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联通营销业务培训心得体会

时间:2014-02-02 07:51

联通营销活动总结和启发收获怎么写

促销、服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期。

联通公司暑期实践报告书拜托了各位 谢谢

联通公司暑期社会实践报告 今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司社会实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。

以下是我在联通公司参加社会实践的一些心得与体会: 中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。

由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。

我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。

从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数字移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。

拥有国内最大的寻呼网络及用户。

联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。

联通所包含服务有CDMA和GSM移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、IP电话业务、IDC业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、WAP、IP全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、ICQ、如意呼等增值业务。

为满足不同用户对通信产品的不同需求。

根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通G网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, C网用户为3820万户,今年前4个月,联通G网用户增加442万户,G网用户增加数为C网的2.7倍。

这次的社会实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和社会实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。

没有来社会实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难。

联通最新推出的“联通无限”新业务的状况,包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务,其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻,一个手机大小的东西竟然能够当电视机用,而且可以随时查看路况。

为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。

这的社会实践重点还是“放号”,就是扩展更多联通用户。

炎炎夏日,我们不怕苦不怕累,耐心的为用户服务,力争让每一位用户得到满意的答案。

下面我将就我所看到的联通从三方面说明。

沟通方面:每周二早会即是很好的沟通平台。

每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。

共同商讨,最终决定。

这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。

“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。

姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。

强调分工,鼓励协作,这就是团队。

文化方面。

在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。

如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。

它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。

在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。

无论何时何事,给予掌声,给予肯定。

不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。

这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。

因为尊重所以努力,因为融合所以团结。

其次,就团队组织方面。

简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。

在社会实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。

罗新经理,严格健谈而充满激情。

他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。

他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。

另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。

他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。

然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。

有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢? 以上是我就我眼中的联通所做的总结。

通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。

关于营销 这次走出校园,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。

其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。

再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新出发。

同时说话是门深奥的艺术,一种好的表达方式,一种机敏的技巧,能帮助你推销自己,推销产品,推销公司。

同时我认识到自己的处事的青涩,给我重新审视自己的方向。

联通的战略。

首先,从宏观战略方面。

1.采用低价渗透战略。

在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。

这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。

众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。

2.市场细分原则的运用。

联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。

以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。

有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。

而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。

总之,充分运用了市场细分和反细分原则。

通过社会实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。

1,改善信号服务质量。

市场问卷调查表明,约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。

首先,从宏观战略方面。

1.采用低价渗透战略。

在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。

这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。

众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。

2.市场细分原则的运用。

联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。

以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。

有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。

而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。

有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。

因此,联通应该攻克“信号”关。

质量是产品的根本保证。

2,就CDMA我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。

就CDMA的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。

(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。

但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。

因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。

3,对CDMA的推广我有不成熟的设想。

鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。

这次社会实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。

他们都给我很大帮助,工作上遇到不了解的地方,他们不会摆出师长的身份,而是以朋友孜孜不倦的指导,让我感受到在新环境,新大家庭的温暖。

在他们的帮助下,我不仅克服了许多困难,还增长了很知识。

转眼间,社会实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。

因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的社会实践环境和各种优越条件,感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导,让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

心得体会的开头怎么写

体会开头1  从20**年9月,我们有幸接触到了“生育”这一理念,随后,我们一起听了一场专告和一节生本数学示范课,初步感受了生本课,后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料,和其他老师一起开始学着上“生本课”,结合自己的实践,简单谈一下自己的学习体会。

  心得体会开头2  我参加小学校长培训班提高学习,受益非浅,体会颇深。

下面就本次学习培训,谈谈自己的体会:  心得体会开头3  此次学生干部培训包括了各种培训,其涵盖内容之多,范围之广,强度之大,使我感受颇深,对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。

关于此次学生干部培训我有以下几点体会:  心得体会开头4  近段时间,通过学习廉洁自律这本书,使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。

我国教育的改革和发展,关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现,关系到社会主义祖国的前途与命运。

对人民教师,我们不仅提倡对教育事业的献身精神,更注重强调教师的义务感和责任意识。

“学高为师,身正为范”,在当前形势下,要特别强调“廉洁从教”,每位教师都要遵守职业道德,坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。

  心得体会开头5  接支队通知,5月19日下午,我到省科技馆参观《科学发展观:人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。

这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。

它首次走进河南,是贯彻中央领导指示精神和三个代表重要思想的具体举措,也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。

联通营销班长的计划

俗话说:“火车跑的快靠车头带。

”一份工作要想好的成果,前面的人物起着关键的作用。

没错,对于销售主管的我,也对2010年的做出了新的工作计划。

  2009年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。

根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于2010年的销售主管工作计划有了新的方向:   我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。

2010年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。

  工作方向:   1.对经销商的管理   定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

  2.解决产品冲货、窜货问题   实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。

相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

  3.销售渠道下沉   进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。

目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

  目标市场:   将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

  重点促销产品:   鸡汁和果汁在2010年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

  销售队伍人力资源管理:   1.人员定岗   南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

  2.人员体系内部协调运作   每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求   终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训   给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

  对于2010年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

我是做联通沃3G业务的,是电话营销,该怎么做好呢

篇一:联通集团客户部20XX工作总结完整版  20XX年工作总结  随着时光的流逝,20XX年即将过去,回顾这一年里的工作,我在各位领导及同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司领导提出的要求和下达的任务,积极完成本职工作。

通过一年的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,能力和经验得到进一步提升,我作为集客拓展中心的一员,紧密围绕在领导的指导下,结合实际,现将一年工作中取得的成绩与存在的问题作以汇报。

  一、指标完成情况  1.个人在全年业务发展中(截止20XX年11月)新发展业务出账收入:2.26万元;  2.个人在全年业务发展中(截止20XX年11月)个人积分完成4259.2分。

  二、工作情况  回顾20XX年的工作,在集团业务方面,我学会了怎样去维系集团单位;在综合业务方面,我努力学习怎么去营销,通过自己的奋斗在营销方面了有一定的提升;工作中,不光自己努力工作,同时也很好的处理同事之间的关系,互相帮助、互相学习、共同进退,了解各  自内心的想法,使我对日常的工作有了新的认识和理解,能够更好地完成各项工作任务,不断提高工作效率。

在今年终端大战中,在公司领导的带领下和我们的共同努力下创造了一股强烈的势头,取得了不错的成绩。

终端大战的成功激励了我们的士

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浅谈整合营销策略  ——中国电信产业重组后新联通的营销策略分析  引子  2008年5有24日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,公布电信改革方案:中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动。

中国电信产业改革重组正式启动。

  2008年10月15日中国联通、中国网通正式合并,形成了电信运营业的新航母。

这标志着我国电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束,中国有史以来最大的资产交易项目和企业并购项目顺利完成,我国电信业将进入新的发展时期。

新联通将在通过整合之后,形成全业务运营,发挥出移动、固定的协同发展优势。

  这次电信改革后,三大电信运营商将同时具备全业务运营能力,中国电信市场的竞争将更为充分和激烈。

原中国联通和中国网通改革之前分别为中国移动通讯和固定电话领域实力较为强大的品牌,改革之后如何对两大品牌进行整合,以应对行业内全业务运营的竞争是新联通亟待解决的问题。

  因此,新中国联通的整合营销势在必出,迫在眉睫。

  一.整合营销的内涵及特点  菲利普•科特勒认为,企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。

  整合营销在营销组合的基础上更要求各种营销要素的作用力统一方向,以形成合力,共同为企业的营销目标服务。

  吴健安 《市场营销学》(第三版) 高等教育出版社 2007年4月 495页  二.电信重组前后中国联通的概况  (一) 简述中国联通的发展历史  (二) 电信重组前中国联通概况  (三) 新联通面临的主要问题分析  三.面对新的竞争环境,新联通已采取的营销策略分析  (一)品牌策略  新浪科技讯 10月15日上午10时消息,新一轮电信业重组具有标志性意义的一刻终于到来,中国联通和中国网通于今日正式合并,同时,新的中国联通今日公布了新公司的标识和名称,并阐述新公司的战略发展方向。

  新浪科技时代()2008年10月15日消息《联通网通今日正式合并 网通品牌退出历史舞台》  中国联通发布新的标识,这实际上意味着,经过六年风雨之后,中国网通品牌将退出历史舞台。

同时,新成立的中国联通继续保留旗下原有的世界风、新势力、如意通等子品牌。

  此举可以看出,与网通合并后的新联通在品牌运营上采取的是统一品牌策略与复合品牌策略并举的方式。

  (二)产品策略  2008年12月17日,中国电信正式推出新的移动业务产品“天翼”,全面开始全业务运营。

据悉,为应对行业内全业务运营竞争,新联通也将于09年初推出新的全业务运营产品。

联通将采取新产品开发策略。

  (三)业务整合及定价策略  据《重庆晚报》2008年10月17日报道:将网通成功整合至旗下后,将双方优势资源有效融合,成为新联通目前工作的重点。

记者昨日从重庆联通获悉,新联通已推出了“1+联通”整合营销产品,通过整合双方优势业务,形成“宽带+固话+手机”的全业务竞争优势,为用户提供更全面、更完善、更细致的一站式通信服务。

对新联通而言,也是在双方优势业务整合营销基础上,建立跨专业操作流程,搭建跨企业信息平台,锻炼磨合双方营销队伍,为3G时代通信服务奠定基础。

  《重庆晚报》2008 年 10 月 17 日 星期五 第049版《联通开打整合营销牌》  为适应全业务运营竞争,联通现已开始对其移动通信业务和数据固定互联网业务进行整合,同时适当调整资费,以提高市场占有率。

  (四) 小结  2008年12月30日下午,中国联通召开2009年全国电视电话工作会议。

会议提出了2009年中国联通工作思路:以科学发展观为指导,以全业务经营为主线,以宽带移动互联网业务为重点,发挥融合优势,加快网络建设,加大发展力度,提高发展质量,提升服务水平,全面增强中国联通的综合竞争力和可持续发展能力,为建设国际领先的宽带通信和信息服务提供商奠定坚实基础。

  资料来自中国联通官方网站《中国联通2009年工作会提出:发挥融合优势 推进科学发展》  从以上所述联通所采取的各项措施可以看出,新成立的中国联通已开始从各个方面加紧整合,全力朝自己的既定目标前进。

  四.新联通下一步将会怎样  简要分析,预测新联通在市场营销方面下一步将会采取何种措施来应对来自其他两大电信运营商的竞争,同时提出一些自己合理的观点和建议。

  五.总结  主要参考书目  1.吴健安主编 《市场营销学(第三版)》 北京:高等教育出版社 2007年  2.[美]菲利普•科特勒等 《营销管理》 梅清豪译 上海:上海人民出版社 2006  3.[美]菲利普•科特勒 《科特勒营销新论》 高登第译 杭州:浙江人民出版社 2002  4.[美]小查尔斯•兰姆等 《市场营销学》 时启亮等译 上海:上海人民出版社 2005  5.[美]菲利普•科特勒等 《市场营销原理(亚洲版)》 何志毅等译 北京:机械工业出版社 2006  6.张文贤主编 《市场营销创新》 上海:复旦大学出版社 2002  7.吴青松主编 《现代营销原理》 上海:复旦大学出版社 2003  8.吕一林主编 《现代市场营销学》 北京:清华大学出版社 2004

中国联通电话营销专线是做什么的

专线是10016的统一客服热线10010

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