《答案永远在现场》读后感
[《答案永远在现场》读后感]作者.刘大春还没有看这本书之前，我猜测了一下这本书里面会有什么内容，我想可能是偏向于制造业，在生产过程中，不断发现问题解决问题的一个过程，我不由想起了父亲在做食品行业时，经常提及的质量问题，《答案永远在现场》读后感。
经常会听父亲说，最近退货很多，是由于杀菌没有彻底，发出去的货，没几个月就坏掉了；又经常听父亲说，豆腐干由于着色不均匀，做出来的产品感官不好……，初中的时候，就常听父亲说，做生产管理，一定要防患于未然，着重过程控制，最后才谈得上合理的结果。
停止对这本书的猜测，我浏览了这本书的提纲，从中国管理迷失真本到地头力-答案永远在现场再到大机大用地头力，里面穿插了很多故事，那么点滴故事，拾掇起来，就成了一本博大精深的书籍，亦文亦理。
快速翻阅完这本书，串联我在房事的成长点滴，分享一下心得。
一：本书P17，讲述了这样一个故事：一个公司的老板，在企业发展到了一定的程度，慢慢的对基层运作情况不了解，从而使得公司运营陷入僵局。
通过这个故事，得到的结果就是企业运作久了以后，老板对企业运作慢慢有了隔膜，不清楚一线的运作，对企业的了解，也只是满足于高管的汇报，由于对一线把握不准确，产生了一系列的问题。
这里我想举两个反例，第一个故事是我在鑫源房产时，发展商老板的故事，第二个是我在花样年集团星彦成都分公司时，案场经理对巡展工作人员工作抽查的案例，来阐述高管是如何把握一线员工的。
故事一：在建筑施工现场，经常会看到这样的标语：“建筑施工、安全生产”、“安全施工、人人有责”的标语，但是在实际操作过程中，经常会看见工人违规操作的情况出现，比如不带安全帽进入施工现场，早上迷迷糊糊的工人，搅拌水泥砂浆不均匀等情况屡屡发生，工长拿这些工人很是头疼，老板想了一个绝招，有天早上6点多，就进入施工现场，当时的时间基本是处于工长监控的空白地带，工人们施工很是马虎，老板就拿相机拍下违规操作情形，凡是逮住现行的，一律重罚，读后感《《答案永远在现场》读后感》。
后来工人们知道老板会随时来到工地现场管理生产后，都规矩多了。
质量问题也少了很多。
故事二：记得在星彦的时候，需要外出做巡展，有次在科分院做巡展，有些“老油条”就不在状态。
利用巡展的时间，溜出去玩耍，当时的经理就来了个突然袭击，当时不在岗的置业顾问，就地重罚，扣了半个月工资，大会的时候，通报批评，后来做巡展的时候，再也没有谁偷懒了。
通过这两个例子，我得出这样一个结论：不管是高层还是中层，只有深入基层，才能多整个团队透过现象看本质，关键时刻做出正确判断和决定。
二：p145中说道“老板冲在第一线”例举了史玉柱创业征途的事例，说史玉柱打前阵，乐于做客服，深入了解游戏玩家在游戏里的喜怒哀乐，是的征途上市后，如此的深入人心。
于是我想到了，管理者是否也该冲在第一线
我想起了当时在08年12月份，做案场管理的时候，那时项目正处于排号阶段，由于受大环境影响，客户大多进入售楼部，第一句话，不是问房子，而是问房价会不会跌
当时，为了力保开盘完成销售，我当时把办公室搬到了洽谈桌，看每个置业顾问接待客户的情况以及接待质量，及时作调整。
客户异议也是一个一个的过，做模拟演练。
同时，自己也以身作则，示范接待客户。
虽然当时的大环境很差，但是团队的凝聚力是相当的高。
看完这本书，书里面无非讲了几个大道理：正确的策略→严格执行→及时调整→结果。
那么作为一个优秀的管理者，不仅需要正确的策略，正确的策略来自于哪里呢
一定是基层，一定是在现场，坐在办公室里，闭门造车，是不可能会有正确的策略的，接下来就是严格的执行，最后就是检测策略的正确性，及时作出修正，使结果往我们设置的方向走。
〔《答案永远在现场》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
《办法总比问题多》的读后感
人的一生，是不断遭遇问题并与问题进行战斗的一生。
问题会无穷无尽，假如我们不主动找方法解决，我们能够打赢这场'战争'吗
一流人才的核心的素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。
一、强迫自己面对问题 著名将军巴顿曾经说过：如果勇敢便是没有畏惧，那么我从来不曾见过一位勇敢的人。
即使再勇敢的人，也有畏惧的时候。
那么，怎样才能从恐惧中解放出来、培养真正的勇气呢
最有效的方法，莫过于强迫自己面对。
美国总统艾森豪威尔小时候有过这样一段经历：5岁的时候，有一次去叔叔家玩。
叔叔的房子后面养了一对大鹅，结果公鹅一见他就一边怪叫着一边向他扑来。
他哪儿受得了这种恐吓
于是他拚命跑开，向大人哭诉。
受了几次惊吓后，叔叔找了个旧扫帚交给他，然后指着大鹅对他说：你一定能战胜它
。
当鹅再次向他冲来时，他手里拿着扫帚，浑身不住地颤抖。
猛然间，他鼓足勇气大吼一声，挥起扫帚向鹅冲去。
鹅掉头便跑，他紧追不舍，最后狠狠地给了鹅一下，鹅惨叫着逃跑了。
从那以后，鹅只要一见他，就会远远地躲开。
从此，他懂得了一个道理：只要勇敢迎战，就能战胜对手。
有一段时间，他每天放学回家的时候，都被一个与他年龄相仿、粗壮好斗的男孩追赶。
一天，这一幕正好被他父亲看见，于是冲他大喊：你干嘛容忍那小子追得你满街跑
去把那小子给我赶走
于是，他不得不停下来，面对自己很怕的对手。
他开始猛烈的反击，这一招立刻把对手吓住了，慌忙夺路而逃。
艾森豪威尔顿时勇气大增，一把将对手抓住，正颜厉色地警告他：如果你再敢找我的麻烦，我就每天打你一顿。
通过这件事，他进一步悟出一个道理：别看有些人耀武扬威，其实不过是外强中干，唬人而已。
二、努力寻找解决问题的方法 人们之所以不成功，就在于对问题屈服：无端地将问题放大，把自己看轻。
其实，只要你努力去找方法，你怎么会找不到呢
越去找方法，便越会找方法。
越会找方法，越能创造大的价值。
这不仅提高了找方法的自信，而且越来越有找方法的窍门
只要精神不滑坡，方法总比问题多。
在保健品厂工作的杨先生从推销员干起，一直做到主管。
一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。
度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。
就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会、宣传一下自己的公司形象呢
于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然无恙,非常感谢抢救我们的人
他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。
他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。
原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。
公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。
董事长动情地说：没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。
毫无疑问，你是最优秀的推销主管
董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。
之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
杨先生的故事，说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动找方法解决问题的人，最容易脱颖而出
只为成功找方法，不为失败找借口。
这是一流员工关于一流的宣言，有精神，有心态，有执着，有了不起的对事业与生活的把握! 三、坚持不懈，直到问题解决 我们之所以说事情艰难，往往是我们并没有尽到最大的努力
先别说难，先问是否竭尽全力。
有时虽然我们说自己已经尽力了，实际上我们并没有把全部潜力发挥出来
开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器生锈
关键的一点，就是先把不可能的戒律放一边，而只想我自己是否完全尽力，是否想尽了一切办法、穷尽了一切可能。
1948年，牛津大学举办了一个成功秘诀讲座，邀请邱吉尔前来演讲。
当时，他刚刚带领英国人赢得了反法西斯战争的胜利。
他是在英国人最绝望的时期上任的。
赢得了这样的胜利，他此时的声誉可谓登峰造极。
新闻媒体早在3个月前就开始炒作，大家都对他翘首以盼。
这天终于到来了，会场上人山人海。
大家都准备洗耳恭听这位伟人的成功秘诀。
不料，邱吉尔的演讲只有短短的几句话：我成功的秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃!我的讲演结束了。
我想要一篇销售技巧的读后感
《生产一线成本管控教程》详细目录：第一讲 工厂成本管控之改善观念1.改善与管理2.PDCA循环与SDCA循环3.改善应保证品质第一4.正确运用数据资料5.下一流程就是客户第二讲 工厂成本管控之改善活动1.全面质量控制与全面质量管理2.及时生产方式(JIT)3.全员生产保养（TPM）4.提案改善制度5.小集团活动（QCC）第三讲 工厂现场改善之管理1.现场与管理2.现场改善之标准化3.现场改善之5S第四讲 工厂现场改善之消除浪费1.什么是浪费2.加工的浪费3.搬运浪费与库存浪费4.等待的浪费5.管理的浪费第五讲 工厂现场的质量管理1.如何管理品质2.不良的来源—变异第六讲 工厂现场的成本降低及交期控制1.防止废品的八大要诀2.现场的成本降低第七讲 工作简化之基本原则(上)1.制造工时的构成2.工作简化与生产力的关系第八讲 工作简化之基本原则(下)1.工作简化的意义2.实施科学管理的过程3.如何有效进行生产改善第九讲 IE之流程分析1 IE的定义2.流程分析工具--工程分析表第十讲 IE之动作分析1.什么是动作分析2.动作分析的经济原则第十一讲 成本控制之采购管理(上)1.原材料管理的重要性2.选择供应商的考量事项3.买卖双方的品质管制4.品质管制的十个原则第十二讲 成本控制之采购管理(下)1.准时制采购的特点2.消除采购人员的“灰色收入” 生产一线成本管控教程之 改善生产管理的利器：5S与TPM实务 操作层问题的分析解决 如何发现与解决生产问题之QC手法在解决生产问题上的应用 生产同步化 如何发现与解决生产问题之操作层问题的分析解决 如何发现与解决生产问题之如何解决生产问题 TPM的基本概念 5S实施方法 5S实施的成果与误区改善生产管理的利器——5S与TPM实务之5S的推行准备 改善生产管理的利器——5S与TPM实务之5S实施方法 精益生产之JIT实务之实现JIT生产的重要手段-看板管理 生产柔性化 生产均衡化 改善生产管理的利器——5S与TPM实务之TPM的推行准备 JIT生产之品质保证 精益生产之JIT实务之JIT的要点二-生产柔性化 计划保养 发现生产问题的方法
倾听产品的哭泣声读后感
如果你能喜欢上工作，喜欢上自造的产品么当某个问题发生的，就一定能找到解决问题的方法。
比如，制造业中，许多时候，产品制成率（合格品相对于投入的全部材料的比率）很难提高。
这时候，首先要迈开双腿走进现场，然后，要带着爱情，用谦虚的目光，对产品进行仔细的审视和观察。
如果你真的仔细倾听，你就能听到好似神之声音的“产品的哭泣声”。
就是说，产品的问题或机器的故障就会自觉地呈现在你面前。
你会听到从产品或机器里发出的窃窃私语： “这样做，你看怎样
”它们会帮你找到解决问题的线索。
这就仿佛医生为了了解患者的病情，要用听诊器倾听患者的心跳一样。
高明的医生只要听到心跳声和心搏数有异，立即就能感知患者身体的异常。
与此相同，倾听产品的声音，用心观察产品的细部，就能自然而然地明白问题和差错的原因所在。
京瓷的产品大多是电子领域使用的小型零部件，要寻找产品的问题很不容易。
那时候，就像医生总带着听诊器进诊疗室一样，我去生产现场时总是带着放大镜。
我的放大镜由多枚透镜组成，用一枚镜片可以放大 5倍，用两枚就可以放大 10倍。
我经常用这种放大镜对烧制成的产品逐个进行细致认真的检查。
只要有一个小小的缺陷，就是不合格的产品。
手拿放大镜仔细观察产品，等同于用耳朵静听产品的“哭泣声”。
如果找到了不合格产品，就是听到了产品的“哭泣声”，我就会想，“这孩子什么地方疼痛才哭泣呢
它哪里受伤了呢
” 当你把一个个产品完全当做自己的孩子，满怀爱情，细心观察时，必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。
让我来讲这样一个故事。
制造新型陶瓷产品的过程是，首先要将原料粉末固定成型，然后放进高温炉内烧结。
一般陶瓷的烧制温度在 1 200度左右，而新型陶瓷要在 1 600度的高温中烧结。
当温度达到 1 600度时，火焰的颜色不是红色的，在观察它的一瞬间，它会呈现一种刺眼的白光。
将成型的产品放进这样的高温炉中烧结时，产品会一点一点地收缩。
收缩率高的，尺寸会缩小两成。
而这种收缩在各个方向上并不均衡，若误差稍有不等即成为不合格产品。
另外，板状新型陶瓷制品烧结时，最初不是这边翘起来就是那边弯下去，烧出来的产品就像干鱿鱼一样。
对于新型陶瓷为什么会弯曲的问题，已有的研究文献上都没有记载。
我们只有自己做出各种假设，然后反复试验。
在这过程中，我们弄清了一点，那就是原料放进模具加压后，因为上面和下面施压的方式不同，原料粉末的密度也不同。
反复试验的结果发现，密度低的下部收缩率大，因而发生翘曲。
然而，虽然弄清了翘曲产生的机理，但要做到上下密度均匀却仍然很难。
这时，为了观察产品究竟是怎样翘曲的，我们就在炉子后面开了一个小孔，通过这个小孔观察炉内的状况，观察在什么温度下产品会弯曲、如何弯曲、它还有什么别的变化等等。
果然，随着温度升高，产品就翘曲起来了。
我们改变条件，多次试验，但无论怎样改善，产品还是像一个会动的生物一样，蜷曲起来。
看着看着，我都快沉不住气了，突然产生一种冲动，就想将手通过观察孔伸进去，从上面将产品压住。
这当然不可能。
炉内是一千多度的高温，如果手伸进去，一瞬间就会烧毁，我当然明白这一点，但无论如何也要解决问题的强烈愿望，让我禁不住就想将手伸进高温炉。
然而，就在想把手伸进炉内将产品压住的瞬间，突然灵感来了：“在高温烧结时，只要从上面将产品压住，它不就翘不起来了吗
” 于是，我们就用耐火的重物压在产品上烧制。
结果，问题终于圆满解决，平直的产品做出来了。
这个例子说明，向工作倾注的爱情，就是最好的老师。
当工作遭遇困境、迷失方向时，它能让你倾听到产品发出的“窃窃私语”，帮你找到解决问题的线索，使你的事业开始新的起飞。
质量问题,为何一而再,再而三出现读后感怎么写
我在《东南商报》中国新闻版面上看到这么一则新闻,那是一张照片引起了我的注意,一位矮小的男孩在马路排水沟中低着头专注地干着什么.我的好奇心顿起,忙去浏览相关文章.《“公路边写作业的娃”感动网络》是这张照片文字标题.相关文中写到：一条蜿蜒崎岖的乡村公路边,一位小男孩佝偻着身子,以沟代凳子,以路沿为桌子,奋笔写着作业.即使有车辆经过,他也不为所动,眉宇间透出的认真劲儿无不让人为之动容并新生别样情愫.当记者去采访时,这名叫张豪的重庆乡村三年级男生回答说：“在公路边做作业是因为感觉外面比家里亮,”张豪从小就与爷爷奶奶相依为命,家里仅有一盏日光灯,日子过得很清贫.看到这里,我觉得鼻子酸酸的.张豪在这么差的环境下,还这么努力学习太不容易了.和他相比,我简直是生活在蜜罐里.过着衣来伸手饭来张口的日子,面对着一大堆学习用品,却不知道珍惜节约.还常常要求爸爸妈妈买这买那,哎,我太不懂事了!从现在开始,我也想小张豪那样懂事,那样重视学习.小张豪肯定比我更加明白学习的学习的重要性.因为只有知识才能改变命运,只有知识才能创造财富.小张豪,从今天开始,我们一起努力,共同进步吧!2009年1月16日晚7点左右,商丘市睢阳宾馆,服务员卢振英在二楼服务台值班时,捡到了一个装有18万元的纸提袋.面对如此巨额的款项,她仍然没有动心,在等不到失主的情况下,她提着纸袋,沿着楼层一间间房的寻找,最终在确认了失主身份的情况下,将巨款完完整整的归还给了失主.感激的失主拿出1万元要酬谢她,也被她坚决拒绝了.要知道,她一个月的工资仅仅为六、七百元,1万元就相当于她1年的工资啊!也许有人会说卢振英的行为很傻,当时又没有人看见,如果把这笔钱留下来,或许她就不用在宾馆打工了,或许她也可以当个小老板,从此安安稳稳的过日子……但是“傻子”卢振英选择了前者.“不是自己的东西,不能要!”很朴实的一个念头,促使她放弃了这意外之财.人心都是肉长的,如果失主是自己,如果有人拾到了却不归还,那该是一种怎样的焦急心痛啊!看完这则新闻,我想到了很多东西……其实在我们的祖国,像卢振英这样的,或者类似于她的傻子还有许许多多.就说军人吧,他们离开家乡,离开亲人,为了祖国的安宁,舍小家、保大家,在遥远的北疆、孤独的海岛,镇守国土……也许在他们的军人生涯中,不会出现令人热血沸腾的战争场面,但是,他们用自己的青春,谱写了一曲新的战歌!还有我们英勇的警察,和平的年代虽然没有战争,但是却总有一些人铤而走险,为了一已私利,穷凶极恶.为了保护人民的生命财产安全、为了国家集体的利益不受侵犯,他们默默地行使着自己的职责,甚至为此不惜献出自己的生命!妈妈说,在我们的祖国,不仅只有这些“傻子”.各行各业,在那些普普通通的劳动者中,到处都有这样的人!消防员为了救火而牺牲,教师为了学生甘守清贫,工人为了企业付出心血、农民为了土地灌溉汗水……就连她自己,也是这其中的一员.社会需要“傻子”!我想,长大后,我一定也会是这样一名“傻子”!前几天,有一则新闻吸引了国人的眼球：一帮到香港迪士尼乐园游玩的中国人在园内有的当众脱鞋歇脚,有的把座椅当床睡觉,有的随地吐痰,更有的竟随地大小便.国人的这些举动让外国游人大跌眼镜,有记者将这些丑陋的行为拍摄下来,发到网上,供人“欣赏”,这真是让久居“礼仪之邦”的中国人好不尴尬!说来也奇怪,随地吐痰、乱丢垃圾、高声喧哗,这些在我们这个素有“礼仪之邦”美誉的国家都居然都是些司空见惯的事情!当有人在公园里随地吐痰,没有谁会觉得奇怪；当有人乱丢垃圾,没有人会将之当作什么新闻；当有人高声喧哗,没有人会义愤填膺.我们周围人的早已对此习以为常了.久居“礼仪之邦”的我们已将无礼之举当作正常事,这实在让人产生困惑?有句古话说得好：与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香；与恶人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭.这则新闻让人警醒的是,我们恐怕不是在“芝兰之室”,久而久之人自香,而是身处一个无礼的环境,久而久之不闻其臭了.在世界各地比中国发达的国家和比中国落后的国家到处贴满了用中文写的“请勿随地吐痰”“不要乱扔垃圾”“请排队”“请保持安静”“便后请冲水”.游客来自世界各国,而这些文字只用中文写,这说明这些标语是给中国人看的.因为似乎只有中国人才会有大量的人或不少的人随地吐痰、乱丢垃圾、公共场所大声说话、插队、不冲厕所.夫以铜为镜,可以正衣冠；以古为镜,可以知兴替；以人为镜,可以明得失.久居一个环境中让我们对自己的行为失去了判断力,现在是到了重新审视我们这个“礼仪之邦”的礼貌规范的时候了.当不正常的变成正常,当丑陋的变成习惯时,那就不是某几个人的素质 问题,而是整个社会和民族的悲哀了.
