读后感和药店成长有关
今天，我们小区旁新开了一家药店，红红的招牌，上面写着四个烫金的大字：后悔药店。
嘿，真好玩，我倒要看看这药店是怎么回事儿
店主是个慈眉善目的老头儿，始终笑呵呵的，给人一种特别容易亲近的感觉。
这天，我忘了做作业。
被老师狠狠的批了一顿，经过后悔药店的时候，我的两条腿鬼使神差地走了进去。
老头儿慈祥的问我：“你有什么事儿吗
”我本想说：“没什么。
”到嘴边却变成了：“我忘了做作业，真后悔”老头儿笑了，说：“只要你愿改，我就能帮你。
”他给我一粒药：“快吃，然后就回家去补作业吧
”我把药吃了下去，回到家。
想：补了作业也没用，大家都知道我没做作业了。
不过，还是可以试试的。
我急惶惶地做完前天和今天的作业。
下楼玩去了。
早上起床，我习惯性地扫了电子日历一眼，这一看不要紧，我吃惊极了：电子日历竟然回到了一天前
哈，同学们一定不知道我没做作业了。
而且还做完了今天的作业呢
应该上学了，我交了作业，回到座位上读书。
心中狂喜，真想把后悔药店的店主抱起来亲一口（如果不是我抱不动的话）
由于我一不小心说漏了嘴，后悔药店的秘密不径而走。
刹时，后悔药店的生意兴旺起来。
人们排起了长龙，争着买药。
店主拍了拍我的肩，笑了：“拖你的福呀，谢谢了
” 过了一段时间，人们都没有什么后悔的事了，老头儿想：看来，我得去寻找下一座不果断的城市了……
药店员工心得
药工工作心得时光飞逝，间我在惠生堂药店已经工作很久了，比来药店的什么都不懂，如今我已为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努
周恩来的故事观后感
伏案沉思，我不由得想起我生活中的一件小事。
一天，老师带着我们全班同学去登山，我爬到半山腰便累得喘不过气来。
同学鼓励我说：“想想军神吧，刘伯承大帅手术时拒绝使用麻醉剂，忍受了多大的痛苦。
”听了同学的话，我脑海中再现出刘伯承元帅高大威武的形象。
此时，不知谁有说了一句，巴尔扎克曾经说过：“困难，对于弱者是万丈深渊，对于强者是一笔财富。
”于是，我勇气倍增，咬紧牙关继续登山。
终于，我和同学们登上了山顶，欣赏那四周美丽的景色。
这件小事也说明了“只要有决心，有毅力，敢于战胜困难，就能取得胜利”的道理。
朋友们，我们周围那些取得成绩的人，他们哪一个不是以顽强的意志，艰苦的奋斗才取的呢
让我们永记“意志顽强，山岳可搬”这句话。
只要你时，处处锻炼自己的意志，胜利定会向你招手的,语文课本随手翻到《军神》这篇课文。
读了这篇课文就像看了一段非常精彩的电影剪辑。
那一组组特写镜头组成一个真是的故事；刘伯承同志因眼伤到一家德国人开的诊所就医，他在手术时拒绝使用麻醉剂。
课文生动形象地刻画出刘伯承同志的“军神”形象，让我再次感受到老一辈无产阶级革命家在严酷的革命斗争中表现出来的钢铁般的意志。
读过这篇文章，我的心灵受到强烈的震撼，一股敬佩之情油然而生。
“意志顽强，山岳可搬”，这是千真万确的道理。
是呀
古往今来，大凡有所成就大的人都是经过了一番艰苦的磨炼而崛起的。
中国古代著名军事家孙膑，自学成才的大数学家爱迪生，不都是这样的人吗
人的一生总会碰上一些困难和挫折的谁没有过软弱，害怕的时候呢
人民的钢铁战士保尔想过自杀，就连鲁迅也曾徘徊过······然而，他们最终还是选择了奋斗的道路，以惊人的毅力，勇敢顽强的精神，经过坚韧不拔的奋斗，获得了成功。
唐代诗人李白不也是个很好的例子吗
李白小时候十分贪玩，小伙伴们都爱找他玩。
一天，李白又逃学了，来到山上，看见了一位老奶奶用在用一根铁棒磨绣花针。
李白回到家里想着铁棒磨针的故事，悟出了一个道理：只要有毅力，持之以恒，勤奋努力学习，就会有所作为。
后来李白勤奋好学，坚持不懈，终于登上唐朝诗坛的顶峰。
他的数百首诗篇家喻户晓，世代流传。
他被人们称为“诗仙”李白的故事又一次证明了“意志坚强，山岳可搬”这个道理。
如何安排假期
暑假是同学们最期盼的时候，充分地享受暑假，过一个有意义的暑假，也是每一个学生的心愿。
一般来讲，学生经过一个学期的学习后，身心累了，需要调整和休养。
从这方面来说，暑假要以休息为主。
不过，休息也要讲究方式和方法，整天躺在床上睡觉，或者没完没了地看电视、睡懒觉、逛街，或者是整天沉迷于游戏机室或网吧等，都不是好的休息方式。
就像你们的调查中有一半以上的同学都简单地把暑假生活总结为“休息、玩耍”，这是有些同学片面地理解了假期生活的内涵，这些同学以为“放假”就等于“休息”，就可以无所事事，无所作为。
其实，校园生活可以让同学们系统地学习科学文化知识，而假期生活，同样可以让我们增长知识，提高能力。
因此，同学们的暑假生活应该是积极的、丰富的、有益于身心健康的。
正如你们所指出的，要度过一个充实而有意义的暑假，首先要为自己制定一个明确的暑假计划，合理安排好假期的作息时间。
其次，要设计好自己的假期生活内容。
暑假生活的内容没有一个标准的答案，也没有什么标准化的做法，每个同学可以根据各自的实际情况，安排好每一天的活动内容。
暑假生活的内容是丰富多彩的，下面，万老师特地为同学们提供一些思路，供大家参考、选择。
据了解，当前中学生选择过暑假的方式多种多样，大概集中在以下几个方面： 选择一：外出旅游，增长见识 暑假期间，选择和自己的家人或朋友出行，到一个向往已久的地方旅游，已经成为很多人的首选。
特别是可以到自己向往已久的大学去看看，成为很多学生的心愿。
一趟旅游下来，不仅可以欣赏到许多的风景名胜，放松了心情，还可以通过旅途见闻吸收许多心得知识，扩大眼界，不愧是一种上佳的休闲方式。
但外出旅游要根据同学们各自的家庭条件量力而行。
若不具备外出旅行的条件，可以组织几个相邻的同学，一起去当地有特色的景点游玩一下，或者几个好友结伴开展登山、野炊等户外活动，这对于舒缓学习压力，调节心情，有一定的帮助。
选择二：参加社会实践，开展勤工俭学活动 在暑假里，有很多学生其实更加愿意选择社会实践。
出于对社会的好奇心和年轻人所拥有的激情，很多学生选择做暑期工。
这不仅可以满足学生对社会的好奇心，通过工作的付出，还可以使学生了解到金钱的来之不易，同时也通过自己的劳动得到报酬，为今后的学习创造更好的条件。
但万老师在此特别提醒大家，参加社会实践活动，应以增强自己的能力为主要目的，而不能一味地为了赚钱，不顾自身未成年的实际情况，勉强应对，反而影响身心健康。
选择暑假打工的同学，一定要取得父母的同意和支持，确保所从事的工作安全、可靠。
选择三：学习充电，加强特长训练 通过一段时间的休息调整后，每个同学都应认真检查一下自己在学习上还有哪些薄弱环节，要有针对性地进行查漏补缺。
因此要充分利用暑假时间，努力提高，以便在下学期能与同学们齐头并进，继续学习新的知识。
一般来讲，暑假期间各地都会举办各式各样的培训班、提高班、兴趣班，同学们可以根据自身需要，适当参与。
另外，每个同学可以根据自己的兴趣爱好，有意识地培养自己的特长。
利用假期充裕的时间，参加各类暑期特长培训班，学一样本领，给自己积淀一份能量。
选择四：培养交际能力，增强自信 每个人都有自己不同时期的朋友，很多都会是“死党”，假如你不跟他们来往，慢慢就会被人遗忘。
因此，随着暑假的来临，你可以见一见以前的老同学——参加同学聚会，谈谈心，交流一下各自在学习上的心得体会。
相互刺激优良情感或智力能力的发展，可以让你更愉快地投入到今后的学习当中去。
此外，我们还提倡多与其他同龄人交往。
比如，你可以积极参加社区活动、夏令营等，可以结交很多新朋友。
通过参加这些活动，能不断提高大家的人际交往能力，有利于健全人格，增强社会适应能力。
多参与社会交往，相信你一定会比以前更加乐观、开朗和自信。
选择五：锻炼身体、增强体质 对于所有的中学生来说，暑假是个运动锻炼的好时机，和朋友、同学踢足球、打篮球、游泳、健身、爬山等都可以锻炼身体、增强体质。
我们只有具备了健康的身心和强健的体魄，才能真正保证学习生活的顺利进行。
那些在暑假期间让自己在电视、小说、网络、游戏和睡眠的包围下虚度光阴的做法，只会进一步损害身心健康，对下学期的学习生活不仅没有任何帮助，反而会涣散学习信心，影响身体健康。
选择六：认真读一本好书，增强知识底蕴 在平时的学习过程中，我们没有足够的时间去细读名著或畅销书等优秀作品，因此，我们可以好好利用暑假，选择一本感兴趣的好书（可以请老师推荐适合自己阅读的优秀书籍），慢慢地认真通读一两遍，然后写下自己的读后感。
另外，还可以在暑假期间有目的有计划地观赏一部优秀的影片、一台高质量的晚会等。
通过对优秀文化知识的品读、观赏，提高自己的审美能力，不断增强知识底蕴。
选择七：做家庭小主人，培养自理能力 争取在暑假期间学会做饭，并且学会做一个比较拿手的菜。
在假期中每天适当承担一些家务劳动，既能减轻父母的负担，又能把自己锻炼成为一个全面发展的人，更重要的是，从而懂得体贴父母，孝敬长辈。
对于生活在农村的学生，要积极帮助农忙的父母干些力所能及的活，从中体会父母的艰辛，理解父母的不易。
此外，同学们还可以给自己做一本暑假生活的开支账本，培养自理能力。
选择八：劳逸结合，学习休息两不误 以上暑假活动内容或许因人而异，对于一些只愿顺其自然地度过的同学来讲，可以将每一天分成两部分。
即上午学习，上午是学习的最佳时间，应充分利用几个小时抓紧做假期作业，或有选择性地阅读书籍、报纸和杂志；下午休息，比如看书、听音乐、做家务或跟随父母参与一些活动等。
总之，同学们的暑期活动应贴近各自的实际情况，着眼于思想教育和素质培养。
无论是外出活动，还是在家学习与休息，都要注意安全，杜绝各类安全事故的发生。
学会安排自己的生活，积累自主生活经验；培养自己的责任感和自制力，为下学期的开学做好准备。
药店如何让顾客持续满意_读后感
对于零售也不例外，要留住顾客，首要前让顾客满意，培养忠诚顾客，留价值的顾客价值的顾客往往是药品经营企业争夺的主要目标，是行业竞争的焦点。
留住有价值的顾客也就成了企业建立竞争优势的有力手段，那么，药品零售企业该如何留住有价值的顾客，赢得可持续性发展
\ 一、要留住顾客，必须先让顾客满意\ 要留住顾客，就必须先让顾客持续满意，也就是要让顾客持续感受到企业所提供的产品和服务满足了需求，并能随时跟踪和满足顾客需求中的变化。
这就要求药店在日常经营活动中，不断创新服务形式，丰富服务内涵，扩大服务范围，建立以人为本、以顾客需求为导向的服务理念，保证以质优价廉的药品，周到细致的服务，让顾客满意。
不过，顾客满意仅是顾客决定是否留下的一个重要因素，还有其他更重要的因素在起作用；尤其在目前药店普遍面临利润空间趋薄的生存考验的形势下，为了留住顾客，一些药店开展了一系列亲情、关爱活动，如针对某一疾病举办以健康、安全为主题的知识讲座与用药指导，根据消费者的具体需要推出人性化服务等等，这样做，既增进了药店与顾客之间的感情交流，又为培养长期客户起到了很好的促进作用。
\ 二、要让顾客持续满意，必须为顾客提供独特的价值服务\ 药店仅仅追求顾客满意还是不够的，达到“顾客忠诚”才是目标。
那么，如何才能让顾客对企业忠诚呢
实践和研究都表明，为顾客提供独特的价值才是最好的途径；也只有独特的价值才能让顾客持续满意，经久不忘。
那么，药店如何为顾客提供独特的价值呢
充分识别顾客的需求特征，为顾客提供差异化服务是药店提供独特价值的前提，顾客的需求特征既包括一些“公共特征”，如追求质优价廉，方便快捷，还包括“个性特征”，如服务的个性化，也就是为顾客提供专业化、亲情化服务，体现“差异化”服务价值。
如某些药店为培养忠诚客户，在推行传统会员制基础上开发深度会员，定期邀请一些忠诚顾客聚会交流，并根据他们的患病状况，约请医学专家为他们安排专题讲座，为会员提供增值服务。
\ 三、要使顾客忠诚，必须不断巩固提升顾客满意度\ 顾客要流失，往往缘于药店在药品价格、服务方面不能让顾客满意或出现其他管理上的疏漏使顾客产生不快，有时顾客会从表情或言谈举止上表露出来；对此，药店经营者就要善做有心人，注意察言观色，尤其是药店工作人员在提供服务过程中，要时刻留意顾客的感情变化与思想动态，有时哪怕是一二句抱怨性的话语，可能就是顾客的新思想、新诉求，如果药店抓住了这一细节，及时改进，就能有效修复顾客的忠诚，在巩固顾客满意度上先胜一筹；相反，如果企业没有注意适时完善服务，顾客就会变得不满意，选择另一家药店。
所以说，当顾客出现要流失的兆头时，药店就必须快速做出反应，加强与顾客的沟通、交流，耐心倾听顾客的意见与要求，修复顾客的良好感觉。
