影响消费者购买行为的主要因素是什么
人们的消费行购买在很大程度上受到文化会、个人和心理等因素的影响。
文化因素文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。
文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。
文化一般由两部分组成，第一，全体社会成员共同的基本核心文化；第二，具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。
（一）价值观念价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
不同的文化背景，人们的价值观念相差很大。
市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。
企业在制定促销策略时应该将产品与目标市场的文化传统尤其是价值观念联系起来。
例如，美国人希望得到个人最大限度的自由，追求超前享受，人们在购买住房、汽车等时，既可分期付款，又可向银行贷款支付。
而在我国，人们则习惯攒钱买东西，人们购买商品往往局限于货币支付能力的范围内。
（二）物质文化物质文化由技术和经济构成，它影响需求水平、产品的质量、种类、款式，也影响着这些产品的生产与销售方式。
一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。
例如，电动剃须刀、多功能食品加工机等小电器，在发达国家已经完全被接受，而在某些贫困国家不仅看不到或没人要，而且往往被视为一种奢移与浪费。
（三）审美标准审美标准通常指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价标准。
由于审美标准对理解某一特定文化中艺术的不同表现方式、色彩和美好标准等象征意义起了很大的作用，所以市场营销人员尤其要把握和重视审美标准。
如果对一个社会的审美标准缺乏文化上的正确理解，产品设计、广告创意就很难取得成功，如果对审美标准感觉迟纯，不但产品的款式与包装不能发挥效力，而且还会冒犯潜在的消费者，或者造成不良印象。
（四）亚文化群每种文化之间有巨大的差异，在同一种文化的内部，也会因民族、宗教等诸多因素的影响，使人们的价值观念风俗习惯和审美标准表现出不同的特征。
亚文化通常按民族、宗教、种族、地理、职业、性别、年龄、语言、文化与教育水平等标准进行划分。
在同一个亚文化群中人们必然有某些相似的特点，以区别其他的亚文化群。
熟悉目标市场的亚文化特点，有助于企业制定相应的营销策略。
企业和市场营销人员必须加强对文化的研究，因为文化渗透于产品的设计、定价、质量、款式、种类、包装等整个营销活动之中。
营销人员的活动，实际上成了文化结构的有机组成部分。
因而，他们必须不断调整自己的活动，使之适应国际市场的文化需求。
各国之间的文化交流、渗透、借用乃至文化变革，要求市场营销人员应具有理解和鉴别不同文化的特点和不同文化模式之间的细微差别的能力，并对消费行为进行跨文化分析，从而真正把握不同文化背景下消费者的需求及行为发展趋势。
二、社会因素消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。
（一）家庭家庭是消费者个人所归属的最基本团体。
一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。
即使在长大离家后，父母亲的教导仍然有明显的影响。
·夫妻的购买角色·家庭生命周期消费者行为深受家庭生命周期的影响，每一个生命周期阶段都有不同的购买或行为型态，销售者有时可以生命周期阶段来界定其目标市场，并针对不同的生命周期阶段发展不同的行销策略。
（二）参考群体一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。
直接影响的群体称为会员群体，包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。
崇拜群体是另一种参考群体。
有些产品和品牌深受参考群体的影响，有些产品和品牌则鲜少受到参考群体的影响。
对那些深受参考群体影响的产品和品牌，消费者必须设法去接触相关参考的意见领袖，设法把相关的讯息传递给他们。
（三）社会阶层社会阶层是指按照一定的社会标准，如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等，将社会成员划分成若干社会等级。
同一社会阶层的人往往有着共同的价值观、生活方式、思维方式和生活目标，并影响着他们的购买行为，美国市场营销学家和社会学家华纳（W·L. Warner）从商品营销的角度，将美国社会分成六个阶层。
既然每个社会都有不同的阶层，其需求也具有相应的层次。
即使收入水平相同的人，其所属阶层不同，生活习惯、思维方式、购买动机和消费行为也有着明显的差别（见表1）。
因此，企业和营销人员，可以根据社会阶层进行市场细分，进而选择自己的目标市场。
三、消费者个人因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：（一）是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。
消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。
相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
（二）是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。
一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。
消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。
身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
（三）是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。
烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
（四）是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。
不同性格的消费者具有不同的购买行为。
刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
四、心理因素消费者的购买行为还会受到动机、知觉、学习、态度与信念等主要心理因素的影响。
（一）动机与需要1、动机是推动个人进行各种活动的驱策力。
动机是行为的直接原因，促使个人采取某种行动，规定行为的方向。
2、动机由需要而生。
消费者的购买行为，是消费者解决他的需要问题的行为。
不同的人有不同的需要，人们在生理上、精神上的需要也就具有广泛性与多样性。
每个人的具体情况不同，解决需要问题轻重缓急的顺序自然各异，也就存在一个“需要层次”。
急需满足的需要，会激发起强烈的购买动机，需要一旦满足，则失去了对行为的激励作用，即不会有引发行为的动机。
（二）知觉消费者被激发起动机后，随时准备行动。
然而，如何许多则受他对相关情况的知觉程度的影响。
1、知觉是指个人选择、组织并解释投入的信息，以便创造一个有意义的个人世界图像的过程。
知觉不但取决于刺激物的特征，而且还依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
2、知觉的特点――选择性（1）选择性注意--人们感觉到的刺激，只有少数引起注意、形成知觉，多数会被有选择地忽略。
一般来说，以下情况容易引起注意并形成知觉：a·与最近的需要有关的事物；b·正在等待的信息；c·大于正常、出乎预料的变动。
（2）选择性曲解--人们对注意到的事物，往往喜欢按自己的经历、偏好、当时的情绪、情境等因素做出解释。
这种解释可能与企业的想法、意图一致，也可能相差很大。
（3）选择性记忆--人们容易忘掉大多数信息，却总是能记住与自己态度、信念一致的东西。
企业的信息是否能留存于顾客记忆中，对其购买决策影响甚大。
如何窜货问题
一、窜货的源头 天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
在对窜货现象进行深入剖析后，可以看出，产生窜货的原因多种多样，但“利”字却贯穿了窜货的全过程。
营销通路中各个成员作为独立的经营实体，为了追求各自的个体利益，往往置通路的利益于不顾，不择手段地进行销售。
从而导致窜货的发生。
下面笔者将从4PS的角度来探析窜货的起因。
1、价格 窜货的原因在价格上主要体现为企业价格体系紊乱以及价格管理混乱上。
价格体系紊乱。
价格体系的不完善是造成经销商“越区销售”的原因之一。
在商言商，利润永远是通路成员所追求的永恒的目标，只要有利可图，就会见利而趋。
“三级批发定价”是目前许多企业在产品定价上采用的传统定价方法。
这个价格体系呈阶梯状由总经销价（出厂价），一批、二批、三批价，加建议零售价组成。
每个阶梯之间都有一定比例的折扣，这个折扣比例的存在，便成了利润的源头。
如果总经销商自己做终端，就可以享受两个阶梯的价格折扣所带来的相当丰厚的利润。
这种价格体系所产生的巨大的空间差异，就形成了那些重利不重量的经销商越区销售的价格。
价格管理混乱。
一些企业由于对价格管理的不重视或者忽视。
在企业规模较小时，或开发新市场时，往往有一些特惠的价格出现，对于享受这些特惠价格政策的市场区域，一旦管理不善，那些趋利而动经销商，就会成了脱缰的野马，到处窜货。
2、产品 由于产品在包装、质量以及销售情况上形成的差异，也为窜货提供了契机。
产品包装。
企业对相同的产品采取统一的包装设计为窜货提供了便利，同时即使发生了窜货，也无从区分窜货产品。
加大了窜货管理的难度。
抛售处理品和滞销品。
一些企业由于售后服务跟不上，造成货物积压而又不予退货，让经销商自行处理，经销商为了减少损失，会将积压的、过期的、甚至变质的产品，拿到畅销的市场上出售，或者会将区域市场内的滞销产品向其他区域市场窜货，还有不少经销商往往用畅销产品降价所形成的巨大销售力来带动不畅销产品或利润高的产品的销售，从而形成窜货。
竞争产品的冲击。
竞争产品侵入市场，企业如果没有有效的回应措施，致使经销商经营难度增加，为维持其销售量，经销商在在本区域市场降价的同时，向其他区域窜货。
另外，出于竞争，竞争品牌有时会收买二级批发商将其产品以极低的价格倒向市场。
3、分销和促销 通路规划失误。
企业营销渠道规划失误，造成经销商之间距离过近或误造流通型较强的市场，造成窜货。
市场之间为争夺更多的市场以形成更大的销售，取得更多的利益，交叉倒货。
另外企业在启动新市场时，让经销商掌握新产品的推广费，变相为低价位或采取优惠价格政策，形成价格空间，从而导致窜货。
通路激励。
企业为激励经销商努力销售本企业产品，提高本企业销售量和市场占有率，往往向经销商抛出种种诱饵如年终返利、高额回扣、特殊奖励、经销权等等。
销售产品带来的利润是经销商经销产品的直接永恒的动力。
企业针对渠道成员制定的种种激励措施，一般都会以经销商完成一定额度销售量为基准，经销商超额完成的百分比越高，则获得的奖励越多，带来的利润越丰厚，这样一来，原本制定好的价格体系被这一激励措施拉开了利润空间。
许多经销商就冲着一个“利”字为企业去冲锋陷阵，打拼市场。
为完成既定的销售量以获得高额奖励，许多经销商往往不顾一切地来提高销售量，如一些大经销商往往平价进出，去冲击其他希望有一些利润的小经销商，一些不道德的经销商会不择手段地向其他区域市场“攻城略地”，甚至倒贴差价，赔本销售，将原本井然有序的市场搞得鸡犬不宁，而他却拿到了巨额奖励，从此与企业分道扬镳。
此外，一些企业会不顾当地市场的消化力盲目地给经销商一些硬性销售指标，当下达的销售任务超过该地市场销售量时，经销商便产生了越区销售的念头；有些企业为确保年初提出的经营目标的实现，对一些销售稳定，业务增长较好的经销商，鞭打快牛，不管其消化系统如何，盲目地加量导致经销商在完不成任务的情况下，只能向周边其他区域市场放水，甚至泄洪，造成其他经销商苦不堪言，只好推波助澜，如此一来，整个市场就出现无序化销售。
4、销售管理与业务员的职业操守 销售管理不力。
一是对销售的管理不力，一些企业在销售的过程中，患有“营销近视”，片面追求销售量，采取了短期行为，对于窜货的重视不够，信息反馈不及时，不能及时发现窜货现象，待知道时，“星星之火”已成“燎原之势”；或是对窜货的客户处理不严，姑息纵容，警告一下，批评一下，象征性地罚款了事，更甚者助纣为虐，企业的这种态度间接鼓励了经销商的窜货。
二是企业对分公司的业务员管理不力，一些企业的分公司和业务员为了完成既定的销售目标，低价向相邻市场抛售产品；或是一些企业内部管理不善，也使得一些业务员为了一己私利争夺市场而窜货。
如在许多企业，业务员的收入始终是与销售业绩挂钩的，于是有时为了多拿奖金，一些业务员或企业派驻经销商的市场代表，会鼓动经销商违规操作，向其他地区发货。
业务员的职业操守。
有许多越区销售现象是由一些职业道德低下，行为不正的做法引起的。
如有的业务员因嫉妒企业其他业务员奖金比自己高，擅自活动，让经销商向这些地区冲货，以达到破坏该地区正常销售秩序，引起经销商抱怨以及销售积极性减退、销售量下降的目的。
有的业务员操守不正，已经决定跳槽了，暗中跟经销商达成协议，以种种理由求得企业支持，然后向其他地区抛售，引起区域冲突等等。
此外，经销商的资金紧张，市场报复等等，也会引起窜货。
品牌知名度大的产品，其回款期要求很严格，在销售资金紧张的时候，经销商被迫向其他地区窜货，这样既从外区回笼了资金，又不破坏本区的价格体系。
市场报复是一种纯粹的破坏行为，也是最为野蛮的行为之一。
如一些经销商的利益因为种种原因受到触动时，便利用窜货来破坏对方的市场，报复对方，尤其是在换客户时最容易出现此类恶性事件。
二、窜货的控制 综上所述，窜货的危害是很大的，窜货的原因是多样的。
为了解决存在于企业营销中的顽症——窜货，可以从原因着手，采取相应的策略，以有效地遏制窜货现象。
1、产品策略 产品包装区域差异化。
在不同的区域市场上，相同的产品采取不同的外包装形式，通过对产品不同外包装的识别，可以在一定程度上控制窜货。
实现产品外包装区域差异化的主要措施有：一是实行产品代码制，即在产品的内外包装上印上给每个销售区域产品编上的一个唯一的号码，1997年格力公司实行条形码，限制区域，不允许跨区域销售，控制产品的流向；二是产品商标颜色差异化，即同种产品的商标在不同的地区，在保持其他标识不变的前提下，采用不同的颜色加以区分；三是通过文字标示，即在每种产品的外包装上印刷“专供某某地区销售”的字样。
产品包装差异化能准确地监控产品的去向，使得经销商在窜货上会有所顾忌，不敢贸然行动，即使发生了窜货，也可以追踪产品的来龙去脉，为企业处理窜货事件提供真凭实据。
所以说产品包装差异化带给厂家的是在监控和解决窜货问题上的主动权。
允许退货与经销商共担风险。
为防止经销商在处理滞销、积压产品而发生的窜货乱价行为，企业建立与经销商共担风险的制度，允许在一定程度一定条件下的退货。
2、价格策略 企业应建立完善、公正的价格体系。
紊乱不健全的价格体系是窜货的重要源头之一，一些企业在制定价格策略时，由于考虑不周，隐藏了许多可导致窜货的隐患。
企业在制定价格时，可将销售网络内的经销商分为总经销商、二级批发商、三级零售商，分别制定总经销价、出厂价，批发价、团体批发价和零售价等。
在确保销售网络中各个层次各个环节的经销商都能获得相应利润的前提下，根据经销商的出货对象，规定严格的价格，控制好每一层级的利润空间，以防止经销商跨越其中的某些环节，进行窜货活动。
3、促销策略。
制定现实的营销目标。
企业在进行促销时，要制定现实的营销目标与稳健的经营作风。
在对现有市场状况进行调研总结和自我资源进行评估后，制定符合实际的营销目标，不急功近利，避免寄希望于巨奖、人海战术、广告轰炸等战术来打开市场。
制定完善的促销政策。
企业在制定促销政策时，应注意政策的持续激励作用，防止一促销就窜货，停止促销就销不动的局面发生。
制定的促销政策应能协调厂商与总经销商以及各地总经销商之间的关系，为各地总经销商创造平等的经销环境。
奖励措施应当充分考虑合理的促销目标、适度的奖励措施、促销时间的控制、严格的兑奖制度和市场监控，确保整个促销活动是在受控之下进行的，不会出现失控的现象。
良好的售后服务。
随着行业内技术的发展与成熟，产品的差异化越来越小，服务之争成为营销竞争一个新的亮点。
完善周到的售后服务可以增进厂家、经销商与顾客之间的感情，培养经销商对企业的责任感与忠诚度。
企业与渠道成员之间的这种良好关系的建立，在一定程度上可以控制窜货的发生，经销商为维系这种已建立好的关系，轻易是不会通过窜货来破坏这份感情的。
4、分销策略。
完善的专营政策。
区域专营政策制定的关键是法律手续的完备。
企业在制定专营政策时，要对跨区域销售其他作出明确的规定，制定相应的政策来约束相应的行为，并使其在法律上生效，产生法律效力。
另外，还应认真考虑规划相关联的价格政策、返利政策等。
专销商制度及地区销售公司。
专销商即只经营一种品牌产品的经销商。
这种制度使经销商与厂家结成利益共同体，经销商对产品的热情高，对企业的忠诚度高并能及时向厂家反馈市场信息。
广州立白公司在广东市场产品推广快，销售额年年增长，就得益于其在创业初期建立起来的专销商制度。
地区销售公司是以资产为纽带，以品牌为旗帜的区域销售公司，它将厂家和各经销商的利益捆绑在一起，以实现价格自律服务自律。
1997年格力在湖北成立了第一家湖北格力销售公司，由格力出资200万控股，其余四家经销商武汉“航天”、“中南航运”、“国防科工委”、“省五金”各出资160万联合组建而成，开辟了独具一格的专业化销售道。
随后在湖南、河北、重庆、四川也相继成立了格力销售公司。
稳定了格力产品价格，维护了格力品牌形象，同时也稳定地提高了格力产品的市场份额。
5、硬性策略 协议。
即用合同来约束总经销商的市场行为。
由于销售网络管理者和各地经销商之间是平等的企业法人之间的关系，销售网络不可能通过上级管理下级的方式来实现，只能通过签定的“总经销商合同”来实现。
在合同中明确加入“禁止跨区销售”的条款，将总经销商的销售活动严格限制在自己的市场区域之内。
另外，在企业内部业务员之间也可以签定不窜货乱价协议。
惩罚。
对发生跨区销售行为的总经销商按跨区销售行为的严重程度分别给予警告、停止广告支持、取消年终返利和取消经销权等的处罚，对窜货行为起一个惩戒的作用。
另外还可以将业绩的考核与窜货挂钩。
组成商会。
商会由每一个地区的所有经销商组成。
经销商以一定的会费（用于商会的运作）参与商会，商会成员之间达成协议，相互监督，并制定一些将窜货纳入考核的奖惩措施。
如立白与格力都已采用了商会制度来控制和防止窜货。
6、营销队伍的建设与管理。
营销队伍是营销制胜的保证与根本。
为防止营销人员窜货，应加强营销队伍的建设与管理。
首先，严格人员招聘、选拔和培训制度，企业应把好业务员的招聘关，在人才市场上挑选真正符合要求的最佳人选，并提供完善的培训。
其次，在企业中营造一种有利于人才发挥所长的文化氛围，企业应尊重人才、理解人才、关心人才，并制定人才成长的各项政策，如为每一位业务员设计一个完善的事业发展计划，让每一位业务员感到自己的职位与责任感在提高和发展，从而在增强其成就感与积极性的同时，增强其对企业的忠诚度。
再次，应制定合理的绩效评估和酬赏制度，真正做到奖勤罚懒，奖优罚劣。
公正的绩效评估能提高业务员的公平感，合理的报酬既能有效地控制成本，又能为企业留住优秀人才。
最后，企业应建立良好的淘汰机制，因为在企业的营销队伍中难免会混进一些素质不佳或能力平庸的人，制定的淘汰机制应能有效地进行人员的筛选，为企业识别真正的优秀人才。
卓越的工厂管理表现哪三个方面
洗洁精配方生产销售第一：生产洗洁最新实方一、洗洁精新型配方： 脱脂剂+纳米除化剂+高泡精+增稠粉+防腐剂+水+香精+拉丝粉=洗洁精 1、除油去污：以纳米除油乳化剂为主，复配脱脂剂2、产泡去污：高泡精3、增稠：以全透明增稠粉为主，也可以选半透明增稠粉、稠度增倍剂方式增稠。
选择不同的增稠方式，配方比例需作调整。
4、拉丝：拉丝粉起拉丝作用，也有增稠和抗污垢再沉甸作用，但用量每百斤不能超过30克。
5、防腐要结合防腐剂含量、保存时间、气候变化、温度调节、水质好坏来计算加入防腐剂，没有统一的指标，需要自己在实际工作中掌握。
配方中的比例仅是短期防腐，作为参考，不能死搬硬套。
6、配方比例调整原则：先定增稠方式和比例，然后定去油原料、防腐、香精的品种和用量，最后定产泡原料的用量。
二、生产工具：用电钻搅拌机生产。
三、生产实用配方（仅供参考，比例可以自己调整）1、生产0.10元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉150克+纳米除油乳化剂300克+高泡精400克+拉丝粉30克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本10.13元，每斤成本0.1013。
2、生产0.15元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉200克+纳米除油乳化剂500克+高泡精800克+拉丝粉30克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本15.8元，每斤成本0.158元。
2、生产0.2元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉200克+纳米除油乳化剂750克+高泡精1000克+拉丝粉30克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本19.8元，每斤成本0.198元。
3、生产0.3元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉350克+纳米除油乳化剂1000克+高泡精1600克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本29.77元，每斤成本0.2977元。
4、生产0.4元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉375克+纳米除油乳化剂1500克+高泡精2400克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本40.65元，每斤成本0.4065元。
5、生产0.5元一斤配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+高泡精3000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本50.21元，每斤成本0.5021元。
6、生产0.6元一斤的配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+脱脂剂500克+高泡精4000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本59.917元，每斤成本0.5991元。
7、生产0.7元一斤的配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+脱脂剂1000克+高泡精5000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本69.61元，每斤成本0.6961元。
8、生产0.8元一斤的配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+脱脂剂1600克+高泡精6000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本80.57元，每斤成本0.8057元。
9、生产0.9元一斤的配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+脱脂剂2200克+高泡精7000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本90.25元，每斤成本0.9025元。
10、生产1元一斤的配方：每百斤用量：全透明增稠粉400克+纳米除油乳化剂2000克+脱脂剂2700克+高泡精8000克+拉丝粉20克+防腐剂10克+香精5克。
每百斤成本99.95元，每斤成本0.9995元。
11、其他价位的配方比例自己计算第二：如何生产洗洁精一、生产洗洁精的设备和用具。
1、电钻搅拌机：这是常用的搅拌工具，是生产散装洗洁精产品最普通的常用工具，主要功能是起混合作用，市场另售价在150—250之间。
优点是：价格便宜，操作方便，小巧灵活。
开始小型生产加工是必须的。
缺点是：不能起到很好的乳化作用，只能达到混合搅拌的功效。
在电动工具店销售。
2、地秤：能秤100公斤就行，市场另售价在120元。
3、塑料桶：常规是能装40--50—100斤的，这是在销售中周转使用，应该向使用者收取押金（自定）。
可以批发些二手桶来用。
具体用多少公斤的看当地情况定。
4、运输工具：小货车、摩托车、电动小货车、请人拉等，只要能低成本就行。
5、加工场地：以一楼为首选，以偏辟的房租便宜的上下货方便的为主，场地可大可小。
二、洗洁精生产技术说明1、生产流程：先将香精、色素、防腐剂、表面活性剂、脱脂剂、高泡精放入水中，用电钻搅拌机搅拌，确认完全溶化。
然后将增稠粉、拉丝粉放入溶液中，用电钻搅拌机上下连续搅拌半小时，以后每间隔一小时搅拌一次，三次就行，8小时后进行均质搅拌就成了。
静置一夜消泡后装桶。
2、常见问题及解决方案1）、泡沫过多难消：是搅拌过浅、水过少形成的，自己调整。
2）、水溶液过滑：拉丝粉放多了，所以会滑。
3）、保质期不长：你寻找这几个原因：周转桶、生产工具、包装的细菌传染，防腐剂含量、水质好坏、气候变化、温度高低都会影响保质期4）、有未完全溶解的粉团：用半透明增稠粉若搅拌不好会出现，过滤一下就成了。
5）、出现沉甸现象：是最后的均质搅拌太马虎。
多搅几下。
6）、如何在车间消毒：在生产车间应该装一个紫光灯来灭菌。
7）、去油不好：添加脱脂剂，也可以少量添加纳米除油乳化剂。
8）、泡沫不多：添加高泡精，也可以添加增泡稳泡剂。
9）、几天就变质：忘了放防腐剂，春夏秋冬都要放，冬天少放夏天多放。
10）、变稀了：变质了会先变稀，然后变臭，是细菌感染的问题。
需加强生产车间的灭菌工作。
也可能是使用过程中的细菌感染的问题。
11）、稠度差一点：添加适量的增稠粉，也可以添加稠度增倍剂。
三、生产经营模式：最佳经营模式：前店后厂，生产批发零售一条龙。
这种经营模式有三个好处：1、 起步快，经营稳定，增长速度快。
2、 利润高，生产批发零售一条龙，产供销几个环节的利润全都自己收入，从开始到终端，利润全吃完。
3、 可以开展连锁加盟，能形成百年老店，能逐步形成自己的品牌形象。
在规模未形成前先不必急于办证，有稳定的客户后再申请证照。
有三种生产经营形式可选择：洗涤剂专卖店、洗涤剂加工厂、洗涤剂厂。
四、洗洁精原料报价 （目前国内各种不同配方都会用到下列原料） 1、 洗洁精表面活性剂，出厂价每公斤6.6元，样品价每公斤15元。
2、 脱脂剂，出厂价每公斤6.2元，样品价每公斤15元。
3、 高泡精，出厂价每公斤6.6元，样品价每公斤15元。
4、 全透明增稠粉，出厂价每公斤24元，样品价每公斤40元。
5、 半透明增稠粉，出厂价每公斤15.5元，样品价每公斤30元。
6、 拉丝粉，出厂价每公斤8元，样品价每公斤15元。
7、 柠檬香精，出厂价每公斤60元。
8、 防腐剂，2.5%含量，出厂价每公斤35元。
9、 防腐原液，10%含量，出厂价每公斤96元。
10、纳米除油乳化剂，出厂价每公斤10元，体验装：4公斤60元（含包装）。
11、柠檬黄色素，出厂价每瓶40元。
500g\\\/瓶。
12、稠度增倍剂，出厂价每公斤6元，样品价每公斤15元。
13、AES-1型，出厂价每公斤6.6元，样品价每公斤15元。
14、6501（改良），出厂价每公斤6.6元，样品价每公斤15元。
15、磺酸（改良），出厂价每公斤6.6元，样品价每公斤15元。
第三：如何销售洗洁精一、明确销售的的主要对象主要对象：宾馆、饭店、酒楼、桑拿、浴城、发廊、洗车场、洗衣店、小卖部、大排档、旅馆、招待所、娱乐场所、村镇、机关厂矿食堂、学校等等。
二：开发市场、稳定客户的方法1、印制一些批发联系卡，注明你的品种、品质、价格、优势、服务方式、联系及送货电话。
名片的设计突出：厂家生产直送，没有中间商，利益让给用户突出：几个价格产品的差异：让客户自己决定选择，比如：A、40元洗洁精\\\/100斤\\\/桶，适用普通餐具洗涤。
B、60元洗洁精\\\/100斤\\\/桶，适用普通油污餐具洗涤。
C、80元洗洁精\\\/100斤\\\/桶，适用多油餐具洗涤。
D、100元洗洁精\\\/100斤\\\/桶，适用重油餐具洗涤。
突出：送货上门，随叫随到突出：另有多种洗涤产品供应，让用户对你产生更大信心注明：首次桶押金多少，2、到废品收购站买一些矿泉水瓶（5分至1毛\\\/个），装上样品连同联系卡沿街送给每一个宾馆、饭店、酒楼、桑拿、浴城、发廊、洗车场、洗衣店、小卖部、大排档、旅馆、招待所、娱乐场所、村镇、机关厂矿食堂、学校等可能成为你潜在客户的手中，让他们试用，等待信息回复。
3、商家是利字当头，只要你的产品不错，价格是第一竞争力。
4、经常性的送一些实用的东西给他们，但不要形成习惯，让他们时时感到惊喜，一般他们需要量大的是消毒水，你自制一些消毒水给他们，成本每斤0.64分，一下送他十斤也才6分钱，这只是抛砖引玉，其他的方法自己多想一下，原则是不要增加太多成本。
2、经常关注他们的业务，合适的时候帮他们拉一些生意，介绍人一些客户。
3、经常和他们交流提高经营，增加业务的话题，让他感觉你是他们不可缺少的生意知音，得一知己难，更何况生意知音。
4、想他们所想，急他们所急，当他们需要你帮忙的时候不要东扯西拉的，要爽快答应，无论能否办到是另一回事，态度决定一切，办不到的只要是有客观原因没人会说你不努力。
5、打感情牌，这个话题留给大家自己去思考，因为你们比我聪明会有更好的方法。
三、如何扩大市场份额1、一边做产品一边卖原料，你的市场才会越大很多人做洗洁精、洗车液、洗发水等洗涤剂产品只会埋头工作，不愿批发原料，总是担心别人抢自己的市场，其实这是一种误解。
1）、 市场是永远做不完的，也不可能由你一个人做完。
所以以其放任他到处买原料不如你供应给他，做做他的供应商。
2）、 钱是永远赚不完的，拉别人一起赚钱就能形成一个松散集团，形成利益集团垄断市场。
3）、 广收徒弟，安排他们到周边县城发展，你就能控制周边市场，赚钱的能力就越大。
四、生产经营的误区1、暴利思想作怪，导致定位不准。
不少人想一斤就赚几倍的利润，用低品质的卖高价格，结果只有一次买卖。
点评：常规生意是没有暴利的，是以规模取胜，量上赚钱。
2、方法不当，导致销售陷入困境。
不少人想以一种产品就能赢得所有客户，人上百形形色色，林子大了，什么鸟都有，客户自然有三六九等，一种产品只能代表一种品质，只能赢得部分客户。
点评：应以高中低的不同品质产品去适应三六九等的客户。
3、过度低价竞争，让自己陷入微利。
很多新手一开始就以低于对手很多的价格推广产品，结果自己微利经营，缺乏持久动力。
点评：低价竞争是下策，先伤已后伤人，应以送消毒漂白水来稳定竞争，来达到不降低利润又抢占市场的目的。
4、总想抢占高端市场，以卵击石。
瓶装产品是非常好卖，这是大品牌厂家规模经济和资金优势形成的市场份额，不少人总是想以小资金低成本取巧做瓶装产品，但成功率不高，加之费用高，利润率也不见得高。
点评：以自己的小规模做自己的散装市场，同样能取得不俗的成绩。
5、产品与客户群不匹配：一些个别新人推广产品，只要有一二家提出问题就认为所有客户都是这些问题，碰一下钉子就灰心丧气，就不再坚持，结果鸣金收兵。
点评：这是你的产品质量与价格在选择客户群体对象上发生偏差，简单地说，当你以低端产品对高端客户，人家会说你质量差，当你以高端产品对低端客户，人家会说你价格高，所以产品必须选对客户群才能成功，一种产品不可能满足所以人的要求特性，你只做对自己产品质量与价格感兴趣的客户，并尽力改进去满足其他的客户要求。
世界著名的奔驰宝马也有不少人不满意，更何况是洗涤剂，坚持走自己的路，一定会有客户钟意你。
五、普遍存在的二大失误失误一：只用一个价位的产品去对付所有的客户：在所有使用散装洗洁精的单位中，以餐饮行业为主要消费群，这些单位经营的品种不同，用油的量也不同，形成餐具的油污也不同。
大体分类是：A、小饭馆餐具的油污最少，他们所选择的重点是价格，去油污过得去就行，对这些就重点推销低价位的散装洗洁精成功率才高。
B、综合型饭店餐具的油污较多，他们所选择的重点是价格+去油污，对这些就重点推销中价位的散装洗洁精成功率就高。
C、火锅类饭店餐具的油污最多，他们所选择的重点是去油污能力的强弱，对这些就重点推销高价位的散装洗洁精成功率就高。
综合三种类型的饭店情况，决定了在推广中一定要备齐高中低三种价位品质的散装洗洁精才能将所以饭店的散装洗洁精市场一网打尽。
失误二：不愿走街串巷去推广：大小饭店都是分散在大街小巷之中，要进入这个市场，首先就是要把你的产品信息传递出去，传递的最佳方式不是广告，是将你的名片一张张直接送到传递的老板手中，在对比过价格之后，一定会有客户主动联系你，不要为了面子而失去客户，有钱赚了什么面子都会回来的。
六、办洗涤加工厂必须要坚持三个原则1、质量第一，不要为了价格竞争，过度做低廉成本的产品，特别是在县城，本乡本土的，太差了口碑不好以后难生存。
以中档产品为主打，配高、低档产品来满足不同要求的客户。
2、品种要齐全，凡是洗涤的基本品种，如洗洁精、洗衣液、洗车液、洗发水、沐浴露、麻将清洗剂等你都要有。
一些特别功能的洗涤剂你可以少量做样品，以备大客户订货。
3、持久以恒的经营，万事开头难，一开始生产销售都会碰到各种客户，说好的有，说不好的也有，有道理的听之改之，无理取闹的说明他不是你的真正客户，没必要理他，认真做好产品质量，持久以恒的经营必将成为百年老厂。
七、全国散装洗洁精批发定价与成本把握 一、没有竞争的区域：1、 高档批发：1.5元\\\/斤（成本定为：0.7元\\\/斤），2、 中档批发：1.2元\\\/斤（成本定为：0.6元\\\/斤），3、 低档批发：1元\\\/斤（成本定为：0.5元\\\/斤），二、竞争不大的区域：1、 高档批发：1.2元\\\/斤（成本定为：0.6元\\\/斤），2、 中档批发：1 \\\/斤（成本定为：0.5元\\\/斤），3、 低档批发：0.8元\\\/斤（成本定为：0.4元\\\/斤），三、竞争较大的区域：1、 高档批发：1元\\\/斤（成本定为：0.5元\\\/斤），2、 中档批发：0.8元\\\/斤（成本定为：0.4元\\\/斤），3、 低档批发：0.6元\\\/斤（成本定为：0.3元\\\/斤），四、竞争强烈的区域：1、 高档批发：0.8元\\\/斤（成本定为：0.4元\\\/斤），2、 中档批发：0.7元\\\/斤（成本定为：0.35元\\\/斤），3、 低档批发：0.6元\\\/斤（成本定为：0.3元\\\/斤），五、竞争特别强烈的区域：1、 高档批发：0.7元\\\/斤（成本定为：0.35元\\\/斤），2、 中档批发：0.6元\\\/斤（成本定为：0.3元\\\/斤），3、 低档批发：0.5元\\\/斤（成本定为：0.25元\\\/斤），六、极度竞争的区域：1、 高档批发：0.6元\\\/斤（成本定为：0.3元\\\/斤），2、 中档批发：0.5元\\\/斤（成本定为：0.25元\\\/斤），3、 低档批发：0.4元\\\/斤（成本定为：0.2元\\\/斤），上述仅供参考，具体要结合当地情况自定。
第四：生产洗洁精盈亏分析 一、生产洗洁精三大好处1、 做得差的，起码能维持生活，比常规开店做小买卖强。
2、 做得一般的，能发展壮大，可以做为百年老店，祖传产业来经营。
3、 做得好的，能垄断市场，不说日进斗金，日进斗银是没有问题的。
二、生产洗洁精简单易学，打市场不难1、不需要技术，用固体洗洁精+水+防腐剂=洗洁精，不需要学历文化。
2、市场准入门槛不高，能满足客户的三个基本要求：泡沫多、去油好、稠度高就行。
3、推销容易：满大街都是宾馆饭店，他们都是你的客户，只要你嘴巴甜点、价格低点、脚板子勤快点、产品规格齐点，一定有不少成为你的忠实客户。
4、不少县城没人做，空白地区多，容易形成垄断。
三、消费量计算：大饭店每2—3天要消费洗洁精100斤，中饭店每6--10天要消费洗洁精100斤，小饭店每15--30天要消费洗洁精100斤。
四、投资计算：1、总投资：电钻搅拌机150元+磨浆机300元+秤120元+房租300元\\\/月+塑料桶1500元\\\/50个\\\/100斤+洗洁精表面活性剂+增稠粉1000元+防腐剂100元+其他费用200元=3670元。
塑料桶通过收押金方式收回资金，实际投资2170元。
2、实际投资2170元。
按照80%毛利计算，你只需实现销售2700元就能收回全部投资。
3、实现销售2700元，按照60元\\\/桶计算，你批发45桶就行，按照中等饭店常用量计算，你只要有15家客户就能在一个月内收回全都投资。
第二个月就会产生纯利润2000元，如果你的客户达到100家，你每月纯利润1.44万元，一年的纯利润17.28万元。
五、投资回收计算：一个月收回全都投资，只需实现销售2700元。
六、盈利计算：每个月要实现利润2000元，你只要有15家中等客户就能达到。
七、小康计算：每个月要实现利润5000元，你只要有40家中等客户就能达到。
八、目标计算：一年赚20万元，你只要有100家中等客户达到就行。
第五：生存、创业、发展、致富可选生产洗洁精项目经济衰退开始，就业不如创业全球经济衰退开始，没有十年八年的是难以恢复的，在这种大环境下，中国也毫不例外，中国经济高速增长30年了，已经到了强弩之末，特别是近十年，民营企业的日子一年不如一年，大众谋生活越来越难，钱越来越难赚，这种状态下，就业实际上就是一种打另工，你不知道你能工作多久，也不知道下一个工作在那里，到头来，你会是个失败者。
你永远不知道未来在那里，前途在那里，就业的前景非常不妙，不如趁早创业，学一门技术，做一个百年老店。
一、自己生产洗洁精有如下好处1、 进入生产厂家行列，只要有定单，你可以不断扩大规模。
2、 可以自产自销，既赚生产的钱，又赚销售的钱。
3、 可以作为百年老店来经营，能做大做强。
4、 小规模能赚生活费，大规模能发展壮大。
5、 无论是生存、创业、发展、致富都是不错的首选。
二、投资小、门槛低、技术易学，进退都容易1、3000元投资足够2、一间小房就能生产，几百元设备就行。
3、选择“洗洁精表面活性剂+洗洁精增稠粉+防腐剂+水=洗洁精”的模式生产。
不需要技术。
4、一人就能生产，创业费用低。
三、利润率能达到50—100%，在县城还能更高些。
四、到偏远的县城办洗涤剂厂，必得金砖归1、偏远的县城大多地处山区，工业极少，你到那里办洗涤剂厂，政府重视，办证绿灯。
2、消费强盛，做好一个县的市场，幅射周边，能量大得惊人。
3、偏远的人更重视低价，自产自销，低价销售，从省城进货的是无法与你竞争的，独霸当地市场，必得金砖归。
如果你没有更好的项目，不妨研究一下。
公司的管理理念
这是一本很好的励志书无论对你的人生或者个人的方向与发展都有很好的启迪他告诉我们 只要拥有坚定的毅力 永不服输的信念 我们就一定能够成功 无论你生在哪里来自何方无论你有多么丑多么穷多么得不幸 只要对生活充满阳光 积极向上 上帝就一定会给你一个灿烂的微笑给你那些你理所应当获得的财富其实很多时候 它对我确实有很大的鼓舞作用因为我的命运或许与某些人有些相似出身在上海的一个贫困家庭 很小的时候 父亲就离开了 母亲一个人带着我 并抚养我长大曾经 我也和马云一样被生活击垮过因为贫穷 因为上不起学 整天被那些孩子们嘲笑走在弄堂里不知道为什么 他们所有的大人都歧视我 于是我就一直哭一直哭 于是我无论做任何事情总是格外的认真 因为我好害怕做错事 他们就会凶我 就是这样的性格 在挫折中的磨练 让我在 今后的人生道路上在芸芸众生中脱颖而出被选为三好 参加区运会 市定向越野二等奖 被保送市重点呵呵 那些一切的一切都来的莫名其妙 我一下子从一个卑微的孩子 变成了人见人夸的孩子每每人们看见我 不再是鄙夷 歧视 而是带有羡慕的眼光 其实很多时候想想 我现在的收获都来自于小时候的天真 我的人生路还很长这个世界 没有哪个人的路途会没有坎坷 重要的是要学会上帝给与你的一切财富 无论那是苦难抑或贫穷 聪明的人总是懂得把握它 把自己历练的更加强大 难受痛苦的时候不妨看看卡耐基 李嘉诚那些令人感动的例子 你会大受鼓舞的 无论生活有多挫折或多悲伤 我们都要向前看 要知道 世界上还有好多比我们生活的更困苦的孩子们 可是他们一样在与命运抗争 用不屈的灵魂去争取自己想要的东西 这就是我的见解了。
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其实不说就算了。
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一说我这话就停不下来了。
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不知道你有没耐心看了。
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书名:马云的人生哲学作者:郭明涛 主编出版社：浙江人民出版社原价：28.00出版日期：2009-4-1ISBN：9787213040191字数：页数：214印次：版次：1纸张：开本：16开商品标识：20574306编辑推荐--------------------------------------------------------------------------------他，花了7年时间创建了全球电子商务第一品牌——阿里巴巴；他，是开创“网商新时代”的经营骄子，成为网络中的“拿破仑”；他，成了登上《福布斯》杂志封面的“中国第一人”；……这个被冠以“骗子、疯子、狂人”的人，就是阿里巴巴首席执行官马云。
内容提要--------------------------------------------------------------------------------马云和他的团队创造了中国的互联网众多的第一；他缔造了一个网络帝国，受到了国内外的一致好评。
都说：成功的背后都隐藏着许多不为人知的动人故事，那么，在马云的传奇背后到底隐藏着什么样的成功人生呢
到底是什么让如此平凡的马云闪耀出了不平凡的逼人光彩
真的像他所说：80％的人都能创业成功吗
《马云的人生哲学》将带你走近阿里巴巴创始人——马云，告诉你他是如何缔造一个商业帝国的，与你共同分享他多彩的人生哲学。
全书用浅显易懂的语言，以“马云的人生哲学”为视角，力图展现出网络巨子的财富理念与人格魅力，向广大读者诠释马云的成功理念。
目录--------------------------------------------------------------------------------序言 网络中的“拿破仑”第一章 做人哲学——认真做事，大度做人1.人不能沉溺于所谓的成功里面2.记得别人的好，忘记别人的坏3.放低自己，抬高别人4.只要不放弃就会有机会5.不要在乎别人说什么6.豁达为人，宽容处世7.不要怕丢面子，有错误就要勇于承认8.做事可以失败，但做人不可以失败第二章 创业哲学——坚韧不拔，永不言弃1.强烈的欲望让你战胜矛盾和犹豫2.九十九次的失败换来一次成功3.非专注无以作为4.心有多大，舞台就有多大5.适时出击，过时不候6.让目标助你成功第三章 营销哲学——思路决定出路 1.拥有持久的激情才可能赚钱 2.客户是父母，股东是娘舅 3.从适应市场、引导市场到领导市场 4.竭力为客户创造价值 5.掌握技巧，巧妙言谈 6.寻找特殊且合适的目标 7.做一个善于发现的人 8.把鞋子卖给不穿鞋的人第四章 用人哲学——人尽其才，物尽其用1.双手合十方可鼎力相助2.别把飞机引擎装在拖拉机上3.用人最大的突破在于信任4.绝不能把员工的胃一次撑大5.创办伟大公司要靠员工而非Leader6.不能让雷锋穿有补丁的衣服上街7.我们需要的是猎犬第五章 管理哲学——定位决定地位 1.用东方的精神、西方的管理模式 2.文化是企业的DNA 3.CEO的主要任务是对机会说“No” 4.唐僧式管理：重视“Only You” 5.不可忽略的激励作用 6.外行也能领导内行第六章 经营哲学——为企业插上飞翔的翅膀 1.授人以鱼，不如授人以渔 2.充分体现出自己的价值 3.员工经营与企业经营同等重要 4.拒绝“因噎废食”做法 5.学会与风险投资共舞 6.“现在、立刻、马上
” 7.使命感——企业发展的驱动力第七章 融资哲学——掌握自如，成就互联网事业 1.马云的“融资”秘诀 2.脑袋决定口袋 3.你没有钱但你有赢的机会 4.阿里巴巴“晴天借伞” 5.让资本来找自己 6.踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫 7.马云的“资本运作论” 8.上市只是个加油站第八章 竞争哲学——智慧取胜，笑傲江湖 1.竞争是件快乐的事 2.潜心修炼，方可成就“金刚不坏之身” 3.团队的战斗力是企业的核心 4.创新是竞争的利器 5.天下没有对手能杀得了你 6.关注对手，不如找榜样第九章 财富哲学——演绎传奇的美丽新世界 1.马云“财散人聚”的财富价值观 2.“钱太多了，我不能要。
” 3.小钱也是钱 4.马云的“懒人”赚钱法则 5.人生的经历才是最宝贵的财富 6.想赚钱就应该把钱看轻第十章 战略哲学——阿里巴巴不败之根本 1.战略管理没有细节，等于一堆废纸 2.倒立的马云，倒立的阿里巴巴 3.在变化中求生存 4.不死才是硬道理 5.战略的本意——实战实用后记 一匹会飞的马主要参考书目作者介绍--------------------------------------------------------------------------------文摘--------------------------------------------------------------------------------第一章 做人哲学——认真做事，大度做人 1.人不能沉浸在所谓的成功里面几乎所有的人都容易沉溺于成功的喜悦当中，却很难接受失败的痛苦。
然而，一次成功可能不会给人带来太大的改变，但一次失败却足以使人付出沉重的，甚至是毁灭性的代价。
因此，要成为生活中真正的强者，就应该认识到自身的优势以及不足。
用一颗平常心看待过去取得的辉煌成就，抱着一种“学习、学习、再学习，努力、努力、再努力”的态度，让自己变得更加强大，更加受人尊重。
有人这样说：勇敢地面对失败是另一种成功，而错误地沉溺于成功则相当于一种失败。
是的，人生总会有很多的起起伏伏，不小心跌倒了，并不代表着从此便一事无成；经过一番挫折后成功了，也并非意味着从此便可以一劳永逸。
成功有很多种，并且它是永无止境的，每登上一个新台阶后应该思考如何更上一层楼，如果停下来，马上就会有人超过你。
清醒对待成功，方可把握时代脉搏 马云虽然是中国知名企业家，但他却从不认为自己取得了多么辉煌的成就。
他认为，自己身上的光环只是别人给戴上的，而实际上，成功的背后总有一些亟待解决的隐患，因此他必须再加把劲儿，才能把企业做到尽善尽美。
在业界，关于马云自嘲的一个笑话广为流传：有一次，马云到外地出差，在飞机上无意问看到了一本杂志，这是一本在国内有着相当高知名度的杂志，其中的一篇文章深深地吸引了他。
文章中介绍了一位非常成功的企业家，并对他创业所取得的成就和他自身所拥有的才华大加赞赏，描绘得淋漓尽致。
这篇文章让马云热血沸腾，对文章的主人公也是钦佩不已，恨不得马上就去拜见他。
可是，当他读到文章的最后时才发现，原来文中所描绘的那个神乎其神的人居然是——马云
原来是他自己
他顿时觉得哭笑不得。
在马云自嘲的背后，人们可以发现一个问题，即马云并不认为自己的企业做得有非常成功，阿里巴巴虽然发展迅猛，但在其发展的背后也暴露出了许多缺陷。
所以，阿里巴巴的成功，并不是因为它无懈可击，更多在于马云的自我勉励和积极进取。
他没有被眼前的辉煌成绩冲昏头脑，而是更加清楚地看到了严峻的现实。
如今，阿里巴巴这个电子商务平台，俨然已经成为中国电子商务的一个楷模，成为商业巨子们最为津津乐道的话题。
需子曾经说过：生于忧患，死于安乐。
被成功迷住了心志的人，往往感受不到来自外界的压力，就像在温水中被慢慢煮熟的青蛙，等到发现危险，再想跳出时却已是无能为力，最终只落得个悲惨的下场。
战国时期的吴王夫差不也正是如此。
若不是他沉溺于成功，吴国又怎会被弱小的越国所灭呢
可见，一个人要想取得成功，就必须具有忧患意识，而一个人要想守住来之不易的成功，就更加需要忧患意识。
或许明天你就会面临困难和波折，倘若没有忧患意识，到时候只能手足无措，眼睁睁地看着成功被他人夺取。
忧患意识，留住成功的脚步 马云的成功离不开他的忧患意识，他一刻也不敢放松对现实的警惕。
在表面张扬的背后，是冷静、谨慎且自省，两者形成了鲜明对比。
作为阿里巴巴的掌门人，在很多时候马云都能表现出他的理智：“当你觉得你成功的时候，就是你走向失败的开始。
”这句话让人印象深刻。
阿里巴巴由马云于1999年创立，这是一个完全依赖于互联网发展的企业，在其看似辉煌实则艰难的发展过程当中，马云经历了太多的起起落落。
然而正是这些，让马云拥有了比一般人更高的灵敏度，他的企业也才能在竞争激烈的市场中存活并壮大。
2000年，互联网突然发生转向，对此马云这样说道：“当时大家还没有明白到底是怎么回事，就已经进入了冬天，而且这个冬天特别漫长。
”之后，马云做出了一个历史性的决定——上市，就在人们都沉浸在阿里巴巴成功上市的兴奋中时，马云说出了上市的真正理由：“为了过冬，为了生存。
”在阿里巴巴并购雅虎中国时，马云就已意识到危机，他说：“我们现在已经成为全中国所有网络公司的竞争对手了，我也预感到未来两三年内会发生很多难以预料的事情，虽然最艰难的日子已经度过，但是以后的日子还会有困难。
”马云曾说过：“所有的创业者都必须时刻警告自己：从创业的第一天起，每天要面对的就是无穷无尽的失败和痛苦，而不是成就和辉煌。
还得让自己明白，最困难的时刻还没有来到，它总有一天会出现，这是不能躲避的，更不能让别人替你扛，必须自己去面对。
”正是因为这种忧患意识，才成就了马云辉煌灿烂的人生，最终使他“守得云开见月明”。
创业如此，做人当然也是如此。
社会在不断地前进和发展，一个人如果不想被时代的浪潮所淹没，要争得自己的一片新天地，就必须时刻让自己保持清醒、冷静和理智，同时还要敢于否定自己和超越自己。
马云的人生哲学现在的社会是一个竞争激烈的社会，能够在残酷的竞争中脱颖而出，占得一席之地的人固然是英雄。
然而，那些能够在成功中居安思危的人更是英雄中的英雄。
这种超越，是无畏的勇气和不屈的毅力；这种超越，是仁者的智慧和强者的胆略；这种超越，是一种“永远向前看”的王者风范。
如果你只沉溺于现在的辉煌中，那么成功也将会是昙花一现，更为卓越的人生你将永远无法接触。
2.记得别人的好，忘记别人的坏人与人在相处的过程中总会发生很多事情，有好的、有坏的，而大多数人又都有一个共同的毛病：总是牢牢记住别人对自己的伤害，种种不快都历历在目，而别人对自己的关怀却在心中不留痕迹。
殊不知，当一个人心中装载了太多不满和仇恨时，就会感到身心疲惫，为什么不试着改变一下自己呢
人生在世，能遇到一个真心对待自己的朋友着实不易，倘若总是因为对方不经意的一些小失误而烦恼，那就有些得不偿失了。
即使一些人故意伤害了你，也没有必要将这些不快记在心中，费心伤神。
只有当心中充满美好的东西时，人才能活得开心和精彩。
所以，每个人都应该学会释怀，多记得别人的好，忘记别人的坏。
牢记他人的好，是幸福的根源 马云是一个传奇，是一个神话，无论是B2B还是B2C，他都做得相当成功。
著名风投家熊晓鸽认为，马云对中国互联网的贡献甚至可以改写MBA教材，他是所有互联网创业者的榜样和模范。
可作为这样一位备受推崇的大人物，马云却总是对他人充满了感恩，“记得别人的好，忘记别人的坏”是他人生的一大原则。
虽然今天的阿里巴巴受到了全世界的瞩目，它的成功也让人不敢小视，但是作为一家企业，它从创办到现在只有10年，跟那些实力雄厚的企业相比，还是相当稚嫩。
正因如此，马云十分感谢当初那些“负责任”、“全力以赴”的投资者对他的信任和支持，感谢互联网给他带来的启迪和思考。
2007年12月，马云在“中国IT两会”之计算机世界互联网年会上，首次向外界公布了当初创办网上广告交易平台“阿里妈妈”的初衷，就是为了感谢当年支持淘宝与阿里巴巴的各个中小网站。
马云表示，这些网站为阿里巴巴付出的他不会忘记，为了表示减意，他决定3年之内不考虑“阿里妈妈”赢利的问题。
如今的淘宝网已经是阿里巴巴的支柱产业，但当初在创立时也曾历经了重重风浪。
当时竞争对手国际巨头eBay易趣买断了所有大网站的广告，这等于封杀了淘宝的广告渠道，无奈之下马云只好找到了很多中小网站，这些网站为淘宝提供了大力支持，这也是淘宝能够在竞争对手的封锁中成功突围的重要原因。
因此，马云首先要感谢的就是无数中小网站的支持，可以说，没有它们，就不会有今天的淘宝。
淘宝网大获成功之后，马云心中就一直有一个情结，他始终记得这些中小网站给予的帮助，并惦记着要为它们做些事情作为回馈和报答。
他认为，中国的互联网不能被几家大型网站所垄断，应该给那些中小网站分一杯羹，打造良性的互联网的生态环境（生态链条）。
倘若不能给它们找到合理的赢利模式，对整个互联网产业的发展都是十分不利的。
于情于理，马云都觉得要全力支持中小网站的发展，而“阿里妈妈”的诞生，正是致力于为它们寻找合理的赢利模式。
马云还表示，阿里妈妈能不能赚钱他并不在乎，他更在乎的是所帮助的对象能不能挣钱，这是一个“一厢情愿”的事业。
不过前景还是比较乐观的。
事实也证明他是正确的，“阿里妈妈”创办才112天的时候，就有19万中小网站和16万博客人驻。
马云不愧是马云，他没有因为自己的巨大付出而居功自傲，而是始终惦记着曾经对自己好的人，他也并不渴望得到回报，只希望自己的付出能够帮到昔日的恩人。
试问，这样一个始终只记得他人好的人，又怎么会感到不快乐呢
所以，当你抱怨别人的时候，请多想想别人的好吧
这样。
你与家人、朋友、同事甚至陌路人，都会因此而变得更加和谐。
忘记别人的坏，为自己减轻负担他的身世十分可怜，从小就是一个弃儿，先后被三户人家收养。
第一户人家将他从5岁带到了8岁，后来他们自己的儿子出世了，他这个养子自然被送给了别人。
年幼的他不肯离开，被养父母打得遍体鳞伤，实在没办法，他最终只好离开了；第二户人家养了他5年，最后还是将他无情地送人，因为他们又收养了一个亲戚的孩子，他还是不想走，拼命地叫着“爸爸、妈妈”，但最终没有如愿；来到第三户人家，他依然没有受到优待，只过了一年时间就又被赶出了家门，已经习惯了被人抛弃的他，再也没有了哀求的欲望，只想早点逃出牢笼。
仅仅14岁，命运的不公就把他变成了一名流浪儿，没有生存能力的他只能从垃圾桶里捡些剩饭吃。
后来，他认识了另外一些流浪儿，于是跟着他们一起卖花讨生活，还四处捡破烂，晚上就睡在商店门口，这样的生活他过了6年。
之后他去了一家建筑公司当泥水工。
他知道这个工作机会来得不容易，于是倍加珍惜眼前的生活，还用那少得可怜的收入报考了夜校，通过超出常人的毅力，两年后22岁的他获得了自考文凭，并顺利进入一家公司当起了推销员。
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什么是合力营销
一、中小企业存在的营销策略问题由于中小企业受生产规模、资金数量等诸多因素的限制，使得中小企业在市场营销策略方面存在着一些问题，主要有以下几方面。
1、对市场环境的分析不透彻中小企业的营销活动不能被动地接受环境的影响，营销活动的决策层应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境，这就要求决策层必须对市场环境进行透彻的分析。
然而，现在我国中小企业的营销策略活动的领导人经常凭自己主观的想法、看法来断定现时的市场环境，更有甚者，对自己企业的基本环境、基本条件掌握不清，这样就会对整个企业的营销活动，甚至将来的发展造成了极大的影响。
2、对顾客的需求估计不足有些中小企业的决策者没有对本企业产品的消费者的消费心理、消费行为进行系统的调查，从而使得本企业所生产的产品或是供不应求——造成企业不得不放弃热销期，放弃高利润；或是供过于求——造成企业产品销售不出去、存货积压严重，进而造成损失。
3、目标市场不明确，也就是市场定位不准确市场定位的不准确，破坏了原有的固定消费群体；不准确的市场定位，直接影响了企业的未来发展。
4、产品定价的不合理有些中小企业只见眼前的高利润，把自己产品的价格定得较高，虽然可以“狠赚一笔”，但会给消费者“趁火打劫”的感觉，使消费者对该企业印象下降，以至“冷落”该企业。
不过，过低的定价会使消费者(尤其是不理性的消费者)的心理感到不平衡，会使他们认为这种产品不高贵，不受欢迎，从而不进行购买。
5、经销商的选择有误有些中小企业为了使自己的产品覆盖较大的范围，不经过严密的调查、审核以及评估，就接受了中间商的代理申请。
由于有些经销商的不合理定价以及不妥当的服务，使得消费者对该企业的形象，对企业有厌倦感。
二、提升中小企业营销策略能力的对策分析借鉴国际中小企业营销策略发展的经验，结合我国中小企业的发展特点，要全面提升我国中小企业的营销能力，就应该从营销文化、营销策略体系、营销组织团队等方面人手，打造一支本领真正过硬的营销队伍。
1、培养创新的营销文化培养创新的营销文化，其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。
事实上，价值观是企业员工精神的动力源泉，它对企业的经营行为起着重要的引导作用。
通过创新的营销文化建设，培养与中小企业生存与发展相适应的价值观，并使之得到全体员工的认同，进而形成一种向心力与凝聚力，这样，员工们才能不断感受到自己工作的意义，并与企业同呼吸、共命运，自觉遵守企业的各项规章制度，开展创造性地工作。
总之，通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化，对于规范营销人员的行为，提升中小企业的营销能力等有着重要的意义。
2、建立科学的营销策略体系建立科学的营销策略体系，其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。
目前，许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。
这种分配制度对于销售人员的成长，尤其是新进人员的培养是极为不利的。
因此，改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。
具体做法是:(1)变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系，将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。
(2)适当提高基本工资，建立富有挑战性的激励制度，并帮助营销人员做好职业生涯规划，将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。
对营销人员的日常管理，则主要应从以下几个方面人手:(1)通过行政管理制度的建立，规范营销人员的行为；(2)通过业务管理制度的建立，规范业务流现代经济信息程和个人业务行为；(3)通过行动管理制度的建立，规范个人的市场行动，以保证必要的工作时间。
制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。
通过营销例会的召开，做到上情下达、下情上报、共同探讨市场问题，同时表扬先进、鞭策落后，培养营销人员归属感、荣誉感。
-3、塑造优秀的营销组织团队对于优秀的营销团队来说，团队成员之间应相互信任，共同分享市场利益和研究成果，准确把握产品市场的变化和走向，建立共同的品牌网络形象，制定和实施企业的营销策略。
中小企业要打造这样一支强有力的、专业化的营销团队，首先是要转变观念，挣脱从内部选择人才的束缚，树立“眼球向外”的人才招聘意识。
其次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师，对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训，以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。
