
我想要一篇销售技巧的读后感
可以帮到你
———————————————————————— 很久以前就听朋绍《世界上最伟大的推销员》一书值得一看,初看到此书以为是一本关于推销员专业知识的书。
读完以后发现事实并非如此,它非常鼓舞士气、激励斗志。
看完这本书对于营销方面有了更多,更全新的想法。
这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。
此书被译成18种语言,书里充满智慧 、灵感和爱心。
这本书以一则感人肺腑的传奇故事,引申出哲理融入到故事中,并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读,每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言,让你明白更重要的真理,重新审视自己,使自己成为世界上最伟大的推销员。
在读此书之前,我一直在想在营销行业中,什么样的素质能使你脱颖而出
什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈
而读完此书我最大的收获是,不论我们从事哪种职业,我们每个人都是推销员 。
生活是一连串推销,因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
在学校、在工作、在人生的舞台,都需要你展示自己,向老师、同学、同事、社会推销自己。
推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。
然而当今社会存在很大的信任危机,成功的推销自己也不是件易事,我认为如何让别人信任自己是营销行业的最大难题。
我总结了以下几点来谈谈我的见解: (1)沟通能力 我想在当今的关系营销环境中,优秀的推销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。
优秀的推销员能够站在顾客的立场上,用客户的眼光看问题。
当今的客户寻求的是业务伙伴,而不是打高尔夫的伙伴。
我认为,优秀的推销员总会考虑到客户的业务将向何处发展,自己怎样才能帮上客户的忙。
想客户所想才能拉近与客户的距离,使得客户信任自己。
(2)坚持不懈 如果一个推销员不能让客户订货,其他技巧都是空谈,不能成交也就称不上推销。
因此,如何才能成为一名优秀的推销员。
我认为有一点很重要,即一种百折不挠、坚持到底的精神。
优秀的推销员一定要对自己和推销的产品深信不疑,而且十分渴望做成交易。
在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。
只有怀抱这种信念,才能打动客户,获得有可能的机会。
如果自己有哪怕一点的松懈,有可能的一点点机会就将变成完全不可能的现实。
所以无论如何,一定不能放弃
加油
(3)目标得明确性 所有的成功都是从有一个清晰而明确得目标开始的。
欲望相当于一个补偿器,如果欲望十分强烈的话,它可以补偿其他许多种品质得欠缺。
欲望能够推动你不断前进,欲望产生于你的内部,而不是外部。
为了得到你生活所追求得东西,你要把欲望之火燃得越来越旺。
(4)干练 优秀的推销员能坚持制定详细周密的计划,然后坚决执行。
在推销工作中没有什么神奇的方法,有的只有严密的组织和勤奋的工作。
俗话说“有备无患,不打无把握的仗”,只有丰富的知识储备才能在面对客户时游刃有余,灵活的把握各种突发状况。
(5)热情 没有热情是什么事情也做不到。
热情就是成就的火花。
当你成功的时候,你不必有热情。
但你要成功就必须有热情。
热情完全不必吵吵嚷嚷,更不必装腔作势。
热情来自于信心,信心来自于知识,知识来自于经验,经验来自于遭遇。
人通过做事进行学习,获得经验、知识、信心和热情。
(6)活用知识 应用知识才有力量
有知识如果不去应用就没有什么价值。
如果没有知识,应用的问题也就无从谈起了。
只有把知识装到脑子里才能为你所用,需要用得时候就拿出来用。
(7)信念 做任何事情都需要有信念,或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的产品、或者相信你的服务、或者相信你的职业、或者相信自由竞争的企业制度、或者相信你的国家、或者相信你的将来。
(8)想象力 推销人员都是解决问题的能手,多数成功的推销人员都是创造问题的能手。
他们看待环境和形势的能力远远超过普通的推销人员。
他们创造一个问题,然后再寻找解决它的办法。
这就需要具有一定的想象力和创造力。
(9)积极的自我形象 自我形象就是你内部的一个陀螺仪。
它可通过你所置身的外部环境以及你的自我认识预先树立起来。
如果你的自我形象是消极的,它还可以重新塑造。
在一般的情况下,一个消极的自我形象将会导致自尊心低落、缺乏信心、成绩不佳、动力削弱以及自卑的倾向,所有这些现象都会影响你的推销生涯。
(10)从失败中吸取教训 逆境、挫折和失败是人生最好的教师,如果我们愿意从中吸取教训的话。
每次逆境、不幸或者挫折都会撤下一粒同等利益或者更大利益的种子。
以上几点我认为是一个成功的推销员必备的素质,如果做好以上几点应该很容易拉近与人的距离。
当然这只是我们成功路上的一点点积累,未来的路还需要我们更多的知识与经验积累。
《世界上最伟大的推销员》这本书给了我莫大的鼓舞和启迪,使我明白一个道理,并非只有我的生活充满坎坷,即使是成功的人也同样遭受一个又一个的打击与失败,但是苦难与挫折可以是衡量的天平,也是我们了解自己内心世界的途径。
我想如果各位有机会的话,定要读一读这本书,它好像一位良师益友,在道德上、精神上和、行为准则上指导你,给你安慰、给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉。
帮忙找一篇爱国的书籍的读后感或一篇电影观后感
亲爱的李安——《十年一觉电影梦》读后感 亲爱的李安: 您好。
想了半天,还是无从知晓如何称呼您,叫先生、叫老师、叫导演,似乎都不合适。
您并不认识我,而我不过是一个热爱电影,坐拥二十年华而不知如何是好年轻人,在诸多理想与现实的雾气茫茫中仰起头,期望能够从您关于电影的梦想光芒里感受到一丝亮度与温热。
我之于您是一种不存在,您之于我,因为我的热爱电影,而成为一个巨大而晃眼的存在。
看到李安这个名字,多少有点偶像崇拜的意思,而偶像是没办法称呼的。
比如我崇拜莫扎特,我不能称呼他为莫扎特先生,或者莫扎特大师,或者莫扎特神童,这都像是在给偶像戴一顶顶鸟尾巴一样花俏滑稽的帽子,我只愿意称他莫扎特。
看过张靓蓓女士为您整理编著的《十年一觉电影梦》,看的过程很兴奋,因为您的坦诚,我学到很多东西。
书的行文挺奇特,并非您亲手所写,而是根据张女士与您的谈话整理,用第一人叙述。
仿佛您亲口在我耳边絮絮叨叨了许久,而我在听的时候又仿佛有诸多疑问和回应要向您倾诉,却自知如果对着封面上您微笑的照片说话,多半是自讨没趣。
而我又没有钱钟书先生的想象力,可以用文字组织成魔鬼来夜访他,我无力用文字组织成一个李安来夜访我。
想来想去,干脆写一封有个想象的倾诉对象而没有现实的收信对象的信,把对于书的感想,或者说对于您这些絮絮叨叨的感想写出来,算作读后感,也算呼应这本书使用第一人称叙述的方法。
虽然这行为和对着您的照片自说自话一样傻得可以。
而且,许久没正经写过信,写信能力一定退化得要命,因为现在与人交流,只有编辑短信的能力了。
《十年一觉电影梦》有很多种读法,有很多种读法的书并不多,因为字里行间需要变化出许多层意思,有这样功效的字句组合,必要用心,必要有真东西来发酵的。
您说的洋洋三十万言中,我可以读到一本电影教科书,读到一本散文集,读到一本生活的心灵鸡汤,读到一本对中西文化、社会纠葛的论述文集,当然,也读到一本传记,不过我想,传记是这本书的最后一种读法,虽然书的副标题赫然写作“李安传”。
作为教科书,您居然向我们全面讲解了关于电影的所有操作步骤,包括编剧、导演、独立制作、摄影、演员、音乐、武打场面、宣传策略,并可以看到你在做这些步骤时的感悟和经验总结。
导演的方法、构思、镜头、以及拍戏时的坚持,您说的最多。
摄影方法的部分,您对运动镜头进行了尝试和教训总结。
编剧的部分,我看到父亲三部曲中对剧情直线顺序发展的考量,也可以看到《冰风暴》对一种立体结构的实验,您对剧本中剧情着力点的“力学结构”分析,说的是很深的道理,却直观好懂;我还可以看到《卧虎藏龙》中怎样解决对白的现代古代,中方西方调和的问题,再有,您对电影改编小说忠实不忠实原著的问题,一针见血。
您选择“毁掉原著拍部好电影”而不是“忠于原著拍部烂片”。
您看中的是原著小说的素材和题材,而不是故事、精神。
我很佩服您可以理直气壮地对《冰风暴》的原著作者直接说破:“这是我的电影,不是你的书,It's not your story anymore”,甚至对简·奥斯汀在改编时也需要某种程度的轻视。
而我们的编剧教材还在讨论“忠于原著精神基础上的改编”,而这已经是五十多年前夏衍同志的理论,五十年后居然一尘不变,腐朽的可以。
对演员的调教您也十分有一套,您让还是新人的章子怡练毛笔字,以练她拿剑的腕力,并将浮躁的心气沉下去;您故意给凯文·克莱恩和爱玛·汤普森设置障碍,甚至打击他们的自信,让他们分神,以调动他们纯熟演技之外久违的纯真。
您对武打画面的见解,甚至把八爷袁和平恼得摇头叹气。
您关于音乐选择的意见,喜欢在电影中用民族乐器融合西方乐器体现感性与理性的交融,让我很受启发。
您对父亲三部曲制作过程的描述,就是独立制作活生生的例子。
您配合索尼经典对《卧虎藏龙》进行的一年宣传过程,完全可以拿来当作电影宣传营销策略的案例来解读,让我了解到一部电影如果需要打入不同阶层的市场,需要使用多少种不同的宣传策略和具体形式。
记得在电影杂志工作的时候,同事就说过,李安是真的什么都懂,所以片场没人可以糊弄他。
确实,一个能够分得清楚十六分之一档光圈亮度变化的导演,能在交响乐团演奏的配乐里听出几个错误音符的导演,谁能糊弄的了呢
这本“教科书”,有着谦虚与骄傲并存的骨气,您一直用一种共同学习的语气来叙述自己对事情的总结和见解,而不是把观念强加于人。
比如您说自己到了《喜宴》还是小孩,到了《理智与情感》就变为成人,开始与独立制作不同的大联盟制作方式,要学会为观众、为片方、为投资人担负一个导演的责任。
您不断自省独立制片与大联盟的不同,并将之总结成一种可以遵照的经验。
其实只有拍电影之前那么多年的准备,才有对这些类似教科书经验总结的可能。
您很多话一出口,就让人了解厚积薄发的意义。
作为散文集,书里我们看到您的童年往事,您对父亲一直“恨铁不成钢”的愧疚,您在学校闷声不响的性格,您挨老师的打,您不停转学;以及您在艺专和大学里的戏剧式生活,看到您的恋爱。
等您开始拍电影,又可以看到您和演员之间的感情,和爱玛·汤普森成为知己,并且真心的说“I love her dearly”。
和好机器公司、制片人詹姆斯一起成长的友谊,都有趣极了。
当作心灵鸡汤来看,可以在书中感觉到励志,感悟您的人生感悟。
您会描述将近中年还居家六载的日子,直言其中的寂寞和压力,甚至羞赧得想到日本男人的“切腹”。
看您从推手开始转运,开始不断走向一条上升之路,看到您第一次拿奖,都不由自主地感到一丝奋进。
您在功成名就之时,却也没有一丝解脱、舒展的气息,没有从六载寂寞中跳脱的快意,您只是告诉我,人生不论如何“命定”,只要努力,命定的结果也会很不一样。
您给自己定位为“外人”的说法,您关于中原文化在台湾的传承,您关于美国文化和中国文化的比较,让人深思不同社会、文化间的差别、影响和纠结。
您在台湾是外省人,在美国是外国人,在大陆又变成台胞,这导致您缺乏归宿感,只愿把电影当家。
您在书里带着这种尴尬奇怪的“外人”目光,审视着美国文化对其他文化的入侵,并让您有了令东方文化回流美国的努力,并关注着年代发展里中国、美国家庭、社会的变革。
这些都在您的论述之列,并且有很多渗入您的电影,放到大银幕上,继续引起我们的思考。
作为传记,这一本的态度最可贵。
您在大陆版的序言里说:“其实这本书有个特点,它不神秘,我们从头道来,蛮老实的”。
现在的世道,不老实太容易,老实太难得。
您是个坦率的人,把值得说的,自己所有的经验与体验都拿出来,对权力、荣誉,实荣或者虚荣的感想,也都不避讳。
分析了很多之后,您说了一句,电影就是要“好玩”的。
电影、拍电影的意义在哪里,这一个简单的词实际上说了很多。
我想起陈丹青在《退步集续编》里对鲁迅的评价,就是一个“好玩”的人,陈丹青说好玩是一种极高级的境界与人格,绝不只是滑稽可笑,“……好玩的人懂得自嘲,懂得进退,他总是放松的,游戏的,豁达的,‘好玩’,是人格乃至命运庞大的余地,丰富的侧面,宽厚的背景;好玩的人一旦端正严肃,一旦愤怒激烈,一旦发起威来,不懂得好玩的对手,可就遭殃了”。
我觉得您深知这种“好玩”,虽然书里全篇的叙述态度都如您在电视里给世人的映像,温和谦逊得仿佛没有一点好玩的影子,但光看您为了《卧虎藏龙》的武术所作的种种努力,就知道您的“好玩”,您钻研武书,研究拳法,剑法、刀法、枪法,研究内藏的劲道,绘声绘色地给我讲述刀枪剑戟斧钺勾叉,猫窜狗闪兔滚鹰翻,甚至到纽约找到武术大家,拜师取经习武。
一个文人,做这些有趣的事情,目的仍旧很文人:期望能让华语银幕上不总是那些不能入主流的武打表演,而是把真的武术、以及武书中与人生相合的道理带上大银幕,以此提升武侠电影的层次,不再停留于B级制作。
虽然不断被深知武打场面如何出效果的八爷骂“文人说大话”,也要厚着脸皮去试验,好在,您研究许多武功道理,不至于像很多功夫武打片导演那样反受武指控制,文戏归文戏,武戏归武戏,甚至不能衔接顺畅,您事前修炼的力道与功夫,足可以控制武戏场面的效果,让武打场面真的展示出儒雅的境地,即便让八爷苦恼于无法拍得尽兴也在所不惜。
好的导演,控制欲一般都强烈得无法自拔,所有事情都期望把握在自己手上,一如您每部片中的事事躬亲。
丰富的侧面,宽厚的背景,大约就是这样。
而电影要“好玩”,也很难。
大多数电影,仅只技术性的“好看”而已,好玩需要的是情怀。
一个导演也经常会从好玩变得不好玩起来。
比如拍《红高粱》和《有话好好说》的张艺谋是好玩的,而拍《黄金甲》和搞奥运会开幕式的张艺谋就显得不那么好玩;拍《黄土地》和《荆轲刺秦王》的陈凯歌是好玩的,而拍《和你在一起》或者《无极》的陈凯歌就显得不那么好玩;拍《小武》和《站台》的贾樟柯是好玩的,拍《世界》和《三峡好人》的贾樟柯就不那么好玩;拍《甲方乙方》和《手机》的冯小刚是好玩的,而拍《夜宴》的冯小刚就不那么好玩。
每个导演都会有这么一种好玩的时候,保持好玩的境界,很难,因为电影拍得越多,可供进步和回旋的地界越狭窄,经常一个转身,就会退步。
而您即便是到了极高的地步,每一部电影所做的探索和转变,仍会把您带向更高的境地。
至于拍电影中的好玩之处,还是您自己的言语最能说出:“它是我与幻想扭斗,企图将他显象过程中的一抹留痕。
它是我将思想表达在纸张,胶卷,音符等媒体上的一个烙印。
它是一种颠倒众生,真情流露的做作。
它是我的青冥剑,使我心里的玉娇龙,是我心底深处那个自作多情的小魔鬼。
它是我企图自圆其说所留下的一笔口供。
他是我想要了解这个世界的一点努力。
”我越深知好玩的意义,越沮丧于自己的不好玩,或者说沮丧于修炼到好玩境界的难度。
不过好在,至少我可以感受您的好玩,尽管这边的电影院经常把您的作品搞得很不完整,给您的好玩打个折扣。
《十年一觉电影梦》,书在五年前就完成,那时《卧虎藏龙》刚刚告一段落。
但您的梦远未到醒来的那一天,《卧虎藏龙》之后,又有《绿巨人》、《断背山》和《色戒》,而您又拿了两次金狮,拿到了《卧虎藏龙》时期望但没能拿到的奥斯卡最佳导演奖,终于面对十亿观众用中文说出了对父母的感谢。
从Imdb上知道,您下一步作品的计划可能是《小游戏》(A Little Game),一个有趣的夫妻假冒分手的故事。
尽管这边关于《色|戒》的争论还没有完全停息,还有人在说些“美化汉奸、色情污染”之类的扯淡话,而您,想必已经计划着进入一个新梦境了。
看到您拍摄和宣传《卧虎藏龙》时身体垮掉的段落,很希望您的梦不要每次做起来都让您那么苦闷,搞到《卧虎藏龙》里那种“死过去”、或者在拍《色戒》时痛哭不已的状态。
不过更真心的话是,假如您不受苦了,我到哪儿去看画面中那些最真切的情感,到哪儿去体会假戏中的真情。
苦闷来源于您的经验、您的生活、您对现实生活中情感的体会,您得以打动我的原因,也就是你所发现并在每一个电影梦中所展示的生活之苦以及无可奈何。
从一开始的父亲三部曲,父亲对儿女种种期许的失落与无可奈何;《理智与情感》和《卧虎藏龙》中企图超越规矩来获得情感,但自知不可得的苦闷与压抑;《冰风暴》里家庭情感不可维持的迷茫;《断背山》里人人心中都珍藏而非同性恋独有的对真爱的求不得;直到《色|戒》,也还是再说得不到的那份爱,只不过这一部最极端。
说来说去,您讲述的都是我们身上最普通的,这一辈子必会经历到的感情和失落,谁不做儿女呢,谁不想把家庭维持好呢,谁心中不藏一个遗憾一辈子的爱呢,所以您会文艺得如此大众。
您真的是处处考虑观众,而不是仅仅顾及自己爽快的导演,就像在书里讲述拍摄电影的每一个章节里,都会看到你对广大观众反响的预测和反思。
“广大观众”这个词在您那儿,显然是一个重要的存在,而不是嘴上的口号。
看完这本书,看完您原原本本将每一部电影里的痛苦和挣扎说出来,才完全理解张靓蓓在序言里的话,“写李安,当初想得很单纯、很简单
我没想到自己选上的是一座这么难爬的山。
” 这书的繁体字版五年前在台湾出版,那时刚进大学不久,看电影还仅是找乐子的事情,尚不懂电影究竟是何物,不懂蒙太奇,不懂镜头还要调度,不懂电影还有叙事结构,不懂分辨表演的好坏。
现在知道一些,也学会给电影指手画脚,做些大而无当的分析,甚至靠这点本事吃了一段时间杂志编辑的饭。
但总觉得电影还有太多玄机。
所以之于我,这书现在于大陆出版,恰好能够让我提升对电影的理解,仿佛一条坚实的阶梯出现在陡峭而无路的半山腰。
当然会有很多理解电影深刻得多的人,会觉得这书都是老生常谈,毫无新意,但我觉得总还可以通过您对片场故事的描述,体会到您那份坦诚,体会到拍电影时的兴奋,至少看到您获奖的情节,可以激动一番。
您让我吃了鸡蛋,又惊喜地看到了鸡下蛋的历程,我万分感激。
此致, 崇拜您的,灰土豆 二零零七年十二月 又及: 拉拉杂杂扯这么多闲话,无非想写一篇读后感,居然莫名其妙地用了第二人称的信件格式,写完检查语句的时候,看得简直自己都要笑出声来。
通篇的“您”不但没有像原先企图的那般拉近我和李安的距离,反而更遥远了,因为信通常是寄给远方的人,这一封,大约是要寄到我大脑里另一个遥远的思维世界去。
对我来说,这本书是一本难得的精神财富,比很多死板的电影教课书和无聊的影片资料堆砌书籍更值得收藏。
对出版市场来说,也是难得的一种认真态度,在这个几天就能编辑出一本厚厚的“变态\\\/另类\\\/色情\\\/同志\\\/电影鉴赏”的出版市场里,能够承载电影真谛的新书越出越少,好的还是翻炒“电影馆系列”等等那些久远的经典,而电影随着技术的迅速刷新,也飞速刷新着自己的面孔。
这本书也是现在名人出书大潮中难得能沉下心来讲出很多真东西的书,现在很多名人的书,赚钱第一,故作高深第二,自恋第三,居然也不觉得自己已经像被扒掉衣服光着屁股,赤裸裸并且丝毫不脸红地表现自己的没水平。
还有一个关键是看书的时候,能不能深入这个十年一觉的电影梦,并体会出其中并不难触及的深意,而不仅仅当作浮光掠影的采访和八卦来猎奇。
这书值得沉下心来,心悦诚服一回。
这世界上值得心悦诚服的人,越发少了,李安是值得珍惜的一个。
怎样销售你自己读后感800字
任何一位想要更有所的读者来说,一据成功人士个人经验写出的励志图书,的确能为他带来难以估量的价值与帮助。
这样的书具有一种力量,这种力量可以传播全新的创意,可以转变态度,也可以激发出成功的欲望。
在历史上美国比其他任何一个国家创造出了更多的成功人士(其中不乏优秀的女性),其中一个重要的原因就是,美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。
这本由乔·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎样销售你自己》(How to Sell Yourself)就是最好的励志书之一。
以我个人的观点来看,它必将会成为我们这一个时代最具代表性和影响力的经典之作。
话题作文 怎样销售你自己读后感话题作文 怎样销售你自己读后感 我曾经问一位成功的图书经销商:“决定一本书价值的诸多因素中,什么是最重要的
”他毫不犹豫地告诉我:“要看作者。
他是否言之有物而且又有能力将内容完整地表达出来
但最重要的是,作者本人是否就是运用书中道理的活典范
”如果以这个标准来衡量的话,这绝对是本出类拔萃的书,因为作者乔·吉拉德本人,一位在美国自由企业环境中成长起来的具备罕有的热忱、活力和能力的成功人士,并非空穴来风地被《吉尼斯世界纪录大全》(Guinness Book of World Records)誉为“世界最伟大的销售员”(the worlds greatest salesman)。
使他能成为最伟大的销售员的精神、技能与个性都在书中一一加以细述。
在本书中,他毫无保留、慷慨地与每一位读者分享他是如何从一个非常低的基层做到销售这一行最高位置的经验与学习过程。
本书要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。
生命的快乐从书的字里行间自然地流露出来,你仿佛可以看到你的一位朋友正在给你写信,他相信他能做到的事情你也一定能够做到。
他相信你是因为:他也是从过去的诸多经历中学会了相信他自己。
Foreword How to Sell Yourself乔·吉拉德是无比真诚的。
他只写他自己相信的东西,而且这些东西也是他所了解的,因为他说的这一切都发生在他自己身上。
他就像一位教练一样告诉你可以做什么,该怎么去做。
然后,他和你站在一起,帮助你一同向上努力攀登。
如何做一名优秀的银行员工读后感
《如何做一名优秀行员工》读后感 读了《如何做一名优秀的银行员工》一书,让考了很多,也总结了很多,成功的人,在许多方面都有相似之处,他们肯定是一名优秀的员工,在工作中他们能够用热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、融入集体,描绘自己的蓝图。
《如何做一名优秀的银行员工》从积极主动、职业规划、微笑服务、敬业精神、注重细节、认真负责、懂得学习、利用资源、团结合作等九个方面阐述了成为一名优秀银行员工的素质要求和有效方法。
紧就文章的内容谈谈自己的感受。
一方面,要有充当主人翁精神。
主人翁精神就是们把银行的工作当成自己的事情,只有我行发展良好,我们才能得到更多的回报。
广东南粤银行从最初建立到现在发展得越来越好,就是因为我行拥有这样一批员工,他们拥有的不是仅仅是学历和能力,更多的是认真负责、精益求精的主人翁精神,他们把广东南粤银行当成自己的家,处处为银行着想。
就像第九章第一节案例的主人公一样,积极融入银行这个大家庭,把银行的工作当成自己的事情全心全意为客户提供良好的服务,主动发挥主人翁的服务热情,既展示了自己的才能,又发展了银行的业务。
另一方面,学会和同事通力合作,积极维护我行形象。
银行是一个组织,由每一员工组成强而有力的一支团队,这便是我们银行最大的资本。
借用文中一段话“银行工作其实就好比是一台大机器,员工就好比是这台机器上的某个零件,只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才可能正常运转”。
我觉得同事之间和谐相处则是机器正常运转所需的润滑剂。
在银行工作中,几乎没有一件事情是一个人能单独完成的,几乎所有工作都需要同事之间相互配合,相互帮忙。
因此在日常工作中,我们应该跟每一位同事都保持友好的管理,真诚待人,互相帮助。
正所谓“人心齐,泰山移”,只要每一位员工都朝着为我行发展的方向努力奋斗,我们就一定能成功。
最后学会沟通。
沟通是人与人之间交往的桥梁,在我们的日常工作中下属与领导、同事和部门之间的沟通十分重要。
在银行工作,良好的沟通是我们融入银行大家庭的前提,只有在银行大家庭中与人保持良好的沟通才能更好地完成各项工作。
一名优秀的银行员工,首先要先学会与领导沟通。
只有积极保持与领导沟通,才能了解领导想的是什么,我们应该做什么,才能更高效地完成领导布置的任务。
其次要保持与同事和部门之间沟通。
在日常工作中经常回遇到难题和困惑,若只是一味地一个人冥思苦想,这样既耽误时间又影响工作质量。
在适当的时候向有经验的同事请教,这些都能在很大程度上帮助我们理顺思路,更好更快地完成手头的工作。
在现代社会竞争激烈的今天,优秀的员工是银行走向成功,迈向卓越的动力。
银行要健康有序的发展离不开优秀的员工,而优秀的员工则需要银行的大舞台来实现自身的价值。
在日后的工作,我将随时随地具备热枕饱满的精神,保持高度的敬业精神,为广东南粤银行发展贡献自己的一份力。
关于营销方面的书籍
一写读后感就头大,都不知道怎么写了。
此书涉及的内容比较多,其中以销售的方法论居多。
我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取,并少部分结合自己的体会进行反思、发散。
一、7Q销售营销人整天挂在嘴边的一句话是:以市场为导向,以顾客为中心。
口号含的太多就真的就只能成为了口号,真正做到的人是将此刻在心里,埋藏于心,外化于行。
说道销售,没有人不熟悉,我们每天都在消费、买东西,都在接触不同的人,无时无刻在销售自己(思想或劳动力)。
什么是销售呢
关于销售的概念实在太多,有人说是实现交换,有人说实现价值的货币表现,有人说完成产品到商品的转化……其实,销售不仅仅是贩卖产品,实现交换,销售自我,贩卖观点,影响别人,建立个人品牌也是一种销售,属于一种更广义的销售。
个人认为,销售是实现信息沟通,获得认同,达成一致,最终交换的过程。
当然,我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。
以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面,在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。
如果销售人员能够站在顾客的角度,对自己提出正确的问题并给予正确回答的话,情景模拟,练好应对技巧与话术,以万变应万变,销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤,快速成交。
作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题,即7Q销售模型:1.我为什么听你讲
开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处,让顾客愿意继续深谈,一靠技巧,二靠前期对顾客资料掌握程度,三分析顾客所有可能需求。
2.这是什么
有什么特点
对产品超熟悉,能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。
3.与我何干
掌握顾客需求,同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。
4.为什么相信你
证明向顾客承诺的都是能够兑现的,不是在忽悠。
5.值得吗
必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱,让顾客认为物超所值,自以为占到便宜。
6.为什么在你这里买
从销售价值系统(包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值)找出顾客非买你不可的价值点、利益点,给他选择理由。
7.为什么非要现在买呢
要让顾客明白这个时机购买最合适。
只有解决以上7个问题,顾客才会下定决心购买。
如果销售人员能够回答上述7个问题,熟谙于心,势必能够获得顾客青睐,加快销售进程,提高销售成交率。
二、顾客购买行为1.个体顾客消费行为(1)购买类型:复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买(2)购买过程:需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。
对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要,不但会影响整个销售进程,还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。
(品牌资产的构成:品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。
) 2.群体顾客购买行为组织购买中存在着以下角色和分工:购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。
在开发群体顾客(大客户时)时要注意对不同角色采取不同的应对策略,要做到“三对”——找对人,说对话,做对事。
3.顾客购买常用技巧 (1)货比三家:如招标、比稿等。
(2)虚张声势、表里不一等。
三、顾客为什么听你1.选对(合格)目标顾客三有标准:有需要、有支付能力和有决策权。
在组织购买和群体决策中,要找到谁才是有权、有钱、有需要的“关键人”,避免白忙活一场,竹篮子打水一场空。
2.找到顾客销售业绩与顾客数量和单个订单金额成均成“正相关”关系。
(1)吸引、发掘顾客方法:陌生拜访法、广告寻找法、连锁介绍法、代理销售法、销售效率、交叉销售法、竞争插足法、个人观察法、其他方法(比如展会、论坛、会议等)。
(2)客户三六九等:奖金型顾客、金矿型顾客、下月型顾客、下季型顾客、包袱型顾客。
3.拉进顾客距离,套近乎OCP法则:销售中要先销售自己(Oneself),再销售观念(conception),最后销售产品(product)。
“销售自己”可以理解为接近顾客,和顾客建立信任;“销售观念”可以理解为激发顾客需求;“销售产品”可以理解为完成销售。
(1)销售自己1)职业化、专业化外在形象;2)给人深刻印象谈吐语言;3)要有让人认可的行为习惯。
(2)换个除公司销售人员之外的身份,如社会身份。
(3)巧妙接近顾客1)“桥式”接近策略,遇人搭桥;2)“钓鱼式”接近策略,舍小求大;3)“主动出击式”接近策略,山不过来,我过去;(选择接近策略的考虑因素:顾客的来源和寻找顾客的方法、途径;预计成交额、订单大小;顾客的数量;时间、资源状况。
)(4)使自己对顾客更有价值1)事由:利益、电话、问题、心情。
2)时机:了解好访问对象的工作、生活等时间规律,选好时机。
在选择访问时机的时候,要考虑到访问目的。
话说:不打勤的,不打懒的,专打不长眼的。
3)地点:顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。
(5)让顾客习惯喜欢:倾听、赞美、关心和建立共同点(交集、归队)。
(6)顾客为何说不:需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。
(7)准备工作:全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。
(8)接近顾客流程:选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。
四、这是什么
1.把产品特性说透。
把产品优势想全、说透,激发顾客购买兴趣。
(1)语言打动顾客1)动听故事,润物细无声;2)事实案例说话,用第三方佐证。
(2)图片讲解,可视化。
(3)产品说话,体验营销。
(4)注意点:1)互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。
2.必知产品知识(1)产品的市场定位和突出卖点。
(2)1)产品定位与卖点;2)产品知识问不到;3)行业信息熟悉。
五、与我何干1. 识别具体问题和激发明确需求(1)顾客买的不是产品,只要问题解决方案,是为了解决冲突只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时,他才会考虑购买产品并着手行动。
1)了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点;2)判断顾客真正想要得到的利益是什么;3)向顾客证明你的产品将会满足他的需要,给他想要的利益,他的境地会因购产品而变得更好。
(优秀的销售必备两张表:顾客需求分析表——顾客需要什么,即顾客想要得到的利益。
产品利益分析表——产品和销售能满足什么,即产品和销售能提供哪些利益。
)(2)明确顾客需求和产品评价标准。
(3)激发需要——由满意到不满意。
1)激发顾客的焦虑和恐惧,激发顾客的危机意识;2)激发顾客对更高标准和要求的渴望;3)击碎顾客自我满足的假象。
(4)将群体需求转化为个人需求。
(5)对顾客需求分类 1)真实需求和虚假需求; 2)显性需求和隐性需求; 3)现实需求和潜在需求; 4)迫切需求和非迫切需求; 5)得到型需求和失去型需求; 6)终极需求和路径需求(6)学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”找到“真实需求”,把“隐性需求”变成“显性需求”,把“非迫切需求”变成“迫切需求”,把“潜在需求”变成“现实需求”,把“组织需求”变成“个人需求”,用“终极需求”来激发“路径需求”。
(7)激发顾客需求的SPIN销售工具销售技巧,SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写。
s代表状况性询问,P代表问题性询问,I代表暗示性询问'N代表需求—效益型询问。
SPIN的实质是:通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求,同时寻找其他销售机会的切入点;通过问题性询问,引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上;通过暗示性询问,他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而;通过需求一效益性询问,他顾客意识到产品能够切实解决的问题,继而形成对这种产品的现实需求。
2.将产品特性转化为顾客关心的利益点(1)FAB法则1)特性(F):特性是指有关产品和服务的客观事实;2)优势(A):优势来源于比较,要么与过去比,要么与竞争产品比;3)顾客利益(B):顾客利益是指产品给顾客带来的好处。
(2)“FAB”的顺序比较常见,但有时用“BAF的顺序效果更为出众。
BAF,即先讲利益,首先用利益点吸引顾客,然后再讲优势和特性,用优势和特性向顾客证明产品确实可以提供他所关心的利益,满足其需求。
六、为什么信你 1.细节彰显(1)握手和目光。
(2)名片和名字。
(3)就座和领地。
2.处理顾客怀疑与技巧 (1)处理顾客怀疑和拒绝的原则 1)提高每一个销售环节质量;2)掌握一些常用处理异议的技巧; 3)乐于做候补。
(2)处理顾客怀疑和拒绝时的具体策略 1)提前做好准备,不打无准备之账;2)选择好处理时机; 3)处理顾客异议四种选择:是在顾客未明确提出异议前就把顾客的异议处理掉;等待顾客提出明确的异议后再处理;顾客提出异议后,延后一段时间再处理或请他人来帮你解答;不回答。
(3)先认同,再澄清。
1)认同顾客,也可适时赞美,而并不一定认同顾客说的是事实; 2)可认同过去,而不是认同现在,3)认同其他公司、产品或销售可能会犯这样的错。
(4)先澄清,再应对 1)直接回应。
2)进一步询问。
3)用封闭式问题澄清异议和异议的原因。
(5)用证明处理顾客的怀疑 1)个人品质; 2)公司声誉和实力; 3)产品证明。
(6)引处理顾客怀疑的策略和技巧1)忽视处理;2)直接处理; 3)优势补偿劣势; 4)缺点就是优点。
七、值得吗 顾客是否购买的依据”是价值,而不是价格。
1.顾客购买是价值而非价格。
2.寻找价值最大化的时机。
3.提高价值感的报价 (1)坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。
(2)报价策略1)是给价格设置前提; 2)报价格系列,给顾客想象、选择空间; 3)反问顾客。
(3)由高到低报价,符合顾客喜欢砍价的心理,满足其需求。
(4)处理价格异议 1)异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货,喜欢的是占便宜。
处理价格异议最有效的手段,就是把价格问题转换为价值问题,把价值问题转化为需求问题。
处理价格异议的基本策略是:先谈价值,后谈价格;多谈价值,少谈价格。
2)异议处理技巧:分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。
八、为什么要在这购买
销售不仅仅是销售产品和服务本身,还有销售人员和公司,销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分,更是使产品增值和创造附加值的部分。
1.对公司和销售的异议 (1)企业异议:企业应加强广告宣传,加强售后服务。
(2)销售异议:销售应从自身找原因,改进销售工作。
2.塑造不同于竞争对手的附加值(1)全面了解竞争对手,界定自己的竞争对手,树立和明确自己的竞争对手。
(2)明确谁是竞争对手。
(3)了解竞争对手信息。
(4)明确竞争对手的优劣势,更要清晰自己的优劣势。
(5)公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值,为二次销售奠定基础(1)做好你的售后顾客服务。
(2)处理投诉:1)灭火缓冲;2)弄清事实和原因;3)分清责任;4)确定自己的解决权限;5)制订解决方案;6)及时回复顾客;7)化抱怨为满意;8)企业自身检讨和持续改善。
4.顾客价值:拥有大批忠诚的顾客,是销售员最重要的财富。
5.提高顾客忠诚度(1)把顾客分级区别对待,非一视同仁。
(2)培养目标顾客的“顾客忠诚”,优质的目标顾客,销售出动出击;非目标顾客,可被动等待。
(3)顾客关系管理:顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本。
6.趁热打铁——后续销售活动 (1)别让销售截止于成交1)挖掘顾客价值。
2)重复检测顾客满意度,强化顾客购买信心。
3)注意流失的新老目标顾客,发现流失的原因并改正,同时采取行动重新赢得流失的顾客。
(2)要求和激发顾客推荐 1)要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信; 2)重复的推荐,要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客; 3)在顾客中优先选取“意见领袖”作为推荐人; 4)为顾客的推荐行为提供“理直气壮”的话题和理由; 5)及时反馈和奖励顾客的推荐行为。
九、为什么现在就要买
1.购买时机异议和对策(1)顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣,用购买时机不合适为由,搪塞销售,针对这些时机异议的原因,都可以采取相应的策略来化解异议。
(2)顾客需求不迫切的对策 1)利用SPIN销售工具激发需求; 2)诱导客户产生竞争压力或攀比压力; 3)利用“客户的客户”带来的压力。
(3)交易时机不佳对策 1)指出现在是购买的最佳时机,可以有更多的优惠; 2)指出现在是最后机会,好产品是有限量的。
(4)处理拖延的对策:要求对方说明拖延的具体原因。
(5)预防来自第三方的干扰 1)只和决策人或决策团队见面洽谈,拒绝无关人员进入这个场合; 2)预先安排一个安静、相对独立的场所;3)当现场出现可能干扰的第三者时,采取适当行动,要么让第三者离开,要么分出一个人员专门应对筹三者,屏蔽掉他对顾客的影响,要么和顾客换到一个相对安静、独立的新场所。
2.立即促成交易 (1)销售不采取促成行动的原因 1)害怕被拒绝,那样会觉得没面子,伤自尊; 2)一厢情愿地等待顾客先开口,认为顾客需要自然就会购买,没有必要要求顾客购买; 3)遭到第一次的拒绝后,以后就放弃了继续促成的努力,把顾客的一次拒绝视为整个销售的失败。
(2)顾客承诺的层级:心里想买、嘴上说买、书面承诺、交纳订金或定金、全额付款。
(3)促成时机和准则 1)要经常性地采取促成行动;2)在顾客最放松,最高兴的时候,采取促成行动;3)立即促成的准则:不做多余的事。
(4)识别可以实施促成的线索1)语言线索(顾客赞赏、询问售后等);2)动作线索(顾客频频点头、端详样品、要求操作一下产品、细看说明书等); 3)表情线索(双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。
)(5)促成技巧推荐 1)直接要求法; 2)利益汇总法; 3)利弊对比法;4)前提条件法; 5)二择一法;6)以退为进法。
书中还有其它精彩的内容,有待深度、再读……
一本书的读后感 不少于800字.
读后感有很多,比较经典的,爱国的钢铁是怎样炼成的》读后感 这本书,心情久久无法平静。
我真正感受到“保尔”这个名字的伟大,领略到主人公保尔.柯察金对革命事业的执着追求;工地上的磨难和病床上的痛苦等种种考验,让他具有坚强的意志和惊人的毅力,让他具有毫不畏惧地面对一切磨难的可贵精神,让他战胜了人生道路上一切艰难险阻,把自己铸成了一块坚不可摧的“钢铁”。
那是什么力量支配着他呢
是对共产主义坚定不移的信念。
书看完了,然而书上的一件件事,一幕幕都使我感叹,如何看待人生这个问题引起了我深深的思考。
人的一生究竟应当怎样度过
书中的主人公保尔曾说过这样一段话:“人最宝贵的东西是生命,什么只属于文我们自己,只有一次。
一个人的生命应当这样度过:当他回首往事的时候,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻――这样,在临死前,他就能够说:”我的整个生命和全部精力,都已献给世界上最壮丽的事业――为人类的解放而斗争。
”我在想,保尔为什么能够不知疲倦地工作,工作,再工作,以至于他全身瘫痪,双目失明的情况下仍然坚持写作呢
是什么在激励着他呢
正是这种完美的人生哲理和信念一直鼓舞着他奋斗不息。
与保尔相比,我们有着优越的物质生活和学习条件;与残疾人相比,我们又拥有健康的体魄。
这些都为我们的成才创造机会,我们又有什么理由不奋发努力而虚度年华呢
也许正因为我们拥有的太多,所以才不容易感觉到他们的宝贵,才不懂得珍惜。
然而有一天当我们不再拥有旺盛得精力和强健的体魄时,回首往事将会是一种怎样的心情呢
也许是更多的空虚和追悔吧
以前,我有一个不小的缺点,做事缺乏毅力,常常中途打退堂鼓。
比如刚学英语时,觉得挺新鲜,还能大早起来拼读英语单词。
不久,觉得记单词既枯燥又乏味,慢慢地就没劲了。
《钢铁是怎样炼成的》是一部好书。
保尔的故事曾使多少人面对人生的挑战时,没有怨天尤人,而是毅然前进。
镜以淬而日明,钢以炼而日坚。
希望之路就在我们的脚下延伸,但愿会留下更多闪光的,属于我们的足迹……还有爱的教育“如果人人都献出一点爱,这个世界将会变得更加美好。
”是啊,爱在我们之间无所不在:父母亲对你的爱;亲朋好友对你的关怀……可当我读了《爱的教育》后,对它又有了进一步的了解。
《爱的教育》采用了日记体的形式,讲述一个名叫安利柯的小男孩的成长的故事,详细地记录了他一年之内在学校、家庭、社会的所见所闻,字里行间洋溢着对祖国、父母、师长、朋友的真挚的爱,有着感人肺腑的力量。
《爱的教育》全书100篇,其中《仁慈的花朵》最让我记忆犹新,历历在目。
它描述了女子学校的女同学们帮助一个因在扫烟筒时丢了三十个铜板的小少年,并且还瞒着校长——做了一群“无名英雄”。
英国哲学家洛克说得好:“我始终认为人们的行动是他们的思想的最好证明。
”这个故事中闪耀着的崇高的品质和道德的光辉,给我的心灵以强烈的震撼。
而如今的社会上,有些人则非常势利,他(她)们的行为准则是看是否对自己有利,即使在道义面前也不放弃讨价还价。
这种人是非常渺小的,他们的处事哲学必然会遭到人们的鄙弃。
因为虚伪换不来真情,冷酷换不来热忱。
冷漠自私者失去了做人的道义,他们就很难得到别人尽心尽力的帮助,有失道之因,必然有寡助之果。
人生的错误,往往在于“自私自利”四个字,私利不去,公道则亡。
反之,与人方便,与己方便;善待别人,等于善待自己;给别人幸福,就是给自己幸福;温暖别人的同时,也温暖了自己。
一个人心里有别人,总能设身处地地为他人着想,并有真情的奉献,那么得到的将是内心的充实,高尚的人格,爱心的照耀,真情的温暖。
甘愿给社会付出真情和爱的人,是最幸福的人,因为幸福总是偏爱那些热爱生活而乐于奉献的善良的人。
“人间情,不分天南地北,暖你暖我;献爱心,莫谈贫富‘贵贱’,人人可为。
赠人玫瑰,手有余香。
献给他人一份爱心,留给自己一份春天。
”真情,让你我心灵相通;真情,使世界不再孤单。
只要你我伸出温暖之手,让世界充满爱,真情可以到永远。
愿生活中处处开满真、善、美的鲜花。
还有文学方面的,飞鸟集的读后感“我相信你的爱。
”泰戈尔如是说。
夏天的飞鸟,穿透黎明前雾霭般的晨光,带过云朵的边角,沾染了森林高处树梢上的凝露,划过天空留下点点痕迹。
飞鸟,永远没有栖息的理由。
它沉默的瞳孔里映射着淡薄的天光,流淌着对大自然隽永的爱恋。
暴风雨后的初夏清晨,推开卧室的窗户,看到一个淡泊清新的世界。
正如读《飞鸟集》一样,似有淙淙的流水从山间飞漱而下,直流进心田,以缓慢的姿势,流出满满一腔的清新与宁静。
薄暮的晨光从地平线处发散,千万缕光芒明亮了大地,恍恍惚惚间,似回到了童年无数个天真玩耍的早晨。
几只飞鸟来到我的窗前,歌唱,又飞走了。
“我曾经历过,也曾失望过,还曾体会到死亡,于是我以我在这伟大的世界里为乐。
”诗中伟大的世界一直存活在泰戈尔的心中。
白昼和黑夜,溪流和海洋,在那个世界里是美好的。
白昼里的露珠闪着晶莹的碎光,花草互相依偎,诉说着温情。
黑夜默默无闻地绽放出花朵,却让白天去接受谢意。
溪流是欢快活泼的,一路横亘着的大石磨平了它的棱角。
当它成为海洋便就浸染了静谧与深沉,一如海水默默时海边的暮色。
它们都在给予着,以沉默的方式。
它们爱着对方,爱着所有。
自然是纯洁的,但它一旦有了思想,就在也不可能纯洁。
《飞鸟集》中除了有明亮的清晨,温柔的黑夜,还有孤独的黄昏,飘摇的风雪。
我们站在人类这一边,脑中灌满了忧思和寂寞。
“我们看错了世界,反而说它欺骗了我们。
”泰戈尔在诗中这样说。
他亦是一个诗人。
自由活在遥远的彼端,被束缚的灵魂浸透忧伤与孤独。
不完满的过去和背叛是他挣不开的枷锁。
纵使他智慧超群,看清万物本身,终抵不过一场苦心积虑的猜疑与指控。
当夏天的气息漫延至每一个角落,几只飞鸟掠过,骨骼作响,声带微不可见振动,开始歌唱。
渐渐的有什么东西苏醒。
诗人的风,穿越海洋和森林,找寻它自己的歌声。
他是一个诗人,诗人爱着世界。
即使这个“世界”仍存在着阴暗、自私、欲望、背叛与肮脏。
即使只有小小的飞鸟肯为他停留,歌唱者“我爱你”,却已经足够让他虔诚地瞻仰整个世界,深信不疑。
一如泰戈尔曾说的“我相信你的爱。
” 也让这句话作为我的结束语。
这些都是800字,你参考一下,希望能帮到你



