销售88定律的序言
[黄金法则读后感]读《黄金法则》的书让我感慨颇多，书中收录了181个生活与工作中无处不在的潜规则，黄金法则读后感。
这些潜规则与我们的日常生活和工作息息相关，是经济学家，社会学家和心里学经过长期研究和实践的硕果。
读完这本书后使我明白了一个道理:世间万物都有其规律。
如果我们一旦掌握了这些规律,我们就能了解自然和社会，进而把握人生和命运。
这本书是从十一个方面来讲述一些定律和法则的，其中，令我印象深刻的是有关心态，成长和处事的定律，效应和法则。
跪求“吸引力法则”观后感
观后感看完影片，第一个感觉：震撼。
刚开始，有感于它的神奇，之后领悟到是心灵的力量。
影片开篇就说“我被那条秘密所吸引”。
接着用一些人士的亲身经历，分享这个秘密就是。
什么是呢?简单来说，就是在你的生命里，你会吸引到你所注意，关心的东西，也就是说，我们的思想，情感，语言，行动结合在一起，就能转化为能量吸引与其本质相同的积极能量。
吸引力告诉我们：首先要树立一个积极的目标，并不断的在内心中提醒自己。
努力思考如何去实现它。
只要这样，我们就会将各种有利于目标实现的资源吸引过来，从而实现我们的目标。
影片还告诉我们“你是你自己现实的创造者”。
首先，明确你想要什么，你想要得到什么样的人生，说出来，写下来或画出来，要把自己的注意力全集中在自己所期望发生的事情上。
其次，你要相信，要有坚定的信念，相信你眼睛所不能看江的，相信你所要求的已经是你的。
让你想要的得以发生你可能不知道该怎么做，你只要知道你想要什么并坚信，你就会把方法吸引过来。
最后，用心去感受它的存在，不是表面上，而是更深层次，心灵上的感受，感受它已属于你，感受它就在你的身边，造成吸引的是你的感觉，而不是你的想象，要让自己进入到身临其境的状态，感受将成为其展现力量的途径。
片中多次说到feelgood，感觉良好。
相信自己，想象自己的心，我们做任何事，我们的心都会引导着自己，因为那些都是我们自己所能要去感受的，感觉良好，就行。
只要你开始对你已经拥有的东西有，你就会开始吸引更多更好的东西。
你要改变现状，就要先改变你的想法。
永远会顺从你的思想。
片中有一句很经典的话“我们所有的现状都是过去思考的结果。
要用积极的态度面对一切不顺心的事情，你善待自己，充满快乐，就会影响你周边的人或事，憧憬那些美好的，设定下目标，付诸于行动，没有不可能!请想象，每个人都能完全发挥其身心潜能的世界，我们可以去任何地方，达到任何目的，看到你自己已拥有的你渴望的东西。
也许我们都知道了这个秘密，目标，相信，接受，那么我们又将如何去运用呢，这就要我们相信自己是一个怎样的人，我们的人生是怎样的，其实秘密很简单，这个秘密就在我们的心中，因此从现在开始，让我们相信自己的心，相信自己能在自己的岗位上有出色表现，慧泉的伙伴们，加油，一起来分享这个秘密吧!最后，想说，很喜欢影片中的一段话：你的人生目标有你决定，你的天赋就是你给自己的使命，你的人生是有你自己创造，永远不会有谁来审判你!
一个新手自己怎么做好机油的销售
1．售代表来说，销售学知识无疑是掌握的，学问作为根基的销售，只能视机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26．有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32．让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是，这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。
因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号——如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．成交规则第一条：要求客户购买。
然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交，就没有销售，就这么简单。
49．没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51．成交时，要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55．追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．与他人（同事及客户）融洽相处。
推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57．努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后，客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。
非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74．据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此，推销首先是推销你自己。
75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76．服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象，90％产生于服装。
77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。
因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。
这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在销售活动中，人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93．客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94．正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始. 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
99．世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住：最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
营销是什么
1、 认知地图效应老马识途所利用的经验看上去平淡无奇，但实际上是有科学道理的．这在心理学上有一个名词，叫做认知地图．认知地图理论认为学习就是对行为的目标，取得目标的手段，达到目标的途径和获得目标的结果的认知，就是期待或认知观念的获得．因此在学习的过程中，我们必须重视学习的中介过程，即认知过程的研究，强调学习的认知性和目的性．2、 法厄同行为3、 投射作用4、 习得性无助行为5、 霍桑效应由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。
这在学校教育中极为普遍。
有一所国外的学校，在入学的时候会对每个学生进行智力测验，以智力测验的结果将学生分为优秀班和普通班。
结果有一次在例行检查时发现，一年之前入学的一批学生的测验结果由于某种失误被颠倒了，也就是说现在的优秀班其实是普通的孩子，而真正聪明的孩子却在普通班。
但是这一年的课程成绩却如同往年一样，优秀班明显高于普通班，并未出现异常。
原本普通的孩子被当作优等生关注，他们自己也就认为自己是优秀的，额外的关注加上心理暗示使得丑小鸭真的成了白天鹅。
基于霍桑效应的心理暗示还可以治疗抑郁、自卑、紧张等各种心理疾病，霍桑效应在企业管理应用和领导行为上也卓有成效。
霍桑效应告诉我们：从旁人的角度，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人；从自我的角度，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。
(陈哲)6、 虚假一致偏差7、 视网膜效应8、 延迟满足9、 叶克斯—道森定律10、归因偏差11、巴纳姆效应人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。
12、狄德罗效应狄德罗效应是一种常见的“愈得愈不足效应”，在没有得到某种东西时，心里很平稳，而一旦得到了，却不满足。
13、心理帐户14、直觉决策15、卡尼曼风险定律16、小数法则17、定势理论18、杰奎斯法则19、津巴多实验20、补偿作用21、睡眠效应22、反馈效应23、补偿效应24、培哥效应25、迁移效应26、酝酿效应27、罗森塔尔效应在教育学和心理学上有一个著名的实验，这个实验是由美国著名的心理学家罗森塔尔教授设计完成的。
他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。
几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。
于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢
他又来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。
过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。
罗森塔尔教授这时才对他们的老师说，自己对这几个学生一点也不了解，这让老师们很是意外。
为什么会出现这种现象呢
是期望这一神奇的魔力在发挥作用。
罗森塔尔教授是著名的心理学家，在人们心中有很高的权威，老师们对他的话都深信不疑，因此对他指出的那几个学生产生了积极的期望，像对待聪明孩子那样对待他们；而这几个学生也感受到了这种期望，也认为自己是聪明的，从而提高了自信心，提高了对自己的要求标准，最终他们真的成为了优秀的学生。
这就是著名的罗森塔尔效应 鼓励你的孩子，培养他们的自信，你的期望将在很大程度上决定孩子的未来。
信不信由你。
28、囚徒困境29、凡勃伦效应30、墨菲定律31、邦尼定律32、赫洛克效应33、零和游戏原理34、路径依赖35、帕金森定律1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特•帕金森(C.Northcote Parkinson)出版了《帕金森定律》(Parkinson's Law)一书。
帕金森经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大：他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看半天；一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。
由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。
这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
36、示范效应37、德西效应 心理学家德西在1971年做了一个专门的实验。
他让大学生做被试者，在实验室里解有趣的智力难题。
实验分三个阶段，第一阶段，所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。
实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。
德西在实验中发现：在某些情况下，人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候，不但不会增强工作动机，反而会减低工作动机。
此时，动机强度会变成两者之差。
人们把这种规律称为德西效应。
这个结果表明，进行一项愉快的活动(即内感报酬)，如果提供外部的物质奖励(外加报酬)，反而会减少这项活动对参与者的吸引力。
38、旁观者效应39、彼得原理40、团体压力效应41、社会促进效应42、破窗理论43、250定律44、传播扭曲效应45、共生效应46、羊群效应47、连锁塑造48、史华兹论断49、多米诺效应50、相关性定律51、幻想反应52、目标效应53、温水效应54、追随耳效应55、鱼缸法则56、卡瑞尔公式57、情绪渲染58、马蝇效应59、手表定律60、岢希纳定律61、认知失调62、PMA黄金定律63、优势效应64、剃刀定律65、保龄球理论66、崔西定律67、色彩效应68、例外原则69、套裁效应70、亚里士多德定律71、权变理论72、鳄鱼法则73、颂歌效应74、斯诺克理论75、驼峰效应76、莱斯托夫效应77、依恋心理78、帕累托法则79、暗示效应80、3对1效应81、标签效应82、豪猪法则83、超限效应美国著名幽默作家马克•吐温有一次在教堂听牧师演讲。
最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。
过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。
又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐。
到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克•吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。
超限效应在家庭教育中时常发生。
如：当孩子不用心而没考好时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。
被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。
因为孩子一旦受到批评，总需要一段时间才能恢复心理平衡，受到重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么老这样对我
”孩子挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来。
可见，家长对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。
如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度，换种说法。
这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。
84、门槛效应心理学家费里德曼(J.L.Freedman)和费雷泽(S.C.Fraser)的一项研究证明，让人们先接受较小的要求，能促使其逐渐接受较大的要求，这就是“门槛效应”。
心理学家查丁奈(R.B.Cialdini)还发现，当人们拒绝接受一个较大的要求后，认知上的不协调会驱使他们建立新的平衡，因而容易接受一个较小的要求。
当小要求与大要求有明显联系，且紧跟在大要求之后提出时，人们更容易接受这个小要求。
85、南风效应北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。
南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家拉•封丹写的这则寓言。
它告诉我们：温暖胜于严寒。
运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。
这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
86、泡菜效应87、纳什均衡88、生命游戏定律89、印刻效应90、首因效应91、近因效应92、晕轮效应93、自己人效应94、包装效应95、阿伦森效应96、韦伯定律97、强亨利效应98、参照点效应99、冷热水效应100、疵点效应101、互悦机制102、高原现象103、沉锚效应104、詹森效应105、普雷马克原理106、情境相似原理107、成就动机108、蝴蝶效应109、安慰剂效应110、预期效应111、第十名现象112、扇贝效应根据奖励强化的固定时间形成工作高峰,低峰。
对策是变化奖励的品种,时间,从而形成间隔奖励。
小功不赏，则大功不立。
然而，胡萝卜也有不起作用的时候，甚至还能引起风波。
兔王的胡萝卜让小兔子们热情激昂过，也让他们牢骚满腹埋怨过。
在心理学上，胡萝卜就是强化物，是对兔子们做出某一期望行为的奖励。
奖励某一种行为，这一行为就频繁出现，这就叫作强化。
强化分为多种方式。
其中一种方式就是固定时间的强化，即每隔一定的时间，就提供强化物，强化做出的行为。
美国心理学家斯金纳在他的白鼠实验中发现，如果每隔20秒就对白鼠强化一次，在强化后，白鼠的反应就会停顿，然后反应速度增加，在下次强化到来之前反应率达到高峰，说明它学会了根据强化的时间进行反应。
白鼠的行为效率趋势就如扇贝一样（如图中的扇贝型线），因此，我们称之为扇贝效应。
那么在教育孩子的过程中，我们是不是应该彻底避免这种连续的、固定时间的强化呢
不
虽然在长时间的过程中，持续地应用连续的、固定的强化会产生扇贝效应，但是，在新知识、新行为、新习惯的初始学习阶段，连续的、固定的强化是必要的，这能够让学生很容易地完成要求的任务，尽快地得到奖励；紧接着，当学生的学习或者行为达到了一定的程度，就要不断延长强化的间隔时间，直到最后撤销强化。
在延迟强化的过程中，可以变化间隔的时间，使学生不能找到变化的规律，避免他专心地等待强化。
读小学三年级的夏夏总是不经过老师的允许就回答问题，这扰乱了老师的教学。
老师告诉她，如果她能在经过老师的允许后再回答问题就可以得到一朵小红花作为奖励。
夏夏很高兴，果然进步不少，经过老师允许后再回答问题的次数迅速增加。
过了一段时间，老师鼓励她说，你做得非常好，为了帮助你养成这样一个良好的习惯，我会在一段时间内对你的行为进行观察，并给你奖励，这次不是每次都奖励了，如果这一段时间内你总能够经过允许后再回答问题，我就奖励你更喜欢的奖品，如果这一段时间内你违反了我们的约定，我就不给你奖励。
这位老师给予夏夏奖励的间隔时间越来越长，慢慢地，夏夏养成了好习惯，即使没有奖励，她也能在经过老师允许后回答问题了。
113、齐加尼克效应114、马太效应115、鲶鱼效应116、互惠原则117、名人效应118、最后通牒效应119、边际递减效应120、群体去个性化121、群体极化现象122、木桶效应123、反暗示效应124、社会定势效应125、从众效应126、禁果效应禁果效应也叫做“罗密欧与朱丽叶效应”，越是禁止的东西，人们越要得到手。
这与人们的好奇心与逆反心理有关。
127、轰动效应128、威严效应129、惊恐效应130、领域效应131、恐高效应132、嘎萨效应133、实验者效应134、权威效应135、结盟效应136、威慑效应137、命令效应138、面敌凝聚效应139、组场效应140、飞去来效应141、炒作效应142、困驴效应143、投敌效应144、末尾效应145、斯特鲁普效应146、陪衬效应147、格斯塔效应148、棒击效应149、激活效应150、自然恢复151、贝尔约效应152、后光效应153、定位效应154、恢宏效应155、马基雅维里效应156、融合效应157、拙诚效应158、团队效应159、鸵鸟效应160、逆转效应161、海格力斯效应162、服从效应163、气温效应164、霍姆斯马车效应165、该隐效应166、霍布森选择效应167、自恕效应168、首位数效应169、猪大肠效应170、吉芬效应171、换物效应172、帕雷托效应173、拉赫效应奥托•瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。
瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功。
但过分拘泥，难以造就文学之材。
”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩全班倒数第一。
面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他成才无望，只有化学老师认为做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学，这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了，终于获得了成功。
瓦拉赫的成功说明了这样一个道理：学生的智能发展是不均衡的，都有智慧的强点和弱点，他们一旦找到了发挥自己智慧的最佳点，使智能得到充分发挥，便可取得惊人的成绩。
后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。
174、亲吻效应相爱的异性之间，一旦有了亲吻行为，很容易发展到性交行为的现象即亲吻效应。
在《一种对性行为的新概念和对性变态的新界定》这篇论文中，把性行为分为隔离性性行为(传情书、通过电话说情话、上情网)、接触性性行为(拉手、抚摸、拥抱)、半融合性行为(舌交、肛交、口交、亲吻)、全融合性行为(性交)4个阶段。
亲吻是口腔粘膜与口腔粘膜的融合，已属半融合性行为，这一关口闯过，性交便水到渠成了。
当然，各民族风俗、习惯与观念不同，如美国人一旦建立了情侣关系，很快便能亲吻，但离性交还隔了许多程序。
英国人则比较保守，男女双方从建立情侣关系到接吻这一阶段较为漫长，然而情侣之间，一旦到了亲吻的程度，很快便可以性交了。
由于这种观念上的差异，也就产生了一些误会。
美国人爱上一个人便可以相互亲吻，所以，一个美国男人看中一个英国姑娘，便要吻。
英国姑娘被吻了，很惊奇，因为这跳过许多传统程序，觉得自己既然把最美好的初吻给了他，也就半推半求就地与他性交了，心里却感到有一种被玩弄的感觉。
那个美国男人则不理解这一点，反而以为这个英国姑娘太轻浮：这么容易便上了床，因为美国人亲吻到性交还隔25个程序呢! 中国的习惯比英国还要保守，所以亲吻效应就显得更为突出。
值得一提的是，现在的电话煲情和网上恋爱，看上去，是隔离性性行为，但只要在相互的文字、语言中有了“亲吻”二字，那么见面后的亲吻便成为可能。
于是亲吻效应又起作用了。
所以少男少女千万要警惕网恋，抵挡住亲吻效应的诱惑。
175、异性效应在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对人的活动和学习通常起积极的影响。
这种现象称为“异性效应”。
异性效应有自己发生的条件。
在一个集体中，异性人数的构成，无论哪一方，不能少于所需要的最低比例——百分之二十，而且，年龄要相差不大。
随着学生身心走向成熟，特别注意异性对自己的评价，寻求机会表现自己。
在异性面前，重视个人的容貌和装束，更强烈地维护自己的自尊心。
这本身便是一种道德约束力，异性效应的道德教育机制，关键也在这里。
异性效应的道德力量，还表现在学生美观的形成上。
一般地，女孩子认识美早一些。
到青春期后，异性之间的广泛交往，产生情感上的接近和心理上的依恋。
作为交往的重要方面，对美的选择和追求，发生了根本变化。
从人体美转向气质美，而且，这种转变有一定方向，服从特定的模式。
异性效应的又一道德功能，在于能加强集体生活的凝聚力。
研究发现，在清一色的男性或女性的组成的集体里，往往会因一些小事而发生摩擦，引起冲突，影响学校气氛。
异性效应可以缓和避免这种情况，促使学生相互关心，推动人际理解，其基础是两性本身的相互吸引。
所谓人际理解，实质是彼此对相互个性的认识、同情和许可，在此基础上，异性学生之间的心理沟通，建立真正的友谊，构成集体的凝聚力，同时，性别本身的差异，有互相补充的表现，使集体生活多姿多彩。
异性效应最直接的道德影响，也在于能加强的学生性别角色意识。
在学校中，异性学生的交往，既是长期的，又涉及学习和劳动的各个方面。
随着年龄的增长，加深了学生对自己性别角色特征的体验。
现代科学认为，人的行为在相当大的程度上被他承担的角色所决定。
在我们这个“由男人和女人”组成的世界面前，异性效应帮助学生认识社会，揭示社会生活真相，进一步扩大角色范围，形成他们的社会道德、性道德和爱情道德。
异性效应也发生在教学关系中。
女教师一般具有温柔和亲切的特点。
性格粗暴的男学生，却会出人意料地接受女教师的管教，乐于顺从。
女学生则喜欢与男教师讨论政治和生活问题，她们的学习成绩，也容易获得男教师的较高评价。
这都是异性效应的魔力。
“留面子效应”(door in the face effect) 这正好是与“登门槛技术foot in the door effect”和“低球技术low ball technique”相对应的现象。
是指人们拒绝了一个较大要求后，对较小要求的接受程度增加的现象。
相应地，为了达到推销的最低回报，先提出一个明知别人会拒绝的较大要求，可以提高顾客接受较小要求的可能性。
在日常生活中，售货人的标价和侃价就是对这种技术的应用。
搭讪女生有哪些方法?
找了超99````1.创新`变通●既然像螃蟹这样的东西，人们都很爱吃，那么蜘蛛也一定有人吃过，只不过后来知道不好吃才不吃了，但是第一个吃螃蟹的人一定是个勇士。
——鲁迅●同是不满于现状，但打破现状的手段却不同：一是革新，一是复古。
——鲁迅●道在日新，艺亦须日新，新者生机也；不新则死。
——徐悲鸿1…….大约2300年前，希腊有一位伟大的思想家亚里士多德，他认为物体落下的速度和重量成比例。
约莫400年前，意大利的科学家伽利略并不因为亚里士多德说过了什么就轻易相信，他通过实验，推翻了亚里士多德的观点，建立了自由落体定律：一切物体如果不受空气的阻力，在同一地点自由落体运动中的加速度都相同。
伽利略有如此的创新精神，便建立了物理学中的自由落体定律、惯性定律，并发现了抛体运动规律、摆振运动规律等。
2……有人说第一个用鲜花来比喻少女的人，受到人们一致的称赞，被誉为天才；第二个套用比喻的人，则被人们讥为庸才；等到第三个仍用此比喻的人，就被人们斥为蠢材了。
这种说法未免夸张，但其中赞扬创新的意思却是无可非议的真理。
2.细节`小事天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
——老子把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——张瑞敏●巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们可何妨做做这一木一石呢
我时常做些零碎的事，就是为此（鲁迅）关上一盏灯，打开一扇门 两个势均力敌的年轻人在同一个大公司被试用，最后公司只能留一个人。
张以细节取胜，张每天从公司的宿舍出来都细致地关好每一盏灯和电脑。
这个细节被公司的老总看在眼里记在心里，张随手关掉一盏灯，打开了一扇走向成功的门。
从小事做起 密斯•凡•德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。
他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。
细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
3.挫折`缺陷□ 被克服的困难就是胜利的契机。
——邱吉尔□ 你所经历的困境、磨难、失败都是获得成功的必经之路，勇敢吧，去挑战他们相信自己，你会成功的
——王绍男如果你很有天赋，勤勉会使天赋更加完善；如果你的才能平平，勤勉会补足缺陷。
——雷诺兹张海迪1955年秋天在济南出生。
5岁患脊髓病，胸以下全部瘫痪。
从那时起，张海迪开始了她独到的人生。
她无法上学，便在在家自学完中学课程。
15岁时，海迪跟随父母，下放(山东)聊城农村，给孩子当起教书先生。
她还自学针灸医术，为乡亲们无偿治疗。
后来，张海迪自学多门外语，还当过无线电修理工。
奥斯特洛夫斯基 命运对奥斯特洛夫斯基是残酷的：他念过三年小学，青春消逝在疾驰的战马与枪林弹雨中。
16岁时，他腹部与头部严重负伤，右眼失明。
20岁时，又因关节硬化而卧床不起。
面对着命运的严峻挑战，他深切地感到：“在生活中没比掉队更可怕的事情了。
”奥斯特洛夫斯基与命运进行了英勇的抗争：他不想躺在残废荣誉军人的功劳簿上向祖国和人民伸手，他用沸腾的精力读完了函授大学的全部课程，如饥似渴地阅读俄罗斯与世界文学名著。
书籍召唤他前进，书籍陪伴他披荆斩棘。
4.用人`识才我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。
-- 龚自珍举人之周也，与人之一也。
——《左传•文公三年》提拔人才要对他的情况作全面考虑，任用人才也要一心一意。
贤能，不待次而举；罢不能，不待须而废。
——《荀子•王制》有德才的人，不要等着按官的等级提拔；对软弱无能的官员，要及时提拔。
次，等第，顺序。
须，须臾，片刻。
5.珍惜`感恩 辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。
——布莱克好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。
——莎士比亚人家帮我，永志不忘；我帮人家，莫记心上。
—— 华罗庚不当家，不知柴米贵；不养儿，不知报母恩 － 中国谚语6信念`态度 信念是鸟,它在黎明仍然黑暗之际,感觉到了光明,唱出了歌。
——泰戈尔由百折不挠的信念所支持的人的意志,比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。
——爱因斯坦醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。
（宋•欧阳修〈醉翁亭记〉）忧劳可以兴国，逸豫可以亡身。
（宋•欧阳修〈伶官传序〉） 7.竞争`发展 物竞天择，适者生存。
——达尔文生活是一个宏伟的竞技场，大家尽可以在那里进行争取胜利的较量，但必须老老实实地遵守比赛规则．－－－（俄国－－－帕斯捷尔纳克）庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼，清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾．－－－（英国－－－莎士比亚）老虎 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。
A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。
B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊
” A说：“我只要跑得比你快就好了。
” 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。
特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临 许多的变数。
当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋
玛格丽特•撒切尔是一个享誉世界的政治家，她有一位非常严厉的父亲。
父亲总是告诫自己的女儿，无论什么时候，都不要让自己落在别人的后面。
撒切尔牢牢记住父亲的话，每次考试的时候她的成绩总是第一，在各种社团活动中也永远做得最好，甚至在坐车的时候，她也尽量坐在最前排。
后来，撒切尔成为了英国历史上唯一的女首相，众所周知的“铁娘子”。
要想成就一番大的事业，就要具备“永远争做第一”的竞争意识。
8`交流`宽容人的心如同降落伞一般，如果不张开，根本无法使用。
---欧茨本朋友之间必须患难共济，那才能算得上是真正的友谊。
你有伤心事，他也哭泣;你睡不着，他也难安睡。
不管你遇上任何苦难，他都心甘情愿与你分担。
---莎士比亚为了能同所有的男男女女和睦相处，我们必须允许每一个人保持其个性（叔本华）负荆请罪 蔺相如因为“完璧归赵”有功而被封为上卿，位在廉颇之上。
廉颇很不服气，扬言要当面羞辱蔺相如。
蔺相如得知后，尽量回避、容让，不与廉颇发生冲突。
蔺相如的门客以为他畏惧廉颇，然而蔺相如说：“秦国不敢侵略我们赵国，是因为有我和廉将军。
我对廉将军容忍、退让，是把国家的危难放在前面，把个人的私仇放在后面啊
”这话被廉颇听到，就有了廉颇“负荆请罪”的故事。
仁义胡同 明朝年间，山东济阳人董笃行在京城做官。
一天，他接到家信，说家里盖房为地基而与邻居发生争吵，希望他能借权望来出面解决此事。
董笃行看后马上修书一封，道：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠；你仁我义结近邻，让出两尺又何妨。
”家人读后，觉得董笃行有道理，便主动在建房时让出几尺。
而邻居见董家如此，也有所感悟，同样效法。
结果两家共让出八尺宽的地方，房子盖成后，就有了一条胡同，世称“仁义胡同”。
9.追求`淡泊不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。
陶渊明非淡泊无以明志,非宁静无以致远。
三十功名尘与土，八千里路云和月。
居里夫人 居里夫人天下闻名，但她既不求名也不求利。
她一生获得各种奖金10次，各种奖章16枚，各种名誉头衔107个，却全不在意。
有一天，她的一位朋友来她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚颁发给她的金质奖章，于是惊讶地说“居里夫人，得到一枚英国皇家学会的奖章，是极高的荣誉，你怎么能给孩子玩呢?”居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能看得太重，否则就将一事无成。
” 10.尊严`诱惑 名节重于泰山，利欲轻于鸿毛。
——明•于谦《于肃愍公集•无题》富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。
——《孟子•滕文公下》志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食。
——《后汉书•列女传》乍向划中耿介死，不求黄金笼下生。
——唐•李白《设辟邪伎鼓吹雉子班曲辞》11.责任`奉献 我荣幸地从中华民族一员的资格，而成为世界公民。
我是中国人民的儿子。
我深情地爱着我的祖国和人民。
—— 爱国心再和对敌人的仇恨用乘法乘起来——只有这样的爱国心才能导向胜利。
—— 奥斯特洛夫斯基夜视太白收光芒，报国欲死无战场
—— 陆游南北驱驰报主情,江花边草笑平生.一年三百六十日,都是横戈马上行. —— 戚继光.诺贝尔的永恒奉献诺贝尔是安全炸药和无烟火药的发明人。
他把毕生的精力都用在研制炸药上。
研制成功后，赢得了大量专利权，积累了许多财富。
1896年，诺贝尔逝世前决定把3300万克朗作为基金，用每年的利息，他奖给世界上杰出人物，促进科学文化事业的发展。
服在遗嘱中说：“这奖金不论国籍、人种和语言，只发给确实对人类有不可磨灭的贡献的人。
”诺贝尔为科学奉献了一生，诺贝尔奖则永远地促进科学文化事业的发展两弹元勋——邓稼先1850年，26岁的邓稼先在美国获得物理学博士学位后回国，祖国张开温暖的双臂迎接这位“娃娃博士”，邓稼先沉浸在青春的欢乐和家族的幸福之中。
但是，历史风云变幻，祖国面临核大国的威胁。
邓稼先毅然接受开拓祖国核事业重任，离别妻儿，隐姓埋名，走向大戈壁。
从此，他从物理学界的讲台上消失了。
20多个春秋过后，头发里夹着大戈壁沙粒的邓稼先回来了，“两弹元勋”的美名才开始传扬，邓稼先的名字才重新出现在普通人的中间。
此时，他的妻子已年过花甲，而癌魔却早注入他的肌体，他光辉的生命已燃烧到了尽头。
他临终前对妻子说的最后一句话是：“我死而无憾
”12.个性`协作●人人之中有他人，但每个人都护存自己的个性。
——S•阿马里●一个人的个性应该像岩石一样坚固，因为所有的东西都建筑在它上面。
——屠格涅夫●每个人都有自己的特点，没有两个人一样的；真是人跟人各异，石头跟石头不同。
然而大家合在一起，就成了相互交织在一起的群英谱。
——富尔曼诺夫.团结就有力量和智慧，没有诚意实行平等或平等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。
--- 欧文（英国） 13.实践`经验凡在理论上必须争论的一切，那就干脆用现实生活的实践来解决。
——车尔尼雪夫斯基光有知识是不够的，还应当运用；光有愿望是不够的，还应当行动。
——歌德实践中的失败主要由于不知道原因而发生，正是在这种情况下人的两种企望——对知识和力量的企望——真正相和在一起了。
——培根平静的湖面，练不出精悍的水手；安逸的环境，造不出时代的伟人。
——列别捷夫
放弃了她以后的日子，我是如此不自信
你是喜欢上她了，只是你还不知道而已，要努力呀
