高尔基的母亲读后感
[高尔基的母亲读后感]巴威尔·符拉索夫是工人区中钳工的儿子，高尔基的母亲读后感。
他偷偷地学习——因为这是工人所不能拥有的权利。
一些工人的子女和他一起读书、讨论问题、办报、散发传单，干起革命事业。
母亲起先担忧自己的儿子，慢慢的，她喜欢并钦佩这些年轻的革命者们，自己也受到了教育，参加了革命工作。
随着革命事业的不断壮大，沙皇反动政府开始迫害革命者。
但以巴威尔为首的组织却冒着生命危险宣传革命思想。
工农运动越来越浩大，群众的反响越来越强烈，母亲的思想觉悟也越来越高，她将整个心灵献给了属于人民自己的革命事业。
母亲》是一部思想上的革命作品。
它号召人民团结起来，为自身利益而奋斗。
小说中，巴威尔这一群青年将自己的青春献给了壮丽的革命事业。
他们不顾个人安危，为无数平民的利益到处奔走，演说、散发传单，用宣传去唤醒人民，使人民从以沙皇反动政府为主的压迫大众的机构中解脱出来。
他们追求真理、热爱和平，所以他们要奋斗，要用行动去打倒一切不平等的现象，去捍卫群众的利益，去创造社会主义的社会，去实现无产阶级的和平梦想。
他们崇高的理想和真诚的呼吁使无知的工农阶级觉醒，他们伟大的人生观和价值观感染了身边的人。
母亲正是从一个柔弱、温顺、忧郁的传统工人区妇女变成了一个有着深刻见地、满腔热情、勇敢无畏的新时代革命工作者。
她不辞辛劳地长途跋涉送报纸、传单，不顾警察的残酷毒打向群众宣传革命真理；她和青年们一起带头示威游行，高高举起代表理性、真理、自由的旗帜，向世界宣告着革命者强有力的信仰；她忍受着儿子被捕、骨肉离别的痛苦，在一个个革命者接连入狱后仍坚持着实现自己的宿愿……当法庭审理这些革命者时，年轻人振奋人心的微笑显示着革命事业的光荣与革命工作者的顽强，他们慷慨激昂的演说宣示着坚定的信念：……你们使人们无法生活，毁灭他们；社会主义却要把遭到你们摧残的世界连成一个不可分割的伟大整体，而且这一点——一定要实现
他们的眼睛里闪烁着正义的光辉，读后感《高尔基的母亲读后感》。
这部小说使人热血沸腾，令人强烈地感受到可敬的革命者们的勇敢不屈、正气凛然，由衷地赞叹他们对理想的坚持，钦佩他们对伟大事业的献身精神。
特别是母亲这个人物的思想转变，由胆小、明哲保身的保守派到热爱生活、传播真理的革命先驱。
这壮丽、激昂的革命故事震撼着我，我看到了生命的真谛。
从文学技巧的角度看，《母亲》以一个母亲的改变为脉络描写振奋人心的革命。
这使得小说更贴近读者，使读者感受更真实，更深刻。
这一做法有着相当大的效果，它使小说情节更紧凑、引人入胜，并使革命显得更人性化。
记得小说的最后一幕。
母亲在人群中呼喊着散发传单，向人们演说。
宪兵扑上去毒打母亲。
不屈的母亲高呼： 复活的灵魂——是杀不死的
真理是用血的海洋也扑不灭的……轻轻地放下手中的书本，一种意犹未尽的滋味涌上心头。
是啊，每一位母亲都有一则动人的故事。
虽然，她们爱孩子的方式各异，但她们与孩子血脉相连的慈母之心却是相同的。
她们对子女的关怀，为子女做出的无私奉献都是纸笔难以写尽的，也是文字所无法表达的。
想到这些，我眼前不禁又浮现出女主人公的身影：她长得很高，黑色的双眼，带着哀愁不安的神情，在浓密的黑发里已经有了一绺绺的白发。
她整个人都显得悲哀和柔顺……这位母亲既是作品中的人物，也是现实生活中的平常人的真实写照。
作者质朴、深挚而简洁的文笔，向广大读者叙述了母亲在当时沙皇的黑暗统治下，从安于现状、支持儿子加入革命，最后自己也参加革命斗争的一段不平凡的经历，并且通过一些关键细节的描写，向人们展现了母亲的内心世界和性格特征。
母亲是可怜的。
当父亲深夜喝醉酒回家摔碟打碗，并用粗鲁的方式等待她时，她只能在惊恐之中稍稍壮着胆问一问：你想把钱都拿出去喝酒吗
没想到却遭到丈夫的殴打。
母亲的身体被长年累月的劳动和丈夫的殴打折磨得快要垮掉了。
活动时没有一点声响，走起路来微微侧着身子，好象总担心撞着什么东西似的。
母亲已经十分疲劳了，作为子女，我们应该为她做一点事情，使母亲能够快乐一点。
但是我们这些做子女的一次又一次令她心灰意冷，还要她来为我们烦心。
我们实在太无情了，太不孝了，我们应该好好孝敬父母呀
读完这本书，我再也控制不住自己，我想到母亲的一切。
同学们，世上每一个母亲都知道子女的生日，可又有多少子女知道母亲的生日呢
记得我问过母亲：妈妈，什么时候是您的生日
她笑了笑告诉我说：我自己也忘记了。
我由此更深深地感觉到母亲的无私和伟大
《母亲》写出了母亲在平凡的生活中，蕴藏着母亲的宽厚仁慈、深明大义等高贵品质，极有力地塑造出母亲的平凡和伟大。
在高尔基、在你、在我的眼中母亲都是如此，过去如此，现在如此，将来也永远是这样
愿天下所有的母亲都幸福
水浒传第一回的读书笔记，要好词、好句、主要内容、读后感
[老马伏枥对岩波《眼力》（《国宝追踪》）的读后感]老马伏枥对《眼力》（《国宝追踪》）的读后感老马伏枥对《眼力》（《国宝追踪》）读后感很久没有读长篇小说了，因为老是提不起劲儿来，总是半途而废，老马伏枥对岩波《眼力》（《国宝追踪》）的读后感。
近日一鼓作气读完了《眼力》（《国宝追踪》），应该说（至少我认为）这是一部相当成功的长篇小说。
改革开放以来，文学作品也成为商品进入市场。
商品么，能否成为“热门货”，“抢手货”，就要看你这“商品”是否对消费者的胃口了。
近30年来，中国的文学市场可谓建国以来从未出现过的“盛世”景观。
各种出版社如雨后春荀，遍地开花，各种文学作品正版的、盗版的、国外进口的、地下传阅的，名目繁多，目不暇接。
被某些乐观主义者誉为“百花齐放”的“盛世”景象。
但是在你目不暇接永远也欣赏不完的百花盛开的“百花丛”中，真要找到一本文学价值甚高，值得一读的传世之作，可真比凤毛麟角还难找。
不知为什么，建国初期被我们热炒得家喻户晓的不少文学“巨著”，如今的很多青年朋友们也不屑一顾了，就是曾经风靡全国的歌颂英雄人物和英雄事业的影视作品也遭遇了前未有的，不同程度的冷落。
众所周知，当前的出版制度，具有批判性质的现实主义作品，是很难通过一审、二审、三、四审的，出版商们总不能“守株待免”，等着天上掉钞票吧
怀着各种目的的写作家们也不会甘守寂寞，必然对准市场消费者的胃口八仙过海，各显神通。
于是各种“适销对路”，又能顺利通过审查的文学作品便大量诞生了。
最初是金庸的武侠小说一度风糜全国，某些金庸的崇拜者把金庸吹捧成“远远超过鲁迅”的“文学大师”；继尔是赤裸裸的性描写的“乱爱”小说普天盖地而来。
什么《三个女人和一个男人》、《三个男人和一个女人》、《我是怎样和女人上床的》、《怎样玩女人》……再接着就是“大辫子”的故事满天飞，康熙私访、雍正王朝、汉武大帝、唐太宗、武则天、成吉思汗、朱元章……一个个千古帝王都复活了，一个帝王比一个帝王爱民如子，一个帝王比一个帝王英明、伟大、崇高。
作为一个文学爱好者，目睹中国的百花园里如此这般的百花盛开，这心里实在不是滋味。
文学的社会功能在于展现生活，认识生活，通过文学作品的传播提高全民族的文化素质。
最近温家宝总理在《同文学艺术家谈心》的讲话中强调说：“中国要有光明的未来，必须发挥全体人民追求真理的积极性，让自然科学家、社会科学家、哲学家、文学家、艺术家在更为自由、民主的学术气氛中，探索自然界的奥秘、社会的法则和人生的真谛。
而究竟谁发现了真理，最终要靠实践的检验，实践是检验真理的唯一标准。
”文学的社会功能是不可忽视的。
中国艺术研究院的刘军宁先生说得好：“艺术作为传播观念的一种手段，与学术相比，具有无限的穿透力、震撼力、感染力、扩散力。
学术是为同行的，艺术却是为公众的。
携带价值观的文艺是联通哲学观念与大众文化的桥梁，是把知识转化成文化观念的最有效的手段，因为艺术能够在人们的心灵中潜移默化地引起思想感情、人生态度、价值观念等的深刻变化，还能获得精神享受和审美愉悦。
文艺本身又是最具个性、最离不开自由的社会活动，读后感《老马伏枥对岩波《眼力》（《国宝追踪》）的读后感》。
”文学具有“无限的穿透力、震撼力、感染力、扩散力”，因而“携带价值观的文艺是联通哲学观念与大众文化的桥梁，是把知识转化成文化观念的最有效的手段”。
既然如此，诸如上述中国文坛上出现的“百花”将会向民众转化一些什么样的文化观念呢
帝王戏告诉我们，皇帝并不都是独裁统治者，有些皇帝是爱民如子，英明伟大的，我们不要想入非非，还是耐心等着出一个好皇帝把我们当作儿子来“爱”吧
种种有关性描写的“百花”们又在向民众（尤其是青年民众）转化一些什么样的文化观念呢
告诉他们怎样玩女人（男人），一个人玩几个，几十个，几百个女人，见一个玩一个
把这样的文化转化给广大民众，久而久之我们这个民族会转化成一个什么样的民族呢
所幸“凯迪”网开创了一个“原创小说”栏目，在这里确实能见到不少“有价值的文艺”使我们大开眼界。
岩波的《国宝追踪》，笑非的《问苍天》，刘治成的《写祸书的人》等作品（别的作品还没细看）都从不同角度向我们展现了当代生活的真实，使我们认识了生活，也认识了自己，向我们转化了有价值的文化
本文仅就岩波的《国宝追踪》谈一点粗浅的读后感。
《国》稿的时代背景是建国前的1946年，其主人公应该是章二成。
作者以第一人称的叙述方式给我们讲了一个宛延曲折，十分动听的故事。
正像某些评论者所称，《国》稿不是以当代传统小说的格式书写的，她继承和发扬了我国古典文学如《水浒传》、《三国演义》等，以引人入胜的故事情节来讲述故事的全部内容。
但又把西方文学人物性格典型性描写的手法不时溶入所讲述的故事情节中。
以我看来这实是作者成熟、练达的高明之处。
萧秋月是一个聪明、好学、泼辣、倔强的好姑娘。
她小小年纪能娓娓动听地道出金壶杯的制造年代，加工工艺的细微末节，一个情节便强烈地道出了她的聪明好学。
当章家在饭桌上向她求婚时，二成站起来跑了，秋月竟然立刻追出去质问二成“什么意思
”。
一个妙龄女郎真够泼辣的
而二成说“没劲儿”时，她回说“你有眼无珠，一叶障目不见泰山”。
这里虽然没有用传统小说精雕细刻的肖象描写，行动描写，心理描写之类，但一个聪明、好学、泼辣、倔强的女孩子的形象已经活灵活现地展现在读者面前。
当金壶杯有了线索，去求助市长的弟弟时，二成就碰了个大钉子。
秋月骂他是“笨猪”。
她用一个古玩瓷器引得市长胞弟的兴趣，成功地得到了市长夫人的支持——何其足智多谋
尤其是当警察局长这个老淫棍让她去取金杯时，二成已经预感到可能发生的危险，秋月却面不改色地说：“有什么可怕的
”——勇敢，刚强。
所有这些作者都是用最简练的几个典型的故事情节勾画出来的，其艺术效果决不亚于传统小说的细节描写。
章佩玉和萧北斗这两个人物形象，也真实地反映了中国自古以来以诚信为本的商德和经商作风。
反思当前我国商界的商德和经营作风，不得不引起我们更多的深思。
看到这里我就在想，章佩玉以“诚信”赢得全城盛誉，以至崔氏兄弟宁愿以自己的传世国宝为抵押，仅以19条黄金为为代价来这个小钱庄贷款，并告以不再赎回。
可见崔家二兄弟对章佩玉的信任度有多高
萧北斗成熟老练，为人忠厚的形象也呼之欲出，跃然纸上，以至二成携母赴美时，竟将家财毫无顾忌地全数相托。
北斗这个人物着墨不多，但给人留下的深刻印象终生难忘。
可见岩兄勾画人物的本领老道娴熟，是初学写作者十年寒窗苦也未必能学得到的绝技。
作者为我们展现的这两个人物也让我们想到当代我国商界的黑。
不少百万、千万、乃至亿万富翁都是一夜之间从“地狱”跃入“天堂”的。
他们并没有萧北斗的经营才华，也绝无章佩玉之商德诚信，他们唯一的“才华”就是赖长兴式的超凡越圣的“官商勾结”之能。
中国市场上的假、冒、伪、劣；吭、蒙、拐、骗抄之不绝，杀之不退，比之1946年的天津市场有过之而无不及，这究竟是为什么
难道我们要搞市场经济就必须回过头来再走几十年甚至上百年“官商勾结”，假、冒、伪、劣；吭、蒙、拐、骗的黑道吗
这种感受也许正是作品向我们“转化”的文化知识吧
关于二成这个中心人物，开场的几个章节由于年纪还小（
）写得并不突出，比起秋月姑娘（年纪也不大）的形象，他的智慧，他的勇敢，他的才华也只能是个“笨猪”。
但他到了美国，就变成一个有勇有谋，意志坚强的男子汉了。
作者并没有把二成写成英雄人物，为了追回国宝他远涉重洋到异国他乡去苦苦讨生，并不是新时代文学作品中常写的不怕流血牺牲追回国宝为了无代价地奉献给人民政府。
他宁愿付出十余年辛勤劳动成果换回国宝，体现了一个中国人的良心，表示了对父辈的敬重，对崔氏兄弟重托应该负起的责任心，这是一种典型的人性描写，或者说二成这个人物就是文学作品应该告诉我们的什么是真正的人性
小锁这个人物着墨也不多，以至不少朋友感到太可惜。
小锁的死写得太简单了
不，我倒认为这正是岩兄的高明之处。
朋友们不是感到很可惜吗
那正说明你深深地爱上了这个“小可怜儿”。
谁让你产生了对小锁这么强烈的爱
难道不是岩老兄用极简练的几个典型小故事就打动了你的心吗
如果把小锁的死写得再复杂些，倒显得有些画蛇添足了。
我也从事写作多年，绝对没有岩老兄这个本领
此外，本想对笑非的《问苍天》，刘治成的《写祸书的人》也略谈一点读后感，可惜还没有“读后”，还只有一点不太明了的糢糊印象，不敢“关公面前耍大刀”，暂时保留我的发言权吧
以上纯属个人见解，班门弄斧之谈，不妥之处，望诸位大侠们不吝赐教
〔老马伏枥对岩波《眼力》（《国宝追踪》）的读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
影响传播效果的因素
大众传播中反馈资源的匮乏及对策分析 樊 葵 [摘 要]由于大众传播方式本身的特点和传受双方主观上的原因，大众传播中的反馈有一定的局限性，但反馈作为重要的传播资源必须得到重视和有效的开发。
本文分析了反馈的意义和大众传播中反馈的特点，并有针对性地提出了如何开发反馈资源的对策。
[关键词]大众传播 受众 反馈 因眼红贝内特主持的《纽约先驱报》总是能发出让公众感兴趣的新闻，《纽约时报》的总编雷蒙德曾感慨道：“我宁可出100万美元，如果能使魔鬼每天晚上来告诉我，就像告诉贝内特一样，纽约的人们明天早晨最喜欢读什么”。
诚然，这段美国新闻史中的轶闻暴露了他们的传媒有一味迎合受众的一面，但传则求通，只有了解受众需要，才可能实现有效传播，这是符合传播规律的。
“魔鬼”当然不存在，而“人们明天早晨喜欢读什么”却并非无从知晓，关键在于传播者要重视受众的反馈(feedback)，反馈是传播的重要依据。
反馈及其意义 反馈是控制论中的重要概念，指控制系统把信息输出后，信息作用的结果又将返回控制系统，并对控制系统的再输出发生影响，而信息在这种循环往返的过程中，不断改变内容，实现控制。
控制论的创始人维纳说过“这一控制原则不仅适用于巴拿马运河船咱闸，而且也适用于国家、军队和个人……这一社会反馈问题具有极大的社会学和人类学的意义”①，但早期的传播学研究并没有涉及反馈环节。
最早建立的传播模式是线性单向的，把受众看作信息的终点站，信息没有回流。
初期谓之“魔弹论”（bullet theory）的效果研究，认为受众是完全消极被动的，没有自主性的心理和行为。
1954年，施拉姆受奥斯古德观点的启发，创建了传播的循环模式，开始提到传播过程中的反馈，认为传播不是从一点开始到另一点终止的线性过程，而是互动循环的过程，传播者的传播和受众的回应构成互动循环的路线。
60年代，德国学者马莱兹克建构的传播模式包括六个要素：传播者、讯息、媒介、受众、来自媒介的压力与限制、受众对媒介的印象，其中受众的反应被看作是传播的一个要素。
90年代，传播学者赖森指出反馈代表受众解码后对传播各个方面的反应，是受众的一种责任。
可以看出，随着传播学研究的发展，反馈研究不断深化。
传播的本质是传播者与传播对象之间的一个相互交流、沟通和影响的双向过程，传播的价值是在传者与受众的相互作用中实现的，认识受众的反馈环节，才能真正还原完整的传播过程，揭示出人类传播的双向性质。
同时，反馈是受众参与传播活动的主要方式，凸现了受众的主动性的一面。
在反馈环节，受众由“信宿”变为“信源”，将对信息的反应（包括对信息内容、形式、价值、传播者行为等的看法）回传给传播者，实现与传者的对话，并影响后续传播，因而反馈研究是受众研究的重要组成部分，有助于认识受众在传播中的真实地位和作用。
对传播实践而言，首先，反馈是连接传受双方的桥梁，特别是在大众传播中，受众是隐蔽的、不确定的，传播者非常需要反馈信息来了解受众。
其次，反馈信息是传播者调节后续传播活动的主要依据。
传播者通过反馈信息寻找实际传播与受众期待之间的差距，从而不断改进传播方式，以有效地增加传播在传受两端含义理解上的一致性，达到传通的效果。
第三，反馈意见是评估传播效果的一个现实尺度，这种来自受众的评价更为客观，有助于纠正传播者自我评价的偏差。
第四，分众化传播越来越成为现代传播的趋势，反馈的作用就显得更加突出。
分众化传播的实质就是对信息市场进行细分，细分的标准是受众的不同需求，而反馈信息是了解受众需要的重要来源。
第五，受众不仅拥有知情权，同时还拥有利用媒介表达意见的权利和监督媒介的权利，反馈则是受众行使这种媒介接近权和媒介监督权的主要方式。
大众传播中的反馈 反馈作为重要的传播资源在传播过程中发挥独特的调节功能、但在大众传播的实践中，反馈却是一个薄弱的环节，传播者并不十分重视开发反馈资源，反馈所发挥的作用也十分有限。
分析其中原因，主要有以下几点： 首先，大众传播中的反馈存在“先天不足”，这是由从大众传播自身的特点所带来的。
大众传播是点对面的传播，传播者是具体的点，是有组织的机构，而受众则是人数众多的不确定的面，而且是隐匿、分散、混杂和变动不居的，这样，传播者不可能获得系统全面的受众反馈信息；同时传播者与接收者总是存在一定的时空距离，大众传播媒介这种物质工具介于传受双方之间，使得传播者和接收者之间的关系是间接的，因此双方难以有直接的交流，受众也就没有机会向传播者当面表达自己的反馈意见。
在这种传播格局中，不可能像以面对面为主的人际传播那样产生直接、及时、全面的反馈，大众传播中的反馈通常都是间接的、滞后的、零散的。
“在大众传播中，信源（传播者）只能从受众处获得有限的或间接的反馈”②，这是它固有的局限性。
从受众方面来看，受众参与传播的第一需要是接收信息，而不是反馈信息，即使在运用网络这种互动媒介时，受众也主要是利用其便捷的搜索功能寻找适用性的信息，而不是作为反馈源积极发言。
能否积极反馈信息受制于受众的活跃程度、理解能力、表达能力以及反馈途径是否便利等多种因素，因此，总体上受众的主动反馈总是寥寥无几的，并且个体受众的反馈意见常常感性大于理性。
这些零散有限、不具备统计学意义的、甚至时感性大于理性的反馈信息常常不能有效地代表公众的普遍意见，对传播者不具备现成的参考价值，需要传播者加以整理分析，特别是要跟踪累积性的反馈意见。
从传播者的角度来看，有研究表明“传播者最关心同事、上司对传播的反映，其次是新闻来源的反映，而一般受众的‘映像’在其脑海中却并未占有重要地位”③。
“受众本位”多半是一种得不到现实回应的装饰性的理念，传播者要么按自己的主观意图去组织和传递信息，要么遵循所谓的最低公倍数原则，以臆想中的大众口味作为传播的依据。
理论上“受众是传播过程的反馈信息源，决定者某一信息传播的加强、转向和中断”④，事实上很少有新闻机构会安排足够的人手及时处理各类反馈信息，传播者也很少根据受众的反馈意见改变自己的传播意图和策略，多半只是对传播形式和技巧作些局部的调整。
可见，传播者并未真正将受众的反馈放在传播运作的重要环节。
另一方面，由于传受双方对媒介的把握能力不均衡，他们在传播渠道获得的空间和地位是不平等的，传播者总是处于优先、主控的地位，因此，受众面对庞大神秘、无法掌控的媒介机器很容易失去对话的热情和放弃对话的权利，而传播者却能够轻易地控制受众的反馈。
作为“把关人”的传播者会根据自身的需要对反馈环节也实施把关，例如，他们会精心设计调查问卷的内容、安排调查的步骤范围、引导热线交流的话题，从而获得自己期待的反馈信息。
同时还会对反馈信息进行筛选，过滤掉多数否定性的反馈，而将肯定性的反馈和少许无关痛痒的否定性反馈通过媒介加以扩散，既能够利用它们美化媒介的形象，又能够将它们作为诱导因素，吸引更多传播者所期待的但未必真实的反馈信息。
所以，在大众传播中，传播者的传播行为主动起作用，受众的反馈行为被动起作用，反馈信息的价值认定、是否得到回应、是否被扩散，都是由传播者决定的，受众无能为力。
控制论已经明确说明，反馈的目的是为了实现更有效的控制，大众传播中的反馈常常被传播者利用，经过调节产生新的目的性行为。
从这个角度来看，反馈似乎更有助于形成传播路线的封闭性而不是加强传受的互动性，其意义也就大打折扣了。
由以上的分析可以看出，大众传播中的反馈是间接的、延迟的、有限的，有时甚至是被控制的，施拉姆的循环模式所暗示的传受双方完全平等、信息等量往返的观点并不符合大众传播的实际。
如何开发反馈资源 没有反馈信息作为依据的传播是盲目的。
随着大众传媒走向市场和传媒技术的发展，受众的地位不断提高，受众的需求成为传播的主要出发点，受众的反馈也就不再是可有可无的了。
尽管大众传播中的反馈有不同于人际传播的特点和种种局限性，有的是这种传播方式本身所带来的，也有的是因为传受双方重视不足、参与不足而造成的，认识这些特点和局限性，正是为了有的放矢地寻求开发反馈资源的对策。
首先观念上传受双方都应该树立起“双向传播”的意识。
“传播是人与人之间平等交互作用的过程，其基本前提是传播各方的主体地位的相互确认”⑤。
在这种相互确认中，传播者更多的是应该对他者主体地位的确认，认清与受众之间是一种“共生”、“互构”和“平等”的关系，而不是“主客”关系，受者和传者都是传播的主体，双方的互动才构成真正的传播。
唯有如此，传播者才能把受众的反馈看作完整传播过程的一个应有环节，才会将反馈信息作为选择传播内容、传播视点和传播方式的主要依据。
对受众而言，则主要是对自我主体地位的确认，认识到自己是传播活动的主动参与者和有效制约因素，而不仅仅是信息的被动接收者，自己可以通过积极的反馈表达自身的信息需求、监督传播者的行为、评价传播的内容，与传播者一起营建一个对流互通、健康有益、公正平衡的信息环境。
操作层面上，第一，加大对大众传播人际性层面的开发，增强大众传播的可参与性、可交流性。
实践中节目主持人的设置及其对平民化视点的自觉贴近、谈话节目的盛行、热线电话和各类受众栏目的开辟都可以看作是在大众传播中引进人际传播的机制和优势，是对具有亲和力的、人性化的传播格局的追求，而只有在这种传播格局中，积极主动的受众反馈才会成为可能。
第二，建设一个完整的反馈体系。
狭义的反馈仅仅指受众主动发给传播者的意见信息，广义的反馈还包括传媒机构主动出击从受众那里获得的意见信息以及独立于媒介之外的调查机构提供给媒介的相关信息。
所以，完整的反馈体系应该包括受众主动反馈的通道、媒介自身的调查机构和独立于媒介之外的调查、监督机构。
受众主动的反馈真实由衷但有失零散，媒介调查机构的调查活动专业、系统、针对性强，但难免有主观倾向，独立于媒介之外的调查、监督机构则更为客观，三者取长补短，才能共同构建一个有效运行的反馈体系，吸引源源不断的反馈流，获取真实、可靠、系统的反馈信息。
第三，疏通拓展反馈渠道，为受众进行信息反馈提供便利。
大众传媒应该拨出更多的版面和时间，供受众发表意见和看法。
另外，在新的媒介环境下，除了传统的反馈渠道，如受理受众来信、接待受众来访、开辟热线电话、读者专栏、开展问卷调查、进行个别访谈、运用仪器测量等，还应该充分利用网络媒介搭建信息反馈平台。
目前传统媒体触网更多的是将网络作为信息发布的新渠道，而较少利用网络来收集受众的反馈，即使少数网站设置了受众的入口，也多作为摆设，并没有足够的人手与受众进行交流。
其实，网络作为反馈渠道的优势是十分明显的，网络传播快捷便利、高度开放和类似于人际传播的双向互动(interactive)模式有助于提高受众的主体参与性，能够克服大众传播反馈延迟性、间接性和易被控制的弱点。
同时，网上反馈的形式也丰富多样，如电子邮件、聊天室、新闻论坛、公告牌、在线主持的实时交流等，自由多样的形式能够激起网民“发言”的热情。
所以，媒体网站开发其反馈平台的功能，一方面可以弥补媒体网站暂时还只是传统媒体翻版的不足，获得新的生长点，扩大传统媒体和网站的影响力。
另一方面可以变延时的、间接的、消极的反馈为及时的、“面对面”的、积极的反馈，密切与受众的联系。
第四，科学地收集和处理反馈信息。
媒介机构应当设立专门的信息反馈部门，安排专业的、充足的人手，系统地运用统计学、数学、社会学的理论和方法，科学规划和设计调查的目标、方法、步骤，建立反馈信息库，将调查获得的信息和个体受众的反馈意见共同纳入信息库中，进行编辑整理、分类编号、统计汇总和分析解释，找出其中的内在联系，探究出受众需求的层次、类型和规律，作为调节后续传播和确定目标受众的依据。
第五，正确对待不同类型的反馈。
既要重视传媒主动寻求而获得的反馈信息，也要重视个体受众主动回传的反馈，既要听从专家的反馈意见，也要把一般受众的反馈作为参考；既要接受积极（肯定）的反馈，也要接受消极（否定）的反馈，“请注意，积极反馈并不意味着是好的反馈；实际上，它可能是一种坏的反馈。
而消极反馈不一定是‘坏’的，因为它是系统保持平衡所需要的”⑥。
最后，反馈机制的运作应该经常化、制度化。
“人们明天早晨喜欢读什么”并不能代表“人们后天早晨喜欢读什么”，受众的需求和兴趣总在不断的变化之中，因而收集和处理反馈信息不是传媒阶段性的工作，媒介机构应定期开展受众调查、开辟固定的受众专栏、长期跟踪反馈信息，使反馈机制长期有效运行，成为传播不可或缺的一个有机部分。
作者单位：杭州师范学院 中文系 浙江 杭州 310023
