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营销类论文读后感

时间:2020-03-24 02:11

有关市场营销文章读后感的文章(大概500字左右)

??告诉我,营销不是一个单独的步骤,而是一个系统工程,任何一个因素出了问题都会影响营销结果,每个因素都存在着千丝万缕的联系,都不是孤立的。

如何做好营销,我想,把所有的营销参数协同起来,将会取得好成绩,要想取得最好成绩,那就要营销协同最大化,但是我想这只是种理想状态,但是真正执行到位了,我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低,我们的价值才真正体现出来。

??很多人认为,??先生的中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化,已经越来越显得苍白无力了,我觉得,这些人没有根本意义上领悟先生的思想,做好协同,才是真正的力量源泉所在。

?? 既然要做到营销参数协同,那么我们必须找出所有的这些参数,营销是从公司到消费者的影响过程,因此影响营销的参数很多,很繁杂,为了做好营销,必须把这些整理好。

我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数,基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的,主要有:能够满足消费者价值需求的产品设计、交易需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素,主要包括那些人的因素,包括营销系统内部协同和外部协同,而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。

随着市场竞争的激烈,产品的高度同质化,市场上大多数存活的产品都是品质很好的,它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了,交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了,所以变化参数越来越受到重视,这个时候,营销回归了,开始重视人了,人才是决定一切的东西了,而不是曾经的产品和渠道之类的了。

这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视,但是感觉到还是没有集大成者,原因是什么

都太注重各自的领域了,没有考虑全盘。

比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略,其实就是重视客户关系,根本不是靠产品来决定市场了。

??如何协同最大化,根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同,做好人的协同。

我主要考虑了营销系统协同,企业内协同和企业外协同,而且很多问题还没有深究。

??企业内协同,所有的专家学者都研究过了,都站在管理的角度,其实它的最重要点是在营销系统,现在都企业都是以顾客为导向,所以从营销系统出发是最理想的。

内部协同依靠企业内部每个员工。

每个企业包括很多部门,尤其大型集团公司,公司机构繁杂,,表面非常成功,其实办事效率很低,如何把各个部门协同起来,围绕营销这个目标中心运转,应该是公司的首要问题,当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性,做到协同最大,才能够积累资本来协同别的部门,最终才有可能创造良好的业绩。

这个具体的协同,需要考核,人的因素一向都是最难管理的,因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。

??企业外协同,同样重要,这主要需要企业的领导者和对外工作人员。

现在各个公司间都追求共赢,都不会有长远利益的。

因此,就必须和各个协同起来。

政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等,这些都是企业的营销,如何跟他们协同起来,而又保持了自己的获利,同时也使他们能够壮大,才能导致我们共同的长久发展。

这些都需要企业内部做好基础,然后如何与外部协同起来。

????二、 营销中的品牌:永恒的神奇魅力??在营销中,提高我们的品牌魅力,是一个重要的任务,但是现实,我觉得遗憾太大。

同样的产品,当然我也承认它们有些自己强势的技术,但是也有很多相对我们来说不足的地方,说明产品层面大家都是持平的,但是外资的就是卖得好得多。

??在终端的销售中,我们的导购员很有激情,很了解我们的产品,因此也讲解很到位,但是在我们的这块没有什么效果,这有导购员的因素,我觉得也有很多公司的自身因素。

导购员就是为了拿提成而来工作的,他们当然不会考虑那么长远的利益,但是我们自身就应该要重视。

??罗伯茨所著新书,给了我很大启示,一个至爱品牌的魔力太大了,我们如何将创维打造成自己的至爱品牌,如何通过终端销售中同事推进品牌建设,是我们应该加大考虑的领域,一旦我们在这个领域走在前列,那么我们将是真正的天下第一。

??当然,营销过程中我们的各种受众很广泛,但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的,我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌,同样是一个很好的机会,沟通有效而且成本低。

??我们应该开发一套终端品牌提升工具来,切实可行,具有操作性,品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介,终端这个接触点是最好的,让这套工具来指导终端,我想我们会加速提升。

营销读后感

[营销读后感]营销读后感市场营销读后感随着社会生产力发展和产品市场透明化的提高,消费者对商品的选择余地增大,各商家的竞争加剧,营销读后感。

如何提高产品的市场占有率,提高企业的知名度已是摆在企业面前的一个重要课题。

那企业应该如何走出这个困局呢?这是很多企业都在思考的问题。

市场营销,是当前帮助企业走出困境的好帮手。

市场营销虽然是短短四个字,而里面的学问确实需要我们久久的去学习体会的。

通过市场营销的学习,了解到了新的营销管理知识,懂得了实践中积累经验的宝贵。

在自然科学与技术科学领域,我们很多是向西方学习,在这些方面他们有比我们先进的地方。

但是就市场营销而言,虽然西方的经济体制、市场都不我们国家的成熟,但是我们不能一味的模仿。

在中国这块土地上,西方的市场营销理论很难生根发芽。

作为千年文明古国,中国有自己的文化积淀,这个文化积淀和西方国家的文化传统差异太大。

单从营销来讲,因地制宜的营销策略是最好的。

那能适合我们自己的营销策略也只能在我们自己的文化氛围中诞生。

对于市场营销,应当充分的做到适应我国的国情、民情。

营销的基础是一定要有过硬的产品。

要想做作长久的.要作百年老店, 就一定要有质量很好的产品, 然后在此基础上展开营销. 所以首先一定要在产品质量上把关。

再从产品的使用群体着手,确定产品的渠道及营销策略。

在进行产品推广之前,我们要先进行合理的策划,充分的准备,把握商机,不打无准备之仗。

记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。

不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。

任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。

销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备,读后感《营销读后感》。

准备工作,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

营销人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。

所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说,销售人员就是公司。

但事实上销售人员只是代表公司而己。

既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

还有掌握公司服务的敏捷度。

需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

确定营销计划的核心目标。

目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。

我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市常营销人员一定要具备创造性。

销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。

每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。

自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。

如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。

”这句话说明了成功是需要一种精神的。

营销人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。

营销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。

关于读后感的论文

给你篇资料参考下 社会转型期江苏SZ大学大学生价值观的嬗变 摘要:本本科论文主要研究当代大学生价值观在社会转型期嬗变的规律及存在的问题。

论文以江苏SZ大学的学生为研究对象,通过文献法、问卷法、访谈法等方法收集资料,并采用SPSS软件对获得数据进行统计分析,依据马克思主义价值论等理论对社会转型期大学生价值观现状进行描述,并对大学生价值观嬗变的时代特征进行了概括。

然后从社会因素和主体因素两个角度对大学生价值观的现状进行了剖析,并在此基础上探讨了新时期大学生价值观重构的内容和途径,认为在大学生价值观重构问题上,一方面国家政府应高度重视,不断完善价值导向体系,形成政府、社会、学校、家庭、社区、大众传媒的合力;另一方面大学生应该自觉树立正确的价值观,积极投身实践,将个人追求与社会发展紧密结合,努力提高自我修养;同时高校应该进一步加强和改进教育理念、教育机制和教育实践,共同为大学生价值观的重构努力。

关键词:社会转型 大学生价值观 嬗变 重构 论文代写 Abstract: This paper focuses on researching the rules and existing problems about undergraduate's value in social transformation. By searching literatures, making questionnaire surveys, and interview, we analyze the gotten data from the students of SZ College in Jiangsu province with application of SPSS. According to the theory of Marxism value and other theories, we describe the status quo for the value of undergraduate in the social transformation. At the same time we also summarize the time characteristics of their evolutional value. Then we probe the actuality and the forming reasons from two aspects of society and object factor. At last we discuss the contents and approaches of students' value which should be reconstructed in the new time. We think that on one side government should think much of this problem in high level. It should take the responsibility for constructing continuously the guide system on value and forming the composition of forces of government, society, school, family, community and mass media. On the other side, undergraduates should build up their correct value, and unite tightly individual pursue and social development. They should put into practice to............... 希望可以帮助到你,望采纳~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

如何干好销售观后感2000字

如何干好销售观后感 在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。

作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友。

业务代表是公司的形象,企业素质的体现,你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。

做好销售应该具备的基本心态:一、相信产品: 对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。

要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。

销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。

对产品的和对自己的自信是分不开的。

如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。

要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。

找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。

成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。

二、 相信公司: 相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

三、相信自己: 销售人员完善的心态首先是对自己的态度。

正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。

即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。

利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。

2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

做好销售应该具备的基本素质: 一、 要不断的进行学习: 销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。

接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。

比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。

因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。

还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。

要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。

二、要不断的突破自己: 销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。

我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。

做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。

好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。

如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品。

所以真正的好销售总是听比说多。

买的是感觉。

很多客户买了东西,回到家后,觉得东西没什么实用的,但就是买了,为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好,觉得这个东西值得。

所以客户买的就是舒心服务。

二、 加深对销售的理解: 售的是观念,客户已形成自己的观念,不一定是正确的。

理解客户的观念是第一步,然后按照客户的观念去进行推销。

销的是自己,因为在客户和你接触的第一面,客户并不知道你的产品,你的公司,只是了解你这个人,你的第一印象。

卖的是好处,在给客户销售的时候,客户需要什么,给他带来什么好处,这是很重要的一点。

如果客户觉得这个东西没什么用,你永远也卖不出去。

所以,对客户讲解产品,重要的是让客户理解到产品会让他怎么样,而不是这个产品怎么样,有什么优点。

销售员应该起到一个转换的作用。

让客户感觉到会给他带来的好处,然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。

所有的市场都是跑出来的,所有的业绩都是做出来的,所有的销售都是干出来的

网络营销实务5000字读后感

读泰勒的《科学管理原理》有感一个在去世后被尊称为“科学管理之父”的人,一个影响了流水线生产方式的人,一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人,一个影响了人类工业化进程的人。

一个由于视力被迫辍学的人,一个被工人称为野兽般残忍的人,一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人,一个被现代管理学者不断批判的人。

这个人就是弗雷德里克〃泰勒,管理发展史中最重要的,同时也是最富有争议的人。

泰勒于1856年出生在美国费城。

年轻时,他先在液压机厂做学徒,之后加入一家钢铁公司,在那里开始奠定科学管理的理论基础。

1898年,泰勒来到伯利恒钢铁公司,开始他著名的改革。

1901年,他离开公司,进行无偿的咨询工作。

期间,他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表,泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。

《科学管理原理》出版于1911年,标志着一个管理新时代的到来。

至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典。

我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了,准确来说,从内容上来讲这不是一本书,而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。

18世纪60年代以来,随着工业革命的蓬勃发展,资本主义的社会生产力得到了极大的提高,同时管理思想也随之发生了深刻变化,产生了影响世界的管理思想,如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想,提高了劳动生产率,为资本主义赢得了极大的经济效益。

然而,社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出,工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业,于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。

正是在这样的背景下,泰勒科学管理原理应运而生,泰勒抱着解决劳资双方矛盾,提高劳动生产率,解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的,通过大量的贴近实际的实验,提出了科学管理原理。

泰勒对科学管理作了如下定义:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括成如下:科学,而不是单凭经验的方法;协调,而不是分歧;合作,而不是个人主义;最大的产出,而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化,富裕最大化,而不是贫困。

”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。

全书可分为三个部分。

第一部分,作者从“磨洋工”这一现象出发,讲述其三个主要原因,阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。

第二部分,作者认为,在管理实践中,存在着积极性加鼓励的制度,但是与科学管理原则比较起来,科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的,在积极性加鼓励制度下,实际上全部问题由工人决定,而在科学管理制度下,一般问题由“管理者决定”。

接着,作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中,分别阐述了科学管理的存在与有效性。

这个五个实例,作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数,变量模型在科学管理中的运用。

作者在列举上述五个例子的过程,也讲述了一些关于组织、福利等的管理知识。

谈到组织,在铲运例子中,他认为工人数量不易平均分,即应以任务量来分,并且大班组存在其固有的缺陷,应加以消除。

而对于分红,在检验钢珠的例子中,作者认为,比起一般的福利,个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用,以促使工人竭尽全力的工作,并且分红要讲究时效性,要准时奖励,1+1>2的原理在这里是存在的,以此,也引出了科学管理的别称“任务管理”,并且得出合适工作由合适的人来做的观点。

在砌砖例子中,作者认为管理者不应只站在一旁,他应该整天和工人工作在一起,帮助工人,鼓励工人,需要时自己模范做工。

在金属切割例子中,作者拿经验比较和科学管理来比较,并进行了实验,证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性,他指出了在一定情况下,即使没有任何经验的工人,如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导,也能比经验顶级的老工人,生产出高其几倍的产量。

最后,就是这本书的总结,也是泰勒先生这篇论文的结论。

科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”,即把原来的知识收集起来,加以分析、组合并归类成规律和规则,从而形成的一门科学。

“它将为全世界带来最大的收益。

” 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。

他在历史上第一次使管理从经验上升为科学,而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。

所以,科学管理的确胜利了。

它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。

它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。

泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。

人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。

虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。

我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段,所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。

但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。

泰勒认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设;科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素;“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

此外,还应当注意到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。

这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。

这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。

正如编者按:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化”。

市场营销专业毕业论文选题

市场营销专业毕业论文题目(选题)参考1.当前××企业营销存在的问题及对策分析(选某一个行业写,行业企业根据兴趣自定)2.当前我国企业的营销腐败及对策分析3.我国企业营销策划的困境及对策分析4.体验经济时代的消费需求及营销策略分析5.体验营销与冲动性购买行为的关系分析6.体验营销在旅游业中的应用分析7.论客户关系管理在企业营销管理中的应用8.中小企业实施客户关系管理的误区与对策分析9.顾客满意度与顾客忠诚度的关系分析——以XX行业为例10.基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析11.基于大学生购买行为的校园营销策略分析12.论参考群体对消费者品牌忠诚的影响13.消费者视角下的企业社会责任分析14.试企业社会责任对品牌价值的影响15.论企业社会责任对消费者购买意愿的影响16.品牌危机的成因及对策分析17.论品牌危机事件对品牌资产的影响18.论网络环境下的企业品牌危机管理19.品牌危机与企业社会责任的关系分析20.品牌定位的失误与对策分析——以XX品牌为例21.品牌扩展策略存在的问题及其对策分析——以XX品牌为例22.基于顾客价值的品牌传播策略分析23.我国中小企业实施品牌营销策略分析24.我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析25.试论“差异化策略”在中小企业营销中的运用26.论中小企业如何获取分销渠道的竞争优势27.论市场营销渠道的冲突与管理28.农产品营销渠道优化策略分析29.试论网络时代分销渠道的有效管理与创新策略30.销售渠道中的窜货问题分析31.论产品直销的利与

黄沾论文读后感

论管理者的素质  在纷繁复杂、瞬息万变的世界中,企业管理者成功的首要因素将不再是专业知识和业务技能,而是个人特性。

你具有这种特性吗

来自名列《财富》最大500家公司排名榜的一家公司主要部门的高级管理者们汇集一起,在会议室里共同探讨管理者素质问题。

他们知道,他们的业绩急需改进。

他们就此请教了两位咨询专家。

其中一位专家站起来说:“好,让我们假定我们现在拥有了这一企业。

在座的各位刚刚完成了融资购并,企业现在已经是我们自己的了。

我们将采取什么措施来改善企业的经营业绩呢

”  数分钟后,放在前面的大写字板上就写满了建议:关闭这家工厂;封存那条生产线;开除那些平庸的管理人员。

“好极了

”咨询专家说。

“现在我们来探讨我们应如何进行这些工作。

”  然而,咨询专家接下来听到的议论与平时处理这种事情时所听到的议论毫无二致:“我们不能这样干。

”我们不能这么干

为什么

因为这太残酷,太激进了,有人回答说。

在座的一位管理人员解释说,这么干“会伤筋动骨”;没有人会愿意这么干。

所需采取的措施太痛苦,难以付诸实施。

  这两位咨询专家是来自波士顿管理决策公司(Management Decisions)的安德林

思莱伍斯基(Adrian J.Slywotzky)和大卫

莫里森(David J. Morrison)。

他们的经历揭示了我们司空见惯,人所皆知的现实:该采取的措施不去采取,因为这些措施会导致不愉快的后果;这已不是什么新问题了;它源远流长,已经成为哲学和许多主要宗教信仰的核心问题。

但是,这里有一个前提使得这一问题变得十分紧迫:至少在今后的十年中,管理者最重要的素质将不是营销才能、信息技术或其他任何专业知识,而是个人特性——愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的决策。

  你对此持怀疑态度吗

90年代工商业的发展似乎为具有这一优良品质和不具这一优良品质的管理者的经营成果提供了脚注。

一百年后的历史学家们将会把 90年代视为工商管理发生革命的时代,而我们则无需用太长的时间就已经看出正在发生的变化。

90 年代初,各类主要因素的变化一目了然:信息技术发展迅速,许多行业管制放松,世界范围贸易壁垒减少,机构投资者持股比重不断扩大。

各方面的发展变化的冲击力十分强大,促使企业发生了巨大的、艰难和痛苦的历史性转变。

这对每一个人来说都是显而易见的。

唯一的问题是有人愿意根据形势的发展进行必要的调整,有人则不愿意改变自己。

我们立即就可以得到答案。

在 1992-1993 年间非同寻常的十八个月中,通用汽车(General Motors)、IBM、西屋(Westinghouse)、美国运通银行(American Express)、柯达(Kodak)等美国著名企业的首席执行官均被解雇了。

后来,一些管理者“退休了”,但都不是因为“健康原因”,或从未听说过的“长期计划安排”;他们被炒了鱿鱼。

企业管理获得成功的新条件一下子变得十分明确。

哈佛商学院迈克尔

简森(Michael Jensen)教授介绍了一个带有我们时代特征的故事:他的一位朋友曾经是一家名列《财富》杂志最大 500 家公司前茅的大企业的首席执行官,整个职业生涯都服务于这家企业。

然而,一旦革命袭来,他不能采取必要的应变措施。

企业的市场价值开始滑坡,当企业市场价值降到原价值一半的时候,他被解雇了。

他无法接受这是他的过错。

简森教授分析说:“他由于不能改变自己对业务管理模式的看法,而毁坏了自己的职业生涯。

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