女性消费者行为研究论文怎么写
在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。
彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。
彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。
彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一个中年男子来店里买搅蛋器。
店员问：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的
”那位男子听了有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要
” 店员就把“多佛牌”搅蛋器拿出来给他看。
男子问：“这是最好的吗
” “是的，而且是牌子最老的。
” “多少钱
” “120元。
” “什么
为什么这么贵
我听说最好的才几十元。
” “几十元的我们也有，但那不是最好的。
” “可是，也不至于差这么多钱呀
” “差的并不多，还有十几元钱一个的呢。
” 男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。
彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。
” 男子仿佛又有了兴趣，问：“什么样的
” 彭奈拿出另外一种牌子的搅蛋器，说：“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧
” “多少钱
” “54元。
” “照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。
” “我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。
” “可是，为什么“多佛牌”的差那么多钱呢
” “这是制造成本的关系。
每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。
至于“多佛牌”的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕饼生意用。
”彭奈耐心地说。
男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。
” 彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。
而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。
府上有多少人
” 男子回答：“5个。
” “那再合适不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。
” 彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天错在什么地方
” 那位店员愣愣地站在那里，显然不知道自己错在哪里。
“你错在太强调“最好”这个观念。
”彭奈笑着说。
“可是，”店员说，“您经常告诫我们，要对顾客诚实，我的话并没有错呀
” “你是没有错，只是缺乏技巧。
我的生意做成了，难道我对顾客有不诚实的地方吗
” 店员默不作声，显然心中并不怎么服气。
“我说它是同一牌子中最好的，对不对
” 店员点点头。
“既然我没有欺骗顾客，又能把东西卖出去，你认为关键在什么地方
” “说话的技巧。
” 彭奈摇摇头，说：“你只说对一半，主要是我摸清了他的心理，他一进门就说要最好的，对不
这表示他优越感很强，可是一听价钱太贵，他不肯承认他舍不得买，自然会把不是推到我们头上，这是一般顾客的通病。
假如你想做成这笔生意，一定要变换一种方式，在不损伤他的优越感的情形下，使他买一种比较便宜的货。
” 店员听得心服口服。
MENG ； 很多时候 很多事情没那么客观 复杂 只要能把东西卖出去 让消费者满意就是最好的道理
作为消费者的感受(论文题目~~哪位达人可以帮下忙~~）
人们的消费行购买在很大程度上受到文化会、个人和心理等因素的影响。
文化因素文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。
文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。
文化一般由两部分组成，第一，全体社会成员共同的基本核心文化；第二，具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。
（一）价值观念价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
不同的文化背景，人们的价值观念相差很大。
市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。
企业在制定促销策略时应该将产品与目标市场的文化传统尤其是价值观念联系起来。
例如，美国人希望得到个人最大限度的自由，追求超前享受，人们在购买住房、汽车等时，既可分期付款，又可向银行贷款支付。
而在我国，人们则习惯攒钱买东西，人们购买商品往往局限于货币支付能力的范围内。
（二）物质文化物质文化由技术和经济构成，它影响需求水平、产品的质量、种类、款式，也影响着这些产品的生产与销售方式。
一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。
例如，电动剃须刀、多功能食品加工机等小电器，在发达国家已经完全被接受，而在某些贫困国家不仅看不到或没人要，而且往往被视为一种奢移与浪费。
（三）审美标准审美标准通常指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价标准。
由于审美标准对理解某一特定文化中艺术的不同表现方式、色彩和美好标准等象征意义起了很大的作用，所以市场营销人员尤其要把握和重视审美标准。
如果对一个社会的审美标准缺乏文化上的正确理解，产品设计、广告创意就很难取得成功，如果对审美标准感觉迟纯，不但产品的款式与包装不能发挥效力，而且还会冒犯潜在的消费者，或者造成不良印象。
（四）亚文化群每种文化之间有巨大的差异，在同一种文化的内部，也会因民族、宗教等诸多因素的影响，使人们的价值观念风俗习惯和审美标准表现出不同的特征。
亚文化通常按民族、宗教、种族、地理、职业、性别、年龄、语言、文化与教育水平等标准进行划分。
在同一个亚文化群中人们必然有某些相似的特点，以区别其他的亚文化群。
熟悉目标市场的亚文化特点，有助于企业制定相应的营销策略。
企业和市场营销人员必须加强对文化的研究，因为文化渗透于产品的设计、定价、质量、款式、种类、包装等整个营销活动之中。
营销人员的活动，实际上成了文化结构的有机组成部分。
因而，他们必须不断调整自己的活动，使之适应国际市场的文化需求。
各国之间的文化交流、渗透、借用乃至文化变革，要求市场营销人员应具有理解和鉴别不同文化的特点和不同文化模式之间的细微差别的能力，并对消费行为进行跨文化分析，从而真正把握不同文化背景下消费者的需求及行为发展趋势。
二、社会因素消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。
（一）家庭家庭是消费者个人所归属的最基本团体。
一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。
即使在长大离家后，父母亲的教导仍然有明显的影响。
·夫妻的购买角色·家庭生命周期消费者行为深受家庭生命周期的影响，每一个生命周期阶段都有不同的购买或行为型态，销售者有时可以生命周期阶段来界定其目标市场，并针对不同的生命周期阶段发展不同的行销策略。
（二）参考群体一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。
直接影响的群体称为会员群体，包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。
崇拜群体是另一种参考群体。
有些产品和品牌深受参考群体的影响，有些产品和品牌则鲜少受到参考群体的影响。
对那些深受参考群体影响的产品和品牌，消费者必须设法去接触相关参考的意见领袖，设法把相关的讯息传递给他们。
（三）社会阶层社会阶层是指按照一定的社会标准，如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等，将社会成员划分成若干社会等级。
同一社会阶层的人往往有着共同的价值观、生活方式、思维方式和生活目标，并影响着他们的购买行为，美国市场营销学家和社会学家华纳（W·L. Warner）从商品营销的角度，将美国社会分成六个阶层。
既然每个社会都有不同的阶层，其需求也具有相应的层次。
即使收入水平相同的人，其所属阶层不同，生活习惯、思维方式、购买动机和消费行为也有着明显的差别（见表1）。
因此，企业和营销人员，可以根据社会阶层进行市场细分，进而选择自己的目标市场。
三、消费者个人因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：（一）是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。
消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。
相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
（二）是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。
一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。
消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。
身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
（三）是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。
烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
（四）是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。
不同性格的消费者具有不同的购买行为。
刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
四、心理因素消费者的购买行为还会受到动机、知觉、学习、态度与信念等主要心理因素的影响。
（一）动机与需要1、动机是推动个人进行各种活动的驱策力。
动机是行为的直接原因，促使个人采取某种行动，规定行为的方向。
2、动机由需要而生。
消费者的购买行为，是消费者解决他的需要问题的行为。
不同的人有不同的需要，人们在生理上、精神上的需要也就具有广泛性与多样性。
每个人的具体情况不同，解决需要问题轻重缓急的顺序自然各异，也就存在一个“需要层次”。
急需满足的需要，会激发起强烈的购买动机，需要一旦满足，则失去了对行为的激励作用，即不会有引发行为的动机。
（二）知觉消费者被激发起动机后，随时准备行动。
然而，如何许多则受他对相关情况的知觉程度的影响。
1、知觉是指个人选择、组织并解释投入的信息，以便创造一个有意义的个人世界图像的过程。
知觉不但取决于刺激物的特征，而且还依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
2、知觉的特点――选择性（1）选择性注意--人们感觉到的刺激，只有少数引起注意、形成知觉，多数会被有选择地忽略。
一般来说，以下情况容易引起注意并形成知觉：a·与最近的需要有关的事物；b·正在等待的信息；c·大于正常、出乎预料的变动。
（2）选择性曲解--人们对注意到的事物，往往喜欢按自己的经历、偏好、当时的情绪、情境等因素做出解释。
这种解释可能与企业的想法、意图一致，也可能相差很大。
（3）选择性记忆--人们容易忘掉大多数信息，却总是能记住与自己态度、信念一致的东西。
企业的信息是否能留存于顾客记忆中，对其购买决策影响甚大。
消费的感受1000字作文
谈到购物我不得不说自己是一个没有购物倾向的人,如今只是大学生的自己所有的经济来源主要来自父母,尽管自己不怎么倾向于购物,但是我还是会对自己的消费进行自我规划. 购物,它的本质无非是一种经济消费行为.会像小的时候总是希望妈妈带自己到商场去逛逛,给我买些零食和漂亮的衣服.但现在我发现自己是一个很不爱购物的人,没有那种兴致,同时也发现自己的“战斗力”正日趋下降.因为我是一个不爱购物的人,在自己的生活中,日常生活用品、水果、小吃在回校的超市中就可以简单的买一下就好了.当迫不得已要上街买衣服时,我通常会拉着妈妈一起有母的逛,若是时间太长通常会抱怨、想放弃.购物,对于我来说似乎成为了一种负担,一种难以扔掉掉的包袱.不过站在女生的角度,购物确实是一件很有意义的事情,爱购物的人总是能很快的了解到市场行情,第一时间跟上最新的潮流,并带着欣赏的眼光走在时代的最前方.她们买到的东西也都是物美价廉的.在我看来爱好购物的人是有品位的,她们的生活也是很滋润的；相对而言购物也是很花时间和金钱的.相反,对于一个讨厌购物的人而言,购物这是一种劳动、一项任务、一项繁琐的工作. 购物的感受是引人而异的,简而言之购物给我的感受只有一个字：累.所以我不是很喜欢购物.但我却不得不承认购物也是一种本领,也是需要学习的,只有学会购物才不会被时代撇下,才能接受时代发展的潮流.
体育消费者如何影响体育消费者的购买行为?1000字作文
“观赏型”体育消费是体育产业的一个重要组成部分，目前我国的体育消费市场应抓住“观赏型体育消费”，培育“竞赛表演市场”；大力发展“看的市场”即需求市场和“做的市场”即供给市场。
需求与供给作为矛盾的两个方面，任何单方面力量的强大都不能形成发达的“观赏型”消费市场。
深入研究观赏消费的需求与供给，对我国“观赏型”体育消费市场健康、稳步、协调及可持续发展有重要意义。
1 “观赏型”体育消费的主体构成 “观赏型”体育消费的主体是体育观众，他们是体育消费市场中最典型、最具影响力的群体。
李明(2000)的研究认为，观众消费市场分为“潜在、可能、实际”三个层次。
“潜在市场”是指没有观看体育比赛的经验，对体育比赛知识知道相对较少，但并不反感体育比赛的群体。
他们有时对重大比赛项目如奥运会、亚洲世界杯足球十强赛等，表现出较浓厚的兴趣，尽管他们也可能仅仅想知道“敌负我胜”的结果。
“可能市场”，是指已经具备了一定社会和心理条件，具有较强烈的观看体育比赛的愿望，且经济条件较好，休闲时间较多，并能和体育迷们结成同盟的观众。
这个群体中将有越来越多的人为追求生活体验和精神享受而迈出家门走进体育场馆。
“实际市场”，是指在观看体育比赛时实际集中在现场的体育消费者。
这部分人多数有多次观看体育比赛的经历，并有强烈的感受，也是“观赏型”体育消费市场消费额最高的一个群体。
体育观众的市场规模是随人口结构、体育设施、体育服务、体育项目等体育环境的变化而变化的，且还具有典型的年龄、性别、职业、文化程度等特征。
以“实际消费市场”为例，杨铁黎等(2001)对北京、东莞观看职业篮球赛的调查表明：职业篮球观众主要集中在20～50岁之间；性别以男性为主，约在65.96%～75.60%之间，女性约占24.40～34.04%；对高水平比赛需求的职业由高到低分别为职员、公务员、工人、教师、学生、其它（包括医生、律师、军人、工商个体）；从文化程度上看，大专和本科以上观众占60.80%，初中、高中和中专占39.20%。
2 “观赏型”体育消费市场需求的多元化特征 竞技体育所构成的激动人心的场面和种种动态的人体姿势显示出的美的力量和韵味，满足了观众的情趣和情感，唤起人们去交往、创造、体验、享受、放松。
这正是竞技体育激发和引导人们自觉进行“观赏型”消费的愿望的魅力所在。
观众对“观赏型”体育消费市场的需求是千差万别的，观赏动机也各有不同。
美国社会心理学家C·霍夫兰在体育传播学上首倡的“个人差异论”认为，每个人不仅有来自先天和后天的不同的个体特征，如年龄、性别、兴趣、智力、经历、价值观等，而且由此形成的心理（认知、动机）结构和行动结构也不尽相同。
所以“观赏型”体育消费市场的需求表现出多元化特征，在心理结构和行动上具体表现为：支持型、消遣型、兴趣型、偶像型、感受体验型、参与型等。
无论是哪种需求类型的体育观众，只要进入观众席后，就随着不可预见的比赛进程，在广阔的空间里自由自在的、尽情的、毫无保留的、随心所欲的表达、渲泄自己的情感。
通过观看比赛，他们不仅消除了工作带来的疲劳，忘掉了生活中的烦恼，而且还达到了一种新的心理平衡。
“作为‘观赏型’体育消费之主体的观众，在这里买到了平等、欢乐、时尚、朋友、感动、交流、荣誉感、成就感等社会心理的各种不同需求的满足”，从而形成了观众进行观赏消费的复杂动因，预示着一种新的大众体育文化的形成。
3 制约“观赏型”体育消费市场需求的因素 制约“观赏型”体育消费需求，或者说制约人们成为体育观众的因素，取决于居民的收入水平和支出能力、社会文化环境、价值取向、欣赏水平、文化程度及各年龄层次居民对单项运动的爱好程度。
观看体育比赛，消费的不仅仅单纯是门票，还包括了观看体育比赛时的交通、饮料、“啦啦队用品”等各种消费。
所以观赏者的收入水平和支出能力是最直接制约“观赏型”体育消费的因素。
正如日本经济学家正也治雄的研究结果：“体育休闲市场发育水平及市场结构与人均可支配年收入的增长水平成正相关关系”[6]。
杨铁黎等(2001)对北京、东莞两个较为发达城市的职业篮球市场调查表明：北京地区收入8000～20000元之间的观众最多，占61.7%，东莞是10000～30000元最多，占83.7%。
东莞现场观众每赛季购买篮球比赛门票支出为427元，北京为207元[4]。
刘卫等(2000)的研究材料表明，山东省30～45岁城市居民年体育消费支出为320.50元，其中用于精神消费（含观看比赛的支出）平均为57元，占年体育消费的18%[7]。
可以看出即使是我国这些经济较为发达地区的观赏消费的发展也极不平衡，仍然与发达国家有其极明显的差距。
参照群体对消费者行为的影响?
1.信息性影响：个人把参照群体成员的行为和观念当作潜在的有用信息加以参考对比。
它的影响程度取决于被影响者与参照群体成员的相似性以及施加影响的群体成员的专长性。
如购买某个长跑运动员使用的品牌营养品。
2.规范性影响：又叫功利性影响，指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望。
如为得到配偶的赞同，购买某个牌子的葡萄酒。
3.认同性影响（价值表现影响）：以个人对群体价值观和群体规范的内化为前提。
群体价值观变成了个人价值观。
理性消费的作文 800字
理性消费是指消费者费能力允许件下,按照追求最大化原则进行的消费.从心理学的角,理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出合理的购买决策 ，当物质还不充裕时的理性消费者心理追求的商品是价廉物美经久耐用。
而生活中的理性消费则是指如何透过现象发现本质的消费过程，就是了解产品了解市场运用性能价格同学们应该认识这两样数码产品，笔记本电脑和ipad。
它们的价位均在5000元上下，对于中学生来说应该是一种奢侈品，然而类似的数码产品却风靡校园，令人堪忧。
请看下面的案例随着广播电视、网络的日益普及，在新闻媒体的舆论导向下，我们应大力倡导健康文明、节约环保的适度消费理念和社会风尚，动员身边的同学及家人自觉抵制奢侈浪费之风，提倡理性消费。
为市场有人把《福布斯》杂志最新的全球400位首富排行榜与20年前的同一排行榜相比，结果发现，平均每5名榜上有名的超级富翁中，只有1名能在榜上屹立不倒。
富翁破产的原因，除了财富巨大增加了管理难度之外，更重要的是在如何使自己的财富保值增值上缺乏正确的理财方法，又不注意节约开支，随意地挥霍，最后导致破产。
泰森拥有一双令对手胆寒的铁拳，但他却不能很好地管住自己用血汗换来的金钱。
2003年8月2日，泰森向纽约曼哈顿区破产法院提出破产申请，这给他褒贬混杂的人生轨迹又增添了不光彩的一笔。
事实上，泰森20年职业生涯中聚敛了3亿至5亿美元的财富，转眼间却灰飞烟灭了。
比对比的方法择优选择的过程。
青少年理性消费是指，让思想上对金钱的认识不够，缺乏对金钱使用的控制，容易产生对金钱的“无所谓态度”的未成年人能对消费品有计划的进行消费。
实际上，无论是成年人或是未成年人，对消费都应理性，有节制的、按照自己的自身财产状况进行消费。
经济的有序发展营造健康的氛围。
我有一个建议，中学生你个人的幸福很重要，但是家庭总体的幸福也很重要。
如果父母赚钱，特别是父母赚钱很辛苦，你不应该毫无吝惜、毫无顾忌地花费，我想我们应该设身处地为父母考虑考虑。
总体的幸福也能给你带来个体的幸福。
我要说的是除了考虑自己，也要考虑家庭。
还有消费要做更高层次的消费者，既要考虑自己的幸福，也要考虑社会的责任。
