各级政府、各部门和各单位要认真学习贯彻总书记关于安全生产的重要批示和讲话精神，始终把人民生命安全放在首位，以对党和人民高度负责的精神，进一步加强事故应急处置工作，最大程度地减少人员伤亡。
要牢固树立“以人为本、安全第一、生命至上”和“不抛弃、不放弃”的应急救援理念，坚持“条块结合、以块为主，统一指挥、精心组织，联动处置、科学施救”的应急处置原则，在确保救援人员安全的前提下实施救援，全力以赴搜救遇险人员，精心救治受伤人员，妥善处理善后，有效防范次生衍生事故。
二、严格落实事故应急处置责任 生产经营单位必须认真落实安全生产主体责任，严格按照相关法律法规和标准规范要求，结合生产营业范围、类别、危险程度等实际状况，组织开展风险隐患排查工作，认真分析危险因素，强化安全生产应急管理基础，制定和完善安全生产应急预案和现场处置措施，建立专兼职救援机构和队伍，配备必要的装备和物资，加强一线从业人员的应急知识培训，确保其具备本岗位安全操作、自救互救以及事故应急处置所需的知识和技能。
同时，要与所在地政府及有关部门做好应急准备和响应工作的有效衔接，确保应急救援处置工作能够有序高效进行。
区县人民政府负责本行政区域内事故应急处置工作,负责制定与实施救援方案，组织开展应急救援，核实遇险、遇难及受伤人数，协调与调动应急资源，维护现场秩序，疏散转移可能受影响人员，开展医疗救治和疫情防控，并组织做好伤亡人员赔偿和安抚善后、救援人员抚恤和荣誉认定、应急处置信息发布及维护社会稳定等工作。
市和区县人民政府安全生产监管部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应编制行业领域事故专项应急预案和部门应急预案，加强安全生产应急管理队伍建设，配备应急处置工作人员，组织开展必要的应急处置培训和演练，提高处置事故的能力。
实行单元化应急管理区域的牵头单位要根据有关法规和文件要求，统筹协调区域内事故应对和处置工作，整合、储备应急资源，完善与所在区、县人民政府的合作机制，建立健全事故应急联动和协作处置机制，编制应急预案，定期开展应急演练。
三、进一步规范事故现场应急处置 （一）生产经营单位要做好先期处置。
发生事故或险情后，生产经营单位要立即启动相关应急预案，及时组织现场人员疏散和有序撤离，控制危险源，封锁危险场所，并在确保安全的前提下科学施救遇险人员，杜绝盲目施救，防止事态扩大；要明确并落实生产现场带班人员、班组长和调度人员直接处置权和指挥权，在遇到险情或事故征兆时立即下达停产撤人命令。
对可能影响和危及周边水源、大气、供电、供气等环境和群众生活的事故，要第一时间通知周边可能涉及的单位和人员，防止次生衍生事故的发生。
要依法依规及时、如实报告事故情况，不得瞒报、谎报、迟报、漏报，不得故意破坏事故现场、毁灭证据。
（二）政府和部门及有关单位要加强应急响应。
市应急联动中心接警事故信息后，要核实和了解事故情况，并向事故发生地应急联动中心、综合性应急救援队伍和有关应急联动单位下达处置指令。
事故发生地区县人民政府及有关部门和应急管理单元牵头单位接到事故报告后，相关负责同志要立即赶赴事故现场，按照有关应急预案规定，成立事故应急处置现场指挥部（以下简称指挥部），代表本级人民政府或应急管理单元牵头单位履行事故应急处置职责，统一组织开展事故应急处置工作。
指挥部是事故现场应急处置的最高决策指挥机构，实行总指挥负责制。
总指挥原则上由区县人民政府和应急管理单元牵头单位领导或者其指定的人员担任。
在现场指挥部成立之前，由公安、消防部门负责现场应急处置总指挥。
总指挥要认真履行指挥职责，明确下达指挥命令，明确责任、任务、纪律。
指挥部会议、重大决策事项等要指定专人记录，指挥命令、会议纪要和图纸资料等要妥善保存。
事故现场所有人员要严格执行指挥部指令，对于延误或拒绝执行命令的，要严肃追究责任。
区县人民政府和应急管理单元牵头单位可以根据事态发展和现场应急处置情况，报请市突发公共事件应急管理委员会成立市应急处置指挥部。
市应急处置指挥部成立后，原指挥部要立即移交指挥权，并继续配合做好应急处置工作。
事故发生地有关单位、各类应急救援队伍接到政府及有关部门、应急管理单元牵头单位的应急救援指令或有关生产经营单位的请求后，应当及时出动参加事故救援。
（三）强化救援现场管理。
指挥部要充分发挥专家组、生产经营单位现场管理人员和专业技术人员以及救援队伍指挥员的作用，根据事故现场勘查情况，分析危险状况，制定救援措施，实行科学决策。
事故发生单位要及时如实提供现场有关资料、工艺材料和遇害遇险人员等情况。
要根据事故救援需要和现场实际需要划定警戒区域，及时疏散和安置事故可能影响的周边居民和群众，疏导劝离与救援无关的人员，维护现场秩序，确保救援工作高效有序。
必要时，要对事故现场实行隔离保护，尤其是危险化学品处置区域、火区灾区入口等重要部位要实行专人值守，未经指挥部批准，任何人不准进入。
要对现场周边及有关区域实行交通管制，确保应急救援通道畅通。
要对可能影响环境危害的危化品泄漏、爆炸、火灾等事故进行监测，特别是在临江、临河、临海、人员密集场所附近发生的事故应按照本市和有关部门的专项应急预案采取积极有效的应对措施，并及时向社会告知可能造成的环境危害。
（四）确保安全有效处置。
救援队伍要严格遵守安全规程，及时排除隐患，确保救援人员安全。
在救援过程中，综合性救援队伍和专业救援队伍等各方救援力量要加强协作配合，互通情况。
救援队伍指挥员应当作为指挥部成员，参与制订救援方案等重大决策，并根据救援方案和总指挥命令组织实施救援；在行动前要了解有关危险因素，明确防范措施，科学组织救援，积极搜救遇险人员。
遇到突发情况危及救援人员生命安全时，救援队伍指挥员有权作出处置决定，迅速带领救援人员撤出危险区域，并及时报告指挥部。
（五）适时把握救援暂停和终止。
对于继续救援直接威胁救援人员生命安全、极易造成次生衍生事故等情况，指挥部要组织专家和有关成员单位及救援队伍充分论证，作出暂停救援的决定；在事故现场得以控制、导致次生衍生事故隐患消除后，经指挥部组织研究，确认符合继续施救条件时，再行组织施救，直至救援任务完成。
因客观条件导致无法实施救援或救援任务完成后，在经专家组论证并做好相关工作的基础上，指挥部要提出终止救援的意见，报总指挥长或本级人民政府批准。
四、加强事故应急处置相关工作 （一）全力强化应急保障。
区县人民政府和应急管理单元牵头单位要加强应急保障工作，统筹协调，全力保证应急救援工作的需要；采取财政资金和安全投入措施，购置必要的应急处置装备，保障应急处置工作所需经费。
政府有关部门要按照国家有关规定和指挥部的需要，在各自职责范围内做好应急保障工作，确保交通、通信、供电、供水、气象服务以及应急救援队伍、装备、物资等救援条件。
政府及有关部门要督促高危和较大危险行业企业按照有关规定投保安全责任险。
（二）及时发布有关信息。
指挥部应当按照有关规定通过报纸、广播、电视等传统媒体和网站、微博等新兴媒体及时发布事故应急处置工作信息；设立举报电话、举报信箱，登记、核实举报情况，接受社会监督。
要引导各类新闻媒体客观、公正、及时报道事故信息，不得编造、发布虚假信息。
（三）精心组织医疗卫生服务。
事故发生地卫生行政主管部门要按照指挥部的要求，组织做好紧急医疗救护和现场卫生处置工作，协调有关专家、特种药品和特种救治装备，全力救治事故受伤人员，并按照专业规程做好现场防疫工作。
必要时，由现场指挥部或事故发生地卫生行政主管部门向上级卫生行政主管部门提出调配医疗专家和药品及转治伤员等相关请求。
（四）稳妥做好善后处置工作。
事故发生地区县人民政府、应急管理单元牵头单位要组织做好事故善后处置工作。
要按照有关规定组织污染物收集清理与处理等工作；指导督促事故发生单位妥善安置和慰问受害及受影响人员，组织开展遇难人员善后和赔偿、征用物资补偿、协调应急救援队伍补偿等；在事故发生单位无力承担救援处置费用的情况下，对参与处置的应急救援力量物资损耗予以适当补偿或调拨；尽快消除事故影响，恢复正常秩序，保证社会稳定。
（五）加强安全生产应急预案演练。
生产经营单位要按照有关法律法规要求定期组织应急预案演练；要按照《生产安全事故应急演练指南》（AQ\\\/T9007-2011）要求，采取现场实战演练、桌面推演、预案解读与实训等形式开展演练活动；要把发现问题、查找不足、提升能力、改进完善应急预案作为演练的主要目的，认真组织应急演练评估总结，制定整改计划，加大资金投入，确保演练能够起到检验预案、提升应急救援能力的效果。
政府及有关部门、应急管理单元牵头单位要按照“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直奔现场）的要求，对有关生产经营单位应急预案演练情况进行监督检查。
（六）加强应急救援力量建设。
各区县人民政府、应急管理单元牵头单位和市有关负有安全生产监管职责的部门，要根据辖区产业、所管行业等危险状况，组建必要的专业救援队伍和专家组，形成以综合性应急救援队伍为主体、专业救援队伍为补充、专家队伍为支撑的应急救援力量体系。
要坚持专业化和社会化相结合，引导社会专业力量参与应急救援。
鼓励中小企业、高危和较大危险行业企业与专业应急救援队伍签订应急服务协议，提供应急救助。
（七）加强值守应急和应急联动机制。
要按照本市《政府系统值守应急管理要求》地方标准要求，落实24小时值班制度，提高值守应急接报事故和应急救援的快速反应能力，并建立健全事故信息互通共享机制。
在国家法定节假日期间等重要时段，要落实领导带班制度。
要按照本市应急处置工作联动机制要求，形成承上启下、联系左右、协同内外的快速应急响应和处置机制。
五、建立健全事故应急处置制度 （一）建立指导和协同处置制度。
接报本市发生重大、较大事故或较大涉险事故以及社会影响恶劣事故后，市安全生产监管部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门要立即派员赶赴事故现场，指导和协同配合事发地区县人民政府或应急管理单元牵头组织开展救援处置工作。
主要任务是：了解掌握事故基本情况和初步原因；督促区县人民政府和相关部门、应急管理单元牵头单位及生产经营单位核查核实并如实上报事故遇险、遇难、受伤人员情况；根据前期处置情况对救援方案提出建议，协调调动外部应急资源，指导事故应对处置工作，但不替代指挥部的指挥职责；指导当地做好舆论引导和善后处理工作；起草事故情况报告，并及时向市政府以及派出单位等报告。
当根据需要成立市应急处置指挥部后，市安全生产监管部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门作为成员参加指挥部协同处置事故。
（二）完善总结和评估制度。
市和区县人民政府及其有关部门、应急管理单元牵头单位要建立健全生产安全事故应急处置总结和评估制度。
指挥部负责事故应急处置工作总结，总结内容包括：事故基本情况、事故信息接收与报送情况、应急处置组织与领导、应急预案执行情况、应急救援队伍工作情况、主要技术措施及其实施情况、救援成效、经验教训、相关建议等。
总结报告交事故调查组，由事故调查组负责事故应急处置评估工作，并在事故调查报告中对应急处置情况作出评估结论。
（三）落实应急奖惩制度。
根据有关法律法规和事故应急处置评估结论，对事故应急处置工作中表现突出的单位和个人给予奖励。
对影响和妨碍事故应急处置工作的有关单位和人员，视情节和危害后果依法依规追究责任。
这样的提问感觉没有意义自己查下资料吧
监理工作心得体会
通过本次的认真学习，我了解到了工程监理的重要性。
目前，监理行业已经形成了一定的规模，在控制工程质量、进度、投资和安全等方面都发挥了很大的作用；同时也促进了施工单位规范化施工管理，严肃了合同管理，提高了工程建设水平，维护了建设市场秩序，逐步得到了全社会的认可。
但是，我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊，离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。
之所以如此，一个重要原因是我国目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理工程师队伍。
有些监理企业仅靠临时聘用人员来应急，造成了无证上岗、监理工作不到位，监理工作质量不高等等。
如何以人为本，对从业的监理人员进行系统培训和科学管理，不断提高监理从业人员的综合素质，使其持证上岗，是各监理企业应面对和重视的任务。
1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。
因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。
监理企业应组织监理工程师参加
银行从业人员职业操守心得
在百度文库里有，搜索柜面风险就行。
柜面业务操作的风险防范 银行从诞生的那日起，便伴随着风险的存在。
可以毫不夸张地说，管理银行就是管理风险。
按照属性和性质来分，银行业的风险可以分为信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、国家风险、声誉风险以及犯罪风险。
而针对于柜台业务来说，最为常见的是操作风险。
根据巴塞尔委员会在协议第644段所给的定义，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。
柜台业务是银行业最基础的业务，也最容易发生操作风险。
可以说，操作风险贯穿于柜台业务操作的各个环节。
一、柜面业务操作风险的表现： （1）岗位设置和人员配置不全。
表现在无法按照事权划分原则组织会计核算，无法对会计核算进行有效治理，必然造成治理混乱，对重要岗位人员不经严格考察或不经有权部门批准即上岗，进而发生差错、事故，甚至经济案件。
（2）不按规定实行业务交接。
表现在不按规定程序交接重要物品、现金、空白重要凭证，各类登记簿交接或无交接登记手续、交接登记不全或错误，造成无法分清保管使用责任。
（3）不相容岗位职责相互不能分离。
表现在前台柜员与事后监督人员不能分离，票据交换业务记账、复核、交换不分离，票据交换员兼办存放中心银行预备金、同业往来、系统内往来等账户的记账与对账工作，上门服务人员与账务处理柜员相互兼职，内外账务的处理与核对岗位不分离，各级安全控制治理员、密押主管及密押员相互兼任替岗，网上银行业务手工处理电子付款指令的记账员、审核员和打印柜员相互兼职，基金业务主办柜员与经办柜员岗位不分设等。
（4）银行内部员工代理客户办理结算业务。
表现在内部员工代客户保管印章、密码、票据（凭证）或代客户补盖票据（凭证）上的印章、填制凭证、办理现金存取业务等。
（5）支付结算业务审查和办理不严。
表现在外部不法分子以无效票据或克隆票据欺骗银行经办人员，以小变大方式涂改支票、汇款凭证或汇票委托书金额诈骗客户资金或商品；故意压票、随意退票，截留他行资金，被他行举报后受人民银行处罚；票据业务验票人员不认真审验、查询票据，受理了有瑕疵的汇票，办理了贴现；查询查复做不到“有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽”，对查询业务未与原始凭证核对就贸然答复；司法等有权部门对账户的查询、冻结、解冻及扣划事宜，假如超过通知范围办理，或没有按照通知及时办理，轻易被司法部门追究法律责任，有的可能会引起银企纠纷。
（6）重要交易和业务控制不严。
表现在交易业务做不到事中授权、大额现金取款不严格按照规定、自制凭证或调整有关账户信息不经有权人审批、资金调拨业务不经有权人审查授权、未认真审查账户余额及信用等有关信息即出具资信证实等。
（7）内外账务核对不及时或不换人核对。
表现在不能使账账、账款、账据、账实、账折、账表和与外部客户、同业、系统内上下级行账务及时核对，造成风险。
（8）对客户开户审查不严。
表现在提供虚假开户资料开立结算账户；印鉴治理不严格，印鉴预留不全或企业内部人员以虚假证实更换开户印鉴；企业网上银行开户注册时，未核对客户、账户资料的真实、合法、有效性。
二、防范柜面业务操作风险的对策建议 (一)健全风险管理机制，为防范操作风险提供保障。
1.建立健全柜面业务考核评价系统。
对网点、柜员的柜面风险控制管理、风险防范措施和效果等进行及时的跟踪考核，把柜员的业务量、营销业绩与风险管理水平作为对柜员综合考评的依据，并与柜员的个人奖励与岗位提升挂钩。
2.加大对差错率高网点的业务指导力度。
通过定期通报各网点业务差错数据，分析各网点业务差错特征，有针对性的提出指导意见；同时通过网点经理网点交流、加大检查力度等手段，逐步提高差错率高网点的核算质量。
3.强化柜面风险管理工作。
对柜面岗位设置和人员配置进行合理的安排；严格要求不相容岗位职责相互分离；柜员的权限卡要按照事权进行划分；对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理；加强对授权业务的管理与审核；对违规违纪现象及时处理。
4.加强监督检查职能。
通过支行统一检查与专业自查，定期检查和突击抽查，现场检查与调阅录像等非现场检查等多种检查形式，在全行形成风险检查与风险控制的高压态势，促使员工不断强化遵章守纪的自觉性和主动性。
(二)提高重视程度、加强教育培训，提升风险防范能力 1.高度重视柜面业务操作风险的防范。
高度重视是减少柜面业务操作风险的前提条件。
在柜面业务管理上，基层网点负责人应加强履职，网点支行行长在日常工作中要严格管理，定期抽查录像，使各项规章制度、操作规程得到有效落实，使违规违章行为得到及时纠正和制止。
2.深入开展内控合规教育，提高员工风险防范意识。
加大对员工合规经营意识、风险意识和自我保护意识的教育，认真组织学习各项规章制度，坚决杜绝以习惯代替制度，以感情代替规章，以信任代替纪律的陋习，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险防范意识，从思想、经营理念、全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。
3.加强网点经理的履职能力。
网点经理是事中控制的第一责任人，肩负着防范各种操作风险的重要责任。
要进一步落实网点经理考核奖惩办法。
坚持按月，有组织、有专人落实网点经理业务检查考核评比工作，规范网点经理操作行为；要进一步加强对网点经理的培训工作，并提供网点经理之间业务交流的平台。
网点经理履职能力的提高，能够有效地把住操作风险的“第一道关”、能够有效监督并规范柜员操作，对于防范柜面业务操作风险具有重要的意义。
4.加强员工业务操作流程学习与培训工作。
结合《业务操作指南》，有计划、有步骤、分阶段地组织员工对《业务操作指南》进行系统的学习。
杜绝业务操作随意性和习惯性，提高柜面业务的规范化操作水平。
通过员工之间互相考，专业组织分散考，以及支行统一考的形式，检验员工对《业务操作指南》的熟练程度，从而有效地提升员工规范化操作能力。
5.积极关注外部欺诈风险事件，提高风险防范技能 积极关注外部欺诈风险事件新特征、新动向，总结防范经验与措施，提出防范要点与手段。
通过加强培训、风险提示等方式，提高一线员工自我保护意识和风险防范技能，有效防范外部欺诈风险。
(三)加大电子银行推广力度，转移柜面业务操作风险 电子银行产品的特性决定了其具有转移柜面业务操作风险功能。
加大电子银行推广力度，可以从减少柜面业务操作风险的发生。
自然，电子银行的签约也需要注意风险的防范。
综上所述，我们在平时就要树立操作风险意识，把防范操作风险始终贯穿于业务经营之中。
只有这样，才能有助于控制柜面风险，减少损失，提升业绩。
跪求一篇职业道德与法律课程的心得体会
《职业道德与法律》心得体会人生道德意识形成、发展和成熟的一个重要阶段就在高中阶段，在这个时期形成的思想道德观念对一个人的影响尤为重要。
职业道德与法律课是中专学生的必修课程，它体现着社会主义中专学的本质特征，在培养社会主义事业的建设者和接班人方面和对中专学生思想的塑造上具有不可替代的作用。
以下我将就个人实际分析教学职业道德与法律的重要意义。
首先我们要明确职业道德与法律的重要性。
该课程具有鲜明的政治性和思想性，又具有较强的理论性和知识性。
它以马思主义为指导，以正确的世界观、人生观、价值观和道德观、法制观教育为主要内容，把社会主义荣辱观贯穿与教学的全过程。
通过理论学习和实践体验，帮助中专学生形成崇高的理想信念，弘扬伟中专的爱国主义精神，确立正确的人生观和价值观，加强思想道德修养，增强学法、守法、用法的自觉性，全面提高思想道德素质和法律素质。
高中阶段是人生发展的重要时期，是世界观、人生观、价值观形成的重要阶段，正是此门课程给学生打下了良好的思想和法律基础，让学生正确的去认识世界和选择自己的人生道路。
加强对思想道德与法律基础的学习能让学生都自身有一个明确的定位，同时正确看待自己的人生，认清自己的奋斗目标和努力方向。
我认为这门课程给我们了提供人生的指南，对于提高自己的思想道德觉悟和正确看待和分析事物都有着无可取代的意义。
这门课程的开设是贴近我们学生心理实际的，它对我们的心理塑造和自我认识有着重
实训项目:餐饮行业礼仪 求心得体会
通过这训，我了解到餐饮行业礼仪中从业人员的仪容仪表的，学会了正确的站姿，坐姿，蹲姿姿。
作为将来要从事服务行业的我们，仪容仪表，行为举止和行业礼仪对我们来说是至关重要的，因此这次的实训让我获益匪浅，也让我对将来自己要从事的服务行业有了更深的了解，让我在今后的工作中能够礼貌地面对客人，所学的也能正确自如地应对客人，接待客人，使客人满意，真正做到一个优秀的服务者，使自己更好的在这个行业立足。
