
作文 《沟通》的读后感
桃红的色彩充溢整个世界,透露出风的秘密,在顷刻之间融化出美丽的你。
勾起手掌的末梢,这一次轻轻而清晰地勾住了整个感情的细节,在平静之中,倾吐出对你的迷恋。
三月的流水也不过手掌划过你长发的细润;眼神的炙热燃烧过黑色的七月; 深秋十月的温馨在你的面前都是谎言;握你的手融化出寒冬里的春天。
《人际交往》读后感作文
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书,更重要的是让我养成了一个读书的好习惯,《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读,每天都会得到一点收获和新的想法,并且充实了自己,也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候,孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读,有时我们还互相交流,这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著,他是英国著名财经记者,著有多本关于财经管理方面的书作,虽然内容是针对英国本地读者的,比如讲一些用词和语法等,但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书,让我更加深刻了解了对于任何公司,任何人,高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人,客户,领导及下属进行言简意赅的沟通,并不被误解这一主题通过四大部分的讲述,要点的提醒,做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分,第一部分,口头沟通;第二部分,书面沟通;第三部分,电子沟通;第四部分,商业统计。
每一部分又分多个章节,详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通,身体语言,演说技巧,通话方法。
详细的方法就不多说了,读到此处,想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通,所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节,我总结了以下几点,1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中,多总结,多思考,找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息,为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听,倾听不应是消极被动的,我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要,做好书面记录,备忘录。
身体语言也非常重要,它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息,其中75%来自视觉。
研究表明,面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中,仅7%是来自语言的,其他则是通过语调传递的
所以,在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势,目光接触,微笑及动作等,把正确的信息传达给客户,并留意客户的身体语言,从中观察提取我们需要的信息,以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递,我们要自觉的注意身体语言的应用,而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧,虽然对于我们现阶段的工作用处稍小,但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标,准备,内容,结构态度和声音等,对我的收益还是很大的,读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备,要有详细的计划,把工作分解,把时间划分为更小的单位,分配给各个工作,然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法,也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话,提高信息的有效性。
我们的新业务的增长,老客户的维护,服务的跟踪都是通过电话来完成的,所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点,1、准备。
无论接打电话,通话的前30秒很关键,必须事先计划好要说什么,把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度,注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳,不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法,商务信件的格式,制作传单和小册子,撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传,发宣传卡片,从本书中和在实际宣传中,我给公司领导提一些小建议,咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些,一张卡片就能涵盖我们的业务范围,尽量图文并茂,这样就能更加直观一些,更吸引人,也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的,不能乱无目的发,要有目标,这样效果会更好,也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说,电子设备,网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位,在我们工作和生活的每个角落都会接触到,比如宣传,公司内部管理,文件的传送,视频会议,电子邮件等等,这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能,不断完善提高自己,为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作,我们业务统计中最基本,最原始,最直接的数据都直接来自这些基本工作,这些基本工作是非常重要的,它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的,不要因为小而敷衍了事,把自己每项工作做好,也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读,但阅读能带给我们很多的收获,包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考,能带给我们思想上的愉悦,能带给我们广博的知识…阅读,我一定要坚持下去,我相信,它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
请供一篇作文的读后感,谢谢
这是书籍类的: 假如给我三天光明读后感 今天,我终于阅读完了《假如给我三天光明》这本书,海伦凯勒的故事深深地感动了我,使我从中受益匪浅。
书中介绍了美国盲童女学者、教育家海伦凯勒一生的事迹。
海伦因病丧失了视觉和听力,这对于一般人而言是不可想象、不可忍更多相关作文>>假如给我三天光明读后感1000字今天,我终于阅读完了《假如给我三天光明》这本书,海伦·凯勒的故事深深地感动了我,使我从中受益匪浅。
书中介绍了美国盲童女学者、教育家海伦·凯勒一生的事迹。
海伦因病丧失了视觉和听力,这对于一般人而言是不可想象、不可忍受的痛苦。
可海伦并没有向命运的不公正待遇所屈服,她回报世界的是博大无私的爱心。
在沙莉文老师的帮助下,海伦学习手语与人沟通,渐渐开启了走向世界的窗口。
求知欲旺盛的她,战胜了身体残缺的困难,坚韧不拔地努力着。
为了认识这个美丽的世界,她学习多种语言文字;为了能够更直接的与人沟通,他克服了听力障碍学习说话。
她不仅学会了读书、写字和说话,并以惊人的毅力完成了在哈佛拉德克利夫学院四年的学业,成为一个学识渊博,掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的著名作家和教育家。
从此以后,她把毕生精力投入到为世界盲人、聋人谋利益的事业之中,受到了许多国家政府、人民及高等院校的赞扬和嘉奖,一生中拥有无数的鲜花和掌声。
一个盲聋人能取得如此大的成就,的确令人称奇。
如果海伦屈服于不幸的命运,那她将成为一条可怜而又愚昧无知的寄生虫。
可是她并没有向命运低头,而是以惊人的毅力、顽强的精神,走完了人生的道路,成为一个知识渊博、受人尊敬的人。
海伦的一生,是不平凡的一生。
它让人们受到极大的鼓舞,使那些虚度年华的人悔恨不已。
我读了这本书,常常问自己:海伦光辉的一生,给予那些残疾人生活的勇气和力量,难道对于我们这些健康人就没有一点启示吗
不,不是的。
记得海伦曾经提过这样的问题:假如你的眼睛明天将要失明,那么,你今天要看看什么
这使我们感到:我们这些健康人,不能迟疑,不能虚度年华,应该珍惜这美好的时光,珍惜这幸福的生活。
美国著名作家马克·吐温曾今说过:“19实际出了两个杰出人物,一个是拿破仑,另一个是海伦·凯勒;如果说,拿破仑是战场上的胜利者,是叱咤法国大地的乱世枭雄。
那么,海伦·凯勒则是生活中的勇士,是拒向命运低头、立志驱除人生黑暗的光明使者。
我看完此书,深刻地认识到:只有尝试过,才会懂得自己该选择什么;只有奋斗过,才会知道自己该放弃什么。
比别人多一点努力,你就会多一份成绩;比别人多一点志气,你就会多一份出息;比别人多一点坚持,你就会夺取胜利;比别人多一点执着,你就会创造奇迹。
这些日子,我常常深思一个问题:人的一生应当如何度过
人生的价值何在
我觉得海伦凯勒那不屈不挠的一生,为我们做出了很好的答复,她生活的道路就是我们应该走的路。
这是文章的:读了《只有一个地球》这篇文章后,我知道了:地球是人类的母亲,是生命的摇篮。
据有幸飞上太空的宇航员介绍,他们在太空看到的地球是一个美丽、晶莹而唯一有生命的星球,在它周围裹着一层薄薄的水蓝色纱衣。
地球总是无私地为人类做着贡献,但是由于人类不知珍惜,不加节制地开采和随意地破坏,不但使地球的自然资源越来越少,还造成了一系列的生态灾难,给人类的生存带来了威胁。
例如1995年7月份,我国发生了一件事:几家工厂因过量地向大海和空气中排放污水和污烟,以致造成大量酸雨下降,使大片森林和庄家受损。
这样既污染了环境,又使自然资源受到了严重损失。
我们这的地球太可爱了,同时又太容易受害了。
朋友们,科学家已经证明:在宇宙以外地球为中心的40万亿公里内,没有适合人类居住的第二个地球。
人类不能指望在破坏了地球以后再移居到别的星球。
只有一个地球,地球的公民们,快醒悟吧
让我们一起保护我们的家园——地球



