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学校要全面贯彻党和国家的教育方针,坚持育人为本、德育为先,实施素质教育,促进学校生健康成长,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人,必须把社会主义核心价值观融入学校教育各个方面和各个环节。
一、把社会主义核心价值观融入学校教育各个环节的总体要求 学校教育要以马克思主义为指导,坚持以包括理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系为指针;开展中国特色社会主义共同理想教育,引导学校生树立远大志向;弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,培育学校生的爱国情感和创新意识;引导树立社会主义荣辱观,培养学校生正确的是非观念、良好的品德和行为习惯。
要注重开发德育资源,突出实践环节,营造文化氛围,抓好课程德育、社会实践、校园文化,形成长期稳定、充满活力的学校思想道德教育的工作格局和生动局面。
按照党的十七届六中全会关于把社会主义核心价值观融入国民教育全过程的总要求,在国家发布实施的关于未成年人思想道德建设和学校德育工作一系列重要文件和规定的基础上,继续坚持已明确的培养目标、基本内容、教育原则、管理职责、队伍建设、物质保证等要求,面向基层学校突出“融入”这一关键,把社会主义核心价值观融入各门课程、社会实践、校园文化以及班主任工作、学校日常管理等具体环节。
二、把社会主义核心价值观融入各门课程 课堂教学是社会主义核心价值观教育的主渠道,要把各门课程蕴涵的社会主义核心价值观教育资源充分开发出来,把各门课程已有的社会主义核心价值观的育人功能充分地发挥出来,使学生在课堂学习的过程中受到教育。
教师备课应依据课程标准、教学内容和学生的实际情况,充分考虑育人要求,设计相应的教学活动。
课堂教学中对学生的教育引导应融会贯通、深入浅出,自然地进行。
在传授知识和培养能力的过程中,始终注意情感、态度、价值观的引导,始终注意培养学生的学习兴趣和良好学习方法与习惯,始终注意调动学生学习的积极性和主动性。
在各门课程教学中应努力体现并不断拓展具有学科特色的育人内容。
德育课要根据学生的年龄特点和思想实际循序渐进地进行日常行为规范、法制、国情、生命、心理健康、马克思主义基本观点、马克思主义中国化最新成果等基本内容的教育。
在发展道德认知的同时,特别要引导学生在家庭生活、学校生活、社会生活和大自然中学习正确处理人与人、人与社会、人与自然、人与自我的关系,帮助解决学生学习生活成长中遇到的困惑和问题,用道德、真理的力量和魅力启迪、感染学生,增强学生对中国共产党的热爱和对中国特色社会主义道路的认同,逐步树立为实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴做贡献的志向。
语文课要充分重视课程的人文内涵,在阅读鉴赏和表达交流的教学活动中潜移默化地进行社会主义核心价值观教育。
在全面提高学生听说读写语言能力和思维能力的同时,培养他们热爱祖国和祖国语言文字,热爱中华民族优秀传统文化,热爱大自然,热爱生活,弘扬民族精神、时代精神和革命传统,尊重人类多样文化,提高文化品位,培养积极人生态度、崇高思想境界和高尚道德情操。
数学课要引领学生通过各领域数学知识的学习,在逐步培养抽象、推理、想象、创造等能力的过程中渗透社会主义核心价值观教育。
在参与观察、实验、猜想、证明等活动中发展演绎推理能力,培养学生观察问题、提出问题、分析问题、解决问题的科学探究能力,养成认真勤奋、独立思考、合作交流、反思质疑的学习习惯,形成严谨求实的科学态度。
科学、物理、化学、生物等课程要在引领学生揭示科学发展规律和人类对客观物质世界的认识规律中有机渗透社会主义核心价值观教育。
培养学生热爱科学、勇于探究、追求真理、实事求是的科学精神和态度,学习猜想与假设、观察与收集、分析与论证、交流与合作、总结与评估等科学方法,理解科学、技术、社会、环境的关系,养成与自然界和谐相处的生活态度,提高可持续发展意识,增强社会责任感。
历史、历史与社会课要在了解历史事件、历史人物、历史发展的过程中自然地进行社会主义核心价值观教育。
培养学生树立唯物史观,感悟中华文明的历史价值和现实意义,养成爱国主义情感,开拓观察世界的视野,认识世界历史发展的总体趋势,增强对祖国和人类的责任感,逐步确立为中国特色社会主义事业、人类的和平与发展作贡献的人生理想。
地理课要在学习乡土、中国、世界地理基础知识的过程中自然地进行社会主义核心价值观教育。
引导学生关注全球问题以及我国改革开放和现代化建设中的重大地理问题,弘扬科学精神和人文精神,增强爱国主义情感,使学生逐步形成科学的人口观、资源观、环境观以及可持续发展观念。
体育、音乐、美术、艺术等健康与艺术课程要引导学生在学习和掌握相关的知识、技能、技巧和参与、欣赏、鉴赏中自然地进行社会主义核心价值观教育。
引导学生养成锻炼身体的习惯、健康的审美情趣和文明的生活方式,培养他们公平竞争、规则意识和合作精神,提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美能力,培养崇尚美好、热爱生活、尊重创造和热爱祖国艺术、尊重世界各国艺术品质。
外语课要结合课文内容进行社会主义核心价值观教育,特别要了解和尊重世界文化的多样性,培养国际视野,增进国际理解。
地方和校本课程要充分利用当地教育资源,生动直观地进行社会主义核心价值观教育。
各科任课教师要努力使自己既具有学识魅力又具有人格魅力,深入把握各课程的知识体系,深刻认识课程的内在规律和育人价值,使教学过程具有启发性和感染力。
三、把社会主义核心价值观融入社会实践 社会实践是社会主义核心价值观教育的生动形式,要根据各学科教学内容、综合实践活动课、研究性学习和专题教育要求,在教育教学活动中安排,就近就便地在各种类型的社会资源中进行。
教育部门要联合当地党委政府各有关部门以及行业主管机构,建立具有各行业特色、具备一定条件、可供学校上实践课的社会实践基地,统筹安排和指导学校在社会资源中进行实践教育教学活动,协调解决学生安全和经费保障问题。
社会实践基地要有场地设施、安全保障、专业人员等基础条件和相对固定的活动时间安排。
实践教育教学活动要有适合不同年级学生的实践课程实施方案,对各个环节和步骤进行指导。
要开发爱国主义教育基地、公益性文化设施、公共机构和设施、国有企事业单位、各类校外活动场所等成为中华优秀传统文化教育、革命传统教育、法制教育、民族团结教育、文化艺术教育、科学教育、国防教育、环境保护教育、安全教育、毒品预防教育、预防艾滋病教育等多方面的社会实践资源,在全社会营造凡是公共资源都应创造条件、发挥优势为学校生健康成长服务的良好氛围。
中华优秀传统文化教育可到历史遗址、名人纪念地、历史博物馆、文物展览馆、物质和非物质文化遗产地,结合德育课、语文课、历史课、地理课、音乐课、美术课涉及的内容进行实地教学。
革命传统教育可到革命纪念地、烈士陵园、革命博物馆,走访革命前辈、英雄模范,结合德育课、语文课、历史课涉及的内容进行实地教学,可在重大历史纪念日、重要节日开展主题教育活动。
法制教育可到人民代表大会及其常务委员会会场、法院、律师事务所、监狱、少管所结合德育等课程和法制专题教育的要求,了解立法(合地方性法规)的民主过程,旁听案件的审理过程,开展模拟人大、法庭等活动,参观监狱和少管所。
文化艺术教育可到展览馆、美术馆、音乐厅、剧院,结合德育课、语文课、历史课、音乐课、美术课等内容现场欣赏;可到艺术院团、艺术院校、影视基地、电视台、广播电台、录音棚、出版社、网络公司等,实地感受。
科学教育可到科技类馆室、科研机构、高等学校实验室、高新技术企业、运用高科技的公共设施,结合科学、物理、化学、生物、劳动技术、信息技术等课程,亲身感受、实地体验。
国防教育可到军事博物馆、军营、国防设施,结合德育课、语文课、历史课、地理课等内容和国防专题教育的要求,进行实地教学和亲身体验。
环境保护教育可到环境保护和节约能源展览馆、海洋馆、空气质量监督机构、污水处理企业等,结合德育课、语文课、地理课等内容和环境保护专题教育的要求,进行现场教学。
安全教育可到交通队、公安派出所、急救中心、消防队、地震台,结合德育课、语文课、地理课等内容和安全专题教育的要求,进行现场教学和模拟训练。
关爱老人、孤儿、残疾人教育可到养老院、儿童福利机构、残疾人康复机构等社区机构,结合德育课和相关的主题日,进行力所能及的慰问和服务活动。
健康教育可到专业运动队、体育科研院所、心理咨询机构、儿童保健机构,结合体育课和心理健康教育的要求,进行现场教学。
教学中涉及生产、销售、消费、税收、金融、保险、证券等相关内容可到相关生产企业、商业企业、税务所、金融机构、保险公司、证券交易所等进行现场教学。
各地学校要挖掘当地资源,利用新农村建设、城市规划、农田、林区、牧场、湖泊、海洋、质量信得过企业、质检机构、港口、机场、航天企业和发射地,实地进行农村发展、城市建设、农业、林业、牧业、渔业、产品质量、航海、航空、航天等教育。
四、把社会主义核心价值观融入校园文化 校园文化是社会主义核心价值观教育的重要氛围,要以树立优良校风、教风、学风为核心,以优化美化校园环境为重点,以开展丰富多彩的校园文化活动为载体,以建设平安和谐校园为保障。
加强校风、教风、学风建设,要在规范办学行为、继承优良传统的基础上,大力营造独特的育人氛围,使教育和引导体现在学校生活的细微之处,体现在师生、同学之间相互关怀和相互关心之中,体现在班级、团队组织的温暖和鼓励之中,体现在高年级同学对低年级同学的爱护和帮助之中。
要扎实开展师德教育,建设热爱学生、为人师表、教书育人、钻研教法、不断探求的优良教风,倡导教师关注每一个学生每一天的学习生活,及时鼓励学生的进步,及时发现解决学生遇到的困难和出现的问题。
不把错误观点和不良情绪带给学生。
要加强对学生的教育和引导,落实好《学校生守则》和《学校生日常行为规范》,建设勤奋努力、积极向上、认真诚信、充满兴趣、乐于探究的良好学风,倡导学生把准备为祖国和人民做贡献作为学习的目的,把对知识的兴趣和追求作为学习的动力,爱动脑、勤动手、上好每一节课、完成好每一次作业,参加好每一次活动。
学生学>--j实践经历和行为表现是综合素质评价主要内容。
要认真抓好班级和团队工作,建设团结友爱、互相帮助、快乐和谐、健康向上、争做主人的良好班风,倡导营造充满正气的浓厚氛围,引导学生自己的事情自己做好,他人的事情帮助做好,集体的事情一起做好。
学校应有自己的校训、校歌、校徽、校标和完善的规章制度,并体现学校的特点和教育理念。
优化美化校园环境,要充分利用校园的每一个角落,营造德育的良好环境,使校园内的一草一木、一砖一石、一角一景都体现教育的引导和熏陶。
要从本地自然环境和条件出发,有条件的学校应在校园内栽花种草,绿化、美化校园,还可以开辟小种植园、小养殖园,不具备绿化条件的学校也要加强校园环境建设,使整个校园干净、整洁、美观、有序。
要对校园人文环境进行精心设计,充分发挥学生的主体性,鼓励学生积极参与校园环境的设计、维护和创造。
有条件的学校要建好校史陈列室和共青团、少先队室。
要充分利用板报、橱窗、走廊、墙壁、雕塑、地面、建筑物等一切可以利用的媒介体现教育理念,可张贴、悬挂革命领袖、英雄人物、劳动模范、科学家、艺术家等杰出人物的画像和格言,制作、设计介绍家乡自然风光、风土人情、建设成就的图片和文字,绘制、创作引导学生勤奋学习、健康生活、养成良好行为习惯的卡通人物形象等,特别鼓励、展示学生自己创作的作品。
有条件的学校要发挥校园广播站、电视台和校园网络的作用,不断拓展校园文化建设的渠道和空间。
开展校园文化活动,要精心设计和组织开展内容丰富、形式多样、吸引力强、调动学生主动参与的活动。
充分利用好“五四”青年节、“六一”儿童节、“七一”建党纪念日、“十一”国庆节及教师节等重大节庆日,“九一八”、“南京大屠杀”等国耻纪念日,春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日,设计、开展丰富多彩的活动。
利用入学毕业、入队离队、入团、成人仪式等有特殊意义的日子,开展主题教育活动。
坚持每周一次的升国旗仪式,发表紧密联系学生实际、内容生动具体的国旗下讲话。
开展课后科技、艺术、体育、娱乐活动,广泛组织多种类型的兴趣小组和学生社团活动,每学年都应组织体育运动会和各种形式的艺术节、科技节及读书、读报、演讲等活动,积极开展优秀少儿歌曲、童谣、儿歌的编创、演唱和诵读活动。
少数民族地区的学校还应结合本民族的文化、风俗和节日,开展具有民族特色的校园文化活动。
学校要保证学生每天一小时体育活动,重视课间特别是大课间体育活动。
学校要保证共青团、少先队每周的活动时间和条件,注重教育教学活动与团队活动有机结合,支持团队组织发挥自身优势开展好已有的品牌活动,并鼓励结合实际创新活动形式。
利用每年9月“学校弘扬和培育民族精神月”,把集中活动与经常性的校园文化活动紧密结合起来,与全年开展的民族精神教育紧密结合起来,促进民族精神教育贯穿在教育教学的各个环节,渗透到学生学习、生活的各个方面。
可交流和介绍各门课程进行民族精神教育的内容和方式,总结和发现学生兴趣小组和社团活动中有机渗透民族精神教育的经验和做法,集中开展以民族精神教育为主题的团队会(日)、社会实践和参观走访等活动。
特别应把党和国家的大事有机纳入到“弘扬和培育民族精神月”的主题教育活动之中。
要因地制宜,挖掘具有地方特色的教育资源,既可以突出“团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息”民族精神内涵的某一方面,并进一步具体化;也可以选择井冈山精神、长征精神、延安精神、抗战精神、红岩精神、西柏坡精神、大庆精神、两弹一星精神、雷锋精神、抗洪精神、抗“非典”精神、载人航天精神等体现民族精神的一个方面,并结合历史故事和人物生动活泼地进行。
要上好体现社会主义核心价值观教育内容的开学第一课。
开展校园文化活动,要尊重学校生的身心特点,充分考虑他们的年龄差异、地域差异和个体差异,切合各地实际,既体现知识性、科学性,更突出趣味性、娱乐性,最大限度地调动和发挥学生的积极性、主动性和创造性。
优化校园网络环境和开发优质校园网络资源。
有条件的学校要向学生开放校内网络设施,大量提供和不断更新健康向上的内容,为学校生利用网络接受教育、收集信息、自主学习创设良好的条件。
要加强对学校内上网场所的管理,有效规范校园网络文化环境,对进入校园网络的不良信息进行有效过滤和管理。
要大力开展网络道德教育,让学生了解计算机与网络科技的发展、信息选择与网络空间的虚拟性所产生的问题和网络管理者和使用者的基本道德规范,引导学生遵守国家法律、遵守网络道德,增强对网络不良信息的抵抗能力。
要注意了解和掌握社会文化动态,高度重视各种流行文化对学校生的影响,及时发现、研究学校生的文化热点,积极引导,有效地抵制粗口歌、不健康口袋书、非法彩票等不良现象。
五、把社会主义核心价值观融入班主任工作 学校班主任要把班级工作中的各个工作细节作为社会主义核心价值观教育的契机。
无论是班级的日常教育管理,还是解决具体问题;无论是常规的教育引导,还是处理突发事情;无论是面对全体,还是针对个体都体现关爱、理解、引导、教育,注重心理疏导,并尽可能转化为学生的自我教育和自主管理。
应在每一天的细节中体现育人。
特别注重挖掘早晨迎接学生、课间十分钟和课间操的引导、安排午餐、与学生交流、课后活动、放学扫除等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的学习生活进行社会主义核心价值观教育。
应在每一学期的细节中体现育人。
特别注重挖掘开学第一次讲话、安排座位、制定班规、推选干部、布置教室、班团队会、集体外出活动、评选先进,填写学生成长手册、与任课教师沟通、开家长会、与家长沟通等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的班级管理进行社会主义核心价值观教育。
应在每一次接送一个班的细节中体现育人。
特别注重挖掘第一次与学生见面、记住每一个学生名字、了解每一个学生的情况和特点、形成班级的舆论氛围、入队入团、离别赠言等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的教育场景进行社会主义核心价值观教育。
六、把社会主义核心价值观融入学校管理工作 学校管理工作要体现社会主义核心价值观教育要求,既注重主题教育活动,更要注重日常教育教学行为。
学校德育工作实行校长负责的领导管理体制,强化学校党组织的保障作用,主管德育工作部门和分管负责人各负其责。
在教学管理中,要对实施课程德育提出具体明确的要求,把体现德育作为完成教学任务的重要组成部分,一起部署、一起落实、一起检查。
及时交流、推广经验。
在学生管理中,要以育人为本,面向学生制定的制度,采取的管理措施,都必须与培养目标相一致。
对学生的学习评价,要尊重学生人格,帮助学生及时发现不足,改进学习方法,激发学生的学习兴趣和学习积极性、主动性,杜绝以分数对学生进行排名。
在教职员工管理中,要引导教师一切以学生健康成长为出发点和落脚点实施教育,而不能仅从便于管理的角度采用不当的方式方法。
七、教育部门要为学校把社会主义核心价值观融入教育各个环节提供保障 教育部门要推动建立长期稳定的学校德育工作格局,着力解决学校实施教育过程中遇到的难题。
要有统一的基本要求,把对教师、校长、学校德育情况的评价作为教师、学校负责人、学校考核和评优的重要内容。
要制定政策、建立机制对教师、校长、学校积极主动地做好德育工作提供保证,给予奖励。
要注重总结适合各种情况的经验,提供多种适合不同情况可以选择的模式。
要加强学校党组织负责人、德育工作专职行政人员、班主任、共青团团委书记、少先队大队辅导员、德育课教师的队伍建设。
要充分发挥德育科学研究部门和学术团体的作用,鼓励德育科研人员与学校教师根据社会主义核心价值观教育工作的发展和实际需求设立课题,密切合作开展研究。
要为从事德育科研活动的教师参加学术交流活动创造条件。
要加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理工作。
加强校外活动与学校教育有效衔接,把实践活动的具体要求纳入学校的教育教学环节,构建校外教育与学校教育有效衔接的长效机制。
总结和推广适合不同地区、不同情况的校外活动场所运转的各种模式,充分发挥已有校外活动场所的综合效益。
要加强学校心理健康教育,建立应对涉及学校思想品德心理突发问题的机制。
对学校生中的热点问题和学校德育的难点问题进行动态调查研究,随时反映情况,积极应对。
要建设和开发多种形式的国内外信息资源,为学校开展形势政策教育提供支持和帮助。
要建立教师与家长、社区工作者,学校与家庭、社区建立密切沟通的渠道,明确教育目标,协调教育行为。
移动电子商务的发展给我们我们的生活带来了哪些变化
电子商务对消费者生活方式的影响可以说是多方面的,主要表现在以下方面。
信息获取方式的改变 在电子商务方式下,人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外,还可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。
Internet网络通过大量的,每天至少有千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用,它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。
而且网络传播信息有着双向性的特点,客户根据自己的需要获取信息,且没有时间、地域的限制。
股票信息站点之所以火爆,是因为可以进行股票交易和股票查询;体育站点吸引众多体育爱好者,是因为它不仅有实时的体育报道,而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论。
通过网络还可以得到其他双向的信息服务,如通过黄页可以找到商业机会,通过招聘站点可以寻找工作等。
另外,与传统的印刷出版物相比,网上出版物具有许多优点。
首先,网上出版物(电子杂志、电子报刊等)的成本极为便宜,在当今纸张昂贵的情况下,这一优点尤为明显。
其次,网上出版物读者面广。
随着网络用户的增加,好的网页比好的书报传播得更广,网上信息量更大,获取更方便。
由于网上出版物使用超文本文件,可以通过链接的方式指向Internet网中所有与该网页相关的内容,不管是进行理论研究,还是读新闻,或是寻找商业信息,都可以很方便地找到相关的资料。
所以,越来越多的人利用网络获取信息服务,网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。
购物方式的改变 电子商务的推广,已经使家庭购物成为现实。
只要消费者打开电脑,敲一敲键盘,就能进人网上商店,查看成千上万的商品目录,从中挑选自己想要的商品,然后查看商品的规格和性能,随着多媒体技术的应用,还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。
对于选定的商品,消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去,用于付款。
订单确认后发出,商家几乎立即可以收到订单,随即就会送出或寄出顾客购买的商品。
支付方式也将得到很大的转变。
上网消费者只需要拥有一个网络账号,就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务,包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。
教育方式的改变 Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。
随着Internet的广泛应用、电子商务的推广,网络学校应运而生了,其属于现代远程教育的一种方式。
它以计算机通信技术和网络技术为依托,采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段,可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书,身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答,是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。
与传统的学校比较,网络学校的优势在于:首先,它不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构,学校管理人员和机构也大大减少。
其次,可以排除地域差别,缩小先进地区与落后地区教学质量的差距。
实时性、交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流。
第三,可以最好地发挥好教师、好教材的优势。
传统学校和局部授课只能影响着一个教室、一个学校至多一个地区。
而网络学校覆盖面可以达到整个网络。
网络学校与其他远程教育方式如广播大学、电视大学等比较,很好的交互性、实时性是其突出的优点。
总之,网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及高质量教育的新型教育方式。
这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法。
这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。
因为,社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。
这就给教育提出了新的任务。
教育的对象已不仅仅是学校的学生,还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者。
这种终身继续教育和培训的任务,从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的,特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。
娱乐、休闲方式的改变 Internet网络与电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。
人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目,可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目,可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏,而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中打得昏天黑地,决一胜负。
如果你愿意,你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友,对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快,甚至网络可以成为红娘,使你找到终生伴侣。
在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情,如可以喂养你喜欢的宠物,可以种花植树,可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦,当然这一切是虚拟的,是网络给人们提供的新的休闲方式。
可以预见,Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力,因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。
电子商务带给人类生活的改变,使人类有了全新的生活体验和更高的生活质量。
在学校教育中如何才能使社会主义核心价值观落实?
学校要全面贯彻党和国家的教育方针,坚持育人为本、德育为先,实施素质教育,促进学校生健康成长,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人,必须把社会主义核心价值观融入学校教育各个方面和各个环节。
一、把社会主义核心价值观融入学校教育各个环节的总体要求 学校教育要以马克思主义为指导,坚持以包括理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系为指针;开展中国特色社会主义共同理想教育,引导学校生树立远大志向;弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,培育学校生的爱国情感和创新意识;引导树立社会主义荣辱观,培养学校生正确的是非观念、良好的品德和行为习惯。
要注重开发德育资源,突出实践环节,营造文化氛围,抓好课程德育、社会实践、校园文化,形成长期稳定、充满活力的学校思想道德教育的工作格局和生动局面。
按照党的十七届六中全会关于把社会主义核心价值观融入国民教育全过程的总要求,在国家发布实施的关于未成年人思想道德建设和学校德育工作一系列重要文件和规定的基础上,继续坚持已明确的培养目标、基本内容、教育原则、管理职责、队伍建设、物质保证等要求,面向基层学校突出“融入”这一关键,把社会主义核心价值观融入各门课程、社会实践、校园文化以及班主任工作、学校日常管理等具体环节。
二、把社会主义核心价值观融入各门课程 课堂教学是社会主义核心价值观教育的主渠道,要把各门课程蕴涵的社会主义核心价值观教育资源充分开发出来,把各门课程已有的社会主义核心价值观的育人功能充分地发挥出来,使学生在课堂学习的过程中受到教育。
教师备课应依据课程标准、教学内容和学生的实际情况,充分考虑育人要求,设计相应的教学活动。
课堂教学中对学生的教育引导应融会贯通、深入浅出,自然地进行。
在传授知识和培养能力的过程中,始终注意情感、态度、价值观的引导,始终注意培养学生的学习兴趣和良好学习方法与习惯,始终注意调动学生学习的积极性和主动性。
在各门课程教学中应努力体现并不断拓展具有学科特色的育人内容。
德育课要根据学生的年龄特点和思想实际循序渐进地进行日常行为规范、法制、国情、生命、心理健康、马克思主义基本观点、马克思主义中国化最新成果等基本内容的教育。
在发展道德认知的同时,特别要引导学生在家庭生活、学校生活、社会生活和大自然中学习正确处理人与人、人与社会、人与自然、人与自我的关系,帮助解决学生学习生活成长中遇到的困惑和问题,用道德、真理的力量和魅力启迪、感染学生,增强学生对中国共产党的热爱和对中国特色社会主义道路的认同,逐步树立为实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴做贡献的志向。
语文课要充分重视课程的人文内涵,在阅读鉴赏和表达交流的教学活动中潜移默化地进行社会主义核心价值观教育。
在全面提高学生听说读写语言能力和思维能力的同时,培养他们热爱祖国和祖国语言文字,热爱中华民族优秀传统文化,热爱大自然,热爱生活,弘扬民族精神、时代精神和革命传统,尊重人类多样文化,提高文化品位,培养积极人生态度、崇高思想境界和高尚道德情操。
数学课要引领学生通过各领域数学知识的学习,在逐步培养抽象、推理、想象、创造等能力的过程中渗透社会主义核心价值观教育。
在参与观察、实验、猜想、证明等活动中发展演绎推理能力,培养学生观察问题、提出问题、分析问题、解决问题的科学探究能力,养成认真勤奋、独立思考、合作交流、反思质疑的学习习惯,形成严谨求实的科学态度。
科学、物理、化学、生物等课程要在引领学生揭示科学发展规律和人类对客观物质世界的认识规律中有机渗透社会主义核心价值观教育。
培养学生热爱科学、勇于探究、追求真理、实事求是的科学精神和态度,学习猜想与假设、观察与收集、分析与论证、交流与合作、总结与评估等科学方法,理解科学、技术、社会、环境的关系,养成与自然界和谐相处的生活态度,提高可持续发展意识,增强社会责任感。
历史、历史与社会课要在了解历史事件、历史人物、历史发展的过程中自然地进行社会主义核心价值观教育。
培养学生树立唯物史观,感悟中华文明的历史价值和现实意义,养成爱国主义情感,开拓观察世界的视野,认识世界历史发展的总体趋势,增强对祖国和人类的责任感,逐步确立为中国特色社会主义事业、人类的和平与发展作贡献的人生理想。
地理课要在学习乡土、中国、世界地理基础知识的过程中自然地进行社会主义核心价值观教育。
引导学生关注全球问题以及我国改革开放和现代化建设中的重大地理问题,弘扬科学精神和人文精神,增强爱国主义情感,使学生逐步形成科学的人口观、资源观、环境观以及可持续发展观念。
体育、音乐、美术、艺术等健康与艺术课程要引导学生在学习和掌握相关的知识、技能、技巧和参与、欣赏、鉴赏中自然地进行社会主义核心价值观教育。
引导学生养成锻炼身体的习惯、健康的审美情趣和文明的生活方式,培养他们公平竞争、规则意识和合作精神,提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美能力,培养崇尚美好、热爱生活、尊重创造和热爱祖国艺术、尊重世界各国艺术品质。
外语课要结合课文内容进行社会主义核心价值观教育,特别要了解和尊重世界文化的多样性,培养国际视野,增进国际理解。
地方和校本课程要充分利用当地教育资源,生动直观地进行社会主义核心价值观教育。
各科任课教师要努力使自己既具有学识魅力又具有人格魅力,深入把握各课程的知识体系,深刻认识课程的内在规律和育人价值,使教学过程具有启发性和感染力。
三、把社会主义核心价值观融入社会实践 社会实践是社会主义核心价值观教育的生动形式,要根据各学科教学内容、综合实践活动课、研究性学习和专题教育要求,在教育教学活动中安排,就近就便地在各种类型的社会资源中进行。
教育部门要联合当地党委政府各有关部门以及行业主管机构,建立具有各行业特色、具备一定条件、可供学校上实践课的社会实践基地,统筹安排和指导学校在社会资源中进行实践教育教学活动,协调解决学生安全和经费保障问题。
社会实践基地要有场地设施、安全保障、专业人员等基础条件和相对固定的活动时间安排。
实践教育教学活动要有适合不同年级学生的实践课程实施方案,对各个环节和步骤进行指导。
要开发爱国主义教育基地、公益性文化设施、公共机构和设施、国有企事业单位、各类校外活动场所等成为中华优秀传统文化教育、革命传统教育、法制教育、民族团结教育、文化艺术教育、科学教育、国防教育、环境保护教育、安全教育、毒品预防教育、预防艾滋病教育等多方面的社会实践资源,在全社会营造凡是公共资源都应创造条件、发挥优势为学校生健康成长服务的良好氛围。
中华优秀传统文化教育可到历史遗址、名人纪念地、历史博物馆、文物展览馆、物质和非物质文化遗产地,结合德育课、语文课、历史课、地理课、音乐课、美术课涉及的内容进行实地教学。
革命传统教育可到革命纪念地、烈士陵园、革命博物馆,走访革命前辈、英雄模范,结合德育课、语文课、历史课涉及的内容进行实地教学,可在重大历史纪念日、重要节日开展主题教育活动。
法制教育可到人民代表大会及其常务委员会会场、法院、律师事务所、监狱、少管所结合德育等课程和法制专题教育的要求,了解立法(合地方性法规)的民主过程,旁听案件的审理过程,开展模拟人大、法庭等活动,参观监狱和少管所。
文化艺术教育可到展览馆、美术馆、音乐厅、剧院,结合德育课、语文课、历史课、音乐课、美术课等内容现场欣赏;可到艺术院团、艺术院校、影视基地、电视台、广播电台、录音棚、出版社、网络公司等,实地感受。
科学教育可到科技类馆室、科研机构、高等学校实验室、高新技术企业、运用高科技的公共设施,结合科学、物理、化学、生物、劳动技术、信息技术等课程,亲身感受、实地体验。
国防教育可到军事博物馆、军营、国防设施,结合德育课、语文课、历史课、地理课等内容和国防专题教育的要求,进行实地教学和亲身体验。
环境保护教育可到环境保护和节约能源展览馆、海洋馆、空气质量监督机构、污水处理企业等,结合德育课、语文课、地理课等内容和环境保护专题教育的要求,进行现场教学。
安全教育可到交通队、公安派出所、急救中心、消防队、地震台,结合德育课、语文课、地理课等内容和安全专题教育的要求,进行现场教学和模拟训练。
关爱老人、孤儿、残疾人教育可到养老院、儿童福利机构、残疾人康复机构等社区机构,结合德育课和相关的主题日,进行力所能及的慰问和服务活动。
健康教育可到专业运动队、体育科研院所、心理咨询机构、儿童保健机构,结合体育课和心理健康教育的要求,进行现场教学。
教学中涉及生产、销售、消费、税收、金融、保险、证券等相关内容可到相关生产企业、商业企业、税务所、金融机构、保险公司、证券交易所等进行现场教学。
各地学校要挖掘当地资源,利用新农村建设、城市规划、农田、林区、牧场、湖泊、海洋、质量信得过企业、质检机构、港口、机场、航天企业和发射地,实地进行农村发展、城市建设、农业、林业、牧业、渔业、产品质量、航海、航空、航天等教育。
四、把社会主义核心价值观融入校园文化 校园文化是社会主义核心价值观教育的重要氛围,要以树立优良校风、教风、学风为核心,以优化美化校园环境为重点,以开展丰富多彩的校园文化活动为载体,以建设平安和谐校园为保障。
加强校风、教风、学风建设,要在规范办学行为、继承优良传统的基础上,大力营造独特的育人氛围,使教育和引导体现在学校生活的细微之处,体现在师生、同学之间相互关怀和相互关心之中,体现在班级、团队组织的温暖和鼓励之中,体现在高年级同学对低年级同学的爱护和帮助之中。
要扎实开展师德教育,建设热爱学生、为人师表、教书育人、钻研教法、不断探求的优良教风,倡导教师关注每一个学生每一天的学习生活,及时鼓励学生的进步,及时发现解决学生遇到的困难和出现的问题。
不把错误观点和不良情绪带给学生。
要加强对学生的教育和引导,落实好《学校生守则》和《学校生日常行为规范》,建设勤奋努力、积极向上、认真诚信、充满兴趣、乐于探究的良好学风,倡导学生把准备为祖国和人民做贡献作为学习的目的,把对知识的兴趣和追求作为学习的动力,爱动脑、勤动手、上好每一节课、完成好每一次作业,参加好每一次活动。
学生学>--j实践经历和行为表现是综合素质评价主要内容。
要认真抓好班级和团队工作,建设团结友爱、互相帮助、快乐和谐、健康向上、争做主人的良好班风,倡导营造充满正气的浓厚氛围,引导学生自己的事情自己做好,他人的事情帮助做好,集体的事情一起做好。
学校应有自己的校训、校歌、校徽、校标和完善的规章制度,并体现学校的特点和教育理念。
优化美化校园环境,要充分利用校园的每一个角落,营造德育的良好环境,使校园内的一草一木、一砖一石、一角一景都体现教育的引导和熏陶。
要从本地自然环境和条件出发,有条件的学校应在校园内栽花种草,绿化、美化校园,还可以开辟小种植园、小养殖园,不具备绿化条件的学校也要加强校园环境建设,使整个校园干净、整洁、美观、有序。
要对校园人文环境进行精心设计,充分发挥学生的主体性,鼓励学生积极参与校园环境的设计、维护和创造。
有条件的学校要建好校史陈列室和共青团、少先队室。
要充分利用板报、橱窗、走廊、墙壁、雕塑、地面、建筑物等一切可以利用的媒介体现教育理念,可张贴、悬挂革命领袖、英雄人物、劳动模范、科学家、艺术家等杰出人物的画像和格言,制作、设计介绍家乡自然风光、风土人情、建设成就的图片和文字,绘制、创作引导学生勤奋学习、健康生活、养成良好行为习惯的卡通人物形象等,特别鼓励、展示学生自己创作的作品。
有条件的学校要发挥校园广播站、电视台和校园网络的作用,不断拓展校园文化建设的渠道和空间。
开展校园文化活动,要精心设计和组织开展内容丰富、形式多样、吸引力强、调动学生主动参与的活动。
充分利用好“五四”青年节、“六一”儿童节、“七一”建党纪念日、“十一”国庆节及教师节等重大节庆日,“九一八”、“南京大屠杀”等国耻纪念日,春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日,设计、开展丰富多彩的活动。
利用入学毕业、入队离队、入团、成人仪式等有特殊意义的日子,开展主题教育活动。
坚持每周一次的升国旗仪式,发表紧密联系学生实际、内容生动具体的国旗下讲话。
开展课后科技、艺术、体育、娱乐活动,广泛组织多种类型的兴趣小组和学生社团活动,每学年都应组织体育运动会和各种形式的艺术节、科技节及读书、读报、演讲等活动,积极开展优秀少儿歌曲、童谣、儿歌的编创、演唱和诵读活动。
少数民族地区的学校还应结合本民族的文化、风俗和节日,开展具有民族特色的校园文化活动。
学校要保证学生每天一小时体育活动,重视课间特别是大课间体育活动。
学校要保证共青团、少先队每周的活动时间和条件,注重教育教学活动与团队活动有机结合,支持团队组织发挥自身优势开展好已有的品牌活动,并鼓励结合实际创新活动形式。
利用每年9月“学校弘扬和培育民族精神月”,把集中活动与经常性的校园文化活动紧密结合起来,与全年开展的民族精神教育紧密结合起来,促进民族精神教育贯穿在教育教学的各个环节,渗透到学生学习、生活的各个方面。
可交流和介绍各门课程进行民族精神教育的内容和方式,总结和发现学生兴趣小组和社团活动中有机渗透民族精神教育的经验和做法,集中开展以民族精神教育为主题的团队会(日)、社会实践和参观走访等活动。
特别应把党和国家的大事有机纳入到“弘扬和培育民族精神月”的主题教育活动之中。
要因地制宜,挖掘具有地方特色的教育资源,既可以突出“团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息”民族精神内涵的某一方面,并进一步具体化;也可以选择井冈山精神、长征精神、延安精神、抗战精神、红岩精神、西柏坡精神、大庆精神、两弹一星精神、雷锋精神、抗洪精神、抗“非典”精神、载人航天精神等体现民族精神的一个方面,并结合历史故事和人物生动活泼地进行。
要上好体现社会主义核心价值观教育内容的开学第一课。
开展校园文化活动,要尊重学校生的身心特点,充分考虑他们的年龄差异、地域差异和个体差异,切合各地实际,既体现知识性、科学性,更突出趣味性、娱乐性,最大限度地调动和发挥学生的积极性、主动性和创造性。
优化校园网络环境和开发优质校园网络资源。
有条件的学校要向学生开放校内网络设施,大量提供和不断更新健康向上的内容,为学校生利用网络接受教育、收集信息、自主学习创设良好的条件。
要加强对学校内上网场所的管理,有效规范校园网络文化环境,对进入校园网络的不良信息进行有效过滤和管理。
要大力开展网络道德教育,让学生了解计算机与网络科技的发展、信息选择与网络空间的虚拟性所产生的问题和网络管理者和使用者的基本道德规范,引导学生遵守国家法律、遵守网络道德,增强对网络不良信息的抵抗能力。
要注意了解和掌握社会文化动态,高度重视各种流行文化对学校生的影响,及时发现、研究学校生的文化热点,积极引导,有效地抵制粗口歌、不健康口袋书、非法彩票等不良现象。
五、把社会主义核心价值观融入班主任工作 学校班主任要把班级工作中的各个工作细节作为社会主义核心价值观教育的契机。
无论是班级的日常教育管理,还是解决具体问题;无论是常规的教育引导,还是处理突发事情;无论是面对全体,还是针对个体都体现关爱、理解、引导、教育,注重心理疏导,并尽可能转化为学生的自我教育和自主管理。
应在每一天的细节中体现育人。
特别注重挖掘早晨迎接学生、课间十分钟和课间操的引导、安排午餐、与学生交流、课后活动、放学扫除等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的学习生活进行社会主义核心价值观教育。
应在每一学期的细节中体现育人。
特别注重挖掘开学第一次讲话、安排座位、制定班规、推选干部、布置教室、班团队会、集体外出活动、评选先进,填写学生成长手册、与任课教师沟通、开家长会、与家长沟通等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的班级管理进行社会主义核心价值观教育。
应在每一次接送一个班的细节中体现育人。
特别注重挖掘第一次与学生见面、记住每一个学生名字、了解每一个学生的情况和特点、形成班级的舆论氛围、入队入团、离别赠言等班主任常规工作中的育人因素,结合具体的教育场景进行社会主义核心价值观教育。
六、把社会主义核心价值观融入学校管理工作 学校管理工作要体现社会主义核心价值观教育要求,既注重主题教育活动,更要注重日常教育教学行为。
学校德育工作实行校长负责的领导管理体制,强化学校党组织的保障作用,主管德育工作部门和分管负责人各负其责。
在教学管理中,要对实施课程德育提出具体明确的要求,把体现德育作为完成教学任务的重要组成部分,一起部署、一起落实、一起检查。
及时交流、推广经验。
在学生管理中,要以育人为本,面向学生制定的制度,采取的管理措施,都必须与培养目标相一致。
对学生的学习评价,要尊重学生人格,帮助学生及时发现不足,改进学习方法,激发学生的学习兴趣和学习积极性、主动性,杜绝以分数对学生进行排名。
在教职员工管理中,要引导教师一切以学生健康成长为出发点和落脚点实施教育,而不能仅从便于管理的角度采用不当的方式方法。
七、教育部门要为学校把社会主义核心价值观融入教育各个环节提供保障 教育部门要推动建立长期稳定的学校德育工作格局,着力解决学校实施教育过程中遇到的难题。
要有统一的基本要求,把对教师、校长、学校德育情况的评价作为教师、学校负责人、学校考核和评优的重要内容。
要制定政策、建立机制对教师、校长、学校积极主动地做好德育工作提供保证,给予奖励。
要注重总结适合各种情况的经验,提供多种适合不同情况可以选择的模式。
要加强学校党组织负责人、德育工作专职行政人员、班主任、共青团团委书记、少先队大队辅导员、德育课教师的队伍建设。
要充分发挥德育科学研究部门和学术团体的作用,鼓励德育科研人员与学校教师根据社会主义核心价值观教育工作的发展和实际需求设立课题,密切合作开展研究。
要为从事德育科研活动的教师参加学术交流活动创造条件。
要加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理工作。
加强校外活动与学校教育有效衔接,把实践活动的具体要求纳入学校的教育教学环节,构建校外教育与学校教育有效衔接的长效机制。
总结和推广适合不同地区、不同情况的校外活动场所运转的各种模式,充分发挥已有校外活动场所的综合效益。
要加强学校心理健康教育,建立应对涉及学校思想品德心理突发问题的机制。
对学校生中的热点问题和学校德育的难点问题进行动态调查研究,随时反映情况,积极应对。
要建设和开发多种形式的国内外信息资源,为学校开展形势政策教育提供支持和帮助。
要建立教师与家长、社区工作者,学校与家庭、社区建立密切沟通的渠道,明确教育目标,协调教育行为。
职场新人做销售,应该选择什么行业
销售职业选择就像打游戏选服务器。
在有些服务器里,矿藏丰富,能够刷到攻击力+500的装备,还有80级的高手与你并肩作战。
在另外的服务器里,跑遍全地图也没有几个矿,装备刷出来的都是渣,还能发现漫山遍野的猪队友。
选错服务器就从概率上决定了你的升级潜力。
遗憾的是,绝大多数销售人员,地图都没有或者拿着本坑爹的攻略就吭哧吭哧的一头跳进了水里。
很多人可能一辈子就陷进沼泽地爬不起来了。
那么到底如何判断销售工作的前景呢
如下是我觉得至关重要的5个标准:问题重要性决策复杂性市场成长性生产力先进性反馈高效性好了,在本文中你将会看到如何按照这5个准则,去发现高潜力的销售工作机会。
但是在此之前,我们首先需要解决一个问题:到底你有哪些行业可以选择
到底有哪些类型的销售工作可以选择
销售工作的行业分类下图是整理的一个常见行业分类,通常我们所从事的销售工作,会在这些行业之中。
从上面这张图中,我们可以看到两个最大的分类,是按照客户类型划分的:B2B和B2C。
所谓B2B,是指你的客户,也就是买单的是企业。
而所谓B2C,买单的客户是个人。
努力不等于回报在市场经济中,任何一个行业的存在,都是为了解决特定群体的问题。
但客户通常有各种各样的问题,这些问题在他们心目中的优先级也不尽相同。
而客户的资源都是有限的,自然希望能够花钱花在刀刃上。
我认识一位做秘书的朋友,在一家全球知名的500强公司。
她很郁闷,因为做的非常努力,而且老板对工作也非常认可。
但是加薪的时候,只加了10%,而且这还是老板额外争取的。
是的,她做的非常好。
但是对于一家公司而言,觉得秘书的价值,也就在这里。
你付出的努力多一倍,可能回报只多10%。
而对于另外一些领域,如果质量和效果好1倍,回报可能会超过1倍。
例如做美容美发,如果有人能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍,很可能客户愿意给你4倍以上的价格。
市场经济的本质,就是人们用价格投票,决定你的价值。
不同的销售领域,你用同样的努力,所得到的回报可能差别很大。
所以在一开始的时候,如果没有特别的理由,首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的市场。
有销售来信说:“我参加工作一年多了,中间换了三家单位,都做的是销售工作。
现在做配电柜外壳,都是自己在联系客户自己跑。
每次给客户送资料过去,客户就说有需要再联系。
很茫然,但是又不能不跑。
每天都过得很累,但是感觉每天都在浪费光阴。
” 如果你是卖普通的配电柜外壳,质量再好再精美,客户大概能接受比平均价高10%,20%恐怕就顶天了。
但反过来说,如果一家数学家教,别人只能帮孩子提10分,你们能够将孩子提20分,让家长掏出3倍的价钱,恐怕人家还会排着队求你。
这种“质量的边际回报”很大程度上不是由销售人员决定,而是由客户需求心理决定。
也就存在一个选择客户与市场的问题。
解决大问题才能获得大回报通常只有对于客户心目中的关键问题,才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。
那么如何判断客户对问题的重视程度呢
最简单而且靠谱的方法,就是看看客户愿意为问题付出多大的代价:愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。
在市场经济下,不愿意花钱的所谓重视,都是耍流氓。
例大多数公司的招聘广告都写着重视员工职业发展,但在员工培训和发展的费用上几乎是零,这重视个毛啊。
如果你要选择一个行业,分析一下目标客户群体:什么是他们花重金在解决的问题
什么是他们为了质量和效果,愿意不惜成本解决的问题
什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题
什么是可以立即激发起他们兴趣的话题
什么是让他们持续关注、渴望解决的问题
用这样的标准去分析,你会发现针对特定的群体,大问题往往是很少的。
例如:1) 子女教育对于家长是头等大事,哪怕是家境一般省吃俭用的家长,拿出一半积蓄甚至举债让子女“成绩提上去”上个好大学也不会有多少犹豫,如果他们对结果有信心。
家长对于“我家孩子成绩怎样”的话题非常感兴趣,频繁跟他人讨论,而且为了小孩成绩问题容易和孩子产生矛盾,非常烦恼。
他们甚至会连觉都睡不好。
从小孩生下来,很多家长就一直操心从没改变。
2) 美丽动人是女人永远的追求,一个月收入4000块的小姑娘,花4000块办张美容卡也不是什么稀奇、难以做出的决定。
最近我认识的的两个女性朋友,跟说我她们割了双眼皮,还说很痛。
这么痛她们还花10000块左右去做,为了美连对自己动刀的事情都敢做,别说花钱了。
关于如何化妆、搭配这些是永恒的热门话题。
销售人员在职业选项时,往往眼光局限于卖什么产品,但你解决客户什么问题,才是最关键的。
如果问题无关键要,恐怕你付出的努力常常也的不到对等的回报。
从这个角度,建议职场新人避开问题次要的行业,例如B2C中的快速消费品甚至大额消费品,B2B中的办公室设备之类。
往往客户并不是非常在意这些问题,只是把它们当成不得不完成的事情,做的差不多就足够了,缺乏对质量和效果的深入追求。
屌丝市场 vs 高帅富市场除了生产力极度低下的时期,人类社会总有大众和精英的阶层。
互联网时代,这两个阶层有了新马甲:屌丝与高帅富。
严格的说它们的含义并不完全一致,但不妨碍我们的讨论。
在多个行业中,都存在面对屌丝群体的市场,和面对高帅富的市场。
例如金融行业,既有针对富豪的财富管理服务,也有针对大众群体的理财产品。
从销售人员职业选择的角度,我建议即使在同样的领域,你最好把屌丝市场和高帅富市场,当作不同的行业。
这两者之间的差异性可能非常大,以至于一个做屌丝市场的人,更容易转换到其他屌丝市场的行业中,而不是进入本行业服务于高帅富的领域。
例如你今天在证券公司给大妈开户,和帮助大款们打理财富,这中间相隔了十万八千里。
或者培训业在社会底层火爆的成功学,这批销售人员如果要做500强公司的客户,恐怕门都摸不到。
在《战国策》中有一篇《唐雎不辱使命》,其中唐雎与秦王有段对话:秦王怫然怒,谓唐雎曰:“公亦尝闻天子之怒乎
”唐雎对曰:“臣未尝闻也。
”秦王曰:“天子之怒,伏尸百万,流血千里。
”唐雎曰:“大王尝闻布衣之怒乎
”秦王曰:“布衣之怒,亦免冠徒跣,以头抢地耳。
”在这段对话中,秦王作为高帅富中的战斗机,解释了两个群体的关键差异。
屌丝遇到烦恼,往往不过是自己发泄一下就算了。
而高帅富则可以调动强大的资源,去搞定问题。
换句话说,屌丝的问题价值低,而高帅富的问题价值高。
增广贤文里面有句话叫做“贫居闹市无人问,富在深山有远亲”,也是这个道理。
在道德、政治上这个问题应该怎么看,这不是我们今天的话题。
但市场经济中,消费能力是一个非常实在的问题。
销售人员的时间有限,一个月能够跟的客户有限,如果做屌丝群体,往往更容易碰到收入的天花板:你难以在每个客户身上挖掘到更高的价值。
反过来高帅富群体的天花板就要高很多。
前一段时间,跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路,主题是上海的民国建筑与历史游。
我们一边参观各种建筑,一边讨论民国历史和各种八卦,例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。
然后我问她们这个旅游价格多少,她说20元。
我的第一反应就是“纳尼,你们怎么也应该至少加一个零吧,你们是在做公益吗
上海吃碗面也超过20块啊。
”。
像这样的主题游,为了保证效果,通常人数不应该超过10个人,最好不要超过5、6位。
这样算20x10=200。
这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。
然后她告诉我这是公司的决策,是出于打市场的目的,而且他们卖这个产品的渠道,是在携程等地方卖团购,我非常的无语。
因为这样的价格和渠道,吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人,只是一些“随便看看”的。
这样一群人即使过来了,也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。
例如你把价格把20提到200甚至2000,这群人可能就很快跑掉了。
反过来,对于高帅富群体,容易为高端服务买单。
这里面除了支付能力,还有一个重要的因素,就是整体来讲,高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。
例如历史这个东西,普通老百姓往往觉得没啥用。
但对于企业家、政治家的群体,更容易觉得这东西很重要。
我朝开国太祖,可是读完过二十四史的。
所以我跟她说,这个主题游可以针对企业家之类的土豪群体,或者这些高帅富家庭的子女,做成高端精品项目,价钱上去而且市场足够了。
做屌丝群体从社会价值上当然有很强的教育意义,但恐怕收钱方面就困难了,甚至根本不能支持服务的成本。
有趣的是她告诉我,有客户跟她说:“你做这件事情真是功德无量啊”,觉得他们是在做教育社会的事情。
很多人本能觉得做高帅富群体要比屌丝群体困难,事实上如果你真能够解决客户的问题,从销售沟通上,往往是高帅富群体简单多了,因为他们的有更高的见识与支付能力。
反而是屌丝级客户的教育成本要高很多。
我进入培训行业的第一个客户是保时捷,客户的项目负责人情商智商都是一流、沟通容易,还会给我的老板谢谢对我的感谢信,付钱也不含糊。
共事起来很愉快。
顺便我还能从客户那里学到很多东西。
很多人讲客户素质差,往往也是因为你本身就在屌丝市场中,客户层次不高。
前面谈到的做旅游的朋友,也说她接触下来,往往是高帅富群体沟通起来更愉快,而且懂得感谢和欣赏。
相比之下,20块团的群体水准就低很多。
所以当有人咨询我销售职业选择的问题,我总是说“如果没有特殊的原因,尽量进入服务于高帅富的市场”。
作为销售人员,在高帅富市场中你的专业和质量更容易得到高回报。
可能有人说哎呀我也知道高帅富市场好啊,但我缺乏专业性进不去啊。
关于这个问题,在本文的后半部分会涉及到。
顺便说一下,有句话叫做“得屌丝者得天下”,拜托这是从生意的角度说的。
例如腾讯从我们诸多屌丝上,每个人赚一点钱,小马哥也是大富翁了,但作为职业销售人员,你是用时间在换金钱,如果没有像QQ这样的技术手段,提高时间的单位产出才是根本。
购买决策复杂度前面我们讨论了客户问题的重要性,但即使是重要的问题,也并不代表客户一定会非常需要销售人员。
这里就牵涉到第二个标准:客户是否能够在没有外界专业人士的帮助下,独立做出高质量的购买决策。
而客户是否能够独立做出高质量购买决策,取决于购买决策的复杂性。
这里面可以分为四种情况:我们可以把客户购买决策,分为4个类型:问题简单-解决方案简单问题复杂-解决方案简单问题简单-解决方案复杂问题复杂-解决方案复杂第一种:问题简单-解决方案简单买冰棍是典型的问题简单-解决方案简单,客户很清楚自己的问题(渴了),也知道该怎么做(买根冰棍,直接吃)。
在这种情况下,客户并不需要外部人员的专业建议,来提升他们的决策质量。
第二种:问题复杂-解决方案简单据说通用电气有一台设备停工了,工程师用了半天都没有修好。
要知道这种设备一旦停工每分钟都是巨大的损失。
他们请了一位专家。
专家过来仔细的检查,然后在一个螺钉那个画了个圈,说把这个拧紧一点。
然后机器就正常运作了。
为此公司要付1万美金,工程师问他说:“怎么值这么多。
”专家说:“画个圈1美元,知道在哪里花圈9999美元。
”面对问题复杂-解决方案简单的场景,真正有价值的部分其实是问题的诊断,从商业模式上,应该针对诊断部分进行收费。
否则,很可能陷入“免费咨询”陷阱。
就是你辛辛苦苦帮助客户把问题发现得差不多了,对方最后没有选择你,而是撸起袖子自己干,或者选了别的公司。
第三种:问题简单-解决方案复杂例如客户决定移民美国,但是对于如何操作摸不清头脑。
在这种情况下,为了做出高质量的购买决策,客户需要销售人员的帮助,让他们理解什么是适合他们的移民方法。
这个过程往往还牵涉到个性化的方案设计。
通常客户在了解到“适合我的方案全貌”之后,才能够放心的做出决策。
第四种:问题复杂-解决方案复杂在这种场景中,客户自己通常是寸步难行,甚至连问题的原因、影响都搞不清楚,无法独立做出购买决策。
我的一位朋友最近忙的团团转,问他为什么这么忙。
告诉我他们要统计不少报表,从各地分公司的人员那里要数据,一塌糊涂。
我就问他:“这件事情不是一般管理软件会自动的出来的吗
”他告诉我,当时公司要上管理软件的时候,有好几家供应商。
他们感觉其中一家不错,但老板觉得都差不多,选了便宜的一家。
他们也很难举出可信的理由来说服老板。
结果上线后发现很多都做不了,反而给自己增加不少工作量。
而供应商也帮不了什么,一涉及到实际问题就要加钱,还怀疑他们能否搞定。
企业管理问题是典型的复杂问题。
客户面临一大堆的问题,例如工作效率低、沟通不畅、执行力差,也搞不清楚到底“上管理系统对工作有什么影响”。
所以拍着脑袋选、比着价格选甚至按照回扣选,就成了经常的事情。
还有个超级普遍而头疼的问题,一旦采用新的管理系统,不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整,也就是说有“受益者”和“利益受损者”。
在这种情况下,如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。
还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。
在这种情况下,客户对于供应商与销售人员的专业性,就有了强烈的需求,因为他们自己搞不定。
在个人产品领域,也有高复杂度的购买决策场景,例如家教。
作为家长,通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊,还请过几个家教,为什么数学还是这么差”,更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。
”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下”。
购买决策复杂度与销售前景前面我们谈到了4类场景。
从生意的角度,可能每一类都是有利可图的,但从职业销售人员的角度,却大不相同。
当面临问题简单-解决方案简单的情况时,客户并不需要销售人员的帮助,来作出高质量的购买决策。
他们这时候的关注点,通常只落在了产品质量和价格上。
和销售沟通对于客户来讲更多的是一种成本而很难带来多少附加价值。
这种场景的发展方向,是交易的自动化,完全砍掉销售人员或者仅提供最基本的服务,从而降低成本。
例如前面说到的配电柜销售人员,应该就属于这种。
客户觉得跟销售没什么好谈的,你质量有保证价格更低就好啦。
建议各位千万避开这种领域,如果已经在里面的请尽早脱身。
客户都不需要你,你也就很难捣鼓出什么动静。
有一个名词叫做功能型供应商,指的是企业对于产品的需求从功能规格到质量标准都非常的清楚,唯一需要做的事情是找满足要求的供应商。
也就是说,这时候客户购买决策的复杂度,通常处于问题简单-解决方案简单的状态。
需要说明的是,所谓的简单、复杂,并不是最终实现方式的简单复杂,而是从客户的角度,是不是能够理解问题和解决方案的关键因素和质量标准。
例如可能一个产品或服务是非常复杂的,但客户具备了足够的知识和经验,对他们来讲依然容易独立做出高质量的购买决策。
例如在很多生产制造领域,尽管本身的技术非常复杂,但整个行业已经进入了成熟期,企业对于自己采购的需求、市场上的供应商非常理解,这时候对客户来讲,依然属于问题简单-解决方案简单的范畴。
做这样的客户,销售往往就很尴尬。
客户可能将产品功能规格、服务水准要求、供应商利润空间规定的清清楚楚,你要做的就是在保证质量下更低的价格。
从生意的角度当然可能还是有利可图的,但销售人员的发挥余地很小很小。
这里我建议大家在选择一份销售工作前,看一下,你的客户群体中是谁在参与与主导购买决策
如果决策权已经基本下放到了采购部门手中,通常这意味着这类购买对于企业已经是轻车熟路属于日常事务了(还有种情况是采购项目不重要)。
前面讲过,这种类型的购买,客户的关注点就是降低成本,与销售人员的沟通也是一种成本,可能的话越低越好。
自动化的交易\\\/电子商务,就是这类采购的发展方向。
事实上,现在在企业中即使是一些金额比较大的设备和服务的购买,因为在这个范畴,也在电商化和自动化了。
客户把什么都摸清楚了,销售也就很难有用武之地。
而在另外一头,也就是问题复杂-解决方案复杂的场景中,客户很难独立做出高质量的购买决策,所以这时候会期望销售人员提供咨询的价值。
而这种情况下的销售,有很大的机会去影响、改变客户购买的决策标准,从而提高成交率与利润。
有句话叫做一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖服务、四流企业卖产品、末流企业卖苦力。
大家看一下站在行业顶端的企业,或者站在社会生态链上方的阶层,他们往往是掌控了标准,例如法律就是一种标准。
对于销售人员也是这样,你影响客户决策标准的能力,往往决定了你的档次。
举个例子,我毕业后第一份工作,是在一家管理软件公司,公司的产品,都是跑在微软SQL Server(数据库软件)上的。
有一天听到同事说,他们去打单,客户的招标要求中,包含了一条:考虑到数据的扩展性,数据库将来必须能够放到小型机上。
因为微软SQL Server只能安装在PC服务器上,这一条如果执行,其实就等于判了我们公司的死刑。
对方的销售人员,介入得早,已经给客户做了教育:“小型机等于高性能”。
尽管他们的实际状况,其实根本不存在这个问题。
那么好了,如果你不能逆转标准,在这个案例中,连上场的机会都没有。
影响客户标准是一种能力,但是首先,你要落在客户自己难以搞定购买决策的地方,这里面发挥的空间才大。
同时从客户的角度,这个领域也是他们希望专业化销售人员,能够帮助自己理清问题和解决方案、提供咨询价值的地方。
在大多数人心目中,销售人员往往是来自社会底层,教育程度低、平均收入低。
但是在像高技术、高端金融服务领域,销售常常是高学历背景、素质和能力出色,即使普通销售人员收入也很高。
而他们从事的领域,常常是技术含量高,问题复杂-解决方案复杂之处。
混沌的意思
汉语词语 【词目】混沌 【拼音】hùn dùn 【注音】ㄏㄨㄣˋ ㄉㄨㄣˋ 【基本释义】 (1) [chaos(the primeval state of the universe according to folklore)]∶中国民间传说中指盘古开天辟地之前天地模糊一团的状态。
(2) [innocent as a child]∶形容糊里糊涂,无知无识的样子。
清·田兰芳《留别石仙堂(袁可立堂号)诸生口号》:“混沌未经开一窍,先生哪得不如愚。
” 【详细释义】 1.古代传说中指世界开辟前元气未分、模糊一团的状态。
汉班固《白虎通·天地》:“混沌相连,视之不见,听之不闻,然后剖判。
”《文选·班昭<东征赋>》“谅不登樔而椓蠡兮” 李善注引 三国 魏 曹植《迁都赋》:“览乾元之兆域兮,本人物乎上世;纷混沌而未分,与禽兽乎无别。
” 唐 储光羲《仲夏入园中东陂》诗:“暑雨若混沌,清明如空虚。
”《云笈七签》卷二:“《太始经》云:‘昔二仪未分之时,号曰洪源。
溟涬濛鸿,如鸡子状,名曰混沌。
’”《西游记》第一回:“混沌未分天地乱,茫茫渺渺无人见。
” 郭沫若《七里山渠》诗:“相传在昔有 盘古 ,劈开混沌造区宇。
” 2.浑然一体,不可分剖貌。
唐 孙思邈《四言诗》:“一体混沌,两精感激。
” 宋 吴曾 《能改斋漫录·神仙鬼怪》:“又有以两鸡子令占者, 简 曰:‘此物不难知,一雄兼一雌,请将打破看,方明混沌时。
’” 宋 严羽《沧浪诗话·诗评》:“ 汉 魏 古诗,气象混沌,难以句摘。
” 季子《革命其可免乎》:“彼 俄 满 之交也,呼吸一气,混沌无间,盖决然矣。
” 孙景瑞《红旗插上大门岛》第十章:“天并没有放晴的迹象,仍然细雨蒙松,云雾萦绕,海和天混沌一气。
” 3.模糊;不分明。
鲁迅《两地书·致许广平一二六》:“但我也不来做教员,也不想说明别的原因之所在。
于是就在混沌中完结了。
” 杨沫《青春之歌》第二部第十九章:“她微微睁开眼睛呻吟一下,脑子里朦胧地、混沌地浮现出各种梦幻似的景象。
”艾青《献给乡村的诗》:“他们的背被过重的挑担压成,他们的眼睛被失望与怨愤磨成混沌。
” 4.糊涂。
元 无名氏 《小尉迟》第一折:“这个养爷老的混沌了,我是 刘季真的儿。
”《水浒传》第二四回:“混沌浊物,我倒不曾见日头出半天里,便把着丧门关了。
” 清 李渔《蜃中楼·婚诺》:“谁想生下个儿子,愈加混沌,喫饭不知饿饱,睡梦不知颠倒。
” 洪深《现代戏剧论》六:“拿见形式不见内容的浮薄眼光和‘知二五不知一十’的混沌头脑去观察社会,固然觉得各种职业界很有高下的区别。
” 5.古代传说中央之帝 混沌 ,又称 浑沌 ,生无七窍,日凿一窍,七日凿成而死。
比喻自然淳朴的状态。
唐 刘知几《史通·言语》:“用使 周 秦 言辞见於 魏 晋 之代, 楚 汉 应对,行乎 宋 齐 之日,而伪修 混沌 ,失彼天然。
”《南史·齐江王锋传》:“ 锋 闻叹曰:‘ 江祏遂复为 混沌 画眉,欲益反弊耳。
’” 宋 张表臣《珊瑚钩诗话》卷一:“篇章以含蓄天成为上,破碎雕锼为下。
如 杨大年 西昆体,非不佳也;而弄斤操斧太甚,所谓七日而 混沌 死也。
” 6.神话生物。



