客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)
[客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)]客务中心各部门根据2号文件“坚守使命，聚焦中粮”的战略思想进行了集中学习，组织全体员工进行热烈讨论，同时各班组员工积极表达了自己的学习感受并认真参与了2号文件试题考核，以下文章为各班组成员优秀后感，希望大家阅读后能有一些启迪与感悟，客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)。
《忠良书院2号文件》读后感 通过学习“忠良书院2号文件”，我感觉到把忠良书院打造成“一流企业大学”的工作任重而道远。
忠良书院2011年2号文件明确了把“坚守使命，聚焦中粮”作为书院新时期的发展战略，为提升核心能力指明了工作方向。
将书院战略的制定、描述、实施作了详细的阐。
同时，二号文件中把书院的组织架构进行了重新调整，并通过战略工具的分解，结合部门具体工作，明晰了各部门的。
我们的使命是“成为传播中粮文化、培育中粮精英队伍的殿堂”，顾名思义我们的任务是双重的，既要传播，更要培育。
从传播意义上讲，一是语言上的传播，只有忠良书院的每一名员工都了解了中粮企业文化、、管理方法、培训体系等等方面的知识以后，我们才能对我们的客人和身边的朋友和家人宣传中粮有什么、中粮是什么、中粮是做什么的，从而提高中粮企业的知名度，发挥传播使命；二是环境氛围上的传播，“VI配饰”、文化墙、产品展示、楼宇命名可以使客户更直观的了解中粮的文化和产品；三是服务上的传播，集中了中粮各色产品的酒、宴、茶在具备了充分中粮产品知识的服务人员的操作和讲解下，更加深了中粮产品在行业中的分量。
从培育意义上讲，既然是企业大学，就必须具备属于自己特色的课程，否则企业大学就是一纸空谈，培育工作就举步维艰。
当然书院是智慧和经验的汇集地，是分享创造成果的地方，六十年的发展历史配合新时期新的管理理念和管理方法，再加上工作实践中的成功案例的不断积累，终将推动我们开发出：有先进的中粮管理理念，管理方法；有完善的中粮业务资料，知识成果；有独特的团队学习方法的书院自己的核心课程。
那时候书院才能真正的称其为书院，他的培育功能才能真正的得以体现。
才能更好的完成忠良书院的使命。
的内部市场是我们最基础的传播和培育对象，我们把基础队伍的宣传和培育工作做好以后，才能积累更多的方法和经验开展更大范围、更大规模的培训工作，才能使课程更加完善，创建一流企业大学的理想才能早日实现。
的内部市场还是我们最稳定的客户源，大量的中粮集团内部，兄弟单位、业务客户的接待，是我们潜在的财务收入，是书院的整体经济效益向好的基础，当我们把内部市场客源牢牢抓住之后，就会更加稳定我们的队伍，就会使员工们更加积极的履行自己的使命。
所以现阶段制定“坚守使命，聚焦中粮”的战略，是书院向一流企业大学迈进的重要一步，我们应积极行动起来，用我们集体的力量把书院的工作带上一个新台阶。
新的组织构架形成以后，书院重新调整了部门定位。
餐饮部的定位是：要设计实施全面体验中粮产品的客户接待方案，推出品类覆盖全面的、体验程序科学的、过程实施优雅的中粮家宴、品茶、品酒服务。
要将之打在成为书院的亮点。
这一定位在传播中粮文化方面起到了积极的作用。
管事部作为餐饮部的后勤部门，在产品设计方面没有厨师的技术好、服务员的经验多，但为了保证服务人员能够优雅的为客人服务，我们要充分做好餐饮部的工作。
“平衡计分卡”就起到了衡量、督促我们工作质量，工作进程的作用，财务层面我们要做到：准确结账，有效控制部门各项管理费用；客户层面要做到：保持客用餐、用具的清洁卫生；内部流程方面要做到：日常清洁及计划清洁的有序开展，保证安全生产；学习与成长方面要做到：专业技能和两手抓，2011年还要着重进行中粮元素培训，让员工更加熟悉我们的企业，读后感读后感(2011-03-30 15:25:03)》。
董事长说过：“品牌的背后是一群人”。
那么要完成“创建一流企业大学”这一目标，也需要一群人，愿我们每一个人都能够成为其中的一员
————餐饮部 管事部 蒋秀萍 《忠良书院2号文件》读后感 通过“品读”、理解、思考2011年《忠良书院2号文件》，我有以下几点理解和想法： 自2008年5月正式运营以来，忠良书院在使命的引领下，各项工作取得了很大成绩，一号文件的发布《忠良书院关于进一步明确发展目标、夯实管理基础、积极开拓经营若干问题的决定》书院在大家的努力下圆满地完成了目标，但是现阶段我们身上还存在许多不足之处，距离集团对我们的要求还有较大的差距。
为了进一步地发挥在集团和社会上的影响力和带动力，把书院打造成一流企业大学，书院进行了战略制订十步法和平衡计分卡研讨培训，做出了实施忠良书院2号文件，同时他既是对1号文件的传承和发展，也是指导忠良书院未来的工作指南。
2号文件给我们明确了前进方向，坚定了身上的使命“成为传播中粮文化，培育中粮精英队伍的殿堂”，并围绕使命提出了实施方案，平衡计分卡和十步法。
聚焦集团内部市场，让我们更清楚今后服务的对象，并针对服务的客人提供我们鲜明的中粮特色产品和优质的服务，让到忠良书院是集团战略的助推器，中粮人成长的摇篮，是我们工作的目标， 2号文件重新调整了书院组织架构，明确了各部门的，作为一名忠良书院的老员工，在餐饮部担任收银领班的我，坚守我的工作岗位，尽职尽责地完成领导交待的各项事宜，带领我们收银团队完成餐饮部收银结账、及各种数据的统计工作。
也成为我2011年工作的内容。
为促进“坚守使命，聚焦中粮”战略的实施，忠良书院运用平衡计分卡战略工具，使我们的日常工作有了具体的实施尺度，也使我们的收银工作得到了细化和分解，根据平衡计分卡的各项内容我们的具体工作如下： 财务方面：我们对每一笔客人消费的账单进行准确录入，达到100%准确。
及时将账单传递给前台，确保每一笔账单无遗漏。
每天做好餐饮部的各项报表工作，为经理提供准确可靠的信息，让经理及时了解餐饮部的日收入、团队的用餐数量、及每月团队的用餐标准的人次对比数据、客人自带酒水、大悦城使用频率及收入状况等信息，以便判断餐饮部的收支是否平衡，及时调整餐饮部的各项管理措施及各项工作安排。
客户层面：实现客人的零投诉是我们最大的目标，让客人在书院体验到方便快捷的结账服务是我们工作的方向也是我们具体工作的体现。
流程方面：我们会对账单的录入、核对、结账等各个环节做到仔细检查，认真执行，忽略每个细小环节。
学习成长方面：我们会针对工作中的每项环节做好计划培训和相应地考核跟进，让每个收银员熟知书院使命、各项管理制度及各项管理措施，熟悉收银的专业知识及各项工作细节并熟练操作流程。
综上所述我会以2号文件中提到的“书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来，书院兴则大家荣”的这句话来时刻警醒自己，做好自己的本职工作，为书院的发展贡献自己的一份力量。
————餐饮部 收银 刘素梅 关于实施“坚守使命，聚焦中粮”战略的决定 2010年我们在忠良书院1号文件思想指导下，努力学习、认真总结、反复实践，使我们的工作能力有了很大的提高，对书院的管理理念有了进一步的理解。
在具体实施后，特别是在书院拓展经营、文化宣传和营收方面有了较大的跨越进步，为书院的进一步发展奠定了良好的基础。
然而这并不是我们最终的目标，通过对2011年的团队性质分析得出，来自集团外部的客户多，来自集团内部的客户少。
来自会议型酒店商业模式的多，来自企业大学商业模式的少。
这些一方面说明全体员工在努力工作下，取得了很好的业绩，另一方面也说明市场拓展在竞争战略的选择上还存在不足，为此按照集团发展的战略要求，2011年忠良书院下了发指导工作的2号文件，它是对1号文件的传承和发展，使我门对书院的战略和工作目标有了新的方向，明确了我们的不足——在集团打造全产业链粮油食品企业的背景下，忠良书院作为集团战略转型的助推器作用还不明显，核心能力还不够突出，独立经营能力尚不足，距离集团对我们的要求还有较大差距。
因此书院层面为了实行集团的战略需要，对各中心、部门的工作职能做了相应的调整，使其更鲜明、具体、便捷；特别是教务部职能的变更，专注于“忠良之道”教务工作的开展，组织实施“中粮集团利润点经理人轮训班”，“中粮集团优秀员工轮训班”，“中粮集团基础班组长轮训班”，建立忠良书院培训师，推广中粮团队学习工作方法，为来院团组提供会议设计、团队建设、课程导入、研讨催化等服务。
这些师资力量的建立和课程的实施，将有效的推动书院课程体系建设、突显了书院企业型大学的特色，更好的起到了宣传中粮书院文化的作用。
书院还将原教务中心“接待部”，调整至客务中心更名为“客户关系部”，并承接了销售团队的工作，从洽谈、筹备、协调、实施、反馈到催帐，便利了部门间的信息沟通和团队接待工作的顺利开展，方便了客务中心的资源统筹协作，使得各部门间的工作配合、衔接更加密切、提高了“一站式”接待服务工作的效率和质量。
忠良书院2号文件确立的“坚守使命、聚集忠良”战略，要求我们以书院使命的为经营工作的出发点和落脚点，突出为中粮集团服务、为业务发展服务、为员工成长服务。
在聚焦集团内部市场时，包括内部培训市场，行业会议市场和客户接待（含上级领导、兄弟单位、业务客户接待）市场。
要求我们提供的产品和服务要有差异化，体现鲜明的中粮特色。
通过“忠良文化”VI 配饰、“忠良之道”培训课程、“品味中粮”客户体验、“中粮家宴”、“中茶品茗”、“长城品酒”、“中粮家居”体验等，让客户体验到忠良书院是集团全产业链战略的助推器，业务发展的伙伴，中粮人成长的摇篮，集中展示中粮文化和产品的平台，中粮人自己的家园。
忠良书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来。
书院兴则大家荣，我们将以要以高度的使命感，深刻领会“坚守使命，聚焦中粮”战略思想，积极行动，把书院工作带上一个新的台阶。
从而实现忠良书院健康、稳定、长远的发展。
客户关系部：范旭 二〇一一年三月十五日 〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
如何运用五力模型分析一个企业的竞争优势
克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
（二）详解 五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。
一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示： 1.供应商的讨价还价能力 供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格(以此榨取买方的盈利)，降低所提供产品或服务的质量，下面一些因素决定它的影响力： (1) 供应商所在行业的集中化程度。
(2) 供应商产品的标准化程度。
(3) 供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例。
(4) 供应商提供的产品对企业生产流程的重要性。
(5) 供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的比较。
(6) 供应商提供的产品对企业产品质量的影响。
(7) 企业原材料采购的转换成本 (8) '供应商前向一体化'的战略意图 2．购买者的讨价还价能力 与供应商一样，购买者也能够成为行业盈利性造成威胁。
购买者能够强行压低价格，或要求更高的质量或更多的服务。
为达到这一点，他们可能使生产者互相竞争，或者不从任何单个生产者那里购买商品。
购买者一般可以归为工业客户或个人客户，购买者的购买行为与这种分类方法是一般是不相关的。
有一点例外是，工业客户是零售商，他可以影响消费者的购买决策，这样，零售商的讨价还价能力就显著增强了。
以下因素影响购买者集团的议价能力： (1)集体购买 (2)产品的标准化程度 (3)购买者对产品质量的敏感性 (4)替代品的替代程度 (5)大批量购买的普遍性 (6)产品在购买者成本中占的比例 (7)购买者后向一体化的战略意图 3．新进入者的威胁 一个行业的进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并且要求获得市场份额。
除了完全竞争的市场以外，行业的新进入者可能使整个市场发生动摇。
尤其是当有步骤、有目的地进入某一行业时，情况更是如此。
新进入者威胁的严峻性取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复。
其中第一点主要取决于该行业的前景如何，行业增长率高表明未来的赢利性强，而眼前的高利润也颇具诱惑力。
对于上两种威胁，客户需要研究进入壁垒的难易的条件因素，如钢铁业、造船业、汽车工业、规模经济是进入壁垒的重要条件，此外还有产品的差异条件，如化妆品及保健品业产品的差异条件是进入壁垒的主要条件之一。
4．替代品的威胁 替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产品。
如糖精从功能上可以替代糖，飞机远距离运输可能被火车替代等，那么生产替代品的企业本身就给客户甚至行业带来威胁，替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大，决定替代品压力大小的因素主要有： (1)替代品的盈利能力。
(2)替代品生产企业的经营策略。
(3)购买者的转换成本。
5．行业内现有竞争者的竞争 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。
一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。
在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。
行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且客户必面对行业中的每一个竞争者的举动。
除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。
当一个客户确定了其优势和劣势时(参见SWOT分析)，客户必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等等，然后保护自己并做好准备，以有效地对其它企业的举动做出反应
小学生家务劳动课反馈表怎么写
你好（一）学会做家务，不仅能够锻炼我们的生活能力、动手能力，促进智力发展，还可以减轻父母的负担，一举三得。
有学者认为，动手是小学生日常生活中的“头脑体操”，手的动作可以促进智力发展，这就是我们平时说的心灵手巧。
一些细微的手指运动，如捡菜、剥玉米、剥大蒜等等，既让小学生学会了家务劳动，又有助于智力的精细发展。
并且，劳动本身就是手脑并用的过程。
在劳动实践中，我们能学到书本上没有的知识，很多事情都是要通过亲自实践才能得出结果的，正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”我们尽早地做一些力所能及的家务活，如自己叠被子、穿衣服、洗碗等，可以使我们养成自己的事情自己做的好习惯，培养我们的生活自理能力。
比如，我经常洗碗，可以说洗碗是我的“专利”了，也经常洗袜子、买一些日常用品，甚至有时候我可以自己做早餐。
我觉得这样可以增强小学生的独立意识，有助于身心健康，而且，父母每天工作很辛苦，如果这个时候我们说上一声：“爸爸妈妈，今天的碗由我来洗吧。
”父母一定会有一种无限的欣慰感，并且我们也可以从中得到锻炼和提高。
（二） 做家务可以提高小学生的理财能力。
其实，小学生做家务不只是局限于帮助父母拖地、洗碗，还可以帮助父母买东西，这就需要一个很好的理财能力。
理财，对于我们小学生来说，是最重要也是最基本的能力，有一个好的理财能力，可以帮助小学生从小养成不乱花钱的好习惯，学会精打细算、当家理财的本领。
一些家长不那么重视理财能力的培养，认为我们小学生最重要的就是把书读好，学理财是不务正业的旁门左道。
为什么要让小学生学会理财呢
其实，我们小学生从小学会理财，可以让我们正确明白理财观念，让我们减少无谓的花费。
再者，小学生一旦了解了更多理财方面的知识后，便会明白世上没有免费的午餐，一分耕耘，一分收获，长大后就不容易受骗，减少被骗的机会。
并且，从小进行理财训练，将会使一个人受益终身。
有人可能会说：“这也扯得太远了吧。
”那我就说说离我们生活近一些的事。
比如，你和妈妈去买菜，你可以要求管钱、付钱，我也经常这样，一来可以锻炼理财能力，二来还能提高口算速度。
在买一件物品时，不能喜欢什么就买什么（家长也应该注意，不要总是依着孩子），也不管价钱。
这时我们就应该养成“货比三家”的好习惯。
并且，我认为小学生的理财能力主要是通过零花钱的使用来培养的。
我给大家提几点有关零花钱的建议：1.小学生不能有多少零花钱就花多少，应当学会存钱；2.应明确知道自己到底有多少钱，合理分配使用；3.买东西时，要注意价格，认真对比，仔细思考我到底是否需要；4.养成记账的好习惯，知道每一分钱都花在哪里；5.不能说别的孩子有的东西我也要有，要看自己是否需要。
明白以上几点后，相信你的理财能力会有很大提高，达到一定水平之后，如果你在买东西时觉得价钱不合理，你就可以试着去砍价。
如果达到了这一步，你就肯定有一个很好的价格判断能力。
（三）做家务可以培养孩子的责任心孩子的责任心不是天生的，是需要培养的。
比如做家务就很能培养孩子的责任心。
对于小学生来说，培养他们的责任意识，让他们学会关心别人，学会认真做事是十分重要的，但要做到以上几点，就需要一个责任心。
平时做家务的时候，从他们的耐心、细心、专心程度，可以看出责任心的强与弱。
责任心强必定是好事，它可以让我们把事做得更好，因为如果一个人的责任心强，他做任何事时就会考虑得更周到，也会显得更加仔细、认真，从而使成功的几率大大增加。
前苏联的教育学家马卡连柯曾根据自己的教育实践经验指出：培养一种认真的责任意识是解决许多问题的教育手段。
当前我国各中小学都在认真贯彻素质教育的精神，而素质教育的重要任务之一就是让学生“学会做人”，而有责任意识便是“学会做人”的一个先决条件。
小学生是祖国的未来，他们是否具有责任意识决定着将来整个社会成员是否具有责任意识。
当前，无论是从各类研究报告中，还是在日常的生活中，我们都可以发现，责任意识缺乏已经成为儿童发展中的一个重要问题，并且引起了许多有识之士的关注。
因此培养小学生的责任意识与行为，使他们具有初步的认真负责的良好习惯，是基础教育的任务之一。
曾在报刊上看到一组数据：美国的小学生，每天的家务劳动时间1.2小时，泰国1.1小时，韩国0.7小时，英国0.6小时，法国0.5小时，日本0.4小时，中国则是是11.32分钟。
还看到一则报道：美国哈佛大学的专家们对456个孩子跟踪20年，什么样的孩子呢
一些是爱干家务活的，另一些是不爱干家务活的孩子。
20年后这些小学生差别很大，第一个差别，失业率是1：15，第二个差别，犯罪率是1：10，收入相差20％。
还有，爱干家务活的孩子，他们的离婚率低，心理疾病的患病率也低。
大家可以看到，养成爱干家务活的习惯，对孩子的人生是很有意义的。
很多企业家、经营者和各种管理者，之所以成功，除了天时、地利、人和等条件外，很重要的一点是他们身上都体现出奋斗吃苦的精神。
没有奋斗，不能吃苦很难获得成功。
可能很多家长会认为，“我们都吃苦了，不能再让孩子吃苦了；孩子还小，只要他们把功课读好，把成绩考好，就行了。
”这样观念的家长一定不少，但对孩子的发展来说非常不利。
所以说，培养孩子的责任心是十分重要的。
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狼性团队口号
1、最伟大的精神是团队精神最伟大的力量是团队力量。
2、锲而不舍，勇争第一；3、群狼作战,所向披靡! 队呼：目标明确，挺进高峰；人人奋勇，个个争先
3、队呼：创造自我，全力以赴；点燃激情，实现梦想
队名 就叫战狼 供你参考一下
望采纳
运用PEST模型分析一个企业的宏观环境
PEST分析是指的分析，又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。
对因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为。
政治环境政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
政府的政策广泛影响着企业的经营行为，即使在市场经济中较为发达的国家，政府对市场和企业的干预似乎也是有增无减，如反托拉斯、限制、劳动保护、社会福利等方面。
当然，政府的很多干预往往是间接的，常以税率、利率汇率、为杠杆，运用财政政策和货币政策来实现宏观经济的调控，以及通过干预外汇汇率来确保国际金融与贸易秩序。
因此，在制定时，对政府政策的长期性和短期性的判断与预测十分重要，应对政府发挥长期作用的政策有必要的准备；对短期性的政策则可视其有效时间或有效周期而做出不同的反应。
市场运作需要有一套能够保证市场秩序的和奖惩制度，这就形成了市场的法律系统。
作为国家意志的强制表现，法律法规对于规范市场和企业行为有着直接规范作用。
立法在经济上的作用主要体现在维护公平竞争、维护消费者利益、维护社会最大利益三个方面，因此企业在制定战略时，要充分了解既有的法律规定，特别要关注那些正在酝酿之中的法律，这是企业在市场中生存、参与竞争的重要前提。
经济环境经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率、中国向转变贷款的可得性、可支配收入水平、居民消费(储蓄)倾向、利率、通货膨胀率、规模经济、政府预算赤字、消费模式、失业趋势、劳动生产率水平、汇率、证券市场状况、外国经济状况、进出口因素、不同地区和消费群体间的收入差别、价格波动、货币与财政政策。
社会环境社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
绩效管理的意义有哪些
《草房子》是我喜爱的书目之一。
他讲述了油麻地小学校长儿子桑桑刻骨铭心、终身难忘的六年小学生活成长的经历。
追随着桑桑的成长的岁月， 一个个鲜明个性的人物呈现在我的眼前:调皮的桑桑、被人嘲笑的陆鹤、美丽的白雀、有孝心的细马、文静的蒋一轮老师、懂事乖巧的纸月、遭遇不幸而好学的杜小康，还有执着而可怜的秦大奶奶……每一个人都让我看到了闪亮的品德光辉，给我留下了深刻的印象。
桑桑是我最喜欢的人物。
桑桑富有想象力:他把碗橱改成了舒适的鸽子屋;把蚊帐当渔网去抓鱼;夏天，异想天开地穿棉衣想像棒冰一样凉爽，令人哭笑不得又有趣的事情都是他搞出来的。
当他看到遇见纸月，被纸月的懂事乖巧打动后，桑桑马上能知错就改。
他就跟变了一个人似的，不再粗俗而是变的文雅了;爱干净而不再邋遢了;能从纸月的眼神中领悟到很多做人的道理。
桑桑是坚强的，当他得了鼠疮后，一点都不害怕恐惧，还是那么乐观，很苦的药他眉头都不皱就喝下去，要知道，现在我们这些孩子可是看到苦药就想逃的呀。
桑桑是信守诺言，有爱心的，他答应了妹妹要带他去看城墙，即使在他发烧的时候，他依然坚持背着妹妹去看城墙。
桑桑的经历让我懂得很多，他的闪光的品质值得我学习。
再说说陆鹤吧。
他头上光光的，没有头发，大家都叫他“秃鹤”。
被叫“秃鹤”的他，常常暗暗独自在小镇水码头最低的石阶上，望着波光粼粼的湖水发呆、流泪。
这时的他是多么的无助和孤单。
在油麻地小学参加乡里演出比赛的戏剧表演--《屠桥》，因为主角不能剃光头而面临夭折时，陆鹤没有因为自己以前被嘲笑而放弃，他勇敢地站了出来，非常自信地要求试着表演。
他尽心尽力背台词，一次次刻苦的排练，他始终都那么认真，那么努力。
终于，他的努力得到了回报:演出非常成功，所有的人都为他喝彩!在同学们找他庆贺的时候，却是在小镇水码头上!那时，陆鹤还是在哭泣!可是，我知道，同样的流泪，但是意义完全不一样的。
陆鹤用他的自信、用他的努力、用他的执着赢得了尊严，赢得了尊重。
陆鹤，他终于证明了自己，他终于从黑暗中走了出来，他用努力赢得了阳光! 草房子用无数感人的故事、生动鲜明的人物为我展现了一幅幅动人的画面，让我懂得了看似简单但却非常深刻的道理:善良、尊严、自信、努力、顽强……这些，我相信，会让我受益终生的! 作者以优美的文笔，描述了男孩桑桑刻骨铭心，终生难忘的六年的小学生活。
本文分九个章节来讲述桑桑在油麻地所发生的一些故事，从残疾人“秃鹤”对人格自尊坚守，最终赢得了同学们的尊重;以及因身世谜而被受板仓小学同学欺负的纸月，在桑桑的帮助下成功摆脱了他们欺负;蒋一轮老师与白雀一段纯洁的爱情故事;秦大奶奶从一个处处与学校做对的老人，变成一个保护学校而献身的老人，无处不闪耀着人性的光辉;杜小康由于家庭巨变，从一个优越家庭轮为一无所有的失学儿童，为家庭生计而在校门口摆小摊，不卑不亢的经营;细马是邱二爷家过继的儿子，因为是江南来的，口音不一样，所以上学时受到同学的嘲笑，所以不原学习去放羊，邱二妈的冷言冷语让他想逃回家的念头，而邱家最后得靠细马这个顶梁柱;桑桑得了鼠疮，在生与死的边缘挣扎，父亲带他千里迢迢求医，结果几次都失败了，父亲想让桑桑在临死前见到最美好的事物，实现他的愿望，最后还是达成心愿。
桑桑这个小男孩因为是校长的孩子，这得天独厚的条件让他自始至终的生活在草房子里面。
于是他就成了连接所有在草房里活动着的人物和事件的一个见证者。
这里面有和他一般大年纪的同学，也有教书的老师。
这些人物形象性格分明，各有特色。
他们每个人都是一本书，打开都是一段故事。
陆鹤的自尊心:陆鹤因为不长头发经常被别人戏弄。
在他的自尊心意识萌发之后，他开始很在意自己的这点与众不同之处。
他想过不去上学，为了长出头发忍受用生姜擦头的刺痛。
后来又戴上了帽子。
越在意什么越对什么敏感。
在一次会操比赛时，为报复老师对他光头的歧视，他报复性的在比赛时恶意展示了一下。
表面上看他胜利了，会操的秩序因此被打乱;但他却输的很惨。
因为学校的荣誉因此受到损伤，换来的是大家对他更加的冷淡。
一个人是不能没有集体的。
一旦被脱离，个人的心理上也必将受到打击。
后来，在一次节目表演中，陆鹤挺身而上，这一次为了学校的荣誉他积极的努力。
这次他重新赢回了大家的心。
陆鹤最终又融入到了这个集体大家庭里面去。
我们每一个生活在群体里的人都是这个集体的一部分，集体的荣誉班级的荣誉也就是我们大家的荣誉。
这本书魔力般的吸引了我，我与文中的小主人公桑桑同乐同悲。
《草房子》我忽然觉得童年并非华丽的城堡，而是一间充满阳光的草房子，看似平常，但细细回味，就会发现其实充满了温暖。
《草房子》是一本很值得回味的书籍，曾经看似很厚的，无谓咀嚼的书，今天我却爱不释手，更希望有续集的出版，因为我想看到更多精彩的故事;看似很不起眼的小故事，经作者的串联，却给人留下了深刻的思绪--突然间觉得生活也跟着有节奏的开始了;回味生活中经历，居然暗自窃喜，原来生活中正是有那么多的小插曲，才回忆起来那么的甜美，真的要感谢与我生活的所有人，以为有你，才让世界，才让我变得精彩，觉得自己在不断的成长! 想书籍中桑桑是一个小男孩，他喜欢做出一些夸张的事.而六年的小学生活却让他没齿难忘.在这六年中，他经历了无数感人的故事:父子师生间脉脉的真爱，同学间天真的友情……他从这些故事中明白了:善良，尊严，顽强……这一切的一切在他的心田里埋下了“爱”的种子。
如过说是经历过才让他埋下了“爱”的种子，那就是我读得还不够深入，应该说是更加有“爱心”了，因为我们都知道书籍中最认为顽固的老奶奶最早是被他所改化的，不是吗? 曾经在这片土地生活了几十个年头，在这几十年里，她与秦大没有白天与黑夜，没有阴天与晴天，没有炎热与寒冷，甚至没有穿衣、吃饭消解疲倦……的欲望。
“用几十年的心血换来这片土，这是我们爱的结晶啊!而如今，唯一的心爱--丈夫离开了，只剩下他留下的这片土地以及看到土地而沟起的那段美好的回忆，如果失去，不，绝对的不允许有人打这样的心思。
”秦奶奶悲痛欲绝。
桑桑第一次见到秦奶奶，好象认识她似的叫了一声:“奶奶。
”一直被人讨厌的“老太婆”，听到这样亲切的叫声，心里不知是什么滋味，但从她亲昵的行动中我们不难看出--她伸出手去抚摸了一下桑桑的脑袋。
所有的孩子都远远的躲着她，桑桑却可以从奶奶的艾地里要来一大束的艾，好令人佩服。
当桑桑发现奶奶在艾地打滚时，它居然叫桑桑保守秘密。
看来她也并不是那样能的不可接近，原来爱是相互的，桑桑和奶奶不就是都用自己的爱的诠释吗? 这一切似乎都在情理之中，让我不明白的是怎么就会因为一个南瓜而落水呢!难道你从前的坚持，从前的抱怨……都烟消云散了吗? 起先，你是自动的离开校园，寻找自己新的生活，快乐，自由，舒坦……接着，你是情不自禁--那震撼的救人举措;用拐杖哄赶进校园的鸭子，在菜园边上守着;等待时机，你终于要离开学校了，而且是一件一件，自己漫漫的搬，谁都不需要帮忙。
今天，你终于奋不顾身，为学校的一个南瓜而永远的离开了……所有的人因为你的离开而伤心，而自责。
人生无处不真情，在《草房子》里，我看到了另人落泪的真情。
阅读着，品味着，我与文中的小主人公桑桑同乐同悲。
只希望真爱开满人间。
一直以来，读的最多的就是各类童话、科幻小说。
今天天气不错，我坐在窗前，读了《草房子》这本书，第一次为书中的人物感动地哭了。
它魔力般吸引着我----那充满欢声笑语的油麻地小学、那让人感动至极的油麻地小学的故事。
油麻地的老师，蒋一轮、温幼菊、桑乔、白雀对孩子们好像是与朋友相处，无话不说，几乎没有什么秘密藏在心中。
油麻地的学生桑桑、纸月、细马、杜小康，这些乡村孩子开朗、温柔、可爱、活泼，没有人不被他们所感动。
秦大奶奶、邱二爷、邱儿妈、他们农民的朴实善良、震撼人心。
我不仅仅被它的魅力吸引住了，还被故事里面的情节，深深感动了。
我与文中的小主人公桑桑同乐同悲.当看到桑桑生病时，我哭了，怕桑桑会死掉，我心里默默祈祷，保佑桑桑能够度过难关.给我印象最深的还是:秦大奶奶奋不顾身跳下水“救一只油麻地小学的南瓜”。
只是一只渺小的南瓜，她却能把它当成人似的，不顾自己的安危，跳下水去拿。
可惜，这么好的人就仅仅为了一只南瓜而不醒人世。
我看到这，两行感动的泪水又从脸上淌下。
我是多么钦佩秦大奶奶的精神，这难道不是我们学习的好榜样吗?这难道不是我们提倡的雷锋精神吗? 〈草房子〉真是一本好书。
它描写得那么催人泪下。
如果有时间，我还会再读一遍，甚至第三遍、第四遍…… 草房子“白雀”读后感今天，我读完了《草房子》的第三章--白雀。
它讲的是:一个叫白雀的姑娘，在一次排练《红菱船》节目时，和教师蒋一轮相爱了。
可白雀的爸爸为了阻止她与蒋一轮的交往，在正式演出《红菱船》时，坚决不让白雀参加演出，使演出无法进行，随后也不让白雀出门。
这使得蒋一轮十分伤心，他天天在河边朝着白雀家吹笛子，可是仍然不见白雀的身影。
但是，桑桑却在密秘地传递着他们俩人之间的信，成为了蒋一轮的“信使”。
可是，在一次送信中，桑桑想看信上写着什么，却在慌乱中将信弄坏了，桑桑并不知道这封信十分重要，可就是因为没有了这封信毁了一件重要的事，让白雀与蒋一轮疏远了…… 读了这一章，我感到了一对青年如果爱上，是无法抗拒的，他们会不断地努力，虽然成败不定。
当我读到因为一封信而毁掉一件重要的事情时，我想到了1967年8月23日，前苏联的航天员科马洛夫一人驾驶的“联盟一号”，本来可以平安无事地落地，但由于一个小数点的疏忽，科马洛夫成为了第一位航天殉难的宇航员。
老师常说，细节决定成败，其实也就是这样的，一件不经意的小事，可以毁掉一件大事。
所以，我希望大家都要从重视一个算式符号起，认真地做好每一件事情，不论它是大或小，并记住:细节决定成败。
前几个星期，我看了《草房子》的第三章--白雀(一)当中的第3到第7小节，下面就让我带领大家来进去书海吧! 桑桑帮白雀和蒋一轮送信，让他们见了面，这时，我觉得桑桑就快要成为一个十足的小媒人了。
可是，我怎么也没有想到，桑桑竟然会因为不让别人以为他偷看了白雀给蒋一轮的信，而把信扔到了小河里。
当老师读到这里的时候，我的心揪紧了。
我想，说不定那信里写了一件十分重要的事情呢。
最后，老师也说了那信里写了一件十分重要的事情。
可老师读到这里就不再往下读了。
还说什么“欲知后事如何，请听下回分解”，这不是有意倒俺们的胃口吗? 哼，不过，的确是很让人期待哟。
读到6、7小节的时候，我总想笑，笑是因为我想起了白三(白雀的父亲)走独木桥时，固执地坚持自己走过去。
完了，走不过去了，竟然将那独木扔下河，然后抱着它游过了河。
着实让人觉得好笑。
还有，就是他被淘气的桑桑给骗了的情景。
但结束，大家一定也都想到了，还是有情人不能终成眷属。
我此时好恨那个名叫什么谷苇的人。
都是他惹的祸。
要不是他掺合进来，哪会有后面的结局呢? 不过，桑桑也有责任。
如果他把信给蒋一轮，白雀就不会生气。
白雀不会生气，也就不会去见那个什么谷苇了。
那样的话，就什么事儿也没有了。
