
从收银员到小老板娘读后感
我们的营业厅同事,在我看来,就是上文中“收银员”和“老板娘”两种身份的综合,我们一方面用了不少时间开票收钱,另一方面我们又是除了销售之外,和客户接触最多的人。
最有潜力直接的服务于客户价值。
而2016年,对我们营业厅的同事,我觉得,与其说是大大的挑战,更应该是大大的机会,进步的机会,发展的机会。
为什么这么说
第一, 产能的充足减轻了计划员工作的难度。
巧妇难为无米之炊,以前产量大的时候,排得满满的计划要是突然碰到了设备故障,刚巧客户的车又开来了,我们的计划员和开票估计头皮都要发麻。
但是2016年,随着区内区外诸多新厂的建设,加上整个行情没有那么紧俏,我们产能的压力得到了较大的缓解——这样的背景下,我们的计划和服务,就有了进行调整、提升质量的时间和空间,这是天时。
第二, 客户规模的变化、信息化解放了我们的双手。
过去,散户多,客户量大,工作流程复杂。
我们平均算了一下,一个开票员,每天要开100到120张票,一个计划员一天要接50个电话,才算是达到了公司的平均水平,开张票的过程,随便怎么也得3到4分钟,于是,我们的营业厅同事们就被钉在位置上了,想多干点什么都不容易。
而现在,随着散户大面积的退出市场后大客户更加集中、随着信息化的建设在企业的场所内推行在即,我们营业厅的同事们,终于迎来了可以多学习、多进步的机会——解放了双手,我们就更有条件为客户创造新的价值,这是地利。
第三, 集团的大氛围给了我们进步的支持。
集团今年把“客户价值为导向”提到了新的高度,这样的大氛围,会引导各个部门相互出谋划策,找准工作的切入点——众人拾柴火焰高,作为场内面对客户的前沿征地,营业厅的工作优化,也自然会得到企业不少的智力支持。
而如果我们的营业厅想扮演好这个“小老板娘”,把成品装卸管起来,把客户投诉和回访管起来,把司机等待时间管起来……我相信,在我们企业里,一定不会有人说,这是你们多管闲事。
那么我们展望一下,有了这天时地利人和,我们以前忙得接计划巴不得十秒就挂电话,也许现在我们可以和客户说上一两分钟,不单接了计划,顺便问问昨天称猪了怎么样,问问最近拉货怎么变少了,甚至问问客户是不是准备娶媳妇了……开票也一样,我们不需要什么八颗牙齿,但我们可以和客户司机打打招呼,彼此一点不陌生,高高兴兴来拉料;我们可以有时间到市场上教客户做做资金管理;我们可以经常和搬运工沟通,让他们干活更有劲…… 那么,就算我们最后少了一个收银员,但,多了一个最了解客户,客户又最喜欢,搬运工最喜欢,司机最喜欢的人,难道不是一份更大的收获吗
对我们自己来说,难道不是更美好,也更自信的生活吗
当收银员的感想
我是从收银员做到收银主管的,做什么事情都必须全力以赴,特别是做收银员,不仅有好的服务,还要有好的业务水平,认识各类信用卡,识别人民币及其他各种货币,服从上级领导安排和管理.收银员其实是整个商场或其他营业场所最核心的工种,一个好的收银员对工作负责就是在对自己负责
收银员的工作体会和感想
超市收银员工作感想离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾...我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象…… 参考金友蝶商网 i
该怎么写收银员感想
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好! 望采纳啊
刚进超市收银员得岗前培训感想该怎么写
通过收银员岗前培训,我明白了经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
我在开始认识这份工作的时候, 认识到自身的素质和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向 其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。
在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便, 以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。
员工在工作时不可放置任何私人物品。
因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营 私舞弊的怀疑。
不启用的银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机 不结账就将商品带出超市。
员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
员工要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提 问时随时作出正确的解答。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使 顾客扫兴而归。
刚进超市收银员得岗前培训感想该怎么写
有三点注意写上就行:1、什么时候参加了培训,主要学些什么。
2、其中感觉最重要的是什么,这要多说几句。
3、希望今后有机会再次参加这样的培训。
我在超市做收银员,现在超市要求我们写一份对超市的感想,请问怎么写,简单又得体啊
写感谢超市给了一份职业,能来到这大家庭,学到了什么什么,自己的不足,然后以后会更努力
收银超市老总的讲话读后感
忙
金风送爽,天高云淡,在这个花果飘香的季节里,我们迎来了祖国五十九岁的生日,能与大家同祝国庆,我感到非常快乐。
在这里,我要自豪地对祖国母亲说:我爱你,中国
啊
黄河长江,奔腾万里,你们哺育了一个多么辉煌的民族
五千年的辉煌历史,饮誉四海的华夏文明,足以让人叹为观止。
哦,祖国,涓涓流贯的河川是你飘逸的长发,绵亘悠久长的山岳是你硬朗的脊梁。
你有满山遍野的宝藏,你有秀丽多姿的山水,你有金碧辉煌的故宫,你有蜿蜓伸展的万里长城,纵有千古,横有八荒。
你还有很多很多。
。
。
。
。
。
在你辽阔的土地上,一代又一代的炎黄子孙用自己的双手创造了灿烂的东方文明。
但是,我们不会忘记,中华民族也曾几经沧桑、几经痛苦,我们的祖国母亲也曾倍受欺凌与污辱。
我们忘不了园明园的火光,忘不了扣在每个中国人头上的“东亚病夫”的帽子,忘不了公园门口“华人与狗不得入内”的牌子,忘不了南京三十万同胞的鲜血染红了长江。
大地在呻吟,黄河在哭泣,然而中国人民永远也不会被压垮。
虎门销烟揭开了中华儿女反侵略的序幕。
太平天国的旗帜、戊戌变法的惊雷,义和团战士的大刀、辛亥革命的枪声,无一不向全世界表明:中华民族不可辱,中国人民不可欺。
五四运动的呐喊,中国共产党的成立,更似惊雷划破夜空。
从南昌到井冈山、从延安到西柏坡,“星星之火,可以燎原”。
中国人民硬是用小米加步枪打出了一个灿烂的新中国,我们这个东方巨人终于又站起来了
走过56年的风风雨雨,经过54年的励精图治,我们的祖国巍然屹立于世界的东方。
中国人民正享受着从未有过的太平盛世。
中国特色社会主义的航船正劈波斩浪,昂首前行
同学们,我们中国已经很强大,但是不能忘记,我们的统一大业还没有完成,国际反华势力亡我之心不死,日本对我国的钓鱼岛垂涎三尺,更不能忘记,1999年我国使馆的被炸,同胞的鲜血告诉我们:我们还不够强大。
前进中的艰难险阻,激发着我们的豪情斗志新的千年,新的世纪,新的起点,十六大给我们吹响了进军的新号角,亿万中国人民正向着新的目标奋进。
同学们,我们是祖国和民族的未来,我们生在一个伟大的时代。
同学们,努力吧,中华民族的伟大复兴将在我们手中实现。
祖国啊,母亲
请相信,我们一定不会辜负历史的重托,新的《中华交响曲》将在我们手中演奏出更精彩更辉煌的乐章
就象李大钊期望的那样:“让中华民族五千年的正气在青春的火焰中再现
让华夏神州五千年的雄健国魂在青春的火焰中再生” 国庆节作文 时值金秋,气候宜人。
正值国庆佳节,我邀上我的好友施展,与我们全家一起去浙江海盐放飞心情
平日里看惯了大城市里水泥森林的高耸林立,古板,呆滞。
一味的灰调子显得有些沉闷。
而青山碧水的南北湖和钱江岸边十里长堤,在我的脑海中日益显得突出。
那别具韵味的鲜活,灵动的质感,让我心驰心往。
上了A4高速公路,心情变得畅快极了。
你看:路边的田间地头,秋实累累;火红的枫树在朝阳的映照下,格外绚丽。
天蓝得一尘不染,云也好象变得透明,秋阳的光辉温柔得真让人心颤。
呼吸着带有泥土清香的清新空气,感觉真的不一样。
一个小时的车程,便到了海盐。
放下行李,我们迫不及待地奔向海边。
这是钱塘江的入海口,名扬天下的“地卷银山万马腾”的钱江潮就从这里起源。
上次来这里我们曾玩了整整半天,抓了几大盆的海白虾、小螃蟹,却也一个个成了“大花脸”、“泥腿子”,仍是兴意未尽
在路上,我对施展说了很多关于抓虾捕蟹的一些技巧,直听得他摩拳擦掌…… 到了海边,才发现原来现在正在涨潮,海水淹没了整个海滩,不能抓虾捕蟹了,我们不觉有点扫兴
海里层层叠叠的浪扑向堤岸,但不见潮来。
海水并不是碧蓝碧蓝的,却泛着泥沙的黄色。
在海堤上站了一会儿,我和施展走进海滨公园。
咦,那是什么东西
怎么在鹅卵石中跳来跳去的
哦,看清楚了,原来是一只蚂蚱
看着那绿绿的蚂蚱,我和施展不免有些手痒了
我问妈妈要了两个塑料袋,用一个套在手上,而施展则要用他的“空手道”来捉蚂蚱
我们先把它赶到草丛中,然后,施展便两只手一齐扑了上去,没想到那只蚂蚱一跳,竟飞起来了,把我们吓一跳。
蚂蚱飞了一段路,又落在一丛草上。
我们轻轻走近那一丛草,仔细看,看见那只蚂蚱落在一个草叶上。
我轻轻地用塑料袋套下去,啊,套住了
施展赶紧用手伸进去捉,捉着后放入另一个袋子中。
有了经验的我们,开始满地的找蚂蚱,不一会,由于我们的默契配合,抓住了几十只蚂蚱。
而我和施展也找回了久违了的童心
第二天,我们驱车去南北湖景区。
南北湖山不高,但层峦叠翠,水不深,但曲折蜿蜒。
太像西湖,却比西湖更幽静,更有乡村气息。
你看,湖边垂柳婀娜多姿,风梳理着她那美丽的长发;山上的松树清翠欲滴,秋风吹过,松涛阵阵。
沿着湖堤,走到栈桥中央时,我抬眼向四外望去:左边是水,右边是水,前边是水,后边是水,这水碧波荡漾,没有一点污秽,望采纳



