
寻《痛并快乐着》白岩松,三千字读后感
《痛并快乐着》白岩松,三千字读后感:《痛并快乐着》是中央电视台著名主持人白岩松创作的书. 这本书是从1989年1月1日写到世纪交替。
写作时间的跨度正是白岩松从高校踏入社会后所开始的理性之旅。
他表示:“我不能因为现在做电视节目主持人而被很多观众认识,就把自己在1989年以前跟许多人一样的人生道路(从小学中学到大学)写得仿佛很与众不同。
只是我在工作中接触到的人和事才有必要写出来与读者和观众去沟通。
我个人只有一双眼睛,书中写的是我有幸看到的、感受到的事情。
很多章节看似写事,实际上是写大家的心情,于是也就有了《痛并快乐着》这个书名。
” 《痛并快乐着》是一本随笔集,书稿在华艺出版社还处于最后的编校过程 之中。
看过其中的几个章节之后,我心里颇不平静。
虽然在看他的文章之前,想到了白岩松 会谈自己对于社会生活的感慨与忧思,而且会像他的主持一样谈得比较坦承;也想到了由于 他本人的涉猎广泛,话题会比较宽泛。
但是仍然没想到他会以那样透彻的力度,对自身及社会予以如此大胆的剖析,蕴涵在字里行间的真诚和勇气甚至到了让我这个读者感动的程度。
透过随笔,白岩松像是在与自己的心灵之间进行一场对话,言辞犀利,读来是一种畅快的震 撼。
《痛并快乐着》包含了白岩松从1989年毕业至今十年的所见所感。
这十年中,白岩松 一直活跃在广播电视领域,尤其加入《东方时空》的工作后,特殊的身份,更是令他得以涉 身各项社会重大事件的最前沿。
他说:“毕业对我来说很重要,那也是使书中的内容变得有 价值的开始。
我没有权利拿这之前的个人经历来浪费读者的时间。
而这之后的十年中,说得 大点儿,我有幸有机会亲眼看到改变在我身边一步步的发生。
” “我是一双眼睛,在这十年中我所看到、想到和希望表达的,我都会在文章中表现,这 本书是我画的图。
当然,必须强调的是,这一切归根结底写的还是人。
”白岩松讲到:“这十 年来最大的收获是我的思想由希望一夜之间一切都变了,而到现在认为不要急。
无论对我自身,还是国家发展都必须是这样的态度。
” 读了他的随笔,你会发现“痛并快乐着”既是白岩松现时自身的状态,也表达了他对于 人生,对于社会存在的普遍状态的理解,并且还是一种他希望读者在阅读他作品时所得到的 感觉。
对于这本他认真酝酿和创作了两年,浓缩了他各种观点的作品,白岩松内心对读者也抱 有一些期望。
他认真地说: “我有三个希望:一是希望读者能读得慢点儿;二是希望读过之 后还能回头再读;三是希望读者能够边读边愣愣神儿,想想自己的事儿。
” “我希望大家看完书以后多了解我,能有很多人就书中的某些事和我具体地聊一聊。
” 痛并快乐着 我是璀璨星空中的孤星,但我并不孤独。
我是茫茫人海中的寻梦人,我对梦有着美好的憧憬。
我是崎岖人生路上的步行者,但我并不畏惧退缩。
爱我所爱,无怨无悔。
怎么增强理想信念
第一,加强党员的党性修养,才能实践共产党员高尚的道德情操。
胡锦涛总书记明确指出,我们党的干部标准是德才兼备、以德为先,“德”的核心就是党性。
党性修养,体现在工作与生活的方方面面。
对我们党员干部来讲,良好的党性,体现在保持纯洁的思想品质、正确的价值取向和高尚的品行操守上。
正所谓为官者应重德行,我们党员干部一定要通过践行德行来实现自身价值,发挥党员的先锋模范作用。
2011年感动中国十大人物——公安部副部长刘金国同志,他担任领导职务几十年间,亲手审批过近20万个“农转非”指标,可自己的亲属,却无一跳出“农门”。
他从不接受任何礼品、宴请,一包茶叶也不行。
实在推不走,他再买一份一并还回去。
在别人眼里,他似乎有些不近人情。
其实,他心中有爱,他以大爱保护干部职工,将“大人情”留给了人民群众。
他说:“我是人民公仆,如有不廉洁、不公正、不负责、不作为的任何一点,定将主动辞职,坚决言行一致,决不失信于民
”这是刘金国坚守了几十年做人做官的信条,他始终用行动在践行这一信念。
“5.12”汶川特大地震救援、前年大连新港输油管线爆炸火灾事故现场,都有他临危不惧的身影。
刘金国同志之所以能够做到两袖清风,一心为公,其根本原因就在于他拥有强大的党性,有坚定的理想信念。
新形势下,我们的党员干部时常要面对多种思想观念的交锋,面对日趋激烈的业务竞争,面对形形色色的诱惑,我们的理想信念、思想作风、道德修养、纪律观念都经受着新的考验。
我们大部分党员干部还是能坚守住自己,不让自己脱轨,但是也有一小部份党员同志因为缺乏信念,经不住各种诱惑,慢慢变质,变得完全不讲党性,甚至连品性道德也不顾及了。
例如,“短命局长”王永,担任海口市商务局党组书记、局长不到一年,受贿100余万元,被判11年。
其受贿的动机是急需钱报答养育之恩,表面上看是亲情,骨子里还是贪欲,是金钱至上的错误观念取代了党性,丧失了理想信念,忘记了公仆的第一责任就是对人民负责,就是对党的事业负责。
因此,广大党员干部特别是领导干部要把党性修养作为树立理想、坚定信念的一项基础工程和先导工程,像刘金国同志那样时刻注重加强党性修养,坚守自己做人做官的信条,严格要求自己,努力实现自身价值,永葆共产党员先进性。
第二,加强党员的党性修养,才能坚定全心全意为民服务的宗旨信念。
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,也是党性的本质属性。
正所谓“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。
”随着社会民主的发展,人民心中衡量党员干部的那杆秤越来越严格,每一个党员干部要不断加强党性修养,强化为人服务宗旨意识,只有多办顺民意、解民忧、为民谋利的好事实事,群众才会拥护你、爱戴你。
我国著名的传染病防治专家陈菊梅教授,83岁了还坚守在传染病防治前线。
从医63年来,她救治过的患者人数达数十万人,她从不在意病人职务高低、家庭贫富,对待患者都是一视同仁且热情周到,从不接受病人的任何“好处”。
63年来,她准确诊断并成功救治了近60种感染性疾病,创造了慢性重型病毒性肝炎死亡率由85%以上降到38%的惊人奇迹,她高超的医术,高尚的医德,没有病人不交口称赞的,同时也让无数中外专家对她肃然起敬。
同陈菊梅一样将一生奉献给医学事业的,还有肝胆医生吴孟超老先生,他是世界上唯一一位90岁高龄还工作在手术台前的医生,他终生投身于肝脏外科临床医学研究,他被评选为2011年感动中国十大人物,他的奉献精神感动了无数人。
一位好医生,眼里看的是病,心里装的是人。
陈菊梅和吴孟超两位同志正是这样的好医生,他们总是设身处地为病人着想,坚持用最简单、最便宜、最有效的方法为病人治疗。
他们精医敬业的高尚品德,严谨扎实的科研态度是我们卫生系统所有党员干部学习的榜样,值得我们发扬光大。
陈菊梅和吴孟超同志的先进事迹和崇高精神告诉我们,坚强的党性、坚定的信念,是党员医务工作者保持先进性的精神支柱和力量源泉。
我们的党员干部要学习他们“廉洁从医,一心为民”的精神信念,用自己的医术和医德服务群众、造福群众。
在为民服务的过程中,不断加强党性修养,重视人文关怀,用心营建和谐的医患关系,积极解决群众最关心、最直接、最现实的健康利益问题,真正为群众做好事,办实事。
第三,加强党员的党性修养,才能保证卫生事业科学发展。
我们的卫生工作要实现科学发展,就必须坚持科学发展观,即要坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观。
我们的卫生事业是一项长期而复杂的工作,患者和医务人员是我们卫生工作的根本,我们要落实以人为本的科学发展观,医院就必须实行人性化的科学管理,树立正确的理想信念,做到一切以病人为中心,加强医务人员的作风建设,打造一支高素质的卫生人才队伍,提升我县卫生工作的医疗服务水平和长期战斗力,有利于实现卫生事业的可持续发展。
一是加强党性修养,是打造一支战斗力强的医疗队伍的关键。
医务人员是人民健康的守卫者,卫生人才素质的高低,直接关系到全县人民群众的身体健康和生命安全。
在我们的工作中,不少的医疗纠纷是由于医务人员的诊疗护理水平不高,导致患者发生不应有的损害后果而引发的。
有些青年医生,不注重业务学习,遇到疑难问题,不是虚心向老专家请教,而是主观臆断,对一些常见病症的常规检查项目任意取舍,不细心观察患者的病情变化,最终导致病员病情恶化,再进行抢救已为时过晚。
这就要求医务人员必须加强理论和业务学习,提高自身素质,提高服务质量,从而打造一支素质高、能力强、本领硬、贡献大的医疗卫生队伍,这样才能有效地防止医疗纠纷的出现,保护人民的生命健康。
因此,广大医务人员尤其是党员干部要切实加强党性修养,进一步提高自身思想素质、业务水平、知识结构、工作方法和应变能力,不断提高工作质量和服务水平,以科学发展的理念和求真务实的作风,积极应对挑战,着力破解难题,推动卫生事业科学发展,可持续发展。
二是加强党性修养,是提高医疗服务水平的可靠保证。
患者来医院就医,看的就是医务人员的技术水平和服务态度,医务人员的技术水平固然重要,但服务态度在很多时候起着决定性的作用。
有的医务人员技术水平虽不是很高,但对患者认真负责,给病人开的处方、提出的诊疗措施都是经过深思熟虑的,治疗效果自然好;相反,如果医务人员缺乏同情心和责任感,虽然水平较高,但粗心大意,常常出现差错事故,就谈不上好的诊疗效果。
同时,医务人员的服务态度直接影响着患者的心理状况,患者面对服务态度好且面带微笑的医务人员,心情自然也会舒畅许多,这能增强患者战胜疾病的信心,对病情恢复有很大的帮助。
为此,加强医务人员的党性修养,树立良好的医德医风,增强医务人员的事业心、责任感,做到细心诊治,热情服务,为患者营造一个舒畅的就医环境,这是提高医疗质量的可靠保证。
三是加强党性修养,是医务人员拥有良好作风的重要保障。
我在前面提到,当前我们卫生部门党员医务人员在服务意识、奉献意识、责任感等方面还存在一些不足之处,这些看似是理念上的小问题,如不及时修补,迟早会酿成行动上的大问题。
就在今年七月份,深圳市卫生系统9名正副院长和7名科室负责人因涉嫌商业受贿而中箭落马,冰冻三尺非一日之寒,他们的腐败并不是一两天造成的。
像张德仁、刘学恒在从事临床工作的时候,也曾收过患者的红包,拿过医药代表的回扣,这些灰色收入一般停留在几百几千元的水平。
小贪成性“难刹车”,他俩也曾经想过收手,但这种灰色收入带来的满足感让他们甘之若饴,如同一辆脱轨的列车,他们已经刹不住车了。
当他们成为医院中高层管理者,掌握了人事调配、药品器械采购等职务权力时,便利用职务之便大肆收取贿赂,其非法所得动辄几十万上百万,贪污金额之高令人震惊,群众对医务工作者的信任度急剧下降,严重的影响了卫生部门的形象。
这次被查处的医务人员都是多年的老党员干部,是年富力强的医疗人才,他们原本应当在医疗岗位服务于百姓的健康和生命,但因为他们丧失了基本的职业道德和理想信念,禁不住金钱的诱惑,一心为己谋私利,一步步地陷入了受贿的深渊,如今成为身败名裂的阶下囚,这是他们自己的损失,也是卫生部门的损失。
卫生行业的不正之风,不仅加重了群众的负担,更阻碍了医疗卫生改革的发展。
因此,我们的医务人员要认真加强党性修养,强化作风建设,发挥党员的先进模范作用,带头纠正和治理医药购销和医疗服务中的不正之风,不断提高自身整体素质,为全县卫生事业的健康发展起到了应有的监督保障作用。
四是加强党性修养,是医院内部实现科学管理的基础。
医院实现科学管理的目标是提高医疗质量,降低医疗费用,增加医院的社会效益和经济效益。
建立完备的制度体系如诊疗常规、岗位责任、定期学习等是医院实现科学管理的前提。
当前,我们一些医院虽然有制定一系列的规章制度,但大多数是形同虚设,医院的医务人员熟视无睹,根本不按规定做事。
要管好一个医院,单靠设立这些条条框框是很难达到预期效果,最根本最关键的是全体干部职工要有高度的责任感,能主动地参与到医院管理中来。
这就要求党员医务工作者要加强自身的党性修养,树立良好的医德医风,明白自己对患者、对医院的责任和义务,充分认识到自己的一言一行都关系到患者的安危,代表着医院的服务质量和服务水平。
一旦我们的医务人员把这种责任感转化成信念,时时处处以患者利益为重,以医院利益为重,就会积极主动地做好本职工作,能自觉地遵守医院的规章制度,主动维护医院的利益,这样有利于医院各项工作顺利开展,有利于卫生事业的长期发展。
三、如何加强党性修养,进一步坚定理想信念我们党历来都十分重视共产党员的党性修养,创造出很多有效的方法。
例如,刘少奇同志的《论共产党员的修养》、周恩来的《我的修养要则》、张振祥的《自觉加强党性修养永葆共产党人本色》等著作为我们提供了全面的方法和指导,在座的各位党员干部应该认真地看一看,学一学。
结合前人的观点,如何加强党员干部的党性修养,进一步坚定理想信念这一问题上,我认为具体要做到以下几点。
1、加强政治修养,保持政治上的坚定性和纯洁性政治是一个大问题,加强政治修养自然也是大问题,这个问题大在什么地方
对于一个政党来说是根基、是灵魂,对于领导干部来说,是政治生命,是从政前提。
不加强政治修养,没有正确的政治修养,一切政治活动就无从谈起。
我们今天强调加强政治修养,显然不是要回到过去“一切以政治为中心”的老路上去,而是弘扬我党的优良传统,自觉在思想上、行动上与党中央保持高度一致,树立马克思主义的世界观,形成全心全意为人民服务的人生价值观。
第一,广大党员干部要紧密联系实际,要以当前的创先争优活动、学习型党组织活动为载体,进一步加强对党员干部的政治教育,在党员干部中开展专题辅导报告、讲党课说故事等形式,进一步加强对党员干部的党性修养,树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观。
第二,广大党员干部要牢固树立理论联系实际的政治学风,坚持与时俱进,不断提高党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力。
真正解决思想入党问题。
首先要坚定共产主义信念,明确共产主义是人类的最高理想,我们每一名共产党员都要为之奋斗终生。
其次是要坚定全心全意为人民服务的宗旨信念,坚持把党和人民的利益放在第一位,为保障全县人民健康幸福的生活而努力奋斗。
2、加强理论修养,保持与时俱进的精神状态。
政治上的清醒与坚定,精神上的高尚与亮节,来源于理论上的深刻与彻底。
党员干部要保持先进的思想,其关键在于要用与时俱进的科学理论来武装自己的头脑。
当前是深化医疗卫生体制改革的重要时期,我们卫生系统的党员干部必须具有与时俱进的精神,不断加强理论学习,用科学的理论来指导具体的卫生工作。
第一,明确学习方向。
在庆祝中国共产党成立九十周年纪念大会上,胡锦涛总书记发表重要讲话时进一步强调:“全体党员、干部要把学习作为一种精神追求,深入学习和掌握马克思列宁主义、思想,深入学习和掌握中国特色社会主义理论体系,牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论,真正做到学以立德、学以增智、学以创业。
”胡总书记的讲话深刻阐述了党员干部加强理论修养的态度和方向,我们要按照胡总书记的讲话精神,明确我们理论学习的方向。
第二,扩充学习内容。
一是深入学习科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求,联系卫生工作实际,将学习成果运用于科学发展的新实践,用科学发展观统领卫生发展全局。
二是学习当代经济、政治、文化、法律等方面的新知识,学习卫生改革发展的典型事例,总结实践中的成功经验,立足实际,务求实效,不断更新自己的信息库,扩充自己的知识储备。
三是深入学习中央、省、市、县卫生工作会议精神,学习贯彻全县卫生“十二五”发展规划,自觉把思想统一到县委县政府的新部署上来,促进全县卫生事业健康快速发展。
四是联系卫生系统党的建设、党风廉政建设、思想作风建设的实际,学习《党章》、《党员干部廉政从政手册》等相关书籍,以加强党员干部的廉洁自律。
第三,掌握学习方法。
许多党员干部在学习先进理论的时候会产生认识模糊、兴趣缺乏、学风浮躁、空谈理论等问题,针对这些问题,各位在学习过程中尝试多种形式:读书与辅导相结合、学习与调研相结合、学习与研讨交流相结合等。
卫生行业是业务操作性强的部门,我们要在学中干,干中学,将理论和卫生工作实际联系起来,同贯彻落实卫生工作的重大决策结合起来,加强学习的针对性和实践性,不断增强学习的实际效果。
另外,各党支部在组织党员干部学习时要避免一人读、大家听;一人写、大家抄的现象。
给党员干部上党课,要把过去不是很清楚、困扰人们很久的问题说清讲透,如什么是社会主义,什么是科学发展观,什么是可持续发展等等,大家共同讨论,相互学习。
只有理论透彻清晰了、目光才会长远,信念才会坚定。
3、加强作风修养,塑造良好的党员形象。
“公生明,廉生威”,党员干部的作风问题看似个人问题,看似小节,实质上关乎党和政府形象。
作风实,群众基础就好,就能赢得群众信赖,形象就好;作风不实,群众就不信任,形象就差。
卫生系统党员干部身处医疗工作第一线,直接面对广大群众。
加强党员医务工作者的作风修养,有利于转变服务态度,构建和谐的医患关系,促进到卫生系统的整体形象的好转。
第一,树立清正自律的工作作风。
当前,医疗卫生事业的发展面临着许多新的课题,如怎样切实做到合理检查,合理用药,合理治疗,拒收红包,拒收回扣等问题,还有医院如何不断推出服务新举措,医务人员如何提高服务技能,满足病人的各种需求,真诚赢得病人的信赖等问题。
这些都需要党员医务工作者以身作则,牢记为病人服务的宗旨,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,倡导清正自律,恪守职业道德,为广大职工树立榜样,从而营造一个作风清正、自重自勉的工作氛围。
第二,树立廉洁奉公的领导作风。
廉洁奉公,是对领导干部的基本要求。
首先要做到树立正确的权力观。
我们的党员领导干部要深刻认识到自己手中的权力是党和人民赋予的,在思考问题、行使权力时,始终要站在党和人民的立场上思考问题,按原则办事、按规矩办事。
绝对不能因为手中的权力而骄傲自大,忘了自己是谁,更不能利用权力为己谋私、贪污受贿。
其次是要讲责任讲奉献。
领导干部要把奉献当作责任,把心思用在卫生事业上来,把精力投到医院管理建设中去,始终牢记一个“干”字,任何时候都要做到不埋怨、不争论、不观望,一定不当“太平院长”、“安乐院长”,要多干些群众反映强烈的事,多干群众受益的事,多干有利于卫生事业长远发展的事。
三是要做到谦诚包容。
领导干部讲谦诚包容就是要以谦和善良的态度对待同志,和同事做工作上密切配合的战友,思想上肝胆相照的知己,生活上互相关心的挚友。
我们的领导干部要敞开胸怀,多和同志们深入交谈,乐于吸纳不同的意见,做到位高不自傲,功高不自居,坚决不能把所有成绩都记在个人头上。
第三,树立健康向上的生活作风。
作为一名党员干部尤其是领导干部,不仅要做到在大是大非面前能够把握自己,也要在日常小事和生活细节上坚守防线,秉持严肃的生活态度,拥有良好的生活作风。
一是要培养健康的生活爱好。
有很多同志喜欢打牌搓麻将,我认为偶尔娱乐放松一下是可以的,但有些同志打牌成瘾,每天心思没有放在工作上,而是想着昨天哪个牌没打得好,今天预备喊上几个人去哪里打牌,给单位的作风和干部的形象带来恶劣的影响。
我们的党员干部要带头抵制这些低俗无聊、有害无益的爱好,平日若感到无聊可以看书、写作,进行户外运动等有益身心的情趣爱好。
二是要把握交友的原则。
于丹论语心得里有这么一句话:“人在30岁之前可以广交天下朋友,这时候需要的是数量;30至40岁之前交友需要的是质量。
我想这句话正是告诫所有的党员干部在交友时必须有一定的政治标准和道德标准,有所选择,择善而交。
君子之交淡如水,为政之道清似茶。
朋友交往要注意把握分寸,党员干部交友更要讲原则。
不要把个人交往与行使公权混在一起,感情用事。
要做到腿不软、手不拿、眼不花、嘴不馋、耳不偏。
正确处理权力与友情之间的关系,如果逾越了不但会毁了友情,而且会害了自己。
三是要形成自我监督的生活态度。
儒家经典《大学》里说:“诚于中,行于外。
故君子必慎其独也。
”刘少奇同志在《论共产党员的修养》中,借鉴“慎独”的观念,提出了共产党员要“慎独”的修养要求。
他说:“除开关心党和革命的利益以外,没有个人的得失和忧愁。
即使在他个人独立工作、无人监督、有做坏事的可能的时候,他能够‘慎独’,不做任何坏事。
”事实上,正是因为一些领导干部缺乏一种慎独的自觉性,违纪问题多发生在日常生活中缺少监督的情况下。
如原公安部副部长李纪周在他的一份悔罪书里,特别提到自己犯罪的重要原因之一,便是没有做到慎独,“自我约束能力差,违法违纪行为都发生在8小时以外。
”其实,这样的原因在每个违法乱纪案件中几乎都存在。
因此,在日常生活中,党员干部更要自觉地管住管好自己。
如何理解医疗市场营销
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应该正确理解并满足病人的需求。
要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念。
一、我国医疗市场的现状1.我国医疗市场需求容量巨大。
造成我国医疗市场需求容量巨大的原因主要有:(1)我国人口数量大,居民的医疗消费潜力较大。
作为一个13亿人口的大国,市场容量和发展潜力十分巨大。
近几年来,我国国民经济的持续稳定健康发展,使居民收入不断提高,增强了我国居民医疗消费的能力,医疗消费增长高于同期GDP的增长。
(2)医疗服务产品的不可替代性特点。
医疗服务尤其是基本医疗服务的需求价格弹性低于其他产品,呈现所谓的刚性。
维持生命健康权利的基本医疗消费需求,具有不可替代性和紧迫性,消费者在购买力不足的情况下,大多不能自动抑制消费欲望,减少消费需求量。
2.医院卫生资源配置的不平衡性。
首先,医院数量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在卫生部属医院、省、直辖市、自治区属医院最高;直辖市区、省辖市属医院、省辖市区、地辖市属医院其次;县属医院、农村乡镇中心卫生院最低。
第二,医院资源的重复和浪费:多数医院对医疗设备、床位进行“大而全”的扩张,出现区域内医疗资源的重复建设。
第三,医生在市级县级和农村乡镇地区间分配不合理,市级地区医生基本满足医疗的需求,而县级地区尤其是农村乡镇卫生资源相对不足。
3.医疗市场分割严重,管理不规范。
各行各业、包括部队、大型厂矿企业都有自己的医疗机构,由于其归属不同,出现多头管理。
因此,各行各业的医疗单位常常从本部门、本系统的局部利益出发,通过行政干预医疗市场的供求关系,造成医疗市场秩序混乱,由于多头管理,使医疗市场的竞争缺乏必要的宏观调控。
医院管理体制混乱,医疗机构的分类、分级管理没有得到充分落实;社会办医、个人办医缺乏有力的监督管理;定点医院制度的垄断性强,缺乏合理有效的竞争机制等。
二、医疗市场营销存在的问题1.营销观念落后,不能适应医疗市场的发展。
营销观念作为医院经营管理的根本指导思想,它给医院改革与发展指明了方向,而目前医院的经营管理中却存在与这一宗旨相背离的现象。
由于经营意识的加强,价值观念的改变,在医疗行业中出现了重经济利益、轻职业道德,重视医疗数量,轻视医疗质量,医德医风滑坡的现象,严重损害消费者利益,损伤医务人员形象。
如医务人员为获得药品生产企业的回扣参与卖药;个别科室不设普通门诊而仅设教授、专家门诊,在社会和消费者心中造成不良影响。
2.营销管理与市场脱节。
许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革,医院已逐步从单纯福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。
医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段,没有从根本上改变过去上靠“皇粮”,下等病人上门的“官医”作风。
这与现代营销开创市场,挖掘市场需求的观念不符。
在管理结构上,大多数医院院长还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任。
3.医疗服务产品与市场需求不相适应。
长期以来,我国医疗市场上产品品种单一,医院只是单纯地以医疗作为其主要经营的产品,忽略了消费者有疾病预防、保健、康复、咨询等多方面的需求,也削弱了医院的竞争能力和发展后劲。
4.医疗服务水平落后,病人满意度较低。
由于片面追求经济效益,大多数医院经营的短期行为非常明显,医患纠纷时有发生,病人抱怨医院收费太高,“大处方”现象屡见不鲜,医护人员的服务态度和服务水平较差,这一切严重损伤了医院的市场形象,降低了病人对医院的满意度。
三、医疗市场营销的对策1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应把握以下几点:(1)正确理解并满足病人的需求:第一,要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;第二,必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念;第三,必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求,即目标营销理论。
(2)长期利益观点:在产品观念和推销观念下,衡量医院效益的惟一标准是利润,这是医院营销的短期行为。
现代市场营销导向的医院强调长期发展,而不是注重每一笔交易都赚钱。
在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准,而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。
(3)适应环境与发挥优势的观点:现代市场营销中的“生态营销”理论强调,医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境,才能求得自身的生存与发展,特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下,医院与外界的依赖关系越来越密切。
所以,医院在确定营销决策时,必须考虑市场需求和自身条件优势两方面,才能在市场中获得竞争的主动权。
(4)整体营销与全员营销观点:影响医院营销的要素可以分为两大类:一类是外部因素,如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等,相对来说,这些都是医院不能控制的。
另一类是医院内部资源及各种营销因素,是医院可以自我控制的。
医院必须运用系统方法对内外因素进行整合,形成自己的营销组合。
同时,医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作,没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。
2.实施目标市场营销战略。
目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面,此战略蕴含着这样的思路:医院不是满足于在整体市场中占据一席之地,而是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。
这样一种价值取向,不仅对三级医院开发市场具有重要意义,对于一、二级医院的生存和发展也十分重要。
中小型医院资金有限,技术落后,在整体市场或较大的细分市场上缺乏竞争能力。
而通过市场细分,则往往能够在这些力所能及的较小或很小的细分市场上,推出相宜的医疗服务项目或专长,采取合适的市场定位,取得较好的经济效益。
一些小医院或医生诊所以见缝插针之法,收拾遗补漏之利,在竞争激烈的市场上也能生意兴隆,甚至在某一方面独占鳌头,其奥秘即在于此,而这正是正确运和市场细分策略的结果。
医院选择的目标市场必须符合:一是有适当的规模和需求,并不是对所有的医院而言,目标市场越大越好,因为市场容量越大,竞争就越激烈,这对于中小型医院是不利的,所以医院应选择与自己实力相匹配的适当规模的目标市场;二是具有一定的购买力,以保证医院的盈利能力;三是竞争者未完全垄断的市场;四是医院有能力经营的市场;五是有较稳定的社会环境。
3.实施差异化竞争战略。
实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院鲜明个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所特有的市场,寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。
可供医院选择的竞争特色定位方式有:(1)一流技术水平定位。
病人就医的根本目的是根除疾病,医院根据自身的地位,不断提高医疗技术水平,不断采用新理论、新技术、新疗法,靠过硬的高超的医术和高素质的医务人员在市场竞争中取胜。
这种定位方式适合级别较高的大医院使用。
(2)良好的医德医风定位。
良好的医德医风是医院文化建设的核心,患者就诊的最基本的心理状态就是“三要:一要看好病,二要不挨宰,三要不受气”.河北医科大学第三医院提出的以“患者满意不满意,患者方便不方便,患者需要不需要”作为衡量医院工作质量的标准,体现出医院“服务患者、患者至上”的经营思想,以此取得患者的信任,增强医院的竞争能力。
(3)良好的社会形象定位。
高质量的服务、现代化管理方式与技术、完美的员工形象、高尚的医院理念和创造良好的社会效益是树立医院形象的主要手段。
如通过建立医疗扶贫点、坚持到周边贫困乡村义务巡诊、建立扶贫病房、向贫困群众发放扶贫卡等措施,使医院的良好形象扎根于社会公众的心目中,使医院的无形资产增值,具备长期的竞争实力。
(4)医院特有的医疗技术定位。
根据目标市场的特点确定自己的办医模式,即所谓的“小综合大专科”的办医模式,医院在一定综合治疗的基础上,由一个或几个学科形成专科特色,形成拳头产品,在当地医疗市场内创建具有较高社会知名度的品牌效应,以此带动整个医院的发展。
南京市某医院的肿瘤中心由外科、放疗、介入、免疫和中医五科室支撑,形成了院内的大专科,在当地医疗市场中具有很强的竞争力,1999年肿瘤中心的收入占全院总收入的50%左右。
除此之外,像传染病防治中心、骨科医院、儿童医院等均属于此定位策略的运用,此种战略尤其适合中小型医院使用。
4.采取病人满意策略。
病人满意(CS)理论认为病人对医院的满意由理念满意(MI)、行为满意(BI)和视觉满意(VI)三个系统构成。
病人满意营销是指这三个要素协调动作,全方位促使病人满意的整合结果。
CS系统的三个方面不仅有紧密的关联性,而且又有很强的层次性,从而形成了一个有序、功能耦合的CS系统结构。
(1)理念满意:是指医院理念带给病人的心理满足状态。
包括:质量经营理念、质量经营信条、医院使命、质量目标、质量精神、质量文化、医院风格等。
理念满意是病人满意的核心,它不仅是医院营销的宗旨,而且对外是争取病人和社会公众理解、信任、支持的一面旗帜,对内是推动广大员工形成共同的目标感、方向感、使命感和责任感的一种崇高的精神力量。
医院理念的建设必须广泛征求内部员工和外部公众的意见,争取他们的认同,使他们共同满意。
(2)行为满意:是指医院的全部运行状况带给病人的心理满足状态,包括行为机制满意、行为规则满意和行为模式满意等。
由于理念满意的重心是实现病人的价值观,明确病人希望怎样,应该如何做,它偏向病人的心理满足,落脚点是满意。
行为满意的操作重心,是理念满意付诸计划的行为方式,是组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益活动中,对内外传播医院的理念精神和对待员工、病人的态度。
在行为满意系统中,一是员工对医院的满意;二是病人对医院的满意,包括医疗质量满意、医疗水平满意、医疗服务价格满意等;三是病人对医院服务的满意,包括服务质量满意、绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意及环境满意等,是行为满意的重点。
(3)视觉满意:是指医院所具有的各种可视性的显现形象带给病人的心理满足状态,通过医院的医疗器械、病房的布置、医务人员的仪表态度、医护人员脸上的微笑等方面体现出来,是医院具体化、视觉化的信息传递形式,是最直接影响病人满意度的系统。
5.医疗产品和服务项目的创新策略。
21世纪,人们在对医疗产品需求扩大的同时,对医疗产品的要求也越来越高,随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。
康复服务将成为医院继医疗服务之后的又一主要业务,尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。
企业应根据医疗市场需求变化的特点,分析消费者的消费心理和行为,不断开发新的满足市场的医疗服务项目。
产品和服务项目的创新应从医疗服务产品的整体概念入手,在核心产品、形体产品和附加产品三个层次寻求创新的思路。
优秀员工感言
2011年初有幸加入××,在一年多的中,我亲身感受到公司断的完善,不断壮不断进步。
我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。
责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条,我会一直以此来勉励自己。
在工作中不断总结和学习,在总结中提高、在学习中提高,为公司的发展尽一份绵薄之力。
我们××人是伟大的,因为我们正在从事一件伟大的事业。
我们在打造企业航母,相信只要我们同心协力、奋勇拼搏,一定会实现梦想,创造奇迹。
这次能够当选优秀员工,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
保洁员自我评价的几句话
Because......感动之处有六 一、 一个工作了六十年如今已八十三高龄的老人家精神居然这么好,慈眉善目,话语平实,声如洪钟。
一种敬佩油然而生。
二、 1943年从北师大毕业后主动要求到小学任教,不为名利所动,始终工作在教学第一线。
而且数学出生改教语文,却又都做得一样出色。
三、 当她遭到不公正的待遇时,当她的女儿、儿子相继病逝、遭到迫害后,她没有被这种莫大的痛苦所击倒,没有改变她对教育事业的热爱,而使她更加下定了决心,要做好青少年的教育工作,把自己对孩子的爱倾注到了学生身上,并影响自己的家人,使自己的家成为一个“教育世家”。
四、从事小学教师工作60年,从没有对学生发过一次火,从没有惩罚过一个学生,从没有向一个学生家长告过状,从没有让一个学生掉队。
她的信条是:没有教育不好的孩子。
五、当她离开教育的第一线后,还仍然在为教育事业奉献着自己的光和热,还在进行教育研究,虽然很累,但却感到其乐无穷。
她真正的把教育事业当成了自己的生命去对待。
六、霍懋征不仅是一位著名的小学教育专家,而且是一位成绩卓著的社会活动家。
她担任的社会职务很多,凡是党和人民交给她的任务,或是她认为对党对人民有利的事情,都勤勤恳恳认认真真地努力去完成,她认为参政议政是她应尽的职责。
对照一下工作六十年如今已八十三高龄的霍老师,惭愧也就不言而喻。
曾几何时,为命运给我安排的这条教师之路暗自懊恼,总是想着教师那点微不足道的工资得陇望蜀;曾几何时,那些不完成作业的学生就能让我火冒三丈;曾几何时,看着两个班将近一百二十篇作文一下就没了工作的热情;曾几何时,学生在课堂上反映不好,却总是把原因归在他们身上;曾几何时,一点不顺心就把它当困难挫折,大发感慨,甚至悲观消极;曾几何时,耕好自己的一亩二分地成了人生的唯一目标…… 也许,我只是把教育当成职业而不是事业,我只是把学生当成孩子而不是祖国的未来,我只是把四十五分钟看成我今天的一个任务而不是可以改变学生的时刻。
“见贤思齐焉”,霍老师,从今天起,我要向您学习:学习您那对教育的热忱和认真,学您那对学生的友爱和责任,学您那高尚的人格和博大的胸怀,学您那永无止境的学习精神和无怨无悔的奉献
“没有爱就没有教育”, “是什么力量把一个人见人烦的孩子,变成人见人爱的孩子
是爱。
爱是阳光,可以把坚冰融化;爱是春雨,能让枯萎的小草发芽;爱是神奇,可以点石成金”,这些将成为我的座右铭,让我受用终身。
企业管理的心得
点亮人性的,是管理的首要,即激发人对真善美的追求。
所谓真是要做一实的人、真诚的人、真正的人,要真实地对待自己,说真话、办真事、追求真理,也真诚地对待别人。
所谓善,就是要有一颗善良之心、仁爱之心,不仅自尊自爱,而且爱别人、爱企业、爱国家,关心人、关心集体、关心大局。
所谓美,即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。
真善美的完美结合,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高层次。
人有光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何诱导。
以下就管理人员的品质修养谈谈个人的点滴体会,以起到抛砖引玉的作用。
目的与责任我国改革开放以来,经历了一个管理系统迅速发展的年代。
各种从国外引进的管理系统层出不穷,从TQM到ISO、ERP,随着INTERNET的出现,变革更是成为时尚。
在招聘管理者时,种种管理新名词也成为考察的重点。
正如柯维所说:我们已经陷入了对捷径和技巧的追求而忽视了企业基本的素质与管理职能审视。
管理有个主要目的:使企业持续下去。
这毫无疑问,但要以何种方法呢
以下这个故事可以提供答案。
有一天,一家公司的总裁在城中一家餐厅吃午饭。
饭吃到一半,他发觉有四个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。
那些人的讨论相当热烈,他忍不住偷听。
他听出手下的每位高级主管都得意地谈起他的部门。
总生产工程师说:“没人能跟我比。
对一家公司的成功,贡献最大的部门就是生产部门。
如果你们没有像样的产品,那等于什么也没有。
”销售经理抢着说:“错了
世界上最好的产品一点用都没有,除非你有强大的销售部门把它卖出去。
”主管公司内部及公共关系的副总裁也有意见:“如果公司内外的你们没有良好的形象,惨败是绝对的。
没人会向一家他不信任的公司买产品。
”“我认为你们的观点都太狭窄了”主管人力资源的副总裁展开攻击:“我们都知道公司的力量在于它的员工。
去掉强有力而且工作意愿高的员工,公司立刻陷于停顿。
”四位雄心勃勃的年轻人继续讨论,为他们的部门力争。
直到总裁吃完午饭,他们的讨论仍未结束。
他离开餐厅时顺便在那间厢房门口停一下。
“诸位,”他说:“我忍不住听了你们的讨论,很高兴你们能为自己的部门感到自傲,不过我不能不说,经验告诉我,你们没一个说得正确。
在任何公司里,没有哪个部门能对公司的成败负责。
如果你追究到问题的核心,你会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在空中。
其中四个球是白的,一个写着‘产品’,另一个写着‘销售’,第三个写着‘企业与公共关系’,第四个是‘员工’。
除了这四个白球,还有一个是红球,它上头写的是‘利润’。
在任何时候,玩特技的人一定要记住:无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上。
”这么多年我看那么多的人在学管理、讲管理、研究管理,巴不得把全世界的管理思想和方法都学来,但是学了那么多依然没有很好的发挥,为什么
就仅仅是因为观念没有改变
我是谁
我代表着什么
我的目的是什么
作为管理者应当清楚地知道:你的能力是公司的财产,也是你发展的基础。
我们每天要面对的是不停的变化,我们要用一种超然和从容的态度去看待自己所遭遇的一切。
你可以向过去学习,但活在过去是不明智的。
我们有很多是无法改变,但我们可以改变自己。
人生最珍贵的礼物就是把握此刻,明天的成功才是我们的目标。
承诺与细节承诺的事情则一定要尽最大的努力去完成,即使在竭尽全力不能完成的情况下,应当主动及时地向你所承诺的人沟通,从而使你尽可能成为一个可以信赖的人。
“把信送到加西亚”这是作为一名管理人员每日每时必须修炼的品质或行为习惯之一。
承诺也意味应当有远大志向。
坚信“志当存高远”,但更新细节定成败——我们知道而且经常看到周边一些具有相似能力的管理人员,却有截然不同的成就,这主要区别于他们对管理事业的激情与执着的追求。
一旦有了这种激情,你就能够愉快地面对各种管理问题与挑战,举重若轻,尽情享受解决管理问题及业务增长所带来的成果。
管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。
要解决它
而且要马上解决,无论是对是错。
让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法,因为不会马上承担风险,但这绝对是企业管理上的大忌。
做事的态度,便是把每件事都做好,即使是最细微的部分,也要彻底做好。
一样事情不做到十全十美,绝对不能放松的。
如果每一位员工能够在平常总对自己提问:“我还需要什么设备
需要什么工具
还有什么更好的办法
是什么原因
会产生什么结果
该如何改进
”,那么,我们将成就一个多么伟大的团队
大道理容易明白,但具体到每一件事又应该怎样
给我最大的启发是“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”,这就是最大的承诺。
改进作业,就是要在现有的设备条件下考虑最好的作业方法,重要的首先不是制造工具(设备),而是考虑工作方法
要成为成功者,最重要的是坚持我也行的信念。
当然,承诺并不是随意下定决心、盲目求信。
我们应该学会确认事情本质的技巧,管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前轻易做出承诺,一个不能实现的承诺对失望者来说是一个大蹂躏,这是管理人员绝对不能犯的过错。
一个机构的力量不在于“我”,而在于“我们”。
说“我尽了最大的努力”是没有什么用处的,该做的就必须得做好。
仔细分析一下问题,决定怎么解决它,然后再付诸行动。
别问任务的大小,只要善尽责任,必能成功。
“一针及时可省九针”,事前管理比事后管理来得重要。
凡事要马上办。
员工要三倍的努力,负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人! 如果一个单位,应该用五个人而用了十个人,结果不是五个人没事做,是十个人都死了
九成的成功仍只是一旦而已,最重要的是坚持到最后。
大意往往是成功最大的敌人, 用手做的事用脚做了,(偷懒想用脚来开门——跌了跟头)。
不用应该使用的方法,想走快捷方式, 就会产生问题。
“多听则明,多看则清,多思则真,多干则成”。
用大脑去指挥身体,绝不能让身体去指挥大脑。
管理人员的根本,不是财富、不是地位,而是责任心。
行动比言语更重要
去关注正在做的事情或者是被认为无关紧要、或者认为这样做是理所当然的事吧。
沟通与协调 沟通绝非简单听、说、写,而是全身心倾情的聆听、反应、理解,并有效准确地让别人理解你。
有多少情况,尽管所追求目标是一致,但却可以形成水火不相容的局面
例如我们日常管理的ABC分类,某部门的A类事务到了其它部门就成了B类或C类了,以致办事效率低下,很多问题无法及时解决。
是什么原因
是因为没有拿掉心中的“我以为•••”的自傲,存在着本位主义、教条主义和形而上学,从而把有效沟通的窗口紧紧地封闭起来。
沟通的有效性关键取决于是否真正关心、真正理解和准确的判断,而技巧只是一种辅助性的。
作为一名优秀管理人员,有必要与每一位下属进行“海阔天空”的1:1的谈话,简单回顾所做的事情,结果评估;花大部分时间讨论未来的计划;最后一定要有时间让下属谈他(她)最想谈的事情,任何题目、只要有帮助更好地了解他(她),从而帮助他(她)成功。
给人一条鱼,不如给人一条鱼竿。
向前看,谁也无法改变已经过去的事情。
做事不求多,但求效果好。
别率意行事,做事不要只触及皮毛,对工作不能马虎了事,应当全力以赴。
好的想法必须通过善良勇敢的人用智慧和劳动将其变为现实,否则只不过是空想而已。
信息是力量。
我们应当尽可能让所有的人掌握他们为做好工作而必须具有的信息,这样他们可以及时作出判断,采取措施。
每当你拥有或寻求到信息时,应当问“谁需要这种信息,从而可以把工作做得更好
”主动分享你所拥有的信息,主动寻找你所缺少的信息。
和谐与团队 中国儒家思想的精髓提倡“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”,这是说你必须是一个品格高尚的或者是有良知的人,才能成为一个有影响力的人,而作为一个优秀管理者,更应当通过“个人影响力”而非“职位影响力”来感召你周围的群体达到组织的目标。
西方管理学将人划分为:X型:人是懒惰的,尽可能逃避责任,需要严厉鞭策;Y型:人是勤奋的,愿意承担责任,勿须扬鞭自奋蹄;Z型:人是混合的,既有休闲倾向,也愿意做贡献,只要有良好的工作“软环境”与有效的激励机制。
我个人倾向于“Z理论”,认同“人之初性本善”,并尽最大可能帮助组织的其他成员成功。
当然,要有铁的证据证实个别员工违反组织原则或纪律,也将坚决按制度办事。
和谐具体表现为你的亲合力,并运用这种力量营造起来的组织氛围。
在这里,员工能够不受猜疑我们的动机,不用做过多的解释,很容易达成共识,为实现共同目标同心协力、同甘共苦。
这种情形似曾相识,“陶令不知何处去,桃花源里可耕田”
是的,这正是陶渊明所描写的“桃花源”。
我们知道,任何事物都不能至善至美,但是你心中有这种“善”,有这种“美”的追求,你的队伍则会朝这一方向迈进。
(不要总把“不是我的错,是因为他……,我没有办法,是因为……”挂在嘴上)。
不要总是接受帮助,而要提供帮助。
幸福存在你的心中,存在于你对自己的看法和你所做的事。
和谐也意味着将不同特点或个性的人有效地形成合力大的团队。
一名优秀的管理者,最重要的一项任务即“任人唯贤”,发现、选择、培养其部属的长处或才干,提供必要的支持,使其才干转化为生产力。
也许要多花十倍、一百倍的精力、时间去改变一个人的弱点,也许倾毕生精力也改变不了他(她),为什么不发挥他(她)的长处呢
这一道理谁都明白,但扪心自问,你每天真的这样做吗
结果与勇气我的管理信条是:以最简单最有效的过程\\\/方法去取得最好的效果,同时,在大多数情况下保持愉悦的心情。
有效的管理者,永远是结果导向,无论评价一位员工,作出一个选择,或是具体做一个项目,都必须以结果为出发点和终止点。
这样,既可以消除或减少组织内的“闲言碎语”,又可以引导组织追求更加卓越的结果。
作为管理者,还应当使组织中的每一个人都养成这么一种习惯:我能为企业做什么贡献
当然,管理者或企业应当确保优秀的有贡献的员工得到物质和精神方面的认可。
这样才能充满生机,蓬勃发展。
一种人想尽一切办法做对事情,另一种人想尽一切办法在做与自己无责任的事情,真心的劝戒后者“多一些开明,少一些精明”。
任何事都起于管理,止于管理。
为了有效地工作,管理必须责任分明。
哈瑞•杜鲁门当美国总统的时候,他在椭圆办公室挂了一个牌子:“责任止于此处”。
每位管理者应该接受这句座右铭。
任何主意都是一钱不值,除非你有勇气来坚持它。
管理者的素质之一是魄力,有的时候我们甚至可以说是勇气。
有面临变革进行自我否定的勇气,有敢挑重任而不是避重就轻的勇气,有迎着困难舍我其谁的勇气。
记得在网上看到过这样一句话:如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察其他。
责任一定要随着管理而停止推诿。
如果不能够使它停止,迟早它会把你击倒。
是啊,有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任的。
在竞争激烈的今天,让我们时刻记住这样的寓言吧:每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道要比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就会被吃掉;每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊要快,否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就开始奔跑吧。



