
银行员工警示教育观后感
让我既充识到了肩负的使也更清楚地认识到了面临的。
对照先进找差距,反观腐败鸣警钟,我决心在今后要树立“立党为公、执政为民”的政绩观,以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中,坚持公道正派,提高五种能力,不断增强自身的人格魅力,争做一名优秀统计干部。
一、不断提高品质上的感染力。
品质反映一个人的思想品德和精神风貌。
统计干部必须要有好的人品。
首先,要讲政治。
政治上要清醒和坚定,把握正确的政治方向,任何时候都要与党中央保持高度一致,与区委保持一致,与局班子领导保持一致。
其次,要讲诚信。
时刻对党忠诚,对人民的事业忠诚,做到为人民服务要真,行使权力要正,为人处事要守信用,为公立业要诚实。
第三,心胸要豁达。
统计干部要襟怀坦白,宽厚待人,做到容得下人,听得进不同意见,闻过则喜,从善如流,有则改之、无则加勉。
第四,要讲情理。
要以人民为父母,视同志为兄弟,关心人、理解人、体贴人,即使批评同志也要摆事实讲道理,以理服人、用真情感染人。
第五,要讲公心。
工作中行得端、做得正,讲党性、顾大局,言忠信、行笃敬。
在统计法的路线上,不为权势所惧,不为钱财所动,不为酒色所惑,秉公办事,刚正不阿。
二、不断提高学习上的坚毅力。
学习是固本之举。
一要勤学习。
这几年局里的学习机会一直很多,关键我们要在真学上下功夫。
勤学马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想,运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学党的建设和统计业务知识,加强党性修养和世界观的改造,把党性修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识,做到与时俱进,适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。
二要善总结。
近年来,统计局在实践中探索出了许多新方法,积累了许多宝贵经验,要认真系统地总结。
要在总结工作的过程中完善措施、提升工作,要在总结工作的过程中发现问题、推进工作。
三要勇于创新。
创新是统计工作的灵魂,创新的能力来源于勤奋不倦的学习。
统计干部要从陈旧的思维方式和工作方式的羁绊中解放出来,善于从纷繁复杂的事情中抓住主要矛盾,创新工作思路,在实践中不断转变思想观念,创新工作运行机制、载体、途径和方法。
三、不断提高作风上的影响力。
统计干部要用好的作风影响人,就是要培养求真务实的作风。
一要深入基层、深入服务对象中。
我们工作的重点在基层,要经常带着浓厚感情,出现在田头、街头,深入在乡间、车间,把基层的客观环境掌握准,把可能遇到的问题判断准,把干部群众的实际需求了解准,努力提高工作的预见性。
二要真抓实干。
不能摆盘景,要脚踏实地,埋头苦干,不断拓展工作领域,丰富工作内容,改进工作方式,健全工作机制,不断研究探索统计工作的新途径、新方法,积极针对实际困难出主意,围绕干部群众需求想办法,按照工作要求想点子,努力提高工作针对性。
三要务求实效。
要养成严谨务实的工作态度,说老实话、办老实事、做老实人,恪尽职守,一心为公,有一种干不好工作就食不甘味、寝不安席的使命感和责任感。
要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神,锐意改革、开拓进取的创新精神,不畏艰险、知难而进的拼搏精神,身体力行,埋头苦干的务实精神,做到苦累面前多思得,职务面前多思责,特别在干部工作上,要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序,彻底放下私心,忘却私情,公道正派。
四、不断提高廉洁上的自控力。
统计干部尤其要注意廉洁自律。
一要严格遵守党的组织纪律。
自觉树立组织纪律观念,正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系,自觉接受党组织的教育、管理和监督。
要经常打扫思想上的灰尘,检查自己的思想和行为,是否符合组织工作的要求,是否辜负党和人民的重托。
二要严格遵守工作纪律。
公道办事,照章行事,不搞变通,不走形式,不做跑风漏气的泄密者,不做封官许愿的讨好者,敢于坚持真理,扶正祛邪,主持公道,坚决同各种歪风邪气作斗争。
三要严格自律。
统计干部只有防微杜渐、警钟长鸣,一身正气,洁身自好,才能抵御各种腐朽思想的侵蚀,才能以实际行动影响和带动党员干部和群众。
日常生活中要慎微、慎独、慎欲、慎终,管住自己的心,不起贪欲;管住自己的手,不乱办事;管住自己的嘴,不乱吃,不乱说;管住自己的腿,不到不该去的地方,做到自重、自省、自警、自励。
要清正廉洁,管好自己,管好家人,“守得住清苦,耐得往寂寞”,“不为名利所惑,不为浮华所动”,争做一个统计系统的好干部。
五、不断提高服务上的亲和力。
统计部门被誉为“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”。
统计干部要树立服务意识,对工作对象要做到三句话:第一句话,真心尊重,以文明的言行举止吸引人。
自己作为一名统计的领导干部,要态度热情、行为端正,衣着整洁、谈吐文雅,做到心里装着职员,心里装着干部。
凡事想着职责,给工作对象以亲切感。
第二句话,真情交往,以随和的交往方式对待人。
做任何事都要以理服人,以情感人,谦虚谨慎,平等待人,而不是以权制人,以势压人。
要把别人“高看一等”化作对工作“更高一筹”的动力,自觉放下架子,甘当小学生,为人处事谦恭、随和,善于和服务对象交朋友。
第三句话,真诚服务,以满腔的热情帮助人。
要想工作对象所想、急工作对象所急,倾注真情帮助他们。
工作上要雷厉风行,能办的马上就办,需要一定时间的列出办结计划,跟踪督查落实,做到扎实认真、效果出色,使工作对象满意,时刻维护统计干部队伍公道正派、工作高效的良好形象。
统计干部塑造特有的人格魅力,需要坚持长期的党性修养和工作实践的磨炼,需要不断加强世界观、人生观、价值观的教育和改造,需要与时俱进地加强自身能力建设。
只有这样,才能使公道正派的理念深深地根植于心中。
农行员工行为准则
第一章 总则第一条 为了规范员工行为,提高员工素质,塑造农业银行的良好社会形象,促进农业银行的发展,根据国家法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定本守则。
第二条 农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第三条 本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则,是各级行进行员工行为管理的基本依据。
第四条 本守则适用于中国农业银行全体员工。
第二章 努力学习 提高水平第五条 认真学习政治理论。
(一)学习马列主义、思想、理论,用马克思主义武装自己的头脑。
(二)正确运用马克思主义的立场、观点和方法,观察问题,分析问题,识别真伪,区分善恶。
(三)积极参加政治学习活动,学习时事,关心国家大事。
第六条 勤奋学习业务知识。
(一)学习经济金融理论,掌握国家经济金融政策,了解经济和银行业的发展动态,熟悉本专业的基础知识。
(二)刻苦钻研业务,熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程,积极参加各项业务竞赛活动,努力成为本专业的行家里手。
(三)积极应用现代管理手段,并掌握电脑操作、网上银行等新技术,更新知识结构。
不断学习新业务、新知识,努力提高岗位技能。
(四)拓宽知识面,努力做到一专多能。
第七条 积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
第八条 学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则,善于运用理论和政策指导业务实践,解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法 爱行敬业第九条 热爱祖国,以国家利益为重。
(一)遵守宪法,拥护政府。
(二)坚持党的基本路线,贯彻执行党和国家的金融方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
(三)顾全大局,维护国家尊严和社会稳定。
(四)爱护国家财产和公共财物,维护国家利益。
在特殊环境和突发性事件面前,有义务保护国家财产。
第十条 知法守法,依法办事。
(一)增强法制观念,学习、掌握有关法律和法规。
(二)自觉遵守法律、法规,维护法律尊严。
(三)依法维护农业银行的整体利益和个人权益。
(四)领导干部要做学法、守法的模范,坚决杜绝以言代法,以权凌法,甚至徇私枉法。
(五)讲正气,敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。
第十一条 爱行爱岗。
(一)热爱农业银行,认真实践农业银行的办行宗旨和企业精神,遵守农业银行的各项规章制度,坚决维护农业银行的利益。
(二)一切言行不得损害农业银行的整体利益和形象。
不得散布对农业银行不信任或丧失信心的言论,更不能做跟农业银行离心离德的事情。
(三)当农业银行利益与个人利益不一致时,应把农业银行利益放在首位,不计较个人得失。
(四)有主人翁责任感,以农业银行发展为己任,积极提出合理化建议。
(五)树立职业荣誉感,干一行,爱一行,专一行。
遇到“苦、脏、累、险”工作,不推诿,不延误。
第十二条 积极进取,勇于创新。
(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的精神面貌。
(二)工作积极主动,勇挑重担。
在成绩面前不骄傲;在困难和挑战面前,不退缩;在挫折面前,不消沉、不气馁。
(三)富有建设性和创造性地开展工作。
在遇到新情况、新问题时,要冷静分析,积极探索,勇于创新。
(四)拥护改革,积极投身于改革。
第十三条 认真履行岗位职责。
(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。
不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。
(二)要高标准,严要求,高质量完成工作任务。
(三)科学管理时间,提高工作效率。
(四)努力完成上级交办的临时任务。
(五)岗位之间应相互沟通,密切配合。
不得相互推诿、扯皮。
第十四条 加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德,养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪 合规经营第十五条 依法合规经营。
(一)熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规,严格执行国家金融政策和农业银行管理制度。
严禁违规经营,私设账外账。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询。
(三)对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告,或越级举报。
第十六条 在职权范围内开展工作,做到不越权限,不超范围。
领导干部不得滥用职权,失职渎职。
第十七条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜绝随意操作行为。
(四)正常情况下不得越级请示汇报,不得越级指挥。
第十八条 真实反映,如实汇报。
(一)严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
(二)不得隐瞒或谎报客户情况(工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的,视同瞒报或谎报行为)。
(三)所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
(四)实事求是反映工作成果。
既不能夸大成绩,也不能回避问题,更不能欺骗上级。
(五)不得隐瞒工作中的失误。
如发生失误,必须及时报告。
第十九条 廉洁奉公,勤俭节约。
(一)廉洁自律,不贪赃枉法。
(二)公私分明,不化公为私、假公济私。
(三)秉公办事,不以权谋私。
(四)艰苦朴素,勤俭办行,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。
(五)上级行员工到下级行工作,要坚持标准,食宿从简,原则上安排在行内招待所;不用公款进入营业性娱乐场所;不用公款绕道旅游。
第二十条 遵守工作纪律。
(一)坚决服从组织决定,听从领导的指示、指挥。
(二)熟悉外事礼仪,坚持外事工作原则,严格遵守外事纪律。
介绍农业银行情况时,应符合总行对外的统一口径。
(三)员工要以客户身份办理个人银行业务,不能有任何特权。
(四)工作中,如与工作对象有亲友关系或利益关系,应主动回避。
不得为关系人提供特殊便利。
(五)员工不得从事以下活动:1.自行在其他单位兼职或从事第二职业。
2.不得在外参与经营性或盈利性活动。
3.工作时间不得炒期货、炒股票等。
4.不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十一条 严格履行劳动合同规定的各项义务,自觉遵守劳动纪律。
(一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工。
(二)不准擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情。
(三)严禁带无关人员进入工作间。
(四)员工工作时间处理私事应按以下要求:1.离岗处理私事应事先请假,获得领导批准。
2.获批准后,要做好工作交接。
3.在处理紧急工作时,不得请假。
4.工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第二十二条 严守保密纪律,自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密。
如发现泄密要立即向上级报告。
任何人调离农业银行,都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第二十三条 强化安全意识,防范银行风险。
(一)提高业务技能,增强鉴别能力。
(二)按制度和程序谨慎操作,杜绝隐患。
(三)坚持工作交接管理制度。
(四)时刻保持警惕,遇到可疑情况,要及时报告,并采取防范措施。
第五章 诚实守信 优质服务第二十四条 笃守诚实守信的职业品格。
(一)为人正直,诚实可靠,守信有约。
(二)一视同仁,以诚待客,不言过其实、欺骗客户。
(三)不侵犯客户利益。
第二十五条 信奉服务为本、客户至上的职业信念。
(一)强化服务意识,坚持领导为群众服务,机关为基层服务,行政管理部门为业务经营一线服务,全员为客户服务,农行为社会服务。
(二)以客户为中心,深入了解、努力满足客户的合理需求,尽力解决客户遇到的各种难题,不能办理的也要耐心解释。
第二十六条 为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速。
(一)提倡上门服务,搞好跟踪服务。
做到时刻为客户着想,主动与客户联系沟通,及时掌握客户动态。
(二)倡导微笑服务。
做到来有迎声、问有答声、走有送声,热情解答客户咨询,主动宣传农业银行业务。
(三)做到满时点服务,按时营业。
(四)提倡限时服务,做到集中精力,准确、安全、快捷地办理业务。
(五)遇到不属于本职范围的事宜,不得拒绝,应热情介绍到有关部门或及时请示上级。
(六)为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时,要站立服务。
(七)耐心办好最后一笔业务,不能因为临近下班时间,流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户。
(八)对客户取款存款一样热情,新老客户一样亲切,忙时闲时一样耐心,大宗小宗一样欢迎。
(九)在办理业务中,若自己发生差错,要及时改正并向客户道歉;若客户发生差错,要耐心解释,并帮助纠正。
(十)遇到客户提出过分要求或不冷静时,要克制自己,耐心地向客户说明解释,无法说服时要及时报告领导或有关部门处理,严禁与客户发生争执。
第二十七条 使用文明用语,禁止使用服务忌语。
(一)与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体。
(二)使用普通话。
确有必要,可使用方言。
(三)接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。
重要内容应作好笔录,及时汇报或转告。
第二十八条 行为文明,举止大方。
(一)站姿挺拔,正视客户,不左顾右盼。
(二)坐姿端正、文雅。
(三)行姿稳重,抬头平视,两臂自然摆动。
(四)听姿认真,并作出积极反应。
不要心不在焉。
(五)员工在公共场合或客户面前,应避免不文雅行为。
(六)开会应提前入场,会议中不得窃窃私语,不得中途无故退场。
第二十九条 保持整洁的仪容仪表。
(一)着装整洁、得体。
柜台人员应着职业装,佩戴工作牌。
(二)发型大方,不留怪异发型,不得染异色。
(三)修饰得体。
女员工宜化淡妆,男员工应保持面部清洁。
第三十条 创造并保持优雅的工作环境。
(一)室内和桌面应保持整齐有序,不要摆设与办公无关的物品和资料。
(二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐,便于取阅。
(三)讲究环境卫生,坚持每天打扫并定期进行大扫除。
(四)营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁,方便客户办理业务。
(五)遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。
(六)维护环境安全。
若发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。
(七)工作时专心致志,保持安静。
第六章 平等相处 团结互助第三十一条 遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则,正确待人处事,努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十二条 领导要尊重、关心下属。
(一)领导要严于律己,光明磊落,公道正派,为下属作出表率。
(二)尊重下属的人格、隐私,宽容待人。
不在下属面前逞威风、耍权术,不搞独断专行,不搞打击报复。
(三)知人善任,合理安排下属工作,充分调动下属工作的积极性和创造性。
不搞任人唯亲。
(四)尊重下属的工作职权和劳动成果,虚心听取下属意见,保护下属的工作热情。
(五)热情指导下属的工作、学习、品德修养,关心下属的政治进步,多为下属解决实际困难,为下属创造良好的工作环境。
第三十三条 尊敬领导,维护领导的威信。
(一)认真对待领导的工作意见,服从领导的工作安排,如实、及时向领导报告和请示工作。
(二)正确对待领导的批评,不要当面顶撞,更不能采取无理行动。
(三)严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导。
(四)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段投其所好、取悦领导。
(五)主动与领导进行正常工作交往,正确领会领导的工作意图,争取领导的理解与支持。
(六)不回避、上交矛盾。
第三十四条 同事之间要真诚相处,团结和谐,精诚合作。
(一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标置于个人目标之上,积极参加各项集体活动。
反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
(二)尊重同事的人格,同事之间不分高低、贵贱;尊重同事的隐私,不背后议论同事是非;员工私下行为应对农业银行负责。
(三)开展坦诚的交流,平等的对话和友善的沟通,做有利于团结的事。
不挑拨离间、造谣生事;不拉帮结派、搞小圈子。
(四)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。
(五)谦虚谨慎,互相学习,取长补短,共同进步。
(六)敢于承担责任,不诿过他人。
(七)及时、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙视同事。
(八)上级行员工要尊重下级行员工,不得盛气凌人,颐指气使;不得向下级行员工提出与工作无关的个人要求。
第三十五条 妥善处理内部矛盾。
(一)同事间相处应大事讲原则,小事讲风格;严于律己,宽以待人;减少摩擦,避免冲突。
(二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让。
(三)解决矛盾纠纷应采取适当方式,不要使矛盾扩大化,不得在客户面前发生冲突。
第三十六条 与竞争对手要公平竞争,取长补短。
(一)维护市场秩序,不得采取不正当手段竞争。
(二)尊重竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手。
(三)注意收集竞争对手的有关资料,善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则第三十七条 员工要严格要求自己,熟悉并正确理解本守则的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。
各级领导干部应模范遵守本守则。
第三十八条 对员工遵守本守则情况进行的奖惩,按《中国农业银行员工奖惩制度》执行。
第三十九条 各级行的人事部门负责员工行为的规范化管理工作,有责任对实施中遇到的问题进行解释。
中国农业银行人事部负责本守则的最终解释。
第四十条 本守则自印发之日起施行。
金融行业如何提升优质服务的几点拙见_读后感求答案
谁的信誉好,谁的服务优,谁就能更适应顾客的不同层次需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低,孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌,从而展现在公众面前的就是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
以下几点拙见仅供参考:一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受,是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高,二者存在着相互依存的辨证关系。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体,是银行经营不可惑缺的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,直接关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系,实现双赢。
随时随地以客户为中心,调整自身业务结构,将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,但仅仅重视满足顾客的需要是不够的,因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,并加以分析找到双方合作的切入点。
所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系,以市场为导向,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与,把优质文明服务作为一项生命工程来抓。
银行业是服务性行业,在强化员工队伍素质的同时,服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式,督促员工熟练掌握优质服务的各项内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。
“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界,力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。
不断完善规章制度,促使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背,并熟练的、规范的加以运用。
做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准;使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确;让顾客感到和谐、友爱、温馨,并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之根本,因此必须摆在重要位置,要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺,非一日之寒。
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是以人为本,通过对员工的教育培训和强化管理,达到员工的政治素质和业务素质不断提升,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从而使每位员工懂得,自身的行为代表着本行的社会形象,没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献出一份光和热,变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。
同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口,通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感,让人觉得银行有实力,因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。
营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》具体包括哪些内容
《嵊联遗存》格言金马祗为身累;清泉白石尽可怡情。
——?王瑶【注】王瑶(504~578),字道良金庭,王羲之七世孙。
博通坟典,长于词翰,僻嗜林泉,无心仕进,撰兹联为誓。
见《金庭王氏族谱》。
痴云蔽岳行人远;淫雨摧花白发生。
——宋?姚镛【注】姚镛(1191~1271
),字希声,号雪篷,又号敬庵,嵊县晋溪人。
嘉定十年进士,吉州判官。
以平寇擢守赣州。
绍定间忤帅臣陈子华,贬衡阳,撰兹联。
见周密《浩然斋雅谈》。
试看朱绂方来日;正是黄粱未熟时。
——明?卢鸣玉【注】卢鸣玉,字君式,居邑东隅。
崇祯丙子举人,庚辰登进士。
孝子。
尝叹曰:“国事至此,吾有老亲,当灌园撷蔬为甘旨计,毋贻母忧也”。
观政归省,口占兹联。
至邗江母卒,以不及面为恨。
见民国《嵊县志》卷十六。
愿持白节酬君父;莫玷污名累子孙。
——明?王禹佐【注】王禹佐(1590~1636),字之益,嵊城人。
天启元年恩贡,除保定府通判,分驻居庸关,司昌平三区。
崇祯九年移镇昌平州,清兵入关,与其子王国宣守城不屈,双双殉难。
谥“节愍”。
县城大有弄有王节愍公祠。
见《剡溪王氏宗谱》。
关节一毫无地入;公平两字有天知。
——清?徐匡居养无殊蓬户日;担当恐负秀才时。
——清?徐匡五斗米可以有为,倘为身家,安得人呼父母;一文钱不容苟取,若朘膏血,岂非自食儿孙。
——清?徐匡【注】徐匡,字汉衡,嘉定人。
举人。
康熙四十三年知嵊县,任五载。
催科不扰,讼减刑清,民皆赖之。
善赋诗,每公事至乡,过山水佳处即豪吟寄志,铭联于柱自警。
以上三联见民国《嵊县志》卷十。
消磨岁月书千卷;啸傲乾坤酒一壶。
——清?徐仲瑜【注】自题梯云书屋联。
徐仲瑜(1866~1939),字明泽,嵊县藏岗村人。
秀才。
王金发从之学。
有《盛世元音》《步月庐》手稿。
愁心雨滴碎;诗梦水惊回。
——清?王芝生【注】王芝生绍祥梦中得联,共讶为不祥,未几果卒。
见徐仲瑜《步月庐》手稿。
王芝生(1828~1866
),王景章子。
生于湖南零陵县署。
年十五回嵊。
邑廪生。
能文工诗,为月楼吟社祭酒。
竹篱茅舍梅三百;流水空山鹤一双。
——清?邢籀青【注】邢籀青洪书梦中得联,醒而不解,余曰:“君得母,和靖先生后生耶
”见徐仲瑜《步月庐》手稿。
治家在米盐以外;择友于直谅之间。
——民国?郑午昌煎茶煮饭扫地洗衣,自家有力自己做;学佛读书养花作画,终日如痴终日醉。
——民国?郑午昌暂可莫言当世事;不问行禅与坐忘。
——民国?郑午昌【注】郑午昌(1894~1952),名昶,号弱龛、丝鬓散人,斋名鹿胎仙馆,嵊县长桥人。
擅山水、花卉,尤长画柳树、白菜。
着有《中国美术史》《中国画学全史》等。
以上三联见郑午昌原作。
家从债积知钱贵;人到孤零感父恩。
——钱义余【注】钱义余(1905~1990),嵊县长乐人。
1930年上海交通大学机械系毕业。
服务于新中工程股份有限公司,承接桥梁建设工程。
后任厂长。
1958年任兰州石油化工机械厂总机械师。
晚年居杭州,为杭州退休工程师协会主要成员,爱好诗词,主持嘤鸣诗社。
忧父早逝,作斯联。
着有《西园吟草》。
世无豪杰与共饮;室有妇稚亦天真。
——胡兰成千载知己在史笔;一鉴江山传谦真。
——胡兰成花开今岁信;月照前生情。
——胡兰成【注】胡兰成(1906~1981),字蕊生,嵊县胡村人。
撰社论《战难,和亦不易》受汪精卫夫妇赏识。
1940年任汪伪南京政府宣传部政务次长、兼《中华日报》总主笔,后改任行政院法制局长。
1944年至汉口接管《大楚报》。
1950年经香港到日本。
1957年被台湾中国文化学院聘为教授,前往讲学。
着有《今生今世》《山河岁月》《战难,和亦不易》《禅是一枝花》等。
以上三联见台北薛仁明博客,胡兰成原作。
题赠行楷对联墨蛟飞上剡藤滑;苍璧碾成官焙香。
——宋?陆游【注】款:何绍基。
原句应是“墨蛟飞下剡藤滑”。
何绍基(1799~1873),字子贞,湖南道州人。
道光十六年进士。
咸丰初为四川学政,曾典福建等乡试。
历主山东泺源、长沙城南书院。
通经史,精小学金石碑版,以书法名天下。
见上海朵云轩拍卖有限公司2010春季艺术品拍卖会。
赠吴德卿临流玩一天水月;启户见万里江山。
——明?杨秘图【注】杨秘图,名珂,字汝鸣,余姚人。
尝居秘图山,自号秘图,为阳明先生弟子。
善书法,有晋人笔法。
尝游台荡过三界,览始宁城隍庙,见吴德卿(名子乐,善擘窠书)题匾,心折之,诣门造访,盘桓二月,临行赠此联。
见《始宁吴氏宗谱》。
赠钱瀛救母能刲股;诚心可感天。
——明?王洪【注】钱瀛(1412~1488),字宗贵,嵊县琼田人。
读书知礼,天性孝谨。
母周氏久病不痊,瀛割股配药以进,服后病愈。
邑令许岳英嘉其孝行,赠匾“孝感”,悬于中堂,南畿王洪撰斯联。
见《钱王后裔在嵊州》第三辑。
题王顿宅石上种菖蒲,硬生根蔓;风前燃蜡烛,聊护烬光。
——明?徐文桥【注】此余姚名士徐文桥题王顿宅柱石联,高其清幽,亦怜其光景之凄也。
王顿(1505~1571),明代华堂人,读书知大义,尤娴礼节,天性廉洁,名士皆乐与之交。
见《金庭王氏族谱》。
赠石楼论交待续金兰簿;招隐行乘剡曲舟。
——清?吴熙载【注】篆书对联,款:石楼先生正之,熙载吴廷扬。
吴熙载(1799~1870),初名廷扬,又字让之、攘之,江苏仪征人。
诸生,为包世臣入室弟子。
善各体书,尤工篆、隶。
篆刻自成面目。
见西泠印社拍卖有限公司2007年秋季艺术品拍卖会。
赠徐森仁罗浮雪月梅花梦;湘浦芝兰芳草思。
——清?杨乃武【注】篆书对联,款:森仁兄大人正可,子勋杨乃武。
杨乃武与小白菜案是清末四大疑案之一,家喻户晓。
案发前杨曾赴嵊县藏岗村访徐森仁,留此墨宝。
徐国兆藏。
预赠友人入泮此日龙门初变化;他年麒阁焕勋名。
——清?徐仲瑜【注】见徐仲瑜《步月庐》手稿。
赠美人神凝湘浦三秋水;鬓统巫山一段云。
——清?徐仲瑜【注】见徐仲瑜《步月庐》手稿。
赠徐仲瑜万里江山来眼底;四时风月助吟情。
——佚名【注】行楷对联,款:长洲贝蕴章。
贝蕴章,字达夫,江苏长洲县人。
光绪二十四年(1898)任浙江寿昌知县。
着有《琴鹤堂印谱》。
徐小波藏。
赠芝庭剡水扁舟四围明月;石林孤馆万本乔松。
——清?欧家廉【注】行楷对联,款:芝庭先生大雅属,顽夫弟欧家廉。
欧家廉(1869~1925),广东顺德人。
清光绪甲午恩科进士。
历官翰林院编修、国史馆纂修官、湖南道监察御史。
工书法。
1922年总纂《顺德县志》。
见香港淳浩拍卖有限公司2012夏季艺术品拍卖会。
书法对联周鼎商彝见蝌蚪;剡藤蜀茧照松烟。
——清?傅淦【注】傅淦(1844~1922),字笠泉。
当代史学家傅斯年祖父。
同治十二年拔贡。
少有才名,博通经史,工诗书画,且精医术,擅武艺。
见《元明清民国老对联》。
篆书对联子猷泛舟求安道;微之鸣世亚乐天。
——清?李准【注】款:甲戌十月李准。
嵌名联,共嵌四个人名。
上联的子猷是书圣王羲之之子,安道是雕圣戴逵,王曾雪夜访戴。
下联的微之是唐代诗人元稹,乐天是唐代诗人白居易,元稹后期与权贵同流合污,文学史上虽有“元白”之称,但成就赶不上白居易。
李准(1871~1936),字直绳,号默斋,四川邻水县人。
官至广东水师提督兼巡防营统领。
1916年,袁世凯称帝后,隐居天津,以研究古篆字鬻书为生。
招牌对联薛涛新裁光迷五色;剡溪美制艳夺三春。
——佚名【注】旧时文具店联。
招牌对联虽无刘阮逢仙术;只效岐黄济世心。
——佚名【注】旧时药店联。
含两个典故。
东汉剡县刘晨和阮肇同上天台山采药遇仙,半年后返乡,人世间已经历七代。
传说远古岐伯与黄帝讨论医术,《内经》谓“岐黄之术”即指医学。
行书对联耕我心田,不虑尧汤水旱;出人头地,惟读孔孟经书。
——清?尹纯【注】款:巢云尹纯时年七十有一。
徐国兆藏。
赠吕寿名不向上天求富贵;却从平地作神仙。
——清?张鸣皋【注】篆书楹联,款:岁在壬午初夏,松云张鸣皋。
张鸣皋,字松云,甘霖镇东张村人。
工书法,精岐黄,好施药饵,人咸德之。
吕寿名藏。
体质如浑金璞玉;襟怀犹霁月光风。
——佚名【注】楷书楹联,无款。
吕寿名藏。
赠屠镜人自谓心无不平事;惟忧世有可怜人。
——清?曹鸿勋【注】此民国嵊县县长罗毅书赠江东村秀才屠镜人书法对联。
罗毅,字叔弘,湖南郴江人。
民国廿一年九月,随浙江省民政厅长吕遽孙来嵊视察,慕剡中山水,乞充嵊县县长,十月莅任。
赠丁煦堂苍藤翠壁疑无路;野花闲草各自春。
——民国?王石【注】行书对联,款:煦堂先生法家教正,硕夫王石书。
煦堂,即丁旭,又名谷音,嵊县苍岩人。
善书。
筑适庐,设诚明斋眼科诊所。
徐国兆藏。
诚意济人春不老;明心祛障日重光。
——民国?俞知鉴【注】行书对联,款:谷音仁弟雅属,俞知鉴撰赠。
俞知鉴,新昌五都人。
秀才。
孝子。
工书,以左书大草着称。
鹿山吟社成员。
徐国兆藏。
婆心参仝仙人秘;佛眼慧寂日月光。
——民国?冯易清(翊) 【注】行书对联,款:谷音先生医家惠存,冯易清书。
徐国兆藏。
赠德庐主人仲宣胸中有书万卷;长康家里惟画一橱。
——民国?商笙伯【注】行书对联,款:德庐主人正之,商笙伯年七十五。
商笙伯(1869~1962),名言志,号安庐,长乐镇人。
清光绪三十二年任江西省湖口知县,曾为张香涛幕僚。
辛亥革命后居沪,专研国画。
解放后,为上海文史馆馆员、上海国画院画师。
见上海天衡拍卖有限公司2010年秋季艺术品拍卖会。
行楷对联嘉木随时皆入画;好山无面不当窗。
——佚名【注】款:张味真书。
王子懋藏。
草书对联曲水当轩绕;屏山抱屋围。
——民国?丁旭【注】款:辛未春丁旭。
徐国兆藏。
楷书对联山色且遥观,千岩竞秀皆图画;水声还静听,万壑争流亦管弦。
——民国?丁煦堂【注】款:甲戌夏丁煦堂。
徐国兆藏。
楷书对联稻秧正青白鹭下;桑椹烂熟黄鹂鸣。
——佚名【注】款:晚香庄主人裘保彝书。
徐国兆藏。
楷书对联闲吟得句书蕉叶;酣醉停杯剪烛花。
——佚名【注】款:剡艇裘保彝书。
徐国兆藏。
赠延卿绿尊红袖诗人舫;铁版铜琶学士词。
——民国?屠兆朋快乐在于心情于2013-9-1 00:45补充以下内容:【注】行楷对联,款:延卿仁兄大人雅属即正字,古凤屠朋。
尹向东藏。
赠金宪章花放无人处;诗题有酒时。
——佚名【注】篆书对联,款:宪章二兄雅属,若园王孝检。
金宪章,崇仁人,“海上巨商”金禄甫之子。
王孝检 (1878~1968),字邈达,号若园,白泥墩人。
博通经史,尤精《周易》。
早年就读于杭州紫阳书院,尊父命弃儒从医。
27岁在家乡行医,后至沪、杭,医名渐着。
1919年,在嵊县开办芷湘医院,自任院长。
着有《汉方简义》。
徐国兆藏。
赠祝三黄流可以用亭;彤弓乃为求贤。
——民国?王邈达【注】篆书对联,款:祝三仁兄大雅之属,若园邈达。
自题多情多义多儿女;不佛不仙不圣贤。
——民国?王晓籁【注】王晓籁(1887~1967),名孝赉,号晓来,嵊县白泥墩人。
岳父楼映斋。
光复会会员。
1927年策动闸北保卫团响应上海工人第三次武装起义,胜利后被推为商界代表,任上海临时市政委员会主席委员。
后历任上海市商会理事长、全国卷烟税局局长、全国商会联合会理事长。
在上海广收门生,为“海上闻人”。
王多妻妾,有子女30人,人称“多子大王”,民国三十年撰此联自嘲。
见《嵊县文史资料》第八辑《王晓籁传略》。
赠企泉扶义日汲高;追颉天槎杪。
——民国?王晓籁【注】行书对联,款:企泉仁兄属,王晓籁。
见楚浩《官为轻,民为重
“海上闻人”王晓籁的文化情怀》。
赠楼景辉无尽波涛归学海;长春花木在词林。
——佚名【注】行书对联,款:景辉先生雅属,王晓籁。
楼景辉(1846~1923),字映斋,嵊县楼家村人。
清末任宁波纸行经理,后至上海创办锦华丝厂、萃华茶栈,在萧山合资办通惠公纱厂、合义和纱厂。
创办钱江、乍浦商轮公司。
见楚浩《官为轻,民为重
“海上闻人”王晓籁的文化情怀》。
赠金沅芗玉德金声寓于石;明窗大几净无尘。
——佚名【注】款:沅芗先生属书,徐生翁书。
金沅芗(1904~1984),又名金友生,嵊县实业家,金禄甫长孙。
曾先后开办过茶厂、蚕厂、酿造厂、织布厂,经营过银行信用社有关金融业务。
二十世纪三十年代末创办锦源丝厂,“金鼎牌”蚕丝享誉中外。
1951年出走香港,寄身寺院,研读佛经。
徐生翁(1875~1964),绍兴人。
一生以鬻书画为生,生活清寒而狷介自适,以布衣终天年。
嵊州市文物管理处藏。
题怀婴托儿所不独亲其亲子其子;何必尔为尔我为我。
——民国?王晓籁【注】20世纪30年代,王晓籁回故里,以巨资购绍兴东湖陶氏别业,设怀婴托儿所,撰联并书横帔“一视同仁”,一时成为越商提携同道、济世扶困的共语。
题金家施粥厂同是肚肠,饱者不知饥者苦;一般面目,得时休笑失时人。
——佚名【注】崇仁金禄甫(1886~1923)从补鞋匠成为“海上巨商”后,致富不忘济贫,晚年返乡后接管由父亲金昌运创办的“金氏养老堂”,收养孤寡老人;创办“因利局”,以无息或低息贷款给贫困者。
每至隆冬季节,开办规模盛大的施粥厂,布施附近饥民。
见《嵊讯》第十九期《书民初巨商金禄甫先生二三事》。
题黄胜堂百草园赤脚深山一园春色;遗产宝库百草活人。
——民国?张士楷百草园新金匮记;千秋人起李时珍。
——民国?张士楷题桑竹桃橘四园春霞蒸桃秋金铸橘;好竹香笋稀桑眠蚕。
——民国?张士楷夹水桃花修竹外;环洲橘树翳桑中。
——民国?张士楷【注】以上见《张士楷诗集》,2005年刊。
赠张味真池上鸣琴游鱼出听;林间宴坐百鸟衔花。
——民国?马一浮【注】张味真(1882~1967),名冶,石璜新沃人。
清末秀才。
善诗词文赋,尤擅七弦古琴与琵琶,所抚古琴乃朱熹旧物,琴背铭有“晦庵”二字。
1952年,因挚友浙江省文史研究馆馆长马一浮邀请,携眷赴杭州任文史馆馆员职。
浙江省成立文联,被推举为省音乐家协会副主席。
赠侠壮梅花气骨;香草风流。
——民国?钱师廉【注】款:侠壮仁兄有送,师廉。
钱师廉,字味葭,号味竹居士,嵊县长乐人。
举人。
曾为阳山学堂国文教员。
善墨竹,能书,精篆刻。
赠一月先生老当益壮穷且益坚,识得读书头已白;远取诸物反求诸已,之于至善火纯青。
——民国?一月【注】一月先生撰,谢冠生书。
见《嵊讯》。
赠马寅初枳棘成而刺;担黎食之甘。
——郭沫若【注】马寅初(1882~1982),嵊县浦口人。
着名经济学家、教育学家、人口学家。
着有《新人口论》《马寅初经济论文集》等。
郭沫若(1892~1978),四川省乐山市沙湾镇人。
着名文学家、剧作家、诗人、历史学家、古文字学家、书法家、学者、社会活动家。
赠某报秉直笔而匡时,忍看五大部洲,终不脱野蛮专制;凭良心以立论,渴望中华民族,早同赓真正共和。
——民国?谢震赠汪医师施抢救人,着书传后,更喜玩虫鱼花鸟,都教畅遂生机如君者,为大慈善家,亦真快乐派;倦游息影,借寓养疴,度讲求内服外治,窃愿潜攻医学于我乎
订金兰雅宜,占桃李春风。
——民国?谢震赠竞雄女校极平等时期息争竞;真文明社会无英雄。
——民国?谢震【注】校在上海,以秋瑾之号“竞雄”为名,由革命党人王金发、姚勇忱创办于1912年7月。
1913年春,秋瑾莫逆之交徐自华任校长。
以上见《先烈谢震遗着》。
赠金文镛书学杨大眼;文法古尖灵。
——民国?宋澄【注】宋澄(1894~1973),即宋洪波,嵊县甲秀坂人。
1916年保定军校毕业。
1926年参加北伐,任国民革命军二十六军一师上校参谋主任。
1933年任第八军少将参谋长。
1938年调任军委会少将参议,未赴反乡,以习书赋诗为娱。
1958年入狱。
1973年病死狱中。
见《嵊讯》。
赠尹桂芳桂子香飘怡红院;芳名永暎汩罗江。
——田汉【注】田汉(1898~1968),湖南长沙人。
着名剧作家。
兹联称赞越剧艺人尹桂芳在苏青编剧的《宝玉与黛玉》《屈原》两部戏中,成功塑造了贾宝玉和屈原的艺术形象。
尹桂芳藏。
呈朱西宁隐隐王气杂兵气;迢迢文星是客星。
——胡兰成【注】民国六十五年(1976),胡兰成自华冈迁居朱西宁家隔壁,撰此联以赠。
朱西宁(1926~1998),原名朱青海,江苏宿迁人。
曾就读杭州国立艺专。
后投笔从戎,1949年随军去台湾,先后任陆军上尉、上校参谋等职。
为台湾文坛蜚声海内外的着名作家。
见胡兰成《闲愁万种》上卷之《幽怀记》,长安出版社,2012年。
庆吊类庆贺遥祝马寅初六十寿辰大会不屈不淫征气性;敢言敢怒见精神。
——《新华日报》社桃李增华,坐帐无鹤;琴书作伴,支床有龟。
——周恩来、董必武、邓颖超合贺【注】抗战期间,马寅初公开发表演讲,严正抨击蒋介石政权的战时经济政策,因之被捕关押在贵州息峰集中营。
1941年3月30日,重庆大学商学院学生借庆祝马寅初六十寿辰,掀起了着名的“祝寿运动”。
贺升平歌舞台开馆升平世界倒也清雅;歌舞场中还是的笃。
——民国?竺鸣涛【注】1919年冬天,开元人周麟趾率“小歌班”男班四十余人三进上海,在海宁路新疆路口重建华兴戏院,更名升平歌舞台。
竺鸣涛(1896~1969),字明道,竺绍康之子,嵊县灵鹅人。
曾留学日本,黄埔军校三期毕业。
历任军事委员会办公厅高级参谋及第二、三处处长,第三厅总务处长,浙江保安处长兼保安副司令,第三十二集团军副总司令。
1949年去台湾,任“国防部”中将参议,后任“经济部”顾问。
贺宋添龄先生九十寿矍铄堪羡颁白叟;弯弓始壮楚邱生。
——民国?宋洪波寿味真八十联牙琴愧听,韩马许前,风义平生半师友;殷裸是将,商芝可罢,人文安养寿湖山。
——民国?张士楷九十寿联剩记仙长花果换;时娱鹤老子孙归。
——民国?张士楷【注】以上三联见《张士楷诗集》。
寿吉田七十生辰大人德同小儿戏;今岁花开去年枝。
——胡兰成【注】吉田茂(1878~1967),日本前首相。
其前半生为外交家,以亲英美而干涉中国内政而闻名。
后半生,以坚毅而充满智慧的表现就任五次首相,长达7年之久,是日本战后最有影响力的政治巨人之一。
见薛仁明编《天下事,犹未晚 (胡兰成致唐君毅书八十七封)》,尔雅出版社,2011年。
贺婚贺吕凤至纳妾鱼门跃浪谈孙子法;金屋藏娇祝太公年。
——民国?吕调令【注】吕凤至,字景陛,嵊县雅安人。
咸丰十年(1860)生。
光绪十五年武进士。
为营团守备,浙闽全省提塘守备。
年六十七纳妾,生一女,今居甘霖镇。
吕调令,又名乔至,吕凤至族弟,北京高等警官学校毕业。
曾任北伐军第八军六师军法处长、常山县公安局长。
见民国《嵊县志》。
贺刘曾两姓连姻刘阮入天台,正逢月夕花晨,有约神仙成好会;曾颜游洙泗,方拟升堂入室,莫因粉黛误操修。
——民国?郑煜卿【注】郑煜卿(1873~1939),字寅,晚年自号求实斋老人,湖南邵东县人。
秀才。
塾师。
着有《求实斋文集》《求实斋诗撰对联集》。
赠何阆仙君哲嗣东初与张女士结婚设保姆传习,禀婚礼改良,阿翁姑算是绍属新学界初祖;化儿女痴情,作英雄侠气,小夫妻勉为中国廿世纪伟人。
——民国?谢震贺黄干警察所长与袁湘卿女教员结婚女担教育,男任治安,今夕订同心,同尽本乡义务;结自由婚,行文明礼,公堂成好事,好为中国新民。
——民国?谢震贺陈君与某女士结婚国事漫萦怀,难得好逑逢淑女;人生且行乐,恰宜元夜结新婚。
——民国?谢震绮席笙歌皆大欢喜;璇闺琴瑟真正共和。
——民国?谢震客到酒初浓,鹦鹉能歌金缕曲;月圆花正好,嫦娥应妒洞房春。
——民国?谢震婚联百年美眷谐今夕;两地相思诉昔时。
——民国?谢震由来好事多磨折;毕竟良缘难解分。
——民国?谢震应知并枕难成梦;闲话双星未渡河。
——民国?谢震【注】以上见《先烈谢震遗着》。
哀挽挽嵊县知县严思忠如公无恙,携斗酒从之,相与寻鹅史书楼、鹿郎亭埭;怆我此行,掉扁舟归也,忍再读青枫祠记、黄绢碑文。
——清?朱彭年【注】同治九年二月,嵊县知县严思忠,为天台一庞姓发疯剃发匠所杀,并杀一女一妾。
时富阳朱彭年莘潜主纂《嵊县志》,挽以联,皆用剡中故实。
见胡君复编《古今联语汇选》(四)。
挽嵊县知事石治棠伟哉公
殆衡岳降灵乎,溯壮岁投笔从军,是入关景略,是杀贼修期,是平苗孔镛,是磨楯荀济,尤莫若烽火倥偬,是杜老吟诗,每饭不忘君父,廿年巾需次宦途,浩浩落落其襟期远出风尘,别无长物,只玉华留剰一编,挂帆自镜水飞来,怀刺灭正平之宇,奉舆无潘岳之亲,刚看竹马欢迎,喧传郭汲,待使君判事余闲,好向子猷桥畔,仲若堤边,分付奚奴拾佳句;悲夫民
其云霓失望矣,自我侯下车莅治,如刘宽用刑,如信臣折狱,如萧何约法,如张汤剔奸,更欲为士林培植,如文翁化蜀,有心计及膏油,数日前叨陪讲舍,恳恳勤勤于吾辈洞开肺腑,如此好官,在剡川未竟两月,飞舄傍君山归去,王褒废蓼莪之章,惠连杳池塘之梦,可奈芦帘步韵,盼断孟光,闻此日噩音递到,忍从九嶷峰头,三湘江上,凄凉故国远招魂。
——清?马履鉴(照青)苗狼凯唱已廿余年,游宦寄孤身,诗咏玉华,共识曼卿是仙吏;竹马欢迎才五十日,与公惟一面,琴停剡水,徒教王粲泣遗碑。
——清?章毓才(啸修)【注】章毓才,剡山二戴书院掌教。
诗学有渊源,昔桂华,今玉华,异曲同工千秋绝唱;素心如冰雪,家湘水,官剡水,名儒仙吏两地传人。
——清?张肇东(杏春)公此来民社所关,闾俗采风,不为半江鲈鱼来;今而后吟魂如在,青松江树,好寻一幅画图山。
——清?屠兆鹏(乔云)【注】屠兆鹏,字古凤,号乔云,晚号了道人,嵊县禹溪人。
廪生。
究心六书,工诗文,擅画竹。
公多诗兴,待来春判事余闲,携斗酒双柑胜迹好寻戴仲若;生抱穷愁,叹半世宦途坎坷,知独醒人醉心期可诉屈灵均。
——清?赵荣恩(苇香)【注】赵荣恩,即赵树诚,嵊县桃源乡人。
清末诸生。
鹿山吟社发起人之一。
光绪十八年重建迎恩亭。
着有《宾主集》。
天姥云边,剡溪月下,知我公清梦频游,讵缘积牍心劳一病,负名山竟尔玉华成绝笔;郢中雪白,江上峰青,问旧侣招魂何处
此后荒城洒泪三生,寻片石谁从岳麓证前因。
——清?郭庆嵩(兰余)【注】郭庆嵩,嵊县石砩人。
鹿山吟社发起人之一。
南社社员。
曾任民国《嵊县志》分纂。
字数超出最大允许值,有删减
怎样传承辛亥革命精神论文
濂洁在我心中孔子曾说过:“人之初,性本善”,也就是说,人在小的时候,心灵是纯洁的,但随着年龄的增长,欲望的膨胀,思想也随之复杂。
廉洁是我们中华民族的传统美德。
古往今来,有许多杰出的先人把廉洁二字看得像生命一样,情愿为廉洁奉献终生。
孔子曾说过:“人之初,性本善”,也就是说,人在小的时候,心灵是纯洁的,但随着年龄的增长,欲望的膨胀,思想也随之复杂。
意志坚强的人,就能够始终把廉洁放在心上,能经受得住利益,和种种考验,成为人们敬仰的榜样。
也有许许多多意志脆弱,思想不健康,自私自利的人,虽然也知道廉洁是人生的最高境界,却经不起利益的诱惑,人心不足,贪图享乐。
记得那一次,我和爸爸在家里看电视。
无意间,我和爸爸看到了一片法制节目。
一个由高学历的大学生,从小被家人称为“天才”,在学校里也十分能干,是同学的榜样。
但是为了让自己的生活过得更加的富裕和充实,走上了犯罪的道路——偷窃罪。
看到这里,爸爸语重心长地对我说道:“你看,一个人做到廉洁有多么的难,只要一有不好的念头,就会走上歪路。
一个人必须从小就要养成好的习惯,不贪财,不自私自利,不贪图享乐,才可以当一个廉洁的人。
要是小时候不学好,长大了就有可能会犯罪,严重的可能会杀人
”爸爸的话十分有道理,我也讲这段话铭刻在脑子里,它时时提醒着我,要当一个清正,廉洁,不受贿赂的好学生



