职场礼仪价值百万读后感
这本书还行,在正式场合至少不失礼于人.就是里面的女主太老了~
职业礼仪和就业心态 听后感
职场礼仪读后感我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基矗从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
步步高是一个服务性行业。
在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。
优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。
员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
每个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。
反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场礼仪的作用我们了解了，在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求，让人和人的情感得以沟通和尊重。
12月4日下午，在人力资源部的组织下我们全体汉德员工进行了一次职场礼仪的培训，从穿衣要求讲到待人接物，细致入微。
讲座告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。
作为一个企业的行政人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身价值。
学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。
学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和-谐友善的气氛。
学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。
使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。
学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。
职场礼仪的学习，可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。
这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。
职场礼仪课程感悟
[商务礼仪读后感]商务礼仪，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术，商务礼仪读后感。
它是一种道德规范，一种人格魅力的象征。
看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解，让我对其有了深刻地认识。
金教授幽默诙谐的讲解，旁征博引的论述，儒雅不凡的谈吐，给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己，应该避免哪些问题，有种听君一席话，胜读十年书的感觉。
中国亘古至今就以礼仪之邦著称，礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力，象征着整个社会的和谐发展，代表着国家社会文明、精神文明的进步，也是公民到的追求和社会风尚的表现。
对我们个人而言，礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。
商务礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。
只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的，没有规则不能成方圆，商务交往就是规矩。
在整个社会当中工作和生活，我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力，交际能力称为可持续发展能力，这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质，读后感《商务礼仪读后感》。
金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面，如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。
这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。
首先，与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。
一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。
如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说谈其它的事情了。
文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。
其次，服饰也是一个人文化修养的体现。
平时的衣着服饰体现着我们的个性。
可是在商务交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装。
最后的问题涉及到待人接物。
我想，待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。
我们每个人都生活在整个社会里，社会也有不同的集体，各个集体都要求我们与周围人和谐相处，愉快交往。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
待人如己，别人也会善待自己。
所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。
这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。
如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。
我想，学习了金正昆教授的礼仪知识后，必定将改变我以后的人生，让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。
文明的语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。
今后，我将努力按照金教授讲解的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬。
金教授的讲解，犹如一盏指明灯，照亮着我以后的文明之路。
如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌必定焕然一新，文明将会发展的更快更远。
〔商务礼仪读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
有关如何掌控职场关系读后感
如何掌控职场关系 第一章：我在职场我做主 ? 第一节：不抱怨 ? 第二节：职场中的优秀人物 ? 第三节：办公室潜规则 ? 第四节：会飞的子弹 第一节 不抱怨 1.不公平的职场：当你进入职场以后，你就会发现现在 的职场是坎坎坷坷的，没有绝对的公平，要想维护公平是 需要每位同事吧他当回事情才行。
2.自控能力：当老板无法给我们营造公平环境时，我们可以自己去创造 舒心的环境，能否面对现实中的不公平要看自己的控制能力。
例如职场一些 新人出现一些问题：郁闷，忧虑，迷茫，生气，消沉，装懂，忙累，苦楚， 魔鬼等等基本都是自己给自己制造的麻烦。
3.守护你心灵之窗：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的 铁棒也撬不开，为有观看坏，才能把自己变成适合的钥匙，进入别人的心中， 理解别人 4. 企业的AB角度：在职场上，居A角（主要人物）地位的都是“顶 梁柱”万一顶梁柱因出差，请假或是其他原因不在岗，B角色（辅助者）就会 付出水面代替A的工作，B角大多数都是A 的下属，助手或是任何一个可以代 替他的同事，者就形成A,B角的微妙关系。
影藏者“杀机” 5.拥有广阔的发展空间：艺术家齐白石曾对弟子说“学我者生， 像我者死”主旨就是要让他的弟子学到方法和精神，还有他的态度，去打开一 个更广阔的发展空间，而不是把自己牢牢的套在形式和外表上，，同样的道理， 在职场，学习本事，学习其中门道，而不要仅仅是模仿别人的言谈举止，这样 成功才会属于你。
第二节：职场中优秀的人物 1.物超所值的员工：要努力提升自己的性价比，做到手脚勤快，积 极主动，多付出少抱怨，“态度决定成败”用于承担起工作的重任，一个顶 两个，而且不负众望，即得到领导的赏识，有提高在同事之间的影响力。
2.众人拾柴火焰高：有一个职场潜规则，不能独占功劳，要与同事 分享，他就是：功劳是大家的，责任一定是自己的。
无视别人，就难在职场 立足。
正确对待的荣誉的方法是：分享，感激，谦虚，谨慎 3.做不可取代的员工：如果你具有让别人离了你就无法正常运转的 技能，你的优势就会大大提高——巴尔塔沙 有“技能”才能生存，拥有一技或多技之能是我们变得强大，在竞争正或的 绝对优势，让别人无法取代。
4.从灰色工作地带突围：有一技职场固然重要，但把他打造成 一块坚实的“技能盾牌”还要考自己的一刻好专研的恒心，者是每个职场新 人的希望，在这期间，你做的再多，在完美，也不会引起同事的注意，喝彩。
要想从灰色地带突围，脱颖而出，必须做到以下几点： 提炼法：只要你肯琢磨，肯学习专研，在本职工作的范畴中，必然能够发现 一个新天地。
送炭法: 在你应该负责的职责范围，多做一些事情，要让些事情充分体现你 的才华，一起别人的注意 自荐法：当你毛遂自荐寻找机会，上司始终坚持怀疑的态度时，你可以拿出 可行的方案，这样更有助于你走向成功。
5.让过冬的企业活起来：每个企业中都不可缺少的角色，堪称 老板最需要的“救活人员”这类人能够为企业处理难题是不会被淘汰的。
第三节：办公室潜规则 1.跟贵人一起“混”：你不能选择出身，但能选择跟什么样的人混， 即使你想自己创业，在一个号公司里干上一段时间对你也是有好处的。
2.不断耕耘才有大收获：即使我的结果不能赢过别人，我的努力 也一定不能输给别人
3.“出头鸟”有好命运：你要想出人头地，必须要让别人注意到 你，为此你必须培养自己能揽“瓷器活”的“金刚钻” 第四节：会飞的子弹 1.成为公司最需要的人：一个企业，生存的唯一理由就是创造利 润，有利可图是一个企业运营的意义所在。
2.当断不断必太乱：同事间不要有金钱往来，能避免的尽量避免，能 回绝的就回绝，金钱是物质交换的工具，是劳动价值的回报，都知道，金钱不 是万能的，但是没有金钱是万万不能的，金钱观在每个人的观念都有不同，因 为金钱对每个人都事关重要，但面对金钱一定要谨慎，千万不要因小失大，吧 小事情变成大问题，尽量避免与同事有金钱往来 3.做有原则和有底线的人：有的人你越是仰慕和尊敬他，他越是瞪鼻 子上脸，你必须适当还以颜色，至少要他知道，你还是有原则有底线的人，针对那些 人又相关对策： 倚老卖老型：特征， 新员工需要向老员工讨教很多业务技能和知识时，部分老员工出现倚老卖老的心态，颐指气使， 把一些本来自己完成的工作，仍给小字辈，对策，论资排辈，在任何一个号称“以人为本”的公司都存在，信赖的 如果想成长，必须要学习前辈的经验，只有在羽翼丰满之后，才可以和对方平吃平坐，要超越，必须先放下身段。
爱答不理型：特征，新员工热情的请教，满脸堆笑的大招呼，换来的却是他一翻的白眼，一副爱理不理的样子。
对 策，别人不搭理你，是因为你还不值得搭理，你需要展示自己的能力，人们往往会忽视一刻小草，但无法忽视一颗 大树 泠嘲热讽型：特征，喜欢指点江山，批评这个，批评那个，对鄙人做的事情总是抱着旁观看客的心态，综说这样行 不通，那样也不对。
对策， 心直口快型：特征：刀子嘴，豆腐心直肠子，这类人的嘴如锋利的餐刀，能在任何场合把你的自尊切碎，但是他们 是无意的。
对策，如果对方并无恶意，他们只是用这种方式来提醒你，帮助你。
尝试理解他们。
打小报告型：特征，一般是老板的眼线，被你触犯到利益的人，对策，要好好表现，他们那不叫打小报告，最好能 用自己的工作成果证明自己，如果做不到，那你可以找机会直接误判 争功诿过型：特征，是自己的功劳，看的死死地，总愿意独占，不是自己的功劳，也要想着去分一 杯羹，黑锅让人背，危险让人去，对策，功劳，不放学习给鄙人们不要全部自己独占，这样显得你 够大度，够团队，错误，是自己的部分，一份不剩的承认，用这一种承认吧那些不是自己的过错， 都摘干净甩出去 偷奸耍滑型：特征，能不干就不干，能偷懒就偷懒，总是嬉皮笑脸的耍滑头，起只会都用在如何少 干活上面。
心胸狭窄型：特征，凄凉不大，爱较真，一点不经意的磕碰都会让对方以为你再挑衅。
狂妄自大型：特征，狂妄的人分两种，有本事狂妄的叫做恃才傲物，没本事的狂妄叫做夜郎自大。
对策，对第一种，学习之，恭维之，需要时结交之，第二种，让他一边凉快去 光说不练型：特征，嘴把式很好，能喷的云山雾罩，说的头头世道，不得不让人点头称是，一旦让他动 手就不知道失去耐心还是失去能力了。
冲动暴躁型：特征，干事风风火火，容易冲动，也容易发火，发完火就还在消化过程中，他已经过 来拍你肩膀了，对策，弄清楚对方发火的原因，要么是占理，要么是占势气，不要在意对方发火的 例度。
狐假虎威型：特征，依仗主人的实力，经常耀武扬威，趾高气扬，一旦时期庇护就卷缩一旁。
三分热度型：特征，容易萌发热情，也容易被泠水浇灭，没隔三分钟就奋发图强一次，在隔三分钟 就意志消沉一次。
4.欣赏和学习对手：世上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛——雪 莱 懂得欣赏别人是一种气度，更是一种人生智慧，你只有这样才能得到别人的认同， 懂得欣赏对手，学习对手的长处，才能增强自己的实力 第二章：洞悉同事关系命脉 第一节：缓解职场“情绪” 第二节：寻找职场绿洲 第三节：探究职场“迷雾” 第四节：打造职场“万人迷” 第五节：把握职场命脉 第一节：缓解职场“情绪” 1.用微笑缓解职场“情绪”：如果我们换一副表情，尝试着微笑， 一切都会变得好起来。
2.留心身边的贵人：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更 开心——卡耐基 要学的赢得人脉，并好好经营，因为贵人没准就在你的人脉里 靠个人魅力凝聚力量， 走出封闭的小圈子参与社团活动， 处处留心皆人脉 3.摆脱“完美强迫症”：完美可以是一种追求，但不能是一种标准。
第二节：寻找职场绿洲 1.被阉割的团队精神： 团队精神已经变成一个阴谋， 其核心被阉割的重要意义： 一个是利益，另一个是个性 2.防范“流弹”攻略：职场如江湖， 优势，办公室的明争暗斗， 比真实的江湖更加激励残酷， 把喜欢放暗箭的人特征及需要的对策分类 如下： a.蟑螂型特征 ：爱打官腔，卖弄风情，见风使舵，投机取巧，大事做 不来，小事不愿做，吹牛拍马，巴结上司， 攻略：如果做的不是太过火，大 可不必理他但最好能试着表面上与他们和平相处，尽量与他搞好关系，充分 利用他们的长处，为你所用。
b.老属型特征：阴险狡猾，爱打小报告，爱做小动作，时时都想贬低别 人，太高自己，，但是不具备致命危险，攻略：对于这类人，应对的策略是 敬，井水不犯河水而远之，可以把他当做喜鹊，也可以当做是乌鸦。
c.毒蛇型特征：这类事最危险的，对于他们切不可大意，因为他们可能 有一个美丽的包装，是典型的笑里藏刀的两面派，攻略：对付这类小人要小 心为妙，平时努力做好工作，绝不和他们同流合污，，要随时保持警惕，防 止被暗箭所伤。
对他们的攻击该出手就出手，一旦出手就要快速，一击必中 3.交朋友宁缺毋滥 君子慎取友也——孔子 4.共同经历的作用：营造共同经历，应该是一种重要的意识，在 职场里，如果你拥有了这种意识，将有助于你的职业生涯跟上一层楼 第三节：探究职场“迷雾” 1.走出举步为艰的困境：一个人不可能在所有的地方都有尊严， 那种死要面子到死的也没有面子 2.“拿来的”禁不住火炼：要想真金不怕火炼，在职场中获得真 正的认可，就要凭自己的真本事去创造，投机取巧的做法终究害人害己 3.巧妙的让自己忙起来：装忙原本是一件弄虚作假的事，但是到 了经济不景气的时期，到成了一门职场必备的生存技能，在业务惨淡的时候， “没事找事”也需要较高的智商和创意。
第四节：打造职场“万人迷” 1.挂起迎战牌向“老鸟”挑战：在现在职场上，只有强势的一 方才能拥有免战牌，而新人看到这些免战牌，最好乖乖的收起自己的好奇， 否则你就触犯了企业的道德 2.在风和日丽中扬帆：非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛 亮。
作为职场人，要做的漂亮的无非就是两件事：一是做事，而是做人，但 是要做事请先做人，你做的事能体现你的为人。
3.“懒人”精神创造奇迹：水满则溢，月盈则亏 4.退一步海阔天空： 以退的方式来达到近的目的， 可以说是一条独辟蹊径的成功经验。
暂时退却，才能养精蓄锐， 后退之后的前进将是更快，更有效，更有力的 第五节:把握职场命运” 1.使用的“协同技巧：要想人助，必须自助，如果问题不能解决， 对方的责任再大，也不如你的责任大 2.短视行为的报复：不诚信是一种短视行为，也许他能带来一时的好 处，但是长此以往，则会使一个人付出相应的代价 3.“最佳拍档”的奥秘：如果把我们比作“盲人”，那么与我们 拍档的最优秀的同事就是我们的“拐杖”引导我们在职场稳步行走 第三章：建立人脉关系网 ? 第一节：不可能雕琢的“露脸术” ? 第二节：寻找成功捷径 ? 第三节：坚不可摧的动力 第一节：不可雕琢的“露脸术” 1.把注意细节用对地方：一个完美到找不到任何缺点也就失去了 生动的气息 2.别为小事抓狂 3.塑造独到见解：在这个讲究个性。
创新的年代里，就要塑造与众不 同的形象，表达与众不同的观点 4.一眼望见森林： 不积硅步，无以至潜力， 不积细流，无以成江河 第二节：寻找成功的捷径 1.让社会名流帮助你：多于社会名流交流，贵人扶一步，自己走十 ： 步 2.让导师引导你： 3.圈子的力量： 4.“自然领袖”的作用：一代新人胜旧人，长江后浪退前浪 第三节：坚不可摧的动力 1.身心健康第一位 2.高效出自好方法 3不做“差不多”先生. 4.张满弓瞄准靶心 第四章：常怀感恩的心 ? 第一节：架起圆满的支点 ? 第二节：为正义想前冲 第一节：架起圆满的支点 1.赢来尊重不难：滴水之恩，涌泉相报 2.不忽视每一个人：不要轻视小人物，在他们身上 不经意的投入，有可能带来意想不到的连锁反应 3.海纳百川放得势气： 第二章：为正义向前冲 1.不留痕迹地驱赶小人 2.敢于为错误埋单 3.为和平重活新生 第五章：拯救将要毁灭的职场情谊 ? 第一节：打造职场情谊 ? 第二节：职场情谊“千斤顶” 第一节：打造职场情谊 1.为宏大生命聚焦潇洒：真正优秀的员工会为自己确定的工作目标， 并制定策略，然后按照计划全力以赴的实现目标 2.在同事心中竖立高大形象：许多危险来源于自身，胜利者的微 笑，源于自己的素养 3.修炼爬山的气质：胜利的爬山运动员，无非注重了自我能力修炼， 团队联盟，与山峰博弈，获得成功的信心 第二节：职场的“千斤顶” 1.征服爱情的潜伏地：办公室毕竟不是恋爱的场所，办公司爱情也 有他的自己的法规，男女同事间相处久了难免会产生爱情，当办公室爱情无 法避免的时候，只要正确对待，不做出格的事，旁观者也就无话可说。
2.学会扬长避短：人生有得就有失，但人们总是患得患失，未得未失， 明志的放弃，才能更好的选择 3.结交新朋友不往老朋友 第六章：“武器”为友谊而战 ? 第一节：最有力的“刺” ? 第二节：最有效的策略 第一节：最有利的“刺” 1.责任：至高无上的价值 责任具有至高无上的夹着，他是一种伟 大的品格，在所有的价值中，他处于最高的位置，人可以不伟大，也可以不 富有，但不可以没有责任感。
2.进取：跨越平凡的桥梁 。
有进去心并能持久坚持下来的人总能 创造出傲人的成绩。
3.忠诚：公私分明的“并行线” 弃忠诚于不顾必将成为你永远 都无法抹去的污点，能充分承贷一切责任，不做任何有为职责的事情，也不 做有损企业形象和名誉的事情才是老板最信赖的人。
第二节：最有效的策略 1.成功缘于积极思考：带着思考工作，既能防患与未然，也能最快 的速度达到目的。
2 .在无数次的重复博弈中求生存：和平共处，才能生存，想 在博弈中获胜，就得要先知己知彼，然后制定博弈策略，最后大气攻击，才 能取得胜利。
从夫博弈的次数角少，则合作就可能实现， 3.在有限的生命中拼搏：要想在拼搏中取胜，先要制定好计划， 才能一步一步的走下去，否则达不到目标，在有限的时间做有限的事 4.不被错误所累：如果说人生最理想的朋友是成功，那么人生永远跑 不掉的伙伴错误——罗斯福 若急于求成，就会出现不可弥补的错误，失去成 功的机会，但是犯了错误，只要及时改正努力进取，改正错误，是走向成功 的第一步， 第七章：职场礼仪 ? 定义：是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼 仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两 种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识 ? 作用：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业 形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢 ，更重要的是在工作中你要有一定 的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢 得别人的尊重，才能在职场中获胜。
? 握手礼仪：握手是人与人的身体接触， 能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时， 我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握 手 眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意： 为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸 出手 记住，在工作场所男女是平等的。
? 着装礼仪： 职场礼仪之着装 基本原则： 职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、 办公环境，志趣等等。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣 服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。
不是穿着好职业套装更显权 威，选择一些质地好的套装。
要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、 袜子、围巾、腰带和首饰 化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做坐， 过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天 要会见的人们，符合他们的身份和专业度。
套装、裙子、礼服、夹克： 稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、 棕色、驼色，指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色 鞋子： 不要把旅游鞋穿进办公室 中跟或低跟皮鞋为佳 保养好你的鞋，把她擦的锃亮 鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜 色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配 首饰和装饰品： 职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是 佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业 形象的杀伤力极大 耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大 虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带 隐形眼睛 手提包要精小细致，不要塞的满满的 常说皮包，围巾颜色要跳一些 衬衣： 浅色衬衣仍旧有权威性 脖子长的女士不适合穿V型衫 买一两件戴花边的衬衣 座位 根据礼仪，最舒服的位子总是留给最重要的人。
如果桌子位于角 落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最 好的景色。
饮酒 如果在你的餐巾前有四个杯子，你应按十分明确的规矩用大杯盛 水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。
如果是 你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯（仅倒满杯底）尝一尝。
如果你认为酒味的确不佳（有瓶塞味或明显的醋味），那你应该要求 换一瓶同一产地的酒（常常很难做到）。
如果酒好，那你就按地位重 要的顺序为你的客人斟酒。
喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你认 为不需要。
袁涤非：职场礼仪知多少
、社交中的黄金原则 (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。
只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。
他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。
若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。
可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。
此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌 我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。
千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。
也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 拜访客户的礼貌 我常出门拜访顾客，有时会很紧张。
后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。
如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。
例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。
如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。
清楚直接地表达你要说的事情。
说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。
你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
3、员工谈话礼仪规范 谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。
在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。
因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人 谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜 谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。
这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听 谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。
在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
六、以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。
一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
4、礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”：第一是有分寸。
这是语言得体、有礼貌的首要问题。
要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。
当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。
语言的礼节就是寒暄。
有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。
问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。
回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。
说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。
尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。
尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。
谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。
在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。
富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”：第一是避隐私。
隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。
在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。
因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。
欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。
浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。
言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。
如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。
社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。
我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。
粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。
言语粗鄙是最无礼貌的语言。
它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。
忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。
下面是一些重要避讳语的类型： 首先是对表示恐惧事物的词的避讳。
比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。
比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。
比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
5、不同情境中的礼貌用语 小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢? 王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。
礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。
大学生学习职场礼仪的重要性3000字，谢谢~~~
大学生礼仪重要性礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。
然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。
可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。
1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。
因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。
事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。
渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
但也有不少大学生却不同程度的表现出 “自我封闭”的倾向。
时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。
产生这种情况原因往往是多方面的。
较为普遍原因有两个方面。
一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出 “依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向， 偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。
长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。
让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。
实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。
同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。
2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。
他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。
然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。
一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。
目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。
这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。
因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。
社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。
礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。
其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。
社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。
社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。
对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
人文教育有明显的教化功能。
它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。
现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。
而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。
可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。
因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于大学生的人文素质教育落到实处。
5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。
因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。
普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。
通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
让文明之花在我们校园遍地开放。
如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。
由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。
