《陪孩子长大》读后感
[《陪孩子长大》读后感]《陪孩子长大》一书，里提到的例子都很鲜活，给出的建议也很明确，《陪孩子长大》读后感。
如同一位心理专家，带我走进了孩子的内心世界，解读孩子成长的烦恼，给我讲述与孩子沟通的技巧，为我提供了许多实用的方法，使我受益匪浅。
孩子是上天给我们的生命礼物，我们只是代为管理，孩子有自己的意志和能力，他们知道自己的路和方向在哪里，而我们只是一个同路的陪护人，给他们自由、给他们安全。
孩子是独立的个体，要维护他们的权利，作为父母我们必须做到为孩子创设相应的空间和条件，还给他们应有的权利。
父母必须了解幼儿的基本特点，按照适合他们的方式去养育他们。
例如，儿童思维具体形象，我们要避免空洞地给他们讲大道理；儿童的兴奋过程强于抑制过程，活泼好动是健康儿童的标志，我们应给他们留有充分活动的空间；孩子记得快，忘的也快，我们不能抱怨他们学习不用心…孩子就像是一本书，我们要理解和宽容他们，读后感读后感》。
兴趣是孩子学习的动力，我们必须珍视他们的兴趣，引导他们的兴趣，培养他们的兴趣。
我们必须清醒地认识到保护孩子们的兴趣就是保护他们可持续发展的后劲，忽视儿童的兴趣和需要，一味追求学有所成，甚至从小，以牺牲孩子童年快乐为代价获取某些特长是必造成负担过重。
孩子的健康发展在儿童成长的过程中，合理的约束和控制是十分必要的。
例如，从小培养他们的责任感，使之学会约束自己，懂得遵守必要的规矩，随年龄的增长，学会控制、调整自己的欲望，锻炼自己的意志，形成坚强勇敢的品质。
（） 〔《陪孩子长大》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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破解家园沟通的44个难题读后感
破解家园沟通的44个难题聚焦了幼儿教师在家长工作中经常遇到的44个问题。
针对每一个问题设计了“引言”“案例”“分析”“破解策略”“举一反三”五个板块，阐述了每一个问题的有效解决方法。
该书既有助于丰富幼儿教师的家长工作经验，又有助于拓展其开展家长工作的思路。
我想要一篇销售技巧的读后感
看本书的时刚好我讲课，现场效果不好，就是不功。
在20年的讲课生涯之这样的结果出现绝不超过五次。
当时感觉很沮丧，努力过了，问题到底在哪儿
书里几个失败案例还是给了我不少安慰。
里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子，是在他们商业成功之后。
整体看来，感觉就是没有从客户角度出发，即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗
还是在这里布道
要记住，布道也要讲的好才有人听。
失败的原因无疑是后者，认为自己强于听众。
软件作坊读后感(转)
[软件作坊读后感(转)]2010年10月20日 读《走出软件作坊》-1 自认为看书不消做笔记，促翻过一遍便能汲取个中的精华，软件作坊读后感(转)。
其实我不克不及。
自认为可以把事业和情感均衡的很好，做到鱼与熊掌可以兼得。
其实我也不克不及。
那就一个一个来改吧。
先来读读《走出软件作坊》这本书，每天把本身的心得写上来，看看本身毕竟能学到甚么。
今天读了“双龙会”和“人，是人，真的是人”两篇。
“双龙会”讲重要CTO和技巧总监之间的分工不合，也有阿朱（书作者）对CTO和老板之间关系的一些懂得。
技巧总监负责产品，然则常常眼光不敷广阔，不克不及以市场的角度来看这个产品，他也无暇乃至是不屑与其它部分互相【空间】。
技巧总监做出个器械，然则要发卖出去能变成公司的营业额才能称之为产品，这就须要CTO从高处核阅这个问题。
然则我小我更感兴趣的是阿朱对CTO和老板之间关系的懂得。
老板自有老板的设法主意，职业经理人必须要在老板给的舞台上尽情发挥，两边面才能取得最大年夜的收益。
这个事理，我想不然则在职业经理人和公司老板之间实用，也实用于通俗的高低级之间。
常常有人会认为本身是怀才不遇，我想这类人应当起首推敲一下在今朝的情况下，上级勾引毕竟是须要甚么样的“才”
实际中到底须要甚么样的才能
要明白上级勾引的需乞降设法主意，再有针对性的发挥本身的才能才能博得台下的喝采。
假如不推敲这个问题，就算是顶级黑客，扔到酒店后厨也照样无出头之日。
“人，是人，真的是人”讲的是团队文化。
只要进了公司，进入到某个团队，就要接收团队文化的浸礼。
刚开端只是通俗员工，对团队文化生怕也只有接收的份，碰着比较开放的勾引，或许还可以提提本身的看法。
在如许的情况，只能尽可能接收与本身的小我品德和职业操守不相抵触的处所。
然则一旦升任，便面对着扶植本身团队文化的义务。
对此，阿朱总结了五条心得：抓大年夜放小，让员工本身表演；师傅带门徒；朝九晚五，禁止加班；弄好情况，整好形象；急速嘉奖，立时兑现。
小我感到除禁止加班在今朝的小企业没法实用外，其它的都还算不错。
别的，很多治理人员在谈到本身的部队时，老是一副恨铁不成钢的模样，固然对中初级干部是没有方法决定本身部队的人选的，毕竟从雇用开端的那一关就不属于本身掌控。
然则，必须要清楚弗成能存在某个团队满是精兵强姑息等着你来勾引的情况。
毕竟，作为一个勾引，员工成长的若何，照样和勾引有极大年夜关系。
毕竟如何样的员工是好员工呢
阿朱给出了本身的看法：义务心；情商；专业成长，流程协作；互订交换，制订下一阶段目标。
这点且记下，比及合适的时刻再来评论。
阿朱还提到了几种团队文化创建缺点的典范，看了看，十分汗颜，我想假如我走上勾引岗亭，十有【日常】要犯这类缺点。
比如“新官上任三把火”，弄很多噱头，比如送诞辰礼品啊，弄节日会餐啊。
阿朱一言指出其大年夜错：“这与进步才能，发明效益毕竟有多大年夜关系，让你当勾引不是为了弄【茶叶】主义的”。
深认为是。
读《走出软件作坊》-2 “四套马车”讲团队合营。
书中所讲是常见的小范围的软件开辟公司的情况，若何公道的分派各项义务使得开辟顺利的完成对这些小公司来讲确切是问题。
但对今朝我地点的公司，临时不存在如许的问题。
毕竟部分的范围照样有的，70人，义务也单一，只是软件测试，除有时义务较多显得有点忙以外，基本上照样能敷衍的过来。
然则个中提到一些问题和建议照样可以用到的。
比如书中提到应用专业和高等的对象未必就可以进步效力和质量，这一点对我有很大年夜的惊醒感化。
我平常照样很迷信这些一些好的对象亲睦的轨制，认为有了这些，全部流程，所有都可以正规起来。
如今想想，其实是没有须要。
假如要进步中存在的问题。
常常一些小的治理技能要比复杂的软件和轨制来的有效，简单的Word+Excel+PPT用的好了不比高等的治理软件差。
别的，有些是须要有一个专门的人来负责的的。
如许其实不是说这小我有多强可以或许做多项的义务。
“大年夜长今“讲项目经理。
先讲了项目经理所须要的本质，然后分析了几类不适于向项目经理成长的人的优缺点。
读完这篇我脑海中有几个问题： 1：我们本身和职业规划的关系应当是如何的
是在中设定一个目标，比如成长为“项目经理”，然后再以之为目标让本身朝这方面成长
照样根据我们本身的前提来规划和断定本身的目标
2：如何才能认清本身前提，弄清楚本身的长处和短处
靠勾引和同事反馈吗
若何取得这些反馈
这些反馈完全吗
和本身的看法雷同吗
不合点在哪里
为甚么
今朝我对这些问题的答案是： 1：刚走上岗亭，临时还谈不上职业规划。
3个乃至6个月后，人的各方面本质才逐步浮现出来。
合适不合适这个行业，这个，到时刻都本身也会有必定的设法主意。
1年以内，基本上就“本相毕露”了。
这时候，勾引，同事的看法，本身对这个行业和公司的懂得和评估基本上都已出来了。
毕竟走甚么样的规划门路，勾引会给一个建议，这是勾引的看法，你本身断定也有设法主意，都评估一下。
然后再做调剂。
基本上，假如确有合适公司当时成长的才能，一般都邑取得必定的提拔。
在新的岗亭今后，断定会出现很多的新问题，这时候又是一个轮回的开端了。
2：人要看清本身很难。
没有第三方的参与生怕都是不完全的。
一则可以看看书，从中对比本身，不论是心理类的，照样励志类的，找准本身的类型。
二来勾引的评价确切一个方面。
常人总感到勾引很害怕，不轻易亲近。
其实这个也是不太精确的熟悉。
平常平凡和勾引多沟通熟了今后便可以询问一下本身比来的表示若何之类的话题，在平常平凡的申报和评价中，也会有所表现。
所以说申报有时刻其实不是多余的，干技巧的人老是感到申报是浪费时光，实际上这是沟通一个很重要的方面。
从各个方面要对本身定位，定位准了，职业规划也就好做了。
我想这些问题解决好了，职业规划的问题也就解决了大年半夜。
之前在黉舍里谈职业规划，如今看来真恰是空言无补。
比较实际一点的做法就是在职业生活中一边航行，一边不时的调剂偏向，读后感《软件作坊读后感(转)》。
读《走出软件作坊》-3 这本书内容很丰富，很多章节我几近是看不懂的，然则其实无妨碍我进修个中具有广泛性的事理。
然则有些篇章我仿佛急速就可以用上，先读了吧。
昨天和今天读了2篇，鼓励考察篇和职业成长篇。
这两篇我想一路谈，个中也混淆着一些我对职业生活的熟悉。
或许我们都还没有走上治理职位，然则假如能以治理者的角度来看通俗员工，很多常日中的事便能想的通了。
像我一样的年青人，刚进入公司时迟疑满志，半年乃至一年后不得升迁，工资不涨，便牢骚满腹，心里算着小九九了。
这是人之常情。
从治理者乃至老板的角度来看，假如他看不到在你身上表现的效益，试问如何会有好处给你。
沉下去，一小我能完成两小我的义务，或你做出来的器械就是比他人做出来的好，那样你才是和他人不合的，你的劳动能转化为实其实在的成果和效益。
假如你是老板，你能不留意如许的人吗
然则为甚么大年夜多半人做不到这点
阿朱在书及第了个数字，从到一个新公司开端的谨小慎微到后期的放松本身，上彀、打游戏，时刻预备着跳槽，正好是10个月。
我本身虽没有这类经验，但回想四周，也大年夜致如此。
保持、专心，我想这是大年夜多半人没有的品德，这就是答案。
Outliers（一译《出类拔萃》、一译《卓尔不群》）的作者总结了一个“1万小时定律”。
“Itseemsthatittakesthebrainthislongtoassimilateallt hatitneedstoknowtoachievetruemastery”。
作者认为，在专业上专注地花上1万个小时（10年，每天3小时），就可以在该范畴出类拔萃。
十年粗略一想确切很长，然则对我们来讲在KTV陈奕迅上身的时刻也不过是一首歌。
假如十年做不到，保持一年，一天8个小时，专心个中的6个小时。
一年今后，我不认为不会有人在高处留意到你。
两年今后，你可能也站在高处了，固然可能不是那么高。
鼓励固然只是一个策略，假如没有鼓励你也能长时光如一的表示优胜，信赖自但是然的回报要比所谓的鼓励成果更好。
固然对大年夜多半人来讲，恰当的鼓励要比没有鼓励好。
因为我还没有真实的站在稍高一点的地位，所以对鼓励只有含混的设法主意。
我只能熟悉到，假如你想升迁，想涨工资，那么就不要想如何样会取得这些，而是要想若何更好的完成。
仿佛听起来有点令人困惑，然则事理就是如许。
就比如你要要某小我伴你平生，这其实不注解你要去想着若何“取得”她，而是给她（他）必定自由，同时在没有可预感的回报的情况下付出，才能终究“取得”。
可惜的是，晚了好几年才明白这个事理，所幸，还不算太晚。
3月14日 读《走出软件作坊》-4 比来几天又把这本书看了一遍，抛开具体的技巧不谈，我只看到了一个字-“人”。
不论是作为治理阶层照样履行层，所接触的只是人罢了。
固然大年夜家的目标是为了干事，然则工作只是接洽人与人之间的纽带。
治理阶层选对了人，工作想必不会被做的太差。
履行层做对了人，天然会有工作让你去做，工作做好了，也就会有取得观赏的机会。
唐骏不厌其烦在各个访谈上说“先做人，后干事，有时造作秀”。
本书的第二节章就是“人，人，真的是人”。
细心想想人生最难的是甚么
干事照样做人
有若干经理在焦头烂额的时刻不是大年夜骂工作难做而是抱怨能人难找
有若干基层员工离职后并不是感到艰苦而是痛斥勾引非人的
从上往下看，你要主动，你要机警，你要随叫随到，你要成功完成义务，你还不克不及抱怨，让你干事是那是组织上信赖你。
往大年夜了说，这工作给你，办得了就办，办不了就走，就你这才能，我把职位在雇用市场一贴，随便召回来一打个个都能顶替你，还试用期3个月不消给钱的。
往小了说，让你办个事你都吞吞吐吐，推三阻四，你还想不想提拔了，你要不可，从新找个下级来培养，说不定前程还比你大年夜，办了事还任劳任怨决不恬着脸要涨工资的，再往后你这就算是被打入冷宫了。
从下往上看，你要和睦，你要可亲，你要批驳人的时刻春风化雨，表扬人的时刻广而告之，你要过年过节发器械发钱，你要加班的时刻和部属安危与共还要买来吃的喝的慰劳一下，加班还不克不及频繁，也不克不及太累，要不我可吃不消，要想我更上一层楼，那行啊，涨工资吧。
中你不克不及任人唯亲，不克不及受人蒙蔽，我干的是最多的，最累的，最苦的，你咋就看不见，他人啥事不干，净拍马匹咋就升的这么快，得，此处不留爷，自有留爷处，风紧，扯呼。
大年夜家都是出来混，都要最后还，都不轻易，都是在公司里下面拱上面骂，在家里媳妇嫌儿女怕，那咋就可以有这么多抵触呢
这是人平易近内部抵触照样阶层抵触
能调和不
问题在哪
问题都在他人那吧
对不起，您想错了，我看您这逝世轮回是跳不出来了，告诉您，问题都在本身身上，本身做人若何
干事若何
先衡量衡量再重出江湖吧。
作为员工，要有主动性，要推敲工作周全，比他人想的多一点，做的多一点，有时还须要一点耐烦，这很难吗
确切很难，要不说好员工就这几点，无它尔。
是，上班时光打网页游戏很轻易，聊QQ很轻易，无所事事坐着发楞最轻易，人的大年夜脑也是贱，你不把持它，它就往着简单的工作上面去了，非要用大年夜力量把它拉回来弗成，就像偏向盘似的，一刻不留心它，它就要跑偏了。
做就是做人，人做好了，工作天然就好做了。
为甚么都邑把缺点归结在他人身上
因为这很轻易，大年夜脑都是捡轻易的工作做，找到一个便利的方法就不想其它的了。
要能发明本身的问题，还要能改正它，最好还能找出问题本源地点避免再犯。
其实各个公司，各个企业招员工的时刻看重的就这几点，要不认为面试是干吗呢
看学历
看背景
看看你有没有面试官长得帅
作为勾引，就要有勾引的度量，有时刻不消压抑性格，可以小小爆发一下，那也是机会恰当的时刻。
或许作为大年夜勾引，该有的特质基本上都是有的，要不如何坐的稳呢，必有其过人的地方。
作为一个短序导，小义务组长，小项目经理，一方面要有勾引才能，团队才有战斗力；另外一方面照样个部属，要有才能；所谓中层，就是风箱里的老鼠，两端受气，然则工作来了还得做，还得做的好。
人生就是一个个艰苦接踵而来的路程，要不回避沉沦，要不迎难而上，绝无第三条路，对这个有了心理预备，才能不措手不及，或叫苦不迭。
阿朱如何做的，他是不是是有问题了回避，或只是坐在那边抱怨
是不是是员工才能不足就看他不顺眼就一脚踢开本身来干
是不是是有了好处和部属抢
是不是是不思朝长进步，僵化掉队
是不是是有点功绩洋洋得意，以已为重
是不是是犯点缺点就惶惶弗成整天
是不是是遇事浮躁，毫无耐烦
我想应当都不是吧。
既然如此，学着做不就好了。
多简单。
别说这是他人干了十几年才有的经验，所以你没有这积聚，没有这经历，所以没法领会，没法成长。
别傻了，工资甚么和动物不合，因为我们会进修，并且主如果从他人那边。
谁说非要吃一堑才能长一智了。
（最后一句话是一个链接： awshank-part1\\\/） 〔软件作坊读后感(转)〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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说明文写作要点
《全能销售》读后感 《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。
销售是一种本事，营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。
销售类书籍读后感 《怎样赢销》内容概要：销售员的使命是完成销售目标。
在这本书中，乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀…… 《怎样赢销》读后感，来自卓越网首页网友：这本书作者通过本人的亲身经历与读者探讨了营销技巧，赢销取决于对细节的把握，更是一种营销的态度。
开始阅读此书时，本人觉得作者过于描述自己营销的过人之处，所以并不赞赏，通过后文方知作者所写处处精辟，颇有受益…… 怎样赢销的读后感，来自当当网的网友：其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。
但正如作者所说的，其它那些写的销售类书籍的作者，并一定是真正从事销售这一职业，或是做过销售，后来转行，或是培训类导师，或是管理人员，写出来的是经验之谈，初看是很有道理，但操作起来却不实用。
作者站在自己的销售的立场，跟我们分享了他从事销售的经验之谈，并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”，并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。
这?一个真实的故事，虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远，但阅读起来，却发现如今也非常实用。
不管是销售也好，管理也好，从书中收获的不紧紧是有关于销售的方法，还有如何确定正确的心态，信念决定行为的成功，如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。
平时见过的，或是知道的，在这本书中读来却是豁然开朗，以往的点滴放映，重叠对比后，发现我应当如此做。
好的方法需要要坚定的信念，不断的坚持才能获得成功，那么在了解更有效的方法的时候，我是否有准备好呢…… 动感新势力 《动感新势力》是2003年初基于《电子游戏软件》杂志社出版的《电玩新势力》热卖的基础上，以动画为对象出版的全新型动画影像读物。
《动感新势力》与以往的动漫资讯书籍最大的不同之处，是对于动画不但有图片和文字的介绍，还配有影像和音乐，从而使读者对所需了解的动画有直接的感性认识。
鉴于对动画市场的分析，《动感新势力》将办刊的方针定位于导购资讯和精华短篇欣赏。
读者通过《动感新势力》可以了解到时下最经典与最流行的动画节目与产品，不但可以把握时尚动画的脉搏，更可为选购动画产品提供最有效的参考与借鉴。
影像欣赏为部分读者网罗最难购买到的动画影像，还配有编辑特别剪辑的动画MTV等独家栏目，从而极大程度上提高了《动感新势力》的欣赏性与收藏性。
而作为主题的动画特辑更是集介绍、回顾、评选与欣赏于一身，成为每辑的高-潮部分。
经过近一年的调整，《动感新势力》的影像部分基本由新作速递、动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，音乐欣赏以及特别典藏等几个板块组成。
其中动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，特典是比较固定的板块。
导读手册除了对影像介绍进行补充以外，还开设了DVD鉴定团，动画销售与排行、动心一刻等特有栏目。
在以后的时间里，为了进化到读者最喜爱的形式，《动感新势力》还将进行很多尝试和调整，请继续期待每月《动新》为大家带来的动心。
《动感新势力》分两个版本，一个是普通版，定价是9.8，还有一个是豪华版，定价是15元，豪华版比起普通版容量大，通常《动感新势力》中的《动心DVD》栏目只有豪华版可以看，因为普通版的容量小，装不下。
细节营销读后感 近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1。
看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。
找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。
至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。
让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。
做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。
做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： (1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议; (2)研究有关个案，总结共同的细节问题; (3)制定让消费者满意的细节标准; (4)在营销实战中检验和不断完善这些标准; (5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于
有什么帮助学习的好方法
高效听课：1、有准备的去听，也就是说听课前要先预习，找出不懂的知识、发现问题，带着知识点和问题去听课会有解惑的快乐，也更听得进去，容易掌握；2、参与交流和互动，不要只是把自己摆在“听”的旁观者，而是“听”的参与者，积极思考老师讲的或提出的问题，能回答的时候积极回答（回答问题的好处不仅仅是表现，更多的是可以让你注意力更集中）。
3、听要结合写和思考。
纯粹的听很容易懈怠，能记住的点也很少，所以一定要学会快速的整理记忆。
4、如果你因为种种原因，出现了那些似懂非懂、不懂的知识，课上或者课后一定要花时间去弄懂。
不然问题只会越积越多，最后就只能等着拥抱那“不三不四”的考试分数了。
高效记忆：1、要学会整合知识点。
把需要学习的信息、掌握的知识分类，做成思维导图或知识点卡片，会让你的大脑、思维条理清醒，方便记忆、温习、掌握。
同时，要学会把新知识和已学知识联系起来，不断糅合、完善你的知识体系。
这样能够促进理解，加深记忆。
2、合理用脑。
所谓合理，一是要交替复习不同性质的课程，如文理交叉，历史与地理交叉，这可使的不同部位轮流兴奋与抑制，有利于记忆能力的增强与开发；二是在最佳时间识记，一般应安排在早晨、晚上临睡前，具体根据自己的记忆高峰期来选择。
3、借助高效工具。
速读记忆是一种高效的阅读学习方法，其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能，培养形成眼脑直映式的阅读学习方式，主要练习提升阅读速度、注意力、记忆力、理解力、思维力等方面。
掌握之后，在阅读文章、材料的时候可以快速的提取重点，促进整理归纳分析，提高理解和记忆效率；同时很快的阅读速度，还可以节约大量的时间，游刃有余的做其它事情。
具体学习可以参考《精英特全脑速读记忆训练软件》。
学习思维导图，思维导图是一种将放射性思考具体化的方法，也是高效整理，促进理解和记忆的方法。
不仅在记忆上可以让你大脑里的资料系统化、图像化，还可以帮助你思维分析问题，统筹规划。
不过，要学好思维导图，做到灵活运用可不是一件简单的事，需要花费很多时间的。
前面说的“精英特全脑速读记忆训练软件”中也有关于思维导图的练习和方法讲解，可以参考。
高效总结：一是要总结考试成绩，通过总结学会正确地看待分数。
只有正确看待分数，才不会被分数蒙住你的双眼，而专注于学习的过程，专注于蕴藏在分数背后的秘密。
二是要总结考试得失，从中找出成败原因，这是考后总结的中心任务。
学习当然贵在努力过程，但分数毕竟是知识和技能水平的象征之一，努力过程是否合理也常常会在分数上体现出来。
三是要总结、整理错题，收集错题，做出对应的一些解题思路（不解要知道这题怎么解，还有知道这一类型的题要怎么解）。
四是要通过总结，确定下阶段的努力方向。
《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》读后感
《如何说孩子才会听，如何听孩子才肯说》读后感 这本书是在一年前，在工作室师傅的要求下买的，拿到后我就随手放在床头，作为睡前阅读催眠书，主要是因为它是师傅介绍的唯一一本图文结合，并且比较通俗易懂的书，第一遍看，我没有按照阅读要求边做练习边看，属于浏览式阅读。
书中大量的图片来说明大人与孩子沟通时的一些不知自觉的不良习惯，也教了我们很多好的处理方式，让孩子能接受的好方式。
翻着书中的漫画部分，一边看一边禁不住地感叹：怎么会这样呀?我也这么做过。
书中的很多案例，每一个细节，都是我们生活中所看到的，完全就是好像我们生活中在指导我们，一步一步跟孩子怎么样交往，中间配有一些漫画，漫画特别生动，漫画中的一个页面告诉我们常用的一些错误方法;还有一面就是她建议的一些好的方法。
虽然是浏览式阅读但是还是感到自己在与孩子缺乏沟通技巧，也学到了很多实用性的技巧，女儿成了我第一个实践对象。
我注意了去了解接受她的感受，从她的角度思考然后再作出回应，感觉那阶段她真的很听话，我也带得很轻松。
今年暑假培训，师傅在区级培训中又向大家介绍了这本书，我也向几个同事介绍了这本书，当暑假里女儿很费很不听话，我说什么她都有话回答，天天惹我生气的那一周，我又翻出了这本书，并且认真的边完成练习边仔细阅读本书。
在做练习的过程中，我发现我大概能体会孩子所说的话传递的感受，但不能很准确的用词语描述，而我的答案与作者预测的答案也有较大的出入，我认为存在这样的问题，一方面是中西方文化存在的一些认识的差异，另一方面也说明了我还是不能很准确的从语言文字信息中把握她人的感受。
这次边做练习边读并且带着自己与女儿出现的问题去思考，我总结了一些我自己在与孩子沟通上存在的问题： 1.我的感受并不是孩子的感受，我认为的孩子的感受也非孩子真实的感受。
我和女儿的这次矛盾主要来自于笛子考级练习，由于我想在外出培训前让她能熟练的连贯的将考级曲目背熟，加上那一阶段还没有放假，所以都是每天晚上集训2个多小时，当时我的感受是抓紧时间，要快速完成，我心里的感受是着急，一直催她抓紧时间，连续相同的错误出现时就不淡定，急着纠正，说她不动脑筋，孩子就委屈，要不哭要不就回嘴，然后矛盾升级。
后看了书，我调整策略，调整心态，通过观察及和孩子沟通，我发现孩子也想吹好，当连续性相同的错误出现的情况，主要是她自己单独练习时已经将错误的节奏或者音练熟了，而吹顺了要想改一时反应不过来。
当我说她不动脑筋，不认真时她觉得冤枉她了，很不服气，当然跟我对着干。
当我肯定她自己能自觉练习时，她非常的高兴，同时也较能心平气和的接受我提的建议，这时她依然在快板时很溜的吹出错的音，但当吹完错误的一句能停下来，反应过来错了，这时我也再次肯定她动脑筋想了，能发现错在哪里，如果在吹到这一句之前提醒自己这一句我有哪个音是容易错的，效果会更好，结果在下一遍她确实吹对了。
可见“共情”多么重要，让孩子觉得你懂她，她才会听你的话。
2.我在教育时说的话表达的情绪大于文字内容。
有时女儿发脾气，我觉得很奇怪，觉得自己也没有骂他也没有怎么她，可读完了书以后我发现我与其沟通时虽然注意了描述事实，说的话如果用文字记录表达可能不会激起孩子的激烈反应，但是我的语气语调所传达的是否定的信息，让孩子很不喜欢。
我是个喜怒哀乐都在脸上不会掩饰的人，发现了自己与孩子沟通上的这一问题后，我想到了一个好办法，就是写信，写信时形成文字需要斟酌，是情绪整理的好机会，同时文字所表达出的信息会根据读者的不同感受形成不同的理解，更适合于在情绪激烈时进行沟通。
3.我的沟通是不平等的。
我反思自己与孩子的沟通，最大的问题是我觉得我比她懂，要求的多，命令的多，而没有站在平等层面进行沟通，让孩子缺乏存在和尊重感，对于自尊心比较强的女儿反抗就大了。
4.要求多，鼓励少。
有很多方面我也知道女儿做得很好，但是没有当面表扬过她，在她心里可能会认为妈妈没有看到我的优点。
我尝试了在人多时表扬她，自豪的说说她的长处，虽然当时看她表情有些不好意思，但这天回家对她提出一些要求时她一准会虚心接受。
从女儿身上我想到了孩子们，其实每个孩子都希望我们是尊重他们的，能够换位思考理解他们的，他们都喜欢跟能接纳他们感受的人沟通，我们并不一定要认同她们的感受，但要会回应和了解他们的感受。
另外，孩子还是要多肯定多鼓励，让孩子感受到我们能看到他们的长处，是喜欢她们爱她们的，这样孩子才会乐意与你沟通。
其实，这本书带给我的思考不仅是和孩子们的沟通，还有是跟成人的沟通，试想是有哪个人不喜欢别人理解他欣赏她的呢，因此换位思考和激励也是一个与人沟通的最重要的途径。
《如何说孩子才会听，怎样听孩子才肯说》读后感 首次接触这本书，我脑海中浮现的是在组织活动时，我在前面讲，孩子在后面讲的场景。
我一直在探索让孩子愿意听我讲话，能够专心听我讲话，并积极回应的方法。
工作中也在不断地尝试各种方法，但是一直没有收到很好的效果。
也许这本书对我会有一些帮助吧?也许书里无非是“尊重、理解、接受、包容、平等、站在海孩子的角度”等等……这些个词吧?带着这两种想法，我开始翻阅这本书。
浏览中，案例图片深深的吸引了我。
不仅因为每次我的处理方式都和错误的范例不谋而合，而且还有那些正确的引导方式让我佩服。
细读下去，又有了其他的收获，让我受益匪浅。
这本书克服了一般书籍空洞的理论说教的毛病，它结合众多的故事，图文并茂的形式，呈现了很多简单实用的方法。
我觉得这本书本质上是一本人际交往的书，其中很多的理念和方法不仅适用于家长与孩子之间，也适用于教师与幼儿之间的交流。
一、关于如何帮助孩子克服消极情绪对幼儿入园情绪问题的启示: 在小班，早上入园经常会出现幼儿哭闹着不肯来园的情况。
一般情况，当幼儿情绪不好，我们总试图用成人的观念去安慰、用自己的道理去说服他。
孩子其实更多的时候是想把自己的情感说出来并得到认同，找到一种归属感。
马斯洛需要层次理论将需求分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。
人人都有归属与爱的需要。
也许理解、赞同才是最好的安慰良药。
当孩子感受到被接纳，他们才会鼓起勇气面对自己的问题。
认可孩子的感受，并用适合的话说出来你的理解，不要急着给孩子解决问题的办法，让孩子自己说出自己的问题，找出解决问题的办法，以倾听者的角色帮助幼儿走出自己的困境。
余世维《有效沟通》观后感
[余世维《有效沟通》观后感]余世维《有效沟通》观后感近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。
沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
沟通三要素：心态、关心、主动。
以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。
比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，观后感《余世维《有效沟通》观后感》。
所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。
这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。
对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。
作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。
可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。
沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
〔余世维《有效沟通》观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
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