
医院临床科室6S管理心得体会
我觉得可以用一名话表述:让人们懂得坚持的重要性公司推行6S,目的就是使全体员工在工作中切实实行6S,以此提升公司整体形象,提高工作效率。
唐华公司即主业进行6S管理工作至今,员工精神面貌焕然一新,工作场所井然有序,工作环境大为改善。
6S管理模式是一种先进、实用性强的现场管理系统方法,推行6S管理工作,可以帮助公司用好空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯等。
成功的导入6S,可以改善和提高企业形象,提高工作效率及工作质量,保障安全,降低工作成本,进而提高经济效益。
开展6S管理,需要我们坚持不懈的努力。
6S管理开展初始,各种办公用品摆放的都不是很整齐,有些办公用品,书籍资料与私人用品都摆在一起,没有进行整理和划分,这样一来,严重影响了工作效率。
如今,经过整理,个人工作空间得到了解放,工作物品摆放有序,一目了然。
工作起来,心情舒畅,工作积极性大为提高。
开展6S管理,没有最好,只有更好。
我们要在工作上推进6S,形成处处6S,时时6S的大环境。
不但要将6S贯彻到行动中去,而且还要将6S似规章制度一样的执行,标准化的落实。
在我们的日常着装、工作用语,礼仪等细节问题都要形成修养。
让好的成为制度、习惯,它将激励我们、引导我们积极改进自己,不断为企业导入各种先进的管理理念提供平台,并最终促使企业不断可持续性发展
6s精益管理观后感100字
5S管理是精益管理的基石 5S管理是精益管理的基石,其主要目的是建立生产现场“基本的工作秩序” ,它源于1950年代逐渐形成的“丰田生产方式(TPS)”。
由于其在日本和其他国家和地区的成功实践,被奉为职场的“基本遵守”,并逐步扩展到办公场所、医院、学校和政府等各行各业,并持续取得了成功。
5S的含义 5S是日语“整理(せいり)、整顿(せいとん),清扫(せいそう),清洁(せいけつ),素养(しつけ)”日语发音Seili、Seiton、Seisao、Seikeicu、Sicukei的首字母的缩写。
5S的称呼在全世界成了精益管理中的专有名词和惯用称呼,直到几年前国内突然有了“6S”的提法:说5S已经不能满足企业需要了,需要增加第6个“S”,即安全,安全的英文是Safety。
自从有了这个“突破”,后来又有人“发现”,需要加上第7个S才能满足企业需要,即节俭(Save)。
一时间,5S“过时”之说盛行,5S在中国得到了“创新和发展”,特别是某些咨询机构推波助澜,夸张的继续把7S扩展到“10S”管理(再加上士气Spirit、服务Service、速度Speed),最新的记录是“12S”管理(再加上满意(Satisfaction)、坚持(Shikoku))。
5S的创新发展与回归 果真是“S”越多越创新吗
“S”越多越有用吗
到底多少个“S”才能“够用”呢
其实,追踪溯源,只要实实在在地做好“3S”就够了
首先,从第6个“S”说起。
前5S都是日语发音的首字母,而第6个S是英文Safety的首字母,从起源上说这已经与前面的5个S不匹配了
在日语里,安全((あんぜん))的发音是Anzen,首字母并不是“S”
后续加的S基本都是英文的首字母(“坚持”除外),而不是日文的首字母。
其实看首字母只是表象,从本质上看,加那么多S其实是对5S本义的理解不完整、不透彻、不理解、曲解甚至是误解。
在日本,5S推行之初,其推行口号是“安全始于整理,终于整理整顿”,即从一开始5S推进者就把安全放在首要的目的了,充分体现了“安全第一”。
从另外一个角度看,安全是推行5S的初衷和结果。
既然这样,根本没有必要再加上第6个S(Safety)了。
其它的“S”都是类似的问题,它们基本上是推行5S的结果。
为了进一步说明这点,我们看看5S的具体含义吧。
1)整理:区分需要物和不需要物,并妥善地处理不要物; 2)整顿:物有其位,物在其位,并且做到“三定”:定品、定位、定量; 3)清扫:彻底清除污物和异物,清扫就是检查; 4)清洁:把前3个S标准化; 5)素养:把前3S形成习惯,直到“无意识地遵守”。
从上述含义可以看出,从现场的行为角度看,需要做的只有3S。
后面的2个S的本质也是前3S。
因此做好了前3S,后面所谓的6S-12S基本上都是5S的结果。
其对应如下: (7-12)S对应5S的结果 安全Safty整理、整顿、清扫 节俭Save整理、整顿 士气Spirit整理、整顿、清扫、清洁、素养 服务Service整理、整顿、清扫 效率Speed整理、整顿、清扫 满意Satisfaction整理、整顿、清扫 坚持Shikoku清洁、素养 5S的本意是创建一个“快乐的职场”,5S的开展始终围绕增强安全、降低成本、提升品质、提高效率,5S是手段,是方法,是工具。
从现场行为看,其本质是做好3S:整理、整顿、清扫。
要把3S做的有效和持续,需要标准化,坚持3S就会达到“无意识地遵守”---素养。
-----科理咨询
手术室6S管理的意义是什么
6S管理是在现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,它应用于各行各业精细化运营管理,对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。
企业的5s感想怎么写
帮我写
5S管理活动要求我们每产现场的职工整理阶段,如何制定必和不必要标准,如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置;在整顿阶段,如何根据3定(定点、定容、定量)和3要素(场所、方法、标示)原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理,如何整理工作台面和办公桌面,如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识,如何根据直线运动、最短距离、避免交叉的原则重新规划生产流程;在清扫阶段,如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法;在清洁阶段,如何科学严谨的制订每一个员工的5S管理职责,保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩,以有效确保整理、整顿、清扫的成果;在素养阶段,如何通过一系列的活动,将以上4S的规范变成职工的生产习惯,提高员工和管理者的综合素质。
在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的每一个阶段。
更为关键的是,咨询师都帮我们导入了相应的管理和考核制度,确保了制度的长期性和严肃性。
从前,所有管理人员和工人都觉得自己是一个被管理者;现在, 大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进通过4个月的5S管理活动,我们的职工彻底体会到了5S管理和传统意义上的大扫除的不同,彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌,使我们的工厂有了脱胎换骨的变化通过5S管理活动的开展,晶华全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。
从前,所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进,因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。
高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来。
过去我们一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正,因为没有一个统一和规范的管理办法,下次还要纠正其他人的同样的问题。
现在所有的做法都在制度中有规定,并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展,我们到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作,基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好。
所有来我们公司参观访问的外商,无不赞叹晶华公司的现场管理水平变化,这又增强了我们全体员工的荣誉感和自豪感,有力地促进了我们的现场保持和现场改进工作,形成一个良性互动。
我们高层的管理人员可以腾出很多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题。
实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争通过开展5S管理活动,我觉得企业必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力。
作为一个企业来说,不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有学习能力和开放心态的管理人才,然后找到一家好的咨询机构,将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来。
而且5S管理活动必须强调全员参与的意识。
我们在开展5S管理活动中,有很多这样的案例。
比如说工人喝水杯的摆放位置,我们先让工人自己讨论是统一位置摆放方便,还是单独定点摆放方便,然后将形成共识的方法制定成制度,大家遵照执行,这样的制度实际上是工人自己制定的,更有利于长期保持和遵守。
作为一个企业的高级管理人员,在提高企业管理水平,提升企业员工素质方面,必须有坚定的意志和坚持不懈地精神,要有在管理上不断开拓创新的意识,通过规范的、严格的管理制度,将管理工作的细节,交给基层干部去执行,自己腾出精力来研究新方法、解决新问题,帮助基层干部协调工作中的难题,只有这样,各级干部的素质才会不断提高、不断进步,保证企业管理的良性发展。
我们认为,实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。
这一点说起来容易,做起来很难。
不好的工作习惯,不是一天形成的,也不可能一天改正,必须用自己革自己的命的精神来对待变革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法,但又和自己的习惯做法不同,就要坚定不移地改进自己的思维定式。
只有这样,自己的管理水平和管理素质才能与时俱进,永远站在变革的最前列,不被时代所淘汰。
5S管理可对ISO9000等现代管理体系和方法提供有力支持在推行5S管理的过程中,经常有人问我们,5S管理与ISO9000是个什么样的关系
我们认为,ISO9000是一个国际通行的标准,在这个标准中,因为要照顾到各种各样的企业,因而它只可能是一个框架性的体系,在这个框架下,对具体的项目做什么样的具体管理安排,ISO9000的标准中不可能有具体的规定和方法。
这就要求我们在具体工作中用很多具体的管理方法来支持这个体系的执行,5S管理在生产现场的管理方面就是对ISO9000的有力支持。
我们是先搞的ISO9000认证,但当我们再推行了5S管理以后,我们的各级管理干部对ISO9000有了更深的认识,执行ISO9000的自觉性有了更大的提高。
因此,我们认为,5S管理和其它的管理方法以及ISO9000都没有矛盾的地方,对规范企业管理,提高企业品质都是有促进作用的好方法,关键是看执行的意志和方法。
我们公司在推行5S管理取得显著效果之后,2002年,我们又请3A公司继续为我们做MQM(现代品质管理)的管理咨询服务,2003年我们准备推行TCM模拟成本管理 >成本管理,以便企业在各个方面不断地提高自己的管理品质,我们的目标是与时俱进、永续经营。
以前,昆明晶华光学有限公司的老总从车间回来后总免不了要生气,却又没有可量化的标准对员工进行考核或要求整改;推行5S管理后,所有的生产要素均处于受控状态,生产现场管理一目了然,从车间回来,老总的心情轻松多了以作坊生产方式组织上亿元产值的生产,结果会怎样
实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争通过开展5S管理活动,我觉得企业必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力。
作为一个企业来说,不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有学习能力和开放心态的管理人才,然后找到一家好的咨询机构,将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来。
而且5S管理活动必须强调全员参与的意识。
我们在开展5S管理活动中,有很多这样的案例。
比如说工人喝水杯的摆放位置,我们先让工人自己讨论是统一位置摆放方便,还是单独定点摆放方便,然后将形成共识的方法制定成制度,大家遵照执行,这样的制度实际上是工人自己制定的,更有利于长期保持和遵守。
作为一个企业的高级管理人员,在提高企业管理水平,提升企业员工素质方面,必须有坚定的意志和坚持不懈地精神,要有在管理上不断开拓创新的意识,通过规范的、严格的管理制度,将管理工作的细节,交给基层干部去执行,自己腾出精力来研究新方法、解决新问题,帮助基层干部协调工作中的难题,只有这样,各级干部的素质才会不断提高、不断进步,保证企业管理的良性发展。
我们认为,实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。
这一点说起来容易,做起来很难。
不好的工作习惯,不是一天形成的,也不可能一天改正,必须用自己革自己的命的精神来对待变革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法,但又和自己的习惯做法不同,就要坚定不移地改进自己的思维定式。
只有这样,自己的管理水平和管理素质才能与时俱进,永远站在变革的最前列,不被时代所淘汰。
昆明晶华光学有限公司的前身是一个成立于1958年的街道集体小厂,主要生产玩具。
1992年以前,我们每年的产值只有100万元左右,生产方式主要是作坊式的,不论是管理素质还是人员素质的基础都比较差。
1992年开始进入天文望远镜市场,公司的业务量有了突飞猛进的发展,1997产值年突破亿元大关,达到1.0664亿。
以作坊生产方式来组织上亿产值的生产,其结果可想而知。
由于公司的发展速度远远超过了基础管理的改善和人员素质的提高速度,出现了管理严重滞后于公司发展的弊端,各方面的管理都比较混乱,尤其是生产现场管理,生产现场堆满了原材辅料、半成品、成品和包装材料,连走廊里两个人对面走过都要侧身。
根本分不清哪里是仓库,哪里是生产现场。
晶华生产的产品几乎全部销往欧美各国,经常有外商到公司考察访问,外商对我们的现场状况无不摇头叹息,他们无法相信我们在这样的现场能生产出高品质的产品,只对我们的低档产品感兴趣,因为我们的低档产品在国际市场上有很大的价格优势。
我们在1997年遭受了质量事故的沉重打击,损失达600多万元,公司也因此陷入了绝境。
从1998年开始,我们调整了公司的发展战略,从抓产值、抓订单数量,转变为抓管理、抓质量、抓效率、抓对客户的服务。
由于公司是从一个街道小厂发展起来的,不论是职工的素质,还是管理人员的素质都比较差。
绝大多数管理人员都是搞技术出身的,对工厂的管理都是出于一些本能的感悟,对现代化管理方法和手段更是知之甚少。
很多方面我们感觉自己做得不好,但大家都觉得无从下手,怎么样做才能做好,心里都没有底。
只好摸着石头过河,自己慢慢探索。
公司的管理有了很大的改善,但也走了不少的弯路。
与5S管理结缘,推动良好的工作习惯和现场规范的形成2000年一次很偶然的机会,笔者得到了3A企业管理顾问公司总经理肖智军先生编著的《5S活动推行实务》,随即被书中的内容深深地吸引住了,知道了什么样的现场管理才是规范的管理,现场管理的规范化要做哪些工作,走哪些步骤。
我立即与肖智军老师取得联系,请肖老师的公司为我们进行现场5S管理活动的管理咨询服务。
2000年底,肖老师为我们讲了第一次课。
通过听课,使我们的管理干部全面了解了什么是5S管理活动,日本的制造型企业是怎样对生产现场进行持续不断的5S管理改善的,5S管理活动都有哪些实施步骤和实施方法。
同时,我们根据咨询师的要求,成立了以各有关生产现场部门领导干部为主体的5S管理活动推进委员会,在咨询师的指导下正式开始了5S管理活动的推进工作。
5S管理绝非大扫除,要通过相应的管理和考核制度去规范5S管理活动刚开始推行时,很多职工,包括一部分管理干部,都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动,只不过大扫除的时间变成4个月了,大家应一应这个景就可以了。
但随着5S管理活动的逐步推行,每个职工都感觉到这次和普通的大扫除有本质的不同。
5S管理活动要求我们每个生产现场的职工,在整理阶段,如何制定必要物和不必要物的标准,如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置;在整顿阶段,如何根据3定(定点、定容、定量)和3要素(场所、方法、标示)原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理,如何整理工作台面和办公桌面,如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识,如何根据直线运动、最短距离、避免交叉的原则重新规划生产流程;在清扫阶段,如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法;在清洁阶段,如何科学严谨的制订每一个员工的5S管理职责,保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩,以有效确保整理、整顿、清扫的成果;在素养阶段,如何通过一系列的活动,将以上4S的规范变成职工的生产习惯,提高员工和管理者的综合素质。
在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的每一个阶段。
更为关键的是,咨询师都帮我们导入了相应的管理和考核制度,确保了制度的长期性和严肃性。
从前,所有管理人员和工人都觉得自己是一个被管理者;现在, 大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进通过4个月的5S管理活动,我们的职工彻底体会到了5S管理和传统意义上的大扫除的不同,彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌,使我们的工厂有了脱胎换骨的变化通过5S管理活动的开展,晶华全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。
从前,所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进,因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。
高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来。
过去我们一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正,因为没有一个统一和规范的管理办法,下次还要纠正其他人的同样的问题。
现在所有的做法都在制度中有规定,并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展,我们到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作,基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好。
所有来我们公司参观访问的外商,无不赞叹晶华公司的现场管理水平变化,这又增强了我们全体员工的荣誉感和自豪感,有力地促进了我们的现场保持和现场改进工作,形成一个良性互动。
我们高层的管理人员可以腾出很多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题。
参考华天谋咨询网()。
可以参考下,希望对你有所帮助
赞扬6S的文章
“6S”心得体会 6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。
成功的导入6S,可以改善和提高企业形象,促进工作效率提高,缩短作业周期,降低生产成本,切实保障安全,是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。
要切实取得这样的大好形势,确实不是一件易事,需要我们坚持不懈的学习与体会。
刚到工作场所时,各种办公用品摆放的都不是很整齐,有些办公用品,书籍资料与私人用品都摆在一起,没有进行整理和划分,这样一来,严重影响了大家的工作效率。
经过整理后,不但空间得到了解放,而且对各种物品进行了划分,贴上了标签,一目了然,让大家工作时的心情都舒畅多了,提高了大家的工作积极性。
还是那句老话:“群众的力量是无穷的”。
在学习实践6S当中,大家应该开动大脑,积极提出创意和建议,努力解决面临的问题。
从杂乱无章的办场所到井然有序的工作环境……所有的一切,无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。
然而,这只是6S学习实践的攻坚段的成绩。
今天的成绩并不意味着明天的成功,一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。
6S管理的最终目的就是提升员工品质,巩固好攻坚的成果,让优秀的道德品质习惯化,使四川航天物流公司拥有更加辉煌的明天。
我们要在工作上推进6S,形成处处6S,时时6S的大环境。
没有最好,只有更好,使落后的经常接触到先进的,不太注意的时时看到注意的,不太坚持的看到永远坚持的,形成良好的心理督促氛围。
不但要将6S贯彻到行动中去,而且还要将6S似规章制度一样的执行,标准化的落实。
我们的着装、工作用语,礼仪等细节问题都要形成修养。
让好的成为制度、习惯,它将激励我们、引导我们积极改进自己,不断为企业导入各种先进的管理理念提供平台,并最终促使企业成为管理先进、环境优雅、品质一流的现代化公司。
例如正在着手处理公司长期库存在库房中的积压物品和废旧物品,就是要把必需品和非必需品进行分类,为仓库腾出空间。
这样,就可以达到整理的作用,因而可以减少生产中各种浪费。
同样,我们也认识到,在抓好6S活动工作中,我们还必须提高公司员工的整体素质和业务水平,并健全各项管理制度,并得以坚持以制度管理,这样就可以为6S活动的推行提高基础,因为6S活动的中心就是在于“坚持”。
在工作中,我们离6S的要求还有很大差距。
例如整顿,我们目前办公室环境变得舒适了,但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。
这是日日做,天天做的事情。
生产场所还有些杂物乱堆乱放的现象也必须得到解决。
同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁,将设备保养得锃亮完好,并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。
通过学习,我们应该严格按照公司推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度,要深刻理解6S六个要素的含义、作用,以及在工作中的要领,使6S管理在公司得到严格的执行。
5S的感想怎么写
在这1个多月里,我主要负责的是办公室文员。
在这个过程里,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所工作的地方是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。
只是每天都要守在电话和电脑旁边,接电话,在电脑上记每天的销售,制作一些简单的报表```很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。
刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室,有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。
我现在上班近1个月了,在这短短一个月中,曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了同事和厂长给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么
刚开始。
就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然,以后干什么都会干不好的。
我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。
现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊
早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
我现在没别的什么奢求,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。
在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。
现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。
现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。
遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。
树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。
文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
比如说每天都要记一些销售,顾客打来电话需要的货物,记下这些东西时,用词要准确,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
在工作的这一个月中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
也许是实习日子短和我并非文员专业的关系,对文员有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
但时通过实习,加深了我对文员基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。
认识到要做好日常企业文员管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色
不管是在什么地方任职,都会努力
药房中设备仪器以及设施的管理制度包括哪些
门诊药房是医院面对患者重要的窗口,其管理水平直接关系到患者利益和医院的整体形象。
6s管理由日本企业的“5s管理”扩展而来,是现代企业和单位行之有效的现场管理理念和方法,其本质是一种执行力的管理文化,强调纪律性,能为管理活动提供优质的管理平台。
围绕一切以患者为中心的主题,体现以人为本的理念,在门诊药房推行“6S管理”能够有效提高工作效率和服务质量,保证质量,使工作环境整洁有序。
1、概述 6s管理是指对生产现场各生产要素所处的状态不断进行整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫seiso)、安全(safetv)、清洁(Seiketsu)及提升人员素养(shitsuke)的活动。
6s管理是企业现场各项管理的基础活动,它有助于消除单位在生产过程中可能面临的各类不良现象。
6S管理()在推行过程中,通过开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动,使之成为制度性的清洁,最终提高员工的职业素养。
6S管理是环境与行为建设的国际性管理文化,能有效解决工作场所凌乱、无序的状况,有效提升个人行动能力与素质,从而提升工作效率,达到有效提升团队业绩的目的。
在门诊药房推行6S管理,可以实现患者的用药安全、方便、快速、有效。
2、实施方法 整理 根据工作区药品放置位置及窗1:3的布局特点,将常备药品和必备药品放置在便于取用的地方,标识清楚;根据门诊用药特点,将使用频率低、非急救药品放置在不便拿取的区域,分类摆放;并根据本科室不同药物的日常用量,制定出不同药品的周转基数。
其整理的总原则是尽量方便工作人员取放药品,便于管理,降低保存和管理难度,为病房药品的有效管理创造了条件。
更衣室、库房物品放置做到整齐、规范、有序。
整顿 整顿的基本思路是根据药品的类别进行分类放置,并建立相应的规则或制度: (1)将抢救药品放置在拿取方便的位置,并设计醒目标识,指定专人管理;定点放置,各药品标签清楚,用后及时补充;定期清理,班班交接,确保应急使用。
(2)对本药房使用频率高又无特殊管理要求的药品,放在取用最方便的位置;根据药房货架高度和人体结构特点,将常用药定位放置在离地面约1 m的三、四、五这三层(共七层);另一些使用频率低的药品放在六、七层;较少使用的药品放置在一、二层;这样安排,可方便工作,提高效率且降低劳动强度。
(3)法制化管理管制类药品,设立专柜,由专人管理;严格按药品贮藏要求保管,建立严格的毒、麻药品使用登记制度;对不能用或残余的毒麻药品实行集中销毁,对毒、麻药品的交接实行登记制度;对注射用毒麻药品(如哌替啶等)须凭处方及空安瓿到药房换取;实行药品、钥匙班班交接,确保账物相符。
(4)有特殊要求的药品特殊管理,针对有特殊保管要求的药品,为确保其安全性和有效性,严格按要求保管药品;对所有药品采取“领新用旧”原则,并按效期先后顺序放置,将效期近的药用完后再放入效期远的药品。
(5)标识醒目,所有药品都粘贴标签,醒目地标明药名、规格、单位、剂量、批号、有效期;对一些外形标识相似、不易区分的药品,用不同的颜色加以提示;对病房内有基数的药品,用报警形式提醒,即当工作人员取用某种药品时,其数量少于保存药品基数时插上红色警告卡,提醒相关人员及时补足各类药品的循环基数(特别是抢救药品)。
通过对药品实行分类管理,使药品的放置一目了然。
清晰的标识,合理的药品基数,减少了药品取用所花费的时间,保证了用药的快速安全,兼顾了效率优先原则 圳。
清扫 其基本含义为定期清扫、去污,保持整洁卫生。
根据这一原则,每周定人、定时对药品保存柜及相应的环境进行去污清扫,使药品保持整洁卫生,确保药品的良好质量。
通过对药品保存环境的清扫,不仅保证了药品的质量安全,同时对患者及工作人员营造了良好氛围。
清洁 清洁是指对整理、整顿、清扫之后的工作战果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。
清洁活动实施时,坚持3个观念,即只有在清洁的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品;清洁是一种用心的行动,千万不要只在表面上下功夫;清洁是一种随时随地的工作,不是上下班前后的工作。
清洁活动的要点是:不要放置不用的东西,不要弄乱,不要弄脏。
不仅物品需要清洁,现场人员同样需要清洁,工作人员不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁。
素养 门诊药房是窗口工作,不仅与各类患者频繁接触,与本院相关科室接触也较多。
能否正确处理好这些关系,是窗口人员综合素质的体现,因此必须提升员工素养。
强化服务意识、责任意识、敬业意识是前提,培养基础能力、沟通能力、业务能力是核心,处理好执行制度与优质服务的关系,是员工素养的最终表现。
员工素养的形成可分为两个阶段,即培养阶段和职业习惯形成阶段。
在素养培养阶段可结合强制性手段和激励机制。
前四项管理内容强制性的督促检查,对做得好的进行表彰奖励,做得不好的进行处罚,逐渐可以让员工形成规范习惯。
在员工职业习惯形成阶段,可定期开展心得体会交流,促进共同进步。
安全 安全包括患者、工作人员、设备安全等。
在科室文化中树立安全第一的观念,认真遵守各项制度及操作规程,强化责任,严格规范护理安全管理,将各项工作业绩与奖惩挂钩;树立用药安全文化,质量第一、患者第一、安全第一;加强自我保护意识,防患于未然是安全文化的核心,杜绝各类差错事故的发生。
对门诊药房药品实行有效管理,主要目的是确保患者需要,能方便、及时提供药品。
不同的工作人员在工作中会形成不同的习惯,甚至可能是不良习惯,使用药品后随拿随放,对药品有无或质量好坏漠不关心,往往造成下次使用时取用困难,或无药可用。



