“转观念、转作风、提能力、抓落实”活动总结与学习心得体会
两转一提一抓活动学习心得体会2019年，是“全面落实年”，为快速推进高质量发展，建设美丽繁荣和谐XX，打造忠诚干净担当的高素质干部队伍，市委统一部署开展了“转观念、转作风、提能力、抓落实”活动，适值学习研讨阶段，在市局党组和园区党工委的领导和指导下，我积极参加集中理论学习和自学，使自己对“观念是行动的先导，作风是干事的保证，能力是成事的基础，落实是干部的职责。
”有了更深的理解和感悟，当前实现“思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大落实”的目标就是摆在我们面前的一个重要课题。
同志南方谈话时讲“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。
”，经过改革开放40年的实践，这句话依然给我们深刻的启迪、澎湃的力量。
作为一名新时代的党员干部、一名城管人，没有那么一股气和劲，就难以打开思想解放的闸门，突破思维定势、路径依赖，只有思想上率先破冰，行动上才能突围，才能以问题为导向，解决思想观念僵化、办法思路不多、墨守成规、固步自封等突出问题，不断增强危机意识、责任意识、机遇意识，摒弃“惯性思维”，形成大胆改革、勇于创新、在创造性落实中破解现实难题，树立起绣花功夫实施城市精细管理的理念，实现思想大解放。
思路不开阔是经历太少，见识太短还是思考力度不够
这种事，明摆着就是要宰你们钱。
部分城管执法的人，就以此来挣点外快，你要是想息事宁人，那就交点钱把这个事盖过去。
要是不交钱，那你就得准备以后会常碰到这些人找茬了。
要是不交钱，他们若在找茬，你让他们拿出收费的依据，即使给他们钱了，你必须要求有收据。
这些都是证据，以利于你以后向上一级行政执法部门申诉
打击这种丑恶现象。
关于科学发展观的演讲稿
认真查找单位和个人在为民办事、为民服务、为民解难上存在的突出问题，深入剖析原因症结。
研究制定整改措施，下大力狠抓贯彻落实。
科技局机关各支部围绕服务型机关建设主题广泛开展讨论，一致认为：市委、市政府开展实施百姓办事“零障碍”工程是践行我们党“三个代表”的具体行动，机关每个人的言行举止反映出机关的党风和政风，党和国家每项政策的落实是通过机关工作人员具体去实现，个别人的行为可能会给机关整体形象受到影响，每个人都必须站在维护党和国家形象的高度精心履职。
要坚持百姓至上，以群众满意为标准。
本着“便民、高效、法制、公开”的原则，创新服务模式、强化服务责任，全力推行靠前服务、主动服务、引导服务，切实推进“零障碍”工程活动的有效落实，坚持以人为本、执政为民理念，自觉加强党性教育和职业道德教育，以“五带头”优秀党员为标准，提高综合素质和服务水平。
着力提高思想政治素质，加强理想信念教育和党风廉政教育，在项目受理、项目评审、政策咨询等具体工作中坚持热情接待、阳光运作，做到公平、公开、公正。
有针对性地开展岗位业务和能力培训，着力提高依法行政的素质和能力。
敢于接受问责监督。
认真做好“三服务”工作，全心全意为企业服务、为基层服务，努力创建服务型机关。
徐州市科技情报研究所召开了所务会、支委会联席会议专门研究如何开展“办事零障碍，我该怎么办”活动方案， 组织全体人员进行讨论。
所长蔡文礼在讨论中强调，我所主要从事的是科技情报研究工作，也是科技局的窗口单位之一，大家的工作态度不仅代表了情报所的形象，也代表了科技系统的形象，所以有责任、有义务把良好的形象、周到的服务、满意的效果传递给社会、展现给大众。
讨论交流会上，所长带头发言，大家各抒己见，通过自己的办事经历，前后做了认真的对比，同时产生了彻骨的感受。
认真地分析了各自在岗位中的作用及位置，体会了百姓办事“零障碍”的精髓，剖析了怎么才能做到让百姓办事“零障碍”。
会后每人根据自己所谈的内容行成了文字材料。
大家纷纷表示一定要严格按照“零障碍”工程要求，对工作环节、服务流程等逐项梳理，扎实有序地推进营造浓厚的工作氛围。
真正做到“服务零门槛、时效零延误、群众零操心”。
杜绝“门难进、脸难看、事难办”的行为，以实际行动推动、落实“零障碍”活动的开展。
信息检索中心将办理科技查新方法、办理查新的时限、查新流程等内容放入科技信息网上，代理省级科技查新业务等举措方便服务对象。
徐州市生产力促进中心在讨论中认为：实施百姓办事“零障碍”工程是一项事关百姓切身利益的重大民生工程。
要采取有效措施，切实解决企业、高校、科研机构等反映突出的办事难问题，每个工作人员要做到党性强、作风正、效能好，业务工作要简化程序、优化流程，切实做到方便群众。
破除影响百姓办事的潜规则、中梗阻、底层板结现象，在推动科学发展上见成效，真正把徐州市生产力促进中心各种优势转化为推动“两个率先”的现实生产力。
在服务企业、高校、科研机构等工作中，事事有落实，件件有回复，把服务经济社会发展的大事要事做好。
按照“零障碍”工程要求，切实解决企业、高校、科研机构等反映强烈的突出问题，真正做到“服务零门槛、时效零延误、质量零差错、群众零操心、行为零投诉、结果零争议”，以实实在在的行动取信于民。
徐州市创业服务中心及时组织召开专题会议，对学习讨论活动进行部署，统一思想，提高认识，理清思路。
结合中心工作实际，制定了关于深入开展解放思想大讨论活动的实施方案，明确了指导思想、讨论主题和目标要求，并对时间安排、方法步骤、学习形式等提出了具体的措施。
党支部统一设立了学习专栏，交流学习心得，并明确一名同志专职负责讨论活动的信息报送，推广典型经验和做法，党员职工积极参与大讨论活动的热情。
充分认识到：实施百姓办事“零障碍”工程是一项旨在加强机关效能作风建设，提高机关服务水平，深入学习实践科学发展观的必然要求；是优化我市的投资发展环境，赢得竞争优势的有效途径；对推进我市经济社会科学和谐的追赶与跨越式发展具有重要的现实意义。
在实际工作中，要切实转变工作作风，由形象服务向实效服务、由被动服务向主动服务、由粗放服务向细致服务、由表面服务向深层服务转变，增强创业服务的水平。
专利执法大队通过回顾近年来工作实践和为民服务情况，着重就泉山区金山办事处城管打人事件，展开大讨论，一致认为：依法行政、热情服务、文明执法、及时办理、不断提高执法水准、让服务对象满意是专利执法大队实现“百姓办事零障碍”的基本标准，工作中要做到：1、态度热情，服务周到，语言文明，热情接待来访人员，让抱着希望而来的办事群众留下满意而去。
2、工作主动，对群众的咨询、举报、投诉或请求调解、法律援助的，执法人员要认真、耐心倾听讲述，属于受理范围的，立即组织执法人员调查处理，并及时反馈办理结果。
不属于受理范围的，做好解释工作，并指出其它法律救济途径。
3、日常执法检查要做到要以人为本、文明执法。
在执法中，充分尊重行政执法相对人的权益，严格遵循执法程序，坚持教育与处罚相结合，管理与服务相结合。
4、办理业务要“零积压”。
按照“当日事，当日做，当日结”的原则，对当日能完成的一定要当日完成。
在办理假冒专利案件要认真迅速，及时调查、取证，在法定期限内结案，做到办事不拖拉，工作高效率。
5、工作流程、内容公开透明，主动接受群众监督，虚心接受合理化建议。
撰稿人: 机关党委
在城市管理过程中如何外树形象内强素质
这次主题实践活动要着力解决四个方面的问题：一是要着力解决委属各单位领导班子创新发展意识不强、破解发展难题办法不多问题。
二是要着力解决执法不严，滥用职权，以权谋私，不作为、慢作为、乱作为的问题。
三是要着力解决不关注民生，执法不为民，损害群众根本利益，不为民办实事做好事的问题。
四是要着力解决组织纪律不严，作风不实，工作责任心不强，自觉性、主动性、创造性不够的问题。
通过主题实践活动，委系统各单位领导班子凝聚力、战斗力和感召力及抓队伍建设的能力明显增强；城市管理工作水平不断提高，依法行政、严格执法的能力明显增强，执法为民、和谐执法、廉洁执法，帮助群众解决实际问题的能力明显增强；纪律严明，作风严谨，工作责任心强，自觉性、主动性和创造性增强。
三、具体内容开展以“内强五种素质，外树五种形象”为内容的主题实践活动，具体内容如下：（一）内强讲责任素质，外树执法城管的形象。
就是要强化责任意识。
扮演什么样的角色，就要承担什么样的责任，站在什么样的岗位，就要履行什么样的职责，看好自己的门，做好自己的事，管好自己的人；就是要树立全局观念，增强责任意识，对份内工作要有强烈的责任心，高度的自觉性、主动性和创造性，用心做好份内工作；就是要充分调动每个干部工作的积极性，做到优势互补，责任互动，共同推进；就是要在困难、挫折与失败面前勇于承担责任，不推诿、不扯皮，敢想敢干，敢为天下先，不拆不挠，勇往直前。
外树执法城管的形象，就是要依法执法，尊重法律庄严，按照执法程序严格执法。
（二）内强讲精神素质，外树高效城管的形象。
就是要有吃苦耐劳的精神，在繁重的工作面前不叫苦不叫累，加班加点无所怨言；就是要有无私奉献的精神，在本职岗位上爱岗敬业，不计较个人得失，出好勤，出好力；就是要有刻苦钻研的精神，虚心学习，坚持每天学习不少于1个小时，不断充实自己、提升自己，增强工作本领；就是要有精益求精的精神，对工作认真负责，避免出现差错；就是要有朝气蓬勃的精神，保持健壮的体魄，旺盛的工作精力，在工作上雷厉风行，不拖拉，不推诿。
外树高效城管的形象，就是要发现违法违规现象，立即查处，正确执法，不推诿、不拖拉，对组织交办的事，群众诉求的事，要雷厉风行，及时办理，效率要高。
（三）内强讲大局素质，外树和谐城管的形象。
就是要树立大局意识，从大局利益出发，想大局之所想，急大局之所急；就是要贯彻市委决策，服务政府工作，围绕全市中心工作及本委中心工作，整体推进各项工作；就是要不搞小团体，小帮派，小动作，善于团结广大干部职工，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使；就是要维护好大局的利益，树立大局的良好形象，把个人利益融入到大局利益之中；就是要顾全大局，树立长远的科学发展观，统筹廉顾，做好每一件事，促进全面发展；就是要按时上下班，遵守考勤纪律，主动开展工作。
外树和谐城管的形象，就是要以诚待人，以情感人，以理服人，以法治人，文明执法，和谐执法。
（四）内强讲作风素质，外树廉洁城管的形象。
就是要讲党性，重品行，做表率；就是要实事求是，求真务实，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实工作；就是要严于律已，反腐倡廉，坚决克服吃拿卡要，堂堂正正做人，明明白白做事；就是要有“一线工作法”，深入基层调查研究，把问题解决在一线；就是要有过硬的本领，提高办事效率，按时按质按量完成各项工作任务；就是要少说多干，在工作上有部署、有检查、有总结、有评比，强化落实措施；就是要端正服务态度，提高服务质量，为干部职工解难事、办实事、做好事，维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益；就是要讲风格，大事讲原则，小事讲风格，有容人之心，有解人之意，相互补台，相互促进；就是要强化政治意识和法律意识，严明组织纪律，依法行政，有令必行，有禁必止，始终与党组织保持高度一致；就是要坚持民主集中制原则，坚持集体领导和个人分工责任制，重大事项集体研究决定。
外树廉洁执法的形象，就是不以权谋私，不借执法之便谋取个人的利益，秉公办事，依法行政，廉洁执法。
（五）内强讲创新素质，外树一流城管的形象。
就是要坚持进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，营造人人思创新、事事讲创新的良好氛围。
要大力弘扬求实绩、重实干、务实效的工作作风，加强对城市管理工作重大问题的研究，把心思集中到城市管理精细化、法制化、常态化、人性化、信息化、社会化建设上，做到心思上想干事，工作上能干事，实践上干成事，充分发挥每位工作人员的主观能动性和创造性，破除旧思想观念和懒惰畏难情绪，树立与时俱进的创新观念、以人为本的服务理念、以创新促发展的创新理念。
做到日常工作抓优化，重点工作抓强化，创新工作抓转化，在每个人身上真正体现出“创新创优创特色，争先争优争一流”的精神。
通过全面营造创新氛围，打造创新思想理念，创新工作领域，创新体制机制，创新方式方法，进一步打开市政市容工作新局面。
外树一流执法的形象，就是要呈现一流的城管队伍，一流的城管手段，一流的城管业绩。
