移动办公平台的移动办公应用体验心得
目前，Java已成全球编程语言的领头羊，它应用领域广泛、前景可观，升职加薪也是指日可待的事。
虽说它的前景可观，但回想下自己走过的路，那真是困难重重啊，接下来就给大家分享几点学习心得，希望能帮助到初学者。
一、学习要脚踏实地，不可超值过急对于初学者来说一定要奠定好基础，要脚踏实地的学习，为日后学习高深知识奠定好基础，要给自己定个学习计划，按照流程去学习，不要学了一半JVM后觉得没啥意思，又去学SWT，结果发现对这个程序也没多大兴趣，有转去学别的，这样浮躁的性格导致你什么也学不会，建议大家一定要将入门教程吃透，平时多看视频讲解，把“基础知识”打牢固是很重要的。
二、看书不是重点，重点是多实践有了良好的开端还要养成良好的学习习惯，平时不单单是多看书本知识，自己在看书的时候还要把书上的例子亲手敲到电脑上去实践，千万不要图省事，就照抄、复制，只有实践才知道自己是否真的会写代码。
虽然说理解编程语言是首要，但也要勤动手、多思考，多编一些例子，做到将理论和实践相结合，这样才能真正的掌握这门技能。
三、由浅入深，不断赶紧程序编写难度每个人都懂得学习是件漫长又枯燥的事情，所以每个想学Java的学者都要做好心理准备，在有准备后要给自己养成个好习惯，先从简单的程序入手，可以通过命令行的方式实现，功能可以有不足，但是随着学习的深入，你可以不断的完善这个程序，直到你把它做成一个完美、性能全的程序后，你才真的学透、学扎实了。
四、遇到难题要学会思考和总结每一个阶段都要对上一阶段做个反思和总结，不要丢了西瓜捡了芝麻，最后学一个丢一个，要经常把自己在学习过程遇到的难题和困惑记录下来，定时的去温习和反思，还要记下自己解决问题的经验和技巧，不断的浏览这些东西，将这些东西吃透，过一段时间，你会发现自己成长了不少。
五、定期研究一个技术，并将其学懂、学精根据市场出现的新奇玩应，不断的去学习和探索，所研究的技术一定要比目前技术水平高，只有不断的探索和专研才能提升个人能力，我相信这一点一般的程序员都没能做到，如果你是抢先做到这一点，你的能力肯定比他人都要强很多。
总而言之，要不断的从实践中学习，要脚踏实地的学好技术，勤奋联系，也要善于利用网上的资源，譬如蓝鸥Java视频教程，从他人身上吸取经验和教训，让提升个人能力不在成为纸上谈兵的事。
网上支付个人心得800字
优点：对于一般客户来说，网上银行最让人青睐的是它从不下班，随时随地可以办理业务。
网上银行业务是以银行的计算机为主体，以银行自建的通信网络或公共互联网络为传输媒介，以单位或个人计算机为入网终端的三位一体的新型银行业务业务系统。
网上银行业务的出现，使银行更加贴近用户。
它为人们提供了一周7天、一天24小时随时使用的便利。
具有进入因特网经验的用户，在家中、办公室或全球任何地方、任何时间，只要在电脑上找到该银行的站点地址，就可以根据屏幕上的柜台提示办理开户、存款、付账、转账及贷款、购买保险等。
那种客户奔走于企业、银行之间，因错过营业时间被拒之门外的现象将不会出现。
上银行业务除了面临着传统银行业务的一切风险，如信用风险、市场风险、流动性风险、交易风险、法律风险、外汇风险、战略风险、信誉风险等之外，又产生了一些新的风险和问题，如网上交易的网络安全风险、资金转移中可能涉及严重的操作风险和潜在债务、消费者权益保护的问题等。
其一，交易网络的安全性与可靠性。
客户信任程度的大小决定网上银行的成败。
交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。
防火墙通常被用来保护网上银行的电子信息安全，将预防、侦测和纠正控制功能有效地结合在一起，防止未经授权者或黑客侵入银行的网络系统。
网上银行通常使用私码与公码双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。
电子审计跟踪系统也被用来保护交易网络的安全性和可靠性。
其二，消费者权益保护。
网上银行账户的信息可能被金融机构的其他部门滥用，造成对消费者权益的侵害。
相应的防范措施有电子审计跟踪系统，监管机构要求网上银行增加信息披露与透明度，制定更好的保密性和安全性监管标准，优化网上银行软件系统，提供帮助消费者识别、防范欺骗与盗窃的知识等等。
此外，许多机构提供代理人帮助消费者寻找或比较相关产品以降低搜索成本。
国际上，网上交易的信用风险由数字签名、提前锁定待支付金额来防范。
其三，监管的国际合作。
网上银行不需要有形设施便可以提供跨境国际业务，这对各国监管的有效性提出了挑战。
跨境的电子银行业务产生了一些特殊的风险因素。
比如，跨境履约问题、数据库共享问题；从事跨境网上银行业务及其相关联的非银行业务，可能出现不受任何国家金融管理机构监管的“真空地带”；各国监管者对本国居民进入其他司法管辖区的电子银行网址的业务活动进行监控存在困难等。
因此，监管的国际合作日显重要。
建议： 对我国网上银行健康成长的建议 (一)大力加强信息产业基础设施建设。
政府应高度重视，加强统筹协调，继续加强基础设施的投资。
对经济不发达的地区要在政策、财政上给予扶持，使更多的人可以用较低的费用使用宽带上网。
应抓紧建立功能强大的金融通信网络，包括中国国家金融网(CNFN)、金卡及金税工程，重点建设中国高速信息网，即宽带化、智能化、个人化的综合业务数字网，形成全国性的主干银行金融网络体系。
(二)提高网上银行的安全性。
发展与风险控制是传统银行经营的两大主题，网上银行同样面临着这个问题。
要提高网上银行的安全性，首先要增强计算机系统的关键技术和关键设备安全防御能力。
主要是要通过提高操作系统的安全管理能力和不断完善安全机制以加强网上银行的安全性，在运行过程中要不断检测各种网络入侵，审核安全记录，发现对网上银行安全构成威胁的情况及时作出处理。
还要大力提高应用软件的科技含量，提高系统安全管理自动化程度，减少人为因素对系统安全的影响。
(三)加快金融产品创新。
在日趋激烈的市场竞争中，只有不断创新，才能满足消费者的各种需求，在竞争中取得优势。
网上银行除了要提供传统服务以外，还应与高校、科技产业公司携手，设计出寿命长、符合客户需求的新的金融产品，并同步开发网上客户关系管理系统，观察和分析客户交易行为，为客户提供一对一的个性化服务。
还要重视网上银行的售后服务。
客户申办网上银行服务往往会因为遇到技术障碍和服务障碍而导致放弃申办或使用。
因此，加强网上银行售后服务体系建设十分必要。
(四)加强对员工的专业培训。
人才缺乏是我国银行业发展网上银行业务的一个主要制约因素，各家银行可考虑在全国范围内对本系统的员工进行不同形式的专业培训，尤其加强对业务人员的培训。
针对目前我国网上银行核心技术人才比例较低的特点，在网上银行业务开发和运营过程中，可考虑与IT企业联手，培养一批既懂金融又具备IT技术的人才，并且加大人才的引进力度，通过提供丰厚的报酬或良好的工作环境引进一些具备金融、法律、会计、财务管理、计算机等知识的高素质人才，逐步建立起一支专业管理和业务操作相结合的复合型人才队伍。
(五)完善相关法律法规，加强对网上银行的监管。
我国应尽快出台有关网上交易和网上银行的法律法规，以明确银行、客户、网络服务商和消费者的责任和义务，规范网络金融参与者的行为。
另外，还应借鉴各国网上交易的法律和金融法规的先进经验，制定网上银行业务的规范和标准，形成一个与国际接轨的网上银行业务的法律体系。
银行业监管会应利用网络化的快捷优势，加强所属分支机构和辖内各金融机构的信息交流，迅速获取有关金融指标的准确数据，增强信息的时效性和实用性，提高监管的水平和效率。
而且，网上金融超市、金融套餐服务等综合性服务同时涉及银行、证券、保险多种业务，因此，银监会应与中国人民银行、证监会、保监会等机构建立联席会议制度，定期通报有关网上银行的金融监管类信息，实现信息资源共享，加强监管的力度。
团队协作的重要性
一、中控岗位主要如下：1、值班员应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能,熟练掌握操作技能,负责设备的监视和运行；2、中控室实行24小时值班制度,值班员必须严格遵守值班制度,工作中集中精力、头脑清醒、反映敏捷、快速认真的确认和处理每个报警；3、认真学习专业知识,熟练掌握中控室各种设备的正确操作方法和灭火器的使用方法,能够有效的组织现场人员扑救；4、熟悉园区的建筑结构、布局和重点部位的位置,检查报警要迅速准确,不能凭经验办事。
工作期间严格遵守中控室各项管理规定,认真如实填写中控室几各种工作记录；5、随时掌握中控室各种设备的运行情况,积极配合工程技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,时刻维护各种设施正常运转；6、值班人员无权出借机房内任何机器设备和通讯设备,机房所配机器设备、器材要爱护使用,非值班人员不得随意操作机器设备；7、根据保安部的安排,积极配合主管做好每月的防火安全检查工作,及时发现和排除各种；8、严格遵守交接-班制度,接-班人员未到时,交-班人员不得离开,接-班人员应认真检查设备的工作状况,交-班人员应如实交待本班工作情况；9、完成上级领导交办的其它临时性工作。
二、中控室值班员：中控室值班员在安全主管的直接领导下，负责中心的日常工作的开展，具体职责如下：1、接班人员必须提前10分钟到中控室，检查中控室设施情况、钥匙柜、等；2、认真检查填写的交接-班记录、记录，交-班人员必须详细列明本班未完成事件记录；3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息；4、综合分析信息，及时调配、组织相关部门进行处理；5、热情、细致受理顾客意见、建议及投诉，及时恰当地安排、处理、汇报、跟踪，并做记录；6、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息；7、充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入大厦车辆、人员、物资等情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报；8、详细记录钥匙领用情况；9、严格控制与工作无关的人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门；10、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录；11、中控室值班员因需要离开中控室，顶班人员须由主管指定能胜任中控室工作的人员担任；12、超过处理权力范围问题，须及时与经理助理以上联系，力求问题妥善解决；13、完成领导交办的其它任务。
参考资料：
浅谈如何提升银行网点竞争力
浅议银行网点转型与力提升2017年11月10日嵩 娅经济新常态、利率市场化、互金融的迅速兴起及同业竞争加剧，给商业银行网点经营带来全面而系统的冲击。
面对这一冲击，商业银行应积极实施网点战略转型，通过智能化、轻型化、体验化转型，明确网点定位、调整结构、提升客户体验、建立基于大数据的精准营销体系、加强风险管理等方式，提升营业网点竞争力。
打造特色网点，突出差异优势。
按照自助网点、轻型化网点、全功能网点、新概念网点四种模式进行规划。
自助网点，以主要商场、交通枢纽等人员流动量大的地方为部署点，主要提供客户日常账户管理功能；轻型化网点，占地面积小，员工综合素质高，业务办理高度自动化，以销售为导向；全功能网点，比较接近传统网点的构成，提供比较全面的业务销售和服务；新概念网点，在城市中心、地理位置优越的地方，数量极少，主要向客户展示最新的产品与科技，向客户传输银行的业务能力与发展理念，起到银行品牌文化传播的作用。
着重服务营销，增加客户黏性。
做好服务营销，增加客户忠诚度。
一是增加自助机具、加强电子渠道建设、优化配置劳动组合，以提高服务效率；二是加快专业团队建设，打造一支专业性强、业务精通、合作默契的团队，提升服务能力；三是加快系统平台建、依托大数据技术的支持，整合资源，利用更准确的信息支持、管理支持和考核支持，提升服务水平和营销能力；四是做好功能分区，减少柜台设置，扩大客户可活动区域，突出“逛店”功能，吸引客户停留；五是线上线下通力合作，建立互联网化的前端服务体系，打破客户体验壁垒，实现服务升级；六是实现“人性化、热情化、标准化”的服务管理模式，让客户感受真正的宾至如归，提升客户体验度。
善用跨界思维，发掘客户需求。
所谓跨界思维，即对产业边界、创新的理解，随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，所以学会利用互联网思维，大胆颠覆式创新。
对此，“线上”我们要打造网络金融，打造以客户为中心的网络金融生态，加大推广精准化营销和个性化营销，根据客户需求和行为，向客户主动“推送”标准化产品服务，满足客户的个人“定制”需求，运用大数据技术，深化数据与业务的融合，实现智慧服务；“线下”我们要融合多种产业，满足客户多方面的需求，打造网点金融生态，满足客户需求。
比如，建立书店银行、咖啡银行、电影银行等等，让银行出现在客户衣食住行的各个方面，满足客户多方面与多元化的需求。
史玉柱创业经历
很荣幸参加这次的培训。
参加这次培训，我受益匪浅。
在原有对五大领域认识基础上，又有了一个更加深刻的理解。
也为我在今后的教学中，会有一个调整。
这次分别进行了，健康领域，社会领域，艺术领域，语言领域，科学领域的专项培训。
我认为，在教育教学过程中，我们可以密切结合<指南>为我们指示的方向，对幼儿进行教育。
浅谈移动支付如何实现最佳用户体验的策略
1、移动支付概念和分类 移动支付亦称为手机支付,指用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定,通过手机短信息、语音等操作方式,随时随地为拥有银行卡的手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。
按照移动支付的支付距离,移动支付可以分为远程支付和近端支付。
远程支付是指通过移动网络,利用短信、GPRS等空中接口,和后台支付系统建立连接,实现各种转账、消费等支付功能。
近端支付是指用户使用射频(NFC)、红外、蓝牙等技术,在购买商品或服务时,现场通过手机向商家进行支付,现场实现手机与自动售货机以及POS机的资金转移的线下过程。
按照支付的额度,可以分为微支付和宏支付。
微支付:是指支付费用很小,只要几元钱或几十元钱,通常是指购买移动内容业务,例如视频、数字音乐和产品、游戏等。
它特点在于交易额度小,让消费者不假思索随手花出。
微交易笔数颇大,具有效率高、支付便捷等特点。
宏支付:宏支付是指交易金额较大的支付行为,例如在线购物或者近距离支付(微支付方式同样也包括近场支付,如停车费缴纳等)。
2、国内移动支付现状 当前国内智能手机用户使用度最高的移动支付方式为手机APP和短信支付,新兴支付方式扫码支付、近场支付和手机刷卡支付正处于新兴发展期,普及较低,则用户使用度和接受度较低。
近场支付和手机刷卡支付的用户操作方式较简单只需轻轻刷一下手机既可,通过射频感应,“嘀”一下即可完成支付,为用户带来了方便快捷的支付体验。
但是一部手机上聚集多张银行卡,一旦丢失或者手机被盗电子现金就存在被盗刷的危险,电子现金丢失不记名,不挂失;同时近场支付相关基础设施不完善,需要大量的资金投入;用户关注交易安全性问题,用户的账户是否安全,个人信息泄露和数据读取是否安全;这些都为近场支付的发展设下障碍,只有解决了这些问题,在安全性上把好关,才能赢得潜在的用户。
近场支付在体验方面较为简单,而与用户体验关联度高的领域在手机远程支付方面。
远程支付形式种类繁多,令用户眼花缭乱,同质化的商品竞争越演越烈,功能的多少已不再是衡量移动支付好坏的唯一标准,用户使用移动支付在满足功能需求的同时,更加注重使用移动支付时的体验和感受,那个产品的体验好,用户选择的机会就大。
而且用户一但认定了该产品,就会转化成口碑传播出去,这种传播方式正是提高产品认知度的最重要途径。
如何为用户提供高质量、操作便捷、拥有良好用户体验的移动支付服务,下面将从用户交互界面、移动支付产品用户体验和支付服务整体用户体验三个层面进行分析研究。
3、移动支付用户体验的研究范畴 移动支付用户体验是指用户使用支付产品或支付服务的过程汇总形成的主观感受。
按照支付产品涉及的范围可以分为直接用户交互界面,产品用户体验和支付服务的整体用户体验三个层面,直接用户交互界面体现在移动支付APP上着重关注的是界面易用性和操作性,产品用户体验更多关注移动支付功能本身对用户的吸引力如支付形式等,整体用户体验则是综合运营商提供的支付服务给予用户全面的体验能力。
从应用软件层面来讲,着重研究APP的界面设计和功能操作的便捷性。
移动支付APP属于效率型应用,效率型应用软件具有确定的任务目标,但这并不意味着软件设计简单无趣,这样的软件要求具有精简顺畅的用户体验,完成比较重要的任务,将用户体验的重心放在任务上,所有的操作组成完成一个任务的流程,解决用户的需求和实际目标。
效率型应用涵盖了从社交网络到移动支付的所有应用。
这类应用一般都附带自然的层级结构,一般采用层级较浅的信息架构,在主要页面显示主要功能,让用户一眼就可看到需要的功能。
效率型应用程序一般采用多个视图,通常每一视图显示一个层次的信息用户界面通常简单,整洁且由标准视图和控件组成;效率型应用程序通常没有很多自定义界面;由于这类任务在移动的环境中比较难以操作,再加上键盘比较小,所以你的应用要尽可能减少让用户输入文字;另外针对移动支付APP特点,设计时还需注意以下内容,设计较浅的信息架构,让用户时刻明白自己所在的位置;营造有“安全感”的氛围;兼容传统的支付方式;将支付融入场景中;为新手提供引导功能;给用户及时有效的反馈;拟造用户的支付思维而非实体钱包外形;界面尽量精简,使用户集中精力关注任务本身等;移动支付APP属于效率型应用,它的交互界面设计同时也遵循效率型应用的一些基本原则。
移动支付种类繁多,市场现有支付方式有客户端APP支付、条码支付、情感转账、摇摇支付、声波支付(当面付)、NFC支付、悦享拍(O2O)、超级支付、手机语音支付、WAP网关支付、快刷、微信支付等形式,随着第三方支付市场竞争加剧,各家支付公司推出各种便捷、新兴、安全、方便的支付方式,为用户提供全新的支付体验。
支付宝钱包依托其PC客户端用户的转移、支付宝品牌信誉、支付宝钱包多样的功能和良好的支付体验等为基础,使得支付宝钱包APP的下载量,在各大手机软件下载排行旁中拔得头筹。
随着第三方支付市场竞争加剧,支付公司更加追求最佳用户体验和深度挖掘客户需求,打造综合生活和金融服务平台。
最新升级的支付宝钱包7.6.0版本,内含了30多项免费功能和服务,其中本次更新的主要亮点在情感转账、当面付、离线支付、拍卡支付、校园服务、信用卡自动还款等功能。
“情感转账”功能让你转账时面对的不在是冷冰冰的数字,可以语音留言说出你想说的话,还可以发送一个动态表情,随手一点趣味更多,让转账变得“有声有色”。
离线支付”能够在即便手机信号不佳甚至没有网络的情况下,也能快速支付,最快只要5秒。
“拍卡支付”技术能免除用户手动输入卡号的麻烦。
微信支付作为一款互联网创新支付产品,让支付功能和社交工具结合,根据移动场景全新设计,变身成为用户的随身小钱包,创造新的支付方式,成了服务大众移动生活的新助手。
微信支付可以匿名访问微信合作商户,只需扫描产品,微信登录并支付,不用再输入地址,这个创新的设计简化了支付流程,同时还可以和好友进行分享和沟通。
微信支付提供了扫二维码支付、微信公众号内支付、第三方App调起微信支付三种支付方式,由于更贴合应用场景,让用户体验到线上消费,线下享受的乐趣,因而受到大家的青睐。
假使某天我到理发店烫发,店员最后给我账单时,除了我享受的服务和总价外,也有一个二维码,我用手机微信扫一扫,然后就把钱付给对方,这是多么炫的事情!这样的新兴支付手段全面提升了用户支付体验,只有根据用户消费需求不断创新消费体验才能保持支付行业蓬勃发展。
移动支付技术的创新为用户带来了全新的体验,方便快捷、安全、理赔、人性化、情感传达、潮流前卫等特点满足了用户的支付需求;同时支付操作只需轻轻一扫、刷、点、划等简单操作即可完成支付,具有良好的操作体验;移动支付与社交应用和电子商务融合为一个应用程序,为用户手机系统瘦身并提供了庞大的潜在用户群体,在一个应用内完成整个购物过程,还给用户一个有效、流畅、安全、简便的购物流程。
移动支付行业蓬勃发展,涉及到芯片、终端到商业银行、电信供应商、支付企业和安全厂商在内整个产业链,构成移动支付大环境。
用户选择那种移动支付方式,会考虑该公司的信誉、保障和口碑,这样从心里上用户会对资金的安全风险和个人信息泄露风险比较放心。
如支付宝钱包是支付软件下载排行榜位居首位的产品,这与支付宝凭借着其PC端累积的大量用户和已经建立起的良好口碑和信誉有关。
建设手机银行和工商手机银行分别位列第二和第三,他们依靠其行业的信誉和保障,以及支付客户端的优化设计,带来了用户使用率的提升。
其他方面如退付款及时、支付技术的进步、法律的完善、用户群体评价等这些方面的改善都会优化用户体验。
在此前提下用户有个好的心情,在使用支付产品时不存在困惑或担心,在这样的愉悦的情感下,用户的操作效率会大幅提升,给用户带来了畅快的支付体验。
总的来说,移动支付的体验设计应该聚焦于移动支付产品的界面、支付方式创新和支付服务整体水平三方面。
移动支付正处于高速发展期,各种技术趋于成熟,迫切需要我们把关注焦点放在用户体验上,只有以用户为中心,设计出合理的交互方式,为用户带来易用安全的支付产品才能推动移动支付的发展。
我们相信在移动互联网和智能手机普及的今天,伴随着各方支付公司投入力度加大、用户对移动支付认知度的加深、越来越便捷的人性化支付方式、全新的用户体验等,移动支付会有很大的发展空间。
国内移动支付体系初步形成,移动支付正处于成长发展期,有许多的问题带我们进一步去探索和解决。
这是机遇也是挑战。
实习期间的个人总结（包括本人所承担的实习任务、完成情况、成绩与不足、体会及对专业实习的意见和建议）
说起期间的个人总结，包括本人所承担的实习任务，完成情况成绩也不错。
