
我是一名橱柜销售人员,第一次出差回来总结怎么写啊
我是一名橱柜设计师,以前也做过销售,我想楼主的问题总结一下:第一:专业知识(销售技巧,产品知识,安装知识)第二:市场的熟识度(同档次其他品牌的产品,售价,售后。
他们的优缺点,我们和他们的区别并总结一套自己的销售说辞所谓知己知彼)第三:把握客户的能力(虽然不能以貌取人,但是必须有针对性的推销可以从客户的楼盘,谈吐,还有他所青睐的价位着重推荐某款产品)第四:(针对不同人的提问要能够快速正确的作答,和第一点关系很大,要让客户感觉你很专业,对你信服,但是切记不懂乱说)第五:装修得了解,现在橱柜市场的大环境,不能只卖橱柜,而应该从“整体”角度去推销,这就要对装修有一定了解(顶,地,墙的材料产品和砖的配色等等)总之这都是我的一些感受,一时半会我都说不完,呵呵,哦 还有要想单量上去,别忘了卖电器,提升产品的配套率,还有良好的,不要等着客户有问题了去找客服,定期电话回访(不要心疼自己的电话费呵呵
)一个客户把你当做朋友的话,会为你带来很多客户(这个道理相信楼主也知道) 其实说了这么多再送楼主一句:做销售一定要自信,对自己,对自己的产品都要有高度自信,首先想要把东西推销给对方一定要先推销自己,只有自己觉得自己的产品时最好的才能让你的客户区购买你的产品(但是不要对别人的产品恶言相加) 销售行业需要慢慢的积累经验经验。
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这不是谁能教的会的 楼主如果想要做好销售,多看书,各种方面的 如:社交,语言,汽车,服饰,找到和客户的沟通的切入点 鄙视楼上那SB抄袭我的回答
如何让更快的学会橱柜销售技巧
1、接触阶段——问候 接触阶段或者问候顾客便开始了实际上的咨询谈话为一开始就营造一种十分 信任的气氛人们需要在这种吻合熟悉并重视确定的交往规范。
2、摸清顾客需求 有目的的提出一些问题来共同分析顾客的想法以便在这种情况下向顾客提出令人信服 的、解决各个顾客问题的办法。
3、报价阶段 提出建议同时提出使用的理由这两者是紧密相关不可分割的统一体因为顾客接受了价值 和使用性才能最终接受这一建议方案。
4、处理不同意见 在顾客提出不同意见时也表达出他是有兴趣的。
在处理顾客不同意见的同时您不要 忘记客户的这种兴趣以便更恰当的组织自己的意见使顾客更加相信您的解决方案的建议。
5、结束购买活动 在处理不同意见时没有争论而是达到双赢的局面所以富有成果的谈话合乎逻辑 的形式使合同签定。
求一篇橱柜销售培训课,课后的感受。
课的内容就是让我们会画设计图,会设计方案,让客户感觉我们的专业,
橱柜衣柜的培训心得,说到黄金分割点:1=A:B=0.618(这个比较深奥,咋想咋琢磨都跟咱们的衣柜联想不到一起,跳过,嘿嘿····)
马上要开始做欧派橱柜销售人员,不知道好不好做,是否有什么技巧,求经验人士传授些。
多谢了。
熟练运用各种技巧。
要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。
销售技巧包括以下几个方面: 1、引发兴 向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。
引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手: 如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
尊重顾客,把握其,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。
在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。
介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋、风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机 根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。
引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见 在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后 售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
另外可以着重介绍几点,1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪3,了解各种箱体和门板的特点,5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。
6,台面的选用。
通过什么验证,有什么好处大概就这些吧,
新手怎么销售橱柜
1,不管新手还是老手,一定要对业务十分熟悉,让客户感到你的专业;2,自信,一定要自信,让客户觉得你的东西才是最好的,或者是最合适的;3,让客户感受到你的诚意,让客户觉得你是很想做他的 生意 的,让他有优越觉,才会买你的东西;



