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加强沟通心得体会

时间:2018-08-18 10:41

沟通与演讲心得体会

我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始,沟通就伴随着我们,它存在于我们日常工作、生活的方方面面。

当今社会是一个信息爆炸的时代,沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台,而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一,所以有效的沟通起到了至关重要的作用。

很荣幸接受了公司这次给予的学习机会,通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个企业或者个人想要成功,就必须先学会有效的沟通。

余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课,并在课程中列举了大量自己经历过的实例,使课程更易于理解,让我从中受益匪浅。

以前我一直认为沟通必须要有好的口才,想要取得良好的沟通效果必须要很会说。

但学习了这门课程以后,才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。

余世维教授讲述了沟通的目的,一是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

我们需要在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能

与家长沟通心得体会

与家得【篇一:与家长沟通的心得体会】与家长沟通的心得体会在教学过程中,学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致,直接影响教育质量和效率的提高,关系到学生的健康成长,共同的愿望和一致的社会责任,要求教师与学生家长之间必须合作和交流,建立一种和谐的友情关系,从而多角度、多层次地发挥教育的功能,以促进学生全面发展。

教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢

我觉得应注意以下几点:一、真诚交往,密切联系教师要想与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方互相访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。

还可定期开展家长个别咨询活动,帮助家长解决实际问题。

比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。

那如何培养幼儿良好的独立性呢

是这些家长们所关注的。

因此在于家长的沟通中,我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。

随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。

以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。

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学习人际沟通的心得体会怎么写

心得体会 沟通是一种行为习惯,也是一项有技巧的技能,更是与他人相处的必备条件。

人这一生,会有很多沟通:父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友,这中间都需要沟通。

如果这一生想要出人头地,就一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。

首先我们要了解的是,沟通的目的是什么,沟通的问题存在哪些方面,沟通是怎样的一个过程。

其次我们要了解的是,沟通的障碍有哪些,我们该如何克服这些障碍。

然后我们要了解,沟通应该以什么样的态度去进行。

最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。

沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策,激励员工参与管理,改善自我绩效。

通过沟通也是用来表达感情,分享挫折与成功,加强信息的流通。

而激励参与就是一种沟通当中的最终目的,因为沟通的目的就是要产生一种情绪,产生激励情绪,让成员参与进来。

而在沟通中很容易产生一些问题:因为一些自私、自我、自大的心态,会增加沟通的难度。

这就需要我们学会在沟通的时候,关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题,主动地去支援别人,主动地把信息反馈给别人,主动地监控这个沟通的过程。

沟通有一个过程,如果过程中的方法不正确,或者没有足够的技巧,沟通的效果就不能达到预期,所以我们要知道如何更好地控制整个过程。

首先要会说,说出来的话,要别人听得懂,知道是什么意思,而且说出来的就是自己心里想的。

在这个过程中要注意的是不同的人,知识、社会文

沟通的力量德育心得体会

接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时,我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”,“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业,而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。

“从心开始”表明了沟通的态度,“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。

从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性,沟通对于公司,对于为我们每个成员的重要性。

待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后,使我从中获益匪浅。

从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问,而我是要不断学习和提高的。

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通,在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅,多学习、了解、沟通、询问。

与平行部门沟通一定要双赢,要证明出来。

”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。

作为代维管理员,我们除了对代维公司进行考核和管理,还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调,使得代维工作的顺利进行。

作为数据代维管理,我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。

有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候,在这时候有时会有牢骚,会有怨气,尤其是工作在半夜的时候,再不得已就求助于领导帮忙。

学习之后,我想是不是有时候我找错地方了,该张三负责的,我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题,而不是人家不及时处理呢

多学习,多询问,熟悉各部门的职责范围,熟悉各部门的工作流程,使沟通有的放矢。

确定正确的沟通对象,找到良好的沟通方式,以正确的沟通态度,达到双赢的目的。

“自动报告工作进度——让上司知道;对上司的询问有问必答,而且要清楚——让上司放心;充实自己,努力学习,才能了解上司的语言——让上司轻松;接受批评,不犯三次过错——让上司省事;不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效;毫无怨言的接受任务——让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。

”很多时候我们会觉得和领导无话可说,见到领导不说像老鼠见了猫,也只是问个好就过去了,只有在工作中遇到困难了,实在是解决不了,眼看到期限了,才找领导去了,然后被领导一顿臭骂。

想想工作中有么,曾经有过吧,因为和领导的沟通不及时,使得上司没能及时掌握工作进度,还好没有延误工作,只是挨了一顿批评。

接受批评,不能再犯这样的错误,在日常工作中,要及时和上司沟通,自动报告工作进度。

数据业务发生故障时,客户的感知是最直接的,什么时候不能上网了,什么时候能用了,客户对于故障时常把握的也很准确,但是数据业务维护时设计的专业也多,那么在发生问题时就要及时和上司沟通,便于上司准确把握工作进度,对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。

有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。

正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。

有效沟通心得体会二:有效沟通心得体会(762字)通过一周余世维“有效沟通”的学习,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。

余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。

沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心员工的成长,随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。

在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。

沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。

当上级下达任务时,要仔细听明白,有一点模糊的及时询问,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白,不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才能把事情做得更好。

沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。

通过余世维教授课程的学习,也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做,这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。

学习商务沟通课的心得体会怎么写啊

赢在沟通的心得怎么写

旅游的,2000字。

《加强师德修养,树立五种意识》的心得体会

师德教育是一个永恒的主题,师德是教师的立身之本,是教师之所以成为教师的灵魂,是教师所有修养中最重要的修养。

我们知道,一个人生活在社会里,其行为一般要受到两种约束,一种是法律,一种是道德。

而师德师风是属于道德范畴,它往往是一种自律行为。

我们常常说“学高为师,德高为范”,教师只有具备了良好的道德品质,才能有资格为人师表,才能更好地教育和影响学生。

只有道德高尚的人才能成为风范,成为别人学习的榜样。

我们进行为期两天的师德师风集中学习,暨是教育发展的需要,也是学校发展的需要,更是我们教师自身发展的需要。

  百姓呼唤好老师,教育行政部门也制定师德标准来规范老师,作为一名教师,我们自己应该怎样做?我认为我们要大力弘扬“五种精神”,恪守“依法执教”的师德底线,做人民满意教师。

  一、大力弘扬“五种精神”  一是要大力弘扬富有爱心的“园丁”精神。

  要关爱每一名学生,关心每一名学生的成长进步,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。

“爱与责任是师德之魂,没有爱就没有教育”。

教师要像父母一样,关爱学生,像园丁一样执着工作,向挚友一样真诚与共,像硕士一样引领世风,像文人一样自知自明。

花草树木有千万种,性情品质各不相同,有易栽种的,有难扶直的,但在园丁的手中,他们都能成为一道美丽的风景线。

作为教师,就要做到爱生如子,特别是要关爱那些“学困生”、残疾学生、家庭经济困难学生、留守学生,切实做到“假如是我的孩子”, “假如我是孩子”的博爱精神。

  另外,要平等对待所有家长。

对待学生家长,不论经济条件好坏,社会地位高低,以及学生成绩优劣的家长,我们要保持良好的职业形象,要一视同仁,热情接待,要耐心、虚心听取学生家长的意见和建议,对个别家长的误解、偏见、甚至指责等,要保持冷却的头脑,耐心地进行沟通,消除误解,达成共识。

  二是要大力弘扬以校为家的“主人翁”精神。

  每位教师都是学校大家庭的一员。

俗话说:“家和万事兴”,经营好一所学校必须依靠大家奉献热情,贡献智慧,需要大家谋事出力。

我们希望全体教师要牢固树立“校兴我荣、校衰我耻”的主人翁意识,大事讲原则,小事讲风格。

  无规矩不以成方圆。

没有组织纪律的队伍是一盘散沙,没有规范的群体是一群散兵游勇。

团结就是力量,爱校乐群,工作才会开心,做多点说少点不会吃亏的,一支高素质的教师队伍,除了观念明确,团结协作,自尊自重,还应专深广博,精心施教,不断更新思想观念,不断探索提高自己,不断加强教学科研,塑造完美的人格魅力,成为学生心目中的明星偶像,那才是我们的个性,我们的追求。

  三是要大力弘扬甘于奉献的“烛光”精神。

  有句话是这样说的:“教师如烛,师德如光,足以光照人间”。

蜡烛最让人感动的是什么?是她照亮了别人,奉献了自己。

  胡锦涛总书记在优秀教师座谈会上提出:“广大教师要树立高尚的道德情操和精神追求,甘为人梯,乐于奉献,静下心来教书,潜下心来育人,努力做受学生爱戴、让人民满意的教师”。

奉献是教师的职业特征,选择了教师,就选择了奉献,选择了清贫。

近些年,我们的待遇有了一定幅度的提升。

但和有些行业比较,和经济待遇较好的地区比较,我们还有差距,这是现实。

发扬甘于奉献的精神,是职业赋与我们的要求,也是客观现实的需要。

我相信,随着政府对教育的重视,随着学校的不断发展壮大,我们的学校、我们的教师将会迎来美好的春天。

  四是要大力弘扬勇于进取的“爬坡”精神。

  发展是人类社会永恒的主题,竞争是人类社会永恒的命题。

有句话说得好“事业犹如逆水舟,不进则退”。

这句话说明了一个深刻的道理,那就是:在充满竞争的时代,原地踏步走,也是后退。

我们的学校要发展,就必须增强发展的主动性;我们的工作要取得好的成绩,就必须牢固树立勇于进取的意识。

爬坡要遇到困难,要遇到磨难,也有摔倒、跌倒的危险,这就需要我们把困难当作机遇,把磨难当作挑战,把摔倒、跌倒作为经验财富。

不怕做不到,就怕想不到,更怕不去想。

那些庸庸禄禄,不思进取,得过且过,做一天和尚撞一天钟的撞钟和尚,最终将会成为时代的落伍者。

  五是要大力弘扬开拓创新的“冲浪”精神。

  要踊跃投身教育创新实践,积极探索教育教学规律,更新教育观念,改革教学内容、方法、手段,注重培育学生的主动精神,鼓励学生的创造性思维,引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展,努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。

作为教师,面对每一个学生、面对每一个课堂、面对每一个细小的教学环节,都要有一种站在浪尖,高瞻远瞩的“冲浪”精神,不断刷新自我的认知水平、实践经验和理论修养,不断形成自己科学的教育风格;不断在教育科研上出成果,在教育教学工作上出成绩。

在教育教学工作中树立“人无我有,人有我精,人精我新”的创新精神,立足实际,开阔视野,工作出新招,教学有特色,在课堂教学改革上闯出一条我们自己的路。

  二、恪守“依法执教”的师德底线。

  教师不是神,是人。

是人,就免不了会犯错误。

但家长把我们看作神,那我们就要努力的对得起这份责任。

每个人都要常常想想:怎样做,才能不犯错误,使自己的工作更优秀呢? “依法执教”,是作为一名教师应有的师德底线。

霍校长会组织老师们认真学习相关的法律法规,我们一定要严格执行《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法律法规。

这些法规是我们依法治校,依法执教的基本要求,也是每位教师行为最起码的准则,是红线,是雷池,决不能逾越半步。

  师德修养贵在自觉,修养是教师自己对自己的教育,也是一个复杂艰巨的自我教育过程,除了不断学习,不断磨练,更需不断自省和长期的身体力行。

冰冻三尺,非 一日之寒。

忘我地修行,习惯必成自然。

加强师德修养,做一个思想完美的人类灵魂工程师,这应该是我们的毕生追求,也是我们为人师表的必由之路。

我们举行师德师风培训,就是要弘扬优良的师德师风,树立良好的教师形象。

力行师德规范,进一步提高我校全体教师的思想政治素质、职业道德水平,希望广大教师常以“君子检身,常若有过”的态度,自重、自省、自警、自励,以德修身,以德立威,内铸师魂,外塑师表,在教育这一平凡的岗位上,学习张丽莉临危不惧、勇于担当的崇高精神境界,学习她大爱无疆、舍己救人的高尚道德情操,学习她恪尽职守、敬业奉献的优秀工作作风,践行传统美德,弘扬社会正气,在各自岗位上争创一流,成为一名最“美”的教师。

税务增强四个意识心得体会

《人际沟通与心理学》心得体会时光荏苒,为期一个月的《人际沟通与心理学》课程结束了。

在没上这门课之前,我还一直天真的以为自己在与人沟通这方面不存在什么问题。

可当上完这门课后才幡然醒悟,原来自己是这么的不善于沟通,不善于“言辞”。

印象中的沟通就是与人面对面说说话,敢于说,说的流畅,说的自信,好像这就是所谓的“沟通”。

可事实上呢

大错特错。

总之通过这个月的学习,让我明白了沟通技巧的重要性,让我知道了人类任何活动都离不开沟通,而且良好的沟通是获得成功的一个保证。

课程开始的第一节课,林老师告诉我一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。

那么沟通的重要性体现在哪里呢

具体的有,能让沟通对象之间思想一致、产生共识,减少摩擦争执与意见分歧,对于合作团队来说,能疏导员工情绪、消除心理困扰,使员工了解组织环境、减少变革阻力,减少互相猜忌、增强团队凝聚力等等。

然后林老师现场举了一个关于重庆市自主品牌汽车协同创新中心创办与申请中的实例予以证实,讲的栩栩如生。

在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。

只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。

从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。

沟通的四种基本形态:听,即倾听;说,即说话;读,

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