市场营销实训报告
实习目意义 1、所学的营销理论知识，初步调研所在在市场中如何运用营销 策略的，力求理论和实际相结合，增强分析和解决问题的能力。
2、在调研中注重与调查对象的沟通和交流，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。
3、通过学习，学生对不同企业在营销中所采取的策略组合有更多的认识和了解，以进一步加强对本书知识的理解和认识，培养能力。
实习内容 1、合肥百大、商之都等百货商店与家乐福、合家福、易初莲花等大卖场及五星、苏宁、国美等专卖店，在日常销售与节假日都采用哪些市场营销策略与手段;各企业物流配送的流程并作比较。
2、从某行业中寻找某一家或数家企业，分析它们在市场中如何运用营销组合的。
如家政服务业、中介机构、房地产企业及物业公司等。
3、借助工具，获得第二手材料，以补充并完善自己的第一手资料。
实习要求 1、每18~19人一组，设小组长3名，协助指导教师管理。
2、遵守纪律，服从安排，每日考勤，注意安全。
3、每组做好实习日记与讨论记录，实习结束每人完成一篇1000字的实习报告。
内容应包括实习目的、内容、发现问题与解决问题的方法。
实习过程 1价格------天天平价： 沃尔玛经营几种零售业态，虽然他们的目标顾客不同 ，但经营战略却是一致的，即“天天平价”，“为顾客节省每一美元”，实行薄利多销。
这样的口号在沃尔玛店面的灯箱上，店内pop宣传单上，甚至在其购物小票上，比比皆是，这句话对沃尔玛的重要性由此可见一斑。
沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号，也不是低价处理库存积压商品或一朝一夕的短暂的低价促销活动，更不同于某些商场、专卖店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价，一面用打折来欺骗消费者，而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。
这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构，推进服务来实现的 。
也就是说低价不等于廉价，低价不等于服务低劣。
相反，低价也有高价值，低价也有高的服务质量。
2促销 一）让利销售： 让利销售包括折价销售、会员制销售。
对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。
折价销售在定价时就需要坚持两点原则：一是尽可能地低廉，仅仅高出成本一点儿，如30%；二是长期稳定地保持这种低价。
即使是某些商品拥有某种垄断优势或是遇到意外情况也不轻易改变，这已成为沃尔玛的一种经营战略。
会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。
它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证，顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证，依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。
二）特惠商品 为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象，增加客流量，提高市场占有率，沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。
对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。
3.产品 沃尔玛的低价策略是众所周知的。
沃尔玛之所以能制定低零售价还有相当的利润空间,主要原因是采取了以下各项措施来压低商品的进货价。
去哪里找秘书礼仪实训报告内容
（一）实训目标 通过典型案例，给学生提供真实的秘书工作情景，要求学生利用所掌握的理论知识与操作技能，完成相应情景中的秘书工作，旨在全面锻炼和提高学生的秘书职业综合技能。
（二）知识点 1、 投标书的写作 2、 调查问卷的设计方法 3、 调查报告的写作 4、 信息收集、整理的程序与方法 5、 办理出国手续的内容与程序 6、秘书礼仪 （三）实训内容 1、秘书写作 2、秘书实务 3、秘书礼仪 （四）实训项目 拟设职业情景，完成： 1、投标书的写作； 2、调查问卷的设计 3、调查报告的写作 4、信息收集与整理工作 5、办理出国手续工作 6、 秘书的职业着装 案例： B市勇闯自行车有限公司是集科、工、贸于一体，具有现代化管理能力和高科技水平的国有大型企业，位于B市经济开发区，占地面积约10 600平方米，一线工人1 000余人，设计骨干30名。
公司现任总经理王x率领全体员工视广大用户如“上帝”，全力争取投放市场的产品达100％合格，消费者享受100％的一流服务。
公司生产勇闯自行车、杰迅自行车、电动车，以其精美的设计、优良的质量深受广大用户的好评。
公司曾荣获“全国轻工业优秀企业”称号。
公司王总经理曾带着他的第一任秘书刘x北上南厂去寻求新的发展点。
在山地车及变速车还属于国外技术时，王总就预测到了山地车及变速车的市场需求而抢先取得了这方面的技术。
现在他们的产品采用电脑设汁和世界高新技术及先进工艺所生产。
其自行车产品有71厘米、69厘米、66厘米、51厘米、41厘米系列轻便车；山地车、变速车、淑女车等20余品牌，130 余种花色。
整车以其优良的造型和独特的风采，深受广大用户的信赖和欢迎。
在自行车市场上取得高额利润时，王总又在刘秘书的建议下，投资开发电动白行车。
经全厂技术人员的不断钻研，他们设计的杰迅电动自行车由于设计先进、性能优良、使用方便、续航里程远，特别适合中老年人及上班族骑行而受到广大消费者的喜爱。
现在他们拥有当今世界先进水平的自行车自动化生产线，生产过程全部实行微机控制，年产量达20余万辆。
系国家二级企业，具有严密而义完备的检测手段并已通过IS09002质量体系认证和产品质量认证。
王总一向强调企业应以科技为先导，精益求精为厂旨。
他说要想保持领先市场的地位，就必须具备雄厚的技术，先进的设备，完善的管理和齐全的检测。
勇闯自行车有限公司坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以技术创新、科技进步为先导，以科学管理为手段，进一步深化内部改革，加强内部管理，凋整产品结构，运用新技术、新工艺、新材料改造提升产品，提高技术含量和附加值，提高市场竞争力，把企业建设成为具有“勇闯”特色的现代化企业。
原秘书刘x因其出色的工作能力而被提拔。
现任公司总经理秘书李x刚从重点大学毕业。
王总经理希望她能像刘x一样辅助自己，为此小李决心做好每一项秘书工作。
（五）实训要求 1、秘书写作 要求每人在电脑上完成以下3篇文书的撰写任务，并打印成册。
根据《机电产品出口招标办法》的有关规定，经外经贸部批准， 自行车出口招标委员会对2002年自行车出口额度进行了无偿招标。
公司的“勇闯”和“杰迅”牌自行车作 为全国知名品牌，无论从质量，还是从设计上看都具有专业水平，因此公司决定参加此次投标。
请学生根据此案例内容写一份投标书。
要求格式正确，对技术方面的专业知识不作计分要求。
近年来，城市范围不断扩大，部分工薪族购买省力轻便的代步工具的需求越来越旺，各城市注重城市环境，对燃油车停止上牌，逐步淘汰。
外加交通管理部门将电动自行车列为非机动车，使其享受与自行车相同的上牌、管理待遇。
市民购买使用电动自行车如同购买自行车一样方便，无需行驶证、驾驶证，无须每年验车。
这样的市场需求是电动自行车快速发展的关键动力。
但各路诸侯分割市场，市场竞争日趋激烈。
勇闯自行车有限公司决定对B市的电动自行车市场进行一次调查。
此次调查活动由秘书部门负责，请学生作为总经理秘书李x设计一份调查问卷。
调查问卷设计完成后，学生可分组进行市场调查，并对调查结果进行统计。
完成调查任务并统计出数据后，总经理又要求李秘书完成这份调查报告。
请学生作为总经理秘书根据调查结果写一份市场调查报告。
2、秘书实务与秘书礼仪 学生分组模拟表现以下情景： 职业情景一 人物：李秘书、公司职员9名组织管理工作：作为此次电动车调查活动的组织者，李秘书向9位参与调查的公司职员详细说明此次市场调查活动的重要意义、调查方式并分配任务，以使调查活动能顺利而有序地进行。
职业情景二 人物：李秘书、王总经理、咨询机构负责人刘先生信息收集及整理工作：工总经理在一次商品交流会上，遇到一位捷克回来的老朋友，在谈话中老朋友提起捷克每年自行车进口数量约10万至20万辆之间，主要进口来源为中国台湾地区、中国内地及越南等。
捷克自行车市场需求每年约35万辆，捷克本地自行车制造商之占有率约10万至15万辆，且以中低品质与价位为主。
中、高级品质及价位的自行车均由中国台湾、大陆等地进口。
捷克自行车市场销售渠道为传统体育用品商店、超市大卖场及体育用品连锁店。
超市大卖场及连锁店所出售之白行车以中低价位为主，中高价位产品均在体育用品商店出售，并提供较好的售后服务。
捷克本国自行车业日渐萎缩，主要依靠进口产品，来自中国台湾地区及大陆占最大宗。
因此，既然勇闯牌自行车已获得出口许可证，便可考虑开发捷克的市场。
王总经理回到公司就吩咐李秘书从各个方面对捷克的自行车市场进行一下信息查寻。
李秘书利用咨询机构收集有关信息。
请同学扮演李秘书的角色，进行信息收集并整理的工作。
时间不限，教师视具体情况定。
职业情景三 人物：李秘书、王总经理、副总经理何x、海外市场发展部经理刘x及2名职员礼仪知识：王后经理在研究了秘书多方面搜集的资料后得出捷克市场很有潜力、可以开拓的结论。
从捷克商务参赞处得知，捷克在9月中旬将有一个大型的机电产品展销会。
公司经研究，认为这是一个使本公司产品进入捷克的好机会，并决定派副总经理何x、海外市场发展部经理刘x和两名业务骨干宁x和宋x去捷克参加此次展销会并实地考察一下捷克市场，由副总经理何x领队。
何副总经理深知在去一个国家前了解该国礼仪的重要性，于是请李秘书帮忙了解一下捷克的政治、历史、文化及礼仪风俗等。
李秘书完成了这个任务，并向他们4人讲解有关捷克的礼仪知识。
职业情景四 人物：李秘书、王总、当地公安局出入境处管理办公室负责人、外事办公处职员、中国旅行社签证代办处职员 办理出国手续工作：去捷克考察之前，王总要求李秘书办理好4人的出国申请手续。
李秘书应该如何来办理，其顺序是怎样的，需要些什么资料。
请学生模拟其过程。
其中涉及的相关表格可由教师组织学生准备。
职业情景五 人物：总经理秘书李x、国内市场部秘书黄x 服饰礼仪：黄x本是小饭店的服务员，经过夜大学习及各种培训，提升了个人素质及专业水平。
最近她应聘成功，成为勇闯引?车有限公司国内市场部办公室秘书。
为了适应这个职位的白领形象，她下狠心买了很多衣服。
第一天上班，她化了浓妆，戴着一串长长的珍珠耳环和 —条珍珠项链，穿着一袭紧身的黑长裙，脚穿—双跟高7寸的细高跟鞋。
她以前极少穿细高跟 鞋，结果一天工作下来不仅很累，而且还被人嘲笑她着装的不妥。
第二天办公室要来客人，她吸取厂教训，没化妆，很休闲地穿一件T恤，一条牛仔短裤，足蹬一双运动鞋。
李秘书以一种恰当的方式向黄x分析她这两天着装的合适与不合适之处。
（六）实训条件 本实训可选择计算机房和文秘模拟训练室进行。
（七）实训方式与手段 本实训分组进行，每组确定组长， 每人轮流扮演秘书进行演示。
（八）实训考核 对每项师训项目进行打分，最后评定成绩。
具体分值为：秘书写作40%，情景模拟60％（应知分10％、创新分10％、态度分10％、礼仪分10％、团体分10％、应变能力分10％）
实习总结报告
介是瓦的毕业实习小结，仅供参考咩~~咩~~~毕业实习总结忘记了这是第几个雪花纷飞的冬日清晨，和以往的冬季一样，这个冬天，又有许多的人站在了时光的分岔口上。
经过四年的蛰伏，完成一次痛并快乐着的蜕变。
接下来，他们即将开始一段全新的旅程，与此同时，却也结束了一个注定会让人怀念的大学“象牙塔”时代，一段属于他们的青春岁月。
每次见到这样的离别，总是情不自禁的伤感，尤其现在已经是大四最后的日子，总觉得毕业近在咫尺，所以今年的冬季似乎格外的冷，也许是因为太多的离愁别绪吧，所以想好好珍惜这次为期六周的实习时间，哪怕多学习一点知识，哪怕多认识一些朋友，然而时间是最残酷的东西，它不会因为你想珍惜而慢下来一分，不知不觉间，为期一个半月的毕业实习的工作已经结束了，回顾一个半月前自己刚来到实习公司时的壮志凌云，这一瞬间，自己有太多的感言与见解，经过了这一个半月的时光沉淀，青涩的影子渐渐消逝，留下的是知识的积累与踏实的厚重。
很多人会问，我们为什么要实习，理论上来说，实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。
通过实地实习，培养我们实践动手的能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生活更好的联系起来，为以后能够灵活运用理论知识解决实际中的问题，同时综合检验我们所学知识，并使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。
然而，扪心自问，我们又是为什么要实习呢
是真真正正为了获得知识和能力才去实习还是只是为了得到一张证明而无所事事的混日子呢
“一个大学生考试不及格不代表就没有考试以外的其他能力，而对于职场来说不实习的大学生基本上就等于是个废物。
”这是一位学者对大学生在学校要修炼的八项能力中对于实习的重要性的阐述，为什么实习那么重要呢
只有实习，你才能感受一个真实工作的需要，才能确定你是喜欢做研究还是喜欢去单位工作，选择考研还是工作就有实际的经验依据；只有实习，你才能辨别你对于一个工作是虚拟的幻想还是真实的喜欢，便于帮助进行职业方向的选择，也可以在几个实习体验之后选择相对比较喜欢的职业岗位；只有实习，你才能模拟体会在真实的职业岗位上其他人对于你做人做事的要求，才能培养基础的人情世故，才能得到一些非常有价值的行为矫正；只有实习，你才能知道知识的用处与知识的缺乏，才能在学校选课、课程听讲与理解方面有了新的角度，学习的觉悟性才会有相当的提高；只有实习，你才能发展初具规模的校园以外的人际关系，这些人际关系对于帮助你懂得社会知识、接触社会机会包括职业机会提供的帮助非同小可；只有实习，才能让你对于老师、同学提供的知识与其他书面的知识有了辨别与辩证的能力，才有了质疑的底气，也可能有了形成自己主见的依据，甚至直接帮助你比其他不实习的同学更快成熟。
所以说实习有许多好处，这些不是虚无的，它是真实可体会到的，那么我们又何乐而不为呢
我们还有什么理由不去认认真真，踏踏实实的实习呢
然而，我们心甘情愿，抱着积极的学习心态去实习了，却往往又陷入了另外一种尴尬，作为学生，总是觉得自己被忽视，实习期没有事情可做，白白浪费时间；作为企业，觉得实习生完全不懂公司工作流程，无法把重要事务交托给他们。
面对这样的情况，实习生究竟该如何找准自己的位置呢
而企业又喜欢什么样的实习生呢
企业喜欢那些从小事做起、有责任感、不为自己的错误找借口、先奉献再考虑报酬、主动提问、主动思考、主动找活干的实习生，实习生一没有工作经验，二人脉关系也少，什么都没有开始做，就想着报酬的问题，这并不是一个正面的态度，要获得公司的认可，除了认真、主动之外没有其他的方法。
公司不给工作，那要学会自己去找事做，如果把送快递、寄邮件这样的小事都认真对待，完成得很好的话，势必会给公司留下良好的印象。
基本上，公司并不指望实习生创造价值，更多的时候，对实习生是处于一种观察的状态，观察他们的态度、潜力和发展性。
而这些就在点点滴滴的小事中体现出来。
所以，不是公司不给我们机会，而是我们把机会看成是处理“垃圾”，公司对我们的好印象也就这样一点一滴的流失了，如果连一间房屋都打扫不好，一些小事也做不好，那又何必指望公司敢派给你大任务
更何谈去扫天下呢
所以，带着这些认知，本着从一点一滴做起，绝不眼高手低的想法，我来到了上海顶誉食品有限公司进行实习，公司位于普陀区中江路879号天地软件园内，成立于2002年10月，主要经营以鸭系列产品（久久丫）为主的休闲食品，以香、辣为特色，其中鸭颈最为突出，另有鸭掌、鸭头、鸭肫、鸡尖等二十余种产品。
“久久丫”始终致力于为顾客提供高品质的中国传统特色美食，采用了 “连锁品牌专卖店”的发展模式进行市场开拓，先后开发、占领了华东、华南、华北、华中各个一级、二级主要城市市场。
目前，久久丫总门店数已超过1000家。
2007年，董事长顾青在由南方报业传媒集团21世纪报系主办的“2007中国最佳连锁企业评选”活动中被评选为“2007年度中国连锁业风云人物”，同时久久丫连锁被评选为“2007年度中国十大最佳连锁企业”。
“久久丫”创意休闲美食品牌也正被越来越多的人们所接受和喜爱。
公司的目标是成为出中国休闲食品领域第一品牌。
我在公司的实习内容主要是培训实习以及门店助理实习和参观实习。
第一部分的培训实习是公司里的培训师对我们实习生进行的培训，主要是时间管理、自我管理以及公司管理方面的培训，通过这些培训，让我对公司的岗位分配、部门职责以及公司的整体运行和企业文化有了感性的认知，在培训期间还对我们进行了一系列的职能测评，让我们了解自己的兴趣以及自己对想要去的岗位的工作的掌控度，然后公司会按照这个测评结果以及之后在各个岗位上的实习安排具体的工作。
此外，公司的培训师都是很有亲和力的，讲授的内容也是风趣幽默，互动也很精彩，让我体会到一种温暖安宁的氛围，同时也获得了很多方面而不是局限于专业知识层面的知识，对我以后的实际工作非常有利。
接下来是到久久丫门店辅助店长进行实习。
这样一种实习虽然不怎么与我们的专业知识相关，但仍旧让我获益良多，感动良多。
在上海这个城市里，每天都有各色人等穿梭其间。
除了兴奋的游客，耀眼的明星，还有一大群默默无闻的工作者始终坚守着自己的岗位，奉献着自己的热情，他们不畏困难，他们不怕挫折，他们一心只想为顾客服务，向顾客展露自己最热情的一面，其中就包括久久丫门店的员工们。
也许他们都太不起眼了，以至于你在被这个城市里的奢华典雅吸引的时候，压根不会留给他们半点注视的目光。
他们每天的工作亦是如此平凡，每天一大清早开门营业，接收来自各个供货商的原料及产品，准备销售的产品，热情的向消费者推荐产品，等到一天工作结束，再清扫门店卫生，最后在这个城市进入歌舞升平的奢华夜生活时熄掉门店最后一盏灯，然后回家，因为明天还要早起来工作……那些在门店工作的店员们，他们的学历都不高，有些甚至很小就出来打拼，但是他们对新生活的渴望以及每一天每一天对工作一如既往的热情，还有他们每天对自己和同事温暖的鼓励，真的让我觉得自己太渺小了，我们根本没有理由去轻视他们中的任何一个，三人行必有我师，每个人身上都有闪光点，都是值得学习的，所以我们也没有理由去轻视任何意见需要自己完成的小事，因为在每一件小事中，你得到的真的太多太多。
为期一周的门店实习结束后，我只能说他们的故事平凡却不渺小，他们的努力执着却不高调，他们把感动散布在这个城市的每一个角落，汇聚成一股温暖的力量流遍整个城市，你用心感受到了吗
最后，是进行参观实习，给我印象最深的就是去生产部的参观实习，一来是公司的工厂设在松江区，路途非常遥远，二来是因为生产部的工作与我们的专业比较相关。
公司的生产部门主要负责的是公司产品原材料的采购、生产以及配送三个方面的工作。
首先，我们了解的是原料采购的情况，据生产部徐主任介绍，他们采购的原料供应商都是通过ISO认证的，因此保证了货源的安全与卫生，我们参观到原料仓库时，也看到各种采购回来的原辅料，它们的摆放位置和贮存都是井井有条的。
接下来，我们来到了产品的生产线，徐主任介绍说因为公司已经通过QS认证，所以就严格按照QS质量体系进行规范化管理，对生产线也实施了全程监控，因为鸭附件的制作属于传统的酱制工艺，所以我们在生产线上看到的就是传统与现代的奇妙结合，也正是因为多了手工制作，所以在那些员工身上就难免会出现一些问题，我们在参观时也表达了自己的看法以及一些自己想到的改进措施，徐主任也说会考虑我们的办法。
最后我们到了物流配送的仓库，徐主任说每天都会对运输的车辆和器具进行消毒，并全程采用冷链系统配送，因此保证了产品的新鲜美味。
参观完公司的其他部门后，我终于了解了为什么公司能理直气壮的给自己定位为鸭脖专家，统领鸭脖市场，是因为公司在各个方面都力求尽善尽美，就算有一点小瑕疵的地方，公司也会竭力去改进，去完善，所以我时常觉得一个公司有多高的地位这并不值得吹捧，只有一个公司懂得不断的去改进，不断的进步，每天都能涌现出新的创意，这样的公司才能长青，才能处于优势地位。
短短的六周毕业实习已经接近尾声了，通过这段时间在公司的学习和实习，让我从无知到认知再到深入了解，渐渐的我喜欢上了这个充满阳光而又温馨自在的公司，也让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有许多新的体会，新的想法，想说的很多，主要由以下几点：一、坚持：我们不管到哪一家公司，一开始公司都不会给我们太多的工作，一般都是先对我们进行培训，让我们看，时间短的是几天，时间长的药几周，在这段时间里很多人会觉得无聊，没事可做，也学不到什么东西，便产生了离开的想法，可是这时你其实还没有真正接触到公司的真正内涵，所以在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
二、勤动手：我们去公司实习，公司多数把我们当学生看，这段时期，公司不会给我们重要的工作，可以又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事来做，从小事做起，刚开始也只有打杂，你没事就多动动手，这样公司的同事才会更快的接受你，大家才能看到你的积极和能力，接下来才会让你做一些重要的工作。
三、多听、多看、多想、多做、少说我们到公司实习以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没有学过的知识也可以在工作中逐渐掌握，态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四少一多就是我的态度。
我们刚开始实习或工作时，可能会搞不清楚自己该做些什么，觉得压力很大，在工作过程中多看别人别人怎样做，多听别人怎么说，多想自己应该怎样做，然后自己动手去多做，光动嘴不动腿是不行的，所以我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
四、少埋怨有点人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处，工作也不如意，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还会增加自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的方面，对遇到的问题应该向办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的热情。
五、虚心学习在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的问题我们要虚心向同事或领导请教，当比二年教我们只是的时候，我们也应该虚心的接受，不能认为自己懂得一些知识就飘然然。
六、错不可怕，就怕一错再错人无完人，每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错不要紧，但也主动认识到自己为什么做错了，要怎么改，不能一而再，再而三的犯错。
七、自主学习工作后不再像在学校学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要字迹主动去学校去做，只要你想学习，学习的机会是有很多的。
实习的时候，有比较多的休息时间，要利用好这些时间，少看一部小说，多了解一些感兴趣的知识。
八、团队精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
要有与别人沟通、交流的能力以及与个人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
个人想要获得好的业绩，必须牢记一个规则，我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况。
反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
九、为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要考虑更为复杂的关系，无论是和同事还是领导，都要做到妥善处理，多沟通，并要设身处地地从对方的角度换位思考，而不是只考虑自己的事。
经过这次实习，我从中学到了很多课本中没有的知识，在就业心态上也有很大改变，以前我总想找一份自己喜欢、专业对口的工作，克现在我知道找工作很难，要准也对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观，要尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会中独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在神会上快速成长起来。
在以后的学习生活中，我会谦虚谨慎，勤奋努力，加强修养，以更开阔的胸襟，更智慧的头脑，更高尚的品德服务社会。
这次实习只是我人生中一个奋斗的起点，我也相信自己一定会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去，相信自己一定能交出更加满意的答卷。
连锁认知报告
实 习 报 告 书实习名称 连锁企业认知实习 院 系 商学院 专业班级 07连锁经营管理 学 号 姓 名 实习时间 2009.1.5—2009.1.14 实习地点 连云港 2009年 1 月 13 日前言这次为期两周的连锁企业认知实习，是我们进入大学以来的第一次实习。
带着几份兴奋，几丝热情，我们从理论走向实践，使我们这个连锁经营管理的学生对连锁企业的有了更系统更深刻的感性认识。
在特易购的实习中，我们对经营计划、库存、经营运作、产品陈列设计、全面质量管理、物流等各环节，连锁企业的市场调研、运营模式的确定、经营计划的制定、采购计划、物流安排、库存策略、卖场陈列、异议处理等方面的内容有了更深刻的了解。
为今后我们进一步学习连锁企业经营管理方面的专业课打下坚实的基础。
连锁企业认知实习一、实习目的通过两周《连锁企业运作认知》实习，通过预备理论讲解、现场观摩、邀请连云港连锁企业长期在第一线的管理人员进行连锁运作管理的讲座等系列的方法，使学生对连锁运作过程具有系统的感性认识。
现代市场是完全的买方市场。
连锁企业要适应这种市场环境，就必须做到“能卖的产品要适时提供出来”。
为此，如何减少库存、缩短经营停滞时间、降低成本、减少浪费、保证质量和交货期、提高经营力、不断改善经营系统、满足市场的要求等，就成为现代市场经济所有连锁企业都必须面对的课题! 1.连锁经营、特许经营发展总论：什么是连锁特许经营；连锁特许经营发展的历史现况；连锁特许经营是国家鼓励项目；连锁特许经营发展的成功案例；连锁特许经营的法规和制度。
2.连锁前置作业和策略运作：连锁特许经营的推动与制度应用；连锁开展市场调查；连锁品牌形象SI设计；连锁特许事业定位；连锁商品定位组合 ；连锁商圈调查与选址 ；连锁开店布点策略；连锁总部运作体系；连锁组织体系与职能；连锁财务管理与控制。
3．连锁总部管理：连锁事业人事管理；连锁事业培训管理；连锁事业员工激励；连锁事业行政管理；连锁事业会议管理；连锁事业报表管理；连锁事业信息管理；连锁事业会计作业；连锁事业营运分析；连锁事业稽核作业。
4.连锁营业运作：连锁事业推广行销管理 ；连锁事业公关风险管理 ；连锁事业开店作业管理；连锁事业门市作业管理；连锁事业门市绩效管理；连锁事业仓储作业管理；连锁事业采购作业管理；连锁事业盘点作业管理；连锁特许经营加盟招揽。
5. 连锁经营规范：预算管理办法；人事管理办法；人员培训办法；员工奖励办法；行政管理办法；会议管理办法；表报管理办法；稽核作业办法；行销企划管理办法 ；公关风险管理办法；门市绩效评估办法；仓储作业办法；采购作业办法；盘点作业办法。
其实每个行业也都有其淡季。
在淡季时，我们是应该想着怎么去增加人气，使营业额能保证在一个平衡点，但我们也别忘了这是淡季，即使你使用了浑身的解数也不一定能超过销售的旺季什么促销都不搞的时候。
所以我们不妨利用这个相对悠闲的时间，考虑一下公司下一步的战略方针政策，利用这段时间对员工进行集训，所谓磨刀不误砍柴工。
所以有时候我们不必只在一个方面或者说在一个死胡同里转溜。
走出来，站到一个全新的角度，一个全局的方向，我们也会获得更多。
这次的实习让我们从理性认识上升到了感性认识，从理论回到了社会实践中来。
让我们更加珍惜在校期间学好理论知识的机会。
附：指导教师评语：实习报告成绩：指导教师签名：年 月 日其他的自己填
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
本人在“百果园”连锁店上班、到现在是 转正 了、公司要求写一分 “总结” 感受、毫无头绪…求在公司
感谢各位领导的栽培，感谢同事的帮助，感谢公司给了一个展示自己的平台，以后会更加努力工作，不辜负所有人对你的期望
连锁经营管理专业的就业方向是什么
物流配送中心工和任务实训报告苏宁电器物流[摘要]：作为家电连锁巨头的第三方物流发展的苏宁电器，多年来不仅在开业规模和速度上力争上游，为消费者提供优质服务方面也费尽心思，在经营理念和销售模式上更是力求突破，苏宁电器率先试验3C模式、SIS店经营模式、Intel体验厅，引领整个行业零售模式不断开拓发展。
[关键字]：第三方物流 苏宁电器 3C模式 SIS经营模式 Intel体验厅一、公司产品物色服务苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，苏宁电器经营的商品包括空调、冰箱、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码，八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。
以下是苏宁电器空调几个常见品牌的介绍。
1.苏宁易付宝。
依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝，开创了支付方式的新模式。
顾客在苏宁门店充值，网上消费，让顾客在网购消费的同时，感受到支付的安全保证。
2.电话支付模式。
苏宁电话支付是国内电子零售行业的先河，大大方便了顾客网络购物的体验。
3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。
作为苏宁的自由服务产品，苏宁阳光包、IT帮客创新了售后服务产品的概念。
4.本地化配送，大家电免运费。
依托苏宁全国物流、售后系统，苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
5.门店自提。
所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送，在保证商品安全的同时，也能够利用苏宁门店进行用户体验。
6. 以旧换新。
苏宁家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市，可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”，凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。
7.会员卡.苏宁会员卡可在苏宁商城和全国苏宁电器门店通用，如您持有在苏宁门店办理的会员卡，要在苏宁易购购物需提前绑定会员卡方可将购物所得积分计入原会员卡账户。
时光静静的流逝，短暂而有意义的实习结束了。
角色的转换，让我学到了很多的东西。
复杂的社会，复杂的人际关系，都是我们以后所面临的问题。
我从事的是物流工作，这是一门服务的行业，始终坚持顾客是上帝。
但并非我说学的专业，刚开始我不怎么感兴趣，心想既来了就好好做着。
无论什么样的事情都可以锻炼自己，可以学到你想要的。
我的职位是一名接送货员，主要的工作是从客户那里安全的把货物送回来。
在别人看来，这也许是一份很简单的工作，但是要把它做好还要花点心思。
因为你去接货时，要跟客户鉴定一份合同，关于货物安全的，所以你不有丝毫的大意，一个很小的失误都会带来很多的问题。
这些问题都关系到公司的信誉问题，所以要非常的细心。
这些对我来说，还是没什么问题的。
其实更让我感到吃力的事是复杂的人际关系，我每天要面对不同的客户，他们的性格各异。
这不免让我感到有点措手不及，尤其对于刚出校门的我们来说。
特别是对于内向性格的我，实在有点难以应付。
但我并没有灰心，我的毅力没那么弱，别人做好的，我也能做好。
相信困难只是暂时的，通过领导的耐心指点，同事的帮助，以及自己的努力，这些问题都解决了，我进步了。
我认为心态很重要，因为这是良心剂。
同时我还要处理好跟同事之间的关系，争吵，争论，是家常便饭，但更重要的是相互之间的理解，沟通与支持。
有了他们我不在孤单，温暖的画面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我还是发现了自己在很多方面还不足，还没什么经验，毕竟刚出校门。
所以我要不段的学习，不断的提高自己，便更好的适应这个社会。
在工作中要严格要求自己，要有一颗宽容的心，向身边的人学习。
一切要从全局出发，重团结，讲诚信。
无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳，尽职尽责，踏踏实实的完成自己的本职工作。
同时还应具有较强的应变和适应能力。
几个月来，我十分注意对现实的了解和掌握。
基于几个月工作经验的积累，我对各项业务工作有比较全面的了解和掌握。
我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上，有这样的机会，这都是领导和同志们对我的信任和支持的结果。
正因如此，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步。
我很庆幸自己能找到这份实习的工作，虽然时间不长，但是还是得到了锻炼。
看清了自己的不知，在学校的东西都没有用上，不过在工作中学到了不少的新知识，也锻炼了自己各方面的能力。
工作的收获让我对自己有了新的看法，自己在知识，技能，和沟通方面还有些不足，我们大学生要放好心态，我想以后我的工作，还是会记起当初第一次实习的。
因为这次实习给了我巨大的启发和源动力。
我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎么样去工作的真谛，我很开心能够在第一次实习得的时候找到那么好的单位和同事。
我大受感动，我在以后的人生路上有了这一笔财富，我会做的更好。
我在一个药店快实习完了，要写一篇药店实习报告，请问要怎么写
在XX堂XX店工作中，我也有很多困惑，都会有不同的问题出现，预算么去报销，药店实习报告，员工餐费明细表怎么做，支票怎么填；协配的来货票怎样去换票等。
遇到这些问题，我会请教别的店有经验的出纳，并且我也会请教我的会计主管，她们都会帮助我，耐心给我讲解。
下面就是我的实习报告 （ 如果你感兴趣的话可以看看毕业实习报告表）。
同时，在工作时，我也发现了药店存在的很多不足。
销售小票书写不规范。
每次销售药品时，都要开小票，小票为一式三联。
写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家，同时，金额要写正确。
但有的员工仍然没有注意这点，不是忘了写厂家就是写错编码，造成电脑出现“未出”情况。
来货时分工应明确。
每次来货时，所有员工全都去搬药，把箱子里的药品全部拿出来，然后再核对。
我认为，应该确立验收员，把每个人应该做的工作分好，这样才不会出现药品漏数或重数现象，节约了很多时间。
新开门店****各事项应由公司办公室出人陪同。
对于新开的药店来说，****各种证照是首要的事情。
连锁药店属于分支机构，在****证件时都会让你出示上级机构的证照副本，甚至有的还要看原件。
公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理，尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。
但公司办公室做得比较欠缺，既不同意给原件，又没有人员出面，给各门店造成了极大的障碍，使得各种执照的****并不是很顺利，耽误了时间，永远处于被动局面。
所以，我希望在今后开立新门店时，办公室人员能够为底下门店所着想，钱大家一块挣，为什么不去相互扶持呢
针对这些不足，我会及时去纠正，并且在适当的情况下向领导反映，以便使工作正常进行，方便于大家。
在工作的这几个月中，我确实挺怀念上学的时候，觉得那时真的很无忧无虑，每天什么都不用想，除了上课，写作业就是和同学在一起玩。
而现在却不同了，是为了生活而工作，有的东西想逃避也逃避不了，因为这就是社会。
现在想想，觉得上课所学的东西很有用，没白学。
我曾经上过会计基础课，做过记账凭证，写过账簿，也做过会计分录，现在也考了会计从业资格证书。
这些对于现在的工作真的很有用处。
在实践中学习真东西，既能使工作顺利进行，又在工作中发现自己的不足，从而提高自己的专业技能。
所以我希望学校应该多增加一些实操课程，加强学生们的动手能力，加大技能培训和药店实习报告的撰写，以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲，积累更多的经验，为走向社会打下坚实地基础。
还应该加强学生们沟通能力，在工作时，与陌生人打交道的次数会很多，说话的方式，言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象，我认为学校应开设语言交流课程，增加学生们的沟通能力。
