服务决定一切读后感
[解密读后感]早在好几年前就听说过友邦保险，这是一家规模很大的跨国保险公司，上世纪九十年代初来到上海，对中国保险业的发展产生的影响极为深远，特别是它在中国的几个大中城市的迅速崛起，多多少少让人觉得有点儿神秘，我作为一名保险从业人员确实也很想了解一下这家公司，看他到底是一家怎样的公司，同时也期望从中找到点儿什么灵丹妙药，让本机构的能够尽早走出困境，步入良性发展轨道，解密读后感。
正好分公司个险部把《解密友邦》一书推荐给我们，通过认真阅读，收获颇深。
现就把我个人看后的一些感想发表如下：一、追求卓越，要做就做最好友邦保险源自中国，它的母公司――美国国际集团AIG位居世界500强前10名，1992年友邦保险获得了中国开放外资的第一张经营许可证，成立了友邦上海分公司，后来又陆陆续续的在深圳、广东、江苏和北京成立了8家分支机构,由于受政策的限制，友邦不可能大规模的扩张机构，但非常注重对每一个机构的精耕细作，在每一个有友邦保险的地方,人们都会感到友邦的存在，它有着一流的业绩平台一流的经营效益，常常成为同业仿效的对象，几乎所有的竞争对手都会感到来自友邦的压力，不得不提出要向友邦学习，发出两眼看友邦的感叹。
二、严格的管理，大胆的创新友邦的掌门人格林伯格拥有一支强有力的管理团队，他对属下的要求是严格的，集中控制是公司管理的重要手段，如果没有令行禁止的作风，公司必然是一盘散沙，执行力的好坏是一个公司成功的关键。
但友邦的严格管理并没有束缚员工的思想，而是积极了鼓励员工大胆创新，培养员工的独立判断能力，不论是新产品的开发，还是服务领域的拓展，友邦公司均走在行业的前列，从而使公司活力永存，立于不败之地。
三、保障是保险公司永恒的经营主题友邦认为，寿险不同于储蓄和投资，它首先是一项充满爱心得事业，买人寿保险是为了自己的父母、爱人、子女，是爱心的延伸，读后感《解密读后感》。
目前我国股市大牛，股票和基金成了眼下最热的投资渠道，而保险公司也推出了一些投资型保险，把保险和投资融为一体，既获得保障，又分享了牛市的成果。
但作为投保者一定要明白，保险最主要的功能是保障，投资回报只是附加的价值。
因此，我们在推销保险产品的时候，一定要理直气壮的宣传保障功能，卖出保险的产品特色。
四、必须建立一支特别能战斗的代理人队伍与一般的物质产品不同，寿险产品时一种无形的产品，购买的是未来，这些特点决定寿险产品必须靠一支较庞大的代理人队伍来完成。
对代理人又必须是佣金制，佣金制为每个代理人描绘了一个蓝图，公开的薪酬体系加上公平的晋升途径使每一位代理人都能够看到自己未来和希望，从而极大的激发了他们的从业积极性。
但同时友邦对代理人的要求又是严格的，推销寿险是一种专业性极强的工作，代理人一方面要了解投保人的特殊需求和特殊的心里，另一方面要精通寿险业务，了解不同的险种。
而要想使代理人做到专业化，严格的培训是必不可少的。
友邦要求代理人必须具备良好的职业道德和专业知识，并且通过社会监督来促使保险代理人提升服务质量。
五、服务是保险公司生存发展的基础在保险市场上友邦的品牌价值是很高的，友邦认为保险就是以高品质的服务为基础的，友邦品牌的制造过程就是先从服务入手，而且在一系列的售后服务中，理赔可以说是客户最关心的核心问题，在一般人看来，保险公司在推销保险时非常热情，一旦客户需要进行赔偿时则困难重重，门难进，脸难看，事难办。
找这领导签字、找哪领导签字，客户因此认为保险理赔困难重重，而友邦则主张投保从严，理赔从宽，严格的体检可以帮助投保人及早的发现自己的病情，并为以后的快速理赔打下基础。
友邦率先在业内提出为客户找理由来理赔的理赔理念，同时不论理赔金额大小，都一视同仁，深得人们的广泛认同。
它们把以人为本，以客为尊作为自己的座右铭，通过完善的培训系统培养专业、诚实、守信、值得信赖的代理人，因为保险公司的优质服务在很大程度上是通过代理人表现出来的。
为我们的民族保险业的快速发展提供了可以借鉴的地方。
〔解密读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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海底捞你学不会读后感
[海底捞你学不会读后感][原创]《海底捞你学不会》读后感一直对小说或很厚的书没多少兴趣，记得以前有一次，朋友问我为什么这么久了还在看这一页，呃，我的回答是：\\\\我就是在怀疑这一点，有点想不通，停留在这里了，海底捞你学不会读后感。
\\\\或许，尽信书不如无书，这句话符合我多一点，哈哈。
对于这本书，我还是看了目录而已，还好我之前有了解过及看过这个案例。
哈哈，公司被逼要求写的，终于没办法，今晚逼了出来，写在这里，有用者可以看看，哈哈。
睡觉咯~各位。
海底捞模式，只能意会不能盲目模仿《海底捞你学不会》这本书以看起来，让我们对加盟商的管理及加盟店以后的经营发展起着重要的指导作用。
这样，我们以后的管理工作就会更清晰、更明确，使加盟商与公司的战略形成统一的战线。
《海底捞你学不会》在我读后感看来，主要感觉两点最为重要：一、内部管理：海底捞火锅店，在管理上来说，堪比一些大型企业，或许比大型企业做得更好，主要是：1、员工归属感与信赖感：在大学的管理学上所描述，在日本，很多人会在一家企业里面从出社会就一直做到退休，可以说，日本企业员工的跳槽率比其他国家的都低，这是因为日本企业给予自己员工一直家的感觉。
对，海底捞里面充分体现了这一点，海底捞做到了，他们对员工的关心、对员工理解、对员工的信任，都是其他企业所缺乏的。
只有让员工充分有了归属感与信赖感，公司的人事才会得以稳定，特别是在现在的社会情况，服务行业的用人状况是较紧缺的；只有让员工充分有了归属感与信赖感，各部门之间的配合、各同事之间的交流才会更加默契；只有让员工充分有了归属感与信赖感，整个工作环境才会更轻松与温馨，员工的工作状态才会是最佳状态。
2、人才的充分应用：其实这一点是与上一点起了承上启下作用，建立了员工的归属感与信赖感，就是为人才的充分应用做了铺垫。
\\\\如果您只聘用了这个人的双手为你工作，那你就是一个失败者。
真正的用人，是充分发挥他的大脑，发挥他本有的主观能动性
\\\\这句话，正正说明了人才应用不光只是表面的走流程工作，是更需要发挥他的主观能动性，那是所有器械化工作代替不了的。
3、管理者的权力适当下放：海底捞有一句话：店面不到两万的坏账，你为了这两万元，把客人都当成跑单的，这不是丢了西瓜捡芝麻吗?海底捞里的员工，有权力去签免了两万元的单，这里就充分了说明了管理者的权力适当下放。
圣诞节作文权力的适当下放，在另外一个角度去分析就是用权来制约管理者，规范本身的职责，当自己有这样一个权力的时候，会乱用吗?正是因为有了归属感与信赖感，员工才会把公司、把门店当家，员工才会更为\\\\家\\\\而苦思冥想，为\\\\家\\\\谋利益
管理是一种艺术，不能只从一个角度去分析。
从1、2、3点来看，整条线索就出来了，小至一间小火锅店，大至到大型集团企业，员工的归属感与信赖感是企业管理的基石。
应用在我们日常区域管理的工作中：让加盟商对公司有了归属感与信赖感，才会留住优质的加盟商，才会按照公司的战略方针去做，才会与公司形成统一战线，才会稳定整个市场；加盟商的充分应用，才会对不同区域、不同大区实行不同的管理方式，与不同加盟商分享做得好的加盟商的管理及经营办法；加盟商的权力下放，对于不同的加盟商，充分听取加盟商对区域的拓展就经营办法，给予加盟商符合公司、符合市场的支持与帮助，读后感《海底捞你学不会读后感》。
充分发挥好在加盟商区域范围内的资源优势。
另外，再应用到下一层的加盟店亦然：让员工对加盟店有充分的归属感与信赖感，给予送水员的关心与信任，让送水员有对水店有着\\\\家\\\\的温馨感，只有才会留住送水员。
为现在送水员难请、难留的现象提供了解决方案。
对加盟店员工的充分应用及权力下放，充分放开了他们局限于送水员、店长的思想束缚，更加发挥主观能动性为加盟店的经营从多方面提意见与为水店谋利益。
二、服务差异化：海底捞在确立的服务差异化战略指导下，秉承\\\\服务至上、顾客至上\\\\的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供\\\\贴心、温心、舒心\\\\的服务。
无论是在哪个行业，服务才是最重要的。
特别是在饮食行业，服务是企业的灵魂
海底捞的服务贯穿整个餐前、中、后，贴身又贴心\\\\超级服务\\\\，让消费者\\\\很不习惯\\\\，而使人流连忘返等等。
这种服务质量对我们服务行业有着很大的指导作用。
下面介绍一个空调企业服务升级的案例，这个案例是从一本书里面看来的，而这本书也正好是以海底捞火锅店作为背景：u当行业中安装人员大多还在习惯登堂入室、长驱直入时，那些上门自备鞋套的空调企业，机会获得顾客的高度认可，形成业绩上的明显突破；u当行业中大多数人已经开始自卑鞋套时，那些能把安装时产生的垃圾收好带走，并清理现场的企业，就会再获领先优势，形成新的口碑传播；u当行业中大多数人已经开始清理现场垃圾时，那些能顺手吧顾客家中生活垃圾带到楼下的企业，就会又一次脱颖而出。
优秀的企业，早已学会把售后服务作为销售利器。
别人有的你也有，这会形成顾客满意；但你有的别人没有，这就会形成感动的来源，就会形成服务差异化的竞争能力。
这就是服务\\\\120法则\\\\，其意义是：在服务100分的基础上加20分，而不是5分、10分，因为如果是5分或10分的话，太容易被竞争对手模仿和超越。
如果是50分的话，就会超出顾客的期望值，而且还会带来三不利：1、给企业增添沉重的成本负担，投入的边际效应递减；2、短期内调高顾客胃口，导致顾客期望值快速增加，企业疲于奔命；3、在一套手段没有发挥出全部效应之前，同时使用另一套手段是浪费的，而企业的服务创新也毕竟不可能无限，至少在短时间内推出的效果也会不尽人意。
服务能产生差异化，能让顾客形成感动的效果，需要循序渐进，不能操之过急。
桶装水的特性在于服务。
服务做好了，才会让顾客重复消费。
评价服务的标准就是：老顾客介绍新顾客。
所以，我们公司、加盟商、店面的所有员工，都必须把服务做好，提高服务质量，做到与其他公司、加盟店的服务与同行业存在有服务差异化，例如：加强对加盟商与加盟店的服务支持、缩短送水员的送水时间、加强送水员的仪表仪态、送水员到达顾客家里的附带服务(如自备鞋套、帮顾客家中的生活垃圾带走等)、加强送水员水知识(让送水员都成为水专家，在送水给顾客的时候给予水知识的宣导，塑造专业形象)等等服务。
只有提升到服务差异化，才能做到让消费者无独有偶、\\\\很不习惯\\\\、使人流连忘返的效果。
最后就会提高顾客的忠诚度、重复消费、介绍新顾客。
综上，归纳起来还是建立员工的归属感与信赖感为前提。
失去了这个，员工的主观能动性就会大打折扣，连人员都管理不好与不能充分应用，别谈什么服务了，更别谈服务的升级。
这就是我个人对《海底捞你学不会》及相关海底捞资料报道的读后感，我相信在以后的工作中，对加盟商及加盟店的管理会起到指导作用。
尽信书不如无书，凡事不是不能被模仿，重在升级与超越。
欧建广 〔海底捞你学不会读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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如何指导学生有效阅读
如果这样的话生阅读就成了虚有，毫无意义与价值的行长此以往，不但阅有收获，反而影响学生阅读兴趣，导致做事不追求实效、应付过关等不良习惯的养成。
在进行“指导学生有效阅读，提高阅读质量”的研究中，我们主要从以下几方面进行：一、培养兴趣，带着兴趣去读兴趣是最好的老师，兴趣是行动的内驱力，兴趣是创造发明的引发点。
我们希望学生多阅读，期望学生阅读好，企望学生有效阅读，首先得学生喜欢阅读，渴望阅读，这是学生有效阅读的前提条件。
（一）明确阅读的益处，感受阅读的快乐小学生，对阅读的益处不甚明白，也感触不深，他们不会想到阅读能让自己在学习上、生活中，以致今后的工作中受益匪浅，所谓“书到用时方恨少”，这是千古遗训，我们教师要做的就是通过讲道理、析发展、举事例等方式，尽力把阅读的益处理念植入学生脑海，减少“书到用时方恨少”的遗憾。
这也许是枯燥的说教，但也不得不要。
如果说这种死板的形式与内容让学生接受印象不深，那么，我们可以通过以身示读、开展活动等，努力让学生感受到阅读的快乐来弥补其不足。
教师和学生一起阅读同一篇文章，每读一遍都兴奋地告诉学生，我收获了什么而高兴：我知道了某个字词的意思，我高兴；我积累了关于描写春天的优美句子，我快乐；我开阔了眼界，增长了知识，我有成就感……以身示读，感染学生，“引诱”学生体味阅读的快乐。
然后通过读书汇报、读书交流等活动的开展，让学生把读书的收获展示出来，因成就而激发自豪感，因表现欲而激发斗志，都更加热爱读书。
（二）持之以恒，苦读成就乐读兴趣可以培养，苦读若能持之以恒，深入下去，也会变成乐读。
所以，教师要长期要求、引导学生坚持阅读，比如：要求五年级学生每天读一两篇600字左右的文章，每篇文章要求至少进行粗读、细读、品读等三遍不同程度的阅读，并随机抽查其读的效果与收获；要求学生每周必须有两三篇质量高，分析全面深刻的读书笔记……“迫使”部分不爱阅读的学生在老师的“政策性”要求下必须进行阅读，且是实效性地阅读。
当学生在阅读中积累了素材，拓展了视野，培养了能力；当学生因阅读知识增长了，学习进步了，思想丰富了，有了收获，有了成就感，学生自然而然的会意识到阅读给自己带来的好处，自然而然会喜欢上阅读。
兴趣的解决就水到渠成了。
（一）字、词、句的把握与记忆字、词、句是文章的细胞，是情感的载体，是最基本的语言单位，因此，从小处着手，夯实基础，有利于阅读理解。
引导学生在第一遍阅读时就要注意解决字、词的读音、意思等；第二遍阅读时结合整体、结合内容、结合主题对重点词句、含义深刻的句子加以品读、揣摩、理解、感悟；第三遍阅读时根据理解、意思进行记忆、积累。
教师不但要讲授这样的阅读方法、技能，还要引领、示范，才能让学生印象深刻，把功夫学到“佳”。
（二）内容、主题、情感的明确与思考内容是文章的形，主题是文章的绳，情感是文章的魂，这三者都关注，才有利于学生阅读，才有利于学生的理解与学习。
第一遍阅读，明确内容，思考：这篇文章写了什么内容
过程是怎样的
重点写了什么……可在阅读前带着这样的一些问题读，也可在读后回答这些问题。
内容的感知是理解主题的需要，而且有益于学生积累写作素材，留意生活中类似的素材，达到提炼素材的作用。
第二遍阅读，可联系内容，体味重点词句，感悟主题与中心，思考：这些内容的描写集中表现了一个什么主题、什么中心
从哪些词句能充分体会到
为什么
从而加深对文本内容的理解，由表及里，深入阅读，明确一篇文章的形散神聚。
第三遍阅读，与文本中人物对话，与作者对话，与自己对话，走进三者的情感世界。
思考：这篇文章表现了人物什么感情
表达了作者什么感情
自己读后有什么感想
有什么收获
这样一来，文章才会有血有肉，才会“活”起来，也才能更感染、影响学生。
（三）结构、表达、技巧的分析与学习任何一篇文章都会在谋篇布局、表达方法、写作技巧上下功夫，它们是文章内容、思想变得具体可感的一种艺术形式，一种艺术手段，它们是文章的重要形式因素，也是衡量文章艺术性的重要条件，没有它们，材料再好，再生动，也表达不好，更不会产生感人的效果，对于小学生，这样的技巧性知识以简单、常见、易于理解为指导重点，不宜过深奥，但必须得涉及。
如：结构——总分、分总、总分总等；表达——叙述、细节描写、抒情等；技巧——前后照应、点明中心……这些是小学生易于接受，能加以运用的常识。
（一）以“理解”为手段理解是一种主动积极的思维过程，是发展认识的基本内容。
理解会将一系列信息、新旧知识进行整合加工，只有经历了这一过程，才印象深刻，才能将阅读中所收获的知识内化到自己头脑中，只有融入到自己头脑中的知识才能想怎么用就怎么用，想什么时候用就什么时候用，随时提取，应用自如、游刃有余，成为自身财富。
指导学生在阅读中遇到不懂的词、句要通过查工具书、联系上下文等方法进行理解；文本内容的感人、重点之处要通过反复品读、思考加以理解，丰富生命，积累素材；作者的情感、写作技巧要进行感悟、分析，进而丰富思想、理解应用。
（二）加强记忆积累这个记忆积累包括字、词、句，包括阅读材料等。
小学生思想单纯，机械记忆力较强，成人是记得快，忘得快，而小孩虽然记得慢，但也忘得慢，因此适合强化训练。
引导学生要多读，读到能背下来时也不要停下来，再读几遍，这样容易记得牢。
背诵后忘得快是开头几天，所以，引导学生隔三差五复习一下，以防止遗忘。
并且教给学生一些记忆积累的方法，如：摘记法、归类法……（三）结合学习、生活加以运用学以致用，学的目的是为了用，也只有将学到的知识运用了，才是自己头脑中的财富。
因此，教师要鼓励学生在学习上应用所学所记，对学生摘记的优美词句，要鼓励学生在作文中运用。
学生在作文中运用积累的语言所犯的毛病，如：堆砌词句、断取内容情节等，教师应该鼓励和指导，而非指责和嘲讽。
在语文课上，可用成语接龙方式，找近、反义词方式，指定一个意思要求用各种形式表达的方式等，指导学生运用积累的语言，展现自己的语言能力。
除此之外，还应该鼓励学生在生活中运用阅读收获与积累。
下课时，同学之间的交流、师生之间的对话，学生恰如其分地运用了阅读中积累的词、句，应给予肯定和表扬；引导学生在家里、校外，运用学到的逻辑分析事理，以故事中人物的胸怀关爱、包容、善待他人，能悟透文本中的思想精髓，做事进取，直面人生……总之，小学生有效阅读需要教师的有效指导，教师要大处着意，小处着手，以提高学生有效阅读为理念，结合文本具体实在地进行指导、示范，切忌架空地泛泛而谈。
持之以恒，必能让学生尝到阅读的甜头，收获的喜悦，进而培养阅读的兴趣，形成高水平、高质量的阅读能力。
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发，我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况，要用好的心态去对待才能得到好的结果，反之，只能失 败。
那些成功者，也都是用好的心态去对待成功与失败，才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前，心态决定一切。
没有不重要的工作，只有不重视 工作的人。
不同的心态，成就不同的人生，有什么样的心态就会产生 什么样的行为，从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征， 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前，心态决定一切。
“走得慢的人，只要他不丧失目标， 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此，生活有时并不公正，然而， 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时，就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中，总有人会抱怨工作不好，挣的钱太少，从而对工 作的态度懒散，在工作中相互推诿，对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中，而不正确去面对工作，并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬，梦想实现自我生活目标，可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下， 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水，完美是工作和生活的态 度，也许我们尽力了却未必完美，也许机遇和境地无法让你完美，但 这并不重要，真正可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形成和 表现出的职业素养，工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的， 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作，只有不满意的态度，没 有不可能完成的工作，只有不愿付出的态度，只要我们有着积极健康 的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ，已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看，那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说， 看着本书这是很有必要的， 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲， 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要， 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一，唤 醒心中的巨人；第二，共用一张图，同乘一条船；第三，让自己跑起来；第四， 方法一改变，价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作，自我工作最终目的以及应 该怎样去工作，需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步，各位不妨对号如座：一种是心中无想法， 无目的的人；一种是没有发自己融入到公司的集体中来，个人主义严重；还有一 种是工作懒散，态度傲慢；最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较，刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点，“不要仅仅为 报酬工作；不计报酬而报酬更多；目标决定了你的高度；工作态度决定了你的成 就；改变态度，从行动开始；卓越是你最好的工作保障；你的表现会说话；去工 作就是去跑起来； 主动寻找机会脚下多垫一些砖头； 工作没有限制； 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段，不要仅因报酬而工作，而是需要我们正确认 识工作、面对工作，从工作中既能得到“报酬”，并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标，工作的很好完成并不决定于个人能力，更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中，总有人会抱怨工作不好，工作无法继续，给的薪水不够 多，继而慢怠工作，对工作的态度懒散，在工作中相互推诿，工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中，而不正确去面对工作，并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬，梦想实现自我生活目标，可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下，迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工，保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣，首先不要让自己成为工作的奴隶，而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役，是获取食物，水，住房，车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作， 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人， 才有可能别赋予更多的使命，才有资格获取更大的荣誉，才会得到社会的认可和 尊重， 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存， 要把个人生活赋予意义， 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到， 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作，只有你不满意的态度，没有不可能完成的工作，只有你不愿 付出的态度，没有实现不了的目标，而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中，保持积极的工作态度，认真仔细地面对工作，让自己真正跑起来，在工 作用心去体验，不断实现自我，提升自我。
一切以工作为要，用心工作，真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默：＂许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说，“火炉啊，给我一些热量吧，我会给你增加木柴的。
＂不要再工作不努力，努力找工作了
不要再满足于混日子，敷衍了事，混水摸 鱼， 过一天算一天， 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春， 生命， 大好前程了
不要为吃饭而吃饭，为劳动而劳动，为工作而工作，为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝，浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作， 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我，我工作、我学习是为自己的，不为别人，所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说，虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心，坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业，我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心，要求性来对待自己的职业，即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出的 有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感，那些零乱的话语，刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊，更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言， 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长，成长的阶段总会 受到挫折， 意境到多于少的困难， 深与浅的桑仓， 二年后现在的我终于不再迷茫， 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望， 反而让我生命更加丰 富多彩，使我今后的人生更加美丽，后勤的崇高精神动力，领导优业的榜样，一 直指引着我信心向前迈进。
我会以：“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等，以是作为自己工作中心，用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义， 他会激 起很多人对工作的热请，令大家更加努力工作了。
总之，我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了， 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中，经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了，变 得不关心家庭了、漠视自己了；孩子不争气、无心向学等等，到最后 往往加上一句：真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑， 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解， 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的， 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ，书中对成功的 家庭提出了基本标准：安居乐业，事业有成；健康和睦，上下团结； 教子有方，子女成才；精于持家，懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断：“即使自己成为天下第一，假如家庭失败了，你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作， 在经营家庭 时也要全身心投入，对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励，在家人受到挫折时，不是冷嘲热疯和抱怨其无能，对小朋友需要 赏识教育，爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士，哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了，围墙内的人有倦怠的情绪很正常，这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋，慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗，搞得大家筋疲力尽。
试想：这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前，都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时，你就要试着改变一下自己，交多些知心朋友，把自 己变得更漂亮些，出去旅游一下，也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些：在工作中要积极向上，自 己要不断充电，做不断进步的人；生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人；把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候； 当你在教育孩子上小有成就 时； 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了，但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
金融行业如何提升优质服务的几点拙见_读后感求答案
谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
以下几点拙见仅供参考：一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。
所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。
银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。
做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。
同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
苏州的外来人员怎么办理居住证
苏州市居住证申请 1、制定《苏州市居住证管理暂行办法》（以下简称办法）的目的是什么
苏州实行居住证制度的目的是根据国务院、公安部和省公安厅的部署，为适应苏州社会管理创新和转型优化发展的形势需要，保障苏州市流动人口的合法权益，完善流动人口服务与管理，维护社会和谐稳定，促进全市经济社会又好又快发展。
而制定《办法》的目的是为我市全面推行居住证制度提供法律保障和支撑。
2、《办法》制定的背景
近年来，从中央到地方均已明确提出要通过实施居住证制度有效推进社会管理创新。
国务院在《关于2010年深化经济体制改革重点工作意见》中，明确提出在全国范围内实行居住证制度。
中央综治委制定的《2010年流动人口服务和管理工作要点》中，明确指出要大力推行居住证制度。
2010年6月27日，公安部在广州召开全国公安机关社会管理创新工作座谈会，进一步提出要全面实行居住证制度，按照办理居住证、连续居住、参加当地社会保障达到一定年限等条件，逐步为暂住人口办理落户。
2010年6月30日，省委、省政府《关于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法的实施意见》中，明确指出要积极实施居住证制度，逐步将流动人口居住管理、公共服务和社会保障纳入其中。
3、制定《办法》的法律依据是什么
立法依据主要是《中华人民共和国户口登记条例》、《中华人民共和国行政处罚法》、公安部《暂住证申领办法》、《江苏省暂住人口管理条例》、《苏州市外来流动人员管理规定》等法律法规相关规定，同时参考了深圳、上海、浙江、昆明、武汉等地居住证管理规定的内容和形式。
4、居住登记及居住证证件的主管部门是什么
公安机关是居住登记及居住证管理的主管部门，负责居住登记和居住证办理、制作、发放以及居住信息管理与保护等相关工作。
5、居住证的分类和依据
以拟在居住地居住时间半年为界线设置两种居住证：短期居住证与居住证。
对拟居住半年以下的发放短期居住证；对拟居住半年以上的发放居住证。
主要依据有两个：一是参照公安部的指导意见；二是目前各级统计部门在计算人均GDP指标时将实际在经常居住地居住半年以上的非户籍人员也纳入常住人口进行统计。
为此，我们在居住证管理中以半年居住时间为证件分类的界定标准。
6、居住登记对象
所有居住在我市行政区域内的非本市户籍人员，无论男女、年龄、职业均要求全员采集居住信息。
在旅馆及其他可供住宿的经营性服务场所内住宿的人员，按照有关规定办理住宿登记；住院就医人员办理住院登记；流浪、乞讨等居无定所的人员，按照有关规定由相关部门负责登记。
7、居住证发放对象
年满十六周岁，拟在居住地居住半年以上的非本市户籍人员，应当申领居住证；拟在居住地居住一个月以上至半年的非本市户籍人员，应当申领短期居住证。
未满十六周岁的非本市户籍人员，可以根据自己实际需要按规定申领短期居住证、居住证。
随着我市城乡一体化建设，原先将本市户籍跨市区与县级市及县级市之间的人员划归为居住证发放范围的做法已经不适应我市经济社会发展的需要。
因此，我们借鉴昆明、武汉等城市的做法，对于本市户籍跨市区与县级市及县级市之间的人员不再要求申办居住证。
香港及澳门特别行政区居民、台湾地区居民、华侨按照国家有关规定办理居住登记，不申领居住证。
8、居住证在哪里办理
为方便群众办理，我们根据各地实际情况在社区居委会、村委会、综治工作中心和流动人口服务中心等分别设立了居住证受理点，具体以当地公告为准。
申请人看到现居住地辖区内张贴公告后，即可携带相关证明材料前往受理点申请办理居住证。
9、申办居住证应当提交哪些材料
申领短期居住证的人员需提供居民身份证或其他有效身份证明；固定居住处所证明材料（房产证或住房租赁合同或单位租房证明）。
不满49周岁的已婚女性应当提供《婚育证明》或《苏州市非户籍人口计划生育管理服务卡》；携带未满16周岁子女的，还应当出示子女户籍证明或户口簿。
申领居住证的人员除了提供以上材料，还应提供将在居住地居住半年以上的相关证明材料，例如本人姓名的房产证、半年以上期限的房屋租赁合同或者劳动合同、营业执照等证明材料。
10、已取得暂住证的人员，是否要重新领取居住证
本办法实施前已依法申领暂住证的，在暂住证有效期内可继续使用；也可以前往现居住地受理点，凭有效的暂住证和相关证明材料免费换领居住证。
11、居住证何时可以开始申领
居住证申领工作从4月1日开始启动，为稳步推进这项艰巨的工程，金阊区、平江区和吴江市的部分社区将作为居住证制度先行地区即日起接受申请，然后逐步在大市范围内全面推开。
具体请继续关注各辖区的公告。
12、居住证上载明了哪些信息
居住证信息包括居住证表面的视读信息和居住证内芯片载入的机读信息。
视读信息包括姓名、性别、民族、个人相片、公民身份证号码、签发机关、签发日期等信息。
机读信息包括视读信息及政治面貌、从业状况、社会保险、婚姻状况、计划生育状况等信息。
13、居住证有什么作用
非本市户籍人员持居住证，可以更加方便快捷地享受公共服务。
近年来，我市出台了涉及劳动、计生、入学、就业、医疗等诸多“流动人口同享社会福利”的规定，数量之多、内容之丰富，已经相当全面。
居住证制度作为一个管理的引擎，将通过提升政府部门的服务质量来保障各项福利待遇能够得到实实在在的落实，以规范化的制度、信息化的手段让流动人口享受更便捷、更广泛的社会服务，让流动人口有更多的归属感和认同感。
14、短期居住证和居住证在享受福利待遇上有无区别
考虑到全市各地在流动人口待遇上仍有轻微差异，因此《办法》中对现阶段政府及有关部门能够提供的，流动人口最关心、最直接的社会保障、子女义务教育、卫生防疫、职业技能培训等十个方面的权利待遇进行了基本罗列。
具体可以享受的权利待遇，以各职能部门的相关规定为准。
短期居住证和居住证在享受福利待遇上的差别也由各地政府及相关部门进行明确。
15、对居住证的使用功能有何规定
居住证是流动人口在居住地居住和享有居住地公共服务的证明。
今后流动人口在享受各类公共服务时，应当出示居住证。
相关部门和单位应当充分研究、开发并逐步完善居住证使用功能，保障居住证的使用。
公共服务机构和商业服务组织在提供公共服务时，应当为居住证持有人提供服务便利。
16、为什么居住证要求每年签注一次
每年签注一次可以证明持证人在居住地是否连续居住，确保居住信息准确、完整，实现居住证长效延续性管理。
尤其是一些社会福利待遇与居住年限挂钩的，需要通过每年签注来证实其居住行为的延续性。
逾期不办理签注或者不如实提供签注信息的，自动中止其居住证使用功能。
居住证中止使用功能后，仍需要在本市继续居住的，应当按照规定申请重新启用原居住证，连续居住时间从重新启用之日起计算。
17、居住证照片采集问题 照片信息的采集模式有两种：一是受理点安装高清摄像头，现场采集录入；二是在网上建立自助申办居住证，提供信息和照片上传，上传照片在现场受理时与本人身份证照片核对。
18、居住证的收费问题 申领居住证和办理居住证签注不收取费用。
居住证遗失、损坏或者居住证主要信息发生变更影响使用功能的，居住证持有人应当及时申请补领或者换领。
补领或者换领居住证，应当缴纳证件工本费，工本费标准按照国家和省有关规定执行。
19、为何要及时变更居住地住址
本办法对流动人口的居住地住址发生变动应当办理变更登记作了规定。
主要考虑：一是服务发展的需要。
加强流动人口实际居住地住址变更登记，有利于及时掌握流动人口的底数和分布，科学分析流动人口数量、结构和趋势，盘活人口信息资源，为党委政府及相关部门提供可靠的基础数据，发挥人口信息资源服务科学发展的基础性、支撑性作用。
二是服务群众的需要。
由于各地发展不平衡，流动人口在不同居住地享有的权利待遇也不均等。
及时确认流动人口的居住状况，便于流动人口及时享有居住地的公共服务，从而使流动人口空间转移和同步享有权利待遇有机衔接。
20、居住证的式样和制作
经反复研究论证，综合考虑多种因素，苏州市居住证将采用具有一定科技含量、便于信息化管理的IC卡材质，由公安机关统一制作、签发。
短期居住证在外观形式上与居住证完全一致，符合条件的半年内可通过签注手续转换为居住证。
在实际应用中，将依托强大的后台数据库和众多的后台终端来强化识别功能，体现短期居住证与居住证的区别。
21、居住证的管理机制 流动人口服务管理工作涉及政府多个部门和社会的方方面面，需要发挥各自的职能作用，分工负责，齐抓共管，形成合力。
因此，按照中办、国办2007年转发的中央综治委《关于进一步加强流动人口服务和管理工作的意见》提出的“坚持党委统一领导、政府依法行政、各部门齐抓共管、社区依法自治、群众广泛参与”的总体要求，《办法》要求各级人民政府应当加强对非本市户籍人员服务和管理工作的领导，建立健全各项制度，将制作居住证所需费用以及非本市户籍人员服务管理工作经费纳入财政预算；同时，明确了公安机关作为非本市户籍人员居住登记和居住证管理工作主管部门的责任，并对政府其他有关部门以及基层组织的工作也提出了相应要求。
《办法》除要求政府部门提供使用保障外，同时鼓励其他公共服务机构、商业服务组织为“居住证”的使用者提供更多社会便利，有效提升“居住证”的含金量。
22、居住信息的管理 居住证相对于暂住证的一个重要发展进步，就是以居住证为载体，有效整合政府各有关部门现有非本市户籍人员管理信息资源和服务管理职能。
因此，《办法》明确公安机关和流动人口管理办公室应当完善流动人口信息综合管理系统和居住证信息管理系统，建立信息保护等级、信息查询与使用授权、信息安全管理等制度。
相关部门应当将采集的非本市户籍人员信息通过政务网平台实现信息系统的互联互通和信息共享。
从而，真正实现跨部门、跨系统的资源共享，切实提高管理效能，真正形成工作合力。
《细节决定成败》读后感
[《细节决定成败》读后感]《细节决定成败》读后感作者：冰如水勿以小而不为--读《细节决定成败》有感朱春华利用假期，认真读了《细节决定成败》这本书，《细节决定成败》读后感。
可以说，此书是汪中求先生总结的多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富，案例真实。
对提高我们教研员业务管理水平具有实际作用，值得一读。
书中强调不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细，也体现了党中央提出的求真务实的精神，是学院提高教研质量，提高工作效率的法宝。
成也细节，败也细节，反思十几年来的教育生活，无处不包蕴着精雕细琢的理念，有时仅仅是一个小小的细节，却折射出阳光般迷人的璀璨。
读后，深深感到：在充满竞争的今天，如何做好本职工作，关键在于是否抓住了一个小字。
也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，就像我们普通人，大量的日子都是在做一些小事。
假如每个人能把自己所在的岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。
做为教研工作者，谈到专业发展，我认为：个人专业发展是一个系统工程，能否承担起这份责任、这个岗位，是我们深思的一个问题
不是每一个教研员都有发展的机会，在可能的情况下，需要自身不断地争取并创造机会，不断地在自身的岗位上去追寻每一件小事的完美。
书中众多的案例无论从正面还是反面都说明了细节能够表现整体的完美，同时，也会影响和破坏整体的完美。
细节在创造成功者与失败者之间究竞有多大的差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大，读后感《《细节决定成败》读后感》。
很多小事，一个人能做到，另外的人也能做到，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫决定着完成的质量。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能敷衍了事。
这样的人是无法将工作当成一种乐趣的，而只能是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。
而认真做事，将小事做细，并注重在做事的细节中找到机会，从而使自已走上成功之路。
就我们自身而言，应该严格要求自己，为人师表，严于律己，服务于基层。
当我们随手拾起地上的一片纸屑，用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的好习惯，打一个理解的手势，告诉身边的人要宽以待人。
这是潜移默化的教育，这是细节的教育。
教师是学生心中的灯塔，教师的一言一行，教师的高尚优雅，教师的风度修养都会对学生产生莫大的影响。
在组织学科教研活动中，教研员若没有做好每一个细节，就不可能保证教研工作的质量。
天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。
有些学生学习好，就认为一切都好，就认为自己高人一等，胜人一筹。
从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而面临失败，因为他们还不十分明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融汇而成，茂盛的森林是千百颗树连接而成，骄人的成绩更是由无数细小的成功凝聚而成，注重细节的人会认真对待工作，会将小事做细，会注重在做事的细节中找到机会，英国一位作家曾这样说道：细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条枕木。
我们只有关注细节，把握细节，演绎细节，才能把握人生和命运。
血与泪的教训也不是没有。
美国挑战者号的碎片，不正是忽视细节的最好的证明吗?由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的坠毁。
如果那位拧螺丝的美国人能深深的认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，那我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。
忽视细节，必遭失败。
如果每个人都能注意到细节，让更多的美好细节去抚慰人民的心灵，给人以温馨，那么我们共同生存这个世界将会多么美好
事实证明，许多细节能影响他人的，影响社会的和谐。
那么，我们有什么理由忽略细节呢?细微磨练人，细小锤炼人，细致锻练人，细节历练人。
日常的教育教研工作是繁琐的，都是由一个个小事，一个个细节构成的，不要小看每一个细节，是他们决定了你最后的成败。
这是一本企业管理方面非常不错的书。
虽然自已的职业是从事教研工作，但这本书更多的强调，不论做何工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了细中求精，小中见大的道理，也体现了求真务实的精神，更是我们在教研工作中所倡导的。
细节是美的源泉，让一木一石现出光彩；细节是时间的圣使，使飘逝的化为永恒。
〔《细节决定成败》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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