
药店员工心得
药工工作心得时光飞逝,间我在惠生堂药店已经工作很久了,比来药店的什么都不懂,如今我已为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光,在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下,通过自身的努力和工作经验的积累,知识不断拓宽,业务也不断提高,现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作,在很多人眼里也许会认为很简单,但要把工作做好,做细却不简单。
日常工作中,我们不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功,可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员,我们要以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中,我虽然做出了不错的业绩,但还有许多毛病,我深知“没有最好,只有更好”,在各位领导的指导和帮助下,我一定会更好的做好以后的每一项工作,时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己,努
药店员工工作总结
一、介绍上月的基本情况,主要是成绩;二、取得成绩的主要做法;三、还存在的问题;四,下月或今后努力地目标。
我是一个跑药物业务员
,我现在已经快一个月了,虽在药店放了不少药,但一月下来没什么效益,,请帮帮我
首先,先把自己工作尽到最好, 社会,是适存
是金会发光
给你些小建议: 1.认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。
其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。
一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。
” (这是效率与诚信) 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。
(这个最实用,社会就是个人际圈子) 很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。
我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。
他的人际关系很广,所以他经常有生意做。
问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3。
个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。
但这点更是让你成为好业务员的关键。
和拉住客户心的基石 你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。
如何才能成为一名优秀的销售人员呢
研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。
要谨记。
相信你在事业上必定会成功的
朋友,加油
等你的好消息
不怕目前没生意 一定要有信心和坚毅把药售好的决心
业务员跑市场工作总结怎么写
楼主,我也是做市场的,工作3年了。
虽然做的产品和你有区别。
。
但销售是大同小异的。
我谈下个人看法1:谈下目前产品的销售情况,(产品的销售额,各个合作店的销售情况)2:主要是哪几个产品市场反应较好,为什么;其他销售较差的产品是什么原因造成的(价格,效果
)3;同类的竞争产品的销售情况,针对主要的竞品销售较好的分析下什么原因,有什么能借鉴的。
4;提出自己对往后的工作计划和建议。
进药房跑业务该怎样说话
利润上,说说你们这个药怎么给药店老板带来什么样的利润,要和老板仔细说明里面的利害关系. 销售渠道上,指明你们这个产品很好卖,配合你们产品品牌的说明,一定能吸引老板. 劝说方式上,关于怎么劝说的形式,我相信你肯定有一套,关键是在给老板销售你的产品的同时,你是否也在帮老板想下怎样将他的药也卖出去,现在做医药的都只管自己卖给终端,至于以后就不管了,其实这种方式很不好.
药学专业在药店实习,要写一篇3000字实习报告,寻找一篇范文…
你好,咱算是同行。
一般店长或经理对找他的每个业务人员说的最多的就是价格问题,基本都说价格高,这个不一定是他觉得真的价高,可能在试探你。
这个不必太在意,自己掌握好当前市场价格就行,别人见你太年轻可能有些成见,这就需要你在业务熟练程度上下功夫,自己产品的优势、卖点、以及你们公司的优惠政策等等都需要能够熟练的反映给客户。
留了名片客户一般不会太在意,要带好自己的产品包装以及价目表再去找客户详谈一次,当时不能订货的话不要听他说什么以后有需要时联系你之类的客气话,要留客户电话,当时不订货的客户,走后过几天给他打电话联系一下,问问情况。
不行然后再上门找他。
具体要把握客户的需求和你的利益关系。
要让客户感觉卖你的产品他们能赚到钱。
对于客户自己要分类处理:自己的重要客户一定得千方百计的和他做成第一笔业务,那以后就好办了;对于那些没发展前途的客户千万不要去跟他浪费时间,这类客户会挑很多问题,提很多条件,但是没太大的订货能力,此类客户不能做,与其跟他浪费时间还不如多抽出时间做好优势客户。
最后提醒一下,诚信做人诚信卖药,文明诚信的医药销售人员才是以后医药行业需要的。
药房销售感想
作为药店的一名营业员,要提供让消费者满意的服务,必须能熟练地应对各种顾客,处理好各类问题,让顾客高兴而来满意而归,而不是由着性子回避问题转给别人,甚至与顾客争吵。
要让自己学会六条基本要领: 一、药店就是你。
在顾客眼中,一线的营业员代表着药店和品牌形象。
所以,顾客有问题时,店员不能将责任推给别的部门或员工。
如果顾客确实需要与药店其他人对话时,应亲自与负责这项业务的人员联系,并带领顾客走过去介绍给这位负责人。
二、将心比心,换位思考。
营业员要经常回想一下,自己是顾客时想要什么
希望营业员怎样对待自己
怎样解决问题才能让自己满意
这一点,对自己的顾客同样适用。
三、不要让顾客感到气馁。
遇到问题时,不要说“我处理不了”。
不妨换一种积极的、实在的回答方式,如“这确实有点麻烦,不过我试一下吧
”;也可以说“我请示一下上级”。
不能只给顾客消极的回答,如“这是个问题”或“这个挺难办”;要说“你可以……”而不要说“你必须……”。
要永远设身处地为顾客着想,即使顾客提出的要求有悖于药店的政策,也应该是这样回答:“不好意思,您的要求不符合药店的规定,您看不如我们再换一种办法”。
四、让顾客感觉到你有时间处理他们的问题。
无论你有多忙,压力有多大,面对顾客时,要始终保持轻松的语调,耐心处理他们的问题。
要多花些时间来寻求解决顾客问题的信息和方法,即使最后问题没有解决,顾客也会对你的努力和关注表示感谢。
五、给顾客改变主意的机会。
作为药店营业员,要不厌其烦地询问顾客的病状、偏好、意见和其他的选择,因为顾客的消费往往是非理性的,即使顾客在消费前制定了清单,也会随时改变主意购买别的产品。
通过良好的沟通,才可以做成更多的生意。
六、好好对待有投诉的顾客。
有投诉的顾客因为不满,所以怒火可能一触即发。
这时,最重要的就是控制顾客和自己的情绪,以公平、公正的心态听取顾客的陈述,切莫用不友善、怀疑、批判的眼光看待顾客,这种伤害顾客自尊的态度会引起更大的情绪反弹。
然后,认真而诚挚地为顾客解决问题。
这种处事态度很有感染力,可以触动对方的心灵,让对方的情绪得以缓解,同时转怒为喜,化干戈为玉帛,至此又可以羸得一个顾客。
总之,想要做好一名优秀的营业员,是要付出很多心思考虑、沟通、体会的。
面对多个顾客,都要坚守职业道德,要赚安全稳当的钱,让顾客自始自终都信任你,要做到招新客留老客,这样才是一个真正的好药店。
记得采纳啊



